大型IT项目管理实例

行监督和控制，使承建方可以在总体建设方案的框架下进行建设，从而保证各子项目符
合《广东省山区信息化总体建设方案》（以下简称“总体建设方案”）的要求。
各个子项目的承建方在用户方的要求下，在项目监理方的监督和管理下，按照科学
的方法，采用先进实用的技术进行各个信息系统的建设。在山区信息化建设中，目前针
对第一期的项目建设，业主方通过招标确定了当前省级项目承建方，其中：
广东省山区信息化 项目管理办法
广东省信息产业厅 2004 年 3 月
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广东省山区信息化建设
目录
第 1 章 项目管理框架 ________________________________________________________4 1.1 项目各方的关系 ________________________________________________________4 1.2 项目各方的职责与分工 __________________________________________________7
第 4 章 项目干系人通讯录 ___________________________________________________37
附件一：项目周报模板（2004/01/04~2004/01/09） __________________________________42
项目管理制度
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4、承建方：是指广东省山区信息化各项目的具体建设单位，包括业务规范承建商、 培训体系建设承建商、省级综合信息服务平台承建商、通用应用软件开发商、农业科技 资讯资源开发与利用承建商、旅游资源开发与利用承建商、农产品商贸资源开发与利用 承建商，软硬件设备采购承建商等。
1.1 项目各方的关系
由于山区信息化建设范围广，项目应用复杂、任务多，有较多的单位或公司参与项 目建设，为了更好的进行项目管理，首先我们必须清晰相关各方的关系。下面我们将采 用直观的关系图来描述各方的关系。
第 3 章 项目管理制度 _______________________________________________________13 3.1 项目合同管理 _________________________________________________________13 3.2 项目计划 _____________________________________________________________14 3.3 项目进度管理 _________________________________________________________15 3.4 质量管理 _____________________________________________________________16 3.5 项目变更控制 _________________________________________________________19 3.6 项目验收 _____________________________________________________________21 3.7 沟通机制 _____________________________________________________________25 3.8 项目资金管理 _________________________________________________________27 3.9 监理控制流程 _________________________________________________________28 3.10 人力资源管理 _______________________________________________________33
业务规范咨询承建单位负责：设计山区信息化建设的信息服务体系模式和业务规
范、统筹和协调特色业务需求以及数据资源规划、指导各级信息服务中心的建设与信息
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服务业务的开展、推动行业资源运营商和市县信息服务中心的合作、设计山区信息化建 设项目的标识，推广山区信息化服务品牌。
附件三：项目变更申报单模板 ___________________________________________________46
附件三：会议纪要 _____________________________________________________________48
附件五：监理常用表格模板 _____________________________________________________49 项目执行合同支付合同款申请书 _______________________________________________49 项目款支付证书 _____________________________________________________________50 _______方案/计划报审表 _____________________________________________________51 监理通知单 _________________________________________________________________52 停工令 _____________________________________________________________________53 复工令 _____________________________________________________________________54
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1， 本周工作总结 _________________________________________________________42 2， 未决问题 _____________________________________________________________42 3， 下周工作计划 _________________________________________________________42 附件二：项目月报模板（2004 年 3 月） __________________________________________44 １，本月工作总结 ___________________________________________________________44 ２，未决问题 _______________________________________________________________44 ３，下月工作计划 ___________________________________________________________44 ４，工作进度图 _____________________________________________________________45
通用应用软件开发项目的承建单位为：广州华工信息软件有限公司。由承建单位负 责全省山区信息化通用软件平台的需求调研、设计开发，为用户方进行需求定制开发， 软件安装和调试，软件使用培训等。
行业资源开发与利用包括农业科技资讯、旅游、农产品商贸三个方面的山区信息资 源开发与利用。行业资源应用承建方将利用其行业业务的优势和经验，与山区信息服务 中心合作，为山区信息化提供山区外的行业信息资源，同时将山区内采集的信息资源结 合到其实际业务中去，进行充分开发利用。其中农业科技资讯资源开发与利用承建单位： 广东省农科院彩田科技信息服务中心；旅游资源开发与利用承建单位为：广州广之旅国 际旅行社股份有限公司；农产品商贸资源开发与利用承建单位：深圳市中农网电子商务 有限公司。
软硬件设备采购项目的承建单位为：广东荣晖信息工程有限公司。由承建单位负责 统一采购全省山区信息化的主要计算机设备和平台软件，并负责到各地安装、调试和网 络连接服务。
用户方则在业主方的领导下，负责本地区山区信息化的组织实施，是当地山区信息
化建设的主体单位。一方面本地建设要满足当地山区信息化发展的实际应用需求；另一
方面按照山区信息化建设的总体规划和要求，建设好本地项目，实现山区信息资源交流
与共享。
监理方在业主方的授权下，对广东省山区信息化建设的内容、质量、进度和成本进
2、监理方：是指承担监理业务和监理责任的一方，以及其合法继承人。长城计算 机软件与系统有限公司作为山区信息化的监理方，负责山区信息化建设的全程监理。
3、用户方：是指山区信息化市县任务组织实施单位，是山区信息化最终用户群体 的代表，这里具体是指山区信息化范围内市县各级政府部门及其指定的任务组织实施单 位。
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广东省山区信息化建设
第 1 章 项目管理框架
为了更好的进行山区信息化项目管理，首先我们必须明确山区信息化项目管理所涉 及的对象，明确各方在山区信息化建设中的职责和分工。在这里我们将广东省山区信息 化建设的主要参与方定义为四方：业主方、用户方、监理方和承建方。
1、业主方：是指承担直接投资责任的、委托监理业务的一方，以及其合法继承人， 这里指由广东省信息产业厅牵头的关于山区信息化建设的主体单位。
培训体系建设项目的承建单位为：广东新创信息技术有限公司。由承建单位负责提 出山区信息化的培训体系建设方案，制定培训大纲，编写培训教材，以及为各承建方培 训骨干的技术人员、业务人员和培训教员。
综合信息服务平台项目承建单位为：广东省信息中心。承建方将负责从山区各地收 集各类信息资源，并进行全面的分类、整合，形成全省山区信息资源库，并加以开发和 利用，形成山区信息化的规模优势和整体优势，创建和培育山区信息化的品牌。
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协调指导
业主方
报告建议
报告
授权 要求
用户方
提交成果报告 提交成果报要告求
沟通协调
监理方
承建方
监督报审告查提交成果
广东省山区信息化建设各方关系图
业主方作为广东省山区信息化建设的领导组织，负责指导、监督和协调整个山区信
息化的建设，保证项目的顺利实施。
第 2 章 项目管理流程 _______________________________________________________10 2.1 总体调研 _____________________________________________________________10 2.2 制订总体建设方案 _____________________________________________________10 2.3 统一招标 _____________________________________________________________11 2.4 签订合同 _____________________________________________________________11 2.5 审批项目实施方案 _____________________________________________________11 2.6 组织实施 _____________________________________________________________11 2.7 初验 _________________________________________________________________11 2.8 试运行 _______________________________________________________________11 2.9 终验 _________________________________________________________________12 2.10 变更审批 ___________________________________________________________12