冲出亚马逊--执行篇
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6.写承诺书
承诺书 我XXX承诺在XXX月XXX日把XX事做大XX 效果,如未达成什么惩罚。 承诺人:xxx
1.时间共识
2.惩罚共识
3.成果共识
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有了上述的3+3+6了
我们在来个一,就是一个团队精神。
再强大的士兵也战胜不了围剿,亮剑大家都看过,骑兵队长身手那么 厉害,最后也是死在鬼子的乱刀下。
三个和尚的故事
瞎子,瘸子,聋子的故事
2015是个整合,合作的年代,学会整合,有团队精神无敌于天下 鹦鹉的故事
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把上述的内容融合成16个字
执行前:决心第一,成败第二
执行中:速度第一,完美第二
执行后:结果第一,理由第二。 严格贯彻执行力这趟客的内容,让它在你的美容院形成执行力文化, 发展,壮大,成功将不再遥远。
那么如何营造一个“执行力环境”对执行人(也就是美容师)很重要 。
具体如何营造这个环境我们下面6大步骤会具体说。
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20秒定律
降低你想要接受的习惯的激活能,提高你想要避免的习惯的激活能。 我们想要采取的行动的激活能就好降得很低,我们进行积极改变的能 力就会变得越强 换句话讲,就是你想做的事情,需要体现执行力的事情不迟于20秒, 你不想做的事情至少考虑20秒。 淘宝网每年能卖出那么多东西是因为那个“一键购买”。 我们美容院员工的执行力贯彻同样遵循20秒定律,行动要快,改正错 误要快,增加措施要快。用光的速度去行动。
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4.制定游戏规则/量化考核
所谓的游戏规则,就是明确什么事情该做,什么事情不该做,什么事情做了得 到奖励,什么事情做了得到严厉的惩罚,谁做了什么样的事能得到相应的回报 。谁做了什么样的事必会得到悲剧的结果,这些规则一定要明确化,量化,并 且在执行中公平公正。每一个人都能参照自己的行为,确定自己的后果 1.给表现和晋升的机会,上面说了价值=价钱,那么晋升的位置就是价值的安 放点,无论你的店面多大,记住永远给价值有安放之所,给他一个能晋升的岗 位,从而得到不一样的价钱。 2.然后利用价值分配机会,就像我们经常说的二八法则,社会上的8成的财富 永远掌握在2成人手里,而我们美容院里的优势资源也一定分配给有价值的人 手里,世界上没有哪家公司会把利益分享给寄生虫,职场也没有绝对的公平 确立规则惩恶扬善,例如,应该奖励的行为是员工参与公司决策,应该惩罚的 行为,溜须拍马,视团队纪律为无物。奖惩原则一定分明,凡是利于美容院壮 大的行为,都应该鼓励,有害公司的行为,严厉惩罚。
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5.及时奖惩
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5.及时奖惩
奖惩一定要有时效性。
既然游戏规则有了,什么该罚什么该奖都很明确了,那么奖惩的时效 性很重要。好的行为量化奖励后,一定要及时的奖励到位,言语应付 ,会逐渐丧失领导在团队内的公信力,久而久之,奖励规则形同虚设 。哪么惩罚更应该及时严厉,延时的强化效果会逐次递减。如果都拖 得时间很长,你想要的效果也就消失的无影无踪了
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我实习的时候曾经在一家德资企业的车间里工作,属于流水线作业,每个工位有 每个工位的责任,例如,有一个工位属于全天8小时就拿电动螺丝刀加固螺丝,那 么往往会出现上一个工位少放螺丝的情况,按我们常规思维我们会过去跟他说哥 们你少放个螺丝,来放上,但是就这几句话,那么你们两个工位就瘫痪了,所以 LOGO 工厂要求的是暂时把不合格工件放在一个筐里,继续加固下一个件。
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内向思维,也就是责任思维
在目标达成过程中,当人遇到打击和障碍时,把焦点放在内还是外? (问底下) (注意力=焦点)焦点在外,自己是受害者,找借口、推卸责任,必定 是失败者,也将导至各方面的失败。 把焦点放在自己,自己进行反省,变成我要怎么做,不找借口,只找 方法,把意见变成建议,不抱怨。 我是一切的根源我是一切的根源我是一切的根源 责任思维就是管理者以身做则,身教大于言教。切记说一样做一样。 学会自我反省。 第一句:责任的承担就是解决问题的开始 第二句:责任的承担就是真正成长的开始 第三句:责任的承担就是提队团队执行力
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我们需要三个思维,三大定律 ,六大步骤
那么下面给大家三大思维,三大定律,六大步骤 读懂了,明白了,照做了,立刻找回你久久不能改善的执行 力,团队的也包括你本人的
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三大思维:1.数字思维
企业运用数字来管理,才是科学的管理。什么都用 数字来说话,根据数字来做理性的决定,而不是凭 感觉说话。 美容师对于每天的顾客分析要用数字跟店长说话, 店长每天的业绩要和老板用数字说话。每个月的经 营要用数字说话,养成数字管理的习惯 用数字帮助企业经营中做出各种决策,加强盈利板 块,砍掉亏损板块,不断根据各种数据来调整企业 的经营战略,而不是拍脑袋决策。 再发展一定阶段就需要财务人员,弥补你的短板
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拥有三大心态了,也明白三大定律了
我们具体应该怎么做?
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六大步骤,一,锁定执行人
一对一的责任关系,责任明晰,责任到人。
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建立一对一责任
管理不能真空,但是更不能重叠。
一对多等于没责任,责任除以2等于0
在大型的企业里面不考核部门只考核部门经理。 所以在我们美容院里面,如果老板有店长,那么你就考核店长,店里 出现问题,直接问责店长。而美容师一对一责任就是你负责的顾客, 和你负责的卫生区域。谁的顾客出现问题问责哪个人。
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什么机制
机制就是机动的制度,他是以运动的方式逐步把一些我们美容院的制 度逐步完善起来。 例如说,当咱们老板或者店长在日常发现一些现象有损于美容院,而 之前制度没有明文规定的,怎么办 例如,某某某,在前台玩手机,原来没规定玩手机怎么怎么样,那老 板你从外面进来,发现这个情况很不好,你怎么办,直接罚款吗,估 计她会不服,虽然她知道她的行为欠妥当。 那我们先让他把手机收起来,然后找来店长,制度那加一条,上班时 间玩手机怎么怎么办,然后晚上或者明天早上开会宣布,以后玩手机 什么后果,一经发现,严惩不贷。
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起立:大家一起朗读
我是责任者,去承担责任,保证结 果。使自己一次次突破,挑战目标 ,挑战团。
承担责任,从我做起。
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环境定律
如果你屋子里没有零食,谁还会限制自己不要半夜爬起来吃零食。 操纵你的环境,这样你就不需要痛苦的采用自控
2.明确成果和期限
再温习一下,苦劳≠成果 加班≠成果
理由≠成果 态度≠成果
任务有三事:完成差事,应付了事 ,例行公事。 我们都是私营企业,如果有了这三 事离黄不远了。 需要明确哪三要素呢: 1.有时间2.有价值3.可考核
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3.建立检查程序(检查力就是执行力)
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2.成果思维
结果≠成果 结果有好有坏,有绩效的结果,有无绩效的结果。
成果就是有绩效的结果。(小李买书故事) 价值=价钱 执行就是负起百分百责任不折不扣的拿到成果 做了*100=0 做到*1=100 制约发展的关键句子:没有功劳还有苦劳。 所以成果思维告诉我们,我们做一件事情之前,首先考虑的是这件事情,我要 得到什么样的结果,在这个基础上,再去考虑要怎么做,要用什么样的方法, 才能得到这个成果。 成果思维的好处在于,能有效的规避掉一些潜在的风险,甚至在我们达到我们 目标的过程中,会拓展思路,得到多种解决事情的办法,增加我们处理事情的 经验,甚至有时候会找到附加值,一些新的盈利增长点。
建议我们在美容院醒目的地方都贴上20秒的字帖。当任何决策需要我 们执行的时候,不要超过20秒执行,长久养成习惯,执行力效果立刻 显现。
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竞争定律
1994年,哈佛大学研究了一些生活发生来了根本改变的人,比方说,研究就 发现部分人经历了个人悲剧(如离婚或者大病)后重塑了个人习惯。具体点讲 :我长期喝酒,革命小酒天天喝,谁劝也不好使,这酒是戒不了了,但是如果 我得了一场大病,起死回生,大夫说了你再这么喝你就找毛主席作报告去吧, 我估计这酒怎么也得戒了,或者看到朋友有喝酒喝死的,这酒也得戒。 当然未必就要先有悲剧再后有改变,有的人做出改变是因为自己融入了可令变 化更容易的群体当中。 在美容院里,所有进步都是被竞争对手逼出来的,让企业竞争大于外部市场竞 争,就能培养成战无不胜的团队。竞争使人产生危机感,奖励和危机感会使人 产生执行力。但是危机感的的力量大于奖励的力量。 有一个美容院老板,装修美容院,他没有增加顾客VIP间,而是装修了员工休 息室的VIP间,每月业绩考核量化评比中成绩最优异的美容师独自享用,别的 美容师就继续在大间里休息。这样的评比每个月一次,并且和工资挂钩。所有 人都为享受这样的待遇而努力工作,几乎没有人可以连续的独享VIP休息室。 也激励大家良性竞争。
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造成这些问题的原因在哪
美国杜克大学研究人员2006年发表的一篇论文发现,超过 40%的行动者每天执行的不是决定,而是习惯。 任何改变都必须在你自动驾驶的时候仍行之有效。自我控制 的重要性是有关改进的最大迷思之一。几乎所有被证明行之 有效的改进技术都不依赖于思考或意志力。那么如何实际性 的提高你们的执行力,从而改善店内团队整体的执行力呢
《冲出亚马逊》执行力篇
如何真正提高美容院的执行力
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执行力是什么
执行力就是: 做事的行动能力,把事做完,做出结果的能力! (举实例,合作的干细胞客户,卖体验卡或者亿万豪礼 活动,执行力差造成的后果(看后删除))
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为什么看似非常好的活动计划总是一败涂地或者不尽如人意?--------执 行力不足 为什么好的模式总是一而再、再而三的付之东流?--------执行力不强 为什么刚刚做好、做大,有拓展、上升的机会了,贯彻却出现问题?-------执行力流失 为什么有时付出比计划多了10倍,结果得到的往往不到1/10?---------执行力黑洞 为什么企业陷入这样的怪圈:老板怨店长,店长怪美容师,美容师怨 老板?----------执行力危机
检查人必须具备的素质:1.公私分明2.必须 严厉,高要求严标准,必须执行力超强,说 到做到. 一般这个人的人选除了店长就是主管。 检查过程中,从中发现计划与现实,预期与 结果,设想与现状的差距,并在各个环节中 ,出现的偏差,失误和混乱进行修正,使执 行者,重新理清思路,明确目标,抓住重点 ,推进工作。