最新调研报告格式模板(精选多篇)

调研报告格式模板(精选多篇)

第一篇：调研报告模板

二〇一四年春季市场调研报告

——（百盛太阳宫店篇）

调研目的：深入了解百盛太阳宫店会员类别、政策及待遇、团购会员政策及待遇，会员维系举措，专属活动、百盛太阳宫店与燕莎店在经营上存在的共性问题，以及其处理办法

调研日期：10月24日卡友的活动特殊待遇

调研商场：百盛太阳宫店

调研人员：李婷

调研对象：vip相关服务、设施

一、具体调研项目

（一）vip接待室

1、位臵：2020年9月3日正式营业，位于朝阳区东北三环七圣中街，地铁10号线芍药居、地铁13号线光熙门；紧邻北三环主路、京承高速路。太阳宫商圈的区位条件可能成为商场发展要克服的因素。

2、店内：商场建筑风格高雅，店内环境明亮舒适。

（1）品牌店：店内一层多为一线国际品牌，

（2）电梯：由于此店是新开业，电梯等设备设施先进、豪华，令人感觉空间大且舒适。

（3）vip室：百盛太阳宫店没有vip接待室，商场楼层分布图标示位于六层一角落里，在商场一层设有直达专梯，但目前没有实际应用，里面没有什么设备设施，但是顾客如有需求使用，可以协商。

3、网站：百盛集团旗下门店共用网站，可搜索各门店活动讯息，商场导航，会员天地可查询入会须知、查询积分、会员活动。1

4、百盛太阳宫店vip顾客资源情况（不详）。

5、百盛太阳宫店目前有两种卡：普通会员卡、会员金卡。普通会员卡无需消费就可办理，会员金卡消费满500元以上即可办理。金卡会员一年内（自然年）消费累计积分达到2020分即可享受一年金卡资格，达不到一年后也会降为普卡。

6、百盛太阳宫店金卡顾客待遇：没有专门给金卡会员的休息区，也没有专属活动，所有的活动针对全部会员卡。金卡会员一般享受双倍积分，节点都有活动，一般发短信通知，也有寄专函通知的。

凡到店顾客享受免费停车，不区分会员与普通顾客。

7、百盛太阳宫店vip顾客增值服务以及是否有意向开发异业联合项目: 购物积分双倍,积分可抵消费金额1000分减10元（不包含，黄金、珠宝、钟表、超市且根据品牌量级积分比例不同），卡内积分也可兑换礼品。没有异业方面的开发意向。

8、百盛(推荐打开：能够准确定位，让卡友感觉更贴心，符合他们的需求，归属感更强烈。

二、调研结论

本次调研使我们了解到作为百盛集团旗下最新开业的门店，太阳宫店正处于新店开业的发展期，由于位臵交通的影响以及周边商业区都在建设中，导致商场的客流不高，太阳宫地区的商场具备成功的潜质，但长期缺乏大型商业，导致区域商业氛围不足，这意味着区域内的商业项目可能会面临较长的培育期。但经过周边设施的不断完善和附近高档社区的入住量增加，相信会为商场带来积极的变化。

与燕莎相比的优略之处：积分减价和积分赠礼两种方式。金卡:消费可实现双倍积分，但返利力度较小对顾客的吸引力不大。而且买多少赠什么产品，没有燕莎的灵活，可选择余地大。

燕莎比起百盛，不论在卡友维系、积分返电子券、专属活动都占有一定优势。vip接待室在接待至尊卡友时发现，还有卡友并不十分了解燕莎积分用处、也不明白积分累计的意义，vip接待室的位臵及作用。

针对调研结果提出建议：

1、加大积分最高返点及升级至尊的优势宣传，使卡友了解积分价值和政策，使每个卡友都能为了享受最高积分奖励而促进消费，增加友谊升至尊卡的数量。

2、继续大力宣传异业合作项目，更快更好的促进卡友卡内积分的消耗，从而促进卡友的连续消费。

3、加大宣传燕莎vip卡友的专属权利、专属活动，不断摸索开拓更多更新的专属权利。

4、提高至尊卡友维系力度，根据不同群体进行维系，使至尊卡分层维系工作更加细致化，覆盖整个至尊群体。

5、有待进一步引进提升一线品牌，使更多有实力的顾客受到燕莎“中国服务”的感染，从而喜欢燕莎。

6、进一步加强卡友维系团队配臵，拓展维系空间，提升维系工作的品质。

7、燕莎尽快增加一线品牌，加快拓展步伐，打造都市高档百货旗舰店。

燕莎店顾客服务部

vip接待室

2020-10-26

第二篇：调研报告格式模板(最新)

四川天一学院

调研报告

（4000字）

调研题目：（宋体小三）

指导老师：黄志杰职称：讲师

学生姓名：（宋体小三）

专业：（宋体小三）

四川天一学院制

2020年 9月 1日

关于大学生网络购物行为的调研报告（黑体二号）

摘要（黑体三号）

大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征……（宋体小四，行间距1.25倍）

关键词：大学生；网络购物；调查报告（小四，关键词之间用分号隔开）

注：1、题目和“摘要”两字之间空一行，“摘要”两字和摘要正文之间空一行，摘要正文和关键词之间空一行。

2、摘要、目录等前置部分的页码用罗马数字单独编排，正文及正文以后的页码用阿拉伯数字编排。页码应位于页面底端居中。

目录（黑体三号，居中，和下文空一行）

一引言 ............... 错误！未定义书签。二调研结果分析 .............. 错误！未定义书签。

（一）调查对象特征分析 ........ 错误！未定义书签。三小结............... 错误！未定义书签。参考文献 .............. 错误！未定义书签。

附录关于大学生网络购物行为的调查问卷 (3)

注：1、引言（问题背景陈述、关键概念和相关理论、研究目的意义）

2、研究结果分析（主体部分）