POS系统操作手册 (修改版)

日常操作流程

一、环境配置

1、配置参数及数据更新操作

双击打开“程序和数据更新”，选择“数据更新”选项卡。点击右下角的“数据下载”进行数据更新。

数据更新完毕后即可登陆系统。

接通网络（拨号上网）

数据下载更新

零售数据上传 网络异常

日常零售 网络正常 离线零售

二、功能介绍及零售操作

1、系统登陆

双击打开”POS”系统

输入你的用户名和密码，如果无网络条件或断网后（如无网络又想使用POS系统可以申请离线零售模式），请在“离线零售”前打上“√”。反之不做选择。

点“确定”后出现以后界面。如图：

2、零售界面介绍：

（F1键）

按F1：开启和隐藏快捷提示键。

（F2键）

按F2：开新单，弹出VIP输入界面。

（F3键）

按F3：营业员，可以更改相应营业员，您会看到交易单右上方的当前营业员已经被修改。

（F4键）

按F4：挂单，可以在客定完成后，未付款的前题下（或还要购其它商品的同时）不方便下一位顾客买单而进行挂单处理，方便下一位顾客结账，如需继续刚才操作（F10键：挂单处理）

（F5键）

按F5：付款,意为结账，弹出窗口后鼠标移动到金额位置回车，将金额移动到右边付款金额中，结账即可完成

（F6键）

按F6：状态切换，状态有“正常”、“全额”、“赠品”、“退货”四个状态

（F7键）

按F7：改数量，对单据中的商品数量进行调整更改。

（F8键）

按F8：改金额，对单据中的商品金额进行调整更改（单一商品）。

（F9键）

按F9：总额折扣，对单据中的商品折扣、金额进行统一调整更改（全部商品）。

（F10键）

按F10：处理挂单，对挂机未完成的单据，按备注信息进行依依处理。

（F11键）

按F11：批量录入，新增单据手功录入商品的一种，可以是单件也可以是多件。

（F12键）

按F12：备注，对特殊商品进行备注，方便日后查询分析。

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3、零售业务操作

“POS操作”菜单中的所有命令后面都有一个快捷键，您可以按F1键，屏幕下方就会弹出两排“操作提示”，再次按下F1按钮，它就会消失。

新开单据按下F2会弹出输入VIP窗口，如该顾客有VIP卡，可在VIP卡号里输入，按

回车，点“确定”，如没有，可直接点“取消”按钮，如下图所示。

输入提示符在“正常”后面的空白方框里闪烁，此时可以录入商品条码。

输入商品条码可以通过手工录入和扫描枪扫入。当商品的条码出现后，按“Enter”键，相应的款号、颜色、尺寸、金额、折扣等信息会自动显示出来。

销售数据显示出来以后，输入提示符默认停留在条码输入框中，您可以继续扫描下一

件商品。

如果输入条码有误，系统会出现提示：“条码不存在”。这时请仔细核对条码，修改完成后，再按“回车键”确定。

如果顾客购买的衣服不止一件，可以通过F7：改数量，修改件数。

如果发现输入的商品条码错误，只要把光标移到要删除的条码，按键盘上的“DELETE”键。（“POS操作”——“删除”）

F8：改金额

➢选中要更改价格的商品，点击F8：改金额，跳出要你输密码的提示框，如果设置了密码，系统会要求您输入该密码。

密码输入正确后，出现如下图所示。

单品折扣更改：折扣率，这里的最低折扣限制、最低金额限制、最高优惠金额限制都是由总公司来定该营业员最低能高多少。

总额折扣更改和单品折扣更改方式一样。

价格和数量修改完后，下一步就是付款操作。

按F5：付款，如下图所示：

付款方式：您可以允许顾客以多种方式付款，既可以是现金，也可以是支票或者其他，一张零售单可采用一种付款方式，也可以采用多种付款方式，即可在一张零售单中，使用现金和卡进行付款。在下拉框中选择该付款方式，然后输入相应的付款金额即可。

不同的付款方式系统中有着不同的控制，比如说现金付款可以超出应付款，系统还可以找零；卡付款就不能超出应付款；购物券可以超出应付款，但不会找零。这些付款方式的相关设定要在E-max总部系统中进行。

付款完毕后，这笔单子就完成了。

3.1、如何操作退货：

按F6：状态切换，状态有“正常”、“全额”、“赠品”、“退货”四个状态。

当状态切换到“退货”时，将顾客需退货的商品扫入，此时需要你输入密码，确认后出现如下图所示，该零售单号是退货商品先前销售时的交易单号，也可以选择忽略

输入这件商品的价格。系统会根据该款商品的原价自动设置退货价格的范围，如果超出这个范围，退货无法成功。

以上操作完毕后，按F5：付款，进入付款界面。这里显示当前交易应付款金额，为负数。店铺里的金额就会自动减去退货商品价格的金额，库存也随之增加一件。

3.2、如何操作换货：

在完成退货后，再加一笔销售的单子即可。可做在同一张单据上，也可分开做，先做一张退货单据，再做一张销售单据（通过F6切换状态进行操作）。

3.3、如何处理赠品

公司经常会搞一些赠品促销活动，赠品是不计金额的，您只需按F6，切换到“赠品”输入状态，然后将赠品的条码输入，按回车键即可。

此外，F6键还有一个全额的选择，这是指在有些特殊情况下，本应打折的东西还是全额卖出。

3.4、如何做销售备注

按F12：备注，进入销售单备注栏，如下图所示。

在交易单下方，也可直接输入备注信息，会自动显示该信息。

3.5、如何暂时把一笔零售业务挂起

交易时，顾客也许会在您输单后又想再挑一挑其他商品，这时您需要暂时把这一笔单据挂起，按F4：挂单，确定挂单后，系统会提示：挂单成功。