关于对盐城市物业服务企业资质管理的几点思考
盐城物业管理方案
盐城物业管理方案一、背景盐城市位于中国江苏省中部，是江苏省下辖的地级市。
盐城作为江苏省的重要城市之一，拥有较为完善的城市基础设施和丰富的自然资源。
随着城市的不断发展，盐城的房地产业也日渐兴盛。
随之而来的是，盐城的物业管理也面临着越来越大的挑战和压力。
盐城的住宅小区、商业写字楼、工业园区等各类物业管理任务繁重，难度和复杂度不断增加。
因此，开展一系列的物业管理方案，提高物业管理水平和服务质量，成了当前盐城物业管理领域急需解决的问题。
二、目标1. 提高物业管理水平。
通过引入先进的管理理念、技术和工具，提高物业管理人员的综合素质和工作效率，提升物业管理服务水平。
2. 提升服务质量。
以客户为中心，提供更加优质、高效的物业管理服务，提高居民和业主对物业管理的满意度，树立良好的品牌形象。
3. 降低成本。
通过技术装备和管理模式的改进，降低物业管理成本，提高运营效率，为业主创造更大的经济价值。
4. 环保可持续。
倡导绿色环保理念，促进物业管理的可持续发展，降低资源消耗，提高环保意识，保护城市环境。
三、物业管理方案1. 引入先进的管理理念。
借鉴国内外先进的物业管理经验，引入信息化、智能化、专业化的管理理念，实现管理模式的转型升级。
2. 优化管理团队。
加强物业管理人员的培训和教育，提高专业素养和服务意识，建立高效的管理团队，充分发挥团队协作的优势。
3. 提升技术装备。
引进先进的物业管理软件和设备，实现对物业信息的集中管理和实时监控，提高管理效率和服务质量。
4. 完善服务体系。
建立健全的物业服务体系，实行24小时值班制度，提供便利、优质的服务，满足业主和居民的不同需求。
5. 提高安全管理水平。
加强小区安全防范，加强对小区内人员和车辆的管控，确保居民生命和财产的安全。
6. 推进环保工作。
倡导居民节约用水、节约用电，推行垃圾分类处理，建设绿化环境，共同维护小区的环境卫生。
7. 完善物业服务。
加强对小区公共设施和设备的维护和保养，提高设施的使用寿命，减少因设施损坏而给业主带来的不便。
资质管理方案思考
资质管理方案思考1. 引言资质管理是组织内部完成一项特定任务所需的标准、要求和条件的管理。
良好的资质管理方案可以帮助组织充分利用资源，提高工作效率和质量，降低风险和成本。
本文将探讨资质管理方案的重要性，并提供一些建议和思考。
2. 资质管理的重要性良好的资质管理方案对组织的发展和运营具有重要意义。
以下是几个重要原因：2.1 保证工作质量资质管理方案可以确保组织内部的工作符合相关行业标准和法律法规要求。
通过明确工作标准和流程，可以减少错误和失误的发生，提高工作质量和效率。
2.2 提高组织竞争力拥有符合资质要求的资质管理方案，可以提高组织的竞争力。
在商业竞争激烈的环境中，一家具备高质量和规范化工作流程的组织更容易获得客户的信任和认可。
2.3 降低风险和成本良好的资质管理方案可以帮助组织降低风险和成本。
通过规范工作流程和标准化操作，可以减少错误和损失，提高工作效率，节约成本。
3. 设计资质管理方案的要点设计一个有效的资质管理方案需要考虑以下几个要点：3.1 确定资质管理目标首先，需要明确资质管理的目标和意义。
这个目标应该与组织的整体目标和战略保持一致。
明确资质管理的目标可以帮助组织更好地制定管理方案和措施。
3.2 分析资质要求和法律法规在设计资质管理方案时，需要仔细分析相关行业的资质要求和法律法规。
了解和理解这些要求可以帮助组织制定符合要求的管理方案，确保组织操作的合法性和规范性。
3.3 制定工作流程和标准操作程序根据资质要求和组织的实际情况，制定工作流程和标准操作程序是资质管理方案中的关键步骤。
这些流程和程序应该具有可操作性和可测量性，能够指导工作的执行和监督。
3.4 建立评估和审核机制建立评估和审核机制可以帮助组织监测和评估资质管理方案的有效性和合规性。
定期的评估和审核可以发现和纠正潜在的问题和不符合要求的地方，进一步提升资质管理水平。
3.5 培训和提升员工能力为组织的员工提供相关的培训和提升，可以提高他们的工作能力和责任意识。
物业公司管理存在的问题及建议
物业公司管理存在的问题及建议一、问题描述随着城市化进程的加速，物业管理作为城市发展的重要组成部分，起着重要的作用。
然而，在实际的运营过程中，物业公司的管理面临着一些问题。
1.1 缺乏专业化管理许多物业公司在管理方面仍然停留在传统的管理模式上，缺乏专业化管理人员。
物业管理工作需要具备专业知识与技能，包括法律、工程技术、财务管理等，而不仅仅是维修和清洁等基础工作。
缺乏专业人才会影响物业公司的运营效率和服务质量。
1.2 服务标准不统一不同物业公司的服务标准存在差异，甚至在同一物业公司的不同小区间也会出现差别。
这给业主带来了困扰，无法享受到统一的服务。
此外，服务标准的不统一也会导致物业人员的服务能力不平衡，部分小区可能会得到更好的服务，而其他小区则会受到忽视。
1.3 缺乏透明度与公正性物业公司管理中的另一个问题是缺乏透明度和公正性。
许多业主对物业费用的使用和支出情况不了解，难以监督。
同时，物业公司在物业费用的收取和使用过程中也容易出现不公正的情况，比如将费用挪作他用，或优先服务某些业主等。
这些问题都会导致业主对物业公司的不信任和不满。
二、问题原因分析2.1 管理理念滞后一些物业公司的管理理念仍停留在过去的模式上，没有及时跟上社会发展的步伐。
他们对于当前住宅小区的管理需求和业主的期望了解不深，重视程度不够，难以真正做到服务至上。
2.2 缺乏监管和规范当前，物业管理行业缺乏统一的管理法规和标准。
监管措施不够严格，导致一些物业公司在管理中存在违规行为。
同时，物业公司的管理也缺乏规范化，缺乏一套完善的管理制度，导致问题较为普遍。
2.3 利益驱动和监督不力部分物业公司将利益放在第一位，忽视了对业主的负责和服务质量，并且缺乏有效的内部监督机制。
另一方面，由于对物业公司的监督不力，一些不良行为得不到及时纠正，使问题进一步扩大化。
三、问题解决与建议3.1 推行专业化管理为解决物业公司缺乏专业化管理的问题，可以通过加强培训与人才引进来提高管理水平。
2024年对物业公司经营管理的建议和意见
2024年对物业公司经营管理的建议和意见物业公司在2024年面临着许多挑战和机遇，作为经营管理者，需要全面审视公司的运营情况，并提出合理的建议和意见，以实现持续发展和创新。
1.技术化和智能化管理物业管理行业正在快速转型，智能化管理正成为一个新的趋势。
建议物业公司加大对智能化系统的投入和应用，通过引进先进的技术设备和系统，提高物业管理的效率和水平。
例如，安装智能化门禁系统、楼宇管理系统、智能化巡检设备等，可以提高管理效率，降低人力成本，改善服务质量，提升客户满意度。
2.客户体验的提升现在，客户体验越来越成为物业管理公司竞争的核心。
建议物业公司在服务方面加强创新，提升客户体验。
例如，建立客户投诉和反馈机制，主动了解客户需求和意见，及时解决问题和提供帮助，加强沟通和服务意识，提高客户满意度和忠诚度。
3.绿色环保和可持续发展随着社会对环保和可持续发展的重视，物业公司也应该积极响应。
建议物业公司在管理中加大对绿色环保的投入，尽可能降低资源消耗和环境污染，推动绿色建筑和可持续发展。
例如，开展垃圾分类和回收工作，提倡低碳生活方式，加强绿化和节能措施等，提升公司的社会责任感和形象。
4.人才队伍建设作为一个服务型企业，物业公司的员工素质和水平直接影响到公司的服务质量和竞争力。
建议物业公司加强人才队伍建设，培养和吸引优秀的管理人才和技术人才。
例如，加大对员工培训和激励，提高员工的专业素养和服务意识，建立良好的人才流动机制，保障公司的长期发展和稳定。
5.风险管理和安全防范物业管理涉及到大量的人员和财产安全，需要加强风险管理和安全防范工作。
建议物业公司建立健全安全管理体系，加强对风险的预防和控制，提高应急响应能力。
例如，加强物业安全巡查和监控，建立安全教育和培训制度，提高员工的安全意识和应急处置能力，确保客户和员工的安全。
6.资产管理和运营优化物业公司拥有大量的房地产和设施设备，需要加强对资产的管理和运营。
建议物业公司优化资产配置，提高资产利用效率，降低管理成本。
物业管理发展的思考及建议
物业管理发展的思考及建议一个地区的物业管理水平高，不仅会使百姓的幸福指数大大提高，而且有利于当地和谐社会的构建；反之不仅会影响百姓的安居乐业，甚至会引发群体性事件，造成社会不和谐因素。
标签：物业管理；沟通；前期介入在社区建设中，物业管理工作是社区管理和社区服务工作的重要内容。
社区是社会的构成单位，是社会的窗口和缩影，建设和谐社区是构建和谐社会的一项基础工作。
物业管理贴近社区居民的生活实际，关系到广大人民群众的切身利益，物业企业管理水平的高低与服务的好坏对社区两个文明建设具有重要影响。
因此，如何协调物业公司和业主的关系，提高物业管理企业的服务质量，对于建设和谐社区推动社会的和谐发展具有重要意义。
一、物业管理存在的问题1. 业主管理委员发挥作用有限按照有关法规，业主管理委员会应该是物业小区内的最高权力机构，物业管理公司是受业主管理委员会之委托和聘用从事管理工作的。
可实际上，一方面许多物业管理公司未受业主管理委员会的委托开展工作，业主管理委员会即使对物业管理不满意也很难另换物业管理公司；另一方面许多业主管理委员会存在选举不透明、不能定期召开业主会议、不能代表广大业主愿意等问题。
2、物业管理费纠纷据了解，各小区存在或多或少的长期不交物业费的业主，业主拒交物业管理费的主要理由多为物业管理不到位，小区脏、乱、差；供暖、供热水温度低；小区内存在业主车辆丢失现象和配套设施不完备等。
而大量居民的不交费，导致了物业企业降低服务水平。
3、物业和业主缺乏沟通由于许多物业公司和业主之间缺乏沟通和理解，两者之间产生隔阂，甚至发生冲突。
一些物业管理公司在没有办法的情况下，只好以停水停电来催交费用，但往往导致矛盾加剧。
4、管理责任界定不清引发矛盾有关法规规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任。
可实际上，物业企业无偿为有关部门代收代缴相关费用，小区内诸如水、电、暖等公共设施的维护都被推到物业公司的身上，使业主把一些应由相关部门、社区和开发商承担的责任等误认为是物业管理的范畴，使物业企业陷入被动。
浅谈物业企业的服务与管理
浅谈物业企业的服务与管理
物业企业作为现代城市生活的重要组成部分，其服务与管理的质量直
接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。
以下是对物业企业服务
与管理的一些浅见：
1. 服务理念的更新：物业企业应树立以客户为中心的服务理念，不断
更新服务内容，满足居民多样化的需求。
2. 专业技能的培养：物业服务人员需要具备专业的技能和知识，包括
安全监控、设施维护、绿化管理等，以确保服务质量。
3. 信息化管理：利用现代信息技术，如物业管理软件、智能监控系统等，提高管理效率，实现资源的优化配置。
4. 环境维护：物业企业应重视社区环境的维护，包括公共区域的清洁、绿化养护以及噪音控制等，营造宜居环境。
5. 安全管理：加强社区安全管理，包括门禁系统、消防设施、安全巡
逻等，保障居民的生命财产安全。
6. 沟通与反馈：建立有效的沟通机制，及时收集居民的意见和建议，
快速响应并解决问题。
7. 成本控制：在保证服务质量的前提下，合理控制运营成本，提高企
业的经济效益。
8. 法规遵守：严格遵守相关法律法规，确保物业服务和管理活动的合
法性。
9. 创新服务：探索新的服务模式，如社区活动组织、便民服务等，增强居民的归属感和满意度。
10. 持续改进：物业企业应持续审视和改进服务与管理流程，以适应不断变化的市场需求和居民期望。
通过上述措施，物业企业可以提升服务质量，增强管理效率，为居民创造一个更加安全、舒适、便利的居住环境。
资质管理方案思考
资质管理方案思考引言资质管理是企业在进行商业活动时必不可少的一项工作。
它涉及到企业的合规性、安全性和可持续发展等方面，对企业的经营运作具有重要影响。
因此，建立一套有效的资质管理方案是每个企业需要思考和解决的问题之一。
本文将从资质管理的重要性、资质管理方案的制定过程以及常见的资质管理问题进行思考和分析。
资质管理的重要性资质管理的重要性不可忽视。
首先，良好的资质管理可以帮助企业遵守相关法律法规，确保企业的合法性和合规性。
这对企业的经营活动稳定性和信誉度来说是非常关键的。
其次，资质管理可以帮助企业提升产品和服务的质量。
通过设立标准和流程，企业可以确保产品和服务符合相关的认证和资质标准。
这将有效地提高企业产品和服务的竞争力，获得更多的市场份额。
此外，资质管理还有助于企业实施风险管理。
通过对企业自身以及供应链的资质进行评估和管理，企业可以提前识别和防范潜在的风险，降低损失，并保障企业的可持续发展。
资质管理方案的制定过程制定一套有效的资质管理方案需要经过以下几个步骤：1. 确定资质管理的目标和范围首先，企业需要明确资质管理的目标和范围。
这包括确定企业要达到的资质标准，以及需要管理的资质范围，如产品认证、生产工艺标准、供应链管理等。
2. 进行资质评估在制定资质管理方案之前，企业需要对现有的资质情况进行评估。
这可以通过对现有资质文件的梳理和分析来完成，以确定现有资质的合规性和可行性。
3. 制定资质管理流程和标准根据资质管理的目标和范围，在评估的基础上，企业可以制定资质管理流程和标准。
这包括确定资质申请、审批、监督和维护的流程，以及制定相关的资质标准和指导文件。
4. 实施资质管理方案制定完资质管理方案后，企业需要进行具体的实施和推广。
这包括对内部员工进行相关培训，建立和完善相关的监督和管理机制，确保资质管理方案得以有效执行。
5. 持续改进和监督资质管理方案的制定不是一次性的工作，企业需要进行持续的改进和监督。
这可以通过定期评估和审查资质管理的执行情况，收集和分析相关的反馈意见和数据，以不断优化和完善资质管理方案。
完善物业服务企业资质管理的思考
项 内容 与标 准 ， 及测 算 物 业 服 务 价 格 以
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准》 （ 试行）（ 以下简称 《 标准 ） 在使 。
用 说 明中， 条 “ 《 准 》 据 普 通住 第２ 本 标 根
宅 小 区 物业 服 务 需 求 的不 同情 况 ， 由高 到 低 设 定 为 一 级 、 级 、 级 三个 服 务 二 三
等 级 ， 别 越 高 ， 示 物 业 服 务 标 准 越 级 表
并于 当年 施行 。
１注册 资 本 人 民 币５ ０ ． ０ 万元 以上 ；
２ 物 业 管理 专业 人 员以 及 工 程 、 ． 管
必 要 的资 质 管 理 ， 已成 为 一 种 共 识 。 法 律 法 规 层 理 、 济 等 相 关 专业 类 的 专职 管理 和 技 在 经
术人 员不 少于３ ２＿其 中， ０－ ． 。 具有 中级 以上
职 称 的人 员不少于２ ／． 工程 、 ０ｑ， － 财务 等业
务 负责人 具 有相应专业 中级 以上 职称 ；
３ 物 业 管理 专 业 人 员按 照 国 家有 关 ． 规 定取 得 职 业 资格 证 书 ； ４ 管理 两 种 类型 以 上 物 业 ， ． 并且 管
可 以说 ， 资质 管理 办 法 》的实 施 有 效地 改善 了
（） ３ 独立式住 宅 （ 别墅 ）５ ￣ １７ ＆；
企 业要 符 合 如下 条件 ：
＞ ＞瑞思特物业供 圈
对物业企业服务经营管理看法
对物业企业服务经营管理看法一、引言物业企业服务经营管理是指对物业公司的运营和管理过程中所进行的各项服务工作及其管理方法和策略。
在当前社会经济发展的背景下，物业服务行业获得了快速的发展，对于提高居民生活质量和社区环境的改善起到了重要作用。
本文将对物业企业服务经营管理进行细化的探讨和分析，以期提出一些建议和看法。
二、物业企业服务经营管理的内容物业企业服务经营管理涵盖了以下几个方面的内容：1. 项目管理和运营项目管理和运营是物业企业服务经营管理的核心。
物业企业需要对各个项目进行综合规划和管理，包括项目的规划与设计、建设过程管理、质量控制、设备维护等。
在项目管理中，物业企业需要注重协调各方的利益关系，确保项目按时、按质完成。
2. 客户关系管理有效的客户关系管理是物业企业服务经营管理的重要组成部分。
物业企业需要建立完善的客户档案管理系统，提供多样化的服务，根据客户需求进行个性化服务定制，及时回应客户投诉和建议，以提高客户满意度和忠诚度。
3. 运营成本控制物业企业需要合理控制运营成本，提高工作效率和节约资源。
这包括对人力资源的合理配置和培训，设备和设施的维护和更新，以及运营过程中的费用控制。
同时，物业企业可以通过引入科技和信息化手段，提高管理的效率和精确度。
4. 安全管理安全管理是物业企业服务经营管理的重要环节。
物业企业需要建立健全的安全制度和管理体系，确保小区、商业物业等的安全和秩序。
这包括对门禁系统的管理、消防安全的检查和维护、安全隐患的排查等。
同时，物业企业还需加强与公安部门等相关部门的协作，提高应对突发事件的能力。
三、对物业企业服务经营管理的看法1. 加强与居民的沟通与互动物业企业应注重与居民的沟通与互动，在服务过程中更加关注居民的需求和意见。
可以定期组织居民大会、座谈会等形式的活动，征求居民对物业服务的意见和建议，使居民参与到服务管理中来，增强居民的参与感和获得感。
2. 推行信息化管理系统物业企业可引入信息化管理系统，提高工作效率和数据的准确性。
2024年对物业公司经营管理的建议和意见
2024年对物业公司经营管理的建议和意见尊敬的物业公司管理团队：首先，我要对贵公司在过去几年中取得的成绩表示钦佩和赞赏。
在竞争激烈的市场环境中，贵公司能够保持稳定的增长并提供高质量的物业管理服务是不容忽视的。
然而，随着社会的不断发展和人们对生活质量要求的提高，我认为贵公司在经营管理方面还有一些可以改进和加强的地方。
以下是我对贵公司在2024年进行经营管理的建议和意见。
第一，加强服务质量的监督和管理。
作为物业管理公司，服务质量是影响客户满意度和口碑的关键因素。
贵公司应该建立一套严格的服务质量评估机制，对员工的服务态度、问题解决能力、反馈速度等方面进行监督和考核。
同时，还应该加强团队的培训和教育，提高员工的专业素养和服务水平。
第二，优化物业维护和保洁工作。
物业维护和保洁是物业管理的基本内容，对于保证居民的舒适生活环境至关重要。
贵公司应该加强对维护和保洁人员的培训，提高他们的技能水平，并且定期对维护和保洁工作进行检查和评估，确保工作的规范和有效。
第三，加强信息技术应用。
随着信息技术的发展，物业管理领域也应积极引入相关技术和工具，提高工作效率和服务质量。
贵公司可以建立一个物业管理系统，实现信息的集中管理和共享，方便员工和客户进行交流和查询。
此外，还可以使用智能化设备，如智能门禁系统、智能路径导航等，提供更便捷的服务体验。
第四，加强社区文化建设。
物业管理不仅仅是提供基本的维护和服务，还应该致力于营造良好的社区文化氛围。
贵公司可以组织各种社区活动，如居民联谊会、文化展览等，促进居民之间的互动和交流，加强居民对社区的认同感和归属感。
第五，推行可持续发展策略。
在当今社会，可持续发展已经成为一个重要的议题。
作为物业管理公司，贵公司应该积极采取可持续发展策略，例如节能减排、垃圾分类、绿化环保等，为社会和环境作出贡献。
这不仅有利于提升公司形象，还能够吸引更多关注环保的客户。
最后，我希望贵公司能够以创新的思维和务实的态度来面对2024年的挑战和机遇。
盐城市人民政府关于印发盐城市物业管理实施细则的通知
盐城市人民政府关于印发盐城市物业管理实施细则的通知文章属性•【制定机关】盐城市人民政府•【公布日期】2009.05.05•【字号】盐政发[2009]104号•【施行日期】2009.05.05•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文盐城市人民政府关于印发盐城市物业管理实施细则的通知（盐政发〔2009〕104号）各县（市、区）人民政府，市开发区管委会，市各委、办、局，市各直属单位：现将《盐城市物业管理实施细则》印发给你们，希遵照执行。
盐城市人民政府二○○九年五月五日盐城市物业管理实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业当事人的合法权益，提高城市物业管理水平，推动物业管理行业健康发展，根据《物权法》和国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关法律、法规，结合我市实际，制定本实施细则。
第二条本市行政区域内的物业管理活动适用本实施细则。
第三条本实施细则所称业主，是指房屋的所有权人，即房屋登记簿记载的权利人（含商品房预告登记的权利人）。
本实施细则所称使用人，是指房屋的实际使用人和承租人。
本实施细则所称物业服务企业，是指依法取得独立法人资格、具有相应资质、从事物业服务的企业。
第四条市房产管理局是全市物业管理行业的行政主管部门，负责本市行政区域内物业管理工作的管理、监督和本细则的组织实施。
各县（市、区）房产行政主管部门是本行政区域内的物业管理行政主管部门，负责辖区内物业管理的监管、考核和矛盾调处及业主大会的指导等日常工作。
街道办事处、乡镇人民政府负责指导和监督本区域内的物业管理活动，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，做好社区居委会、业主委员会、物业管理协调配合的有关工作；负责辖区内物业项目经理及其从业人员的日常管理与考评，调处矛盾纠纷。
建设、规划、城管、工商、物价、公安、司法、民政等部门按照各自职责范围，协同实施本细则。
（一）各县（市、区）政府负责把住宅物业管理纳入社区管理范畴，加强对住宅物业管理工作的指导、协调和监督；协调解决小区管理中的综合性问题；督促街道（乡镇）会同房产行政主管部门做好业主大会（业主委员会）筹备组建、换届工作，帮助业主把好业主委员会筹备组人选关，并落实考核工作。
盐城市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见
盐城市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见文章属性•【制定机关】盐城市人民政府•【公布日期】2009.12.25•【字号】盐政发[2009]273号•【施行日期】2009.12.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文盐城市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见（盐政发〔2009〕273号）各县（市、区）人民政府、市开发区管委会，市各有关委、办、局，市各有关直属单位：为切实提高我市物业管理总体水平，改善人民群众的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》等有关规定，结合我市实际，现就进一步加强我市物业管理工作提出如下意见。
一、充分认识加强物业管理工作的重要性近年来，随着城市化进程的不断加快，物业管理在城市管理中的重要作用日益突出。
物业管理工作涵盖了从居民区到工业、商业、公益事业等各类物业项目的管理内容。
加强物业管理，有利于城市经济的持续健康发展，促进城市房地产的保值增值；有利于提高城市品位，不断改善市民的生活和工作环境；有利于增加就业岗位，维护社会秩序，营造良好的社会环境。
各级各有关部门和单位要从落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识加强物业管理工作的重要性，进一步统一思想，以改善环境、营造和谐社会、创建平安城市为目标，积极采取措施，全面加强物业管理工作，不断扩大物业服务覆盖面，建立健全长效管理机制，切实提高物业管理工作的整体水平。
二、构建上下联动的物业管理工作机制按照各县（市、区）人民政府、市开发区管委会负责，乡镇政府、街道办事处具体组织，社区居委会协助落实，房管部门监督管理，相关职能部门密切配合，物业服务企业具体承担，“条块结合、以块为主”的原则，建立和完善物业管理体制，明确管理职责，落实工作责任，形成上下联动、齐抓共管的工作机制，共同推进物业管理工作。
（一）各县（市、区）人民政府、市开发区管委会负责本辖区物业管理工作。
对物业管理企业质量管理体系审核问题的思考
对物业管理企业质量管理体系审核问题的思考1. 引言随着城市建设的不断发展，物业管理企业在社会经济中的地位日益重要。
为了确保物业管理企业的运营高效、服务优质，质量管理体系的建立和审核变得至关重要。
然而，在物业管理企业质量管理体系审核过程中常常涉及到一系列问题和挑战。
本文将围绕这些问题展开思考，并提出相应的解决方案。
2. 质量管理体系审核问题2.1 审核准则不明确在物业管理企业的质量管理体系审核中，常常存在审核准则不明确的问题。
例如，审核人员对于某些关键指标的评价标准不明确，导致审核结果的主观性增加，从而影响了审核结论的客观性。
2.2 公正性和独立性问题物业管理企业的质量管理体系审核需要保证审核过程的公正性和独立性。
然而，在现实中，由于一些利益关系或关联关系的存在，审核人员可能存在利益冲突或无法完全独立进行审核的情况，从而影响了审核结果的客观性和可信度。
2.3 审核数据和信息管理问题在质量管理体系审核过程中，数据和信息的管理是一个重要的问题。
一方面，审核人员需要准备充分的数据和信息来进行审核，另一方面，审核结果的准确性和完整性需要有可靠的数据和信息支持。
然而，由于数据和信息的获取、整理和管理存在困难，往往难以满足这些要求。
2.4 审核流程控制不当质量管理体系审核是一个复杂的过程，需要严格的流程控制来确保审核的效果。
然而，在实际操作中，审核流程可能存在不当控制的问题。
例如，审核人员在审核过程中可能存在时间不足、步骤不清晰等问题，从而影响了审核结果的准确性和有效性。
2.5 审核人员素质和能力不足质量管理体系审核人员的素质和能力对于审核结果的准确性和有效性至关重要。
然而，在实际操作中，由于审核人员的素质和能力不足，可能导致审核过程中存在疏漏和错误。
同时，审核人员的专业知识和技能也需要与物业管理企业的特点相匹配，才能更好地完成审核任务。
3. 解决方案与建议3.1 明确审核准则为了解决审核准则不明确的问题，建议制定明确、具体的审核准则，明确各项指标的评价标准和权重。
对物业管理企业质量管理体系审核问题的思考
对物业管理企业质量管理体系审核问题的思考1. 引言物业管理企业作为服务行业的重要组成部分，负责管理和维护各类房地产物业的设施和服务，直接关系到居民的生活质量和房产的保值增值。
因此，建立和实施有效的质量管理体系对于物业管理企业的长期发展至关重要。
本文将对物业管理企业质量管理体系审核问题进行思考和讨论。
2. 质量管理体系的意义与作用质量管理体系是指一套以顾客需求为导向的管理模式，通过持续改进和优化企业的运营流程和服务质量，实现顾客满意度的提高和企业绩效的持续改善。
在物业管理企业中，建立和执行质量管理体系可以带来以下益处：•提升服务质量：通过有效的质量管理体系，物业管理企业能够提高服务的透明度、标准化和一致性，确保服务的稳定性和可靠性，提升居民的满意度。
•提高工作效率：质量管理体系强调流程的规范化和标准化，可以减少资源的浪费和重复劳动，提高工作效率，降低成本。
•管理风险：通过质量管理体系的建立，物业管理企业能够对潜在的风险和问题进行预测和管理，减少事故和纠纷的发生，保护企业的声誉和利益。
3. 物业管理企业质量管理体系审核问题分析在建立和执行质量管理体系的过程中，审核是一个重要的环节，它可以帮助企业发现潜在问题，评估体系有效性并提出改进措施。
然而，在物业管理企业中，存在着一些与质量管理体系审核相关的问题，包括：3.1 审核标准和程序不透明物业管理企业质量管理体系的审核标准和程序缺乏透明度，使得企业难以准确评估自身的质量管理水平。
此外，审核人员的背景和资质也缺乏明确规范，导致审核结果的客观性和准确性存在疑问。
3.2 审核结果的跟踪和改进不足对于审核中发现的问题和不足，物业管理企业缺乏有效的跟踪机制和改进措施，导致问题得不到及时解决，质量管理体系的改进效果受限。
3.3 内外部资源不足物业管理企业在进行质量管理体系审核时，由于缺乏专业的人力资源和技术支持，审核过程中的信息收集、分析和汇报工作难以开展，限制了审核的全面性和准确性。
前期物业管理存在的问题及对策建议——以江苏省盐城市为例
前期物业管理存在的问题及对策建议——以江苏省盐城市为例徐骋【期刊名称】《中国房地产》【年(卷),期】2015(000)008【总页数】3页(P73-75)【作者】徐骋【作者单位】盐城市住房保障和房产管理局【正文语种】中文住建部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》对前期物业管理的概念、责任等作出了界定，明确前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
近年来，盐城市市区部分实施物业管理的新小区在前期物业管理阶段出现了一些矛盾和纠纷，引起了社会和媒体的关注。
研究和解决前期物业管理中的问题，对规范后期物业管理，保障业主合法权益，减少物业企业和业主之间的矛盾具有十分重要的意义。
根据住建部《前期物业服务合同（示范文本）》的有关内容，前期物业服务主要为：物业共用部分的维修、养护、运行和管理；物业共有设施设备的维护、养护、运行和管理；市政共用设施和附属建筑物、构筑物维修、养护和管理；公共场所、房屋共用部位清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通；公共秩序安全、消防等事项的协作管理和服务等内容。
2013年颁布的《江苏省物业管理条例》，对前期物业管理中的前期物业服务合同、临时管理规约、前期物业管理招标投标、物业承接验收手续、物业资料的移交、物业管理用房、建设单位对物业的保修责任等内容作了进一步规定。
1.前期物业管理是小区未完全建成的管理一个完整的住宅小区由单栋楼宇、组团及公建配套设施组成，一个动辄数万平方米的小区基本不是通过一期工程就能全部建成，往往要分期花上几年时间才能最终建成。
当小区第一批房屋建成出售后，随着业主的分期分批入住就需要物业服务企业进行管理，否则小区就可能会面临秩序混乱的状况，导致业主权益得不到有效保障。
2.前期物业管理是由开发建设单位选聘的公司实施管理住建部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》和《江苏省物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位，应该通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
《盐城市区物业服务收费管理办法》（送审稿）征求公众意见情况反馈
《盐城市区物业服务收费管理办法》（送审稿）征求公众意见情况反馈文章属性•【公布机关】江苏省政府•【公布日期】2013•【分类】其他正文《盐城市区物业服务收费管理办法》（送审稿）征求公众意见情况反馈盐城市物价局与盐城市房管局联合起草的《盐城市区物业服务收费管理办法》（送审稿）于2013年4月15日在《中国盐城》网站公开征求公众意见。
共收到大丰浦江名苑业主委员会主任刘爱平、盐城市苏嘉房地产开发有限公司经理张曙光等人的修改意见152条，其中网络反馈意见98条，书信反馈意见54条。
《盐城市区物业服务收费管理办法》（送审稿）起草组召集两次座谈会，对152条修改意见逐条分析研究，推敲其合法性、合理性和在实践中的可操作性。
经研究，确定吸收社会公众提出的四大类修改意见，公众意见吸收率达85.77%。
根据征集意见，起草组对《办法》的部分内容进行了重新修改。
一是提出“物业服务人”的概念，《办法》适用范围扩大。
原《办法》规定“适用于盐城市区范围内，在工商行政管理机关登记注册，符合物业管理行政主管部门资质管理要求的物业服务企业，对各类物业实施管理、提供服务的收费行为”。
新《办法》尊重业主自治的客观实际，提出物业服务人的概念，第二条明确规定“本办法适用于盐城市区范围内，物业服务人对各类物业实施管理、提供服务的收费行为。
本办法所称的物业服务人，是指业主选聘的物业服务企业或业主自行管理物业的服务组织。
”二是小区物业重大事项的决定权由“业主大会”扩大到“业主（代表）大会”，实际议事操作性更强。
第七条规定：非前期物业服务，由业主委员会测算，业主（代表）大会决定，未成立业主（代表）大会的，由物业管理委员会测算决定。
第十三条规定：业主应当按照物业服务合同的约定，或根据物业管理规约、业主（代表）大会的决定，交纳物业服务费用。
三是放开非前期物业服务收费，促进业主自治。
第六条规定：普通住宅的非前期物业公共服务收费，实行市场调节价，业主（代表）大会决定实行政府指导价的，从其决定。
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关于对盐城市物业服务企业资质管理的几点思考
悉闻，盐城市房管局近日下发了《关于进一步加强全市物业服务企业资质管理意见》（以下简称《意见》）的通知，认真研读，相互讨论，总体认为，加强全市物业服务企业资质管理很有必要，对加强物管企业自身建设，提升物业服务水平将起到很大的促进作用。
加强管理肯定是好事，是有必要的，但是不是先看看行业的现状，听听从业者的心声呢？
一、盐城现有大大小小的物业公司600余家（含外地在盐办事机构），其中，一级资质本土企业六家，二级资质本土企业四、五十家，对照现行的《意见》，将至少需要700名物业管理师。
据不完全统计，盐城当地的物管师只有200多人，其中还包括为数不少的非物业管理或非物管公司工作的人员，仅此一项要求，大部分物业公司将无法新接项目，或是无法升资质，或是无法核定/延续资质，或是无资质在管项目。
二、《意见》规定，申请核定三级资质，托管的物业服务项目近三年至少获得1个市级以上优秀服务项目。
大家都知道，近年来创优要求越来越高，更关健是，创优标准存在一定的不合理。
一是标准尺度拿捏欠绥，二是重硬件轻软件，三是有失公平，各项评比创优工作明显偏向有大房企背景的物管公司和项目，加之资金实力，舆论导向，没有房企背景的物管公司生存很难，创优更难。
三、盐城物业行业发展至今的现状与水平是大家显而易见的，发展也是极其不平衡的，但肯定的说，大的公司、资质高的企业就一定比小的公司、资质低的企业好吗？如此严格的制度，一线城市不多，二线城市鲜有，如此将出现强者更强、弱者无法生存的窘境，新建项目做不到，老旧小区无人管的局面。
几点个人观点：
一、制度的落实不能一下子卡死，物业公司难以接受，行业也是难以承受其负面影响。
建议设立一个缓冲期，一年或者更长时间，明确告之，缓冲期内要达到《意见》规定的要求，否则资质将被降级、撤销或注销。
在此之前，或可进行一次摸底调查，看看盐城全市范围内从事物业管理工作的若干家物业企业有多少是有项目，有多少资质是过期的，有多少企业资质过期或是无资质仍在开展物业服务，先清理一下，结果自然明了。
二、加强行业自律，减少行政化措施。
项目创优是每个企业都愿意做的事，资质应该是反映承接项目能力的最低要求，创优是企业管理的真实水平，不应捆绑。
主管部门理应出台政策，鼓励企业创优申报，行政单位、建设企业也应为创优提供激励措施，特别是在项目承接要求上硬性增加创优水平，促使想发展的企业不断申报创优，创优项目多了，物业服务水平固然提高，行业整体也将迈上新台阶。
以上仅代表个人观点。
（转）。