秘书学试题与答案
秘书学考试习题及答案
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。
传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。
3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
(×)4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
(×)5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
(√)6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
(√)7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
(×)8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。
(×)9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。
(√)10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。
(√)11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
(×)12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。
(√)13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。
(×)15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。
(×)16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
(√)17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。
(√)18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。
秘书学习题及答案
秘书学习题及答案⼀、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备（A）A．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．⽆所不包的⼴泛性2．社会学和语⾔学属于秘书知识结构的(A)A．基础层次B．中间层次C．最⾼层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[D]A．看⽬录B．看标题C．看序⾔或后记D．看主要段落4．秘书参谋作⽤通常不具有[A]A．独⽴性B．中介性C．辅助性D．科学性5．秘书⼈员应树⽴的最基本的观念是[A]A．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念6．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[C]A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础7．国家保密法规定的秘密等级是[B]A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开8．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书⾓⾊关系本质特征的是[B]A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系D．⼈格上的平等关系9．科学决策的基础是[C]A．群众评议B．政策设计C．情报信息D．⽬标管理10．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[B]A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系D．与群众的关系11．秘书的⼯作流程应是[C]A．开放的B．全封闭的C．闭环运作的D．时放时闭的12．近代著名的幕府型秘书是[D]A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖13．秘书学的研究对象是[C]A．秘书及其群体活动B．秘书⼯作现象C．秘书⼯作及其规律D．秘书⼯作机构14．清代军机处从事秘书⼯作的叫[B]A．参军B．章京C．师爷D．主簿15．秘书学的研究起点是[D]A．秘书⼯作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书17．秘书部门的基本功能是[B]A．辅助决策B．直接辅助与服务C．参谋与决策D．决策与服务18．进⼊决策层的秘书长的基本任务是[D]A．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务19．属于秘书⼯作本质属性范畴的是[D]A．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性20．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟⽂稿等均属于[D] A．拓展性⼯作B．技术性⼯作C．事务性⼯作D．铺垫性⼯作21、我国最早的秘书机构产⽣于：（A）A.商朝B.战国C.秦朝D.汉朝22、下列选项不属于秘书业务的是（C）。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案第一部分：选择题（共60分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能？A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案：D2. 秘书在处理文件时，以下哪项是首要考虑的原则？A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案：B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能？A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案：C4. 假设你接到一位来访者的电话，他要求安排和经理的会面。
你应该怎么做？A. 将来访者的信息记录下来，待经理有空后再回复B. 直接安排会面，不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间，然后与经理协调安排答案：D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些？A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案：D...（继续答题）第二部分：问答题（共40分）1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。
答案：秘书的主要职责包括：安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。
2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力？答案：秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题，提高工作效率。
3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则？答案：秘书在处理文件时需遵循以下原则：文件应具备机密性、完整性和正确性；处理文件时要高效并准时；与相关人员保持良好的沟通和协作；正确记录文件的存储和访问信息。
4. 秘书在会议安排中的工作有哪些？答案：秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排，解决会议场地和设备的问题，准备会议资料，记录会议纪要，并及时与与会人员跟进后续行动。
...（继续问答）第三部分：案例分析题（共40分）请根据以下情景回答问题：假设你是一名秘书，你的经理临时接到一位高级客户的来电，对方要求与经理进行紧急商务会谈。
秘书学试题及答案
秘书学试题及答案第一部分：多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 秘书在公司中的角色定位主要是：A. 信息传递者B. 组织协调者C. 领导决策者D. 业务执行者2. 以下哪个不是秘书需具备的基本素质？A. 沟通能力B. 组织能力C. 认真负责D. 专业知识3. 秘书在日常工作中应该具备的核心能力是：A. 技术操作能力B. 管理协调能力C. 沟通协商能力D. 创新思维能力4. 秘书在安排会议时，应该注意的是：A. 选择适当的场地B. 发送会议通知C. 确定议程内容D. 打印会议纪要5. 秘书负责的文件管理工作包括：A. 文件的登记与归档B. 文件的编辑和撰写C. 文件的审核与审批D. 文件的复印和分发6. 秘书在处理日常文书时，应该注意的是：A. 格式规范B. 语言简练C. 内容准确D. 上下文连贯7. 秘书在接待来访者时，需要注意的是：A. 礼貌待客B. 保护公司机密C. 做好来访登记D. 助理领导安排行程8. 秘书在处理紧急情况时，应该：A. 马上报告领导B. 自行决策解决C. 先寻求同事意见D. 研究解决方案后再行动9. 秘书需要具备优秀的组织能力，以下哪个是组织能力的表现？A. 迅速反应能力B. 规划实施能力C. 知识储备能力D. 忍耐和毅力10. 秘书在协调会议时，需要做好的工作有：A. 确定会议时间和地点B. 邀请参会人员C. 安排会议秘书D. 准备会议材料11. 秘书在处理文件传送时，应该注意的是：A. 选择快递方式B. 使用安全通道C. 准确填写地址D. 填写发票信息12. 秘书在起草会议纪要时，应该注意的是：A. 重点内容的记录B. 会议过程的表述C. 文件格式的规范D. 相关附件的整理13. 秘书在接听电话时，应该：A. 迅速接听B. 客气询问对方姓名C. 记录电话内容D. 及时回复邮件14. 秘书在处理订票和出差安排时，应该：A. 提前预定机票B. 根据领导意见确定日期C. 检查出差文件D. 准备辅助工具15. 秘书在处理文件传真时，应该：A. 保证传真机畅通B. 记录传真发出时间C. 校对传真内容D. 留存传真回执16. 秘书在处理文件装订时，应该：A. 按照分类装订B. 装订文件封面C. 制作索引目录D. 打印装订标签17. 秘书在处理领导日程安排时，应该：A. 根据领导安排工作计划B. 在领导行程表上做好记录C. 确保领导时间利用充分D. 随时调整领导日程18. 秘书在处理大量邮件时，应该：A. 按照重要性分类处理B. 及时回复发件人C. 不必记录邮件内容D. 删除无关邮件19. 秘书在组织培训时，应该：A. 准备培训讲义B. 确定培训内容C. 擅长主持培训D. 确保培训场地20. 秘书在撰写工作总结时，应该：A. 突出重点和亮点B. 笼统表述工作内容C. 只谈工作成绩D. 不必规范格式答案：1. B2. D3. C4. A5. A6. D7. A8. D9. B 10. A11. C 12. A 13. C 14. C 15. B 16. A 17. C 18. A 19. B 20. A第二部分：问答题（共5题，每题10分，共50分）1. 秘书在面对工作压力大的情况下，如何有效应对？秘书应该学会合理分配工作时间和任务优先级，积极寻求帮助和解决方案，适当调整工作状态和心态，保持良好的工作生活平衡。
秘书学考试试题及答案
秘书学考试试题及答案秘书学考试试题及答案一、填空题：1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括 (仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度) 。
4、办公室管理包括四个要素：(组织目标 )、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和 (科技管理手段) 。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通) 。
7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和 (开放式)两种。
传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与 (环境)协调、与 (社会角色)协调、与(自身条件)协调和与 (时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为 (办文)、(办会)和(办事)。
二、判断题：1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。
(√)2、通告的使用范围大于公告。
(某)3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
(某)4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
(某)5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
(√)6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
(√)7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
(某)8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。
秘书考试试题及答案
一、单项选择题1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。
A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。
A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3．( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4．虞舜时的史官称为“( ) ”。
A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。
A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。
A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。
A．智力 B 智商 C 知力 D 知识9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A．等距 B 纯 C 标准 D 简单12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。
A．时效 B 整体 C 政策 D 政治13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。
A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。
A．组织 B 领导 C 政策 D 法律15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。
A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是秘书的职责？A. 会议记录B. 行程安排C. 产品设计D. 文件管理2. 在商务沟通中，秘书应使用哪种语言风格？A. 口语化B. 正式C. 随意D. 技术性3. 秘书在准备会议资料时，以下哪项不是必须准备的？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议食品4. 以下哪项不是秘书在处理电子邮件时应注意的？A. 邮件标题清晰B. 邮件内容简洁C. 邮件发送给所有员工D. 邮件签名规范5. 秘书在安排上司日程时，应优先考虑哪项？A. 上司的个人喜好B. 重要的商务会议C. 节假日D. 家庭聚会6. 在接待来访客人时，秘书首先应做的是？A. 询问客人姓名B. 检查客人身份证C. 直接带客人见上司D. 让客人填写访客登记表7. 以下哪项不是秘书在管理文件时应注意的？A. 文件分类存放B. 定期备份C. 随意丢弃旧文件D. 文件保密8. 秘书在准备商务旅行计划时，不需要考虑以下哪项？A. 交通方式B. 住宿安排C. 旅行保险D. 旅行目的地的天气9. 在处理上司的日程冲突时，秘书应首先？A. 推迟所有会议B. 与上司协商调整日程C. 自行决定取消哪个会议D. 忽略冲突10. 秘书在准备演讲稿时，以下哪项不是必须考虑的？A. 演讲主题B. 听众背景C. 演讲者的个人爱好D. 演讲时间长度二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 秘书在组织活动时，需要考虑以下哪些因素？A. 活动预算B. 活动地点C. 参与者名单D. 活动主题12. 秘书在处理上司的邮件时，应注意哪些方面？A. 邮件的紧急程度B. 邮件的发送对象C. 邮件的格式D. 邮件的字数13. 以下哪些是秘书在管理上司日程时应该避免的？A. 过度安排B. 忽略个人时间C. 忘记确认预约D. 所有会议安排在同一时间14. 秘书在准备会议时，应确保以下哪些事项？A. 会议室预定B. 会议设备检查C. 会议资料准备D. 会议茶点准备15. 秘书在处理办公室冲突时，应采取以下哪些措施？A. 保持中立B. 倾听各方观点C. 立即做出决定D. 寻求上级帮助三、简答题（每题10分，共20分）16. 描述秘书在准备商务会议时的基本步骤。
秘书学练习题及答案
作业>>单选题1：秘书学的研究起点是（）。
1.秘书工作2.秘书活动3.秘书现象4.秘书2：秘书的参谋活动是古今中外一种普遍存在的（）现象。
1.群体2.个体3.组织4.社会3：一般秘书人员的基本任务是（）。
1.参与政务2.参与政务，掌管事物3.掌管事务，搞好服务4.搞好服务4：秘书和秘书活动是一种（）。
1.社会活动2.集体活动3.组织活动4.个体活动5：秘书部门的基本功能是( )。
1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务6：秘书部门参谋职能的实质是（）。
1.掌管事务2.参与决策3.参与政务，掌管事务4.为领导决策直接服务7：国家保密法规定的秘密等级是（）。
1.绝密、机密、内部2.绝密、机密、秘密3.机密、内部、公开4.机密、秘密、公开8：秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。
1.社会科学2.人文科学3.管理科学4.综合科学9：“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。
1.由人到物2.由小到大3.由物及人4.由上到下10：秘书部门的基本功能是（）。
1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务11：秘书人员应树立的最基本的观念是( )。
1.服务观念2.创新观念3.法治观念4.价值观念12：进入决策层的秘书长的基本任务是（）。
1.参与政务2.搞好服务3.参与政务，掌管事务，搞好服务4.掌管事务，搞好服务13：秘书发现上司的决策有错误时应（）。
1.向上级反映2.参谋提醒3.记下来，不表态4.坚决反对14：秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。
1.被领导性2.中介性3.从属性4.隐秘性15：向上级机关请示问题应坚持（）。
1.一文一事2.一文数事3.数文一事4.在“报告”中夹带请示事项16：追求高效运转，是秘书工作的（）决定的。
1.任务2.特点3.职责4.性质17：机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）。
1.当年底2.第二年上半年3.第二年年中4.第二年年底18：领导是（）组织的代表，是权力的象征。
《秘书学》试题与答案(超全)
《秘书学》试题与答案一、名词解释（共5题，总共20分）1．商务谈判:是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程（4 分）2．协调: 是和谐一致；配合得当。
就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
（4 分）3．信访: 是群众来信来访的简称。
指人民群众致函或走访有关部门，反映情况，并要求解决某些问题。
（4 分）4．秘书（广义）: 指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
（4 分）5．会间调度: 指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排（4 分）二、多选题（共5题，总共15分）1．我国古代秘书活动的条件是:（AB ）（3 分）A．社会管理组织的出现B．文字和公文的出现C．社会分工的形成D．国家的出现2．秘书活动的重要特征有:（A D ）（3 分）A．受动性B．独立性C．随意性D．文牍性3．按会议的内容划分，会议可划分为（B D）（3 分）A．大型会议B．专题性会议C．工作会议D．综合性会议4．谈判方案的主要内容有（BC）（3 分）A．谈判的人员B．谈判议程C．谈判主题和目标D．精神准备5．我国最早的秘书机构产生于:（ A ）（3 分）A．商朝B．秦朝C．汉朝D．战国三、简答题（共6题，总共48分）1．信访工作的任务有哪些？（8 分）答：（1）受理本地区、本系统和上级领导机关交办的来信来访问题。
（2）定期综合研究人民群众来信中反映的重要情况和问题，及时向有关领导部门和负责人反映，以此作为决策的依据。
（3）按照分级负责、归口办理的原则，向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题，并负责督促、检查。
对下级的处理信访问题的结案报告进行审查。
（4）协助党政机关检查本地区、本系统的信访工作、及时发现和解决问题、并组织经验交流、进行业务指导，推动信访工作的开展。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到电话时，首先应该做的是：A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时，以下哪项是不必要的？A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时，以下哪项操作是错误的？A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是需要考虑的因素？A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时，以下哪项是必须注意的？A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时，以下哪项不是秘书应该做的？A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时，以下哪项不是需要考虑的？A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。
2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。
3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你作为秘书，接到一个紧急电话，对方声称是公司的重要客户，需要立即与公司领导会面。
秘书学试题（附答案）（精选5篇）
秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
秘书试题及答案
秘书试题及答案### 秘书试题及答案#### 一、选择题1. 秘书在接听电话时，以下哪项是正确的行为？- A. 立即挂断电话- B. 保持礼貌，询问对方需求- C. 直接转接给上级- D. 忽略来电答案：B2. 秘书在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？ - A. 会议时间- B. 会议地点- C. 会议主题- D. 会议的餐饮安排答案：D3. 秘书在处理文件时，以下哪项是错误的做法？- A. 按类别归档文件- B. 定期更新文件目录- C. 随意丢弃旧文件- D. 保持文件的机密性答案：C#### 二、判断题1. 秘书的工作仅限于行政事务，不需要具备专业知识。
（）- 答案：错误2. 秘书在处理上级的私人事务时，应保持高度的保密性。
（）- 答案：正确3. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上级的日程。
（）- 答案：错误#### 三、简答题1. 请简述秘书在组织内部沟通中的作用。
- 秘书在组织内部沟通中扮演着桥梁和纽带的角色。
他们负责协调上级与下属之间的信息流通，确保信息的准确性和及时性。
同时，秘书还需处理日常行政事务，保障组织运作的顺畅。
2. 描述秘书在接待来访者时应遵循的基本礼仪。
- 秘书在接待来访者时，首先应保持微笑和礼貌，主动问候并询问来访者的需求。
其次，要耐心倾听来访者的意图，并提供必要的帮助或指引。
最后，确保整个接待过程专业、高效且尊重每一位来访者。
#### 四、案例分析题案例背景：张华是一家公司的秘书，某天接到一个自称是公司重要客户的人的电话，要求与公司总裁会面。
张华了解到总裁当天的日程已满，无法安排会面。
问题：张华应该如何处理这个情况？答案：张华首先应该确认来电者的身份和会面的具体需求。
在确认身份后，他应该向来电者解释总裁当天的日程情况，并询问是否可以安排在其他时间。
如果来电者坚持当天会面，张华可以询问总裁的意见，看是否有可能调整日程。
在整个过程中，张华需要保持专业和礼貌，确保客户的需求得到妥善处理，同时也不影响到总裁的正常工作。
文秘专业知识试题及答案_秘书基础_
文秘专业知识试题及答案一、单项选择题1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。
A.社会科学B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“ ”。
A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。
A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即和能力的综合反映。
A.智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。
A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11. 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点，一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效 B 整体 C 政策 D 政治13.按信息形式分，可分成信息和物化信息。
A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B 领导 C 政策 D 法律15.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。
A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16.下列各组文种中，属于行政公文的一组是。
A.报告命令议案 B 条例办法章程C 条例章程简报 C 报告办法方案17.按行文关系分，报告属于。
秘书学考试真题及答案
秘书学考试真题及答案 Revised by Jack on December 14,2020秘书学考试真题及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。
A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。
A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。
A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。
A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性6.智能结构即( )和能力的综合反映。
A.智力B.智商C.知力D.知识7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格B.兴趣C.意志D.毅力8.调查研究是一项严肃的科学工作。
在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。
A.内化B.内储C.内存D.内蓄10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。
A.常用B.专业C.专用D.业务11.平行文，指( )机关之间往来的公文。
A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。
A.凭证B.查阅C.史料D.利用13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。
A.组织B.领导C.政策D.法律14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。
A.相信群众B.坚持原则C.注意协调D.注重时效15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。
最新文秘专业知识考试题及答案(精选篇)
最新文秘专业知识考试题及答案（精选篇）一、选择题(20分)1、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C)A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐2、会场的大小要根据会议的(C)而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用3、会议签到工作是(A)的重要手段。
A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态4、大中型会议收集文件的方法是(A)A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(A)记录法。
A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，包括(B)、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要(C)分发。
A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于(B)类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会(B)A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当(B)A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(D)A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要(A)A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是(C)因素。
A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和(D)。
A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括(A)A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者(A)A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项(D)A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排(B)A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的(A)A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，(C)是职业道德对秘书的一项基本要求。
秘书学习题及答案
一、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备（A）A．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的(A)A．基础层次B．中间层次C．最高层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[D]A．看目录B．看标题C．看序言或后记D．看主要段落4．秘书参谋作用通常不具有[A]A．独立性B．中介性C．辅助性D．科学性5．秘书人员应树立的最基本的观念是[A]A．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念6．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[C]A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础7．国家保密法规定的秘密等级是[B]A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开8．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是[B]A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系9．科学决策的基础是[C]A．群众评议B．政策设计C．情报信息D．目标管理10．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[B]A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系D．与群众的关系11．秘书的工作流程应是[C]A．开放的B．全封闭的C．闭环运作的D．时放时闭的12．近代著名的幕府型秘书是[D]A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖13．秘书学的研究对象是[C]A．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律D．秘书工作机构14．清代军机处从事秘书工作的叫[B]A．参军B．章京C．师爷D．主簿15．秘书学的研究起点是[D]A．秘书工作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书16．我国秘书起源于[B]A．周代的史B．殷商的巫C．秦代的御史D．汉代的中书17．秘书部门的基本功能是[B]A．辅助决策B．直接辅助与服务C．参谋与决策D．决策与服务18．进入决策层的秘书长的基本任务是[D]A．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务19．属于秘书工作本质属性范畴的是[D]A．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性20．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[D] A．拓展性工作B．技术性工作C．事务性工作D．铺垫性工作21、我国最早的秘书机构产生于：（A）A.商朝B.战国C.秦朝D.汉朝22、下列选项不属于秘书业务的是（C）。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是什么？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 撰写商务信函B. 安排会议C. 财务审计D. 接待来宾3. 秘书在准备会议时，需要考虑哪些因素？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项4. 以下哪项不是秘书需要具备的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 写作D. 计算5. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注哪些信息？A. 发件人B. 邮件标题C. 邮件正文D. 附件6. 秘书在安排日程时，应如何平衡紧急与重要的任务？A. 只处理紧急任务B. 只处理重要任务C. 根据任务的紧急性和重要性进行平衡D. 随机处理任务7. 以下哪项不是秘书需要掌握的办公软件？A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint8. 秘书在进行文档归档时，应遵循什么原则？A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件重要性归档D. 按照个人习惯归档9. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？A. 直接报出姓名B. 报出公司名称和自己的职位C. 报出公司名称和自己的姓名D. 报出自己的职位和姓名10. 秘书在处理突发事件时，应采取哪种态度？A. 慌张B. 冷静C. 推诿责任D. 忽视答案：1-5 D C D B B 6-10 C C B C B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 秘书在组织活动时，需要考虑哪些要素？A. 活动预算B. 活动场地C. 活动流程D. 活动参与者12. 秘书在撰写商务信函时，需要注意哪些要点？A. 信函格式B. 信函内容C. 信函语言D. 信函发送时间13. 秘书在进行时间管理时，可以采用哪些方法？A. 制定计划B. 设定优先级C. 使用提醒工具D. 避免多任务处理14. 秘书在维护客户关系时，需要做到哪些？A. 定期联系B. 了解客户需求C. 提供优质服务D. 记录客户反馈15. 秘书在处理文档时，需要遵循哪些原则？A. 保护文档安全B. 确保文档准确性C. 维护文档的可读性D. 合理利用文档存储空间答案：11 ABCD 12 ABC 13 ABCD 14 ABCD 15 ABCD三、简答题（每题10分，共30分）16. 简述秘书在公司中的作用和重要性。
秘书学试题及答案
秘书学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的主要职责是：A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常事务D. 负责公司市场推广2. 以下哪项不属于秘书的基本技能？A. 打字B. 速记C. 驾驶D. 沟通3. 秘书在处理文件时，应该：A. 随意放置文件B. 按照文件类别归档C. 只保留重要文件D. 丢弃过期文件4. 秘书在接到紧急电话时，应该：A. 立即挂断电话B. 记录来电内容并及时汇报C. 让来电者留言D. 忽略来电5. 秘书在安排会议时，需要考虑以下哪些因素？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项6. 秘书在撰写公文时，应该遵循：A. 个人风格B. 公司规定C. 随意发挥D. 社会习俗7. 秘书在接待来宾时，应该：A. 热情接待B. 冷淡对待C. 忽略来宾D. 只接待重要来宾8. 秘书在处理领导交办的任务时，应该：A. 立即执行B. 推迟执行C. 拒绝执行D. 随意执行9. 秘书在处理电子邮件时，应该：A. 逐一回复B. 选择性回复C. 忽略所有邮件D. 转发给其他人10. 秘书在维护公司形象时，应该：A. 着装随意B. 保持专业形象C. 只关注个人形象D. 忽视形象问题二、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书的工作只是简单的接待和打字。
（错误）2. 秘书不需要具备良好的沟通能力。
（错误）3. 秘书在处理文件时应该保持文件的完整性和保密性。
（正确）4. 秘书在接到电话时可以随意挂断。
（错误）5. 秘书在安排会议时只需要考虑会议时间。
（错误）6. 秘书在撰写公文时可以随意发挥。
（错误）7. 秘书在接待来宾时应该保持热情和专业。
（正确）8. 秘书在处理领导交办的任务时可以推迟执行。
（错误）9. 秘书在处理电子邮件时可以选择性回复。
（错误）10. 秘书在维护公司形象时应该保持专业形象。
（正确）三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述秘书在公司中的作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
秘书学概论试题
课程代码：00345
第一部分选择题
一、单项选择题
1．秘书的知识结构应当具备（）A．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的[ ]
A．基础层次B．中间层次C．最高层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[ ] A．看目录B．看标题
C．看序言或后记D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做[ ] A．函询调查法B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法
5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[ ]
A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有[ ]
A．独立性B．中介性C．辅助性D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是[ ] A．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念
8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[ ] A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是[ ]
A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是[ ] A．写短文章B．使用速记法
C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图
11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是[ ] A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系
12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[ ]
最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽
A．创造性思维B．收敛式思维C．开放式思维D．求异式思维
13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[ ] A．职能环境信任度B．职能环境和谐度C．职能环境开放度D．职能环境自由度14．科学决策的基础是[ ]
A．群众评议B．政策设计C．情报信息D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[ ] A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是[ ] A．开放的B．全封闭的
C．闭环运作的D．时放时闭的17．近代著名的幕府型秘书是[ ]
A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是[ ]
A．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫[ ] A．参军B．章京C．师爷D．主簿20．秘书学的研究起点是[ ]
A．秘书工作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书21．我国秘书起源于[ ] A．周代的史B．殷商的巫C．秦代的御史D．汉代的中书
22．秘书发现上司的决策有错误时应[ ] A．向上级反映B．参谋提醒
C．记下来，不表态D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是[ ] A．工作人员参加上级业务会议B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是[ ] A．辅助决策B．直接辅助与服务C．参谋与决策D．决策与服务
25．进入决策层的秘书长的基本任务是[ ] A．掌管政务、管理事务、搞好服务
B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务26．直接领导县政府办公室的是[ ] A．县长和上级秘书部门B．县委书记C．县长、副县长D．上级秘书部门
27．在建立目标管理制度时要坚持目标的[ ] A．灵活性 B.政治性C．单义性D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是[ ]
A．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性
29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[ ] A．拓展性工作B．技术性工作C．事务性工作D．铺垫性工作
30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[ ] A．融合协调方法B．变通协调方法C．沟通协调方法D．计划协调方法二、多项选择题
31．秘书工作一般规律的基本要素包括[ ] A．近身B．综合
C．服从D．适应E．辅佐32．机要秘书的工作任务包括[ ] A．处理文电B．承办领导交办事务C．兼管印章D．随从外出E．关心领导生活
33．秘书政治素质的内容包括[ ]
A．远大的政治理想B．坚定的党性原则C．较高的政策水平D．较强的法治观念E．高度的工作责任感
34．秘书部门运转机制的特点是[ ] A．围核性B．交叉性C．服务性D．全面性E．行业特殊性
35．秘书工作的对立统一包括[ ]
A．被动性与主动性的对立统一B．机要性与群众性的对立统一C．事务性与思想性的对立统一D．政治性与政策性的对立统一E．经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题
36．我国秘书学诞生的原因
37．卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题，她既向科长请示，又告诉了局长，还
征求了教育局、宣传部的意见，结果科长与局长的意见不一致，教育局、宣传部的意见有分歧，弄得她很不好办。
请指出小王在请示中的问题。
38.网络技术对秘书工作的冲击
39.明代内阁的起因、性质
40.一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题,却被秘书“挡驾”。
请指出这位秘书错在哪里。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试述“四个转变”的意义与内容
42.从秘书职业特点说明其重要性
五、应用题（本大题15分）
43.请为某公司王总经理拟制一份为期一周的时间表.
要求:(1)内容应包括:会议、面谈、接待、出差、深入基层及其他重要事件；
（2）表格要简洁规范，内容要适合、适应、适时。
秘书学概论试题参考答案
课程代码：00345
一、单项选择题
1．A 2．A 3．D 4．A 5．B 6．A 7．A 8．C 9．B 10．D 11．B 12．B 13．D 14．C 15．B 16．C 17.D 18 C 19．B 20．D 21．B 22．B 23 C 24．B 25．D 26．C 27．C 28．D 29．D 30．A 二、多项选择题
31．A B D 32.A B C D E 23．A B C D E 34.A E DE 35．A B C E 三、简答题36．[参考答案]
(1)党的十一届三中全会的召开为秘书学科的产生创造了适宜的社会环境如宽松的政治环境，学术上“百花齐放百家争鸣”等。
(2)改革开放、经济建设的需要召唤秘书学的诞生，社会生产部门的不断产生需要大批的秘书工作者。
(3)秘书工作理论研究的发展和学术带头人及专业论著的出现，促成了秘书学科的诞生。
37．[参考答案] (1)不宜多头请示(2)不宜交叉请示(3)不宜越级请示38．[参考答案1
(1)网络流通性使秘书能获得大量信息可以充分利用；
(2)由于互联网不受时空限制，打开了广阔的知识与思维空间；(3)将改变工作方式，如无纸办公、多媒体传递信息、电子信箱、电子会议等。
39．[参考答案]
(1)皇权与相权斗争的结果，明初废除丞相制，设立内阁，是高度中央集权的产物。
(2)内阁实际是皇帝的秘书处。
40．[参考答案]
主要错在该秘书没能准确把握"挡"与"不挡"的界限。
从来客的身份看。