深圳120演示文稿
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Cajun/P120 Cajun/P120 IP视频会议 IP话机 客人Internet 接入端口
目录资源管理
管理系统
DSA 路由器 客房话机 话务台
前厅部 客房部 ......
PMSI
客户/管理数据 Internet/Web服务器
PMS系统
Internet
Lucent Technologies Inc. Proprietary
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
• • • • • • • • • • •
Definity 在国际和中国部分用户
IBM 全球专网:容量5万线 Compaq 全球专网: 容量3万线 美国海军专网: 50万线 中华人民共和国外交部 国家税务总局 新华社 国家电力通讯中心 航天部专网 广东移动 深大电话客服中心 东莞公安局110指挥系统
亚奥数码
深圳市急救中心 程控交换机解决方案
深圳市亚奥新实业有限公司
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
亚奥新公司简介
北京北辰实业集团公司投资并控股 注册资金2500万元 年销售额1.5亿元 公司总部在深圳，北京设有分公司，深圳和南 京设有研究所，全国二十几个省会城市设有分 支机构，拥有强大的技术开发及售后支持力量 在各大城市拥有代理商或合作伙伴，形成成熟 的销售和售后服务体系
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码 • •
ISDN综合业务数字网
支持ISDN-PRI，ISDN-BRI接口，提供ISDN-BRI中继接口 在ISDN-PRI接口上支持如下功能： －主/被叫号码识别， 主/被叫号码、姓名显示 －记帐号码 －信道协商 －D信道备份 －与设备无关的信令 （NFAS） －通过呼叫服务选择举行的呼叫 －受控接续自动恢复/迅速再试 －宽带交换(多媒体视像会议系统)
多功能企业通信平台
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
PSTN/专网
通信解决方案
远端或专网 DEFINITY
模拟/数字
IP、ATM、DDN
视像会议 系统 Analog
Digital
ISDN/IP
C-LAN/IP TRK INTUITY AUDIX
Cajun/P550
AVAYA 一级代理，高级合作伙伴
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
公司主要业绩
秦皇岛移动通信综合网络项目，福建、青海 联通电信级呼叫中心总集成商 江苏省移动通信基站动力和环境监控总集成 商 中南海800M无线数字集群系统总集成商 大运会高速信息网 亚运村汇宾大厦综合布线 西钓鱼台庄园监控、网络等项目 北辰社区宽带多媒体网总集成商 北京绿色家园、青岛东方花园、招远金都花 园智能化小区等项目总集成商
自动删除28位号码
自动插入32位号码 自动选择640个路由
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
应用电路板的接入支持
• 模拟用户(16端口/长线/普通)/中继板(CO/E&M) • 数字用户(24端口/两线)/数字中继板(E1/T1/PRI统一硬件 ) • 语音播放板--Announcement Board(128段/16端口) • 应答音监测板--Call Classifier(8端口) • 多媒体信箱系统 － INTUITY AUDIX • 局域网网关设备－LANGateway • CallVisor ASAI－辅助交换应用接口ASAI • ATM端口网络连接 ( ATM - PNC ) • ATM中继接口 • IP中继 - 实现VoIP中继 • IP网关 - 可实现IP电话的功能 • C-LAN--多功能IP关守(GateKeeper) • ITG--IP/传统语音转换网关
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
在全球 90多个国家拥有100多万用户使用Avaya的产品。
全球安装超过210万个呼叫中心座席，1亿1千万个语音信箱，250万套通讯 系统
Avaya在语音信息系统（Voice messaging）、呼叫中心（Call centers ）、交互式语音应答系统（Interactive voice response）、企业电话交换系统 及结构化布线系统等领域处于全球领先地位。 自动呼叫分配（ACD）/呼叫中心（Call Center）市场，全球第一。 语音信息系统（Voice messaging），全球第一。 交互式语音应答系统（Interactive voice response），全球第一。 企业语音电话交换系统市场，全球第一。
亚奥数码
DEFINITY专网连接
专网路由功能： DCS分布式通信方案： •系统间功能透明 •使用于DEFINITY系统之间
•多种中继接入方式
(CO,LOOP,E&M,E1,DSS1,SS7) •自动路由选择(ARS) •自动路由迂回(AAR) •最经济路由选择 •呼叫置换 •防止环状路由保护
Q.sig组网方案：
支持ISO规定全部ISDN PRI Q.sig功能
提供大量制造商专有功能(MSI)
•统一拨号方案(UDP)
•集中信箱(语音/FAX/Email/文本)
Lucent Technologies Inc. Proprietary
2013-8-2
24
亚奥数码
DEFINITY 专网功能
专网话务员功能
•话务员中继群接入控制 •话务员直接中继群选择 •话机显示 •分布式通讯系统终端及中继线忙态确认 •分布式通讯系统终端及中继群忙/告警指示
• 自动与ECS数据同步，支持离 线操作
• 支持远端接入管理
亚奥数码
管理维护方便、操作简单
• • • • 多种管理手段：近端、远端、网管 填空式操作 随时要求帮助 系统随时自动诊断并产生告警报告
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
DSA 话机管理
图形化管理话机界面
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
话机系列
6400D 6200
6408D
6416D
Lucent Technologies Inc. Proprietary
6424D
亚奥数码
DEFINITY 管理系统
• 基于Windows 95, 98, NT系统 ，纯软件实现 • 支持DEFINITY V3以上版本 • 图形化用户界面GUI • 自动统计CPU负载，中继话务 量及各种呼叫细节 • 客户定义统计周期及报告输出 形式/格式
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
先进的ACD排队功能
• • • • • • • • Bell 实验室精心设计 AT&T等世界各大运营商多年的运营经验 完好的可靠性 呼叫引导和全系统无阻塞的排队系统 预计呼叫等待时长 专家业务代表选择 呼叫管理系统 交互式语音应答系统
• 任意设定工作日程表
• 多种数据输入/输出方式 • 集成在线使用帮助信息
• 图形化话机管理
• 图形化系统硬件设置及硬件状 态、告警显示 • 打印话机按键标签 • 平滑升级至网关软件DNA • 每台DEFINITY可提供1套DSA软 件
Lucent Technologies Inc. Proprietary
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
DEFINITY 系列
G3r
G3si
2400 分机 400 中继 32/48 MB 内存 25,000 分机 4,000 中继 96/128 MB 内存
RISC 处理器 130,000 BHCC
RISC 处理器 250,000 BHCC
Avaya是国际足联（FIFA）2002年韩日世界杯，2003年世界杯女子足球赛 及2006年世界冠军杯等世界最受瞩目的足球赛事的官方合作赞助商。 Avaya拥有超过3000名专业研发人员（Avaya Lab.)和1500个专利和专利 应用，用于提升客户产品的性能。
Avaya将全年收入的9%用于研发投入，为客户提供更加丰富的产品。
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
Avaya 公司简介
• 崭新的名字，深厚的根基----前身为朗讯科技企 业网络部，拥有130多年历史的全球通信网络供 应商。 • 2000年10月从朗讯科技拆分出来，成为独立上市 的美国公司，为全球500强企业之一。 • 2000年营业额超过75亿美元，全球员工30,000人 • 在全球拥有超过100万个客户，包括全球500强企 业四分之三以上的客户。
DEFINITY
通讯平台
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
体系结构和设计思想
•单层 / 多层机柜 •通用插槽 •消除单点的故障影响
•热备份和内存映射
•时分复用总线交换网 •超高系统呼叫处理能力
•多应用电路板的接入支持
Lucent Technologies Inc. Proprietary
专网话机功能
分布式通讯系统终端字母数字显示 分布式通讯系统话务台显示 分布式通讯系统自动回叫 涵盖回叫 呼叫涵盖 分布式通讯系统区别振铃 分布式通讯系统留言呼叫 分布式通讯系统多通道显示会议/转接 话务员应急告警 紧急呼叫话务员 分布式通讯系统呼叫等待
专网系统管理功能
•主叫/被叫号码（CPN）限制 •自动线路保证
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
提供您所需要的全套解决方案
• 高可靠性通信平台 • 自动呼叫路由系统
• 多媒体信息系统
• 移动解决方案 • Internet解决方案 • 呼叫中心解决方案(CVCT) • 多媒体会议系统(MCU、iCV)
DEFINITY® ECS
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
灵活的编号方案
• 分机号码可从1至 5位混合使用.
• 缩位拨号分个人,组,系统三种,每种100个
• 功能编码可从1 至 4位 • 授权密码可从1至16位
• 全网统一编号方案UDP
• 呼叫汇接能力： 自动监测、分析32位号码
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
系统呼叫处理能力(BHCC) • High Call Processing － RISC Processor
高呼叫处理能力－RICS 处理器 • Oryx/Pecos----类UNIX操作系统 • 高可靠性系统---99.999% • Busy Hour Call Completion Rating(BHCC) 忙时呼叫完成率 G3si : 130000 G3r : 250000
亚奥数码
通用总线结构
TDM Bus Switching Network Access 时分复用总线交换网络- 双TDM总线
• Universal Access to Ports in PN 所有端口等接入 • Switching Network Design - High Traffic Handling Capacity 高话务处理能力 - Full Nonblocking Port Access 无阻塞的设计
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
完善的调度和通信功能
来自百度文库
•先进的通信功能 •全面的调度功能实现
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
成熟和开放的CTI接口
• 支持工业标准
– – – – CSTA,TSAPI, JTAPI, TAPI 提供稳定的开发控件 开放系统的全部调度和用户功能 稳定的连接和可靠的双备份方案
功能键描述及操作帮助
客户化定制功能键
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
DSA 处理器占用率统计
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
DSA-图形化硬件监控
• 图形化配置 – 机柜配置图 – 端口利用率 – 卡板告警信息
目录资源管理
管理系统
DSA 路由器 客房话机 话务台
前厅部 客房部 ......
PMSI
客户/管理数据 Internet/Web服务器
PMS系统
Internet
Lucent Technologies Inc. Proprietary
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
• • • • • • • • • • •
Definity 在国际和中国部分用户
IBM 全球专网:容量5万线 Compaq 全球专网: 容量3万线 美国海军专网: 50万线 中华人民共和国外交部 国家税务总局 新华社 国家电力通讯中心 航天部专网 广东移动 深大电话客服中心 东莞公安局110指挥系统
亚奥数码
深圳市急救中心 程控交换机解决方案
深圳市亚奥新实业有限公司
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
亚奥新公司简介
北京北辰实业集团公司投资并控股 注册资金2500万元 年销售额1.5亿元 公司总部在深圳，北京设有分公司，深圳和南 京设有研究所，全国二十几个省会城市设有分 支机构，拥有强大的技术开发及售后支持力量 在各大城市拥有代理商或合作伙伴，形成成熟 的销售和售后服务体系
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码 • •
ISDN综合业务数字网
支持ISDN-PRI，ISDN-BRI接口，提供ISDN-BRI中继接口 在ISDN-PRI接口上支持如下功能： －主/被叫号码识别， 主/被叫号码、姓名显示 －记帐号码 －信道协商 －D信道备份 －与设备无关的信令 （NFAS） －通过呼叫服务选择举行的呼叫 －受控接续自动恢复/迅速再试 －宽带交换(多媒体视像会议系统)
多功能企业通信平台
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
PSTN/专网
通信解决方案
远端或专网 DEFINITY
模拟/数字
IP、ATM、DDN
视像会议 系统 Analog
Digital
ISDN/IP
C-LAN/IP TRK INTUITY AUDIX
Cajun/P550
AVAYA 一级代理，高级合作伙伴
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
公司主要业绩
秦皇岛移动通信综合网络项目，福建、青海 联通电信级呼叫中心总集成商 江苏省移动通信基站动力和环境监控总集成 商 中南海800M无线数字集群系统总集成商 大运会高速信息网 亚运村汇宾大厦综合布线 西钓鱼台庄园监控、网络等项目 北辰社区宽带多媒体网总集成商 北京绿色家园、青岛东方花园、招远金都花 园智能化小区等项目总集成商
自动删除28位号码
自动插入32位号码 自动选择640个路由
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
应用电路板的接入支持
• 模拟用户(16端口/长线/普通)/中继板(CO/E&M) • 数字用户(24端口/两线)/数字中继板(E1/T1/PRI统一硬件 ) • 语音播放板--Announcement Board(128段/16端口) • 应答音监测板--Call Classifier(8端口) • 多媒体信箱系统 － INTUITY AUDIX • 局域网网关设备－LANGateway • CallVisor ASAI－辅助交换应用接口ASAI • ATM端口网络连接 ( ATM - PNC ) • ATM中继接口 • IP中继 - 实现VoIP中继 • IP网关 - 可实现IP电话的功能 • C-LAN--多功能IP关守(GateKeeper) • ITG--IP/传统语音转换网关
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
在全球 90多个国家拥有100多万用户使用Avaya的产品。
全球安装超过210万个呼叫中心座席，1亿1千万个语音信箱，250万套通讯 系统
Avaya在语音信息系统（Voice messaging）、呼叫中心（Call centers ）、交互式语音应答系统（Interactive voice response）、企业电话交换系统 及结构化布线系统等领域处于全球领先地位。 自动呼叫分配（ACD）/呼叫中心（Call Center）市场，全球第一。 语音信息系统（Voice messaging），全球第一。 交互式语音应答系统（Interactive voice response），全球第一。 企业语音电话交换系统市场，全球第一。
亚奥数码
DEFINITY专网连接
专网路由功能： DCS分布式通信方案： •系统间功能透明 •使用于DEFINITY系统之间
•多种中继接入方式
(CO,LOOP,E&M,E1,DSS1,SS7) •自动路由选择(ARS) •自动路由迂回(AAR) •最经济路由选择 •呼叫置换 •防止环状路由保护
Q.sig组网方案：
支持ISO规定全部ISDN PRI Q.sig功能
提供大量制造商专有功能(MSI)
•统一拨号方案(UDP)
•集中信箱(语音/FAX/Email/文本)
Lucent Technologies Inc. Proprietary
2013-8-2
24
亚奥数码
DEFINITY 专网功能
专网话务员功能
•话务员中继群接入控制 •话务员直接中继群选择 •话机显示 •分布式通讯系统终端及中继线忙态确认 •分布式通讯系统终端及中继群忙/告警指示
• 自动与ECS数据同步，支持离 线操作
• 支持远端接入管理
亚奥数码
管理维护方便、操作简单
• • • • 多种管理手段：近端、远端、网管 填空式操作 随时要求帮助 系统随时自动诊断并产生告警报告
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
DSA 话机管理
图形化管理话机界面
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
话机系列
6400D 6200
6408D
6416D
Lucent Technologies Inc. Proprietary
6424D
亚奥数码
DEFINITY 管理系统
• 基于Windows 95, 98, NT系统 ，纯软件实现 • 支持DEFINITY V3以上版本 • 图形化用户界面GUI • 自动统计CPU负载，中继话务 量及各种呼叫细节 • 客户定义统计周期及报告输出 形式/格式
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
先进的ACD排队功能
• • • • • • • • Bell 实验室精心设计 AT&T等世界各大运营商多年的运营经验 完好的可靠性 呼叫引导和全系统无阻塞的排队系统 预计呼叫等待时长 专家业务代表选择 呼叫管理系统 交互式语音应答系统
• 任意设定工作日程表
• 多种数据输入/输出方式 • 集成在线使用帮助信息
• 图形化话机管理
• 图形化系统硬件设置及硬件状 态、告警显示 • 打印话机按键标签 • 平滑升级至网关软件DNA • 每台DEFINITY可提供1套DSA软 件
Lucent Technologies Inc. Proprietary
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
DEFINITY 系列
G3r
G3si
2400 分机 400 中继 32/48 MB 内存 25,000 分机 4,000 中继 96/128 MB 内存
RISC 处理器 130,000 BHCC
RISC 处理器 250,000 BHCC
Avaya是国际足联（FIFA）2002年韩日世界杯，2003年世界杯女子足球赛 及2006年世界冠军杯等世界最受瞩目的足球赛事的官方合作赞助商。 Avaya拥有超过3000名专业研发人员（Avaya Lab.)和1500个专利和专利 应用，用于提升客户产品的性能。
Avaya将全年收入的9%用于研发投入，为客户提供更加丰富的产品。
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
Avaya 公司简介
• 崭新的名字，深厚的根基----前身为朗讯科技企 业网络部，拥有130多年历史的全球通信网络供 应商。 • 2000年10月从朗讯科技拆分出来，成为独立上市 的美国公司，为全球500强企业之一。 • 2000年营业额超过75亿美元，全球员工30,000人 • 在全球拥有超过100万个客户，包括全球500强企 业四分之三以上的客户。
DEFINITY
通讯平台
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
体系结构和设计思想
•单层 / 多层机柜 •通用插槽 •消除单点的故障影响
•热备份和内存映射
•时分复用总线交换网 •超高系统呼叫处理能力
•多应用电路板的接入支持
Lucent Technologies Inc. Proprietary
专网话机功能
分布式通讯系统终端字母数字显示 分布式通讯系统话务台显示 分布式通讯系统自动回叫 涵盖回叫 呼叫涵盖 分布式通讯系统区别振铃 分布式通讯系统留言呼叫 分布式通讯系统多通道显示会议/转接 话务员应急告警 紧急呼叫话务员 分布式通讯系统呼叫等待
专网系统管理功能
•主叫/被叫号码（CPN）限制 •自动线路保证
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
提供您所需要的全套解决方案
• 高可靠性通信平台 • 自动呼叫路由系统
• 多媒体信息系统
• 移动解决方案 • Internet解决方案 • 呼叫中心解决方案(CVCT) • 多媒体会议系统(MCU、iCV)
DEFINITY® ECS
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
灵活的编号方案
• 分机号码可从1至 5位混合使用.
• 缩位拨号分个人,组,系统三种,每种100个
• 功能编码可从1 至 4位 • 授权密码可从1至16位
• 全网统一编号方案UDP
• 呼叫汇接能力： 自动监测、分析32位号码
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
系统呼叫处理能力(BHCC) • High Call Processing － RISC Processor
高呼叫处理能力－RICS 处理器 • Oryx/Pecos----类UNIX操作系统 • 高可靠性系统---99.999% • Busy Hour Call Completion Rating(BHCC) 忙时呼叫完成率 G3si : 130000 G3r : 250000
亚奥数码
通用总线结构
TDM Bus Switching Network Access 时分复用总线交换网络- 双TDM总线
• Universal Access to Ports in PN 所有端口等接入 • Switching Network Design - High Traffic Handling Capacity 高话务处理能力 - Full Nonblocking Port Access 无阻塞的设计
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
完善的调度和通信功能
来自百度文库
•先进的通信功能 •全面的调度功能实现
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
成熟和开放的CTI接口
• 支持工业标准
– – – – CSTA,TSAPI, JTAPI, TAPI 提供稳定的开发控件 开放系统的全部调度和用户功能 稳定的连接和可靠的双备份方案
功能键描述及操作帮助
客户化定制功能键
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
DSA 处理器占用率统计
Lucent Technologies Inc. Proprietary
亚奥数码
DSA-图形化硬件监控
• 图形化配置 – 机柜配置图 – 端口利用率 – 卡板告警信息