物业案例分析课件ppt

02
法院一审判决，支持原告（物业公司）全部 诉讼请求
-
5
1.《物业管理条例》第七条：业
主在物业管理活动中，履行的义务中的
法
第1条：遵守业主公约、业主大会议事
律
规则。刘先生未履行其遵守业主公约的 义务。
依
2.《物业管理条例》第五十六条： 物业存在安全隐患，危及公共利益及他
据
人合法权益时，责任人应当及时维修养 护，有关业主应当给予配合。
3.《物权法》第七条：物权的取
得和行使，应当遵守法律，尊重社会公
德，不得损害公共利益和他人合法权益。
-
知识点
签署《确认书》后，对于《前期物业管
理服务合同》及《业主公约》的全部条款内容
生效，业主应严格遵守条款内容。
-
案例二 楼上坠物砸车谁负责？
-
wk.baidu.com例
A先生居住的某个小区对机动车辆的停 放采取统一管理，即规划固定的车位并收 取一定的管理费用。某日，A先生下班回家 将车停放在固定车位。当晚，物业公司的 人上门告知，A先生的车被8层B住户阳台上 跌落的花盆砸了。那么，A先生所遭受的损 失是由B住户还是物业公司来负责呢？
依
按照本条第二款的规定处以罚款，所得 收益，用于物业管理区域内物业共用部
据
位、共用设施设备的维修、养护，剩余 部分按照业主大会的决定使用。”行为
人为个人的，处1000元以上1万元以下
的罚款，行为人为单位的处5万元以上
20万以下的罚款。
-
法
律
3.《物业管理条例》第46条第1 款规定“对物业管理区域内违反
物业管理案例分析
授课人：
-
案例一 业主是否可以阻止物业入室检修？
-
案例
某物业公司2010年3月与开发商签署 《前期物业管理服务合同》，管理河东某 小区。该小区8号楼5门101业主刘先生，自 购房后始终入住。由于该楼层其他邻居的 生活热水阀门都在刘先生室内，给物业检 修带来不便，而每次接到其他业主报修， 物业公司准备进入刘先生屋内时，都遭到 拒绝。后来物业和燃气公司发现该楼门燃 气管路存在泄漏现象，刘先生仍拒绝相关 人员进入检修。
内，物业管理公司应当对此行为进行制止。
02 对物业管理区域内的违规行为进行制止是物业管理公司的职责范围。
03
因此，物业管理公司发现百货公司职工的违规行为后，依法予以制止，行为人应当纠正。
-
15
1.《物业管理条例》第50条
法
规定“物业管理区域内按照规划 建设的公共建筑和共用设施，不
律
得改变用途。业主依法需要改变
-
案例分析
1.A先生的遭遇中，B住户的花盆与房屋相连的位于高处 的附属物，属于典型的搁置物，除此之外还有空调等。事实上， B住户作为居住在高层的住户，应当注意到没有任何防护措施 或保护措施不够完善的情况下，在阳台上放置花盆，一旦遇到 较大的风或其他原因将很容易发生花盆跌落的情况。因此，B 住户在此事中是有过错的，应当对A先生损失承担全部责任。
某商厦五楼是家百货公司，公司职员为了图个方 便，将公司废纸箱堆放在消防疏散楼梯内，打算 堆积到一定数量时再搬回仓库处理。物业管理公 司发现后，提出消防疏散楼梯适用于消防事故发 生时紧急疏散人群的，不能将纸箱堆放在楼梯内， 双方就此问题产生了矛盾。
-
案例分析
01 消防疏散楼梯是物业区域内共用设施，有特殊的用途，百货公司不得将纸箱堆放在楼梯
依
有关治安、环保、物业装饰装修
和使用等方面法律、法规规定的
据
行为，物业管理企业应当制止，
并及时向有关行政管理部门报
告。”第47条规定“物业管理企
业应当协助做好物业管理区域内
的安全防范工作。”
-
THANK YOU
-
没有过错的除外。
01
《郑州市物业管理条例》第38条： 物业服务企业应当按照物业服务 合同的约定提供相应的服务。
- 02
启示
作为住户，在阳台等地 方放置物品时一定要做好保护措 施，如焊接防护栏等；作为物业 公司，则应当在规划停车位或其
-
案例三
物业管理公司必须对阻塞疏散通 道的行为进行制止!!!
-
案例
2.A先生按规定缴纳管理费并停放车，与物业公司形 成一种保管关系，物业公司对A先生的车负有妥善保管的义务 和危险告知的义务，但在此事件中，花盆的跌落，是物业公司 所无法预见和避免的，因此，物业公司不承担责任。
-
法律依据
《民法通则》126条的规定：建筑 物或其它设施以及建筑物上的搁置 物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落 致人损害的，他的所有人或管理人 应当承担民事责任。但能证明自己
2010年9月，物业公司将刘先生告上法 庭，要求其协助、配合物业对位于其房屋 内的生活热水阀门及燃气管路进行检修、 养护与管理。
-
即时自测
1.业主是否可以阻止物业入室检修？ 2.法院会支持谁？
-
案例分析
01
1.案例中，燃气泄漏，存在安全隐患，而刘先 生不配合维修保养，侵犯了其他业主的合法 权益。所以，业主没理由不让物业入室检修。
依
公共建筑和共用设施用途的，应 当在依法办理有关手续后告知物
据
业管理企业，物业管理企业确需
改变公共建筑和共用设施的，应
当提请业主大会讨论决定同意后，
由业主依法办理相关手续。
-
2.《物业管理条例》第66条违反本条例
的规定，擅自改变物业管理区域内按照
法
规划建设的公共建筑和共用设施用途的
律
“由县级以上地方人名政府房地产行政 主管部门责令限期改正，给予警告，并