洗牙的接诊技巧资料
口腔牙科前台接诊谈话技巧
前台工作流程及话术一、患者——>前台接待患者进入门诊，前台必须起身迎接（前台人员应该时刻注意门口位置，尽量起身为患者开门）前台：面带微笑，礼貌询问：“您好！请问有什么可以帮您的？”初诊患者：（洗牙）客户：“我想问一下洗牙多少钱？”前台：“请问您是我们的会员吗？我们3星级以上的会员洗牙是免费的。
”客户：“我以前在这补过牙，不知道是不是你们这的会员，”前台：您好，**先生或女士或**阿姨或叔叔，麻烦您在这写一下您的全名，（拿出便签纸和笔给到客户）,我帮您查一下”.在轻松牙医和前台表格中都没查到前台：“抱歉**先生或女士或**阿姨或叔叔，由于我们以前的记录不规范，没有查到您的个人信息，麻烦您重新帮我登记一下可以吗？谢谢您，并且我们会按照我们的1星级会员全套洗牙180元来计费。
”客户：“可以”。
指导客户填写完之后前台：“请您在休息区稍等一下，我马上帮您安排。
”客户就坐，前台通过话筒通知诊室护士接诊。
在轻松牙医和前台表格中都查到前台：“您好，您在我们这共消费了***元，您现在是我们的*星会员，您这次的洗牙价格是**元，一会洗牙的时候让大夫再次给您检查一下您之前在这补得牙齿或在这儿镶的牙齿。
客户：“可以”。
前台：“请您在休息区稍等一下，我马上帮您安排”。
客户就坐，前台通过话筒通知诊室护士接诊。
2、客户：“我没在这看过牙，想问一下洗牙多少钱？”前台：“请问您有家人在这看过牙吗？我可以帮您做一下亲友关系的链接，同样您也可以享受家人的折扣。
”（拿出便签纸和笔给到客户写出家人的姓名，）前台：“麻烦您填一份自己的病例。
”1．这样可以让大夫更全面的了解您的个人身体状况；2．这样我们就可以把您的消费和您家人的累计在一起，这样以来您成为3星会员后洗牙就不用花钱了。
”客户：“可以”。
前台：“请您在休息区稍等一下，我马上帮您安排”。
客户就坐，前台通过话筒通知诊室护士接诊。
3、客户：“我就想问咨询一下洗牙多少钱，我今天不做”前台：“可以，我帮您介绍一下，我们xx口腔的特色洗牙，医生根据您自身的牙齿情况和洗牙时间的长短，分普通洗牙，和精品洗牙两种，价格从100元到380元不等，如果您从来没洗过牙齿，您可以体验一下精品洗牙，会让您有不一样的感受，你看我帮您确认一下时间，还是让医生检查完给您确认时间？”客户：“可以”。
洗牙的接诊技巧.docx
洗牙的接诊技巧一、接待1、主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；2、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；3、安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检查器具。
二、询问交流1、询问：（ 1）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解顾客的所关注的问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受的几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施；(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；2、讲解：讲解定期洗牙的意义，提高顾客对牙齿的重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每3— 6 个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每6—12 个月洗一次牙齿，这是很有必要的健康投资。
三、检查1、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后的指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；2、口内检查：检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性的牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础。
四、诊断1、科学诊断：将原因、经过、现状及继续发展的危害讲解透彻、让顾客听明白，在顾客引起重视、产生共鸣的基础上，再设计治疗方案；2、形象比喻：专业诊断，通俗讲解，如牙周病的发展可以用“树根与土壤包绕”的关系进行解等；五、介洗牙方案1、介不同价位的洗牙目、收准及特点：⋯⋯2、注意：不回避低价位、不行推，先全面介后，可向客建性推，但客接受的理由一定要充分。
口腔牙科前台接诊技巧分享
口腔牙科前台接诊技巧分享**简介**口腔牙科前台接诊是牙科医院中非常重要的工作之一。
一个熟练的前台接诊员能够为患者提供优质的服务，并且有效管理日常接待工作。
本文将分享一些口腔牙科前台接诊的技巧，帮助前台接诊员提高工作效率，提供更好的服务。
**技巧1：友善和耐心**友善和耐心是前台接诊员必备的品质。
在接待患者时，始终保持微笑，并用亲切的语言询问他们的需求。
耐心倾听他们的问题和疑虑，并尽力解答。
对于一些紧急情况或复杂问题，及时协调医生和其他相关人员，确保患者得到适宜的帮助。
**技巧2：有效时间管理**在牙科医院中，前台接诊员通常会处理大量的电话和预约。
为了提高效率，必须良好地管理时间。
建立一个日程安排，合理安排每个患者的预约时间，尽量减少患者等待时间。
同时，也要合理安排其他工作任务的时间，以保证工作的顺利进行。
**技巧3：清晰的沟通**清晰的沟通是口腔牙科前台接诊的关键。
与患者交流时，语言要简单明了，避免使用过多的专业术语。
确保患者对诊疗流程和费用有清晰的了解。
与医生和其他医护人员之间的沟通也十分重要，确保相关信息的准确传达。
**技巧4：保护患者隐私**患者的隐私是必须严格保护的。
在接待患者时，不要透露患者的个人和医疗信息。
合理的使用和管理患者的档案和电子数据，确保其安全和隐私。
**技巧5：灵活应变**在牙科医院中，接待患者的工作可能会面临各种意外和突发情况。
前台接诊员需要具备灵活应变的能力。
当面临紧急情况或不可预测的状况时，要冷静并迅速地采取行动，寻找适当的解决方案。
**技巧6：提供额外服务**为了提供更好的服务，前台接诊员可以考虑提供额外的服务。
例如，为患者提供茶水或阅读杂志，帮助他们放松和缓解紧张情绪。
同时，定期向患者提供口腔保健知识和指导，帮助他们更好地保护牙齿和口腔健康。
以上是口腔牙科前台接诊技巧的分享。
通过运用这些技巧，前台接诊员可以提高工作效率，为患者提供更好的服务。
口腔牙科医院也能够更好地管理接待工作，提升整体运营水平。
洗牙接诊营销流程教学内容
洗牙接诊营销流程洗牙接诊营销流程一、接待1、主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；2、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；3、安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检查器具。
二、询问交流1、询问：（1）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解顾客的所关注的问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受的几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施；(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；2、讲解：讲解定期洗牙的意义，提高顾客对牙齿的重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每3—6个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每6—12个月洗一次牙齿，这是很有必要的健康投资。
三、检查1、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后的指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；2、口内检查：检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性的牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础。
四、诊断1、科学诊断：将原因、经过、现状及继续发展的危害讲解透彻、让顾客听明白，在顾客引起重视、产生共鸣的基础上，再设计治疗方案；2、形象比喻：专业诊断，通俗讲解，如牙周病的发展可以用“树根与土壤包绕”的关系进行讲解等；五、介绍洗牙方案1、介绍不同价位的洗牙项目、收费标准及特点：2、注意：不回避低价位、不强行推销，先全面介绍后，可向顾客建议性推销，但让顾客接受的理由一定要充分。
洗牙接诊营销流程
洗牙接诊营销流程公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]洗牙接诊营销流程一、接待1、?主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；2、?打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；3、?安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检查器具。
二、询问交流1、询问：（1）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗感觉怎样依次了解顾客的所关注的问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受的几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施；(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；2、讲解：讲解定期洗牙的意义，提高顾客对牙齿的重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每3—6个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每6—12个月洗一次牙齿，这是很有必要的健康投资。
三、检查1、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后的指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；2、口内检查：检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性的牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础。
牙科诊所顾客的接诊流程及话术
牙科诊所顾客的接诊流程及话术一. 门诊接待、候诊安排。
接待人员的面部要保持微笑、话语清晰，语言和身体姿态的反馈要及时。
1. 迎宾接待，顾客登记：前台接待人员每天上班必须着工装，到岗后检查自己的仪容、仪表规范。
前台迎宾工作时间要在指定的位置上，面带微笑，眼睛关注大厅，当客人走进大门时，要及时问候说：“早上好/中午好/下午好，欢迎光临！之后迎接客人，平伸出手（手从腰间45度合拢五指掌心向上）面带微笑说：“您这边请”。
引导顾客到前台后进行自我介绍，请顾客登记就诊资料的时候，一定要面带微笑的询问客人相关信息，如果是年纪比较大的老人可以帮忙填写相关信息，然后请其签字确认。
2.上茶，排诊：顾客填写资料完毕后引导落座，之后要奉上茶水。
前台接待：“这是专门为您的茶/咖啡，请慢用！”（轻置客人的桌面前上方，45度手掌朝上，自然示意）然后告知顾客：您前面还有X位客人，请你稍候。
（如顾客在VIP贵宾室可以打开电视，请他观看节目；如在大厅等区域可以送上我司的杂志《今日拜博》或报纸供阅读。
）排诊到相应的顾客后，要轻声呼唤顾客姓名。
顾客起身之后前台导引至导诊咨询室，并将顾客登记资料送至导诊咨询手中。
二. 导诊接待，顾客咨询。
引导客人自我介绍情况，争取获取更多客户信息。
通过观察和询问做好客户分类，然后再介绍我司的情况或项目。
1.咨询交流：顾客在咨询室落座后。
导诊：“您好！我是拜博口腔的客服XXX，请问您贵姓！”（导诊咨询的坐姿要稍略向前倾，保持与顾客45度的倾斜，面带微笑，双腿合拢，与客人交淡时可坐椅子的2/3处，收腹挺胸，目光诚恳地注视顾客眉心位置，交淡时举止大方、热情有礼。
双手自然放在台面上，眼睛流露出诚恳亲切的目光，目光千万不要游离不定。
) 顾客：“免贵姓X”。
“XXX，今天您是第一次来吗？是看广告还是朋友介绍来的呢？您是开车来的，还是住在我们附近呢？您今天赶时间吗？客人：“我是朋友介绍来的，来咨询一下护理。
打车/开车/地铁过来的”（初步了解顾客来源，了解顾客日常相关治疗检查历史并登记于客户资料中，这些信息的登记是方便以后进行客户管理和售后服务的）2.了解顾客的需求：导诊咨询：您今天主要是解决哪方面的情况，牙周炎症，修复、拔除、治疗等，还是……方面呢？（根据具体情况询问）3.带客参观（也可以用电脑影像进行项目、设备展示代替）：导诊咨询：“XXX，我现在带您看下我们的环境和先进的设备，再根据您的需求选择决定治疗方案好吗？”（参观过程介绍我司团队，企业优势及特点）4.参观后感受、推荐项目：顾问：“XXX，，刚刚带您参观感觉怎么样呢？您对哪种治疗方案感兴趣？（引路返回，询问客人参观后的感受及目的，在参观过程中了解客人的需求，并且整个过程中观察客人的兴趣，以便有针对性的进行推荐。
口腔前台话术
口腔前台话术前台标准话术1、前台接诊话术：（1）初诊客户咨询洗牙：①咨询：客户：“我想问一下洗牙多少钱？”前台：微笑：“请问您是朋友介绍过来的吗？还是有家人朋友在我们这看过牙呢？”客户：“有什么区别吗？”前台：“如果您有家人或者朋友在我们这看过牙，您仅需要花10元钱，如果没有的话，我们洗牙的价格是270元钱。
”客户：“为什么？”前台：“因为我们需要更多的人了解洗牙，让大家都知道京城洗牙找圣贝，而且您如果洗牙感觉挺好，您以后牙齿有问题肯定会找我们，还会把您的家人和朋友带过来，我们就是靠口碑宣传的。
”客户：“现在能洗吗?”前台：“请您在休息区稍等一下，我先帮您看一下预约表格”（引导入座）②客户就座：前台：“**师长教师或女士，我现在就帮您安排洗牙。
”（有时间）（或者前台：“很抱歉，本日的预约时间都曾经安排满了，需要给您另约时间。
”）客户：“可以”。
前台：“请您在休息区稍等一下，我马上为您安排就诊/预约”。
客户就座，前台通过话筒通知诊室护士接诊。
③填写病历：前台：“麻烦您先填一份自己的病历。
”若客户问为什么要写病历解释给客户：“第一：这样可以让医生更全面的相识您的个人身材状态；第二：这样我们还可以把您的消费和您家人的消费累计在一起，成为会员后洗牙就不用费钱了，每次洗牙仅需收取您一次性器械盒成本10元钱，并且还可以享用会员扣头呢！我们消费1001元以上就是1星级会员了。
”第三：很高兴为您服务，我帮您介绍一下我们的会员制度。
”客户：“可以”。
（介绍我们会员制度）前台：“请您在休息区稍等一下，我立时帮您安排就诊/预约”。
客户就坐于候诊区（注：前台及时提供饮品及杂志），前台通过话筒通知诊室护士接诊。
④只咨询，暂时无意向洗牙：客户：“我就想咨询一下洗牙几何钱，我本日不做。
”前台：“是这样的师长教师/女士，我们洗牙分歧于别处，我们有自创的洗牙八步法，（8步要模糊的讲出来）全程共需要40分钟摆布，收费270元，您如果能帮我们带家人或者朋友，终生享用10元洁牙体验。
牙科接诊技巧
牙科诊所接诊技巧
接诊离不开沟通二字，沟通最突出的优点能在短时间之内与顾客建立信任、朋友般的关系，良好的接诊流程基本上都能做到：
1、面带微笑，专注而耐心的聆听顾客的叙述；
2、迅速调节心态，想象坐在眼前的顾客就是自己的家人(例如自己的爸爸、妈妈、哥哥、姐姐等）；
3、用心体会顾客语言和表情的深处含意；
4、在聆听过程中，不时的给予表扬与鼓励；
5、适当的时候重点重复顾客在意的问题，例如怕疼——告诉顾客现在有无痛治疗完全可以达到；
6、进一步系统问诊，以示认真和便于发现其它潜在的疾病，为挖掘新病延续治疗做准备；
7、初步诊断本次就诊的主要病症，同时指出其它潜在存在的疾病，以体现工作的认真和仔细，增加病人对自己的信任感；
8、辅助检查（例如：全景片，口腔内窥镜等）
9、诊断。
语气坚定明确的告诉顾客的病况、到了什么程度、该如何治疗，如果让其发展下去将会对自己造成那些不良后果和影响；
10、对于慢性病、要鼓励坚持治疗就可以达到良好的治愈；
11、介绍本院的治疗优势，列举本院治愈过的典型例子
12、聊家常，简单问一下顾客的住处，以间接了解顾客经济状况；
13、根据顾客对治疗的重视程度和经济能力，和其讨论决定治疗方案。
14、敲定治疗方案，迅速完成治疗，交待其复诊时间；
15、亲自送顾客出门诊；
16、做好诊后重点病人的电话回访工作；。
睡眠舒适洁牙十步接诊流程
睡眠舒适洁牙十步接诊流程一、术前交流：1、医生（护士）：您好，我是洁牙医生（护士）××，由我来为您进行洁牙操作。
询问有无洁牙禁忌症（禁用于安有心脏起搏器的患者，新型起搏器具有屏障功能不受影响；肝炎、结核、艾滋病等传染性疾病。
）洁牙时可能会感觉有些酸痛不适，牙龈出血。
如果有什么问题，请抬左手示意，我就会停止操作，请不要随意动作头部。
2、告知洁牙术前须知，签署洁牙术前同意书。
①、超声洁牙是通过超声振动将牙齿表面的结石等附着物击碎成小块脱离牙面，并不是磨除，所以不会损伤牙齿，而是对牙周健康的维护，应该每年进行一到两次洁牙。
②、洁牙不是美白，而是清洁,不能够改变牙齿本身的颜色。
③、牙齿的咬合面和间隙，由于器械无法达到，会有少许色素无法完全去除。
二、用物及操作准备3、一次性口腔检查盘、漱口杯、0.12%氯己啶、吸唾管、纱布、灭菌手套、超声洁牙机、超声洁牙机手柄、超声洁牙机工作尖（1#、2#、碳纤维工作尖）、低速弯机头、橡皮杯、抛光膏、喷砂枪、喷砂粉、3%双氧水、碘化钾、一次性5ml注射器、碘甘油、灭菌棉球。
4、口腔检查。
以确定牙结石的分度及所需洁治费用。
5、口腔药浴。
是指口含漱口液(一种独立小瓶装的一人一次用一瓶)，含大概两三分钟，以达到口腔初步杀菌效果。
6、开一次性器械盒。
盒中有口镜(牵拉口角及反光看口腔内情况用)、探针(探查牙结石等)、镊子(加取棉球等)、纸巾(递给病人，洗牙过程中漱口后擦嘴用)、围巾(系在病人前胸以防沾湿衣服)。
7、安装一次性吸唾管。
因为超声洗牙时会有水雾喷向洁牙机头，最重凝结于口腔，需要随时吸走，以保证口腔内无水的沉积。
注意：到无菌室请领高温高压塑封消毒的洁牙机，及其治疗所需不同型号的机头。
给病人展示消毒效果后，当病人面打开安装。
三、洁牙操作8、医生（护士）指引患者上椅位，打开一次性口腔检查盘，上好牙椅头套、递纸巾、放纸杯盛漱0.12%氯己啶或3%双氧水含漱1分钟。
洁牙接诊流程及话术
洁牙接诊流程及话术洁牙是口腔保健的重要环节，通过洁牙可以有效去除口腔中的牙菌斑和牙石，预防龋齿和牙周疾病的发生。
在接待患者前，牙医助理需要对洁牙的接诊流程和话术进行充分了解和准备，以确保顺利进行洁牙治疗并提供良好的服务。
本文将介绍洁牙接诊的具体流程及常用的话术。
一、接诊流程1. 患者登记当患者来到诊所时，牙医助理应首先向患者问候，并引导其完成登记手续。
登记表中应包含患者的个人信息、病史和过敏史等，确保医生在治疗过程中了解患者的基本情况。
2. 初次检查在登记完成后，牙医助理会引导患者进入治疗区域，询问其来诊的目的。
对于洁牙治疗，可以询问患者上次洁牙的时间以及是否有牙齿敏感等情况。
并记录这些信息，以便医生进行后续的治疗规划。
3. 牙周检查接下来，牙医助理会进行牙周检查，检查患者的牙龈状况和牙周情况。
可以使用探针测量牙周袋深度，并记录下来供医生参考。
同时，还需注意观察是否有明显的出血、肿胀等症状。
4. 牙齿状况记录在牙周检查时，牙医助理顺便对患者的牙齿状况进行记录。
可以通过照片、X光片等方式记录下来，以备医生参考。
记录内容可以包括牙齿的龋齿情况、牙缝是否有食物残渣等。
5. 洁牙治疗当以上检查工作完成后，即可开始洁牙治疗。
牙医助理根据医生的指示，选择合适的洁牙工具进行治疗，包括超声波洁牙仪、洁牙刀、洁牙尖等工具。
治疗时要注意操作规范，保持良好的握持姿势，避免对患者造成不适。
6. 漱口与指导洁牙治疗完成后，患者需要进行漱口，以清洗口腔中的残留物。
可以提供温水或含有抗菌成分的漱口水供患者选择使用。
同时，牙医助理还需向患者提供口腔卫生指导，包括正确的刷牙方法、使用牙线和牙间刷等工具的方法。
7. 预约复诊为了保持口腔的健康，通常推荐患者定期进行洁牙治疗。
牙医助理在治疗结束后，应询问患者是否需要预约下一次的复诊时间，并将其记录在档案中。
二、话术示例1. 登记时的问候助理：您好，欢迎来到我们的诊所！请您稍等片刻，我帮您准备一下登记表。
口腔医生接诊技巧
口腔医生接诊技巧
1、认真听取患者的投诉：接诊前，要认真聆听患者提交的观点和建议，认真研究其病史和家族史，并了解相关症状及表现，及时询问病情的发展变化。
2、熟记并记录患者病史：一旦聆听到患者的投诉，就要立即记住所有病史信息，并准确地记录下来。
3、学会患者视角：口腔医生应该学会从患者的角度，理解他们的感受，分析他们的病情，提供符合患者需求的有效治疗方案。
4、建立良好的沟通：口腔医生在接诊患者时，要建立良好的沟通，及时认识出患者的问题所在，并以和蔼的态度让患者放心，保持患者和医生的良好关系。
5、有效把控治疗过程：应充分利用病史、血液检验、放射线及其他手段，结合患者的实际情况，建立一套有效的治疗程序和方案，并监督治疗的进程，及时发现治疗中出现的问题，有效的预防并解决。
6、防止细菌传播：手术前，要使用消毒剂对病人的口腔和手术器械进行消毒，以防止细菌的传播。
7、在术后提供恰当的护理：要给予患者恰当的护理，让患者清楚的知道需要遵守的注意事项及术后的护理措施，做到术后的护理和保养。
洁牙接诊流程及话术
洁牙接诊流程及话术洁牙是维护口腔健康的重要环节之一，不仅可以预防口腔疾病的发生，还能使口腔保持清洁、健康，并为口腔美容打下基础。
本文将介绍洁牙的接诊流程及合适的话术，帮助医护人员更好地进行洁牙服务。
首先，洁牙接诊流程的第一步是患者登记和咨询。
医护人员应以亲切的微笑迎接患者，询问患者的基本信息，并向患者询问疾病状况和就诊目的。
同时，医护人员需要耐心倾听患者的问题和需求，为患者提供合适的解答和建议，以确保患者在接诊过程中感受到关怀和专业性。
第二步是口腔检查和病历记录。
医护人员应使用检查器具进行口腔检查，了解患者的口腔健康状况，并记录在病历中。
在检查过程中，医护人员可以借助牙镜、探针等工具，仔细观察口腔，发现患者口腔存在的问题，如牙结石、牙龈出血等。
第三步是告知患者洁牙的具体过程和需要注意的事项。
医护人员可以通过简明扼要的语言，向患者解释洁牙的过程，如清洁牙齿表面、间隙和牙龈线等，以及利用洁牙仪器进行深层清洁。
此外，医护人员还应对洁牙可能的不适感进行说明，比如牙齿敏感等，并提供可能的缓解方法。
第四步是进行洁牙治疗。
医护人员应给患者带上防护眼镜，并戴好手套，确保操作安全和卫生。
在治疗过程中，医护人员应使用专业的洁牙仪器和洁牙剂，对患者的牙齿进行彻底清洁。
在操作过程中，医护人员应细心、耐心地进行，避免对患者的口腔造成任何伤害。
第五步是术后护理和宣教。
医护人员应向患者介绍洁牙后的护理措施和注意事项，如饮食习惯的调整、口腔清洁的方法和频率等。
同时，医护人员还可以根据患者的口腔状况，针对性地给出改善建议，如使用牙线、牙间刷等。
最后一步是收费和预约。
医护人员应提供清晰明了的收费项目和标准，向患者解释洁牙费用的构成，并告知患者需要支付的金额。
若患者需要预约下次洁牙，医护人员应向患者提供合适的时间和方式，并仔细记录在预约本中。
在以上的接诊流程中，医护人员需要运用恰当的话术，以保持良好的沟通和服务质量。
以下是几个常见的话术参考：1. "您好！欢迎来到我们的诊所。
洗牙的接诊技巧
洗牙地接诊技巧一、接待、主动迎接：接到前台人员地通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；b5E2R。
、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好地职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；p1Ean。
、安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应地检查器具.二、询问交流、询问：（）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解顾客地所关注地问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受地几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机地特点以及预防洗牙难受地措施；DXDiT。
()询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多是由牙龈炎症所导致地，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗地需求，为下一步地牙周治疗打下基础；RTCrp。
、讲解：讲解定期洗牙地意义，提高顾客对牙齿地重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要地维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每—个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每—个月洗一次牙齿，这是很有必要地健康投资.5PCzV。
三、检查、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后地指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；jLBHr。
、口内检查：检查时，口镜拉开地力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合地顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性地牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础.xHAQX。
洁牙接诊流程及话术
洁牙接诊流程及话术洁牙是口腔保健的重要环节，通过专业的洁牙服务可以有效去除牙菌斑和牙石，预防口腔疾病的发生。
在进行洁牙接诊时，医生需要与患者进行沟通，并了解患者的口腔状况，然后根据患者的需求和情况制定相应的洁牙方案。
下面将介绍洁牙接诊的流程及常用的话术。
一、接待患者1.1 提供友好的问候“您好，欢迎来到我们的牙科诊所，请问有什么可以帮到您的地方？”1.2 查询患者信息“请问您的姓名和联系方式是？”1.3 确认患者预约“您是预约了洁牙服务吗？请问是今天的预约吗？”1.4 填写患者登记表“麻烦您填写一下我们的登记表，包括个人信息和口腔状况。
”二、了解患者需求2.1 询问患者主诉“请问您来洁牙的主要原因是什么？”2.2 询问患者口腔状况“请问您最近有没有出现口腔不适或者牙齿问题？”2.3 询问患者洁牙史“您之前有进行过洁牙吗？大概是多久一次？”2.4 询问患者口腔习惯“请问您每天刷牙的次数和方式是怎样的？”2.5 询问患者的牙齿敏感情况“您的牙齿有没有出现过敏感的情况？”三、口腔检查与诊断3.1 完善患者的口腔检查“请张开嘴，我来仔细检查一下您的口腔情况。
”3.2 观察牙齿和牙龈“您的牙齿和牙龈看起来还不错，但是有一些牙菌斑和牙石需要清理。
”3.3 检查龋齿和牙周疾病“我注意到您有一颗牙齿有龋齿的情况，同时也有轻度的牙周炎。
”3.4 分析检查结果“根据您的口腔检查结果，我建议您进行洁牙，同时也需要治疗龋齿和牙周炎。
”四、制定洁牙方案4.1 解释洁牙的重要性“洁牙可以去除牙菌斑和牙石，有效预防口腔疾病的发生，同时还可以美化牙齿。
”4.2 介绍洁牙过程“我们将使用专业的洁牙器械对您的牙齿进行清洁，同时会配合使用洁牙喷射器和洁牙药水。
”4.3 提供洁牙方案选择“根据您的口腔情况，我们可以进行全口洁牙或者局部洁牙，您可以选择适合您的方案。
”4.4 说明洁牙费用和时间“洁牙的费用和时间根据洁牙范围和难度而定，具体我们可以在治疗方案中给您详细解释。
牙科接诊技巧
牙科接诊技巧在牙科门诊中，对于接诊环节的技巧是非常重要的。
良好的接诊技巧不仅能够提高患者对医疗机构的满意度，也能够帮助医生快速了解患者的问题，从而进行有效的治疗。
本文将介绍一些牙科接诊的技巧，帮助专业人士提高工作效率和服务质量。
一、倾听并记录患者主诉在接诊过程中，首先要倾听患者的主诉。
无论是牙痛、牙龈出血还是牙齿松动等问题，都需要仔细倾听患者的描述。
医生可以使用笔记本或电子病历记录患者的主诉，并及时询问问题以获取更多细节。
通过倾听和记录，医生能够更好地理解患者的问题，为后续的诊疗提供更准确的依据。
二、与患者建立良好的沟通良好的沟通是牙科接诊中不可或缺的一环。
医生需要以友善的态度与患者交流，尽力消除患者的紧张情绪。
医生应该使用清晰简单的语言解释诊疗过程和可能遇到的问题，以帮助患者更好地理解。
同时，医生还应提供充分的机会让患者提问，以便患者能够对治疗方案和预期结果有更清晰的认识。
三、细致的口腔检查和专业的诊断在接诊过程中，医生需要进行细致的口腔检查。
通过仔细观察和借助牙科设备，医生能够快速发现患者口腔问题的症状和病变。
医生应该做到有条不紊、全面细致地检查牙齿、牙龈和口腔黏膜等部位，并及时记录检查结果。
根据口腔检查的结果，医生需要做出准确的诊断。
准确的诊断是制定治疗方案和预测预后的基础。
医生应根据患者病史、口腔检查结果和可能的实验室检查结果来做出诊断，以确保治疗的准确性和有效性。
四、为患者提供详细的治疗计划在确认诊断后，医生需要向患者提供详细的治疗计划。
治疗计划应包含治疗目标、具体的治疗步骤、可能的治疗时长和费用等方面的信息。
通过向患者提供清晰明确的治疗计划，能够帮助患者更好地理解治疗过程和治疗效果，提高患者对治疗方案的满意度。
五、良好的团队协作在牙科接诊中，良好的团队协作是至关重要的。
医生、护士和牙科助理等人员需要密切合作，共同完成接诊工作。
医生应与团队成员保持良好的沟通，共同制定工作流程和工作标准。
口腔门诊接待话术及流程
口腔门诊接待话术及流程一、接待话术1.问候患者您好，请问有什么可以帮助您的？2.确认患者身份3.查询患者信息非预约患者：请提供您的个人信息，我们将为您建档。
预约患者：确认患者信息是否正确，并更新相关信息。
4.询问患者就诊事由5.根据患者情况指引就诊流程比如，如果是初诊患者，可以介绍如下：a.患者填写初诊登记表；b.牙医完成初步检查；c.患者根据医生建议选择后续治疗方案。
6.提供医生信息根据患者的需求，主动为患者安排合适的医生，并简单介绍医生的从业经验和专长。
7.排队等候根据就诊流程，告知患者大致等候的时间，并为患者提供一个候诊号码或类似标识。
8.补充提示如有需要，提醒患者准备相关材料（如病历、照片等）或注意事项（如禁食、饮食限制等）。
9.结束对话谢谢您的配合，请您耐心等候，医生会按照您的预约时间安排就诊。
二、接待流程1.患者到达门诊前台，工作人员主动问候，并确认患者身份。
2.根据患者是否预约，查询或新建患者信息。
3.询问患者就诊事由，了解患者的需求和症状。
4.根据患者就诊需求，向患者介绍相应的就诊流程和医生信息。
5.根据就诊流程，给予患者一个候诊号码或类似标识，告知患者大致等候的时间。
6.如有需要，提醒患者准备相关材料或注意事项。
7.结束接待，感谢患者的配合，指引患者前往候诊区等候。
三、接待注意事项1.保持亲切和礼貌的口吻，给予患者友善的待遇。
2.注意保护患者隐私，确保患者信息的机密性。
3.给予患者足够的时间表达自己的需求和症状，耐心倾听患者的诉求。
4.根据患者的需求，提供专业的建议和指导。
5.提供明确的就诊流程和医生信息，避免患者迷茫和焦虑。
6.对老年患者和身体不便的患者，尽可能提供方便和照顾。
7.多与患者互动，了解他们的就诊体验和意见，在接待流程中不断优化改进。
总结：良好的口腔门诊接待话术及流程能够提升患者对门诊的满意度和信任感。
通过问候患者、确认患者身份、查询患者信息、询问就诊事由、提供医生信息、排队等候、补充提示等环节，能够为患者提供一个顺畅、高效、友善的接待体验。
洗牙的接诊技巧
洗牙的接诊技巧一、接待1、主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；2、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；3、安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检查器具。
二、询问交流1、询问：（1）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解顾客的所关注的问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受的几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施；(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；2、讲解：讲解定期洗牙的意义，提高顾客对牙齿的重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每3—6个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每6—12个月洗一次牙齿，这是很有必要的健康投资。
三、检查1、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后的指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；2、口内检查：检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性的牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础。
四、诊断1、科学诊断：将原因、经过、现状及继续发展的危害讲解透彻、让顾客听明白，在顾客引起重视、产生共鸣的基础上，再设计治疗方案；2、形象比喻：专业诊断，通俗讲解，如牙周病的发展可以用“树根与土壤包绕”的关系进行讲解等；五、介绍洗牙方案1、介绍不同价位的洗牙项目、收费标准及特点：… …2、注意：不回避低价位、不强行推销，先全面介绍后，可向顾客建议性推销，但让顾客接受的理由一定要充分。
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洗牙的接诊技巧
一、接待
1、主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；
2、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；
3、安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检查器具。
二、询问交流
1、询问：（1）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解顾客的所关注的问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受的几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施；
(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；
2、讲解：讲解定期洗牙的意义，提高顾客对牙齿的重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每3—6个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每6—12个月洗一次牙齿，这是很有必要的健康投资。
三、检查
1、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后的指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；
2、口内检查：检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性的牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础。
四、诊断
1、科学诊断：将原因、经过、现状及继续发展的危害讲解透彻、让顾客听明白，在顾客引起重视、产生共鸣的基础上，再设计治疗方案；
2、形象比喻：专业诊断，通俗讲解，如牙周病的发展可以用“树根与土壤包绕”的关系进行
讲解等；
五、介绍洗牙方案
1、介绍不同价位的洗牙项目、收费标准及特点：
… …
2、注意：不回避低价位、不强行推销，先全面介绍后，可向顾客建议性推销，但让顾客接受的理由一定要充分。
五、解除疑议
1、费用高接受不了？
如：这些费用是不高的，只是您感觉高了而已，就拿我们洗牙操作及护理标准与大城市相比，我们的收费已经很低了；说话直接一点，您并不是没有钱，而是您对牙齿还不太重视，不舍得为牙齿花钱；牙齿它是人体重要的咀嚼器官，一日三餐要用它，每时每刻都在伴随着您，这不同于日常的消费，而是一项健康投资，洗牙不仅仅是美白牙齿，更重要的是保持好口腔卫生，预防牙周疾病，年老了有一口好牙才是健康的保障。
您可能不知道没牙时的痛苦，就拿一位老年患者说的一句话：“看到别人吃好吃的，我在旁边观望，现在我才知道牙齿不好，吃饭时是多么的痛苦啊！”
2、比别处贵？
如：与当地的同行相比，我们有可能比其他牙科收费略偏高了一些，但这绝对是有所区别的，洗牙不同与商品，而是一项要求很严的医疗技术，在哪都能洗，人人也都会洗，这是不可否认的，但所追求的技术标准和最终的效果是不一样的，比如最基础的消毒，如果因消毒不严格而传染了疾病，将是带来一生的痛苦，再比如，洗的彻底性、舒适性，是否进行了认真的抛光、脱敏等护理措施，我的建议是请您不要单看价格，而要看的是效果、追求性价比，花这些钱是否值得，这些才是您应该关注的。
3、希望优惠？
如：（1）这是统一的收费标准，我们是不能私自提高或降低价格的，我能理解您的心情，同时也希望您能理解我们；不过我们的洗牙是很规范的，说实话这种收费是不高的，关键是给您洗的彻底、洗的舒服，最终达到您的满意，让您感到是值得的，这才是最重要的。
（2）赠送附加服务…
4、损伤牙面？
如：洗牙是不会损伤牙齿的，它是利用高频率超声波轻微振动和气动水压去除牙面上的附着物，而牙齿是身体中最坚硬的组织，它是丝毫损伤不了牙齿的，有些可能是洗的不彻底或操作不当或没有抛光导致牙面粗糙，误认为损伤了牙齿。
5、牙缝洗大了？
如：洗牙只是清除牙面上的有害附着物，不会损伤牙齿和牙龈，更不会洗掉牙龈，所以洗牙是不会洗出缝的；洗牙后之所以出现牙缝，那是因为牙结石压迫和细菌对牙龈的刺激，致使牙龈萎缩，牙结石占居了原来的位置，形成了病理性的牙周夹板，去除后觉得少了一些“习惯性”东西，但这些若不及时去除，会发展严重的牙周病的，导致牙齿过早脱落。
6、传染疾病？
如：严格的消毒、灭菌措施，将会杜绝一切交叉感染，我们有规范的消毒间和专职的消毒人员，所用的器械都是经过严格的高温高压灭菌后，有些还是一次性的，这些你就完全放心。
其实口腔内细菌是最多的，大概有800多种，牙龈产生炎症都是一些病菌所致，它不但会发展成牙周炎，而且会通过牙龈中的毛细血管和食物进入人体，从而影响全身的健康，尤其是心血管疾病和糖尿病。
7、会不会痛？
如：正常的洗牙是没有任何痛苦的，之所以有些人洗牙感到疼痛，那是因为有牙齿和牙周疾病（如牙面磨耗、牙龈萎缩等）或者是洗牙机的功率太大，加上操作不当所致。
8、术后不敢吃东西？
如：术后影响进食，一是因为患者牙齿本身就比较敏感，加上在洗牙中没有采取相应的预防措施，术后一般一周后即可恢复；二是因为已患有中重度牙周病，加上洗牙后又没有采取及时的脱敏护理措施，致使新鲜牙根面（牙本质小管）暴露，当冷热刺激时，而产生了酸痛不适感；其实，这些是可以预防的，即便术后有一些敏感的反应，若采取有效的脱敏处理后，这些不适感也会很快消除的。
9、洗牙后牙垢形成的更快？
如：按照国际标准，每3—6个月应洗一次牙齿，就像定期洗头一样，牙垢也是不断形成的，但由于人的新陈代谢，唾液的酸碱、粘稠度和个人的口腔卫生情况等不同，牙垢形成的快慢程度也是不同的；但对于洗牙后牙垢形成的更快，可能是因为洗的不太彻底，加上没有抛光或抛光不彻底而导致牙面过于粗糙，细菌和色素更容易粘附着上面，加速了沉淀和钙化，从而形成了牙垢。
10、牙齿会老掉的？
如：牙齿是人体重要的咀嚼器官，它应该伴随人的一生；随着年龄的增长，身体的各个器官会可能会有不同程度的退化，但不至于脱落。
年老了牙齿之所以脱落，这都是牙周病致使牙槽骨不断吸收，其牙根周围的骨组织越来越少，最终导致牙根外露，牙齿松动、脱落；就像树木一样，随着树根周围泥土的不断流失，树根外露也会越来越多，最终导致树木倾倒。
六、立刻操作
详见《洁治治疗操作步骤》… …
七、交费
引领顾客到收银台，开单、交费，让顾客交费时一定要面带微笑，因为顾客此时的心理是矛盾的，也是很敏感的，微笑服务能带来一些心理的弥补。
八、填写“洗牙术后评价表”
填写“洗牙术后评价表”，不仅是前台的工作，而且还是自己应辅助完成的一项工作，要主动邀请顾客填写，以显示出我们的真诚和大度，这也是一项服务；在顾客填表时，我们要回避一下，给顾客带来一些方便。
九、送客
顾客交费、填表后，我们要主动送顾客离开，并说“您慢走！以后牙齿上有什麽问题到时可以给我联系，就诊卡上有我们的电话等。
”
十、打随访电话
术后24小时内，要主动给顾客打一个关心的电话，询问顾客现在的状况，有无不适感和强调认真刷牙等关心的问题；如果有不适感，要给顾客讲解一下，观察一周后还未减轻，要求顾客来诊复查，作进一步的免费护理；复诊后一周后再打一个关心电话，直至顾客无不适症状为止。
十一、再次催诊洗牙
术后3—6个月，要主动提醒顾客来诊复查，检查一下口腔状况或提醒馈赠卡的有效期。