ktv员工管理制度

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KTV规章管理制度

KTV规章管理制度

KTV规章管理制度一、室内禁烟为了保障顾客的健康和营造良好的环境,本KTV严禁在室内吸烟。

对于违反规定的顾客,将视情况予以劝阻并请其离开。

二、禁止携带危险物品进入为了确保顾客和员工的安全,禁止顾客携带任何危险物品进入KTV场所。

例如刀具、火器等。

工作人员有权要求顾客进行安全检查,并有权拒绝不合规定的顾客进入。

三、严禁酒后驾车为了遵守交通法规和保障顾客的安全,本KTV严禁酒后驾车。

如发现顾客酒后驾车,将立即报警并通知相关部门进行处理。

四、保护设备和设施KTV提供的设备和设施是为了给顾客提供良好的娱乐体验,顾客应遵守以下规定:1.不得随意拆卸、损坏设备和设施;2.不得私自更改音响、灯光等设备设置;3.使用设备和设施时应按照指南和说明进行操作。

五、维护秩序为了保证KTV的正常运营和给顾客提供良好的娱乐环境,顾客应遵守以下规定:1.不得在KTV场所内发生打架、争吵等不良行为;2.不得恶意损毁场所内的家具、装饰等财物;3.尊重员工和其他顾客,不进行恶意辱骂或攻击行为。

六、保护个人隐私KTV将确保顾客的个人隐私得到保护,并遵守相关法律法规的规定。

顾客不得在未经允许的情况下擅自录制、拍摄其他顾客的行为,否则将承担相应的法律责任。

七、消费计费规定KTV的消费计费按照相关规定执行。

顾客需要在入场时进行消费预付或者提供信用担保。

顾客在KTV消费期间,应按照实际购买的商品和服务进行结算,不得逃费或恶意拖欠。

八、遵守音量规定为了避免干扰周边环境和给其他顾客带来不良影响,顾客在包厢内应遵守以下音量规定:1.在用餐和交谈时,音量要适度保持在正常范围内;2.在演唱时,尽量不要超过一定分贝的限制。

九、违纪行为处理对于违反规章制度的顾客,将予以如下处理:1.提醒和劝诫;2.要求离开或取消KTV的消费权益;3.如有必要,保留报警或采取其他法律手段的权利。

十、员工廉洁行为要求KTV员工应遵守相关法律法规和公司规章制度,保持廉洁的行为,严禁收受顾客贿赂,泄露顾客隐私等非法行为。

ktv管理制度(精选12篇)

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ktv管理制度(精选12篇)在当今社会生活中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

我们该怎么拟定制度呢?下面是小编收集整理的ktv管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

ktv管理制度篇11、员工基本管理(1)严格遵守作休时间,不无故缺席,不擅离职守,有事请假。

(2)当工作需要加班加点时应服从安排。

(3)上岗前检查个人仪容仪表,坚持精神饱满,心境愉快。

(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。

(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意理解礼物。

(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。

(8)任何情景下不与客人争辩,不与领导同事争辩。

(9)爱护公共财产,节俭能源。

(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容(1)服装:按公司规定服装上岗。

(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋。

(4)头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。

(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范(1)站姿:坚持站立服务,站姿优雅,面带微笑。

(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、礼节礼貌(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不一样,准确应用问候礼节。

(2)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。

(3)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

(4)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

(5)与客人交谈时坚持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。

5、岗位职责(服务员)(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时供给有效的服务。

员工守则ktv人事管理制度6篇

员工守则ktv人事管理制度6篇

员工守则ktv人事管理制度6篇员工守则ktv人事管理制度 (1) 第一节考勤制度1、迟到超过点名时间或点名没到或到了制服不整齐者,5分钟及以内到均视为迟到(迟到每次扣1点)1)5分钟以上至10分钟内未到,每次扣2点;2)10分钟以上至15分钟内未到,每次扣3点;3)15分钟以上至20分钟内未到,每次扣4点;4)30钟以上按旷工一天论处(当天不用上班)[特殊情况除外]2、早退未到下班时间而下班,下班时未经部门主管或店长批准,在临近下班时擅自离岗均视为早退。

当月内早退一次,扣除5点;当月内早退二次,扣除10点;当月内累计或连续早退三次,立即开除(扣除当月工资及上月奖金)3、病假员工申请病假必须当面向部门主管或店长申请,特殊情况允许本人电话请假,事后需补交、出示县级以上医院看病、诊断有关证明。

1)病假一天扣除当月底薪一天的工资。

2)病假无县级以上医院证明的按事假论处。

4、事假1)事假需提前两天向部门主管或店长递交书面申请,经同意后方可行假,事假三天及以内由店长审批;事假三天以上的由总经理审批;事假十五天及以上的由总经理会议审批。

2)事假一天扣除当月底薪两天的工资;3)婚假、丧假各为7天。

4)同岗位调休需提前三天向部门主管以上同意方可调休。

5、旷工未经部门主管或店长批准,擅自缺勤,不按事、病假之规定办手续,均视为旷工;员工未经部门主管或店长批准擅自调班、调休者,当日上班无效,双方按旷工一天处罚。

(特别情况须经店长批准)旷工一天扣除当月底薪三天的工资;旷工二天扣除当月薪金的40%;当月累计旷工三天,扣除当月薪金的50%,并作开除办理(扣除当月工资及上月奖金)。

6、停职指在工作中重复出现业务方面的问题,工作态度不端正并对公司声誉、形象造成负面影响的一切行为,现象。

1)停职一天扣除三天工资;2)当月停职七天及以上者,当月无任何工资及奖金,只发放基本生活费;停止时间结束后须呈递生源景观职申请方可入职,并有十天的工作考察期,如还是不符合公司要求、标准,将在原停职天数的基础上追加停职天数处罚,严重者按公司相关制度处理。

夜总会管理 夜场管理制度(8篇)

夜总会管理 夜场管理制度(8篇)

夜总会管理夜场管理制度(8篇)在日常生活和工作中,制度使用的频率越来越高,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

那么制度的格式,你掌握了吗?下面的8篇夜场管理制度是由作者精心整理的夜总会管理范文模板,欢迎阅读参考。

夜场管理制度篇一一、夜场ktv小姐应具备的基本条件1、身体健康,体态匀称,五官端正,身高1.60米以上,年龄18—25岁。

2、会讲普通话,性格活泼,善于交际,反应敏捷;会唱歌跳舞及具备较好的条件,有较强的语言表达能力。

3、有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。

4、具有初中以上文化程度,8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可),5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、温州)。

5、无犯罪、吸毒前科。

夜场二、夜场KTV小姐进入场所的规定要求1、按时上、下班,不准迟到、早退,更不得无故旷工。

2、在场所内一律穿着裙装,穿着要大方、得体、整洁。

3、要保持良好的仪容仪表。

发型自然舒展,梳理整齐,保持干净;化妆适度,不要佩戴过多的饰品。

4、不准相互交头接耳,大声喧哗,手舞足蹈及伸懒腰,挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝,严禁在包厢走道上吸烟。

5、自觉遵守公司关于娱乐场所的有关管理规定;严格执行公司的管理规定。

6、服从公司管理人员的管理,不准与其他人员发生争吵、打骂。

三、夜场KTV小姐进入包厢的规定要求1、服从DJ的管理、协调。

2、不准向客人强索小费。

3、不准与客人发生争吵。

4、不准偷窃客人的钱、物。

5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。

6、发现客人遗失物品及时报告DJ,不准带出包厢。

7、客人未走前不准私自离开包厢,不准在客人付了小费后就对客人冷漠。

8、不准串包厢,不准在客人买单时通知他人进入包厢。

9、不准在包厢内接打手机。

10、积极搞好气氛,积极搞好促销。

11、要爱护场所的设施设备和营业用品,不准在服务中有任何损害本公司的利益的行为。

12、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头,应及时向DJ和上级管理人员报告,不准知情不报。

KTV工作制度管理制度

KTV工作制度管理制度

KTV工作管理制度一、总则第一条为了规范KTV场所的经营行为,保障消费者、员工和经营者的合法权益,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等有关法律法规,制定本制度。

第二条 KTV场所应当遵守国家法律法规,严格执行公安、文化、卫生、消防等部门的各项规定,切实履行社会责任,为消费者提供安全、健康、文明的娱乐环境。

第三条 KTV场所的经营范围包括:歌曲点播、饮品供应、小吃服务等。

不得经营赌博、色情、毒品等违法项目。

第四条 KTV场所应当加强内部管理,完善工作制度,培训员工,提高服务质量,确保场所的正常经营和消费者的合法权益。

二、员工管理第五条 KTV场所应当依法与员工签订劳动合同,按时足额支付员工工资,为员工缴纳社会保险。

第六条 KTV场所应当定期对员工进行法律法规、职业道德、业务技能等方面的培训,提高员工的法律意识和职业素养。

第七条 KTV场所应当建立健全员工管理制度,明确员工职责,加强员工考勤、绩效、晋升等方面的管理。

第八条 KTV场所应当严格执行国家关于劳动保护的规定,为员工提供符合国家安全标准的劳动防护用品,确保员工的人身安全。

三、消费者管理第九条 KTV场所应当严格执行实名制登记制度,消费者进入场所应当出示有效身份证件,并进行登记。

第十条 KTV场所应当设置明显的消费项目价格公示,告知消费者消费内容和价格,不得强迫、诱导消费者消费。

第十一条 KTV场所应当建立健全消费者投诉处理制度,及时处理消费者的投诉,保障消费者的合法权益。

第十二条 KTV场所应当加强消费者安全管理,防止消费者闹事、斗殴等违法行为,确保场所秩序井然。

四、场所管理第十三条 KTV场所应当按照国家有关法律法规和标准,进行消防安全、卫生、环保等方面的设施设备配置和检查,确保场所安全、卫生、环保。

第十四条 KTV场所应当加强场所内的巡查,发现违法行为及时制止并报告有关部门。

KTV的管理制度

KTV的管理制度

KTV的管理制度一、引言KTV作为一种娱乐场所,为了保证顾客的安全和提供良好的服务体验,需要建立一套完善的管理制度。

本文将详细介绍KTV的管理制度,包括人员管理、设施设备管理、服务流程管理以及安全管理等方面的内容。

二、人员管理1. 员工招聘与培训a. 招聘程序:制定明确的招聘流程,包括发布招聘信息、简历筛选、面试等环节。

b. 培训计划:针对新员工和现有员工制定培训计划,包括岗位培训、服务技能培训等。

c. 员工考核:建立员工绩效考核制度,定期评估员工的工作表现。

2. 员工待遇与福利a. 薪酬制度:建立合理的薪酬制度,根据员工的工作表现和岗位职责进行薪资调整。

b. 福利待遇:提供员工福利,如社会保险、带薪年假、员工活动等,增强员工的归属感和工作满意度。

3. 人员流动管理a. 职位晋升:根据员工的工作表现和能力,提供晋升机会,激励员工的发展动力。

b. 岗位调动:根据业务需求和员工的能力,进行合理的岗位调动,提高员工的工作积极性和多样性。

三、设施设备管理1. 设备维护与保养a. 维护计划:制定设备维护计划,定期检查设备的工作状态,及时进行维修和保养。

b. 维修记录:建立设备维修记录,记录设备的故障情况、维修过程和维修结果。

2. 设备更新与升级a. 更新计划:根据设备的使用寿命和技术更新,制定设备更新计划,及时更新老化设备。

b. 技术升级:关注行业的最新技术发展,适时进行设备的技术升级,提升服务质量和用户体验。

四、服务流程管理1. 预约与接待a. 预约流程:建立预约流程,包括预约渠道、预约信息的收集和确认等环节。

b. 接待流程:制定接待流程,包括顾客到达、座位安排、点歌等环节,确保服务的高效性和顾客满意度。

2. 点歌与演唱a. 点歌方式:提供多种点歌方式,如手动点歌、手机点歌等,满足不同顾客的需求。

b. 演唱环境:提供良好的演唱环境,包括音响设备、舞台效果等,提升演唱体验。

3. 结账与离场a. 结账流程:制定结账流程,包括账单核对、支付方式选择等环节,确保结账的准确性和顾客的便捷性。

ktv管理制度大全

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KTV管理制度大全一、KTV经营许可管理规定1.所有KTV经营者必须持有效的经营许可证方可开展业务。

2.经营许可证应当在明显位置展示,以方便监管部门查验。

3.经营许可证的变更、补办等手续需及时办理,确保合规经营。

二、KTV场所卫生安全规定1.KTV场所应定期进行环境卫生清洁,保持整洁卫生。

2.食品饮料应当符合卫生规范,禁止使用过期或变质食材。

3.定期消毒场所,防止疾病传播。

4.提倡健康饮食,禁止吸烟等不良习惯。

三、KTV员工管理规定1.KTV员工应配备健康证明,定期体检。

2.员工应接受相关培训,熟悉业务流程和服务礼仪。

3.禁止员工在工作期间涉及赌博、吸毒等行为。

四、KTV安全管理规定1.KTV应配备消防设施,定期检查、维护确保安全。

2.遇突发事件时应及时报警并进行应急处理。

3.KTV应定期进行安全防火演练,提高员工逃生意识。

五、KTV服务管理规定1.提倡礼貌服务,拒绝暴力、低俗行为。

2.不得提供淫秽、低俗等不良服务内容。

3.禁止任何形式的性骚扰行为。

六、KTV消费管理规定1.价格明码标价,不得以不合理手法欺诈消费者。

2.消费过程中应明示收费标准,禁止乱收费。

3.禁止向未成年人提供相关服务。

七、KTV噪音管理规定1.控制音量,避免影响周边居民生活。

2.避免高分贝音乐过分吵闹,保持环境安静。

3.定期进行噪音监测,确保符合相关标准。

八、KTV纠纷处理规定1.任何纠纷均应在客观公正的原则下处理。

2.客户服务中如因业务失误引发纠纷,应及时道歉并做出补救措施。

3.对于无法解决的纠纷,可寻求相关部门的调解帮助。

九、KTV宣传管理规定1.宣传内容应真实可靠,不得夸大虚假宣传。

2.宣传手段应文明规范,不得使用低俗、暴力色情内容。

3.宣传应以服务质量和优惠为主,避免误导消费者。

十、KTV监督管理规定1.监管部门应定期执法检查KTV经营情况,发现问题及时整改。

2.民众可通过投诉热线、网络平台等渠道对KTV进行监督举报。

ktv员工管理规章制度(3篇)

ktv员工管理规章制度(3篇)

ktv员工管理规章制度(3篇)ktv员工管理规章制度(精选3篇)ktv员工管理规章制度篇1第一条:考勤考勤以各部门为单位,由部门经理指定一名人事干部做考勤记录,详细记录员工的出勤情况,记录时间为每月日至次月日。

每月日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。

并于每月日核法薪资,如遇假日则顺延发薪日。

第二条:管理部职员工作时间一、上班时间:周一至周五:09:00-12:00;13:00-18:00 中午12:00-13:00为用餐时间二、如属该月之正常休假或特殊假(事、病、年、公)均应比照正常各类假别之相关规定办理,以兹凭证。

第三条:营业部职员工作时间一、上班时间:实行每周四十小时工作制,具体根据公司排班而定。

二、如属该月之正常休假或特殊节假日(事、病、年、公)均应比照正常各类假别之相关规定办理,以兹凭证。

三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力,部门主管有权延长调整当日之工作时数,以慰同仁之辛劳。

第四条:打卡管制事项一、适用对象:本公司除经理级(含)以上人员免打卡外,其所属职员出勤皆以考(出)勤卡表为薪资计算,月份考核之依据,故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。

二、漏打卡之处理:凡非因公不打卡者,皆将其视为漏打卡之记录,无论何种情况,当事人均应在当日主动持卡说明原委,呈请其部门主管签核,未及时办理手续者以旷职论。

1、因公出差者,主管直接签章“公“即可。

2、因个人疏忽导致漏打卡者,隔日须请主管则在卡表该处填注“漏“字以示区别,并签章。

3、若卡表空白处无主管签章,则当月全勤奖不予核发。

三、卡表管制:1、任何人均不得委托或代替他人打卡,违反之双方概依本规章“奖惩办法“处理。

2、各部门经(副)理、主管,对于辖属人员之考勤,应予以督促严格执行,如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情,一经查明,均以情节轻重予以处分。

3、遇调迁时,考(出)勤卡一并转移。

4、本公司各职员不得任意涂改,伪造毁损卡表,违反者以旷职一日论。

ktv 安全管理制度

ktv 安全管理制度

ktv 安全管理制度第一章总则为了加强 KTV 安全管理,保障员工和顾客的生命财产安全,根据国家相关法律法规和KTV 实际情况,制定本《KTV 安全管理制度》。

第二章安全管理责任1. KTV 所有员工必须严格遵守本制度,切实履行安全管理职责。

2. KTV 应当设立安全管理机构,明确安全管理人员的职责和权限。

3. KTV 应当定期开展安全培训,加强员工安全意识和应急处置能力。

4. KTV 应当建立安全台账,记录安全生产情况,及时报送相关部门。

第三章设施设备安全管理1. KTV 设施设备必须按照国家相关标准进行检测和维护,确保设施设备的安全性。

2. KTV 应当配备逃生通道、灭火器、应急照明等安全设备,并定期检查保养。

3. KTV 应当定期进行电气设备安全检查,防止发生电气火灾事故。

4. KTV 应当定期进行场所安全检查,及时整改隐患,确保场所安全。

第四章消防安全管理1. KTV 应当按照国家相关消防标准建立消防设施,并指定专人负责日常消防工作。

2. KTV 应当进行定期消防演练,提高员工的消防意识和应急处置能力。

3. KTV 应当配备足够的消防设备,确保应急时能够及时有效的灭火。

4. KTV 应当对员工进行消防知识培训,提高员工的消防意识和自救能力。

第五章安全生产管理1. KTV 应当建立健全的安全生产责任制,明确相关人员的安全生产责任。

2. KTV 应当加强员工安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

3. KTV 应当建立安全预案,定期组织演练,确保能够有效的应对突发事件。

4. KTV 应当定期进行安全生产检查,及时排查隐患,确保安全生产。

第六章安全防范管理1. KTV 应当加强进出人员的安全管理,确保顾客和员工的人身安全。

2. KTV 应当加强财物安全管理,防止发生盗窃和抢劫事件。

3. KTV 应当加强网络安全管理,防止发生信息泄露和网络攻击事件。

4. KTV 应当建立安全防范制度,加强安全巡查,确保安全防范工作的顺利开展。

KTV员工各项管理制度汇编

KTV员工各项管理制度汇编

KTV员工各项管理制度汇编为了加强对KTV员工的管理,在工作中更好地发挥员工的功能,提高工作效率和服务质量,特制定以下管理制度:一、考勤制度1.1 准时上下班员工每个工作日必须按时上下班,不得迟到或早退,如有特殊情况必须提前请假或与领导沟通,得到批准后方可离岗。

1.2 签到制度员工每日上下班必须刷卡或签到,累计迟到或早退超过3次,则要受到相应的处罚,连续迟到或早退5次以上者,将被列为考核重点对象。

1.3 请假制度员工如需请假,需提前2天向部门经理进行申请,并注明假期原因和病情严重程度。

员工提出的请假申请需得到公司管理层或直接领导的批准方可离开工作岗位。

二、工作纪律制度2.1 服装着装员工应穿戴干净整洁的工作制服,并保持清洁卫生,不得穿着过于暴露的服装。

禁止穿着过于随意,胡乱搭配的卫衣、休闲装等非工作制服出现在工作现场。

2.2 工作时间员工必须遵守工作时间,如临时有事不能按时到达工作岗位,需提前与领导联系说明原因并请假。

工作期间,员工应保持工作精神,不得随意喝酒或干扰其他客户的休息或娱乐。

2.3 工作时间安排员工应根据工作情况,合理规划工作时间,并严格遵守。

如需调整工作时间,需提前向部门经理申请,获得批准后方可执行。

2.4 个人卫生和卫生制度员工需保持良好的个人卫生,禁止口腔异味和体臭等影响顾客健康的行为。

员工在工作期间应注意卫生,保持工作环境的清洁卫生,禁止在餐厅抽烟和乱扔垃圾等不良行为。

三、职业道德规范3.1 服务态度员工应以积极向上的心态工作,为顾客提供优良的服务。

在服务中要注意礼貌待人、大方友好,提供真诚的帮助和服务。

3.2 保守机密员工应保守公司和顾客的机密,任何私人信息不得泄露,保证客户隐私权和公司商业机密的安全。

3.3 遵守法规和规章制度员工应遵守国家法律法规和公司规章制度,不得参与非法活动或违法行为。

员工发现该行为时,应及时上报领导以及与其有关的部门,维护公司的正常运营。

四、奖惩制度4.1 奖励措施公司将根据员工的工作表现和贡献,给予相应奖励,如获得公司周年庆、员工活动等奖项。

ktv管理制度范本(10篇)范文

ktv管理制度范本(10篇)范文

ktv管理制度范本(10篇)温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接编辑,并根据自己的需求进行修改套用。

ktv管理制度第1篇:1、上下班必须按规定员工通道进出, 不迟到、早退, 下班后不得无故在营业场所逗留。

2、上班前适当修饰, 按照规定着装, 坚持庄重整洁的形象。

3、对工作要有职责心、投入感, 能为客人供给妥善、周到、主动、热情的服务。

4、服务客人要使用规范的礼貌用语, 杜绝不良体语, 不能够用有色眼光对待客人和同事, 不可表露出不耐烦的神情, 要细心、耐心的回答客人、上司的提问。

5、团结同事, 互助互爱, 发扬团体精神, 不在背后议论他人是与非, 随时配合其他工作者。

6、坚持亲切诚恳、时时微笑的.态度工作, 要精神饱满、愉快, 不准带私人情绪上班。

7、服从管理, 对上司安排的工作应尽快完成, 不能够顶撞上司, 要做到先服从后投诉。

8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录, 早职权范围内, 应先向宾客致歉并立刻采取补救措施, 事后向上级部门反映, 超出职权范围时, 向上级部门申报。

9、要爱护公物, 节俭并控制成本, 损害公物者按原价赔偿, 情节严重者追究其职责。

10、严禁偷取客人或同事财务, 如发现遗留物品应及时上交, 并不得向客人强索小费。

11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦, 甚至打架或斗殴, 更不得恐吓客人或同事。

12、要做到客来有迎声, 受助有致谢声, 麻烦别人有道歉声, 客走有送声,要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供给周到快捷热情的服务。

ktv管理制度第2篇:一、工资标准:1、实行职务等级岗位工资制;2、管理人员以现任职务确定工资等级, 职工以现岗位纳入相应工资等级;3、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动, 自调令发布的下一个月, 其工资也将随之相应调整;二、工资构成:1、个人总收入=基本工资+岗位工资+奖金;2、基本工资:依据担任职务经过考核确定;3、岗位工资:依据岗位职责, 技能高低, 经过考核确定;4、奖金:效益、工作业绩及表现由部门经理提名, 人力资源部审核, 总经理批准。

ktv管理制度20条

ktv管理制度20条

KTV管理制度20条1.准时营业:KTV 应按照规定的营业时间准时开放并营业,不得擅自更改营业时间。

2.服务宗旨:KTV 应以顾客满意为宗旨,提供良好的环境和服务。

3.员工素质:KTV 应重视员工素质培训,员工需热情、礼貌对待顾客,不得有不良服务行为。

4.健康环境:KTV 应保持场所卫生整洁,定期消毒,确保环境卫生。

5.噪音控制:KTV 应加强声音控制,保证噪音不扰民。

6.饮食管理:KTV 应对从事餐饮管理的员工进行健康证核查,并保持食品卫生。

7.歌曲管理:KTV 应提供正版歌曲服务,不得播放盗版音乐。

8.点歌规则:KTV 应规范点歌流程,禁止涉黄、暴力等不良歌曲。

9.低俗行为:KTV 应禁止低俗表演、言语和行为,维护良好风气。

10.消费明细:KTV 应向顾客提供详细的消费单据,不得存在明显的消费陷阱。

11.安全保障:KTV 应加强安全管理,确保场所设施稳固,消防设备完好。

12.醉酒顾客:KTV 应合理控制醉酒顾客,不得为醉酒人员提供酒水。

13.保安管理:KTV 应加强保安力量,维护秩序,确保顾客人身财产安全。

14.宣传规范:KTV 应遵守法律法规,不得发布虚假广告,不得误导消费者。

15.接待培训:KTV 应定期对接待人员进行培训,提高服务水平。

16.投诉处理:KTV 应建立健全的投诉处理机制,及时处理各类投诉建议。

17.社会责任:KTV 应承担社会责任,参与公益事业,积极回馈社会。

18.VIP服务:KTV 应提供优质的 VIP 服务,提升顾客体验。

19.奖惩机制:KTV 应建立奖惩机制,激励员工提供优质服务,惩罚违规行为。

20.合规运营:KTV 应遵守相关法律法规,合规经营,不得有违法行为。

以上是 KTV 的管理制度 20 条,每一条都是为了提供更好的服务、营造更良好的环境,同时保障顾客和员工的权益。

只有严格执行这些制度,KTV 才能长久健康发展。

ktv管理规章制度(10篇)

ktv管理规章制度(10篇)

ktv管理规章制度(10篇)管理部分:篇一KTV场所的管理要管理在外部的特定环境,即内部的实际状况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的树立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文明的建立等。

(一)组织建设和管理:做为一个企业,必需对其所具有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特性是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。

我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的区分。

组织的建设与管理,主要从两方面入手:其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。

即设置KTV组织机构,岗位的建立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的装备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道本人该做什么、该如何做,做到什么程度才能不逾越自己的范围,人员不致于闲置。

其二,合理而有效的组合和分配KTV的人力、物力、财力、音讯等资源,KTV的营运不能够一尘不变的,它会随着时节、气候、内部协作等情况,时好时差,有分为旺季和淡季,这就央求做为管理者掌握KTV的营运规律,消耗者的消省心思等要素,对现场资源进行合理的调控。

使现有资源不致于糜费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

(二)建立完美的规章制度:"无老实不成方圆"做为一个企业就像一个国度要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,装备设备,易耗品肉体,停业目的等项目应以明文规则的方式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。

另一方面着眼于纤细处,就是制定详细的制度,如业务活动记载制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品运用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、提升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应逐一以明文形式规定,制度的制定最主要的手段是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。

公司内ktv室使用规章制度

公司内ktv室使用规章制度

公司内ktv室使用规章制度第一章总则为了维护公司ktv室的正常秩序,提升员工工作生活质量,特制定本规章制度。

本规章制度适用于公司所有员工在公司ktv室的使用。

员工在使用ktv室时,应当遵守本规章制度的规定,维护ktv室的环境秩序,共同营造良好的工作氛围。

第二章 ktv室使用管理1. 员工可在工作日下班后至少两人一起组织使用ktv室,每次使用时间不得超过3小时。

2. 使用ktv室时应提前预约,按照预约时间准时使用。

3. 使用前应认真查看设备,确保设备完好无损,如有损坏应立即报告相关部门。

4. 禁止在ktv室内吸烟、酗酒、赌博和其他违法行为。

5. 禁止将个人物品擅自带入ktv室,如有需要应在ktv管理员同意下携带。

6. 使用ktv室后应及时清理整理,保持环境整洁。

第三章 ktv设备使用规定1. ktv设备的使用应按照规定使用,禁止私自调节音量、频道等设置。

2. 使用ktv设备时应注意节约用电,离开时及时关闭设备。

3. 禁止随意调试设备,如遇到问题应当向ktv管理员报告。

4. 禁止将任何液体饮料、食物等物质溅到设备表面,如有污渍应当及时清洁。

5. 禁止在设备上随意涂写、划伤、损坏等行为。

第四章行为规范1. 在ktv室内应保持室内安静,不得大声喧哗。

2. 禁止在ktv室内进行任何形式的打架斗殴等行为,如有发现将严肃处理。

3. 禁止在ktv室内进行有损公司形象的行为,如有违反将受到公司纪律处分。

4. 禁止在ktv室内进行违法违规活动,如有违反将追究法律责任。

第五章违规处理1. 对违反规章制度的员工,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、调岗、降职、开除等。

2. 对恶意破坏公司ktv室设备和环境的行为,将追究相应的法律责任。

3. 员工应当自觉遵守本规章制度,如有违反行为将受到相应的纪律处分。

第六章附则1. 本规章制度由公司相关部门制定,并不时修订完善。

2. 员工在使用公司ktv室时,应当遵守本规章制度的规定,共同维护ktv室的秩序。

ktv员工守则和规章制度模板

ktv员工守则和规章制度模板

ktv员工守则和规章制度模板第一条入职培训1.1 所有新员工入职后必须接受由人力资源部门组织的入职培训,了解KTV的企业文化、价值观、业务流程以及员工守则和规章制度。

1.2 入职培训结束后,新员工须通过相关考核,方能正式上岗工作。

第二条岗位职责2.1 各部门之间的岗位职责应明确,不能私自跨部门执行工作。

2.2 岗位职责变动应经过相关部门主管的批准,并及时通知人力资源部门更新人员档案及合同。

第三条工作时间3.1 出勤时间应按时到岗,不得迟到早退。

如有特殊情况,需提前请假并得到主管批准。

3.2 晚班工作人员应保证自身安全,不得单独外出,要确保有同事陪同。

第四条工作纪律4.1 工作期间严禁使用手机、上网、打游戏等与工作无关的行为,违者将受到相应处罚。

4.2 不得私自占用KTV的设备和物品,要爱护公共财产,做好设备的维护和清洁。

第五条服务态度5.1 员工应以礼貌的态度接待顾客,主动热情地为顾客服务,不能对顾客发脾气或者无礼行为。

5.2 要保持工作区域的整洁、舒适,确保顾客的用餐环境和音乐享受。

第六条客户信息保密6.1 员工须严格遵守相关法律法规,保护客户信息的隐私和安全,不得私下泄露客户信息。

6.2 未经客户同意,不得擅自使用客户信息做商业用途。

第七条员工激励和惩罚7.1 公司将根据员工的表现给予相应的奖励和激励,鼓励员工积极工作。

7.2 对于违反员工守则和规章制度的员工,将按照公司规定进行等级处罚,直至解除劳动合同。

第八条紧急事件处理8.1 在发生紧急事件时,员工要能够冷静处理,及时报告有关领导,服从领导部署指挥。

8.2 对于突发事件,员工要积极配合应急措施,确保安全第一。

第九条退出离职9.1 如需离职,员工需提前30天通知公司,经过公司同意后方可办理相关手续。

9.2 离职员工需将工作区域清理干净、交接工作,并交还公司物品。

以上为KTV员工守则和规章制度,任何违反本规定的行为都将受到公司处罚,因此请员工们自觉遵守,为公司的发展贡献一份力量。

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“明师之恩,诚为过于天地,重于父母”,对吴老师的感激之情我无法用语言来表达,在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意

感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习,生活和工作的支持和关心。

三年来我们真心相待,和睦共处,不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独,马上就要各奔前程了,希望(,请保留此标记。

)你们有好的前途,失败不要灰心,你的背后还有汽修0932班这个大家庭!
最后我要感谢我的父母,你们生我养我,纵有三世也无法回报你们,要离开你们出去工作了,我在心里默默的祝福你们平安健康,我不会让你们失望的,会好好工作回报社会的。

致谢词2
在本次论文设计过程中,感谢我的学校,给了我学习的机会,在学习中,老师从选题指导、论文框架到细节修改,都给予了细致的指导,提出了很多宝贵的意见与建议,老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。

他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。

这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的感谢所有授我以业的老师,没有这些年知识的积淀,我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。

感恩之余,诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正,使我及时完善论文的不足之处。

谨以此致谢最后,我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。

开学自我介绍范文:首先,我想说“荣幸”,因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事,更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学,好朋友。

其次我要说“幸运”,因为在短暂的私下接触我感
觉我们班的同学都很优秀,值得我学习的地方很多,我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。

)的班集体。

最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学,为老师争光、为家长争光,更是为了我们自己未来美好生活和个人价值,加油。

哦,对了,我的名字叫“ *** ”,希望大家能记住我,因为被别人记住是一件幸福的事!!。

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