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HR DEPT关键绩效指标KPI
人员配置 招聘
薪酬
组织结构
培训
人员流动
资格 员工结构
缺勤
表现你的情绪与感觉
自信
真诚
感兴趣
自然
坚信
安全需求 生理需求
透视 杂乱
暴露
短 小
主任/科长
员工层 班长/拉长 担当/课长 主管/部长
实现自我价值需求 被受尊重需求 社会交往需求 安全需求 温饱生理需求
3
提升训练
人力资源 营运活动
财务会计
课程负责人图
总经理 培训部 经理
员工 A 通用课程 1,2 员工 B 通用课程 3,4 员工 C 培训部专用课程 员工 A 市场课程 1,2
市场部 经理
员工 B 市场课程 3,4 员工 A 生产课程 1
生产部 经理
员工 B 生产课程 2
PDCA 循环 P-计划
• 2. 注入正滚沸的开水，以渐歇的方式温壶 及温杯，避免水温变化太大： 一般茶壶的造型，都有一个矮胖的圆壶身， 2. 注入正滚沸的开水，以渐歇的 是让茶叶在冲泡时有完全伸展及舞动的空 方式温壶及温杯，避免水温变化 间。 太大： 一般茶壶的造型，都有一个矮胖 的圆壶身，是让茶叶在冲泡时有 完全伸展及舞动的空间。
其他礼仪
选 拔 最 佳 人 才 留 住 公 司 人 才 培 养 优 秀 人 才
欢迎新同事
来自百度文库
观念 制度
能力
Ⅰ、员工做了 好事却受到惩 罚
Ⅱ、员工做了 坏事，却没受 到惩罚
Ⅲ、无功受禄
Ⅳ、对于好的 行为视而不见
360度绩效评估系 统
自我评估
客户
其它主管
360度 绩效评估
下属 直属主管
同级同事
不好好做我打死你
打死我也 做不了！！
本次研讨会的目标
★ 了解网络与人力资源管理的关系
★了解网络时代管理及组织行为的变化 ★了解网络人力资源管理的主要事项及过程 ★ 了解网络招聘技术，在线评估，在线培训 等操作 ★ 体会网络时代人力资源管理对企业成功的 重要性
实时学习 System 强化业务能力 Integration
在线学习能实时更新课程和 考试内容，并传送最新的业 务、技术、管理知识给员工、 伙伴甚至是客户，是一种“ 实时－随时”的方式，能够 及时提高员工的业务能力。
助力学习型 Personalization 企业建设
培训的流程
顾问是帮助减轻负担协助企业解决问题的人
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饮食与健康－食物金字塔
均衡饮食 =
饮食中包括不同种类的食物 + 份量和比例配搭适宜 + 三餐定时定量
• 主副 相辅
• 干稀 平衡 • 荤素 搭配 • 营养
益策的三架马车科学构建“泛学 学习引擎 习系统”
培训考核
企业学习文化
影响力打造
价值观驱动
培训需 求分析
培训效 果评估
培训计 划制定 培训实 施
培训成功!
负面效应的排除
直呼其名回答问题
有人打瞌睡
叫起邻座学员回答问题
穿插游戏小活动
现场培训技巧
形 象
培训开场技巧
开门见山法
喻意故事法
双向沟通法 独特创意法
设问法
揭示事实法
培训准备技巧
K
M S
A
H
自我實現需求 認知與美需求 被尊重需求 愛與隸屬需求
A-调整 C-检查 D-执行
1
认识培训与管理咨询行业与目前粤东企业现状
咨询业圈层产业结构
一般 管理咨询
战略咨询
……
组织 财务 人力 生产 营销 ……
管理咨询
酒店 物业 教育 物流 ……
技术咨询
特殊 管理咨询
信息咨询
目录
办公室保健
饮食与健康
睡眠与健康
体育锻炼与健康
心理保健
1
认识培训与管理咨询行业与目前粤东企业现状
电子培训系统（e-Learning）能够为公司带来的价值
e-Learning提供了员工学习交流的 平台，能够便捷及时的捕捉最新的 工作经验和教训，及时形成知识沉 淀，并有效的保存和转递。 沉淀知识 继承检索
业务价值
使用e-Learning对员工进行 业务、技术知识考核，考核 效率大大提高。考核成绩公 正、公平、公开。 考核管理 Collaboration
在线学习减少了差旅支出、 缩短训练时间，且教材的传 递与实施较为便捷，因此能 大幅减低或免去对课堂/讲师 等基础设施的需求，降低培 训成本、管理成本。
降低成本 SSO
e-Learning
提高员工 CMS 满意度
电子培训参加的学员数可以 任意设置，充分满足广大一 线员工的学习热情。 形成培训意见和建议上传下 达的沟通平台，切实满足员 工的学习需求。 培训课程的内容可以根据讲师 或学员的需求来量身定制，切 合员工自身的意愿，最大程度 的调动其积极性。有助于在企 业内部形成浓厚的学习气氛。
培训需求 收集 培训效果 反馈 培训结果 评估
培训需求 分析
确定培训 需求 培训课程 开发 培训计划 编制
培训
执行培训 计划
培训准备
Maslow 的需求层次理论
成就感
被尊敬的需要
归属感 安全感
生理的/生存的需要
OH342
培训课程的分类
生产研发
企业发展 行销攻关
人才培养
培训课程