(完整版)企业诚信现状及原因分析

企业诚信现状及原因分析

（一）企业诚信现状

根据调查表明，某些企业在诚信方面存在以下问题:1．产品质量偏低，假冒伪劣层出不穷，以次充好较为普遍,严重扰乱了市场经济秩序，败坏了私营企业的形象。2．私营企业普遍没有工会组织，其劳资纠纷比其他企业增长快，使企业无法吸引优秀的员工，限制了企业的发展。3．财务不透明，形成了税务信用、贷款信用、财务信用缺失的不良状况。4．公司治理薄弱。5．赖债、躲债、恶性逃避债务的现象屡见不鲜，使私营企业之间存在大量且长期不能缓解的相互拖欠款，严重影响了私营企业的发展后劲。6．毁合同、打官司事件时有发生,导致私营企业在交往过程中提心吊胆，交易成本大大增加。7．私营企业间的不正当竞争也是其信用缺失的一种表现。包括假冒他人的注册商标，捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉，为了排挤竞争对手，搞低价倾销等，导致广大消费者对私营企业整体的不信任。

（二）诚信缺失的危害性

企业诚信缺失会带来很多危害性,如:1.威胁自身的生存和发展。任何一个企业，其员工如能真诚团结，互相协作，各自的积极性能够充分地调动起来，那么，企业就能促进创新，降低成本，减少风险，增加利润。但如果内部缺乏诚信，企业主与员工之间、员工与员工之间互不信任，情况就将向相反的方向发展。2.破坏市场秩序。随着买方市场的形成和市场的疲软，许多企业经营困难，流动资金不足，为了维持再生产，一些企业采取拖欠其他企业贷款的方式来购买原材料，企业之间你拖欠我、我拖欠他资金的现象日益严重，形成“三角债”问题，严重阻碍了资金的正常流通，扰乱了市场流通秩序。3.引致国际贸易摩擦。我国民营企业技术力量和开发能力薄弱，又急功近利，于是热衷于仿制、盗版、冒用他人商标，生产假冒伪劣产品，侵犯知识产权和专利权。这些问题，早已引起了外国企业的不满。4.损害投资环境。5.影响社会安定。我国仅一、二十年就形成了极为悬殊的贫富差距，为世界见所未见。收入差距合理拉大，广大群众还能认同，但是，某些私营企业主靠“偷税漏税”等各种非正常、非法手段而“暴富”起来，广大群众当然不满。而且，这些“暴富”者往往缺乏自知之明，平日财大气粗，盛气凌人，其中更有少数人为富不仁，称王称霸，招致社会上一些人产生不平衡心理，甚至发生了针对“暴富”者的绑票案、谋杀案，使“暴富”者或“放血”或丧命。有的“暴富”者高薪聘请私人保镖，也逃脱不了厄运，保镖成了他的掘墓人。

（三）诚信缺失的原因

企业诚信缺失的原因,我总结为以下几点:1．价值观的错位。扭曲了社会主义市场经济的实质，必然引起人们道德观念和价值观念的变化，商品货币关系的广泛发展，使中国人的“赚钱”意识似乎一夜之间被唤醒了。“富”不再是个灰暗甚至行将被淘汰的字眼，它已成为越来越多人们行动的首选，为了金钱，可以采用各种正当或不正当的手段，甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。“诚信危机”严峻与价值观、义利观的失衡和扭曲有着密切联系。2．信用管理制度和法律不健全，政治体制不健全、法制建设不完善，为一些人以权谋私、制假卖假、追求短期利益、牟取暴利提供了可乘之机。同时在物质利益与个人私欲的驱动下，一些当权者和经营者利用制度、体制的漏洞大干违法乱纪、背信弃义、损人利己之事，致使政治欺诈腐败严重，经济造假、售假泛滥。3．对失信行为的处罚力度弱守信收益小，失信成本低，以致劣制商品驱逐了品牌商品，“李鬼打败李逵”的现象时

有发生。现今，我国的法律法规，无论在个体私营企业的制假售假行为，还是对企业的恶意欠债逃债行为的打击力度都相当有限，客观上纵容了不讲诚信的企业。例如，对制假售假，根据我国产品质量法，对大多数假冒伪劣的生产商来说，处罚主要以罚款为主。据统计，因制假售假而被抓获的违法犯罪分子中，被判刑的只有2．4％，而罚款与案值的比例，平均只有4．85％。4、私营企业主诚信理念欠缺.传统诚信文化所赖以依仗的道德约束不能适应现代市场经济的要求。计划经济影响下的低信任度文化对现今企业诚信文化的不良影响。几十年的计划经济，对中国的经济、社会和文化各个方面都产生了要影响，诚信问题也不可能例外。

五、打造企业诚信文化提升核心竞争力

（一）企业的诚信体系是一个系统工程。

对于企业内部必须在各个经营环节上进行诚信经营，如，生产、管理、人事、财务和销售等；对于企业外部要力争获得其他企业的信任、政府的信任、消费者的信任等，并以此形成一个内有诚信、外有信任有利于企业健康、长远发展的经营环境。在某种意义上说，市场经济就是信用经济，企业诚信是企业的立足之本，是企业文化的一个重要方面，是企业核心竞争力的一个关键，也是企业进行虚拟经营的一个重要基础。(我国民营企业现多为中小企业，要想发展壮大，采取虚拟经营则是一种较理想的战略。这也是市场经济向纵深发展的一个趋势。)诚信，不仅构成对企业信誉和能力的评价，而且也成为企业一种潜力巨大的无形资产，这种无形资产将会给守信企业带来广阔的市场和丰厚的收益。反之，没有诚信度的企业很难有生存的空间，最终将会被市场经济所抛弃。在企业多种竞争力中，将诚信视为第一竞争力并不为过。对此，有人深刻地指出，诚信=生存，诚信=前途，诚信=效益，诚信=人格。从博弈理论来论证，在社会经济互动活动过程中，经过反复博弈则得出一个共同的结论：若要实现自身利益最大化，诚信是最优策略。可见，诚信对于一个企业生存发展是何等的至关重要。而民营企业还由于一些主客观原因，与国有企业相比较而言，在人们对其信任度上尚存或多或少不同看法的现实面前，构筑并恪守诚信，则显得更为重要，更具有深远的意义：诚信，可以使企业赢得很高的信任度、美誉度，获得极大的竞争力，实现利益最大化，使企业产品在市场中享有崇高的品位。

企业核心竞争力是企业智力、技术、产品、管理、文化的诸多优势在市场表现中的反映，是一个企业在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的最强有力的武器；而企业诚信文化则是渗透于企业智力、企业产品、企业管理、企业文化、企业经营活动等方面的综合影响力。一方面，企业诚信文化对形成和加强企业核心竞争力具有重要意义；另一方面，企业诚信文化又会反作用于企业核心竞争力。

企业经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后，已进入到了声誉竞争的阶段。诚信是企业最重要的无形资产，是一种生产力，是最好的竞争手段。一个高效的市场，必定是一个信用良好的市场，如果企业忽视诚信，不讲信用，最终受害的还是企业自身。现实让大多数企业经营者意识到诚信是企业融入国际市场的“准入证”，更让他们认识到市场经济条件下企业诚信的重要性，企业在商务活动中要重视诚信管理。加入WT0后，意味着我国国内市场国际化，企业作为市场经济的主体，融入到了国际市场的大舞台，如何与“狼”共舞?只有做大做强企业，提升企业竞争力。竞争力是什么?是制度?是技术?笔者认为，更主要的是企业文化，以诚信为核心价值观的企业文化，才是企业发展之根基，是企业强大之根本。在目前诚信缺失的状态下，培植诚信文化，对提升企业竞争力显得尤为重要。因