零售业店长述职报告范文

零售业店长述职报告范文

尊敬的各位领导、各位同事:位

大家好:好

充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的承xx年～在时～光的轨道上渐行渐远～充满希翼的～xx年～即将踏着春的气踏息～充满澎湃激情向我们走来。情xx 年～是我担任店店长的第我

*年～这一年对于我而言～是接受挑一战、学习并收获经验的战

一年。在此～感谢公司领导和全。体员工给予了我这样一个表体现现自我的机会和展示自我能力的平台～我感慨～我庆幸力～我～自豪～我喜悦。下面～我将对自己今年履行职责情我况向大家况做如下汇报～如有不当～请批评指正:不作为一名店长～我不仅要在产品一销销售上给员工做出表率～更要负责好店面的日常管理工要作。为了更好的完成本职作

工作～我非常注重自身能力的作增强。我积极参加公司组织增的的各种学习培训活动～认真学习公司下发的各种销售管学理方面理的资料。我还利用业余时间～通过网络了解与本余行业有关的行知识和信息。通过不断的学习～我的营销水过平和管理能力都平

有很大的提高。高

在工作中～我严格按照公司的规章制度要求自己照～努力～给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作真～积极开展～员工培训工作～努力提升公司的品牌形象。努注重和员工之间注

的沟通交流～组织有意义的集体活动～～增强团队的活力和凝增

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聚力。加强和顾客之间的交流～增加进顾客对公司产品的了解～进培培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。中

xxx年～店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩:努

虽然在xx年我们店取得了不错的成绩～拿到了连续不100个月对比去年上升奖和连续续9个月达标奖～但是～我们要清们醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。作

一是VIP客户的管理上还不到位～整个店的还VIP客户偏客少。

二是本店员工都是本地人～在管理上还存都在不小的问在题。

加强团队打造～增强员工凝聚力打

一是要加强员工思想认识方面是的培训学习～帮助员工树的

立正确的人生观和价值观。二正是通过换班的调整～增进对是员员工的了解～杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟结通～及通时了解员工的心理状况～化解工作中的矛盾。四况是经常组织是集体活动～组织员工和同片区的同事进行有员意义的比赛～增意

强员工的集体荣誉感。五是加强员工招体聘力度～多招一些外聘

地员工和本地员工搭配～缓解管理和工作中的压力。工

调整奖励机制～激发员工积极性机

一是每两周评选出一名优秀员是工给予奖励～并以此作为工

年度优秀员工的评选标准～以度此来激发员工积极拼搏、奋此勇勇

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争先的工作热情。二是评选优秀小班长～让员工独立选带班～带从中学会怎么去做一名优秀的领导者～给员工展名示自身的机示会和舞台。

制定定VIP客户管理制度～加强强VIP客户管理

1、店内的重点客户由店长和领班内亲自接待～给员工做亲

好表率～并建立店长领班顾客维护～本。本

2、一定要千方百计留下进店顾客的联系方式。留

3、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五顾统统一给所有VIP发祝福及温馨短信～并把给温VIP发信息的任信务分配落实到个人。。

4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额有没有没给予办理VIP卡一律不算个人业绩。不

5、每季度召开一次度VIP管理研讨会～大家共同总结一会

季度来VIPV管理工作的进展情况～并有针对性的提出下季度～的的改进方法和措施。

总之～一年来的工作取得了一定～的成绩～但还存在诸多的

不足之处～在一些细节的处理和之操作上存在一定的欠缺～我操要要在今后的工作学习中磨练自己～在领导和同事的指导自帮助帮中提高自己～发扬长处～弥补不足。在新的一年将～制定出我制新的奋斗目标～以饱满的精神状态迎接新的挑饱战～向先进学战习～向同事学习～取长补短～共同进步～习为分店的明天而尽为心尽责:借此机会也祝各位领导同事借新年快乐～万事如意:新

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我的述职报告完了～谢谢大家的::

xx年～本人凭着自己的热情和理想应聘于的xx公司。几司年来～我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁了超市管理概超论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识理,,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识售,力图尽快融到家乐的发展中去。工家

作中～我无怨无悔～每天与员工奋我战到深夜～直至开店。至战

此～我开始了开创～xx市场的征程。年初征xx路北店的销售额售每天仅十余万元～经过半年的努力～市场终于打开半～～xx在xx的知名度提高～销售额提高了～顾客满意～了～员工的脸充了

满了喜悦～这一年我被评为“xx先进这员工”。员

一年来～在这个陌生的城市～我利用一切人陌际关系～克际服地域差别～了解解xx市场及各项政策规定～与合作方紧密～

配合～同相关政府部门建立了良好地合关作关系。为了开拓作xx市场,,我每天与员工一起工作～并听取各项合理化建议并,以应应对激烈竞争的市场环境。目前～目xx有超市xx多家左右～竞左争对手们把店开在了了xx店的周边～面对这种环环境～使xx年任务的完成与提高是一种考验与,员工们都存在担心的思想。都为此～我对员工们提出我xx年的工作中心是“以服务促销售～作以以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的服培训～培大家都不会忘记这个工作中心～这一条已经贯穿工到商店每个到管理者和员工的脑海中。只要做的好～就会脑吸引顾客～就能吸

摆脱困境。一一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目实

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标～销售额超计划完成。比额xx年增长了长85%～连续三年完成了了集团下达的任务。

面对闪光的成绩闪,我并不满足。我认真分析商品结构及我

市场需求需,及时调整商品结构并合理控制库存合,避免积压资金金。因xx路北店为外埠店～供货商又多为外地供货商～,,在一定程度上影响销售。年初～公司在年xx成立商品组～由我担组任组长～为了使店在店xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异竞

优势,我对商品组提出了“重宽度、对轻深度～重连锁、轻汰轻