红星美凯龙年终工作总结综述

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红星美凯龙年终工作总结

红星美凯龙年终工作总结
拓展计划制定
制定具体的业务拓展计划,包括拓展目标、拓展 策略、拓展时间和拓展预算等。
目标设定
设定明确的业务拓展目标,如销售额、市场份额 和客户数量等。
关键业务领域选择
确定需要重点拓展的业务领域,如高端家居、智 能家居和绿色环保家居等。
组织架构调整与优化方向
组织架构现状分析
对现有的组织架构进行全面分析,包括部门设置、岗位职责和人 员配置等。
• 在新业务拓展方面,还需要进一步加强品牌建设和市场推广。
03
团队建设与人才培养
团队规模与结构
团队规模
红星美凯龙年终总结中提到,公司团队规模不断扩大,员工数量逐年增加,为公 司的业务发展提供了有力保障。
团队结构
公司注重团队结构的优化,通过引进高素质人才,提升团队整体素质和业务能力 。同时,公司还注重员工专业背景的多元化,以促进不同领域之间的交流与合作 。
客户关系管理及满意度调查
客户关系管理
红星美凯龙注重客户关系管理, 通过建立完善的会员制度、提供 个性化服务和定期回访等手段, 保持与客户的良好关系。
满意度调查
红星美凯龙定期进行客户满意度 调查,了解客户需求和反馈,及 时调整和优化服务,以提高客户 满意度和忠诚度。
05
供应链管理与优化
供应商合作模式及效果评估
VS
优化策略
通过定期对库存进行盘点和分析,红星美 凯龙及时发现并解决库存管理中的问题, 不断优化库存结构,提高库存周转率。
物流配送体系完善情况
物流配送体系
红星美凯龙建立了完善的物流配送体系,包 括仓储、运输、配送等环节,确保产品能够 及时准确地送达客户手中。
完善情况
通过对物流配送体系的不断优化和改进,红 星美凯龙提高了物流效率,降低了物流成本 ,提升了客户满意度。同时,公司还加强了 对物流配送过程的监控和管理,确保物流配 送的安全和可靠性。

红星美凯龙工作总结

红星美凯龙工作总结

红星美凯龙工作总结篇一:红星美凯龙轮岗实习总结轮岗实习总结轮岗实习总结六周的实习工作即将结束,在此期间,我和所有带教老师、商场的同事以及领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助。

在此,我真心的感谢所有老师对我的悉心指导和帮助,感谢他们在百忙之中还能抽时间给我们讲解部门工作的具体内容,让我们很快了解了商场中各部门的主要工作职责并融入其中。

下面,我将这六周实习的工作总结以及目标岗位的选择汇报如下:一、工作总结六周的实习轮岗部门分别是建材部、家具部、招商部、客服部、企划营销部、人资部。

第四周由于区域人才大比武的借调及事假而没有到客服部实习。

在各部门带教老师的指导下,一个半月的轮岗实习让我从各个部门的角度了解了整个商场的运作,各个部门的主要工作职责及其相互联系,同时也对企业文化精神和团队合作意识有了更深层次的理解,使我在实际工作中得到了锻炼,提高了自己的执行力及沟通能力。

而对于工作中我认为最重要的是要有一个好的心态和不变的热情与激情,同时勤于思考,不断学习,就一定可以实现自己的目标!无论是一线部门还是二线部门中的老师都是用一丝不苟,认真仔细的态度对待每一项工作,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,也因此我要求自己细致的去做每一件事,尽量减少失误,来提高工作效率。

除此之外,一定要勤于思考,不断改进工作方法,将繁琐的工作进行梳理,做到有条理有规划的进行。

同时要不断学习丰富自己的专业知识和专业技能,提高对专业知识的熟练度,使自己在工作中更加得心应手,做到不断进步。

二、目标岗位实习给我带来的最大收获是让我对自己有了更好的认识,了解到自己的优缺点,也坚定了我最初的目标——人资部。

得到锻炼的同时,也要看到自己的缺点:各个部门的工作内容虽不一样,但同样能暴露自己的缺点,繁琐工作的条理性不够,不能较好规划性的进行工作;再做一些需要灵活处理的工作中,自己有时会按照一定的套路走,创新性不够;同时,与人接触交流的过程中也不够大胆,不能完全放开地去做;专业知识度还很欠缺,很多相关规定都不了解,亟待加强。

红星美凯龙,个人,总结

红星美凯龙,个人,总结

红星美凯龙,个人,总结
红星美凯龙是一家中国家居建材零售企业,成立于1992年。

目前,它已发展成为中国最大的家居建材连锁企业之一,拥有超过300家门店遍布全国各地。

红星美凯龙提供各种类型的家居建材产品,包括家具、床上用品、卫浴设备、厨房电
器等。

其产品涵盖了从装修到家居用品的全方位需求。

作为一家零售企业,红星美凯龙注重提供高品质的产品和服务。

通过与国际知名品牌
的合作,它确保了产品的品质和创新。

同时,红星美凯龙还致力于提供个性化定制的
服务,以满足不同消费者的需求。

红星美凯龙在中国家居建材市场上的地位和影响力不断增强。

它通过自身的发展,不
仅为消费者提供了便利和选择,同时也为家居建材产业的发展起到了积极的推动作用。

总之,红星美凯龙是一家在中国家居建材市场上具有重要地位的企业。

通过提供多样
化的产品和服务,它满足了消费者的需求,并促进了整个行业的发展。

商场年度收官总结范文模板(3篇)

商场年度收官总结范文模板(3篇)

第1篇尊敬的领导、同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年一度的商场年度收官总结的时刻已经到来。

在此,我代表全体员工,对过去一年的工作进行回顾和总结,并对新的一年展望未来。

以下是本年度商场收官总结的范文模板,供大家参考:一、前言1. 回顾过去一年的工作历程,我们商场在市场竞争中取得了显著的成绩,离不开全体员工的共同努力。

2. 本年度收官总结旨在总结经验,查找不足,为下一年的工作提供借鉴和指导。

二、工作回顾1. 销售业绩(1)总体销售情况:回顾本年度,商场销售业绩稳步增长,同比增长XX%。

(2)销售亮点:本年度,商场推出了一系列促销活动,吸引了大量顾客,提升了销售业绩。

2. 顾客满意度(1)顾客满意度调查:本年度,商场顾客满意度调查结果显示,顾客满意度达到XX%,较去年同期提升XX%。

(2)顾客满意度提升措施:为提高顾客满意度,商场在服务、商品质量、购物环境等方面进行了全面优化。

3. 员工团队建设(1)员工培训:本年度,商场开展了各类培训活动,提升员工综合素质。

(2)团队凝聚力:通过团队建设活动,增强了员工之间的凝聚力,为商场发展奠定了坚实基础。

4. 营销活动(1)活动效果:本年度,商场举办了一系列营销活动,提升了品牌知名度和美誉度。

(2)活动亮点:本年度,商场成功举办了XX活动,吸引了大量顾客,取得了良好的口碑。

5. 安全生产(1)安全检查:本年度,商场加强了安全检查,确保了顾客和员工的生命财产安全。

(2)应急预案:制定了完善的应急预案,提高了应对突发事件的能力。

三、存在问题及原因分析1. 销售业绩波动:虽然本年度销售业绩有所增长,但部分月份仍出现下滑,需进一步分析原因。

2. 顾客投诉:部分顾客对商品质量、服务等方面存在投诉,需加强管理和改进。

3. 员工流失:本年度,商场员工流失率较高,需关注员工激励和福利待遇。

四、改进措施及展望1. 提升销售业绩(1)优化商品结构:根据市场趋势,调整商品结构,满足顾客需求。

【优质】红星美凯龙年终工作总结PPT

【优质】红星美凯龙年终工作总结PPT

时也很烦恼。我在这里遇到一个叫;风;的朋友,他对我很不友好,他总是想方设法地吹散我,欺负我, 会害得我一点一点变小。他来找我玩的时候,我就会躲在妈妈的怀里不出来。虽然妈妈说我这样做 会失去一个朋友,但我还是不很喜欢他。我喜欢飘在天上的日子,我想一直这样飘着,飘着,我要 寻找更多的朋友和我一起装点蓝天,装点人们的梦,让天空更蓝,让人们的生活更美好。我愿永远 是一朵快乐的云!飘在天上的日子作文600字 夏日,我静静地躺在碧绿的草地上,仰望高空那么蓝,还有雪白的白云,我的心里产生了很多思绪。 忽然,我发现我变成了一滴在叶子上的水珠,在阳光的照射下,我变成了水蒸气,慢慢飞上高空, 变成了一朵白云。;啊!我变成了白
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猴子,变成可爱的小白兔,还会变成惹人喜爱的小花猫、甜甜的棉花糖;;每当人们无聊或者劳累的时 候,抬头看看我,就会心情舒畅,舒展眉梢。怎么样,我的本领很神奇吧!我有一个好朋友叫彩虹。 他的色彩艳丽,度娘说,彩虹,又称天虹,是气象中的一种光学现象。当太阳光照射到空气中的水 滴时,光线被折射及反射,在天空上形成拱形的七彩光谱,雨后常见。形状弯曲,通常为半圆状。 他的七彩光谱是由红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫七种色彩不同的光组成的。平时我很少见作文到他。 但是有时我哭泣时,他就会跑出来安慰我,会使我破涕为笑。他用他的七彩配合我的白色,把天空 装点得很美丽,我们一起舞蹈,一起欢笑。当然,在天上的日子也不都是愉快的,我有
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红星美凯龙年终工作总结5篇范文

红星美凯龙年终工作总结5篇范文

红星美凯龙年终工作总结5篇范文第一篇:红星美凯龙年终工作总结个人业绩汇报与未来展望光阴如梭,时间飞逝,记得篇五:公司年度工作总结及下年工...2010年工作总结及2011年工作计划2010年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导,紧紧围绕公司的经营方针开展工作,在全体员工的紧密配合下,经过这一年的努力,公司取得了一些成绩,整体上在朝着好的方向发展。

为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足,以便于下年度机电销售、房屋动迁、留学咨询各项工作的顺利实施,特将本年度工作总结如下:一、2010年公司主要工作:1、强化内部管理,提升员工素质。

2010年6月公司成立初的工作中,由于员工队伍不太稳定,给管理带来不便。

针对成立初期员工实践经验不足,组织纪律性差、工作差错率高等不良现象,公司对员工进行了文明礼仪等职场素质培训,并规范了工作制度,及时制定了系列措施,强化内部管理;另一方面,公司领导加大监督力度,不定期召开员工会议,总结并研究阶段性工作的不足及整改办法。

这一系列措施使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善,工作效率不断提高,现已基本上都能胜任各自的岗位工作。

在全体员工的努力下,公司各项业务都能够顺利开展。

2、公司各项业务进行情况2010年在公司领导的安排下,着重对业务员进行了公司文化、发展目标、中央空调性能、员工文明礼仪、销售技巧、店铺咨询等各个方面的培训,并对上海华侨留学中介服务公司办进行了走访和培训,交流努力提高公司业务员的专业知识和业务能力。

经过短时间的努力,公司业务员掌握了店铺的政策及相关信息,并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动安排存在不足有待改进,这是我们2011年店铺方面工作需要改进的。

今年6月份,机电销售部进行了前期网络宣传,多处收集招投标信息,10月份参与弘佳置业红星美凯龙项目等项目的投标工作,其中一些中标项目已经顺利开展。

动迁方面,在公司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满成功,得到了政府和领导的肯定与好评,这为2011年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实基础,相信新年我们会做得更好。

红星美凯龙年终工作总结

红星美凯龙年终工作总结

红星美凯龙年终工作总结篇一:楼层年度工作总结楼层年度工作总结20XX年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度,在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营,可以说是步步维艰。

重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高,在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。

现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报:一层主要经营皮沙发和客厅家具,面积共计8304m2,已出租面积8304m2,展位共计26个,其中2个独立店(斯帝罗兰和斯可馨),已正常营业展位25个,斯帝罗兰在元旦即将开业。

楼层主要工作总计:一、楼层共计销售额为1252.2万元,其中10月份销售额为403万元,11月份销售额为411万元,12月份销售额为438.2万元。

二、共签订合同26份,收取租金97.5万元,三、可利用空间出租1处,收取租金1.5万元。

四、组织楼层销售员培训共计12次,分别是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训6次;销售合同单填写注意事项培训6次;如何提高服务意识专项培训8次;处理顾客投诉技巧培训3次;促销活动内容培训10次;安全用电培训2次。

五、与厂家沟通共计12次,就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通,针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出针对性的建议,以帮助其提高销售额。

六、办理无理由退货23起,金额共计123200元,最高金额12800元七、处理顾客投诉8起,8起已经解决,使顾客满意接受。

八、配合客服部进行楼层检查3次,台账完善3次,提高顾客满意度工作。

九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次,进行易燃易爆物品逐展位清查2次。

十,配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源进行广告招商版,更换门头1次,促销“夜宴“活动3次,小区广告资源活动征集1次.十一、征集厂家礼品共计70件在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作:1、积极完成部门安排的各项工作任务2、就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。

优秀实习工作总结范文:红星美凯龙活动总结

优秀实习工作总结范文:红星美凯龙活动总结

红星美凯龙活动总结对于十一活动我觉得我们这个团队成长了很多,我本人也是在这次活动当中学到了很多知识。

从中秋活动到这次的十一活动,从第一次发DM单页到这次的,让我对我们的增值业务部更加热爱。

这次活动我们主要宣传有以下几种:市区及县区DM单页发放;市区海报张贴;报社夹报;短信营销;电话营销;市区及县区邀请函发放。

从市区及县区宣传来说做的可能不是很到位,但是能进的小区能发到的商户我们都逐个认真发放到了DM单页。

关于海报我提议我们下次做活动时可以在每个区域适量增加几张海报。

这次活动方案我觉得衔接也很紧凑一环套一环的进行,让消费者也很明确。

从减,换,抢,抽,送,秀;我们部门亲自主持了两场,分别是一元限时抢购和消费后抽金条活动,让我们每个人都有做主持的机会,同样也会做配合,让我们自己在活动时发现我们的不足之处,从中可以更好的改进。

“不一样的优惠,不一样的幸福,大品牌才有大实惠”。

是我们本次活动的主题。

对于这个主题是很有亮点的,活动时间虽然是七天但是从每天的人流量和开单情况还是不错的,每天我们的一元抢购区和限时抽奖区人流量都挺多的,当然没有那个活动就一定就是十全十美的,但是对于在这次活动中学习到的都是很好的,梁经理对我们的要求也是很严厉的,都是在讲细节,当然细节决定成败吗?只有把小事做好了才能做好大事。

对于在这次活动中做的好的地方我们下次可以借鉴,最全面的范文参考写作网站对于不足的我们要及时改正,这样在每次活动时我们都会信心很满,争取让我们增值业务这个团队更加强大更起来!篇二:红星美凯龙五一嘉年华活动总结红星美凯龙五一嘉年华活动总结一、活动信息?活动主题:欢乐世界五一嘉年华(千人DIY手工节)?活动时间: 4月30日?活动地点:地铁8号线琶洲站A出口前行100米广州国际采购中心?报名人数:1191户(约4000人)?实到人数:800户(约3000人)二、媒体宣传1、硬广宣传注1:根据本次合作中媒介计划表,目前红星美凯龙广告资源还剩:装修家居版单版置顶四周、论坛热帖2天、首页对联广告5天,请在5月份投放完毕。

百货商场年底工作总结(3篇)

百货商场年底工作总结(3篇)

第1篇一、前言随着2023年的结束,我们百货商场也迎来了年终的时刻。

在这一年中,我们经历了市场的风云变幻,也见证了消费者的需求变迁。

在此,我对本年度百货商场的工作进行总结,以期对未来的发展提供借鉴和指导。

二、工作回顾1. 销售业绩2023年,百货商场在全体员工的共同努力下,实现了销售额的稳步增长。

通过优化商品结构、提升服务质量、加大促销力度等措施,使销售额同比增长15%。

其中,服装、化妆品、家用电器等品类表现尤为突出。

2. 商品结构为满足消费者多元化需求,我们对商品结构进行了调整。

一方面,引进了更多高品质、高性价比的商品,丰富了商品种类;另一方面,淘汰了部分滞销商品,降低了库存风险。

3. 服务质量我们始终将顾客满意度作为工作的出发点和落脚点,不断提高服务质量。

一是加强员工培训,提高员工综合素质;二是完善服务设施,提升顾客购物体验;三是开展各类促销活动,增加顾客粘性。

4. 促销活动为吸引顾客,我们策划了一系列促销活动,包括节日促销、新品上市、满减优惠等。

这些活动取得了良好的效果,不仅提升了销售额,还增强了顾客的购物热情。

5. 营销推广在营销推广方面,我们充分利用线上线下渠道,加大宣传力度。

一是加强与各大媒体的合作,提高品牌知名度;二是利用社交媒体、电商平台等渠道,拓展销售渠道;三是举办各类活动,提升品牌形象。

6. 团队建设我们注重团队建设,通过举办团建活动、培训课程等,增强员工的凝聚力和向心力。

同时,我们还对优秀员工进行了表彰,激发员工的工作积极性。

三、工作亮点1. 成功举办品牌发布会本年度,我们成功举办了多场品牌发布会,吸引了众多知名品牌入驻,丰富了商品种类,提升了商场品质。

2. 优化购物环境我们对商场进行了全面升级,包括装修、绿化、照明等方面,为顾客提供更舒适的购物环境。

3. 强化安全管理我们高度重视商场安全管理,加强安全巡查,提高员工安全意识,确保顾客和员工的生命财产安全。

4. 深化校企合作我们与多所高校建立了合作关系,为学生提供实习机会,培养了一批优秀人才。

红星美凯龙年终工作总结

红星美凯龙年终工作总结

红星美凯龙年终工作总结篇一:XX年度工作总结-XX年度工作总结-建材进入我们绿苑集团商管部已经一年,在这一年的时间里,有感慨有付出更有挑战和收获。

在此,我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台,感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任,同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。

我就职于绿苑集团南州投资管理有限公司XX年主要负责的工作内容依照次序分别有“南州国际家居城前期家具建材市调、南州国际家居城建材板块前期市调、南州国际建材广场建材板块招商、其中最主要的是南州国际建材广场的招商工作为重点。

现将XX年具体工作情况总结如下:一、工作总结1、南州国际家居城前期市调情况(时间:XX年2月-XX 年4月)作为一个招商运营专业人员,个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。

以及敏锐的商业嗅觉,深度挖掘本地市场的潜在力,判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。

在XX年的招商规划中我刚到公司时以家具建材类招商为主,我的市调成绩为(云都、京都、平桥)建材类客户309家、(青禾、欣欣港、京都、濠际、育英巷、(南方家私)家具类客户31家。

总洽谈客户约为340家,由于后期家具板块有专人负责主要方向集中在建材板块。

在XX年的三月份就完成了对都匀市建材市场的整体摸底调查并完成了市调报告的编写。

市调报告意向客户分别为:有意向客户:64户(占比21%)观望客户:162户(占比52%)无意向客户:83户(占比27%)从前期的调查情况来看都匀建材商户对南州国际的项目还是一个初步了解的阶段,需要我们加大宣传和多与商户沟通让商户更多的了解南州国际的相关信息。

再加之当时在都匀市场也同时出现了红星美凯龙、金恒星两个建材家具类的竞争对手,我们深知后续的招商工作压力加大。

2、县份及贵阳市场市调情况(XX年5月-XX年7月)在压力加大的情况下,我们的招商工作不能局限于本地市场的商户,要走出去开发县份与贵阳的建材商户,希望能从县份上挖掘一些有价值的商户。

【总结】红星美凯龙工作总结

【总结】红星美凯龙工作总结

【关键字】总结红星美凯龙工作总结篇一:红星美凯龙轮岗实习总结轮岗实习总结轮岗实习总结六周的实习工作即将结束,在此期间,我和所有带教老师、商场的同事以及领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助。

在此,我真心的感谢所有老师对我的悉心指导和帮助,感谢他们在百忙之中还能抽时间给我们讲解部门工作的具体内容,让我们很快了解了商场中各部门的主要工作职责并融入其中。

下面,我将这六周实习的工作总结以及目标岗位的选择汇报如下:一、工作总结六周的实习轮岗部门分别是建材部、家具部、招商部、客服部、企划营销部、人资部。

第四周由于区域人才大比武的借调及事假而没有到客服部实习。

在各部门带教老师的指导下,一个半月的轮岗实习让我从各个部门的角度了解了整个商场的运作,各个部门的主要工作职责及其相互联系,同时也对企业文化精神和团队合作意识有了更深层次的理解,使我在实际工作中得到了锻炼,提高了自己的执行力及沟通能力。

而对于工作中我认为最重要的是要有一个好的心态和不变的热情与激情,同时勤于思考,不断学习,就一定可以实现自己的目标!无论是一线部门还是二线部门中的老师都是用一丝不苟,认真仔细的态度对待每一项工作,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,也因此我要求自己细致的去做每一件事,尽量减少失误,来提高工作效率。

除此之外,一定要勤于思考,不断改进工作方法,将繁琐的工作进行梳理,做到有条理有规划的进行。

同时要不断学习丰富自己的专业知识和专业技能,提高对专业知识的熟练度,使自己在工作中更加得心应手,做到不断进步。

2、目标岗位实习给我带来的最大收获是让我对自己有了更好的认识,了解到自己的优缺点,也坚定了我最初的目标——人资部。

得到锻炼的同时,也要看到自己的缺点:各个部门的工作内容虽不一样,但同样能暴露自己的缺点,繁琐工作的条理性不够,不能较好规划性的进行工作;再做一些需要灵活处理的工作中,自己有时会按照一定的套路走,创新性不够;同时,与人接触交流的过程中也不够大胆,不能完全放开地去做;专业知识度还很欠缺,很多相关规定都不了解,亟待加强。

建材家居门店年度总结范文

建材家居门店年度总结范文

尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,2022年已接近尾声,现将本年度建材家居门店工作总结如下:一、工作回顾1. 销售业绩2022年,我国建材家居市场整体呈现出稳步增长态势。

本店在市场竞争中稳扎稳打,全年销售额同比增长20%,超额完成年初既定目标。

其中,瓷砖、橱柜、卫浴等品类销售业绩突出,为门店整体业绩贡献较大。

2. 产品质量本年度,门店始终把产品质量放在首位,严格执行国家相关标准和规定,严把进货关、检验关、安装关。

在确保产品质量的同时,积极推广环保、健康、节能的家居产品,满足消费者日益提高的生活品质需求。

3. 售后服务门店高度重视售后服务,建立健全售后服务体系,确保消费者在购买和使用过程中得到及时、满意的解决方案。

全年共处理客户投诉20起,解决率达100%,客户满意度达95%。

4. 门店形象为提升门店形象,本年度我们对门店进行了全面装修,优化了购物环境,增加了产品展示区,提升了消费者的购物体验。

同时,积极参与各类行业展会,扩大品牌知名度。

二、工作亮点1. 优化产品结构根据市场需求,我们调整了产品结构,引进了一批具有市场竞争力的新产品,满足了不同消费者的需求。

2. 深化客户关系通过举办各类活动,加强与客户的互动,提升客户忠诚度。

同时,开展客户满意度调查,及时了解客户需求,为后续工作提供有力支持。

3. 提升团队素质组织员工参加各类培训,提升业务能力和服务水平。

本年度,门店员工综合素质得到显著提高。

三、不足与改进1. 市场竞争加剧,部分产品销售业绩下滑。

针对这一问题,我们将进一步优化产品结构,提高产品竞争力。

2. 售后服务仍有待提高。

我们将加强售后服务队伍建设,提升服务质量和效率。

3. 门店形象有待进一步提升。

我们将继续优化购物环境,提升消费者满意度。

四、展望未来2023年,我们将继续秉承“诚信经营、品质至上”的理念,努力提升门店整体实力,为实现新一年业绩目标而努力奋斗。

最后,感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持,让我们携手共进,共创美好未来!建材家居门店2022年12月。

专卖店年终工作总结(2篇)

专卖店年终工作总结(2篇)

专卖店年终工作总结尊敬的领导、同事:大家好!我是专卖店部门的工作人员××,经历了一年的辛勤工作,时光荏苒,转眼间已到了年终总结的时刻。

在过去的一年中,我和我的团队经历了很多挑战和机遇,取得了一些成绩,同时也面临着一些问题和不足。

在这里,我对过去的一年进行总结,反思不足,并提出改进的意见和建议,希望能够在新的一年中取得更好的成绩。

一、工作成绩总结在过去的一年中,我和我的团队同仁们辛勤工作,取得了一些积极成绩。

首先,我们取得了不错的销售业绩,完成了上级公司设定的销售目标。

我们通过不断地改进和调整销售策略,加强市场调研,与客户建立了良好的合作关系,提高了客户满意度,并通过团队的合作,有效地推动了销售工作的顺利进行。

其次,我们通过加强团队协作,提高了工作效率。

我们建立了一个高效的团队工作机制,明确了岗位职责和任务分工,确保了工作的顺利进行。

我们每周进行团队例会,及时沟通问题和解决困难,形成了良好的工作氛围,提高了整个团队的凝聚力和向心力。

另外,我们也注重个人的职业发展和能力提升。

通过参加公司组织的培训和学习交流,我和团队成员们不断提升自己的专业技能,增加了自己的知识储备和工作经验,使我们能够更好地适应市场的变化和需求,提高自己在工作中的能力和表现。

二、问题和不足分析虽然我们取得了一些成绩,但在工作过程中也存在着一些问题和不足,需要进行反思和总结。

首先,我们在销售工作中仍然存在一些不足。

虽然我们取得了不错的销售业绩,但与市场潜力相比仍然存在一定的差距。

我们需要更加深入地了解客户需求,提供更加有针对性的产品和服务,提高销售转化率和客户满意度。

在销售过程中,我们也需要不断学习和改进销售技巧,提高销售能力,做到从客户角度出发,提供更好的解决方案。

其次,我们在团队协作方面还存在一些问题。

虽然我们在团队建设方面取得了一些成绩,但仍然存在沟通不畅、信息不畅的情况。

有时候团队成员之间的工作任务分配不够合理,工作量不均衡,需要进一步完善和优化工作机制,提高团队的协作效率。

门店工作年度总结范文(3篇)

门店工作年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在过去的一年里,我们门店全体员工在公司领导的正确指引下,紧紧围绕公司发展战略,全力以赴,攻坚克难,取得了显著的成绩。

在此,我代表门店全体员工,对过去一年的工作进行总结,并对新的一年提出展望。

二、工作回顾1. 市场分析及应对策略在过去的一年里,我国经济形势复杂多变,市场竞争日益激烈。

面对这样的市场环境,我们门店紧密关注市场动态,对竞争对手进行分析,制定了一系列应对策略。

(1)加强市场调研,了解消费者需求。

通过市场调研,我们掌握了消费者对产品、服务的需求和偏好,为产品研发和营销策略提供了有力支持。

(2)优化产品结构,提升产品竞争力。

根据市场调研结果,我们对产品进行了优化升级,提高了产品的性价比,增强了市场竞争力。

(3)加强品牌建设,提升品牌知名度。

我们通过参加各类展会、举办促销活动等方式,加大品牌宣传力度,提升了品牌知名度。

2. 销售业绩在过去的一年里,门店销售额稳步增长,同比增长XX%。

以下是销售业绩的具体分析:(1)产品销售:XX产品销售额同比增长XX%,成为门店的明星产品。

(2)服务销售:通过提升服务质量,服务销售额同比增长XX%。

(3)团购业务:积极开展团购业务,团购销售额同比增长XX%。

3. 团队建设(1)加强员工培训,提高员工综合素质。

我们定期组织员工参加各类培训,提高员工的专业技能和服务水平。

(2)完善绩效考核体系,激发员工积极性。

我们根据公司绩效考核标准,制定了门店绩效考核方案,对员工进行考核,激发员工的工作积极性。

(3)关爱员工,营造和谐氛围。

我们关心员工生活,定期举办员工活动,增强团队凝聚力。

4. 服务质量(1)提升服务水平,提高客户满意度。

我们严格执行服务规范,提高服务质量,客户满意度达到XX%。

(2)加强售后服务,确保客户权益。

我们建立了完善的售后服务体系,确保客户在购买产品后得到及时、有效的服务。

5. 安全管理(1)加强安全管理,确保门店安全运营。

gro年终工作总结

gro年终工作总结

gro年终工作总结2021年已经接近尾声,gro团队在这一年里取得了许多成绩。

在这个特殊的一年里,我们面临了许多挑战,但我们也迎来了许多机遇。

在这篇年终工作总结中,让我们回顾一下过去一年的工作成果和经验教训,为明年的工作做好准备。

首先,让我们来看一下我们在市场营销方面所取得的成绩。

在2021年,我们不断探索新的营销渠道,拓展了我们的客户群体。

我们在社交媒体上的曝光率大幅提高,通过精准的定位和优质的内容吸引了更多的用户关注。

同时,我们也加强了与合作伙伴的合作,共同推动品牌的传播和推广。

这些努力都为我们带来了更多的市场份额和更高的品牌知名度。

其次,我们在产品研发方面也取得了一些重要的进展。

我们不断优化产品的设计和功能,提高了产品的性能和用户体验。

我们还开发了一些新的产品线,满足了不同用户群体的需求。

通过不断创新和改进,我们的产品在市场上获得了良好的口碑,并取得了可喜的销售业绩。

除此之外,我们还在团队建设和管理方面做了一些工作。

我们加强了团队的沟通和协作,提高了团队的凝聚力和执行力。

我们也加强了对员工的培训和激励,提高了员工的工作效率和工作积极性。

这些工作为我们提供了一个良好的团队基础,使我们能够更好地应对未来的挑战和机遇。

当然,在过去的一年里,我们也遇到了许多困难和挑战。

市场竞争激烈,客户需求不断变化,这些都给我们的工作带来了一定的压力和挑战。

同时,新冠疫情的影响也给我们的生产和供应链带来了一定的影响。

但是,我们通过团队的努力和合作,成功地克服了这些困难,取得了不错的业绩。

2022年即将到来,我们将继续努力,继续创新。

我们将不断优化产品和服务,提高市场竞争力。

我们将加强团队建设和管理,提高团队的执行力和适应能力。

我们相信,在全体员工的共同努力下,gro团队一定会取得更加辉煌的成绩。

让我们携手并进,共同迎接新的挑战和机遇!。

专卖店年底工作总结(3篇)

专卖店年底工作总结(3篇)

第1篇一、前言转眼间,一年又即将过去,回首过去的一年,我们专卖店在全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。

在此,我代表专卖店全体员工,对过去一年的工作进行总结,以期为新一年的工作提供借鉴和启示。

二、工作回顾1. 销售业绩过去的一年,我店在市场竞争激烈的环境下,全体员工团结一心,积极开拓市场,努力提高销售业绩。

通过不断优化产品结构、提升服务质量、加大市场推广力度,我店实现了销售额的稳步增长。

2. 品牌建设为了提升品牌知名度和美誉度,我们专卖店积极开展品牌宣传活动。

通过参加各类展会、举办新品发布会、与媒体合作等多种方式,不断扩大品牌影响力。

同时,我们还注重与消费者互动,收集消费者意见,为产品研发和改进提供有力支持。

3. 门店管理在门店管理方面,我们专卖店严格执行各项规章制度,确保门店运营的有序性。

具体表现在以下几个方面:(1)人员管理:加强员工培训,提高员工综合素质;完善绩效考核体系,激发员工工作积极性;关心员工生活,增强团队凝聚力。

(2)库存管理:优化库存结构,降低库存成本;加强库存盘点,确保库存准确无误。

(3)售后服务:提高售后服务质量,及时解决消费者问题;开展售后服务满意度调查,不断改进服务。

4. 市场拓展过去的一年,我们专卖店积极拓展市场,与多家经销商建立了良好的合作关系。

通过开展区域市场调研,了解市场需求,有针对性地进行产品推广和销售。

5. 团队建设为了提升团队整体实力,我们专卖店注重员工培训,开展各类业务知识和技能培训,提高员工业务水平。

同时,加强团队沟通与协作,形成良好的团队氛围。

三、存在的问题1. 市场竞争加剧,产品同质化严重,导致销售压力增大。

2. 品牌知名度仍有待提高,市场占有率有待提升。

3. 部分员工业务能力不足,影响销售业绩。

4. 售后服务存在一定程度的不足,需要进一步加强。

四、改进措施1. 深入市场调研,了解消费者需求,开发更具竞争力的产品。

2. 加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。

家具销售店长年终工作总结二

家具销售店长年终工作总结二
2.商品管理:严格把控产品质量,确保顾客满意度。积极与供应商沟通,优化商品结构,满足市场多样化需求。
3.客户服务:关注客户需求,提升客户体验。主动了解客户需求,专业家居解决方案,打造温馨家居氛围。
4.营销推广:拓展线上线下渠道,提高品牌知名度。举办各类活动,加强与顾客的互动,提升客户粘性。
5.业绩成果:全年销售额实现稳定增长,店内业绩始终保持在同行业前列。
3.客户需求:顾客需求多变,我们需要更加关注市场趋势,及时调整商品结构和营销策略。
4.线上线下融合:随着互联网的发展,线上销售逐渐崛起,我们需要加快线上线下融合,实现全渠道营销。
四、未来展望
展望未来,我将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提升产品质量和服务水平,努力实现可持续发展:
1.团队建设:持续关注员工的成长和发展,提升团队的整体业务水平和服务质量。
2.供应链改革:进一步深化供应链改革,优化商品结构,满足市场多样化需求。
3.营销策略:拓展全渠道营销,加强线上线下互动,提高品牌知名度和市场占有率。
4.市场洞察:持续关注市场动态,敏锐捕捉市场信息,适时调整经营策略。
在新的一年里,我将与团队携手共进,迎接新的挑战,创造新的辉煌。让我们共同努力,为实现企业发展和个人成长不懈奋斗,为顾客创造更多价值。
5.业绩增长:通过以上各方面的努力,实现了销售额的稳定增长和业绩目标的超额完成。
二、工作成果
在过去的一年中,通过团队的共同努力,我取得了以下工作成果:
1.团队成长:员工的专业能力和团队合作精神得到了显著提升,形成了一个高效、和谐的团队。
2.业绩提升:销售额实现了稳定的增长,业绩在同行业中始终保持领先地位。
3.拓展全渠道营销,加强线上线下互动,提高品牌知名度和市场占有率。

家居门店年度总结范文模板

家居门店年度总结范文模板

一、标题家居门店2021年度工作总结二、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,2021年已经过去,回首这一年,我们家居门店在全体员工的共同努力下,取得了可喜的成绩。

现将2021年度工作总结如下:三、工作回顾1. 销售业绩2021年,我店销售额同比增长20%,实现了较好的业绩。

这主要得益于以下几点:(1)优化产品结构,满足市场需求。

我们紧跟市场潮流,引进了一批高品质、高性价比的家居产品,满足了消费者的多样化需求。

(2)加强团队建设,提升销售能力。

通过培训、竞赛等方式,提高员工的专业素养和销售技巧,激发员工的工作热情。

(3)拓宽销售渠道,提升品牌知名度。

积极参加各类家居展会,与各大电商平台合作,扩大品牌影响力。

2. 售后服务(1)完善售后服务体系,提高客户满意度。

设立专门的售后服务团队,负责处理客户投诉、退换货等问题,确保客户权益。

(2)定期开展客户回访,了解客户需求。

通过回访,了解客户对产品的满意度,及时发现并解决问题。

3. 门店管理(1)优化门店布局,提升购物体验。

对门店进行合理规划,确保商品陈列有序,方便消费者选购。

(2)加强员工培训,提高综合素质。

定期开展员工培训,提高员工的服务意识、团队协作能力等。

四、存在问题1. 市场竞争激烈,部分产品市场份额受到挤压。

2. 员工流动性较大,影响了团队稳定性和工作连续性。

3. 售后服务仍有待提高,部分客户投诉处理不及时。

五、改进措施1. 深入研究市场,调整产品结构,提高产品竞争力。

2. 加强人才引进和培养,降低员工流动性。

3. 完善售后服务体系,提高客户满意度。

4. 优化门店管理,提升团队凝聚力。

六、展望未来2022年,我们将继续努力,充分发挥自身优势,抓住市场机遇,为实现家居门店的持续发展而努力。

具体措施如下:1. 深入推进品牌建设,提升品牌知名度。

2. 拓展销售渠道,扩大市场份额。

3. 加强团队建设,提高员工综合素质。

4. 优化售后服务,提升客户满意度。

5. 关注行业动态,紧跟市场潮流。

新商场年度工作总结

新商场年度工作总结
3. 顾客服务方面:关注顾客需求,提升服务质量,顾客满意度持续上升。
4. 管理体系方面:完善各项管理制度,优化内部流程,提高工作效率。
5. 安全生产方面:加强安全管理,确保商场安全运营,实现了全年零事故。
6. 环保工作方面:积极开展环保活动,提高员工环保意识,营造绿色商场。
7. 信息化建设方面:推进智能化管理系统,提高商场运营效率。
二、工作亮点
在本年度的工作中,以下方面表现尤为突出,成为商场的核心竞争力:
1. 创新营销策略:通过线上线下相结合的营销方式,成功举办多场主题鲜明、富有创意的促销活动,有效提升了客流量和销售额。
2. 优化顾客体验:注重顾客购物体验,增设多项便民设施,如免费Wi-Fi、智能导购等,提高了顾客满意度和忠诚度。
8. 团队建设方面:加强员工培训和激励机制,提升团队凝聚力和执行力。
回顾过去一年的工作,我们取得了显著的成绩,但同时也暴露出一些问题,如部分品牌销售业绩不佳、部分营销活动效果不尽如人意等。在接下来的工作中,我们将认真总结经验教训,不断改进,以实现商场的持续发展。
针对以上反思,我们将认真总结经验教训,积极寻求改进措施,为下一年的工作打下坚实基础。
。以下为具体内容:
一、工作回顾
过去一年,新商场在经营发展中,我们重点关注了以下几个方面:
1. 招商引资方面:积极引进各类品牌,优化商品结构,提升商场竞争力。成功引进了多家知名品牌,增强了商场的市场影响力。
2. 营销推广方面:策划并实施了一系列富有创意的营销活动,提升了商场知名度,吸引了大量顾客。
新商场年度工作总结
编 辑:__________________
时 间:__________________
新商场自开业以来,经过一年的运营,取得了显著的成绩,也遇到了诸多挑战。为了更好地总结经验、分析问题、明确方向,现将本年度工作进行全面梳理和总结。本工作总结旨在回顾过去一年的工作亮点与不足,为下一年的工作计划和发展策略依据,从而推动商场持续稳健发展。
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个人业绩汇报与未来展望光阴如梭,时间飞逝,记得第一次在商场熟悉环境迷路的事,就行是昨天刚刚发生的一样,想不到一晃,2010年、2011年、2012年、2013年,我在公司已经度过4个年头,但都已经过去成为了历史。

回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,觉得枉费了很多珍贵的东西。

在领导的帮助和同事的支持下,我一路走来,成长为企划营销部的一名骨干,我从一名营销专员晋升为部门的营销主管,也成为我人生一个重大的转折点。

新的岗位要求我必须从新梳理我的个人及工作岗位规划,做出更大的成绩回报公司对我的信任,新的岗位也要求我具有更加统一的价值观,不断提升自身的职业素养,以更加饱满的精神面貌,百倍的努力带领我的团队创造更大的业绩,为公司大发展大跨越贡献自己的微薄的力量。

过去的都过去了,人都是要往前看,我会在以后的日子里,更加珍惜在这里的每一刻。

现将2012至2013年度工作总结如下:一、年度工作汇报:1、综述2012-2013年度,由于合肥市路段规划,铜陵路、胜利路全段不通车,致使商场东西两条主干道封死,再加上合肥各大卖场的崛起,以至于我上场人气急剧下降,但是,在部门及商场领导的关系支持与正确引导下,我配合精准营销克服诸多不利因素,积极开展相关工作,在配合企划完成商场主力活动的同时,继续做好精准社区开发工作;全面完成上级指派的调研任务;提高部门成员的业务能力与自身修养;做好部门资料归档工作工作。

2、工作总结在2012至2013年度,我主要开展了以下9项营销活动,其中包括人气活动2场、社区开发3场、商场营销推广活动2场、商户联盟团购活动2场,主要围绕社区邀约、商户扶持、商场活动配合来开展,完成了2012至2013年度的工作内容;在下个年度,我会把工作完成得更加完美!活动图片汉嘉都市森林现场桁架信地业主家装大讲堂非凡联盟主画面3、异业整合精准营销部本着开源节流,为公司节省资源,带来最大的效益的原则,2012年至2013年度,我们整合一切可利用资源,为每次活动带来最大效益。

本年整合了创维家电、正鼎电影院、百大电器、国美电器、五星电器、苏宁电器、盘子女人坊摄影。

整合家电资源整合电影院宣传资源盘子女人坊篇二:楼层年度工作总结楼层年度工作总结2010年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度,在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营,可以说是步步维艰。

重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高,在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。

现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报:一层主要经营皮沙发和客厅家具,面积共计8304m2,已出租面积8304m2,展位共计26个,其中2个独立店(斯帝罗兰和斯可馨),已正常营业展位25个,斯帝罗兰在元旦即将开业。

楼层主要工作总计:一、楼层共计销售额为1252.2万元,其中10月份销售额为403万元,11月份销售额为411万元,12月份销售额为438.2万元。

二、共签订合同26份,收取租金97.5万元,三、可利用空间出租1处,收取租金1.5万元。

四、组织楼层销售员培训共计12次,分别是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训6次;销售合同单填写注意事项培训6次;如何提高服务意识专项培训8次;处理顾客投诉技巧培训3次;促销活动内容培训10次;安全用电培训2次。

五、与厂家沟通共计12次,就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通,针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出针对性的建议,以帮助其提高销售额。

六、办理无理由退货23起,金额共计123200元,最高金额12800元七、处理顾客投诉8起,8起已经解决,使顾客满意接受。

八、配合客服部进行楼层检查3次,台账完善3次,提高顾客满意度工作。

九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次,进行易燃易爆物品逐展位清查2次。

十,配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源进行广告招商版,更换门头1次,促销“夜宴“活动3次,小区广告资源活动征集1次. 十一、征集厂家礼品共计70件在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作:1、积极完成部门安排的各项工作任务2、就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。

3、积极与其他楼层管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率篇三:红星工程部2013年总结2013年工作总结红星工程部2013年对于万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体项目是非常重要的一年,万嘉红星工程部在公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,全力以赴地投入到万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体的开发工作。

作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们严记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,较好地完成了公司领导安排的各项任务。

万嘉红星工程部形成一个专业配套齐全,岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。

在部门同事的共同努力下,截至今年12月底,我们已先后完成了万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体项目一期工程的主体结构、6层以下的二次结构砌筑和b区的土方及基础施工。

本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则,为此,我们就工程2013年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、工程进度完成情况万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体一期工程总建筑面积24万平米,于2013年4月9日进行土方工程施工,二十天完成土方量10.4万立;施工总包单位于2013年5月14日进厂组织施工;11层住宅楼于2013年11月5日全部结构封顶;18层住宅楼于2013年11月25日全部结构封顶;二标段11层住宅楼于2013年11月19日全部结构封顶;18层住宅楼于2013年12月19日全部结构封顶;三标段22层公寓楼于2013年11月11日全部结构封顶。

二、万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体工程施工过程的控制管理1、组织管理情况根据万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体工程特点,工程部要求进入施工现场的施工队伍健全组织管理体系,明确管理目标,对工程质量、进度、投资在施工过程中重点进行控制。

采取的办法是健全的组织管理体系上墙,随时接收各主管部门的检查。

建立施工现场例会制度,每周四下午三点由监理主持,召集各标段项目经理及施工负责人参加,对一周内工程施工中的情况进行总结,提出意见要求及整改意见,由监理形成会议纪要下发,在例会上还协调各项工作,解决施工中的矛盾,加强沟通,及时有效的控制好工程施工的进度、质量、安全、文明施工。

2、质量、进度、投资控制情况2.1、质量控制围绕公司最初确定质量标准,工程部及监理部按专业做了责任分工,在主体施工阶段,土建工程师负责结构工程,水暖工程师负责预留位置准确程度,电气工程师负责管预埋工作。

施工中严格按照规范进行检查、验收。

发现问题限时整改,保证了工程质量没有出现重大问题。

在开工前审定监理规划和施工单位的施工组织设计,针对其中的不足部分提出改进要求,协助其完善制定的措施,保证内业指导外业工作。

在施工过程中,检查各种措施的落实情况,发现问题及时提出并要求整改,充分发挥监理的管理职能,按照监理合同上明确的权利与义务,监督基层监理人员是否按照监理规划要求进行质量管理。

材料是工程质量形成好坏的关键,对本公司提供及施工单位自购的材料严格进行检查,提出质量意见,对不合格的材料要求材料人员退换,对有异议的停用进行检测,根据结果确定是否使用。

电气工程师对电气配管材料提出异议,要求施工单位进行复检后决定是否使用。

过程验收阶段,要求施工单位自检、自查、自验,加强自身检查验收,监理单位实行巡检、旁站、报验制度,加强过程质量控制。

工程部人员进行不定期抽检和平时检查相结合方式进行质量控制,对工程形成全过程质量情况全面掌握。

2.2、进度控制为了整个工程按计划、有序进行,万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体工程部编制了总进度计划,明确了工作内容、持续时间。

实施前下发各施工单位及监理单位,并要求施工单位根据总计划要求提出相应的详细施工计划,由监理审查后并监督实施。

在施工过程中,经常进行检查是否按计划实施,发现问题及时进行分析,采取有效措施排出,或者调整计划,保证进度围绕公司最初确定目标,工程部及监理部按专业做了责任分工,在主体施工阶段,土建工程师负责结构工程计划最终实现。

工程部审查施工单位经监理上报的月进度报表,要求监理工程师在工程施工中进行监督检查进度落实情况。

在每月的监理例会上,对工程进度进展情况给予总结,提出解决办法,要求施工单位采取各种手段落实,直至调整工期。

2.3、投资控制工程部对投资控制的主要内容是审核施工预算量、对项目所需大型材料、设备等的招投标管理、处理现场变更等。

在施工过程中答复施工单位提出的问题,主动协调好各方面关系,预想可能发生的问题,提出相应对策,防止不必要的签证发生。

及时做好已完工程记录,对工程变更、现场情况、技术措施等均有完整手续。

审核施工单位工程量月报表,比较实际量与上报量是否相符,对投资进行控制。

招投标及合同管理,参照图纸及规范要求统计技术参数,采用最优的技术方案,保证项目经济上的合理性。

注重合同对工程管理的作用,认真审核每一份施工合同,在保证项目质量的前提下,维护公司的利益不受损。

3、安全与文明施工管理情况根据本工程安全文明管理目标,由工程部、监理、施工单位全员参与管理,在施工过程中贯彻执行安全规程、生产条例。

做到领导者不违章指挥,施工者不违章操作。

监理工程师做好安全控制,保证施工中无危险、无事故、无人身伤亡及财产损失。

督促监理工程师和施工单位按照有关法规去管理,保证施工现场内井然有序,文明安全,环境卫生等均符合要求。

协调好内部外部关系,为施工正常进行创造良好环境。

4、内业管理作为开发商的内业管理,这是一个既繁琐又重要的工作环节,要做好工程部的内业管理,首先,要规范工程开发、施工期间的各类图纸、变更通知、工程合同及其他工程项目方面文件资料的收发、保管工作,发送的图纸资料、通知、函等须留一份连同发文薄签字后一起存档;其次,对工程部的联系单、通知单、函、工程图纸的发放记录进行等级;最后,必须保证工程文件资料不外泄。

5、工程部建设情况一年来工程部人员,通过相互了解、协助,每个人的业务水平、工作能力有很大的提高,每个人都能够承担起本职工作,能够利用平时和业余时间加强业务学习。

三、经验总结及改进措施万嘉红星美凯龙国际家居广场及城市综合体工程经过近一年的施工,通过平时不定期检查和每周三上午9点的综合大检查,发现各方面有成功的经验,也有失败的教训,这里进行总结,在明年的各项工作中加以借鉴。

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