企业人力资源管理师(一级) 鉴定点重点
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试总结(重点)超详细
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试总结(重点)超详细1、( )模型需要对不同胜任特征进行排序。
A.盒型B.簇型C.层级式D.锚型正确答案：C2、工作说明书获得有关部门及其岗位相关信息是通过( )。
A.工作岗位分类B.工作岗位分级C.工作岗位调查与分析D.工作岗位流程分析正确答案：C3、相对控股是指母公司对子公司（）。
A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例为1／3～1／2D.持股未达50%正确答案：C4、采用（），对于改进员工行为和表现效果十分突出，尤其适合参与意识不强的下属。
A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈正确答案：A5、期权的行权期限一般不超过（）。
A.3年B.5年C.10年D.20年正确答案：C6、 ()是公司的二级战略。
A.总体战略B.业务战略C.技术战略D.职能战略正确答案：B7、绩效棱镜设计中表述正确的是（）。
A.利益相关者满意是主要的利益相关者以及他们的愿望和要求B.利益相关者贡献是利益相关者对组织的要求C.流程是执行战略必要的业务和岗位流程D.能力是运作战略的能力正确答案：A8、(2016年5月)COPS属于（）。
A.学业成就测试B.职业能力测试C.职业人格测试D.职业兴趣测试正确答案：D9、人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动指的是( )。
A.辐射思维B.想象思维C.联想思维D.收敛思维正确答案：B10、（）是工会的首要职能。
A.参与集体协商B.提高职工工资待遇C.维护职工合法权益D.吸引职工加入工会正确答案：C11、( )属于职业兴趣测试A.SDSB.DATC.COPSD.RIT正确答案：C12、(2016年11月)（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。
A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略正确答案：C13、绩效面读方式中，（）更有助于促进员工潜能开发和全面发展A.单向劝导式面读B.双向倾听式面读C.解决问题式面读D.综合式绩效面读正确答案：C14、（）是指死记硬背现成答案，不善于从多个角度思考问题。
企业一级人力资源管理师一级
企业一级人力资源管理师一级简介人力资源管理是企业重要的组织管理活动之一，通过科学的方法和技术手段，实现人力资源与企业发展的协调和融合。
企业一级人力资源管理师一级是国家人力资源管理师职业资格的一级资格，具备一定的管理知识与技能，能够为企业提供有效的人力资源管理服务。
考试要求企业一级人力资源管理师一级考试要求全面，涵盖了人力资源管理的核心领域。
具体考试内容如下：一、人力资源管理环境1.人力资源管理与企业战略2.人力资源管理的职能与责任3.人力资源管理的法律法规二、组织与人力资源规划1.组织与岗位设计2.人力资源需求分析与预测3.组织变革与人力资源规划三、招聘与配置1.招聘与选拔2.岗位评估与薪酬设计3.人员配置与用人管理四、培训与绩效管理1.培训需求分析与培训计划2.培训方法与评估3.绩效管理与激励机制五、劳动关系与员工关怀1.劳动法律法规与劳动关系管理2.员工关怀与员工满意度调查3.薪酬福利管理与绩效考核学习方法要想顺利通过企业一级人力资源管理师一级考试，除了了解考点内容外，还需掌握一定的学习方法。
提前规划学习时间考试内容繁多，而且知识点较为广泛，提前规划学习时间是非常重要的。
合理分配时间，制定学习计划，并坚持执行，才能有效掌握考点知识。
多种学习方式结合学习方式可以多种多样，如阅读教材、参加培训班、听讲座等。
建议结合多种学习方式，因材施教，找到最适合自己的学习方法。
重点难点突破有些知识点可能会比较难懂或容易被忽略，建议对重点难点进行重点关注，加强理解和记忆。
可以通过查阅专业书籍、咨询导师或与同学们共同讨论来解决问题。
做好备考复习在考试前，要进行充分的复习。
可以做一些模拟题或进行模拟考试，找出自己的不足之处，并有针对性地进行弥补。
考试技巧除了良好的学习方法外，考试中的一些技巧也是很重要的。
注意审题在考试过程中，要仔细阅读题目，理解题意，确定答题要求。
避免因为粗心而导致答题错误。
划重点、标重点在做选择题时，可以在题目或选项上划重点，帮助自己更好地理解题意。
技能鉴定人力资源管理师一级
技能鉴定人力资源管理师一级人力资源管理师是一个专业的职业，要成为一名合格的人力资源管理师，需要具备一定的技能。
本文将从多个方面介绍人力资源管理师一级的技能鉴定要求。
一、组织和协调能力人力资源管理师需要具备优秀的组织和协调能力，能够有效地安排和调度员工的工作。
他们需要根据企业的需求，合理分配岗位，制定工作计划，并监督员工的工作进度。
此外，人力资源管理师还需要协调不同部门之间的沟通与合作，确保各项工作的顺利进行。
二、人际沟通能力人力资源管理师需要与各级员工、职能部门以及管理层进行良好的沟通。
他们需要善于倾听他人的需求和意见，并能够清晰地表达自己的观点和决策。
有效的人际沟通能力有助于建立良好的工作关系，提高员工的工作积极性和满意度。
三、招聘和选拔能力人力资源管理师需要具备一定的招聘和选拔能力，能够根据企业的需求，制定招聘计划，并通过招聘渠道吸引到合适的人才。
他们需要对候选人进行面试和考核，以确保选用的人才符合岗位要求。
此外，人力资源管理师还需要制定培训计划，帮助新员工快速融入工作环境。
四、薪酬管理能力人力资源管理师需要具备一定的薪酬管理能力，能够根据员工的工作表现和市场情况，制定合理的薪酬政策。
他们需要了解薪酬福利的相关法律法规，并能够根据企业的实际情况进行调整和优化。
此外，人力资源管理师还需要处理员工的薪酬问题，解答员工的疑问和投诉。
五、员工关系管理能力人力资源管理师需要具备良好的员工关系管理能力，能够处理员工之间的矛盾和纠纷。
他们需要建立和谐的工作氛围，解决员工的问题和困扰，提高员工的工作满意度。
此外，人力资源管理师还需要进行员工关系的调查和分析，及时发现和解决潜在的问题。
六、员工培训和发展能力人力资源管理师需要具备一定的员工培训和发展能力，能够根据企业的需求，制定培训计划，并组织培训活动。
他们需要根据员工的能力和发展需求，制定个性化的职业发展规划，并提供相关的培训和支持。
此外，人力资源管理师还需要评估培训效果，及时调整培训计划，提高培训的效果和效益。
企业人力资源管理师一级考试内容
企业人力资源管理师一级考试是由中国职业技能鉴定中心组织的全国性职业技能鉴定考试，考试内容主要包括以下几个方面：
1. 人力资源管理基础知识：包括人力资源管理的基本概念、发展历程、法律法规等方面的知识。
2. 招聘与选拔：包括招聘计划制定、招聘渠道选择、面试技巧、人才测评等方面的知识。
3. 培训与开发：包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施与效果评估等方面的知识。
4. 绩效管理：包括绩效考核指标制定、绩效考核方法、绩效管理流程等方面的知识。
5. 薪酬管理：包括薪酬制度设计、薪酬水平确定、薪酬结构设计等方面的知识。
6. 劳动关系管理：包括劳动合同管理、劳动争议处理、员工关系维护等方面的知识。
7. 企业文化建设：包括企业文化的概念、建设原则、建设方法等方面的知识。
8. 人力资源信息系统：包括人力资源信息系统的概念、功能、实施等方面的知识。
以上是企业人力资源管理师一级考试的主要内容，考试形式为笔试和面试相结合，考试难度较大，需要考生具备一定的理论知识和实践经验。
企业人力资源管理师实操知识点分解(一级高级技师)
第一章人力资源规划1、战略性人力资源管理基于哪 5 个种理论（P8）一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论。
2、与传统人力资源管理相比，战略性人力资源管理更加突出了 6 个性：（P12）管理和开放性和适应性、管理的系统性和动态性、管理的针对性和灵活性。
3、战略性人力资源管理衡量标准的确立从以下 5 个方面进行（P12）基础工作的健全程度、组织系统的完善程度、领导观念的更新程度、综合管理的创新程度、管理活动的精确程度。
4、企业战略的一般特点有 6 条（P14）目标性、长远性、全局性、纲领性、计划性、应变性竞争性和风险性。
5、人力资源战略规划的重要意义 6 条（P17）略重要①有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点；②有利于界定人力资源的生存环境和活动空间；③有利于发挥人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位；④有利于保持企业人力资源长期的竞争优势；⑤有利于增强领导者的战略意识；⑥有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工士气，增强信心，努力工作。
6、企业人力资源发展规划的实施应从以下 5 个方面入手（P34）①认真组织落实；②实现企业内部资源的合理配置；③建立完善内部战略管理的支持系统；④有效调动全员的积极因素；⑤充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用；7、企业集团管理体制的特点 6 点（P44）2017.11 简答①管理活动的协商性②管理体制的新型性③管理内容的复杂性④管理形式的多样性⑤管理协调的综合性⑥利益主体多元性与多层次性。
8、母公司的主要职能 5 条（P47）①生产，经营、计划的协调与控制；②组织管理与协调；③财务管理；④投资的协调与控制；⑤子公司高级职员的聘任。
9、企业集团管控的内容 5 条（P51）①管控基础；②管控体系；③职能与业务管控；④管控机制；⑤管控环境。
10、企业集团组织结构设计的原则 5 条（P64）①管理高效原则；②顾客满意原则；③合理利用资源原则；④适应外部环境原则；⑤集权与分权相结合原则。
企业人力资源管理师一级实操考试内容
企业人力资源管理师一级实操考试内容企业人力资源管理师一级实操考试是对候选人应用人力资源管理知识，解决实际问题的能力进行测试的重要环节。
以下是一些可能出现在考试中的实操题目及参考内容：1. 组织结构调整：某公司计划进行组织结构调整，要求候选人分析当前组织结构存在的问题，并提出改进方案。
参考内容：候选人可以分析公司的组织结构是否与实际业务需求相符，是否存在冗余岗位或职责不明确的情况。
在提出改进方案时，可以考虑根据公司战略目标对组织结构进行调整，优化沟通与协作机制，提高工作效率和员工满意度。
2. 人力资源规划：某公司计划扩大业务规模，需要候选人运用人力资源规划工具，预测未来人力资源需求，并提出招聘计划。
参考内容：候选人可以运用人力资源需求量预测方法，如趋势分析、人力资源模型等，根据公司的业务发展情况和员工流失率等指标，预测未来的人力资源需求。
在制定招聘计划时，要结合公司的招聘预算与市场情况，制定适当的招聘渠道和方法。
3. 员工绩效管理：某公司希望候选人设计一个员工绩效管理体系，包括绩效考核指标、考核方法和绩效激励措施。
参考内容：候选人可以根据公司的业务目标和岗位要求，设计适合的绩效考核指标，如工作目标完成情况、工作质量和效率等。
考核方法可以包括自评、上级评估和同事评估等多维度评估方式，同时要考虑到客观性和公正性。
在绩效激励措施方面，可以考虑设置薪酬激励、晋升机会和培训发展等措施，以提高员工的工作动力和满意度。
4. 培训与发展：某公司希望候选人设计一个员工培训与发展计划，提升员工的实践能力和专业素养。
参考内容：候选人可以根据岗位职责和员工的发展需求，设计全面的培训与发展计划。
在培训方面，可以包括内部培训、外部培训、专业认证等方式，提供员工所需的知识和技能。
在发展方面，可以为员工搭建晋升通道和职业发展规划，通过挑战任务和岗位轮岗等方式提升员工的实践能力和发展潜力。
以上仅是一些可能出现在企业人力资源管理师一级实操考试中的题目及参考内容，候选人在准备考试时要对相关知识进行深入学习和实践应用。
人力资源管理师一级复习重点题人力资源规划
第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。
具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求；企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价；企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势；人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。
二、学习要求1．熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准；掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。
2．掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系；熟悉企业人力资源战略规划设计的要求；掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
3．熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势；掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。
4．掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义；熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系；了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。
5．掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式；熟悉人力资本战略实施的评价与控制。
课后练习一、选择题(一)单选题1．下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是( C )。
A．代表了全新的现代企业管理理念B．是对人力资源战略进行系统化管理的过程C．是现代人力资源管理发展的初级阶段D．对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求2．( A )最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。
一级人力资源管理师教材重点范围
一级人力资源管理师教材重点范围第一章人力资源规划S1-1-1一、“战略”与“策略”两个基本概念的差异二、战略性人力资源管理的特点：1、代表了现代企业一种全新的管理理念；2、是对人力资源战略进行系统化管理的过程；3、是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面还是理论创新方面都有了很大进步；4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不仅应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策和执行力。
三、战略性人力资源管理经历的几个阶段：1、经验管理期。
这个时期劳动者是机器的附属，人不如机器，这个时期的罗伯特欧文被称为现代管理之父，他不是代表是改革者，是异类。
2、科学管理时期。
这个时期认为人就是机器。
被称为科学管理之父的美国管理学家泰勒，倡导“动作与时间研究”理论：挑选好工人；训练工人；实现标准化。
好处是能立竿见影，受到企业的欢迎。
3、现代管理时期。
梅奥正式提出“行为科学”这一新名称，弥补了泰勒的不足。
四、现代人力资源管理经历了以下三个具体发展阶段：1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段；2、现代人力资源替代传统人事管理的阶段，具体表现在：①人事管理的范围继续扩大。
②不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。
③企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。
④企业雇主开了接受了人力资源开发的新观念，人力资源是一种把人力即劳动力当做一种财富的观念。
3、现代人力资源管理由初级阶段向高级发展的阶段。
五、战略性人力资源管理基于以下五种理论:1、一般系统理论。
凯兹和康恩以及赖特和赛内尔提出的人力资源系统理论，认为HR是一个组织中的子系统，通过人才的获得、使用、留任和替换等功能，提升组织效能。
还认为子系统是完成开放性的，并且在阻止竞争力的管理模型中，员工的知识技能是投入，员工的行为时转换，员工的满意度和绩效是产出。
人力资源管理师一级知识点汇总
<单选>：职业道德1、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的：操作规程和道德底线上。
2、从根本上看，职业道德属于：行为规范。
3、社会主义道德的核心是：为人民服务。
4、《公民道德建设实施纲要》所确定的职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
5、关于职业，正确的说法是：职业是责任、权利、利益的有机统一。
6、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是：社会主义核心价值体系。
7、职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉。
》8、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是：按计划开展工作。
9、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是：服从领导，遵纪守法。
10、所谓拜金主义，其本质是：以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观。
11、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是：自觉自愿，忠诚敬业。
12、关于职业化，正确的说法是：职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度；职业化标准称为职业化行为规范。
13、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是：职业化强调员工理解职业化对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容。
14、关于职业化素养，正确的说法是：培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德。
?15、关于敬业，正确的说法是：在关系工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍；敬业是对从业人员最根本、最核心的要求；敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4-9倍。
16、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工：把事情做成，做到他自己认为最好。
17、属于比尔盖茨确立的10大优秀员工准则的是：对公司的产品具有寻根究底的好奇心。
18、作为职业道德规范“诚信”的“通识性”是指：一般的、民族的、时代的、共同的认识。
19、“诚信”的特征包括：通识性、智慧性、止损性、资质性。
企业人力资源管理师(一级)2014年(第三版新版教材)应试重要知识点总结(部分)
企业人力资源管理师（一级）2014年（第三版新版教材）新增内容应试重要知识点总结第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理概述P5 4.后现代管理时期：从20世纪60年代以来至今，随着科学技术巨大进步，世界经济一体化和全球化的发展，特别是在原有系统理论——系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新系统理论分支科学，直接影响到一系列新的应用技术的诞生，如信息技术、网络技术、通信技术等。
进入21世纪，在一系列新技术和新理论迅猛发展的大背景、大环境条件下，现代管理科学也发生了巨大的变革，出现了一系列新特点、新发展和新趋势。
P39 我国《企业集团登记管理暂行规定》第4条指出：“子公司应当是母公司对其拥有全部股权或者控股权的企业法人。
”根据实际控制原则，子公司可以分为：⑪全资子公司。
如母公司应持有某公司100%的股权，该公司即为全资子公司。
⑫绝对控股子公司。
若母公司持有B公司50%以上的股权，掌握对B公司绝对控制权力，B公司为母公司的绝对控股子公司。
⑬相对控股子公司。
若母公司持有B公司小于50%的股份，且处于第一大股东的地位，母公司能够控制B公司董事会，则B公司为母公司的相对控股子公司。
企业集团参股企业是指集团公司（母公司）虽持有股份，但是未达到控制程度的企业，它们是企业集团的辅助力量。
而关联企业是指与企业集团或子公司以合同、协议方式建立较为稳定的协作关系的企业，它们之间是非产权关系。
承认企业集团章程的协作企业称为集团协作成员企业或关联企业，它是企业集团的补充力量。
P50 七、企业集团管控的基本概念和内容（一）企业集团管控和管控模式的含义⒈企业集团管控的含义集团管控即企业集团的管理控制。
它是指企业集团总体发展战略的指导下，在一定的产权、法人治理及其组织结构的框架之内，综合运用战略、财务、人事、绩效、分配等手段，整合集团的资源，对集团成员的行动进行协调，从而实现集团战略目标的活动过程。
一级企业人力资源管理师知识点总结
一级企业人力资源管理师知识点总结一、组织行为学1.组织行为学的概念、特点和发展历程2.个体行为与分析理论3.机构与组织结构的设计4.组织决策与交流5.领导理论与实践6.组织文化与组织变革管理二、人力资源规划1.人力资源规划的概念与方法2.人力资源需求和供给分析3.人力资源计划编制与实施4.人力资源结构与外部环境的关系5.人力资源规划指标与评价三、招聘与录用1.招聘与录用的概念与特点2.招聘与用人需求分析3.招聘方式与渠道选择4.招聘流程与管理5.人才评价与录用决策四、培训与开发1.培训与开发的概念与发展2.培训需求分析与计划编制3.培训设计与组织4.培训方法与形式选择5.培训实施与效果评价6.培训与开发的管理与评估五、绩效管理1.绩效管理的概念与特点2.绩效管理的目标与内容3.绩效管理体系的设计与建立4.绩效考核与测评技术5.绩效激励与奖励6.绩效改进与管理六、薪酬管理1.薪酬管理的基本概念与理论2.薪酬体系设计与工资水平确定3.绩效与薪酬的关系4.薪酬核算与调整5.薪酬福利与社会保障6.薪酬管理的方法与策略七、劳动关系1.劳动关系的基本概念与历史演变2.劳动法律法规与劳动合同管理3.劳动关系与劳动争议解决4.集体协商与劳资关系协调5.劳动关系的管理与改善6.劳动关系与企业持续发展八、员工关系1.员工关系管理的概念与特点2.员工关系与组织文化建设3.员工参与与满意度管理4.员工激励与福利保障5.员工关系与团队建设6.员工关系管理的策略与方法以上是一级企业人力资源管理师考试的主要知识点总结，通过系统的学习和实践，掌握这些知识点，能够更好地理解和应用人力资源管理的理论与方法，提升自己在企业人力资源管理中的能力和水平。
人力资源管理师一级知识点记忆口诀精度提炼方便记忆.doc
人力资源管理师知识点记忆口诀（精度提炼方便记忆）第一章：人力资源规划第一节：企业人力资源战略规划1、战略为父策为子；战略观全局为上，策略中局部为下；人力战略从企业，战略管理是过程。
P12、战略人力四含义：现代企业新理念，系统管理全过程，人力管理高阶段，标本兼得好体系。
P23、西方人力四时期：经验管理奴隶化，科学管理定额化，现代管理人性化，后现管理系统化。
P2-54、战略人力有特征：人力管理从战略，人力是支撑系统，集多学科于一身，形成人力体系化，人力部门性质变，职能模式为管理。
P8-125、战略人力五理论：一般系统开放性，行为角色可预测，人力资本宜投资，交易成本应控制，资源基础有三种。
P8-96、人力衡量五标准：基础工作应健全，组织系统应完善，领导观念要更新，综合管理应创新，管理活动要精确。
P12-137、企业战略八特点：目标、全局性，计划、长远性，纲领、应变性，竞争、风险性，前五为静后三动。
P14-158、战略规划有意义：明确重点为第一，界定空间为其次，合理定位六方面（吸引、录用、保持、发展、评价、调整），保持优势是第四，增强意识在领导，树立目标在员工。
P17-189、企业战略三层次：总体业务与职能，两种战略保竞争，一是技术开发型，二是人力开发型。
P18-1910、规划分类三角度：时限可分长与短，层级内容分九种，性质可分三类型：吸引参与和投资。
P19-2011、两种策略保竞争：廉价型和独特型，人无我有是创新，优质竞争重物美。
P2012、人力策略有三种：吸引策略对廉价，投资策略对创新，参与策略对优质。
P2213、企业竞争重人才，波特五力供参考：新入行者有威胁，产业内部有竞争，替代产品有威胁，买家卖家看实力。
P2514、企业外部的分析：劳力市场的完善，政府法规的健全，工会组织的作用。
P2615、企业内部的分析：企业文化四类型：家族式强调关系，发展式强调创新，市场式强调市场，官僚式强调规章；生产技术重制度；财务实力定策略。
人力资源管理师(一级)学习重点笔记
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、正确办公室战略性人力资源管理的基本概念（一）“战略”与“策略”两个基本概念的差异性。
战略：全局计划、大政方针；策略：行政方针；战略是指导指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针；策略是指根据形势发展变化南昌制定的行政方针和斗争方式。
战略是策略的上位概念。
（二）人力资源战略规划与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的，人力量企业总体战略的下属概念，人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
（三）战略性人力资源管理的概念是通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；是为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；是把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程；（四）战略性人力资源管理特点1、战略性人表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程，更加突出了人力资源的方向性、整体性、时空性和规划性。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，在实践和理论方向都有很大进步。
4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出更高更新要求，必须具全国具备更高水准的决策力和执行力。
战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高维阶段，以全新的管理理含，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主忖的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。
二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果是现实的，也是一个历史的范畴。
（一）经验管理时期，是从西方资本主义革命开始到19世纪末泰勒制产生之前的一段历史发展时期。
罗伯特欧文—现代人事管理之父（二）科学管理时期，从19世纪末到20世纪20年代中期，泰勒（美国）—科学管理之父，创立了一套全新的管理思想和管理方法体系。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试重点知识归纳
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试重点知识归纳1、(2018年5月) ()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
A.笔试B.面试C.背景调查D.筛选申请表正确答案：C2、廉价竞争策略对应的是（）企业文化。
A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式正确答案：B3、母子公司之间一般的联络方式是（）。
A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型正确答案：A4、(2016年5月)由“岗位职责，工作内容”归纳总结而出的指标是（）。
A.KPIB.WAIC.PCID.PRI正确答案：D5、人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动指的是( )。
A.辐射思维B.想象思维C.联想思维D.收敛思维正确答案：B6、()既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。
A.谈话B.警告C.暂时停职D.惩戒性调动正确答案：C7、在胜任特征模型中，（）对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。
A.层级式模型B.簇型模型C.盒型模型D.锚型模型正确答案：D8、关于平衡计分卡，下列说法正确的是（）。
A.各指标要求能够准确量化B.最终落实到内部流程的改善C.使财务指标与非财务指标达到平衡D.企业更加应看重内部的评价正确答案：C9、(2016年11月)ISO于2010年11月1日正式对外颁布的ISO26000是（）。
A.企业社会责任国际标准B.全球契约C.社会责任指南D.国际劳动宪章正确答案：C10、相对控股是指母公司对子公司（）。
A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例为1／3～1／2D.持股未达50%正确答案：C11、劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，用人单位应按支付( )的标准向劳动者加付赔偿金我。
A.10%-30%B.30%-50%C.50%-100%D.100%-200%正确答案：C12、(2015年5月)在EAP的（ ）阶段，会针对个别员工的特殊问题进行心理辅导。
企业人力资源管理师级实操简答题重点 (一)
企业人力资源管理师级实操简答题重点 (一)企业人力资源管理师级实操简答题是考核企业人力资源管理师实际操作能力的一项重要内容。
下面将从几个重点方面进行介绍。
一、人力资源规划人力资源规划是企业人力资源管理的第一步，也是人力资源管理师考试的重点内容。
在实操简答题中，需要考生能够做好人力资源的需求分析，为企业人力资源规划提供数据支持，同时需要考生能够采取有效的方式，吸引和留住适合企业的人才。
二、招聘与面试面试和招聘是企业人力资源管理工作的两个重要环节。
在实操简答题中，需要考生能够有针对性地根据招聘岗位要求，制定招聘计划和招聘流程，同时能够利用不同的招聘渠道，寻找到合适的人才。
在面试环节中，需要考生能够制定详细的面试计划，并了解不同的面试技巧，从而确保能够筛选出适合企业的人才。
三、培训与发展培训和发展是企业培养人才的关键环节。
在实操简答题中，需要考生能够制定培训计划，根据员工的技能和工作需求，为员工提供培训课程和培训机会。
同时，需要考生能够识别出员工的潜在优点和发展需求，制定个人发展计划，为员工提供晋升和发展机会。
四、员工福利与关怀员工福利和关怀是企业维护员工满意度和减少员工流失的关键因素。
在实操简答题中，需要考生能够制定合理的员工福利方案，提高员工福利水平。
同时，需要考生关注员工的实际需求，并提供必要的员工关怀。
总之，企业人力资源管理师级实操简答题是考验考生实际操作能力的一项重要内容。
考生需要从多个方面进行准备，从而提高自己的实操能力。
在考试中，需要考生结合实际，运用相关知识，发挥自己的思维能力和操作技巧。
企业人力资源管理师一级实操考试内容
企业人力资源管理师一级实操考试内容
企业人力资源管理师一级实操考试内容主要包括：
1.人力资源规划：这是考试的重点之一，主要考察考生对企业人力资源规划的理解和实施能力。
2.招聘与配置：此部分主要考察考生对企业招聘流程和招聘渠道的选择能力，以及如何合理配置人员。
3.培训与开发：此部分主要考察考生对员工培训和开发的实践经验和理论知识，包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施和培训效果评估等。
4.绩效管理：此部分主要考察考生对绩效管理的实践经验和理论知识，包括绩效计划制定、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等。
5.薪酬福利管理：此部分主要考察考生对薪酬福利管理的实践经验和理论知识，包括薪酬调查、薪酬设计、薪酬福利计划制定等。
6.劳动关系管理：此部分主要考察考生对劳动关系管理的实践经验和理论知识，包括劳动合同管理、员工档案管理、劳动争议处理等。
除了以上内容，考试还会涉及到组织行为学、人力资源开发、薪酬福利管理等相关理论知识，以及劳动法律法规知识，比如劳动合同法、劳动争议法、劳动保护法、职工福利法等相关法律法规的内容。
总的来说，企业人力资源管理师一级实操考试内容非常广泛，需要考生具备扎实的理论基础和实际操作经验，能够灵活运用各种管理工具和方法，以有效解决企业人力资源管理中的实际问题。
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企业人力资源管理师 (一级鉴定点【说明:仅为鉴定点, x 表示重点水平; y 表示次要水平; z 一般水平】第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理X 现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点 X 战略性人力资源管理的概念X 战略性人力资源管理的特征X 战略性人力资源管理的衡量的标准第二单元人力资源战略规划的设计与实施 X 人力资源战略规划的概念和特点X 人力资源战略规划的构成和主要影响因素X 人力资源策略与经营策略的关系X 企业人力资源战略规划设计的要求X 企业内外部环境的分析X 企业人力资源战略的决策、实施与评价第二节企业集团组织规划与设计Y 企业集团的概念、特征、作用和优势,Y 企业集团的产权结构和治理结构,Y 企业集团的管理体制、Y 组织结构及其影响因素与变化趋势;X 企业集团组织结构模式的选择、X 企业集团职能机构设计X 保障组织有效运行的基本方法。
第三节企业集团人力资本战略管理Y 人力资本的含义和特征,Y 企业人力资本的含义 ,Y 人力资本管理与人力资源管理的关系,Y 人力资本管理的研究对象、主体与客体,Y 人力资本管理和人力资本战略的内容;X 企业集团人力资本战略制定与实施的模式 X 企业集团人力资本战略实施过程评价与控制的方法第二章招聘与配置第一节岗位胜任特征模型的构建应用Y 岗位胜任特征的基本概念、种类、理论渊源以及开展岗位Y 胜任特征研究的重要意义和作用X 构建岗位胜任特征模型的基本程序、步骤X 构建岗位胜任特征模型的主要方法第二节人事测评技术的应用第一单元沙盘推演测评法Z 沙盘推演测评法的内容和特点,X 沙盘推演测评法的基本原理X 沙盘推演测评法的应用程序X 沙盘推演测评法的基本方法第二单元公文筐测试法Y 公文筐测试的含义、特点Y 公文筐测试的应用范围X 公文筐测试试题的设计X 公文筐操作的基本程序X 公文筐具体步骤X 公文筐实施方法第三单元职业心理测试Z 心理测试及其相关概念的内涵Y 职业心理测试的种类和内容,X 职业心理测试设计的标准和要求X 职业心理测试设计的在实施心理测试过程中应当把握的影响因素第三节企业招聘规划与人才选拔Z 制订企业人员招聘规划的原则,X 制订招聘规划的部门和业务分工X 企业制订招聘规划时分析内外部影响因素的方法X 企业吸引和选拔专门人才的策略X 企业吸引和选拔专门人才的基本程序X 企业吸引和选拔专门人才的基本方法第四节人力资源流动管理第一单元员工晋升管理X 人力资源流动的种类X 员工晋升的定义、作用和种类,X 员工晋升策略的选择X 实施晋升策略应采取的措施X 员工的晋升管理,以及选择晋升候选人的方法 X 选择晋升候选人的方法第二单元员工调动与降职管理X 员工调动的含义和目的X 员工工作岗位轮换与员工处罚X 降职等管理内容X 具体工作的实施要点第三单元员工流动率的计算与分析X 员工总流动率统计调查的内容,X 员工留存率与流失率的计算方法,X 员工变动率主要变量的测量与分析方法, X 员工流动率的其他分析方法。
第三章培训与开发第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计Z 企业员工培训开发总体系统的构成X 企业培训开发各个子系统设计的内容第二单元培训开发规划的制订Z 企业员工培训开发的发展趋势Y 培训开发职能部门的组建模式Z 制订培训开发规划的前提,员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系X 制订培训规划的程序和步骤及其注意事项第三单元企业培训文化的营造X 培训文化的含义、功能及其阶段性X 学习型组织的含义与特征Y 通过建立学习型组织,营造企业自身的培训文化第二节创新能力培养第一单元思维创新X 创新能力的含义,Z 常见的思维障碍,X 各种创新思维的含义、作用和训练方法。
第二单元方法创新X 各种创新技法的含义与步骤第三节企业员工培训开发成果的转化X 培训开发成果转化的四个层面X 培训成果转化理论、机制和方法X 促进培训成果转化的技巧第四节职业生涯管理第一单元组织的职业生涯管理Z 职业生涯管理的概念, 组织职业生涯管理的目标、原则和任务Z 组织职业生涯管理中的角色X 制订组织职业生涯发展规划的要求,以及员工职业生涯路径设计的方法X 组织职业生涯管理的各项制度内容和措施第二单元分阶段的职业生涯管理ZX 员工职业生涯的早、中、晚各个阶段进行管理 ZX 职业锚开发的内容和方法第三单元职业生涯的系统管理X 组织职业生涯管理系统的内容X 组织职业生涯的系统化管理策略和方法第四章绩效管理第一节企业绩效管理系统设计与运行第一单元绩效管理系统设计的基本内容X 绩效管理系统的概念,X 绩效管理与人力资源管理其他子系统的关系, X 绩效管理体系设计的基本原理X 绩效管理体系设计具体工作步骤第二单元绩效考评指标体系设计Z EVA和绩效棱镜两种建立绩效指标的方法,Z 绩效指标体系的概念;X 关键绩效指标 (KPl、岗位职责指标 (PRl、岗位胜任特征指标 (PCI、工作态度指标 (WAl和否决标(NNl的概念以及设计步骤。
第三单元绩效管理运作体系设计Z 绩效管理运作体系的主要内容,Y 绩效考评的组织设计、流程设计以及考评方式方法的设计等内容,X 各类绩效考评指标及其考评的程序和方法X 各类绩效考评的程序X 各类绩效考评方法第四单元绩效考评结果应用体系设计X 绩效考评反馈面谈的程序和技巧,X 将绩效考评结果应用于培训设计和薪酬调整的基本方法第五单元绩效管理系统的诊断与维护Z 绩效管理诊断的方法,Y 设计绩效管理诊断问卷,Y 根据诊断结果对绩效管理系统进行完善和维护。
Y 设计绩效管理诊断问卷,Y 根据诊断结果对绩效管理系统进行完善和维护第五章薪酬管理第一节企业薪酬的战略性管理第一单元整体薪酬战略的制定与实施Y 薪酬的含义和形式,Y 制定薪酬战略的意义,Y 薪酬战略与薪酬制度的关系,Y 薪酬战略的目标和构成,设计的技术;Y 薪酬战略设计的技术;X 掌握企业薪酬战略的制定,X 影响薪酬战略的因素分析X 企业薪酬战略的制定具体实施的步骤和方法。
第二单元薪酬外部竞争力:薪酬水平的控制Z 现代西方市场经济条件下的工资决定、对劳动力供求模型的理论修正和工资效益理论;Z 现代西方市场经济条件下的工资效益理论; X 企业薪酬外部竞争力的含义,X 薪酬竞争的四种基本策略,X 企业薪酬外部竞争力具体策略选择和界定的方法。
X 企业薪酬外部竞争力界定的方法。
第三单元薪酬内部公平性:薪酬制度的完善与创新【掌握】X 各种行为激励理论和分享理论,X 员工激励的措施,X 员薪酬分配的难点和对策,X 评价企业薪酬制度的目的、特征和步骤制度的完善与创新的程序。
X 评价企业薪酬制度的完善与创新的程序第二节各种薪酬激励模式的选择与设计第一单元经营者年薪制的设计【掌握】X 年薪制的概念和特点,Y 能够根据企业的实际情况,Y 对经营者年薪制的对象和范围、年薪的支付形式与构成、基本年薪和效益年薪的确定、经营者年薪的支付与列支渠道、风险抵押金的确定、企业领导班子其他成员的工资收入分配等作出设计。
第二单元股票期权的设计【掌握】X 股票期权的概念、特点、产生和发展X 股票期权的参与范围X 股票期权的行权价X 期权行使期限X 期权赠与时机与授予数量X 期权行权所需股票来源X 期权的执行方法等方面设计要求第三单元期股制度的设计【掌握】X 期股的含义和特点X 期股与股票期权的区别,X B、 S 、 J 三种模式在期股的适用范围X B、 S 、 J 三种模式在期股的激励对象X B、 S 、 J 三种模式在期股的激励主体X B、 S 、 J 三种模式在期股的期股形成X B、 S 、 J 三种模式在期股的期股的获取方式 X B、 S 、 J 三种模式在期股的数量X B、 S 、 J 三种模式在期股的期股红利兑现和用途 X B、 S 、 J 三种模式在期股的期股变现X B、 S 、 J 三种模式在期股的终止服务的处理第四单元员工持股制度的设计Y 员工持股制度的概念、原则和员工持股计为 J 的种类X 员工持股计划的目的和可行性研究X 对企业进行全面价值评估X 聘请专业咨询顾问机构参与计划的制订X 确定员工持股的份额和分配比例Y 员工持股的管理机构Y 员工持股的持股资金的筹集Y 员工持股的制订持股计划实施程序Y 员工持股的履行审批程序Y 员工持股的管企业内部员工持股试点和持股人员范围Y 员工持股的员工持股比例和份额Y 员工持股的股金来源第五单元特殊群体的薪资制度设计【掌握】 X 设计特殊群体薪资制度的原则, X 特殊群体的各种薪资模式,X 能够为特殊群体设计薪资制度。
第三节企业福利制度的设计【掌握】X 企业福利的含义和特点X 福利的作用和种类X 福利总量的选择X 福利构成的确定,以及设计灵活性福利制度的方法X 福利设计灵活性福利制度的方法第六章劳动关系管理第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展Z 劳动合同与劳动争议处理立法的新发展,Y 运用相应的劳动标准调整企业的劳动关系。
第二节集体协商的内容与特征Z 集体协商的内容,集体协商决定一般劳动条件如决定短期货币工资、范围论和效率合约等集体谈判的基本原理X 集体协商中所应采取的主要策略第三节集体劳动争议与团体劳动争议Z 集体劳动争议的含义,Z 集体劳动争议与团体劳动争议的区别,Z 团体劳动争议的特点,Z 集体劳动争议和团体劳动争议处理的基本程序。
第四节重大突发事件管理Z 劳工问题的含义、特点;Z 突发事件的主要表现形式,Z 突发事件的特点,处理各类突发事件的主要对策包括突发事件处理的一般对策,重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议,以及重大突发事件的处理对策。
第五节和谐劳动关系的营造第一单元工会组织与企业社会责任运动Y 工会组织在营造和谐劳动关系方面具有的重要地位与作用,Z 企业社会责任的含义和社会责任运动的内容,Z 企业社会责任国际标准 (SA8000的主要内容和意义,对我国的积极影响与消极影响,X 我国企业应当采取的主要应对措施。
第二单元国际劳动立法的主要内容Y 国际劳动立法的含义、特点和主要内容,Z 国际劳工公约的分类和主要国际劳工公约的内容,X 国际劳动立法的基本程序。
第六节工作压力管理与员工援助计划第一单元工作压力管理Y 工作压力的概念,工作压力的来源与影响因素, 工作压力产生的后果,对工作绩效所产生的积极影响和消极影响X 工作压力管理的主要措施和基本方法。
第二单元员工援助计划Z 员工援助计划的含义,援助计划的历史沿革,援助计划的分类和意义,X 员工援助计划的操作流程。