[1]效管理实施步骤

绩效管理之实施步骤

1．实施方案第一步：绩效管理理论知识培训和公司绩效管理模型的建立

【目的：】进行意识观念的转换和更新，介绍一些系统的工具和方法，为后续的讨论话题和制度导入作铺垫。

【准备：】课件、教材复印、自我阅读资料。资料提前2天发放到人。

【范围：】总经理、副总经理、经理（副经理）、主管以上人员。

【内容：】

1.1 现代人力资源管理体系图解。

1.2 绩效管理理论——绩效和绩效管理的概念

【具体可参考书籍《绩效管理——如何考评员工的表现》，[美]罗伯特·巴克沃】

1.3 关键绩效指标KPI——20：80原则，SMART原则包括其概念、方法、程序

【具体可参考《HR世界》2002年第6期专题“有效的绩效考核”】

1.4 主基二元法——既要出色又要完美，包括其基本思想，考核模型，相互关

系，优缺点等。

【具体可参考书籍《奔跑的蜈蚣》，姜定维，蔡巍】

1.5 360度评价法——特点、应用范围。

【具体可中人网工具栏相关资料】

1.6目标管理法MBO——特点，模型，流程，评估。

【具体可参考书籍《奔跑的蜈蚣》，姜定维，蔡巍】

1.7 平衡记分卡BSC——重点，战略管理与绩效评价的有效工具，包括核心思想、

财务方面、客户方面、内部的经营流程、员工的学习与成长等

【具体可参见书籍，《综合记分卡——一种革命性的评估和管理系统》，罗伯

特·S·卡普兰，戴维·P·诺顿】

【讨论：】在理论知识完成后，分成三到四个小组讨论公司应采取何种绩效管理方法，并要选派代表总结发言。讨论过程中，培训主持还针对理论知识进行进一步的阐述和说明。通过讨论，让告诉的管理层理解和消化上述的各种理论知识，学习和掌握一些有关绩效管理的工具，尝试建立和采用公司各种考核的理论模型。

【实施：】全部时间花1天，理论讲述时间控制在4-6小时，讨论控制在2-4小时。

【点评：】培训主持对各个小组的发言进行点评，征求大家意见选出一个优秀小组并计分发奖，同时在大家发言的基础上给出一个公司的绩效管理模型：

2．实施方案第二步：绩效管理体系文本的修订和公司绩效指标体系/指标库的建立

【目的：】

就公司之基本绩效管理体系达成一致；群策群力完善公司的关键绩效指标库。

【准备：】绩效管理体系的课件，绩效管理体系文本及附件，各种绩效指标汇总草稿。

【范围：】总经理、副总经理、经理（副经理）、主管以上人员。

【内容：】

1.1学习和介绍绩效管理体系文本。此文本已经草拟完成。

1.2 讨论公司的绩效管理体系文本，重点是各种权重和比例的设计，某些缺陷

的规避，绩效评价与经营工作会议的结合。

1.3 公司各方面绩效指标的讨论。

【讨论：】分组讨论，选派代表发言，培训主持点评并当场确定是否采纳并予以修订。绩效指标的讨论四个小组各负责一方面，即:

销售所在组——客户方面

生产部所在组――内部营运流程方面

财会部所在组——财务方面

总经办所在组——学习与创新

【实施：】全部时间花1天，绩效制度介绍和讨论控制在4小时，绩效指标标准体系的讨论控制在4小时。

3．实施方案第三步：绩效标准的设定和审核

【目的：】在指标库中提取各个部门的绩效考核指标和权重。

【范围：】总经理、副总经理、经理。

【内容：】

1.1 按照修订完善后的《绩效管理体系》和《公司绩效指标库》按部门分别确

定各部门最终采取的绩效指标，权重。

1.2在各部门的指标的定制中，要与公司质量目标和部门职能结合起来，要与

公司安全生产委员会的安全管理制度结合起来。

【实施：】部门自行定制指标2天，非集中进行，讨论和审核标准1天，召开会议进行。

【颁发：】将绩效管理制度以及各部门的绩效考核标准汇总，总经理签发。