秘书基本商务礼仪常识
商务秘书的工作礼仪
商务秘书的工作礼仪
商务秘书的工作礼仪是非常重要的，因为他们在商务环境中扮演着重要的角色，代表着公司的形象和形象。
以下是商务秘书的工作礼仪：
1. 穿着得体：商务秘书应保持专业的形象，穿着得体，符合公司的着装要求。
要避免过于花哨或露骨的衣着，选择经典而得体的服装。
2. 注重细节：商务秘书应注重细节，确保文件的准确性和完整性。
他们需要仔细核对文件、确保正确的语法和拼写、正确的格式和排版，以及完整的签名和日期。
3. 遵守商务礼仪：商务秘书应遵守商务礼仪，包括尊重他人、礼貌待人、提前预约会议、按时准时参加会议等。
他们应该遵循公司的规定和指南，以确保与其他员工和客户的良好合作。
4. 保持机密性：商务秘书需要处理机密和敏感的信息，他们必须保持机密性，并遵守公司的保密政策。
他们需要注意保护公司和客户的利益，确保不泄露任何重要信息。
5. 有效沟通：商务秘书需要具备良好的沟通技巧，包括书面和口头沟通。
他们应清晰明了地表达自己的意见和观点，以及传达公司的信息。
同时，他们需要有效地倾听和理解他人的需求和要求。
6. 组织和时间管理：商务秘书需要具备良好的组织和时间管理能力。
他们需要能够有效地安排和管理日常任务和工作，以确保工作的高效和准时完成。
7. 礼仪待客：商务秘书可能需要接待客户、合作伙伴或其他访客。
他们需要友好、热情地招待客人，提供所需的信息和支持。
他们应保持专业的态度和礼貌的待客之道。
总的来说，商务秘书的工作礼仪要求他们以专业、得体和高效的方式与他人互动，并代表公司保持良好的形象和声誉。
秘书基础必学知识点
秘书基础必学知识点
1. 商务礼仪：秘书作为公司的代表，需要具备良好的商务礼仪，包括穿着得体、言谈举止得体、会议礼仪等。
2. 日常办公技能：秘书需要掌握常见的办公软件，如Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint）、邮件管理技巧、文件管理技巧等。
3. 书信函电：秘书需要掌握商务书信和电子邮件的写作技巧，包括信函格式、邮件内容的简洁明了、语言表达的准确性等。
4. 电话礼仪：秘书需要具备良好的电话接待礼仪，包括礼貌用语、语速和音量的控制、信息记录等。
5. 会议组织与记录：秘书需要具备会议组织和记录的能力，包括会议筹备、会议室布置、会议档案管理等。
6. 文件管理：秘书需要具备文件管理的能力，包括文件分类、归档、检索等，以保持文件的有序性和易查性。
7. 行政安排能力：秘书需要具备良好的时间安排和行政管理能力，包括日程安排、会议安排、差旅安排等。
8. 跟进协调能力：秘书需要具备跟进和协调的能力，能够及时处理公司内外部的事务、安排会议、协调人员等。
9. 保密意识：秘书需要具备较高的保密意识，能够妥善保管公司机密信息，确保公司信息的安全性。
10. 沟通协调能力：秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门和人员有效地沟通、协调合作，以促进工作的顺利进行。
以上是秘书基础必学的知识点，掌握这些知识将有助于秘书在工作中更加出色地完成各项任务。
2023年女秘书礼仪
2023年女秘书礼仪2023年女秘书礼仪1女秘书正式服饰在正式和非正式社交场合，秘书应穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不要太高太细，以免走路时东摇西摆，步伐不稳，影响形象。
理想的鞋跟高度是100px至150px。
旅游鞋、布鞋与西装不相匹配，在正式场合是绝对不能穿凉鞋的，否则，被视为不懂礼仪。
穿裙子应当配弹性好的连裤袜，颜色以肉色、浅灰色和浅黑色为常用。
缺乏弹性的袜子不要穿，因为会在脚腕处形成皱着不雅观。
最好不穿长筒袜，因为不合体时经常会出现在公共场所用手往上啦袜跟的现象，很是失礼。
袜口不能露在裙摆或裤脚下边，会让人感觉你的下半身分隔了几段，很不舒服，挑丝、有洞或用线补过的袜子都不能穿，最好是在手袋里随身带有备用丝袜。
女秘书外出公务服饰外出公务与办公室内工作不同，前者比较多的暴露在日光下，与他人距离不是很近，又在行动中，而且代表着企业的形象，因此着装要求与做法也有所不同。
外出公务的服装款式应得体，不要太紧身，也不宜过分宽松，以舒适大方为宜。
服装质地要好，飘逸或挺拔，使你站里行走时透出一种魅力。
穿长裙、西装裤或长至掩盖高跟鞋的悬垂性好的长裤，也会是你散发出一种亭亭玉立的庄重。
由于是外出，在服装的色彩搭配方面，上下服装整体感要求更高，必须协调统一。
女秘书服饰要素构成女秘书职业装的基本要素有色彩、体形、肤色、年龄。
第一，色彩要素。
俗话说：“没有不美的色彩，只有不美的搭配。
”色彩如果搭配合理，就会恰到好处，取得事半功倍的效果。
反之，如果搭配不合理，就会失去整体美，破坏视觉的和谐美感。
女秘书的职业装色调应该单一一点，不可以“色彩斑斓”。
女秘书应该多多注意“三色原则”。
三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名礼仪专家也多次强调过这一原则。
所谓“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内，即女秘书的套装、衬衫、鞋袜，一般不应超过三种颜色。
这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配。
一旦超过三种颜色就会显得杂乱无章。
秘书礼仪知识
秘书礼仪知识作为一名秘书，良好的礼仪是必不可少的。
秘书作为高层管理者的代表，要以优雅、大方的形象出现，给人留下良好的印象。
本文将介绍秘书礼仪的相关知识，以助您成为专业的秘书。
1. 仪容仪表秘书应注重仪容仪表，给人一个整洁、井然有序的感觉。
以下是一些关于仪容仪表的要点：•衣着整洁：选择合适的工装，避免过于花哨或暴露的服装。
衣服应保持干净整洁，定时更换。
•发型得体：秘书的发型应保持整洁，避免太过随意或过于花俏的造型。
•注意妆容：适度的妆容可以提升形象，但要避免浓妆艳抹，以自然为主。
•文明用语：秘书在日常交流中要使用文明得体的语言，避免使用粗俗或不适的词汇。
2. 行为规范不仅仪容仪表重要，秘书在行为规范上也要严格要求自己。
以下是一些秘书在工作中应遵守的行为规范：•遵守时间：秘书要时刻严守时间，准时出席会议，准时将工作报告和文件提交给上级。
•保持谦逊：秘书作为管理层的代表，要保持谦逊的姿态，不要妄自菲薄或傲慢自大。
•保守秘密：秘书会接触到许多机密信息，要保证不泄露公司和上级的机密。
•控制情绪：作为秘书，工作压力可能较大，但要学会控制情绪，不要在工作场合对他人发脾气。
3. 沟通技巧秘书必须具备良好的沟通技巧。
以下是一些提升沟通能力的方法：•倾听能力：秘书要注重倾听，理解上级的意图和要求。
•规范书信：秘书在代表上级写邮件或信函时，应注意表达清晰、简明扼要。
•使用礼貌用语：在与同事和客户的交流中，秘书要使用礼貌、友好的用语，以保持良好的工作关系。
4. 协调能力秘书作为公关的重要角色，需要具备协调能力。
以下是一些提升协调能力的方法：•时间管理：秘书要善于安排自己的时间，合理地安排各种工作的优先级。
•灵活应对：在处理突发事件时，秘书要能够快速做出决策和调整，以保持工作的顺利进行。
•团队合作：秘书需要与团队成员合作，协调上下级的关系，以促进工作的开展。
5. 礼仪活动秘书常常会参与各种商务和社交活动，合适的礼仪举止将给人留下深刻的印象。
秘书学中的礼仪与商务礼仪
秘书学中的礼仪与商务礼仪在今天的社会中，秘书的角色对于一个组织的运作起着至关重要的作用。
秘书不仅需要具备高超的专业技能，还需要具备优秀的礼仪和商务礼仪。
本文将探讨秘书学中的礼仪与商务礼仪，并分析其在现代职场中的重要性。
一、秘书学中的礼仪秘书学作为一门独立的学科，研究着秘书在职业生涯中所需的各种技能和素质。
其中，礼仪是秘书学中不可或缺的部分。
秘书在工作过程中需要与各类人士进行沟通和合作，良好的礼仪能够让秘书给人留下良好的第一印象，并建立良好的工作关系。
在秘书学中，礼仪的内容包括但不限于以下几个方面：1. 外表仪态：秘书作为企事业单位的代表，应保持整洁、得体的外表仪态。
穿着得体、言谈举止得体是一个秘书应该遵守的基本准则。
2. 礼貌用语：秘书需要善于运用礼貌用语，如请、谢、对不起等，在与同事、领导以及来访者之间用语得体，能展现出秘书的专业形象。
3. 电话礼仪：电话作为秘书日常工作中经常使用的沟通方式，电话礼仪显得尤为重要。
秘书需要注意礼貌接听并主动介绍自己的身份，亲切的语气和清晰的表达可以让对方感到受到重视和关照。
4. 会议礼仪：秘书在会议中扮演着重要的角色，会议礼仪是秘书必备的技能之一。
秘书需要提前准备会议的各项资料，并保持良好的会议纪律，确保会议的进行顺利。
二、商务礼仪商务礼仪是商务活动中涉及到的各种礼仪规范和行为准则，它与社会礼仪和职业礼仪不同，更加注重商务活动特有的场景和目的。
对于秘书来说，掌握商务礼仪非常重要，这有助于秘书更好地处理商务事务，维护和谐的商务合作关系。
商务礼仪主要包括以下几个方面：1. 商务形象：秘书在商务场合需要保持良好的仪态和形象。
整洁、得体的着装、大方得体的言谈举止是提升自身商务形象的重要因素。
2. 商务交往：商务交往需要注重细节，秘书应该敏锐地察觉并遵循各国不同的商务习惯和礼仪规范。
了解企业文化和服务对象的需求，能够适应不同的商务场合和角色，这将有助于建立稳定和谐的商务关系。
秘书资格考试基础知识要点全攻略.
第一章商务沟通1.在见面礼仪中要注意到:在日本,鞠躬是常见的传统礼节。
在欧洲各国喜欢拥抱的礼节2.录像中可能出现用餐礼仪:注意3.馈赠礼仪中:(1与法国人交往,不宜选用刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品作为馈赠礼品。
(2与美国人交往,两种场合可通过赠礼①圣诞节期间②当你抵达和离开美国的时候。
(3与俄罗斯人交往,送鲜花要送单数。
(4与日本人交往,切忌送梳子,而且一般不送菊花和荷花。
(5与阿拉伯人交往,不送酒。
4.商务交往中,日本人不太尊重女性。
5.谈话礼仪中,(1避谈政治、宗教等敏感话题(2不要以自我为中心(3避免询问他人穿着、饰物等价格。
(4男士不问钱包,女士不问年龄。
6.西餐餐具中注意刀和叉的使用。
P84中7.进餐礼仪时,餐巾放在腿上。
完全摊开、塞在胸前、掖在腰带上都是不正确的。
P838.普通西餐的上菜顺序:汤或冷食(包括虾和贝类、鱼(如果上过贝类,鱼就可以免了、主菜、色拉、甜食、咖啡或者红茶。
P869.吃甜点时,要用刀切开后,用叉取食P8710.第一大题:背景:要接待一个重要访团,进行岗前培训,请您写一份接待计划。
答:(1做接待计划之前我们要了解基本情况,确定接待规格,指定接待计划包括工作准备、生活准备、参观娱乐准备,最后确定人员和经费(2书上第339页上中要点的第一点。
(3书上第339页上中要点的第二点。
(4进行岗前培训的基本原则和要求:①.不卑不亢:不论外宾来自哪个国家,所代表公司、企业的大小,都应该以礼相待,互相尊重。
②依法办事:国际间的交往合作,都要依法而行,不仅遵守我国法律,也要遵守对方国家的法律。
③内外有别:指要有保密观念,既要保守国家机密,也要保守本单位的机密。
④了解国际交往的基本礼仪:即见面礼仪、谈话礼仪、身体语言礼仪、餐饮礼仪等等。
P68(5在涉外活动安排中,注意安排好礼宾次序,它表示各国主权平等的地位。
方法有:(1按身份与职务的高低排列。
(2按来宾所在国名称的英文字母顺序排列(3按时间先后顺序排列。
秘书的职场接待礼仪
秘书的职场接待礼仪秘书〔礼仪〕就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则，是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素养。
一起来学习下关于秘书的职场接待礼仪吧!秘书的职场接待礼仪1、有人敲门，应回答"请进'，或到门口相迎;2、客人进来，应起立热情迎接。
如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。
如果夏天炎热，要递扇子，或开电扇;4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。
客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;5、接受客人礼品，应该道谢;6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;8、客人保持要回去，不要勉强挽留;9、送客要到大门外，走在长者后面;10、分手告别时，应说"再见'或"慢走'。
秘书的拜访礼仪1. 拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应依据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
2.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3. 拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说"再见'、"谢谢';主人相送时，应说"请回'、"留步'、"再见'。
秘书的商务礼仪1.打招呼当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立一直客问候致意，做自我介绍。
如果是约好的客人，可以这样说："早晨好，您是王总吧?我是李总的秘书张洋，李总正在等您。
'如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说："您好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?'。
办公室日常秘书礼仪
办公室日常秘书礼仪
办公室日常秘书礼仪主要包括以下几个方面：
1. 衣着整洁。
作为公司秘书，你的穿着应该整洁、得体，符合公司的形象要求。
选择适合办公场合的衣服，避免过于花哨或暴露的服装。
2. 迎宾礼仪。
当有客人来访时，作为秘书，你要主动起立，微笑地迎接客人前来，并提供帮助。
可以顺手递上一杯水，为客人打开门等。
3. 电话礼仪。
接听电话时，要有礼貌地回应，自我介绍并询问对方有何需要。
在通话中保持友好的口吻和专业的态度，记录重要信息，并及时转达。
4. 邮件礼仪。
回复邮件时要注意语气和用词，始终保持礼貌和专业，用简洁明了的语言回复邮件内容。
在邮件中正确使用抄送和密送功能，保护信息的隐私。
5. 会议礼仪。
参加会议时要准时到达会议室，提前准备好相关文件和资料。
遵守会议的议程和规定，发言时保持礼貌、谦逊，并提供必要的支持和协助。
6. 保守秘密。
作为秘书，你会接触到公司的重要信息和文件，必须保守秘密，不得泄露任何信息。
同时，要遵守公司的保密规定和道德规范。
7. 细心周到。
作为秘书，你需要关注细节，并始终保持专业和周到。
对于文件和资料的管理要有条理，确保整洁和易于查找。
同时，做好行程安排和会议安排等工作，保证工作的顺利进行。
以上是办公室日常秘书礼仪的一些基本要求，准确了解并运用这些礼仪规范，可以提升你的职业形象，增加他人对你的信任和尊重。
办公室秘书礼仪
办公室秘书礼仪办公室秘书礼仪1机关单位办公室礼仪办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。
在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。
在办公场合要公私分明，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。
不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。
在办公公众场合不议论领导，不谈论格调不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。
秘书接待基本礼仪：1、有人敲门，应回答请进，或到门口相迎;2、客人进来，应起立热情迎接。
如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。
如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇;4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。
客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;5、接受客人礼品，应该道谢;6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;9、送客要到大门外，走在长者后面;10、分手告别时，应说再见或慢走。
附：办公室里不要谈论的话题职场人生风云变幻，害人之心不可有，防人不心不可无。
千万别把同事当知已，无话不谈，把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。
一、不要谈论薪水问题同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。
如果你碰上喜欢打听薪水的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：对不起，我不想谈这个问题。
秘书礼仪实务——13商务酬宾类型
不同场合使用不同技巧
（4）工作餐
• 工作餐是人们工作特别繁忙时的一种方便 快捷的非正式宴请形式。它分为工作早餐、 工作中餐和工作晚餐。
二、舞会
• 1．组织舞会的礼仪 • 布置舞场 • 选好舞曲 • 安排舞伴 • 做好安全保卫工作
2．参加舞会的礼仪
• 讲究仪容仪表 • 邀舞和应邀的礼仪 • 跳舞礼仪
跳舞礼仪
• 舞姿要端正大方活泼 • 神情姿态要轻盈自若，给人以欢乐感；谦
第十三章 商务酬宾类型
商务酬宾的类型
• 主要包括商务宴请、舞会、音乐会和沙龙 等。
一、商务宴请
• 1．宴请的原则：
•
适量原则
•
环境优雅原则
2．宴请的种类
• 根据宴请的目的分：有迎送宴会、喜庆宴 会、商务宴会、答谢宴会、工程开竣工宴 会、展览开闭幕宴会等；
• 根据宴请的形式分：有宴会、招待会、茶 会、工作餐等；
和悦目，给人以优美感；动作协调舒展 • 舞姿要规范、轻盈 • 一曲之后，男士应热情大方地对女方说声
“谢谢”，然后离开，也可以伴送女士回 到原来的座位，并进行适当的交谈
3、舞会的文明规范
• 舞会前不要吃大蒜等有异味的食物； • 不能穿汗衫、背心、短裤参加舞会； • 不吸烟、不乱扔果皮纸屑，不乱倒茶水； • 不在舞场大声喧哗，不在舞池穿行聊天； • 尊重舞伴，不可使对方尴尬； • 舞会结束，向主人道谢告辞。
• 根据宴请的餐别分：有中餐、西餐。 • 根据宴请使用的餐具分：有分餐、共餐、
混合餐。
3．宴请的形式
• （1）、宴会： • 正式宴会。 这是一种规格较高的宴会。有
商务礼仪基本知识
商务礼仪基本知识商务礼仪是指在商务活动中，根据社会习俗和文化传统，以及商业道德规范为基础，遵循一定的礼仪规范来进行交往和沟通的行为规范。
商务礼仪的基本知识包括以下几个方面：1.仪容仪表：在商务场合，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
穿着整洁、得体、时尚，并符合场合的要求是必备的基本要素。
男士应穿着西装、领带、皮鞋，女士应穿着得体、大方的商务装。
同时，注意个人卫生和形象的维护也是必不可少的。
2.握手礼仪：握手是商务交际中最常见的礼仪形式之一、握手时，要站直身体、保持微笑、注视对方的眼睛，左手与对方右手相握，并进行适度握紧，但不要过于用力。
握手后，要保持适度的目光接触，表达对对方的重视和尊重。
3.称呼礼仪：正确使用称呼是商务场合中非常重要的一环。
要了解对方的身份、地位和职称，并正确称呼，以示对对方的尊重和关注。
尤其在对方比自己地位高时，要使用尊敬和恭敬的称呼。
4.座次礼仪：在商务宴会或会议上，座次的安排是需要注意的。
通常主要嘉宾坐在主席位，其他嘉宾按照地位和职务的高低进行安排。
在座位上要保持端正的坐姿，避免翘脚、交叉腿等不端庄的姿势。
5.用餐礼仪：在商务用餐中，懂得用餐礼仪是必要的。
在进餐前要洗手，使用餐巾时应注意修整，进食时要保持优雅的姿态、咀嚼慢慢，不要发出声音。
同时，要注意与他人交谈时，不要大声嚼食或嘴里含着食物说话。
6.商务交际礼仪：商务场合的交际要懂得相互尊重、注重礼貌。
在交流时，要积极倾听对方的观点，并给予适当的回应，保持良好的谈吐和礼貌。
同时，要避免谈论敏感话题和私人问题，以免引起尴尬或冲突。
7.商务会议礼仪：商务会议是商务活动中重要的环节，参与会议的人员要注意尊重和遵守会议的规程和会议主持人的安排。
发言时要言简意赅、表达清晰，避免过于罗嗦或重复。
在会议结束时，要有礼貌地向主持人和与会者道别。
8.商务信函礼仪：商务信函是商务交流中常用的沟通方式之一、要注意信函的格式、用语的准确和正式，先表达问候和致谢，再进行正文。
商务秘书礼仪-个人礼仪
商务秘书礼仪-个人礼仪商务秘书礼仪-个人礼仪礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，礼仪也会相应地发生变化。
下面yjbys店铺为大家准备了关于商务秘书的人礼仪，欢迎阅读。
着装礼仪(一).着装的基本原则：国际上服饰的“TPO”原则(Time、Place、Occasion)1.着装要与时间相协调2.着装要与环境和场合相协调3.着装要与职业身份相协调4.着装要与自己的体型特点相协调5.着装要与自己的肤色相协调6.服装要考虑色彩搭配的协调(二).女秘书的服装女秘书在办公室内以穿西装套裙或长裙为主，尤其是黑色、藏青色、白色、蓝色、灰色的西装套裙。
女秘书的礼服：1.中式女礼服2.西式女礼服3.通用女礼服(西装套裙)(三).男秘书的服装：一般以该组织的工作装和普通西装为宜1.中式男礼服(中山装)2.西式男礼服：大礼服(燕尾服) 小礼服(无尾礼服) 晨礼服3.通用男礼服(西装)西装的纽扣：正式场合，要求将实际扣即单粒扣、双粒扣的第一粒、三粒扣中的中间一粒都扣上，其余的都是样扣，不必扣上。
双排钮一般不要敞开穿。
配饰礼仪饰物是指与服装搭配并对服装起修饰作用的其他物品，是全身饰物的总称，即广义上的首饰。
配饰应注意的事项：1.配饰应遵从有关的传统和习惯2.配饰要考虑性别差异3.正式场合不戴过于粗略的饰物着装配饰规范(色彩、款式、面料)1.符合身份着装六忌：a.过分鲜艳 b.过分杂乱 c.过分暴露 d.过分透视e.过分短小f.过分紧身2.扬长避短3.注意场合：a.办公场合：庄重、保守、传统适合：套装、套裙b.社交场合：典雅、时尚、个性c.休闲场合：舒适、方便、自然4.遵守常规：a.穿西装常规：三色原则三一定律(鞋子、腰带、公文包一个颜色)西装正装休闲的区别选择领带的讲究b.裙装禁忌：忌穿黑色皮裙忌裙子、袜子、鞋子不搭配忌光腿忌三节腿6粒衬衫：3、4粒之间(领带夹) 7粒衬衫：4、5粒之间首饰：一般不超过三种，每种不多于两件职业女性三种首饰不带：1.有碍业务的不带 2.炫耀财富的不带3.张扬自己性别魅力的首饰不带耳环不行，耳钉可以，脚链不带，胸针不带仪容礼仪仪容指人的容貌。
秘书的餐桌礼仪
秘书的餐桌礼仪秘书在工作中需要高度的职业素养和形象，其中之一就是餐桌礼仪。
餐桌礼仪不仅仅是一种文化表现，更是一种职业技能，它展现了一个人的教养和修养，体现了一个人的自律和细致。
一、入座礼仪当秘书被邀请参加餐宴时，首先要注意的是在进入就餐场所时要提前15分钟到达现场，以免耽误正常的餐宴流程。
在进入就餐场所时，要保持优雅的姿态，不要匆忙踩进门，也不要大声喧哗，以免影响其他人的用餐氛围。
一旦进入就餐场所，秘书应等待主人或者主持人指引座位，不要随意选择座位。
当主人或者主持人指引座位时，秘书应快速、有序地找到自己的座位就坐，并保持坐姿端正、不歪斜。
二、坐姿仪态在坐下后，秘书应保持坐姿端庄，双手放在桌子上，不要趴在桌上或者将手放在腿上。
同时，也要注意餐桌礼仪中的“三分之二原则”，即将自己的身体占座位的三分之二，以便给旁边的人提供足够的空间。
坐姿时要保持背直，不要低头弓背，这样不仅不雅观，还会引起不舒适的感觉。
三、餐具使用在餐桌礼仪中，正确使用餐具是非常重要的。
在使用刀叉时，要保持正确的操作方式。
一般来说，左手握着叉子，右手握着刀子。
剪肉或者切食物时，左手用叉子固定住食物，右手用刀子切割。
吃完食物后，将餐具放在盘子上，不放到桌子上，以示礼貌和卫生。
四、用餐礼仪在用餐过程中，要讲究细致和文雅，遵循一些基本的用餐礼仪。
首先，口腔卫生非常重要，用餐前请务必先清洁口腔，尽量避免发出嘈杂的声音或者咀嚼声。
其次，用餐时不要说话，也不要大声喧哗，以免影响到其他人的用餐心情。
更要注意的是，用餐时不要将食物夹到盘子中，也不要将残余的食物吐在桌上或者嘴里。
五、饮酒礼仪在商务宴请中，饮酒是一个常见的场景。
作为秘书，应该懂得适量饮酒，并且要根据自己的实际情况和个人饮酒能力来判断是否需要饮酒。
如果需要饮酒，要注意以下几点：首先，不要过量饮酒，以免影响工作和健康；其次，要懂得拒绝，不要勉强自己饮酒；最后，要熟悉一些饮酒礼仪，比如在碰杯时，要面对对方，并且轻轻地碰杯，不要强硬地碰撞。
商务秘书礼仪的认识
商务秘书礼仪的认识商务秘书礼仪是商务活动中非常重要的一环，它涵盖了道德、礼貌、文化等多个方面，对于商务秘书的职业形象塑造、业务拓展和人际关系建立等都至关重要。
本文将从商务秘书礼仪的定义、重要性以及具体应该注意的细节进行论述。
一、商务秘书礼仪的定义商务秘书礼仪是指在商务活动中需要遵守的一系列行为规范和道德准则，它以尊重对方、传递积极信息、维护职业形象为原则，通过仪态、言谈举止、形象等多个方面的表现，传递出积极、专业和亲善的信息。
二、商务秘书礼仪的重要性1. 体现职业素养：商务秘书作为企业的代表和窗口，其形象直接关系到公司的形象和客户对公司的印象。
良好的商务秘书礼仪是体现职业素养的重要标志，其专业性、自信和细致的涉及让人感受到其工作能力和业务水平。
2. 加强人际关系：商务秘书作为公司和外界进行沟通的桥梁，其礼貌和亲善的态度能够增进与客户、合作伙伴和同事之间的关系，帮助建立良好的合作和信任关系。
3. 提升商务谈判能力：商务秘书在谈判中起到辅助和协调的作用，其礼仪的得体与否直接影响到谈判的成败。
恰当的礼仪能够给对方带来好印象，增加对方的好感度，从而更有利于谈判的进展。
4. 促进跨文化沟通：商务秘书在国际交往中更需要注意礼仪的差异性，尽量避免因文化误解导致的尴尬或冲突。
了解对方的文化习俗、用语和礼仪，能够更好地理解对方。
在跨文化交往中展现出礼仪和尊重，有助于建立友好的企业形象和长期的合作关系。
三、商务秘书礼仪应注意的细节1. 仪态端正：商务秘书应注意着装得体、整洁，注重个人形象。
在举止上要保持自信大方、亲和友善，并以微笑示人，对待每一个人都要表现出尊重和关注。
2. 言谈举止得体：商务秘书在交流中要注意用语规范、措辞准确，尽量避免使用粗俗、侮辱性或冒犯性的言语。
在交往中要保持谦虚谨慎，尊重他人的观点，并恰当表达自己的意见。
遇到问题或矛盾时，要保持冷静理智，用理性的方式解决。
3. 文书书写规范：商务秘书经常需要撰写各种文件和邮件，因此要注重书写规范：要求整洁、字迹清晰、语言流畅。
秘书商务礼仪介绍（2篇）
秘书商务礼仪介绍商务往来中的礼仪在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。
但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。
因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。
第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。
这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。
了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。
通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。
对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。
有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。
这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。
事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。
第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。
有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。
这些都是感情用事的表现。
商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。
洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。
商务礼仪中秘书的工作礼仪商务礼仪培训老师
商务礼仪中秘书的工作礼仪商务礼仪培训老师所谓秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止，是指秘书人员在各种公务活动和日常工作场合中待人处事的准则,是对秘书个人的仪表、仪容、姿态、言谈举止、待人接物等方面的具体规定,是秘书个人的道德品质、内在素质、文化素养、精神风貌的外在表现。
对于个人来说，能否表现出对他人的礼貌，是一个修养问题，有时还涉及到个人的道德水准问题。
对于一个组织来说，秘书礼仪应用得得当与否，则体现出了该组织的管理水平和人员素质。
这不仅有助于人际交往，现代社会，人际交往非常重要。
良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。
有助于事业发展，不论是个人还是组织，要想使事业得到发展，都离不开他人的帮助。
适度的礼仪，能营造出良好的合作范围。
秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等，哪个方面都不可偏废。
个别秘书人员认为，在工作中只要注意办公礼仪规范就可以了，至于个人形象，那是自己的事情，“穿衣戴帽，各有所好”，与他人无关。
其实，这是对秘书礼仪认识的误区。
一、办公室礼仪时注意力一定要集中,要认真应答,态度要真诚,记录要详细,动作要轻柔。
吐字要清晰,声音要平稳,语言要简洁,措辞要得体,解释要耐心,传话要准确。
举止行为是一个人外在美的有机组成部分,一个人即使长得漂亮,如果姿势不雅,他的外在美就不完善。
秘书是一个单位的门面和窗口,一举一动都反映着秘书本人及企业的形象,举止规范的基本原则是保持端庄、文静、温和的形象,使对方产生尊重和信赖。
秘书的日常姿势主要包括站姿、走姿、坐姿和蹲姿。
站姿是其他人体动态造型的基础和起点,站立时,头部要保持挺拔,目光平视,肩平直,胸略挺,双肩打开,自然放松,手臂下垂,双腿成小八字或丁字步站法,身体重心落在两个前脚掌。
坐姿是人体的静态造型,端庄优美的坐姿给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
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秘书差不多商务礼仪常识一、仪容仪表礼仪(一)头发洁净整齐、长短适当，发型简单大方。
坚持洗脸，保持面部清洁。
保持双唇和牙齿的洁净，消除口腔中的异味。
(二)男士发型、面部要求：不宜过长，最短标准不得剔光头；前部头发不遮住自己的眉毛；侧部头发不盖住自己的耳朵；不能留过长、过厚的鬓角；剔须修面；后面的头发不超过衬衣领子的上部。
(三)女士发型、面部要求：时尚得体，美观大方、符合身份；发卡式样庄重大方，以少为宜，幸免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
女性要求化淡妆。
二、着装礼仪（一）与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究，男士一般着西服或中山装，女士着职业装。
出席正式宴会时，女士则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。
（二）男士着装要求：1、如双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等；单排扣西服穿着场所普遍，宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西服，穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重，不扣扣子则表示气氛随意；三粒扣西装扣上中间一粒或上面两粒为郑重，不扣表示融洽；一粒扣西装以系扣和不系扣区不郑重和非郑重。
此外，两个纽扣以上的西装形式，忌讳系上全部扣子。
衬衫：在套装与衬衫的组合上，衬衫的下摆要放入裤子里，整装后，衬衣领和袖口均要比外衣长出１－２ｃｍ左右。
净白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不可少的差不多服装配件。
请留意：领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿，一定要洗得干洁净净、熨得笔挺的衬衫才悦目。
西装：净色而颜色偏深的整套西装适于多种场合，最派用场。
由于中国人脸色偏黄，在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色，宜选深蓝色、深灰暖性色、中性色等色系。
脸色较暗的男士，可选择浅色系和中性色。
有明袋的上装只适合在较随便的场合穿着，暗袋上装适合正式场合。
袜子：深色袜子能够配深色的西装，也能够配浅色的西装。
浅色的袜子能配浅色西装，但不宜配深色西装。
忌用白色袜子配西装。
袜子长度的原则为宁长勿短。
鞋子：黑色皮鞋是万能鞋，它能配任何一种深颜色的西装。
灰色的鞋子决不宜配深色的西装，浅色的鞋也只可配浅色西装。
而漆皮鞋只宜配礼服。
鞋子擦得锃亮的人，会显得特不光鲜，容易给人以好感，脏兮兮的鞋子最不宜登大雅之堂。
皮带：深色西装可配深色腰带，浅色西装则可深可浅的皮带都配得上。
此外，皮带的颜色应与皮鞋协调。
插袋巾：锦上添花的装饰品，颜色不一定要跟领带一样，只要质料够软，插在袋里服服贴贴挺自然就行了，即使一条白手帕也照样能胜任，但不能把它折得死死板板地插在袋里，否则易被人叫着“老土”。
2、遵守西服穿着常规西装穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。
(1)三色原则三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必须限制在三种色彩之内。
(2)三一定律三一定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。
最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。
鞋子、腰带、公文包是白领男士躯体上最为引人瞩目之处，令其色彩统一，有助于提升自己的品味。
(3)三大禁忌三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。
3、西服穿着注意事项（1）在商务交往中有两种袜子以不穿为妙，第一是尼龙丝袜，第二是白色袜子。
（2）穿着西装时上衣要拆除左袖口商标、纯羊毛标志。
（3）坐着的时候，可解开衣扣（防走样），站起来之后，尤其面对他人之时，衣服要扣上；（4）扣法：单排两粒，只系上边那粒，双排扣西装所有的扣子一律都扣，特不是领口的扣子；单排三粒，系上边两粒或单系中间，不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子放开。
；单排穿西装背心最下边一般不系，双排式西装穿背心一律都扣。
（5）穿西装最好不内穿羊毛衫，如穿只同意单色薄型“V”字领，不要同时穿多件；（6）衬衫标准穿法：衬衫之内不穿棉纺、毛织背心内衣；（7）直接穿长袖衬衫打领带参加正式活动不合乎礼仪规范，在办公室能够临时脱下；（8）最美观的做法是衬衫袖口露出西服1厘米；（9）未打领带领扣通常不系，领带结大小与衣领大小形成正比，打好后领带尖与皮带扣上端持平，并不是非要用领带夹，位置在七粒扣从上向下数的第四至第五粒扣之间，不宜处于外人视野之内，而“一拉得”领带不适合正式商务活动，切勿使领带多于三种颜色；（10）牛皮鞋与西服最般配；（11）标准西裤长度为裤长盖住皮鞋，忌西服配便鞋，不管如何不要在正式场合穿一双白色运动袜；（12）在正式场合中不管室内外女士均或戴帽，（室内的交际场合男士不能戴帽子和手套，向人致意时应把帽子取下以示对他人的尊重）但帽檐不能过宽，穿裙子时应配穿长统或连裤丝裤，袜口不得短于裙摆边，穿套裙时不能穿布鞋；（13）穿短袖衫下摆不塞裤内，长裤不要卷起，任何情况下不穿短裤参加涉外活动。
（14）三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。
（15）通常一件西服的外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随意拆开，它可保持西装的形状，使之不易变形。
（16）腰部不能不BP机、手机、打火机等。
（17）假如你穿西装，但不系领带，就能够那种便鞋，假如你系了领带，就绝不能够了。
（三）女士着装要求：1、着职业套装（裙装）；不穿黑色皮裙；不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服。
2、正式高级场合不光腿，在国际交往中，穿着裙装，尤其是穿着套裙时不穿袜子，往往还会被人视为有意卖弄风骚，展示性感之嫌。
；穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜；切勿将健美裤、九分裤等裤装当成长袜来穿。
袜子不能够有破损，应带备用袜子；袜子长度，袜口要没入裙内，不可暴露于外，幸免出现三节腿（所谓三截腿是指，穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。
这种穿法容易使腿显得又粗又短，术语叫做“恶性分割”，在国外往往会被视为是没有教养的妇女的差不多特征）。
3、鞋子要求：不穿过高、过细的鞋跟，鞋子应为高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小应相宜，颜色以黑色最为正统，此外，与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择；不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。
4、化妆、补妆与使用梳子梳理头发一样修饰避人，不宜装入衣袋之中，梳子随身携带的梳子，最好是置于上衣口袋之中，保持它的清洁与卫生，千万不要用手指替代梳子，当众去抓自己的头发或用其他物品替代。
三、介绍礼仪(一)自我介绍。
先递名片再介绍，内容要全面，包括单位、部门、职务、姓名。
(二)介绍的顺序。
1、在一般场合，介绍人应由秘书、陪同、接待人员等专业人士或与双方均熟悉之人担任。
2、在重要场合介绍贵宾时，介绍人则必须由在场之人中地位最高者担任。
3、介绍他人之前应征得双方的同意，尤其要了解地位较高一方有无此种意图。
4、尊者居后。
首先介绍其中地位较低的一方，然后再介绍地位较高的一方。
若一方拥有多位人士，则最为标准的方式是由地位高者开始，并依次进行。
5、如“你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席”。
6、介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，专门情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上能够不起立，微笑点头示意即可。
7、称呼礼仪：姓氏职务称呼如“张书记”，“刘经理”。
一般适应性称呼：称男性为“先生”，女性为“女士”；年龄大些的女士可称为“夫人”。
十一、名片礼仪使用名片是现代人交际的重要手段，名片的使用也有礼节。
适应上，名片上应印有工作单位、要紧头衔、通讯地址、电话及邮政编码等。
名片不是传单，不宜逢人便送。
使用名片时，应注意几点：（一）递名片：1、名片要保持清洁，不要递出脏兮兮的名片。
2、把名片装在专门的名片夹内，然后放在容易拿的上衣口袋，不要放在裤子口袋。
3、交名片时，地位较低的一方先递出名片。
4、双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，双手尊敬地递上，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始。
5、递名片时应用诚挚的语调讲得：“这是我的名片，以后多联系”、“认识您真快乐”“这是我的名片，以后请多关照”。
6、倘若一次同许多人交换名片，同时差不多上初交，那么最好依照座次来交换；向他人索要名片，不要直截了当，最好是含蓄的向对方认真地询问姓名、单位、地址、电话等等，假如情愿的话，一定会送给你，“假如没有什么不便，能否请您留一张名片给我？”（二）接名片：1、对方双手递过名片来时，立即放下手中的事，双手接过，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，绝不要一眼不看就放起来。
有看不明白之处可向对方请教，对方一定会专门快乐地告诉你，可感叹地讲道：“哦，荆都大酒店的财务部经理+经理呀！”注意不要把人家的姓名和职务都读错了。
2、接过名片后应该立即把自己的名片送给对方，假如自己没有带，那么跟人家解释：“对不起，我没带名片。
”3、接过名片后，把名片慎重地放入上衣口袋，或放在名片夹中，不要顺手往桌上扔，假如是把名片放在桌上时，切忌随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西，不能够当场便在名片上书写或折叠，也不要长时刻拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，那是不礼貌的表现。
四、握手礼仪握手是在相见、离不、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。
(一)握手的顺序：在正式场合，握手时伸手的先后次序要紧取决于职位、身份。
地位高的人先伸手，女士先伸手，长辈先伸手，主人要先伸手。
(二)握手时刻要适中，一般以1-3秒为宜。
男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。
(三)握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套、交叉握手。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
五、接待来宾（一）迎送迎来送往，是社会交往接待活动中最差不多的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。
1、确定迎送规格：要紧的迎送人员应与来宾的身份、职务相当或相应。
为了简化迎送礼仪，要紧迎送人员可在来宾下榻的宾馆迎接或送不，另由职务相当人员负责机场（或车站、码头）的迎送。
若因某种缘故，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
主人到车站、机场去迎接客人，应提早到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到特不快乐，若迎接来迟，必定会给客人内心留下阴影，事后不管如何样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们那个漂亮的都市”、“欢迎您来到我们公司”等等。