质量管理规定汇编(新1.2版)(1)
工程质量管理制度(汇编)
工程质量管理制度(汇编)目录工程质量义务制工程质量责任制，是项目部贯彻“百年大计、质量第一”的方针，明确规定各级领导、职能部门和生产员工在生产过程中对工程质量应负责的一项基本制度。
项目分部各级领导、职能部门都要明确各自的质量职责，齐抓共管，共同搞好工程质量工作。
项目经理质量职责项目经理对本标段的工程质量负终身责任。
一.具体负责贯彻执行国家关于工程质量方针、政策、法规和上级有关工程质量管理条例、规程、规则等。
组织制定各职能部门、各工种工程质量岗位责任制，并检查、督促、落实执行。
二.每月召开一次质量例会，分析工程质量情况、发展趋势，对存在问题，提出具体措施，认真落实，并付诸实施。
三.在施工前，组织工程部编制好质量保证措施，对重点工程、关键部位和采用新技术、新工艺以及本项目部没做过的工程，都必须单独编制质量保证措施。
四.每月组织一次质量大检查。
隐蔽工程、质量通病要进行重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时管理。
五.充分发挥质量检查人员的监督检查作用，尊重和支持他们的“三大权力”，不要安排他们做非本职工作，保证他们履行质量监督检查工作职责。
六.发生工程质量事故，要立即赴现场处理。
支持组织调查，提1出事故查询拜访报告和处置惩罚看法报公司审批。
项目副司理质量职责项目副司理在项目司理领导下对本标段的质量工作负直接领导义务。
一.具体负责贯彻执行国家关于工程质量方针、政策、法规和上级有关工程质量管理条例、规程、规则等。
组织制定各职能部门、各工种工程质量岗位责任制，并检查、督促、落实执行。
二.每月召开一次质量例会，分析工程质量情况、发展趋势，对存在问题，提出具体措施，认真落实，并付诸实施。
三.在施工前，组织工程部编制好质量保证措施，对重点工程、关键部位和采用新技术、新工艺以及本项目部没做过的工程，都必须单独编制质量保证措施。
四.每月组织一次质量大检查。
隐蔽工程、质量通病要进行重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时解决。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条为了提高产品和服务的质量，保障客户利益，公司制定本规章制度。
第二条公司全体员工都应当遵守本规章制度，严格执行质量管理相关要求。
第三条公司应当建立健全质量管理体系，包括质量目标、质量责任制、质量管理程序等。
第四条公司应当加强对产品和服务的质量控制，确保产品和服务符合国家标准和客户要求。
第五条公司应当加强对供应商的质量管理，建立供应商评估机制，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求。
第六条公司应当建立质量监测和评估机制，定期对产品和服务进行质量监测和评估，及时发现问题并采取有效措施。
第七条公司应当建立质量管理档案，记录质量管理活动的过程
和结果，以便日后查阅和追溯。
第八条公司应当加强对员工的质量管理培训，提高员工的质量
意识和质量管理能力。
第九条公司应当建立质量管理奖惩制度，对质量管理工作取得
显著成绩的个人和团队给予奖励，对违反质量管理规定的个人和团
队给予惩罚。
第十条公司应当建立质量管理改进机制，不断完善质量管理体系，提高产品和服务的质量水平。
第十一条公司应当定期对本规章制度进行评估和修订，确保其
符合公司实际情况和质量管理要求。
第十二条对于违反本规章制度的行为，公司将给予相应的处理，包括警告、记过、停职、开除等处罚。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效。
质量管理制度全文
一、总则为了确保产品质量、提高公司竞争力，我公司制定了质量管理制度，明确各岗位职责，规范各项活动，从而保证产品质量符合国家法律法规和客户要求。
二、质量管理政策1. 质量第一，客户至上，持续改进，追求卓越。
2. 以市场需求为导向，锐意进取，追求技术创新和管理高效。
3. 倡导团队合作、持续改进，达到质量零事故、零缺陷。
三、质量管理组织机构1. 董事会：负责制定公司的总体质量政策和目标。
2. 总经理：制定公司具体质量目标和计划，并监督执行情况。
3. 质量管理部：负责公司质量管理，包括质量目标制定、质量控制、质量改进等。
四、质量管理责任1. 董事会：对公司质量管理工作进行全面领导和监督。
2. 总经理：负责组织并实施公司的质量管理工作，并对质量目标的达成负责。
3. 质量管理部：领导全公司开展质量管理，制定质量目标和计划，并对执行结果进行评估。
五、关键工作流程1. 产品设计阶段：制定产品设计方案，明确产品要求，确保产品符合标准。
2. 采购管理：严格控制供应商质量，保证原材料符合要求。
3. 生产管理：制定标准作业流程，确保产品合格率。
4. 检验检测：严格把关，确保产品合格出厂。
5. 市场服务：建立完善的售后服务体系，保障客户权益。
六、质量管理评审公司每季度组织一次质量管理评审会议，对公司的质量管理工作进行全面评估，确定改进措施和持续改进方向。
公司设立质量管理监督小组，对各部门的质量管理工作进行监督，发现问题及时提出改进意见。
八、质量管理体系公司建立完善的质量管理体系，确保质量管理工作的持续改进和稳定运行。
九、质量管理培训公司定期组织各类质量管理培训，提升员工的质量意识和能力，确保质量管理水平持续提升。
十、质量管理改进公司通过质量管理评审和监督，不断改进质量管理工作，提高产品质量，确保公司的长期发展。
十一、质量管理绩效考核公司每年对各部门进行质量管理绩效考核，根据考核结果进行奖惩，激励全员提升质量管理水平，共同推动公司的发展。
质量管理部质量管理制度汇编
杭州XX电缆材料有限公司管理标准Q/HTD -2007 质量管理部部门制度杭州XX电缆材料有限公司发布杭州XX电缆材料有限公司原材料供应商质量信息反馈单供应商：编号：杭07-报：总经理、生产副总送：物资供应部、成本管理部、质量管理部杭州通达电缆材料有限公司不合格品让步接收单QR-8.3-03客户成缆工艺参数档案资料编制：审核：纠正措施实施跟踪表编号：杭州XX电缆材料有限公司售后服务报告NO：抄送：技术中心、质量管理部、营销部《售后服务报告》填写注意事项1，《售后服务报告》由从事售后服务的相关术人员填写，报送公司高层；抄送给质量管理部、技术中心和其它相关部门。
2，《售后服务报告》编号由质量管理部统一编写，编号为：杭通SF××-×××。
其中第一项××为年号的后两位数字，第二项×××按售后服务的流水号编写。
3，《售后服务报告》每一栏的标题字体为宋体小四，正文字体为宋体五号。
4，“客户单位”必须填写全称，如一次出差同时去二个或以上单位，需要分单位写《售后服务报告》。
5，“服务时间”是指售后服务人员从离开公司时间至回公司时间：××××-××-××~××××-××-××，示例：2007-03-01~2007-03-036，“售后服务人员”填写所在部门，人员名称。
7，“服务内容”主要填写a,客户反馈的信息b,客户需要我公司售后服务人员解决的问题8,“服务过程”售后服务人员须认真如实地填写在客户单位从事售后服务的过程、内容。
9，“原因分析”针对客户提出的问题、反馈的信息，售后服务人员可以从原材料、生产工艺控制、运输等各个方面进行分析；从客户设备情况、生产工艺控制、与客户的沟通等方面分析原因。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
一、目的与范围。
为了保证产品质量，提高生产效率，保障员工健康，制定本规
章制度。
本规章制度适用于公司所有生产环节，所有员工必须遵守。
二、质量管理责任。
1. 公司领导层负有最终的质量管理责任，确保产品符合相关质
量标准。
2. 生产部门负责制定并执行质量管理计划，确保生产过程符合
质量标准。
3. 每位员工都有责任保证自己的工作符合质量标准，且有权利
报告任何可能影响产品质量的问题。
三、质量管理流程。
1. 制定质量管理计划，包括产品检验标准、生产过程控制等。
2. 对原材料进行严格的质量检验，确保只有符合标准的原材料才能用于生产。
3. 在生产过程中进行质量抽检，及时发现并纠正问题。
4. 对成品进行全面检验，确保产品质量符合标准。
四、质量管理措施。
1. 建立质量管理团队，负责监督和执行质量管理计划。
2. 建立质量档案，记录每一批产品的质量情况，以便追溯和分析。
3. 加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平。
4. 定期进行质量管理评估，发现问题并及时改进。
五、质量管理奖惩制度。
1. 对于发现并解决质量问题的员工给予表扬和奖励。
2. 对于严重影响产品质量的行为给予相应的惩罚。
六、附则。
1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的修改和解释权归公司质量管理部门所有。
以上为质量管理规章制度，希望全体员工严格遵守，共同努力，确保产品质量，提高公司竞争力。
质量管理制度汇编(修改版)
福平铁路FPZQ-4标工程质量管理制度汇编编制:复核:审核:——————二0一三年十二月目录（一）工程质量奖罚实施细则 (2)（二）信用评价内控管理办法 (9)（三）材料、设备、构配件进场检验制度 (13)（四）隐蔽工程检查验收制度 (15)（五）工程质量“三检”制度 (17)（六）工程质量检查制度 (18)（七）检验批、分项、分部、单位工程质量检查、 (20)（八）安质例会制度 (22)（九）工程技术资料管理制度 (23)（十）质量回访保修制度 (24)（十一）首件工程认可准许制 (25)（十二）成品、半成品保护制度 (27)（十三）质量信息管理制度 (31)（十四）基础资料管理制度 (33)（十五）质量事故报告和调查处理制度 (35)（十六）混凝土配合比管理制度 (37)（十七）质量教育培训制度 (38)（十八）试验检测管理办法 (40)（十九）试验检验管理制度 (43)（二十）工程质量责任制 (45)⑶⑷⑸⑹⑺（一）工程质量奖罚实施细则一、总则1.为加强福平4标项目工程质量管理力度，体现“奖优罚劣”的质量奖罚原则，强化本标段所有员工的质量意识，明确质量责任，保证工程质量控制过程的有效性及工程质量目标的顺利实现，特制定本细则。
2.工程施工质量：反映工程施工过程或实体满足国家现行法律、法规、技术标准、设计文件规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在经济性、耐久性等方面所有明显和隐含能力的特性综合。
3.本细则只适用于——————福平铁路4标工程。
二、质量方针及目标1.质量方针：争创行业一流、实现顾客希望、奉献满意工程。
2.质量总目标：工程质量全面达到国家、铁路总公司现行的铁路工程质量验收标准，满足全线创精品工程规划要求。
其中：(1)杜绝工程质量等级事故。
(2)质量达标，内业资料规范。
(3)桩基质量Ⅰ类桩要达到95%以上，杜绝Ⅲ、Ⅳ类桩。
(4)工程一次性验收合格率100%，分部、分项工程质量检验合格率达到100%。
质量管理体系汇编目录
质量管理体系汇编目录一、连锁总部质量管理制度···················第4 页1、文件体系的管理规定·第4 页2、质量管理工作检查考核制度·第5 页3、质量方针与目标管理制度·第6 页4、质量管理体系审核制度·第8 页5、质量否决制度··第9 页6、质量信息管理制度··第10页7、药品购进管理制度··第12页8、质量验收管理制度··第13页9、药品储存管理制度··第15页10、药品养护管理制度·第16页11、首营企业与首营品种审核制·第18页12、进口药品管理制度··第19页13、药品配发复核管理制度·第20页14、有关记录与凭证的管理制度·第21页15、特殊管理药品管理制度·第22页16、药品效期管理制度··第23页17、不合格药品管理制度·第24页18、退货药品管理制度·第26页19、质量事故报告制度··第27页20、质量查询管理制度·第28页21、质量投诉管理制度··第29页22、药品不良反应报告制度··第30页23、卫生与人员健康状况的管理制度··第30页24、计量管理制度··第31页25、质量教育培训及考核管理制度··第32页26、中药饮片购、存、配发管理制度··第33页27 中药临方炮制管理制度··第34页二、连锁门店质量管理制度 (38)1、质量管理工作检查考核制度·第38页2、连锁门店进货管理制度··第39页3、门店进货验收管理制度··第39页4、门店药品陈列管理制度··第40页5、门店药品养护检查管理制度··第41页6、门店处方药销售管理制度··第42页7、门店药品拆零销售管理制度··第44页8、门店卫生与人员健康状况管理制度··第44页9、门店服务质量管理制度··第45页10、门店中药饮片购、存、销管理制度··第46页11、门店药品销售质量管理制度··第48页12、门店间药品调剂管理制度··第49页三、连锁总部质量职责 (52)1、总经理质量职责··第52页2、业务经营副总经理质量职责··第52页3、质量副总经理质量职责··第53页4、质量管理部经理质量职责··第53页5、连锁分部经理质量职责··第53页6、业务主办质量职责··第54页7、质量管理员质量职责··第55页8、质量验收员质量职责··第56页9、保管员质量职责··第57页10、养护员质量职责··第58页11、发货员质量职责··第59页12、复核员质量职责··第59页13、运输员质量职责··第60页四、连锁门店质量职责 (61)1、门店负责人岗位质量职责··第61页2、门店质量管理人员质量职责··第61页3、门店营业员质量职责··第62页4、门店养护员质量职责··第63页五、工作程序 (67)1、质量管理文件系统管理程序··第67页2、药品购进管理程序··第70页3、药品质量检查验收程序··第73页4、药品入库储存程序··第76页5、药品在库养护程序··第78页6、药品出库复核程序··第80页7、药品销后退回处理程序··第81页8、不合格药品操纵性管理程序··第82页9、药品拆零与拼装发货程序··第86页10、药品配送程序··第87页11、药品购进退出处理程序··第90页12、中药材、中药饮片养护方法··第91页13、中药饮片零货称取操作程序··第93页14、首营品种审核程序··第94页15、首营企业审核程序··第96页连锁总部质量管理制度文件体系的管理规定第一条、目的：制订质量管理标准文件的编制、修订、审核、批准、撤消、印制及保管、分发的规定，规范本公司质量管理文件的管理。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条为了提高产品和服务的质量，保障客户利益，维护公司
声誉，制定本规章制度。
第二条公司质量管理的目标是实现零缺陷，提供优质的产品和
服务，满足客户需求。
第三条公司质量管理的原则是全员参与，持续改进，客户至上，科学管理。
第四条公司质量管理的责任是由公司领导层负责制定质量目标
和政策，并进行监督和检查。
第五条公司质量管理的流程是从产品设计、采购、生产、销售
到售后服务全过程的全面控制。
第六条公司质量管理的措施是建立健全的质量管理体系，包括
质量手册、程序文件、工作指导书等。
第七条公司质量管理的监督是通过内部审核、外部审核、客户
投诉处理等方式进行。
第八条公司质量管理的改进是通过持续的数据分析、过程优化、技术创新等手段进行。
第九条公司质量管理的奖惩是对质量绩效进行评价，对表现优
秀和不合格的个人或团队进行奖励或处罚。
第十条公司质量管理的执行是全员参与，各部门密切合作，确
保质量目标的实现。
第十一条本规章制度自颁布之日起生效。
如有需要修改，应经
公司领导层讨论决定并报相关部门备案。
质量管理规章制度
质量管理规章制度第一条为了提高产品和服务的质量，确保客户满意，公司制定了以下质量管理规章制度。
第二条公司全体员工都应该严格遵守质量管理规章制度，严禁违规行为。
第三条公司将建立质量管理体系，包括质量目标、质量政策、质量责任、质量程序和质量记录等。
第四条公司将进行质量管理培训，确保员工了解并遵守质量管理规章制度。
第五条公司将建立质量检测机制，对产品和服务进行严格检测，确保符合质量标准。
第六条公司将建立质量改进机制，对质量问题进行分析和改进，确保不断提高产品和服务质量。
第七条公司将建立质量投诉处理机制，对客户的投诉进行及时处理和反馈，确保客户满意。
第八条公司将建立质量奖惩机制，对质量管理工作进行奖励和惩罚，激励员工积极参与质量管理工作。
第九条公司将定期对质量管理规章制度进行评估和改进，确保其适应公司发展和质量管理需求。
第十条公司将建立质量管理监督机制，对质量管理工作进行监督和检查，确保质量管理规章制度的执行。
第十一条公司将建立质量管理责任制，明确各部门和岗位的质量管理责任，确保质量管理规章制度的落实。
第十二条公司将对严重违反质量管理规章制度的员工进行严肃处理，确保质量管理规章制度的严肃性和权威性。
第十三条公司将建立质量管理宣传机制，加强对质量管理规章制度的宣传和培训，确保员工了解和遵守质量管理规章制度。
第十四条公司将建立质量管理评价机制，对质量管理工作进行评价和考核，确保质量目标的实现。
第十五条公司将建立质量管理信息化系统，对质量管理工作进行信息化和智能化，提高质量管理工作效率和效果。
第十六条质量管理规章制度自发布之日起生效，公司全体员工都应该严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
第十七条公司将定期对质量管理规章制度进行修订和完善，确保其适应公司发展和质量管理需求。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条为了规范质量管理，提高产品和服务的质量，确保客户
满意度，制定本规章制度。
第二条公司质量管理部门负责制定和执行质量管理制度，并对
全公司进行质量管理培训。
第三条各部门负责人要严格执行质量管理制度，确保部门内的
产品和服务符合公司的质量标准。
第四条公司要建立健全的质量管理体系，包括质量检测、质量
控制、质量改进等各个环节。
第五条公司要定期进行内部质量审核，发现问题及时进行整改，并对整改效果进行评估。
第六条公司要建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并
对投诉进行分析，找出问题的根源并进行改进。
第七条公司要建立供应商质量管理制度，对供应商进行评估和
监管，确保采购的原材料和服务符合公司的质量要求。
第八条公司要建立质量管理档案，对质量管理活动进行记录和归档，以便查阅和追溯。
第九条公司要定期进行质量管理评审，对质量管理工作进行总结和评估，并提出改进建议。
第十条违反本规章制度的，将按公司相关规定进行处罚，直至解除劳动合同。
本规章制度自颁布之日起生效。
质量管理体系文件汇编(2021修订版)
质量治理体系文件汇编名目一、质量方针和效劳公约二、人员治理职责三、医疗器械首营企业和首营品种质量审核制度四、医疗器械购进治理制度五、医疗器械质量验收制度六、医疗器械在库保管、养护治理制度七、医疗器械出库复核治理制度八、医疗器械销售治理制度九、效期医疗器械治理制度十、不合格医疗器械治理制度十一、医疗器械质量跟踪制度十二、医疗器械不良事件报告制度十三、医疗器械质量治理文件治理规定十四、有关记录和凭证治理制度十五、医疗器械质量查询和质量投诉治理制度十六、用户访咨询规定十七、质量信息治理制度十八、卫生和人员健康状况治理制度十九、一次性使用无菌医疗器械质量治理制度二十、质量教育培训及考核治理制度二十一、仓库平安防火治理规定二十二、岗位质量职责考核奖惩治理规定二十三、质量事故报告制度二十四、医疗器械退货质量治理制度二十五、医疗器械运输治理制度质量方针和效劳公约质量方针质量第一，顾客至上；一流品质，永久动力；客户至上，持续开展。
医疗器械经营必须认贯彻国家的方针政策,满足医疗卫生开展的需求，坚持质量第一，依法经营，讲求实效的经营方针和营销策略；坚持为人民健康效劳，树立“用户至上〞的方针。
效劳公约靠信誉图开展赢得客户满足保质量求生存确保质量平安既守规要守法提高法律瞧念工作积极效劳热情顾客满足产品要三包做好售后效劳了解信息相应确保质量跟踪用辛勤和汗水奉献给医疗事业用户的满足和期瞧是我公司对质量始终不渝的追求。
先进的技术、科学的治理及优良的效劳是产品质量不断提高的保证。
产品平安是公司的社会责任。
人员治理职责一、法定代表人职责法定代表人在国家法律、法规以及企业章程规定的职权范围内行使职权、履行义务，代表企业参加民事活动，对企业的经营和治理全面负责，并同意本企业全体成员和有关机关的监督。
公司法定代表人能够托付他人代行职责。
公司法定代表人在托付他人代行职责时，应有书面托付。
法律、法规规定必须由法定代表人行使的职责，不得托付他人代行。
质量管理制度汇编修订版小四.doc
50430质量管理制度汇编(修订版小四)1目录一、施工质量管理制度3二、施工质量检查制度5三、试验、检测管理制度7四、质量问题处理制度9五、质量管理自查与评价制度11六、质量信息管理和质量管理改进制度12七、质量目标管理制度14八、文件管理制度15九、记录管理制度18十、人力资源管理制度20 十一、员工绩效考核制度22 十二、施工机具管理制度23 十三、工程项目投标管理制度26 十四、工程合同管理制度29 十五、建筑材料、构配件、设备管理制度33 十六、分包管理制度36 十七、质量事故责任追究制度39施工质量管理制度1.目的对施工质量进行过程控制，保证施工质量。
2.适用范围适用于公司各项目部工程施工过程质量控制。
3.相关文件3.1《文件控制程序》3.2《标识和可追溯性控制管理程序》3.3《不合格品控制管理程序》4.定义：5.职责5.1责任领导本制度的责任领导是分管副总经理，其职责为：负责监督、指导本制度的实施和相关文件的审批。
5.2责任部门本制度的责任部门为工程部，其职责为：负责本制度实施的检查。
5.3执行层本制度的执行层为项目部，其职责为：负责落实施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的有关管理要求。
6.工作程序6.1合约部组织施工组织设计的编制，相关部门人员参与。
工程部和相关项目经理部负责组织对施工组织设计的调整，并对施工组织设计进行细化。
细化施工组织设计中的工程施工质量策划文件，在施工组织设计编制时应反映以下方面的要求或引用相关文件予以说明：1 质量目标和要求；2 质量管理组织和职责；3 施工管理依据的文件；4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置；5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划；6 影响施工质量的因素分析及其控制措施；7 进度控制措施；8 施工质量检查、验收及其相关标准；9 突发事件的应急措施；10 对违规事件的报告和处理；11应收集的信息及其传递要求；12 与工程建设有关方的沟通方式；13 施工管理应形成的记录；14 质量管理和技术措施；15 施工企业质量管理的其他要求。
质量管理制度编号
序言质量管理是企业持续发展的重要保障，对于提高产品质量、增强市场竞争力、提高客户满意度具有至关重要的作用。
为了建立健全的质量管理体系，我公司制定了本质量管理制度，旨在规范公司内部质量管理工作，提升产品质量和服务水平，确保公司持续健康发展。
一、总则1.1 本质量管理制度系公司质量管理工作的基础文件，适用于公司全体员工。
1.2 本质量管理制度由公司质量管理部门负责编写和修订，公司全体员工应严格遵守。
1.3 公司领导应切实落实质量管理制度，确保其有效实施和持续改进。
二、质量方针2.1 公司以客户需求为导向，全员参与，持续改进，追求卓越品质。
2.2 公司遵守国家法律法规和标准要求，严格控制产品质量，确保产品安全性和可靠性。
2.3 公司注重员工培训和激励机制，提升员工技能水平和意识素质，努力打造专业团队。
2.4 公司积极开展质量管理知识宣传和培训，建立健全的内部质量管理体系，确保全员贯彻执行。
三、质量管理体系3.1 公司建立质量管理文件体系，明确质量管理责任、权限和程序要求。
3.2 公司设立质量管理委员会，定期召开会议，评估和改进质量管理工作。
3.3 公司建立质量管理档案，记录关键数据和事件，便于追溯和溯源。
四、质量管理流程4.1 产品设计阶段，各部门密切合作，确保产品设计符合客户需求和标准要求。
4.2 供应商审核阶段，公司严格把关供应商的质量管理水平和产品质量。
4.3 生产过程控制阶段，严格执行作业指导书和作业规范，确保生产过程稳定可控。
4.4 检测测试阶段，公司设立独立的质量检测部门，对产品进行全面检测和测试。
4.5 售后服务阶段，公司建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户反馈问题，提升客户满意度。
5.1 公司定期组织内部质量管理评估，自查自纠，发现问题及时整改。
5.2 公司定期接受客户和第三方的质量管理评估，提升客户满意度和市场竞争力。
5.3 公司建立质量管理考核机制，对相关部门和个人进行绩效评估，奖惩有据。
50430质量管理制度汇编(修订版小四)
50430质量管理制度汇编(修订版小四)前言本质量管理制度汇编适用于公司内部所有部门和员工。
本制度的目的是确保公司的产品和服务达到高质量水准，提高客户满意度，以及保护公司的声誉和利益。
一、质量管理体系的建立和实施1.1 质量管理手册公司应编制质量管理手册，记录质量管理体系的范围、目标、策略、流程和其他相关信息，并由公司高层审批并发布。
1.2 质量目标的设定公司应设定明确的质量目标，包括客户满意度、质量指标和其他相关目标，并确保目标符合公司的战略方向和政策要求。
1.3 质量管理流程的规定公司应规定适合本企业实际情况的质量管理流程，包括产品和服务的设计、生产、销售和售后服务等方面。
1.4 质量管理体系评审公司应每年组织一次质量管理体系评审，评估质量管理体系的有效性和符合性，并及时采取纠正措施。
二、质量控制2.1 过程控制公司应设定适当的过程控制程序，包括生产过程、服务过程等，确保产品和服务符合质量标准和客户需求。
2.2 检验检测公司应对原材料、中间产品和成品等进行检验检测，确保符合质量标准。
2.3 不良品管理公司应建立不良品管理程序，对不良品进行分类、记录、追溯和处理，确保不影响客户利益和公司声誉。
2.4 提升质量公司应通过技术改进、培训和管理创新等手段，不断提升产品和服务的质量水平，满足客户需求和市场需求。
三、质量问题处理和纠正3.1 不合格品的处理公司应建立不合格品处理程序，对不合格品进行退货、返工、报废等处理，确保不影响客户利益和公司声誉。
3.2 投诉处理公司应建立客户投诉处理程序，对客户的投诉进行记录、分析和处理，及时采取措施确保客户满意度。
3.3 异常处理对发生的质量异常事件，公司应进行记录、分析和处理，及时纠正和预防类似事件发生。
四、持续改进4.1 过程改进公司应持续改进质量管理体系，通过流程重构、工作标准化、员工培训等手段，提高效率和质量。
4.2 绩效考核公司应通过绩效考核体系，对质量管理工作进行评估，激励员工持续改进。
药品质量管理制度汇编-药品gsp质量管理制度最新版
药品质量管理制度、工作职责及程序目录第一部分药品质量管理制度 (3)（一）药品购进管理制度 (4)（二）药品供货企业和购进药品合法资质审核 (6)（三）药品验收管理制度 (7)（四）药品储存管理制度 (9)（五）药品养护管理制度 (11)（六）药房药品陈列管理制度 (12)（七）药品调配和处方审核管理制度 (13)（八）药品拆零管理制度 (15)（九）特殊药品管理制度 (16)（十）不合格药品管理制度 (17)（十一）药品效期管理制度 (19)（十二）药品不良反应监测和报告制度 (20)（十三）质量事故处理与报告制度 (21)（十四）出库复核制度 (22)（十五）药品质量档案管理制度 (23)（十六）制度考核制度 (24)（十七）药品医疗器械质量否决规定 (25)（十八）进口药品管理制度 (26)（十九）药品发放管理制度 (27)（二十）质量档案管理制度 (28)（二十一）仪器、设备使用维护管理制度 (29)（二十二）人员培训制度 (30)（二十三）药品不良反应医疗器械不良事件报告制度 (32)（二十四）卫生和人员健康管理制度 (33)（二十五）有关记录和凭证的管理制度 (34)第二部分药品质量管理岗位工作职责 (36)一、药事管委员会工作职责 (37)二、质量管理工作考核小组工作职责 (38)三、质量管理小组工作职责 (39)四、药品采购人员工作职责 (40)五、验收员工作职责 (41)六、养护员工作职责 (42)七、保管员工作职责 (43)第三部分药品质量管理工作程序 (44)（一）采购工作程序 (45)（二）验收工作程序 (48)（三）药品入库储存保管程序 (50)（四）药品在库养护程序 (52)（五）销后退回药品管理程序 (54)（六）不合格药品确认及处理程序 (56)（七）中药材、中药饮片的养护程序 (58)（八）中药饮片零货称取操作程序 (61)（九）药品出库复核程序 (63)（十）药品质量管理程序 (65)第一部分药品质量管理制度（一）药品购进管理制度1、为认真贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》等有关法律法规，严格把好药品购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制度。
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质量管理规定汇编文件编号：WJZ/QM03001~03016受控状态： 受控版本号 1/0 1/11/11/2修改原因组织机构变动按08版标准要求组织机构变动编制王宝林王宝林王宝林王宝林审核张庆宏张庆宏张庆宏张庆宏批准潘宏保潘宏保潘宏保潘宏保日期 2008.4.25 2009.2.92010.6.12011.5.92008 年 4 月 28 日发布 2008 年 5 月 1 日实施武家嘴船舶制造有限公司武家嘴船舶重工有限公司管理规定目录1. 船舶制造项目经理负责制的实施规定(QM03001) 版号 1/1 第 3 页2. 船舶建造质量策划管理规定 (QM03002) 版号 1/2 第 8 页3. 生产计划制订管理规定 (QM03003) 版号 1/1 第 9 页4. 工艺管理规定 (QM03004) 版号 1/1 第 10 页5. 船体放样过程管理规定 (QM03005) 版号 1/1 第 11 页6. 焊接过程管理规定 (QM03006) 版号 1/1 第 13页7. 船体大合拢管理规定 (QM03007) 版号 1/2 第 15 页8. 涂装过程管理规定 (QM03008) 版号 1/1 第 16 页9. 轴舵系拉线镗孔管理规定 (QM03009) 版号 1/1 第 18 页10.船舶下水管理规定 (QM03010) 版号 1/1 第 19页11.进货检验和试验管理规定 （QM03011）版号 1/2 第 20页12.过程检验和试验管理规定 （QM03012）版号 1/1 第 21 页13.无损检测管理规定 (QM03013) 版号 1/0 第 23 页14.系泊试验管理规定 (QM03014) 版号 1/1第 25 页15.航行试验管理规定 (QM03015) 版号 1/1 第 26 页16.质量信息管理规定 (QM03016) 版号 1/0 第 27 页船舶制造项目经理负责制实施规定文件代号：QM03001 版号：1/0为了强化船舶建造管理，经公司研究决定，对船舶建造实行项目经理负责制。
现将有关 事项规定如下：一、组织机构1. 项目。
以单船或同类型船为一个工程项目。
2. 项目经理部：是为完成一个工程项目组建的，应该对该工程项目的生产进度、质量、生 产现场（不含内场的下同）安全、生产成本、生产现场（不含内场和外场固定部位，以下相 同）卫生等负全部责任，对项目有直接指挥、协调责任的机构。
项目经理部由项目经理和人 员隶属于调试基地的工程主管组成。
3. 项目经理：项目经理部实行项目经理负责制、项目经理为该项目直接领导人和直接负责 人。
项目经理由生产副总提名，经生产副总会议研究后报请生产副总批准任命，任 期为任命之日起至交船后一个月为止。
4. 项目主管： 在项目经理领导下，协助项目经理全面完成工程项目，在工程管理某一方 面负有主要责任的管理人员。
项目经理部可扩大到与船舶建造有直接工作关系的生产单位、市场部、物资部、设所 等工程主管（后者统称单位工程主管）。
5. 项目经理部工程主管由项目经理提名，经生产副总会议研究后由生产副总审 批，任期由项目经理根据工作需要决定。
单位工程主管为本单位该项目所有工作的直接领导人和直接责任人，负责项目经理部各 项责任在本单位的落实。
单位工程主管由本单位负责人任命，报项目经理部备案。
6. 责任关系： 项目经理为生产副总领导，对调试基地负责。
在生产前准备、坡上建 造、水上试验三大阶段中，项目经理必须三服从：服从生产副总或总经理助理的指挥；服从 技术副总或总工程师在技术上的决策；服从调试基地在各项目经理部之间的协调。
对项目经理提出的请示、请求。
有关领导必须尽快决策，及时答复，确保项目经理顺 利履行职责。
单位工程主管应服从项目经理部的指挥，服从本单位领导的指挥和协调，与本单位领 导共同对项目经理部负责。
二、职责和权限。
1、项目经理的职责和权限2、项目经理的职责：a) 以单船经济效益为中心，全面负责单船建造全过程的指挥、控制、协调和考核，确保 按期交付客户满意的船舶。
b) 对船舶建造过程的进度、质量、生产现场的安全、生产成本、生产现场卫生负责。
c) 参与生产前准备工作，负责组织编写船舶阶段性总结及完工船舶总结。
d) 在船舶建造中，代表公司负责与船东、船级社的工作联系，凡涉及商务，施工设计等 问题，负责通知相关单位及时处理。
e) 制订项目经理部的各项文件。
按规定对质量、安全等方面的申报进行审批，并对其负责。
f) 负责按有关规定向职能部门报送相关资料。
项目经理的权限：a) 有权下达为确保自身职责得以实现的各项工作计划、指令，各单位均需执行。
b) 有权检查、考核各工程主管和各单位执行指令，完成任务的情况，并根据公司规章制度，对有关事项和人员向公司提出奖惩建议。
c) 有权召开与船舶建造有关的各类会议。
d) 有权建议生产副总调整生产车间的生产分工。
e) 对不称职的工程主管，有权向生产副总和相关单位提出撤换要求，生产副总和相关单 位应满足这一要求。
f) 项目经理认为其直接上级的决策影响其职责的履行时，有权越级（直接向总经理）报告、请示。
2 项目经理部工程主管的职责和权限 项目经理部工程主管的职责a) 对项目经理负责，完成项目经理交办的各项工作，保证项目经理职责的实现。
b) 根据项目经理的要求编制单船各类生产进度计划方案等指导性文件，并负责组织落 实，按规定对质量、安全等方面的申报进行审批，并对其负责。
c) 认真做好工作记录，保管好各类原始资料，做好资料的分类台帐管理，保证项目经 理能及时了解相关信息。
d) 负责编写船舶阶段性总结及完工船舶总结交项目经理。
项目经理工程主管的权限a) 根据项目经理的授权，对其负责的工作行使指挥权和审批权。
b) 在负责的工程范围内，对有关事项和人员，有权向项目经理提出奖惩建议。
c) 在负责的工作范围内经项目经理的批准，有权代表项目经理部召集会议，解决相关问题。
3． 单位工程主管的职责和权限（车间）。
单位工程主管的职责a) 按照项目经理部的工作布置，全面完成项目经理部下达的各项任务。
b) 对本单位在工程项目中所承担工作的进度、质量、安全、成本、卫生负责。
c)代表本单位负责与项目经理部的联系，根据项目经理部的通知参加项目经理部召开 的会议，并落实会议决定，认真作好会议记录，保管好各类原始资料，作好资料的分类台帐 管理，保证与工作相关的各类信息畅通。
单位工程主管的权限a) 在负责的工作范围内，代表本单位领导行使指挥权。
b) 在负责的工作范围内，对有关事项和人员有权向本单位领导或项目经理提出奖惩建议。
项目经理部职责1、 生产管理职责。
a) 编制季、月、周生产计划和重点工程衔接计划，按程序报批后组织实施，及时下达生产 计划、图纸、设计更改通知单、施工单等生产文件，保证生产进度按期完成。
b) 组织和督促项目施工过程中材料、半成品配套生产，设备、人员、技术文件、工序等在 时间、空间的衔接，做到指挥科学、有序、高效、内部衔接准确、及时。
c) 组织单船例会督促检查会议决定事项的执行情况。
d) 对按规定程序批准的、船东提出的加减账项目及时组织调整、落实。
e) 事先通知调试基地船舶开工、上船台仪式的时间，通知相关单位船舶下水、交船仪式的 时间。
2、质量管理职责a) 依据质管部编制的单船质量控制点和经船东、船检都认可的单船报检项目清单。
依照« 船舶建造质量检验»（材料<含铸钢件>检验和无损检测除外以下同）。
负责组织实施过程检 验和最终检验。
b) 直接处理一般不合格品，对重要不合格品及生产急用的不合格采购品及顾客供品组织 评审会，并按评审意见处理。
负责不合格品返工、返修后的再检验及其他检验遗留问题处 理后的验证，负责向船东、船检的报检工作，为船东和船检人员提供现场检验服务。
c) 负责设备、产品外出验证工作，参与劳务分承包方的评价。
d) 负责紧急放行和例外放行产品的审批及报验船师认可，并负责上述产品放行的通知、标识、记录和停止，并报质管部备案。
e) 根据质量管理的要求，进行或检查生产过程中检验和试验状态的标识、原始记录、信息传递等相关工作。
按«船舶建造过程检验资料归档表»做好资料归档工作。
f) 负责协助综合部做好售后服务的验证记录和保存工作。
g) 凡经船东、船检签字认可的报检单于，于次周一交质管部。
h) 协助技术工艺部进行工艺纪律检查，组织查处野蛮施工行为，对各类质量事故（或可 能构成质量事故的质量问题）及时通报质管部。
并协助质管部进行调查处理。
3、安全管理职责：a) 组织贯彻落实安全环保部指定的单船安全防范措施。
b) 检查本项目船舶的安全防范措施（如：用电保护措施、电器绝缘、安全网、跳板及扶手、消防器材、各种设备防护罩等）是否安全、可靠，并予以记录。
组织布设、检查安全 标识。
c) 按有关安全管理规定，对危险作业（包括动火 、接电线、15 米以上高空作业、涂装作 业等）的申报进行审批和安全检查。
d) 通过安全部门对舱室可燃气体浓度和涂装作业后需明火作业舱室 进行检测，严禁未经 检测同意，擅自明火作业，严禁在同一区域内有相互抵触的工种混合，立体交叉作业，严 禁违章指挥。
e) 严禁未经安全教育和特殊工种未取得上岗资格证书人员上岗作业。
f) 作好日常安全检查记录，查处、纠正各类安全违章行为，生产现场一旦发生事故，应 积极组织抢险，保护现场，并协助有关部门进行事故调查。
4、生产成本管理职责：a) 负责生产过成中的成本控制，杜绝、查处现场浪费行为。
b) 调查缺损件的原因，落实责任，每月编制缺损件清单反馈调试基地，由综合部总 后报公司。
c) 严格控制进坞费、运输费、试航费等费用，统计船东提出的加减账项目，及时书面通知 市场部、工程主管和公司有关领导。
d) 严控单船返工总额，加强与船东沟通与解释，努力降低人工成本。
5、生产现场卫生管理职责：a) 对现场卫生提出要求并进行管理。
b) 督促生产现场合理摆放物料。
c) 检查、督促现场卫生状况，做到每天活完、料尽、场地清，保持文明、整洁的生产环境。
三 、管理程序一．生产管理程序1、进行计划和节点考核项目经理部提出月计划：项目经理审查→综合部审核→生产副总批准。
周计划：项目经理审核→综合部批准→调试基地汇总→生产会下达。
2、 图纸、设计更改通知单、施工单、项目经理部下达单位工程主管。
3、设备服务工程师到厂服务： 项目经理部组织检查合格填写申请单交市场部→设备服务工程师到厂服务完毕。
项目经理部和车间的工程主管做好服务记录。
向船东、船检报检合格：项目工程部工程主管签名→项目经理审批。
二、质量管理检验程序1、报检清单内项目： 施工者自检合格（记录）→本单位工程主管检验合格（填报检单）→项目经理部项目主管检验合格（盖一/二次检验合格章并签名、填报检单）→向船东、船检报检合格（签 字）→进入下道程序。