(工作规范)2020年安保部工作手册

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保安部管理手册

1.绪论

1.1 目的和范围

本手册旨在规范和指导保安部的管理工作，确保组织和

安全的运作。本手册适用于所有保安人员和相关部门。

2.保安部职责和职能

2.1 安全保卫工作

2.1.1 负责建立和维护安全保卫体系，确保单位内部和

外部安全。

2.1.2 开展安全风险评估，制定应急预案和预防措施。

2.2 人员管理

2.2.1 招聘、培训和管理保安人员，确保人员素质和业

务水平。

2.2.2 制定保安人员工作制度和纪律，执行人员考勤。

2.3 物资管理

2.3.1 管理和登记保安装备和器材，确保完好和有效性。

2.3.2 定期检查和维护保安设施和设备以确保正常运行。

2.4 事件处理

2.4.1 协助处理突发事件和安全事故，保障人员和财产

安全。

2.4.2 协调与公安机关、消防部门、医疗机构等部门的

合作和联动。

3.工作流程

3.1 安全防控工作流程

3.1.1 安全监测与侦查

3.1.2 安全预警与报告

3.1.3 应急处置和事后处理

3.2 人员管理流程

3.2.1 人员招聘与选择

3.2.2 培训与考核

3.2.3 岗位分配与轮班安排

3.2.4 人员考勤管理

3.3 物资管理流程

3.3.1 物资采购与登记

3.3.2 设备日常维护

3.3.3 器材使用与报废

4.监督与评估

4.1 内部监督

4.1.1 设立监察机构，开展内部巡查和审计工作

4.1.2 定期召开保安部会议，总结工作经验和问题

4.2 外部评估

4.2.1 定期请专业机构进行安全评估和检查

4.2.2 积极配合上级主管部门的监管工作

5.法律法规和规章制度

5.1 保安管理法

安保部工作计划

一、目标设定。

1. 提高安保部的工作效率和服务质量。

2. 加强安保措施，确保员工和客户的安全。

3. 增强安保部队伍的凝聚力和专业素养。

二、重点工作。

1. 完善安保部的工作流程和制度，提高工作效率。

2. 加强对公司内部和外部安全隐患的排查和监控。

3. 提升安保人员的培训水平和应急处置能力。

4. 加强与其他部门的协作，共同维护公司的整体安全。

三、具体措施。

1. 完善安保部的工作手册和流程，明确各项工作的责任和流程。

2. 增加安保设备的投入，提高安保监控和报警系统的覆盖范围

和灵敏度。

3. 组织安保人员进行定期的培训和演练，提高应急处置能力。

4. 加强与人力资源部门和其他部门的沟通和协作，建立安保信

息共享机制。

四、时间安排。

1. 第一季度，完善工作流程和制度，提高工作效率。

2. 第二季度，加强安保设备的投入，提升安保监控能力。

3. 第三季度，组织安保人员进行培训和演练，提高应急处置能力。

4. 第四季度，加强与其他部门的协作，共同维护公司的整体安全。

五、预期成果。

1. 完善的安保工作流程和制度，提高工作效率。

2. 安保设备投入增加，安保监控和报警系统效果显著。

3. 安保人员培训和演练成果显著，应急处置能力得到提升。

4. 与其他部门的协作机制建立，公司整体安全得到有效维护。

六、风险控制。

1. 安保设备投入增加可能导致资金压力，需合理控制成本。

2. 安保人员培训和演练需要占用一定的工作时间，需合理安排工作计划。

七、总结。

通过以上工作计划的实施，相信安保部的工作效率和服务质量会得到提升，公司整体安全得到更好的保障。同时也希望通过这些

安保部门管理制度手册

第一章总则

一、为了规范和加强安保部门的管理工作，提高安保工作质量，保障人员生命财产安全，

制定本管理制度手册。

二、本制度适用于本单位安保部门所有工作人员。

第二章安保部门组织架构

一、本单位安保部门的组织架构为总指挥、副总指挥、各部门负责人、执勤人员等。

二、负责人应当牢固树立“以人为本，服务为先”的理念，带领全体员工共同努力，为单位

安全保障工作做出积极贡献。

第三章安保部门工作职责

一、总指挥负责统筹指挥全体部门工作，下属部门负责人负责部门的日常管理工作。

二、安保部门的工作职责包括但不限于安保巡逻防范、安全宣传教育、突发事件处理等。

第四章安保工作流程

一、安保部门应当根据单位的实际情况，制定详细的工作流程和操作规范，并不断进行调

整和完善。

二、安保工作流程包括但不限于巡逻计划制定、安全防范措施落实、安全事故处理流程等。第五章安保工作纪律

一、安保部门要求全体工作人员严格遵守工作纪律，服从管理，听从指挥。

二、违反安保工作纪律的行为将受到相应的处罚，严重者将承担法律责任。

第六章安保人员培训

一、安保部门应当定期组织安保人员进行技能培训和业务培训，提高员工的业务水平和综

合素质。

二、安保人员培训内容包括但不限于安全防范知识、突发事件处理技能、应急处置能力等。第七章安保装备管理

一、安保部门应当对安保装备进行定期检查和维护，确保装备运行正常。

二、安保装备的使用、保管和处置应当按照相关规定进行，严禁私自挪用、损坏。

第八章安保工作考核

一、安保部门应当根据工作实际情况，制定科学合理的考核办法，为员工提供晋升机会和奖励。

安保手册

安保队工作职责（试行）

1、目的

建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序，特制定本制度。

2、管理职能

门禁管理、安保管理、巡逻管理、财产安全、员工安全、消防安全防范、文明服务、治安事件处理以及员工违纪检查与督导等。

3、只要职责

3.1制定有关安保制度，制定防火消防、治安管理工作实施细则，根据公司各部位的重要性，安排保安力量，保卫公司治安环境。

3.2负责本部门的HSE管理、信息化工作、保密工作、员工稳定及档案资料的收集移交工作。

3.3负责本部门队伍建设、精神文明建设、廉政建设和企业文化建设。3.4负责安保人员的业务学习和训练工作。

3.5维护安全保卫设施，预防盗窃、破坏活动。

3.6制止扰乱公司正常工作秩序的行为。

3.7严格执行出入门的门禁管理制度，按规定对车辆、人员、物品出入进行盘查、登记。

3.8监督公司员工考勤打卡，出入门刷卡。

3.9配合安环部进行安全防火、消防技能培训，参与义务消防员的训练、演习、扑救火灾工作。

3.10负责外来车辆、员工自行车、电瓶车的管理，负责外部危化品车辆的叫号、入场工作。

3.11负责公司员工的正常人身安全和财产安全。

3.12及时处理、上报各种突发性、灾害性事件。维持秩序，保护现场。

3.13、监理安全保卫、门禁管理档案。负责本部门的文件、记录、档案等资料的保管和定期归档工作。

3.14保持与当地公安机关及执法机关的工作关系。

3.15公司报刊、杂志、公文、信函、快递的收发。

3.16负责厂区的日常巡逻与检查，对治安防盗监控进行查看。

保安工作手册

一、工作概述

1.1 工作目标

保障场所安全，保护人员财产安全，维护秩序。

1.2 工作职责

1.2.1 监控出入口，严禁未经许可人员进入。

1.2.2 巡逻巡查，及时发现并处理安全隐患。

1.2.3 维护公共秩序，防止打架斗殴等违法行为。

1.2.4 协助执法机关处理突发事件。

1.2.5 协助应急救援工作，确保安全疏散。

1.3 工作时间

根据工作需要，轮班制度，保证24小时安保。

二、工作流程

2.1 出入口管理

2.1.1 登记访客信息，核实联系明。

2.1.2 检查车辆，防止携带危险物品进入。

2.1.3 严禁炸药、等违禁物品进出。

2.1.4 收发快递，检查包裹安全。

2.2 环境巡查

2.2.1 定期巡查场所，发现异常情况立即报告。

2.2.2 检查消防设施，确保正常使用。

2.2.3 检查监控设备，保证有效运行。

2.2.4 检查紧急疏散通道，保持畅通。

2.3 事件处理

2.3.1 发现违法行为，及时制止并报警。

2.3.2 处理突发事件，保护受害人安全。

2.3.3 配合警方调查，提供相关证据。

2.3.4 做好记录，及时向上级汇报。

三、职业规范

3.1 仪容仪表

保持整洁、端庄的仪容仪表形象。

3.2 语言礼仪

3.2.1 用语规范，严禁辱骂、恐吓行为。

3.2.2 礼貌待人，尊重他人权益。

3.2.3 专业用语应用，避免专业错误。

3.3 个人素养

3.3.1 忠诚于职守，保密职业秘密。

3.3.2 不利用职务谋取私利。

3.3.3 注意形象，不吸烟、喝酒等不良行为。

四、附件

本文档涉及附件包括：

1.签到表

2020年(工作规范)保安部工作手册

保安部工作手册

保安部工作职责范围

1、安全环境管理：

（1）重要位置设置闭路监控系统，建立24小时不间断监控资料；

（2）结合公安110报警系统，能对治安安全事件及时解决；

（3）制定详尽巡逻路线及频次，进行24小时值班及巡逻；

（4）危及人身安全处设置明显标志，做好防范措施；

2、交通道路管理：

（1）停车有专人疏导，机动车辆出入有登记；

（2）机动、非机动车辆按规定位置停放；

（3）巡查辖区内道路，确保道路通畅；

3、消防安全管理：

（1）确保消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用；

（2）建立日常防火检查制度，消防管理员接受严格正规的培训；

（3）定期对度假村各部门进行消防培训、演习，提高员工消防意识；

（4）明确各区域防火责任人（与部门签订防火责任书）；

4、突发事件处理：

（1）、负责度假村突发事件处理，制订突发事件应急方案；

（2）、增强各部门应急技能，针对度假村常见突发事件进行培训。

保安部组织架构图

一、保安部岗位职责：

A、保安主管岗位职责：

1、全面负责度假村的安全保卫工作，带领、安排本部门员工努力做好工作，督促员工遵守各项制度，保障员工和宾客的生命安全。

2、负责员工的上岗培训，制定、健全度假村的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排并检查落实。

3、组织好保安工作档案材料的收集管理工作，维护度假村内部治安秩序，经常巡视各重要消防、监控器材设备，确保设备处于良好状态。

4、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件，组织调查内部发生的重大案件、事故。

5、组建安全消防小组等组织，负责度假村各部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和培训。

ISO9001工作手册(安保部)

第五节、各类突发事件处置预案

1、防盗抢等治安案件处置预案

为确保公司人员、财产不受侵害，针对此类案件的特点，结合实际情况,特制定防盗抢案件应急措施：

（1）、严密落实内部各项安全防范制度,明确防范重点及重点人员，注重保安人员的防范意识。

(2）、明确执勤岗位职责,使其对客观存在的盗抢犯罪及其危害有足够认识，克服麻痹思想,时刻保持警惕，积极主动参与各项防范工作，以便进一步提高防卫能力，预防危机隐患的发生。

（3）加强驻勤保安人员防盗抢案件综合处置能力的培训，进一步增强处理类似案件的应变能力和防卫能力,做到熟练掌握并应用自如。

（4）一旦发生盗抢案件时的处置步骤：

A．保持冷静、临危不乱,迅速果断采取有效措施和手段进行奋力自卫，力争保护财物，捕获罪犯.

B．快速报告安保部领导（885）及“塘尾”派出所（27377444）出警，如犯罪分子未逃脱所属警戒范围应迅速用无线对讲机呼叫其它安保人员进行堵截，并迅速封锁各出口，防止犯罪分子逃脱。

C.案发现场要统一听从指挥，服从领导的统一调遣部署。

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D。如犯罪分子一时逃脱，案发现场人员要牢记罪犯或可疑人的体貌特征、衣着特征、人数及逃离路线等.根据案发现场情况也可采取其他有效方法和手段应急处理。

E.在警方人员到达之前，保护现场，注意收集相关信息，严格落实部署工作，防止混乱局面，并留住相关知情人员以便提供线索，配合警方工作。

F。巡逻保安人员要密切观察,注意发现可疑人或可疑情况及异常迹象，及时通报。

保安部工作手册提纲

工程部工作手册

一、保安部组织架构示意图

二、保安部职责

a) 负责制定有关安全保卫和防火安全等方面的各项规章制度，并小区及本物业管理公司

的安全保卫、防火安全工作进行监督检查和管理。

b) 负责对小区内存在的各种不安全的隐患及问题督促有关部门和人员予以整改、解决，

落实各项安全防范措施。

c) 负责地下停车场及外围红线内的治安管理、车辆的停放疏导并配合其他部门做好相关

工作。

d) 负责和公安、消防及其他有关政府部门的业务联系和工作协调，贯彻和落实上级公安、

消防部门的指示。

e) 负责义务消防队的组织、训练及组织防火演习。

f) 配合工程部等有关部门做好对消防及保安所用设施设备的定期保养和维修工作。

g) 确保要害部位和重点部位的安全，处理公司内、外治安事件。

h) 协助公安等有关部门侦破查处治安案件、一般刑事案件以及破坏事故和治安灾害事故。

j) 按要求完成上级领导交办的临时工作任务

三、岗位职责及权限

1. 保安部经理

1.1 职位名称：保安部经理

1.2直接上级：总经理

1.3直接下级：保安队长

1.4主要职责：

a)在总经理的领导下全面负责华展公寓所属范围以内的消防安全和保卫工作。

b) 负责组织制定有关消防安全、安全保卫方面的各项规章制度。

c) 负责和公安、消防等其他有关对口政府机关的义务联系和工作协调配合公安、消防

部门做好有关工作。

d)负责所有消防、保安设施设备的使用管理及相关设施的配备，配合有关部门对设施

设备的维护保养和检修工作。

e)负责制定和落实重点部位和要害部位以及大型活动的安全保卫方案和措施。

f)协助公安机关侦破和查处治安事件、一般刑事案件、破坏事故及治安灾害事故。

保安员工手册完整版

保安员工手册完整版（精选篇1）

1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。

2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。

3、保证酒店和宾客的生命财产安全。

4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。

5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。

6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。

7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

8、监控室查看监控画面，有可疑人员及时上报

9、协助客房中班服务工作。

10、领导交代的其他工作。

保安员工手册完整版（精选篇2）

1.热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

2.牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

3.坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

4.坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。

5.严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

6.对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

保安员工手册完整版（精选篇3）

1、查看安全监察中心录像和批阅，了解、掌握各班组工作情况;

2、每日巡查客户助理的着装、仪容仪表、礼节礼貌、岗位行为是否规范，及时纠正客户助理的违规行为;

保安部工作手册_制度规范_工作范文_实用文档

保安部工作手册

第一部分：保安部门职责

一、保安部门职责概述

1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部

秩序，确保员工、客户和财产安全。

2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做

好安全防范工作。

二、保安部门工作内容

1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。

2.监控监视设备的使用和维护。

3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。

4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。

第二部分：保安部门工作制度规范

一、日常工作制度

1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的

工作情况。

2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。

3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。

二、安全防范措施

1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的

操作方法。

2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导

联系。

3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。

第三部分：保安部门工作范文

一、值班记录范文

时间巡查情况备注

08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况

09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况

二、紧急处理范文

1.突发火灾处理：

•确认火源位置

•触发火警报警设备

•疏散员工和客户

2.陌生人闯入处理：

•保持冷静，尽量引导对方离开

•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警

•配合公司安保人员处理

结语

物业保安工作手册

一、岗位职责。

1. 保安人员应当严格遵守物业管理规章制度，服从物业管理公

司的管理和指挥，维护物业管理公司的形象和声誉。

2. 保安人员应当认真履行保安工作职责，严格执行保安操作规程，保障小区内的安全和秩序。

3. 保安人员应当认真履行岗前培训内容，熟悉小区内的安全隐

患点和应急处置方法，确保在发生突发事件时能够及时有效地处理。

4. 保安人员应当积极协助物业管理公司进行巡逻、安全检查等

工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。

二、工作规范。

1. 保安人员应当保持良好的工作状态和精神状态，不得在工作

时间内饮酒、吸烟或使用手机等影响工作效率的行为。

2. 保安人员应当穿着整洁，佩戴工作证件，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。

3. 保安人员应当礼貌待人，对小区内的业主和访客提供热情周到的服务，不得对任何人员采取粗暴行为。

4. 保安人员应当严格遵守工作时间和工作地点，不得擅自离岗或私自外出，确保小区内的安全和秩序。

三、安全防范。

1. 保安人员应当加强对小区内的安全防范工作，定期巡逻，加强对小区入口、楼道、楼梯等重要区域的监控，防止不法分子进入小区。

2. 保安人员应当加强对小区内的车辆和人员的管控，确保小区内的车辆和人员都是合法进入的，不得放任不法车辆和人员进入小区。

3. 保安人员应当加强对小区内的消防安全工作，定期检查消防设施的完好情况，加强对业主和租户的消防安全宣传，提高小区内的火灾防范意识。

四、应急处置。

1. 保安人员应当熟悉小区内的应急预案，掌握应急处置流程和

方法，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地处置。

保安人员工作手册

保安工作手册

一、目的：

门卫代表了企业对外的第一窗口，要礼貌热忱的承受访客的询问，树立一个良好窗口形象。为了更好的提高保安人员的工作力量及防范意识，特制定本手册

二、保安职责规定：

1.自身职责

1). 维持公司内外区域的安全生产及正常工作秩序。

2). 维护公司内部治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。

3). 监视员工、外来人员和施工人员遵守安全规定及厂纪厂规和其他制度。

4). 严禁擅自离岗,加强对重要部门防盗、放火及防暴检查如:灌区、车间、仓库、办公楼、食堂等要加强巡逻，有特别状况要准时处理并做登记，处理过程中要公正，不讲私情，不能处理的应马上上报。保安员必需提高警觉，准时觉察可疑人和事，并逐出。

5). 门卫室除保安值班人员外，闲杂人等不得进入，更不准闲谈、吸烟、看报等与工作无关的事情。

6). 对前来公司〔工厂〕人员，首先要文明用语，礼貌接待，心平气和，

化解冲突，急躁疏导。并准时同信访接待部门取得联系，对难以解答和不听劝阻的人员，经公司〔工厂〕信访部门同意后，引领到信访接待部门。对公司已经做出答复、仍旧坚持的，拒绝进入公司〔工厂〕。对违反信访条例的人员，要准时报告公安机关依法处置。对没有正值理由，要求进入公司

〔工厂〕的闲杂人员，一律制止进入。

7). 消防、公安、市〔区〕行政车辆进厂检查，要通知安保部公司

8). 如有领导莅临指导，保安必需把彩旗插好，并着装整齐站立大门两旁、敬礼迎接。

9). 对前来公司参观、视察好检查指导工作的客人与工作人员，要按公司的要求执行

10). 公司车辆出厂必需登记去向和用途。

安保部工作手册

岗位职责及任职要求

1．0 目的

规范安保部各岗位职责及任职要求，明确权责，有效指导部门及各岗位开展工作。

2．0 适用范围

适用于安保部日常管理工作。

3．0 职责

3．1 安保部主管负责编制、修改、报批及组织部门员工学习本规定，并检查监督实施。

3．2 安保部其他工作人员负责认真执行本规定。

4．0 主管岗位职责及任职要求

4．1 岗位职责

4．1 ．1安保部主管是部门工作的第一责任人，直接对项目管理处经理负责。

4．1 ．2负责所辖范围内贯彻公司的质量方针，实现本部门分解质量目标。

4．1 ．3全面负责本部门员工的任用、考勤、考核，办公用品、固定资产、护卫员宿舍内务及工作安排等日常管理工作。

4．1 ．4负责建立健全安保部工作的程序，制定和完善各项服务标准和服务流程，确保为业主提供规范的服务。

4．1 ．5按规定对项目安防、交通及消防等工作进行巡查，发现问题及时处理。

4．1 ．6负责本部门纠正和预防措施的实施和管理，以保证质量管理的持续改进。

4．1 ．7负责本部门员工的思想教育及岗位技能培训工作，定期开展服务意识、物业管理专业知识、业务技能及法律法规方面培训。

4．1 ．8及时传达上级和公司的有关指示，定期主持召开部门例会，定时向管理处主管汇报工作。

4．1 ．9负责制定安保部每月工作计划并监督实施，定期地开展安全检查，做好对消防和突发事件的处理工作。

4．1 ．10负责协调本部门与其他部门、外部单位之间的工作关系。

4．1 ．11完成公司及上级领导交办的其他工作。

4．2 任职要求

4．2 ．1具有大专以上学历，持有物业经理上岗证，有丰富的安保服务专业知识和经验，从事本职工作5年以上。

保安工作手册

（一）仪表整洁

1、保安队员应严格遵守的法律、法规以及公司的各项规章制度。尊敬领导，服从上级安排，工作积极主动，对出现的问题，调查清楚后如实反映，不歪曲事实、不推卸责任。

2、保安队员要求精神饱满，仪表端正。不准留长发、小胡子，语言文明礼貌。

3、上岗时不得穿拖鞋、短裤、背心，上班必须按规定统着装，穿戴整齐，佩戴相关证件，无特殊情况不得擅自改换着装。

4、内务整洁，物品按规定摆放整齐，保持值班室及周围环境整洁卫生。

（二）大门保安工作职责

1、按规定认真履行保卫职责，随时注意监控系统的动态显示情况，定时巡查厂区和宿舍区域，留意治安和消防情况，如实纪录当班发生的事宜。

2、不得在岗位上嬉戏打闹、玩游戏、听音乐、泡功夫茶闲聊等，不得在值班时打瞌睡，严禁无关人员进值班室闲谈、逗留。

3、接班保安应提前10分钟到岗作好接班工作，交接保安器械并做好《值班交接记录》。禁止在登记本、交接班纪录上乱涂乱画。

4、在岗期间因急事需替岗的，需经保安队长同意后方可替岗，待事情处理完毕后，替岗人员即刻回到原来岗位；不得擅自离岗、换岗，严禁脱岗。

5、认真做好安全工作范围的督促、检查，发现问题及时纠正或制止，灵活处置，如有违反规定不听劝阻的应即刻处理，无权处理的及时上报。

6、对外来车辆、人员应进行登记，未经登记一律不准进厂，车辆进厂后应指挥停放。各种物资出厂须查验《放行条》，货车出厂应打开货箱检查。

7、非公司人员，未经许可，不得让其进入厂区和宿舍区。发现可疑人员应及时查问，阻止行乞和小商贩、推销人员进入公司。

8、对各类人员带出公司的行李、包裹，要认真检查，确保公司和员工的财产安全。离职员工行李需持有行政办公室签发的《放行条》。

安保服务工作标准及操作规程

一、工作标准

1. 服从指挥：安保服务人员在工作中必须服从指挥，听从领导安排，不得擅自离岗，严禁违反工作纪律。

2. 保守秘密：安保服务人员必须保守客户的商业机密和个人隐私，不得泄露给非相关人员。

3. 规范仪容仪表：安保服务人员必须穿着整洁、符合规定的制服，严禁在公共场合、工作时间或执行任务时抽烟、喝酒等。

4. 保持警惕性：安保服务人员必须保持高度的警惕，随时保持对周围环境的观察，及时发现并报告任何异常情况。

5. 提供优质服务：安保服务人员必须积极热情地服务客户，维护客户的安全和社会秩序，提供专业、高效的安全服务。

6. 好言相劝：安保服务人员在工作中遇到问题或纠纷时，应以和平解决为原则，婉言相劝，避免使用暴力或侮辱性的言辞。

7. 按时交接班：安保服务人员在交接班时，应详细向接班人员交代手头工作进展、问题和需要注意的事项，确保没有遗漏信息。

8. 严格管理安保器材：安保服务人员要保管好使用的器材，确保器材完好无损，并按规定使用、检查和维护保安器材设备。

二、操作规程

1. 安全巡逻：安保服务人员应按照指定线路，定时进行巡逻，查看周围环境、设施是否正常，发现问题及时报告。

2. 安全检查：安保服务人员要随时检查安全系统的运行情况，确认视频监控、报警器和门禁等设备工作正常，如有异常及时处理。

3. 人员检查：安保服务人员要对进出单位的人员进行检查，核对身份证明，防止非法人员进入。

4. 突发事件处置：安保服务人员在突发事件（如火灾、抢劫、意外事故等）发生时，应第一时间采取有效措施，保护受到威胁的人员和财产安全，并立即报警。

安保部部服务工作质量标准、各岗位职责及工作流程图

一、安保部服务工作质量标准

1. 安全稳定。安保部门是保障单位安全稳定的核心力量，必须确保行为规范，制定有关安全标准和规范，保障人员安全、财产安全和重要信息的安全。

2. 高效专业。安保部门要依据岗位职责，配备专业人员，持有相关证书。要具备技能训练，提升服务水平和高效专业的业务素质，根据现场特点，有针对性地进行业务掌握。

3. 服务协调。安保部要开展各项公共安全或突发事件应急，协调支持相关部门恢复正常生产秩序。与社区、消防等管理部门沟通交流，加强信息通路，快速应对突发事件。

4. 周到细致。安保部要对重点区域和岗位实施巡逻，全力维护保安形像，快速反应动态，第一时间解决各种问题。

5. 员工素质。安保部门员工要遵守公司规章制度，常规现场保管工作，在平时培训中学习新知识和技能，提高自己业务水平和综合素质，为企业发展营造和谐的安全环境。

二、各岗位职责

1. 安保人员。负责在岗班次工作，执行保卫、巡逻、门卫、翻译、值班等岗位职责，根据需要处理突发事件并向上报，原则上进行安全检查和出入审查的制度。

2. 巡逻员。负责开展安全隐患排查，加强企业安保巡视工作，巡视过程中做好记录，并及时上报巡视情况，具备及时掌握突发事件的能力。

3.门卫。负责企业的进出、纪录门卫来访人员，开展安全检查，对于有关信息要及时进行报告并及时处理。

4. 值班员。负责对离岗人员或退休工作人员承担企业安全保障职责，在需要的情况下要及时组织消防灭火救援等应急工作。

三、工作流程图

1. 工作督导流程：