成都银联POS办理常见问题解答

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银联POS机常见故障

银联POS机常见故障POS机常见故障分析一、按客户报修时的流程和注意事项1、现有POS型号品牌型号产权POS终端总数实达(STAR)STAR 592 银联STAR 610 银联STAR EPT-580 银联STAR 690（E）商行、农行利普门(LIP MAN) NURIT2085 银联NURIT3020 银联NURIT8320银联、商务、工行、交行8210 商务瑞柏S9000i 交行、建行百富P70-S 银联、商务P80 商务VeriFone VeriFone Omni375工行VeriFone Omni395 工行、农行新大陆NEWLAND 8200 建行、银联NEWLAND 8300 银联、商务NEWLAND 8210 银联、商务安智510TGE-32 银联510C-32 银联海博通(hyp ercom) T7 Plus 银联T77 Plus 银联奥尊ST360A 银联、农行、商行国光国光交行联迪ST5650 商务ST5630 商务ST5610 商务2、现有POS程序类型1）普通消费类程序2）酒店类程序3）EMV本外币一体程序4）银商资询双程序（用于沃尔玛、好又多、麦德龙，型号为新大陆8200、利普门8320）5）银商资询以太网双程序（用于家乐福，型号为新大陆8210以太网）6）石化双程序（用于石化，型号为新大陆8210）7）成大方圆沈阳程序（用于成大方圆）3、确认问题的流程1）、分清是操作问题、线路问题、硬件问题、业务问题。

2）、如果有返回码的请将其填写到记录表上。

3）、填写清楚记录表的其它各项（商户名、型号、问题、电话）二、通用的故障。

现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。

2、用电话机检查线路是否正常。

3、电话是否欠费。

4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。

5、是否是原电话，电话号码变更没有。

6、是否铁通无月租电话。

7、拨打外线是否需要加分机号。

pos机办理的注意事项

pos机办理的注意事项
POS机是一种常见的电子支付终端，它可以让商家通过刷卡、插卡等方式收取消费者的支付。

如果您想要办理POS机，以下是一些注意事项：
1. 选择可信赖的POS机品牌和供应商：在选择POS机品牌和供应商时，建议选择市场上知名度高、口碑好的品牌和供应商。

这样可以保证POS机质量和售后服务的可靠性。

2. 对比不同POS机的功能和费率：不同品牌和型号的POS机提供的功能和费率可能会有所不同，所以在选择POS机时需对比不同机型的功能和费率，并选择适合自己的POS机。

3. 了解收单机构的要求和流程：办理POS机需要通过收单机构进行，所以需要了解收单机构的要求和流程。

具体地说，收单机构可能会要求商家提供一些资料，如营业执照、银行开户许可证等，同时要求商家签署相关协议并支付一定的押金。

4. 注意POS机的使用规范和安全性：在使用POS机时，需要遵守相关的使用规范，如正确插卡、输入正确金额等。

此外，POS机的安全性也需要注意，如避免将POS机暴露在阳光下、不将POS机借给陌生人等。

5. 定期维护和更新POS机：POS机需要定期进行维护和更新，以确保其正常运
转和安全性。

商家应该了解POS机的维护和更新方式，并按时进行操作。

总之，办理POS机需要仔细选择品牌和供应商，并了解收单机构的要求和流程。

在使用POS机时，需要遵守相关的使用规范和注意安全性，并定期进行维护和更新。

POS常见的13类故障分析与处理方法!

POS常见的13类故障分析与处理方法！POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平。

原因及处理方法：这是由于POS终端软件不完善造成的，是软件故障不是硬件故障。

按照POS终端软件要求，POS终端接到主机日切标志后，POS终端必须到主机取回新的工作密钥，就是我们日常说的要求POS 签到，这时POS机必须进行结算并清空昨日流水，然后才能进行新的流水作业。

如果POS结算带出昨日流水或多日流水，说明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清空流水动作。

出现这种情况POS容易发生流水溢出导致POS流水号错和对帐不符等莫名其妙不能交易故障。

结算不符，如果没有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丢失流水都会造成结算不符。

结算不符不影响POS交易和商户资金入帐。

POS多张卡交易显示"无效卡号"原因：现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。

解决方法：一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡，如果仍不能读出，就需要更换磁头；二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡；三是匀速划卡即可。

电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流干扰声很大，POS交易提示“连接失败”或者“接受失败”原因及处理：更换一台新的机器试一下，判断是机器问题，还是线路问题。

如果是线路问题就要查线路是否有破损，如果是线路问题就要查线路是否有破损，与外线的接线是不是规范（是不是接线处有锈，导致接触不好）。

如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起，只能更换机器。

POS提示"通信故障","请检查电话线路"无拨号音“等情况故障现象:商户在使用过程中,POS提示"通信故障","请检查电话线路"等情况,上笔交易是正常进行的,出现故障提示后请商户检查电话线路可以正常拨打,POS上电话线接口无误.做重启开机重新签到,签到成功,交易仍然提示"通信故障","请检查电话线路"等情况.原因及解决方法：提示“请检查电话线路”，不同厂家POS机提示不一样，但大同小异，意思差不多。

pos机问题 pos机常见问题

pos机问题pos机常见问题下载温馨提示:文档由本店精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，部分格式可能存在问题，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!pos机问题pos机常见问题pos机问题pos机常见问题一、金额输入错误的处理1、输入金额大于消费金额：如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理交易成功以签购单为准;出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。

有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

2)商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。

POS机常见问题及解决方法两篇.doc

POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。

请连接交流电源或检查交流电源是否插上。

当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。

请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。

秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。

第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。

交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。

首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。

“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。

您可以在外线之前和之后拨一个逗号。

逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。

提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。

检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。

故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。

如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。

双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。

使用过程中，POS经常提示“接收超时”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。

进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。

手机未放回底座或放置不当，无法通信。

请将手机放回底座，并确认其位置正确。

故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。

如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。

POS机常见问题及解决方法

用新国都POS专用纸屑清理器进行清理即可。
打印无显示
打印纸放置反了
重新放置打印纸。
热敏打印机打印太淡
一般都是正常的，如果客户要求特别浓，可采用慢速打印
在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。
热敏打印机打印严重缺列
打印机卡纸或污损
检查并清理打印机。
设置问题
K360提示纸张数目不正确或已经提示为0了却还能继续打印
POS显示：终端号无效
1、POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致
2、银联中心无此POS终端号或终端号未开通
电话咨询装机服务人员
交易成功后，但不打印单据
1、打印纸未装好
2、卡纸
1、重新装纸
2、重启POS机
3、打印机里杂物，检查打印机器装纸槽，用镊子将杂物取出
4、打印机脱落，在运送过程中出现严重碰撞，导致打印机脱落
提示“电话线没插好或电话线被占用”
电话线没插好，或是电话号码没设置正确
检查电话连接线是否接好，或检查电话号码及外线设置是否正确。
使用过程中POS经常提示“线路正忙”，或“没有拨号音”
检查电话号码及外线设置是否有误
如果确认电话号码无误,请调整拨号时间(一般调整到30-40)或调整MODEM参数中的DTMF ON, DTMF OFF时间(两者要相同,一般调整到80/100)和发送电平。
在测试程序调节LCD对比度。
无法交易，提示“尚未签到，不能交易，请先签到”或“该功能已被屏蔽”
没有签到或该功能被屏蔽
请签到或检查系统设置。
屏幕显示无背光
应用程序设置成无背光
将背景光打开。
读卡错误
经常提示“刷卡错误，请重刷”
磁头有脏物

银联商务POS机常见问题及处理办法

银联商务POS机常见问题及处理办法一、出现“Y5与密码键盘通讯失败”情况：此情况主要原因为POS机与电脑主机箱端口“连接设置问题”和“物理接触问题”：1）连接设置问题（POS机输出文件中输出端口号与电脑主机连接端口不符）解决办法：①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹②在gmc文件夹中查找名为“Pos.ini”文件并打开③检查第八行名为“PIN_COM=”设置后的数字，通常情况POS机默认与电脑主机箱的主板输入端口连接，数字默认为“1”，即此设置正确。

*若发现POS机与电脑主机箱的其他端口连接，则将数字修改为其对应的端口号，并保存文件。

（国税其他端口通常为4或5）2）物理接触问题（在“连接设置问题”检查后，发现依然出现“Y5与密码键盘通讯失败”情况，则可能为POS机与主机端口连接线路问题）解决办法：建议将POS机插头从电脑主机箱中拔出，再重新连接在其原位置，并确认其插紧。

通常情况在此两步操作后，此问题应该得到相应解决。

二、出现“Y8通讯链路异常，请检查连接”情况：此情况主要原因为“终端IP地址设置异常问题”和“网络连接问题”：1）终端IP地址设置异常问题（终端IP地址与默认IP地址设置不一致或有误）解决办法：①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹②在gmc文件夹中查找名为“Pos.ini”文件并打开③检查第四行名为“HOSTIP=”设置后的IP地址是否与默认IP地址一致，若不一致则将IP地址修改为对应地址，并保存“Pos.ini”。

*通常情况，国税默认IP地址为：98.12.100.123,地税默认IP地址为：162.20.21.17 2）网络连接问题（在终端IP地址设置异常问题检查后，发现依然出现“Y8通讯链路异常，请检查连接”情况，则可能为主机网线连接不良导致）解决办法：建议将网线插头从电脑主机箱中拔出，再重新连接在其原位置，并确认其插紧。

3）税票要素（征收机关号、纳税人识别码、外部电子申报序号）存在问题解决办法：①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹②在gmc文件夹中查找名为“申报.html”文件并打开③是否出现正常的申报返回，如：申报已过期、申报重复④联系税库银后台维护岗和tips金库维护岗询问相关信息是否正确4）网络故障，联系银联商务前端维护岗通常情况在此四步操作后，此问题应该得到相应解决。

银联POS机发生交易代码错误解释大全

银联POS机发生交易代码错误解释大全银联POS机是一种普遍使用的交易终端，它与银联支付系统相连接，可实现各种支付方式的交易。

然而，有时候POS机在交易过程中会出现错误代码，对于商户和用户来说，了解和解释这些错误代码是非常重要的。

本文将为您提供银联POS机发生交易代码错误的解释大全，以帮助您更好地理解和处理这些问题。

1. 交易失败类错误代码1.1 交易超时（代码31）：该错误代码表示交易处理时间超过了系统规定的时间范围。

解决方法是重新操作一次交易，确保操作迅速且无误。

1.2 交易金额超限（代码32）：该错误代码表示交易金额超出了限制范围。

商户应与银行确认交易金额上限，并在下次交易时将金额调整到范围内。

1.3 余额不足（代码51）：该错误代码表示持卡人账户余额不足以完成交易。

持卡人可以选择其他支付方式或者充值账户后重新尝试交易。

1.4 卡片过期（代码54）：该错误代码表示持卡人的卡片已过期无法进行交易。

持卡人应与银行联系以获取新的有效卡片。

1.5 应用未找到（代码68）：该错误代码表示POS机无法找到该应用程序来进行交易。

商户或持卡人应与相关方面确认应用是否存在问题。

2. 通信错误类错误代码2.1 通信超时（代码09）：该错误代码表示POS机与银行通信过程中超时。

商户应重新连接POS机至网络，并重新尝试交易。

2.2 接收失败（代码48）：该错误代码表示POS机在接收银行返回的数据时出现错误。

商户需要检查网络连接是否正常，并重新尝试交易。

2.3 重复交易（代码94）：该错误代码表示POS机检测到该笔交易是重复交易。

商户应与持卡人确认是否已成功进行交易，避免重复扣款操作。

2.4 交易拒绝（代码96）：该错误代码表示银行拒绝了该笔交易。

商户应与持卡人确认账户状态以及是否存在异常情况。

3. 安全错误类错误代码3.1 非法交易（代码12）：该错误代码表示该笔交易被系统认定为非法交易。

商户应确认交易信息的真实性，并与持卡人进行沟通。

银行收单pos机常见问题处理及错误代码

61：金额太大
交易的金额超过发卡行限制
1、请持卡人降低刷卡金額，并用其他卡或现金补足消费总额2、换用其他银行卡或改付现金
68：交易超时，请重试
发卡行在规定时间内未应答交易请求
1、请等候一两分钟后再尝试
2、请改换其他银行卡或改付现金
3、请联系商户服务热线
75：密码错误次数超限
持卡人密码输入错误超过发卡行限制
3、POS一直提示“线路忙，请稍候”
1、电话线无信号或未接
2、分机外线未开或加锁
3、分机外线数量较少,经常无法拨出
4、并接的电话机有防盗打功能
5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
6、POS机有故障
1、检查电话线是否正确插入POS机的“LINE”插口
2、电话线路故障请找电工或电信局人员维修
3、与单位总机室联系，开通分机电话外线
POS
一、常见故障现象分析及建议处理办法
故障现象
故障原因
建议处理办法
刷卡后无反应
1、刷卡方式不对
2、银行卡的磁条损坏
1、调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡
2、如刷其他卡正常，而刷该卡无反应，则可能是卡磁条损坏，提醒客人到发卡银行写磁或更换卡
POS机屏幕无显示
1、电源未插好或电源有故障。
2、换用其他银行卡或改付现金
03：商户未登记
97：终端未登记，请联系收单行或银联
发卡行的后台主机未建立该商户或POS的参数
1、该行卡不能通过POS使用，可改换其他行的卡尝试
2、同时请联系商户服务热线解决问题
05：交易失败，请联系发卡行
发卡行不承兑该笔交易
1、请联系发卡行；2、请改换其他银行卡
3、改付现金

POS机常见问题及解决方法两篇.doc

POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。

请连接交流电源或检查交流电源是否插上。

当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。

请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。

秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。

第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。

交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。

首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。

“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。

您可以在外线之前和之后拨一个逗号。

逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。

提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。

检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。

故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。

如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。

双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。

进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。

手机未放回底座或放置不当，无法通信。

请将手机放回底座，并确认其位置正确。

故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。

如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。

POS机常见问题答客问

POS机常见问题答客问1、何为二清POS机、二清刷卡机？答：所谓二清POS机是针对一清POS机而言的，一清机一般是通过银联、银行或者第三方支付公司经过一次清算，将钱直接转到收款账户上；而二清机需进行“二次清算”，即资金先经过一次清算后，再转至第三方账户，最后到收款账户。

很明显，二清POS 机的资金链走向比一清多出一个第三方账户的介入，这个第三方账户可以是公司也可以是个人，这就为收款方埋下了安全隐患。

2、POS机什么是“一清机”？什么是“二清机”答：一清机，一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱“直接”到“商户账户”。

二清机，就是指“二次清算”。

二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你或租赁给你用，你的钱由一清的商户再给你做一次清算。

二清的机子有一定风险！一个简单的方法：不管是银联的还是第三方的，每台机器上都有相应的机器码（S/N码），拨打给您审批的400电话，直接对去报出该机器的机器码，对方会告诉您这机器属于哪家商户，如是您的商户名称，确定一清机无疑，另外一清机有独立的核算后台，二清机是没有的，一般装机后，您的审批会将属于您的后台的帐号密码发至您本人登记的手机上。

3、信用卡善意透支与恶意透支有什么区别？答：善意透支与恶意透支之间的本质区别，在于行为人的主观意志内容不同，即主观上是否具有非法占有银行资金的意图，没有这一意图的即为善意透支，否则即为恶意透支。

换言之，善意透支是先用后还，没有占有透支款的意思；恶意透支是明知不能偿还或不愿偿还而故意透支，具有非法占有透支款的目的。

更具体地讲：“区分善意透支与恶意透支的根本标准就是看行为人主观意志内容是否具有非法占有目的，至于客观上是否超过限额、期限透支，透支后经银行催收是否归还等只是认定行为人主观意志内容的征表，只是便于外在、直观地认定行为人主观上的非法占有目的，而不具有决定性意义。

”4、刷不了卡不一定是POS机具的问题答：近日，有商户向我司反映pos机刚才还可以刷卡，为何现在刷不了了，经了解：该商户使用一张刷了很多次，没有成功。

银联POS机操作指南及注意事项

银联POS机操作指南及注意事项一、操作指南：1.开机：接通电源后，按下机器上的电源开关，LED屏幕显示开机画面，等待系统自动启动完成。

2.选择语言：POS机启动后会出现语言选择界面，按照提示选择所需的语言，一般有中文、英文等选项。

3.插卡支付：插卡交易是POS机最常见的支付方式之一、用户将芯片卡插入POS机中，按照屏幕上的指引完成支付流程。

注意卡片插入方向，避免损坏芯片。

4.刷卡支付：部分商户使用磁条卡支付，用户将磁条卡刷过POS机的刷卡口即可完成支付。

注意刷卡的速度和角度，保持卡片表面清洁。

6.输入金额：根据顾客的需求，输入支付金额。

一般情况下，顾客会主动告知支付金额，POS机需要操作员输入。

7.签名确认：对于信用卡交易，POS机会要求用户在屏幕上签名确认。

确认金额无误后，用户在签名框上用手指或者所提供的笔在屏幕上签名，完成交易。

8.打印小票：交易完成后，POS机会自动打印交易小票。

注意保存小票，以备退货或者售后服务需要。

9.退款：如遇到需要退款的情况，选择相应的退款选项，按照屏幕提示，输入退款金额和退款原因，完成退款流程。

10.日终清机：日终清机是POS机的一项重要操作，可以清除当天的交易记录和余额，准备开启新的工作日。

操作前应事先备份交易数据，以防信息丢失。

二、注意事项：1.安全操作：操作POS机时需注意保护用户的隐私和资金安全。

应避免他人窥视输入密码等敏感信息，并在交易完成后及时清除屏幕上的信息。

2.注意插卡方向：在插卡支付时，要注意芯片卡的插入方向，避免损坏卡片。

3.注意刷卡速度和角度：刷卡支付时，保持卡片刷过POS机刷卡口的速度和角度稳定，避免刷卡失败或卡片损坏。

4.注意交易金额：操作员在输入金额时应当仔细核对，确保金额无误。

同时，避免输入错误金额引发纠纷。

5.保管好交易小票：交易小票是交易凭证，应妥善保管好。

对于需要退货或者售后服务的情况，小票是必要的证据。

6.做好交易记录备份：定期备份交易记录，确保数据的安全性和完整性。

银行或银联POS机终端常见故障

银行或银联POS机终端常见故障第一篇：银行或银联POS机终端常见故障POS机终端常见故障和POS机操作问题POS常见故障： 1.设备连接类1.POS机屏幕无显示2.POS机一开机就死机3.刷卡消费时密码键盘无显示 2.电话线路类1.POS显示“无拨号音”；接电话机也无法向外打电话2.POS显示“无拨号音”，接电话机，可向外打电话3.POS显示“电话忙”4.POS多次拨号及拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。

多发生于电话分机线5.POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易。

多发生于电话分机线电话：138-1016-2019 3.系统类1.拨号完成显示“无效商户”或错误代码“03”2.拨号完成显示“接收返回”后又显示“线路中断”3.拨号完成显示“发卡行未就绪”、“发卡行故障”或错误代码“98”4.拨号完成显示“MAC格式出错”或“请签到”或错误代码“99”、“A0”5.拨号完成显示“系统故障”或“无效应答”或“96”6.拨号完成显示“通讯超时” 4.其它问题服务团队：北京市pos机申请金牌服务团队联系人：赵经理第二篇：银联pos和银行pos机的比较银行pos和银联pos（银联商务）比较一下啊！（深圳）银联手续费以外，在深圳还会收取相关服务费的。

几十元左右到100元每月不等！向银行申请，也许是什么费用都不收！银联是一个总称，在各城市设有分公司，分公司管理入网，维护平台运营，具体市场推广，由银联商务公司操作，这里要搞清楚，银联各地分公司同银联商务公司是两家公司，你这里提到的向银联申请的刷卡机这家公司应该是银联商务公司，或者是当地的银联专业化服务公司，这类公司都是最终由中国银联控股！所谓银联商务也好，银联专业化服务公司也好，都是纯粹的市场经济型类公司，也就是以赢利为目的，因此，银联这类的公司向商家提供POS刷卡服务时理论上是要收费的！收费原因如下：1.刷卡机是由生产厂家提供，银联要向生产厂家交使用费2.刷卡机使用的打印纸是印刷厂家印刷配关到商家，银联每月要向印刷厂家付费3.机具安装培训维护等其它得有支出费用因此银联作为向商家提供了服务，收费是应该的！但有人就问了，那银联不是收取了高昂的手续费吗？？这里就要说明一下：以向商家收取1.0%的手续费为例：刷100元，银联收取1元手续费，但你们不清楚：在深圳，1元钱里面只有1角钱是银联深圳分公司收取另外的9角钱是由发卡银行收取，虽然合同是由银联同商家签，但手续费中的90%是由发卡银行收取！银联只是代收！还要清楚一点，这里没提到的是银联专业化服务公司或银联商务公司，要知道，银联各地公司是不直接拓展POS市场的，刷卡机的申请安装直接展是有银联专业化服务公司和银联商务公司来完成。

pos受理银行卡常见问题及处理方法

pos受理银行卡常见问题及处理方法【1】POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。

【3】POS显示“线路繁忙”。

方法：(1)稍等几分钟再作交易;(2)减少同一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。

【4】POS显示“无效商户”。

【5】POS显示“终端号无效”。

原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

【6】POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。

方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易，激发冲正交易。

【7】POS显示“请重新交易”。

原因：(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。

方法：(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)重新签到后再做交易。

【8】POS显示“系统故障”。

原因：发卡行后台主机出现故障。

【9】POS显示“交易超时”。

原因：(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。

【10】MAC错。

原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。

【11】POS显示查询发卡方。

原因：发卡行或中心交易出错。

【12】刷卡后无反应。

原因：刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。

方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。

【13】交易成功不打单。

原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。

方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。

【14】做交易时，提示“无效交易”。

原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

【15】POS机一开机就死机。

原因：POS机按键被卡住。

方法：将卡住的按键回复。

【16】POS机屏幕无显示。

原因：(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。

方法：(1)插好电源;(2)更换POS机。

POS机常见问题及解决方案

以下是关于 POS 机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。

1、为什么 POS 机钱箱突然间关不上了、打不开？答：这种现象有可能是在 POS 机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。

只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。

钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。

2、POS 机显示器为什么总是闪动？答：检查显示器连接 POS 机的信号线是否有松动，可重新插一遍。

或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。

3、 POS 机显示器黑屏？答：A 、是否没有电力供应。

检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。

B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。

C、显示器的数据线是否断针或者变形。

D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。

4、 POS 机扫描枪扫描不出条码？答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在 POS 机后面的键盘接口或者 USB 接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。

5、 POS 机小票打印机打不出小票？答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停 3 秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。

6、POS 机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。

银行收单pos机常见问题处理及错误代码

2、换用其他银行卡或改付现金
03：商户未登记
?
97：终端未登记，请联系收单行或银联
发卡行的后台主机未建立该商户或POS的参数
1、该行卡不能通过POS使用，可改换其他行的卡尝试
2、同时请联系商户服务热线解决问题
05：交易失败，请联系发卡行
发卡行不承兑该笔交易
1、请联系发卡行；2、请改换其他银行卡
3、改付现金
3、POS一直提示“线路忙，请稍候”
1、电话线无信号或未接
2、分机外线未开或加锁
3、分机外线数量较少,经常无法拨出
4、并接的电话机有防盗打功能
5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
}
6、POS机有故障
1、检查电话线是否正确插入POS机的“LINE”插口
2、电话线路故障请找电工或电信局人员维修
3、与单位总机室联系，开通分机电话外线
2、使用签到（取密钥）功能
3、若故障故障依旧则请联系商户服务热线
二、常见故障应答码分析及建议处理办法
屏幕提示
（应答码及说明）
{
故障原因建议处理办法
01：交易失败，请联系发卡行
银行卡未开卡
1、请改换其他银行卡；2、改付现金；
3、请联系发卡行
02：交易失败，请联系发卡行
发卡行对于该卡有交易限制
1、请联系发卡行进行处理
98：交易超时，请重试
POS收不到发卡行应答又未正常冲正
1、请等ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ一两分钟后再尝试
2、请联系商户服务热线
POS
一、常见故障现象分析及建议处理办法
故障现象
故障原因
建议处理办法
刷卡后无反应
1、刷卡方式不对
2、银行卡的磁条损坏

POS机问题基本处理流程

POS机问题基本处理流程一、POS机常见故障POS机刷卡失败和刷卡速度慢等二、常见POS机问题处理步骤注1、1、登录设备检查用户端口状态是否正常？2、登录网管检查用户端口状态是否正常？3、检查用户外线距离是否超过3km？是否用5类双绞线？如果距离过长可以将两对用户线（2对AB线）并作一对用户线以加粗线缆，达到延长传输距离的效果。

注2、检查方法：1、将用户割接到PSTN上测试是否正常？或是之前在PSTN上是否正常？2、其它厂家设备下用户是否也有同样问题？3、用电脑接上用户线拨16300看连接是否正常？注3、1、通过ping AG的ip地址看是否有网络丢包。

ping之间路由设备的ip看是否有丢包？2、通过抓包来判断是否有丢包：请参见附件：WireShark&Adobe Audition.ppt3、如果有网络丢包就需要根据现场情况，配置适当的冗余份数尝试。

查看：MSAG(ag)# get-rtppar-mprb parid 1修改：MSAG(ag)# mod-rtppar-mprb parid 1 g711redundancy<0-3> - optional T.30 Fax Redundancy Selection(default 1)4、TI子卡建议配置冗余份数不超过2份，MIRO子卡可以配置最多3份。

如果对方是非中兴网关，不建议配置冗余。

注4、SS的码表里面最好有和被叫号码全匹配的项，以确保被叫号码能马上报上去，也可以同时将AG设置为短定时器匹配。

以上是为了防止POS机超时而拆线。

现场验证方法：1、跟信令，检查用户摘机（al/of）和上报号码（ds“xxx”）两个事件的间隔是否超过10s？2、用话机拨被叫号码，从拨号结束到听回铃音的间隔是否超过10s？注5、参见附件：软交换业务控制媒体实现原理和配置说明.docPOS机一般配置业务控制媒体属性2。

具体视情况来定：1、如果收发信号在同一个频段，推荐配置业务控制媒体属性2（EC=ON）；2、如果收发信号不在同一个频段，推荐配置业务控制媒体属性1（EC=OFF）。

办理pos机注意事项

办理pos机注意事项办理POS机是商家开展电子支付的重要步骤，但在办理过程中需要注意一些事项，以确保顺利完成。

本文将就办理POS机时需要注意的事项进行详细介绍。

办理POS机需要选择合适的供应商。

在选择供应商时，商家应该考虑以下几个方面。

首先是供应商的信誉和口碑。

商家可以通过查阅供应商的客户评价、行业评比等来了解供应商的信誉情况。

其次是供应商的服务能力。

商家应该选择那些具备完善的售后服务体系和强大技术支持团队的供应商，以确保在使用过程中能够及时解决遇到的问题。

最后是费用和合同条款。

商家应该对不同供应商的费用进行比较，并仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受侵犯。

商家在办理POS机时需要提供相关资料。

一般而言，商家需要提供营业执照、身份证明、银行开户许可证等材料。

这些材料是银行或供应商审核商家资质的依据，因此商家应该确保提供的资料真实准确，以免耽误办理的进程。

接下来，商家需要选择适合自己业务的POS机型号。

不同的业务需求决定了不同的POS机型号。

商家应该根据自己的经营特点和需求，选择具备相应功能的POS机。

例如，如果商家需要支持移动支付、二维码支付等功能，那么就需要选择具备这些功能的POS机。

在办理过程中，商家还需要关注一些费用问题。

一般而言，商家需要支付POS机的购买费用和一定的维护费用。

商家应该对这些费用有清晰的了解，并与供应商协商好费用标准和支付方式。

办理POS机后，商家还需要进行相关设置和培训。

商家应该根据自己的业务需要，对POS机进行相应的设置，例如设置支付方式、收款金额等。

此外，商家还应该培训自己的员工，让他们熟悉POS机的操作流程和操作规范，以确保正常使用。

商家还需要关注POS机的安全问题。

POS机涉及到商家和顾客的资金安全，因此商家应该采取一些措施来保护POS机的安全。

例如，商家应该定期检查POS机是否存在异常情况，及时更新POS机的软件和固件，确保POS机的安全和稳定运行。

办理POS机需要商家在选择供应商、提供资料、选择机型、关注费用、进行设置和培训、关注安全等方面注意事项。

办理pos机应该注意的事项

办理pos机应该注意的事项随着电子支付的普及，越来越多的商家开始购买pos机。

pos机可以快速、方便地完成交易，提高了商家的工作效率。

但是在办理pos机的过程中，也需要注意一些事项，以避免出现意外的情况。

1.了解pos机的类型和功能在办理pos机之前，需要了解pos机的类型和功能，选择适合自己的pos机。

目前市场上主要有线型pos机、无线pos机和移动pos机三种类型。

线型pos机适用于固定场所，无线pos机适用于需要移动的地方，移动pos机则可以随时随地处理交易。

在选择pos机的时候，应该根据自己的实际需求选择合适的类型。

2.选择可靠的pos机品牌和供应商选择可靠的pos机品牌和供应商非常重要。

因为pos机是用于完成交易的工具，如果出现故障或者安全问题，会给商家造成严重的损失。

因此，在选择pos机品牌和供应商的时候，应该选择有信誉、有实力的品牌和供应商，可以通过网络查询或者询问其他商家的经验来了解。

3.了解pos机使用的费用和规定在办理pos机之前，需要了解pos机使用的费用和规定。

pos机使用的费用包括购买费用、手续费、维护费等，需要根据实际情况进行选择。

同时，还要了解pos机的使用规定，例如交易限额、结算周期等，以便在使用过程中遵守规定，避免出现违规的情况。

4.保护pos机的安全性pos机的安全性非常重要，商家需要采取一些措施来保护pos机的安全。

例如，安装防盗锁、定期更换密码、定期检查pos机的安全性等。

同时，在使用pos机的过程中，也需要注意保护客户的账户信息和交易信息，避免出现泄露的情况。

5.了解pos机的操作流程和功能在办理pos机之后，商家需要了解pos机的操作流程和功能，以便更好地使用pos机。

商家可以进行pos机的演示使用，了解pos 机的操作流程和功能，以便更好地服务客户。

6.定期检查pos机的使用情况在使用pos机的过程中，商家需要定期检查pos机的使用情况，包括交易记录、账单等信息，以便及时发现问题并解决。