历届技能大赛电子商务试题
电子商务专业综合技能试题库(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.信息是（）？A、经过加工并对用户产生影响的数据B、数据的来源C、数据D、生命周期无限长的数据正确答案：A2.什么协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
（）A、SSLB、TCP/IPC、SETD、HTTP正确答案：C3.仓库的功能不包括（）A、储存保管B、货物增值C、信息传递D、调节运输正确答案：B4.牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致（）现象A、需求放大B、需求安全C、需求危险D、需求减小正确答案：A5.下列关于电子代理人的表述正确的是()A、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人B、电子代理人是具有法律人格的主体C、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序D、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人正确答案：C6.抽样方法可分为随机抽样和（）。
A、简单随机抽样B、分层抽样C、系统抽样正确答案：B7.在商城订单（）状态时，则可以向商城申请订单合并A、已提交B、未提交C、未审核D、已审核正确答案：C8.对HTML的描述，下面哪些说法是正确的A、HTML的所有标记都必须放在＜＞符号中B、HTML(HyperText Markup Language)叫超文本制造语言C、HTML语言的所有标记都必须成对使用D、HTML文件中的标记是区分大小写的正确答案：A9.调查设计的首要任务是（）。
A、清楚地说明调查的信息需求B、确定调查的精度C、确定调查操作性定义D、建立调查的分析方案正确答案：A10.信息安全风险缺口是指( )A、信息化中，信息不足产生的漏洞B、计算中心的火灾隐患C、IT 的发展与安全投入，安全意识和安全手段的不平衡D、计算机网络运行，维护的漏洞正确答案：C11.作为企业客户服务第一部分的物流服务，最终要通过（）表现出来A、顾客的满意度B、运作绩效C、企业信誉度D、企业的收益正确答案：A12.在发送电子邮件时，在邮件中（）。
电子商务专业综合技能试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、解密密钥B、私人密钥C、公开密钥D、加密密钥正确答案：C2.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、能够精准定位客户群B、能够方便客户进行评价C、使服务完全能存储D、催生出客户定制正确答案：C3.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。
A、4封B、5封C、6封D、7封正确答案：C4.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、十分关心B、比较在意C、根本不关心D、不太关心正确答案：A5.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）A、适当降低信用额度B、提高信用额度C、维持信用额度D、暂时取消信用额度正确答案：A6.当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。
A、搜索无效B、搜索有效C、搜索失败D、搜索成功正确答案：A7.要使Internet Exlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用默认页B、使用空白页C、使用当前页D、自定义地址正确答案：D8.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、使用防病毒软件B、使用防火墙防止内部攻击C、使用入侵检测系统D、用日志审计系统正确答案：B9.下述哪个不是网站维护的要求 ( )A、发布更新消息B、迅速对反馈作出反应C、坚持经常更新D、时常给用户打电话征求用户意见正确答案：D10.以下哪种防火墙的速度最快？()A、状态包检测防火墙B、代理服务防火墙C、分布式防火墙D、包过滤防火墙正确答案：A11.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性不是频率的函数C、相位特性是频率的一次函数D、相位特性是常数正确答案：C12.电子商务中的网上交易，以( )为最后一个环节。
电子商务专业综合技能试题库含参考答案
电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。
A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。
A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。
电子商务专业综合技能考试题
电子商务专业综合技能考试题一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.开机后，一般情况可以按( )即可进入BIOS设置。
A、Shift 键B、Ctrl键C、Del键D、Alt键正确答案：C2.不具备扩展性的存储架构有（）A、DASB、NASC、SAND、IP SAN正确答案：A3.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_parentB、_selfC、_topD、_blank正确答案：D4.装卸搬运的活性是指（）A、货物装卸搬运作业的复杂性B、在装卸作业中的物质，进行装卸作业的难以程度C、从物的静止状态转变为装卸状态的难以程度D、货物装卸搬运作业的灵活性正确答案：C5.果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。
对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取那种( )方式。
A、无所谓，离了谁都能活B、等他主动来找自己解决矛盾C、把矛盾告诉领导，由领导来解决D、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾正确答案：D6.客户机与服务器的建立连接称为（）。
A、连接B、登录C、握手D、上传正确答案：B7.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。
A、半个月B、三个月C、两个月D、一个月正确答案：D8.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、加工B、获取C、发布D、采集正确答案：A9.在通行字的控制措施中，根通行字要求必须采用（）进制字符A、10B、8C、16D、2正确答案：C10.电子支付采用先进的技术手段，通过（）方式来完成相关的支付信息传输A、数字化B、典型化C、货币化D、信息化正确答案：A11.分拣费用不包括（）A、配送运输费用B、分拣人工费用C、流通加工材料费用D、分拣设备费用正确答案：C12.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C13.Flash动画是一种矢量动画，可以使用网页三剑客之一的（）动画制作软件制作，其生成的动画文件较小。
电子商务专业综合技能考试题(附答案)
电子商务专业综合技能考试题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下面不属于开标过程中要进行的作业有（）A、报价单的审查(包括规格审查与条款审查)B、准备开标场所及有关工作C、决定底价D、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析正确答案：A2.网上商店的( )是商家与用户之间交易的凭证A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据正确答案：B3.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的对象不同和物流的范围不同B、物流的目的不同和物流的起源不同C、物流的对象不同和物流的目的不同D、物流的范围不同和物流的起源不同正确答案：A4.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、投影B、扫描C、连接D、选择正确答案：A5.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。
此外，我国拥有WWW站点数为__。
A、250万台；600万；8712个B、350万台；890万；15153个C、450万台；980万；16321个D、150万台；350万；5879个正确答案：B6.对于存储系统性能调优说法正确的是：( )A、必须在线业务下进行调优B、存储系统的调优可以与主机单独进行，应为两者性能互不影响C、存储系统的性能调优属于系统性调优，需要了解客户IO模型、业务大小、服务器资源利用和存储侧资源利用综合分析，对于存储侧重点关注RAID级别，分条深度，LUN映射给主机的分布情况等D、以上都不正确正确答案：C7.采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）A、验收单B、准购单C、采购通知单D、采购申请单正确答案：C8.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、组织B、要约C、承诺D、提出正确答案：C9.（）协议不能实现VPN功能A、L2TPB、SHTTPC、SSLD、IPSec正确答案：B10.在短时间内向网络中的某台服务器发送大量无效连接请求，导致合法用户暂时无法访问服务器的攻击行为是破坏了( )A、可用性B、可控性C、完整性D、机密性11.下列哪种说法是不正确的?()A、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统B、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率C、信息加工处理是一个信息再创造的过程D、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题正确答案：D12.( )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。
电子商务专业综合技能试题+答案 (2)
电子商务专业综合技能试题+答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.一次（）时间称为帧长A、量化B、复用C、编码D、抽样正确答案：D2.SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（C）A、SearchEngineOptimizineB、SearchExplorOptionzationC、SearchEngineOPtimizationD、SearchExplorOptimization正确答案：C3.蠕虫不具有病毒的（）A、潜伏性B、自我繁殖能力C、寄生性D、自我传播能力正确答案：C4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.客户关系管理的英文简称是（）。
A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C6.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销将完全取代传统营销的一切方式B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：C7.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对传统营销渠道的冲击C、对定价策略的影响D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D8.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、网络社区C、搜索引擎D、电子邮件正确答案：A9.数字证书是（）。
A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C10.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C11.消费者的购买动机来源于()A、需要B、动机C、认识D、环境正确答案：A12.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
电子商务专业综合技能考试题与答案
电子商务专业综合技能考试题与答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.以下关于网上单证的描述语句中正确的是( )A、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份B、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户C、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要D、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善正确答案：C2.以下不属于电子邮件广告优势的是（）。
A、反应迅速B、节约成本C、生动有趣D、简单快捷正确答案：C3.( )攻击破坏信息的可用性。
A、篡改B、截取（窃听）C、中断（干扰）D、伪造正确答案：C4.以下不属于网络成交的宣传技巧的是（）A、搜索引擎排名B、邮件收发C、病毒营销D、交换链接正确答案：B5.SET协议是( )的网络标准协议A、传输层B、应用层C、网络层D、物理层正确答案：B6.电子认证机构的服务内容不包含()。
A、提供电子签名认证证书目录信息查询服务B、确认签发的电子签名认证证书的真实性C、提供电子签名认证证书私有密钥信息查询服务D、制作、签发、管理电子签名认证证书正确答案：C7.数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是( )。
A、收集过程、整理过程和分类过程B、收集过程、加工过程和传输过程C、文件系统管人工管理过程、理阶段和数据库系统管理阶段D、手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段正确答案：C8.在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）A、网上工商局B、认证中心C、支付平台D、网上交易中心正确答案：B9.网络蚂蚁是（）开发的下载工具软件A、英国B、日本C、韩国D、中国正确答案：D10.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输入收件人的姓名B、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址C、只能输人多个人的收件地址D、只能输入一个人的收件地址正确答案：B11.简单随机抽样又称为（）。
电子商务专业综合技能测试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能测试题（附参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B2.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C3.消费者的购买动机来源于()A、需要B、环境C、动机D、认识正确答案：A4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：A6.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
A、FacebookB、天涯论坛C、skypeD、Twitter正确答案：B7.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、中间商的重要性有所提高。
正确答案：D8.投放旗帜广告的首选站点是()A、搜索引擎B、主页C、最有价值的网站D、导航台正确答案：D9.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异C、实施客户关系管理是网络营销成功的关键D、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态正确答案：D10.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、保密性B、认证性C、不可否认性D、完整性正确答案：C11.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C12.（）是配送业务的核心A、集货B、备货C、理货D、送货正确答案：D13.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。
电子商务技能 赛项正式赛题
2016年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”正式赛题本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务、运营推广均为公开赛题。
其中网店开设装修、客户服务建立了10套赛题的题库，于开赛一个月前公布题库，正式赛题在比赛当日，经试题库随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长抽取。
其中网店开设装修抽签结果为3号试题（见附件一），网店客户服务抽签结果为1号试题（见附件二），网店运营推广采用赛前公开的赛题（见附件三）。
三部分正式试题及评分标准（见附件四）详情见附件。
附件一：2016年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店开设装修试题（第3套）一、网店开设按照系统流程先开设PC端网店，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件(大小不可超过150K)、银行账号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类。
部分背景材料由赛项执委会提供，如下表所示：二、店标设计(Logo)设计要求：店标（Logo）大小适宜、比例精准、没有压缩变形，能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有一定的创新性。
PC端要求：制作1张尺寸为230*70像素、大小不超过150K的图片做为店标；PC端不做店铺头像。
移动端要求：制作1张尺寸为100*100像素、大小不超过80K的图片作为店标；制作1张尺寸为642*200像素、大小不超过200K的图片做为店招。
三、网店Banner设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。
图片素材由竞赛组委会提供，提供的图片中共有5种商品，店铺的设计是销售5种商品，其中的4种商品做banner图，剩下1种商品做主图和详情页。
PC端要求：制作4张尺寸为727*416像素、大小不超过150K的图片；移动端要求：制作4张尺寸为608*304像素、大小不超过150K的图片。
以下为网店Banner素材：1.电饭煲2.取暖器3.吸尘器4.油烟机四、商品主图和商品详情页设计1.商品主图设计要求：图片必须能较好地反映出该商品的功能特点、对顾客有很好的吸引力，保证图片有较好的清晰度，图文结合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置；图片素材由赛项执委会提供。
电子商务专业综合技能考试题含参考答案
电子商务专业综合技能考试题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。
A、1993B、1992C、1999D、1990正确答案：A2.网上支付系统需要( )A、商家与客户参与即可B、客户与银行参与即可C、商家与银行参与即可D、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与正确答案：D3.（）是提供身份验证的第三方机构A、支付平台B、网上工商局C、网上交易中心D、认证中心正确答案：D4.在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。
A、保密性B、身份的可确定性C、有效性D、完整性正确答案：A5.身份认证的主要目标包括：确保交易者是交易者本人、避免与超过权限的交易者进行交易和（）A、完整性B、保密性C、访问控制D、可信性正确答案：C6.计算机病毒的重要特征是()A、可触发性B、破坏性C、传染性D、隐蔽性正确答案：C7.下列不属于媒体播放工具的是( )A、暴风影音B、千千静听C、网易云音乐D、WinRAR正确答案：D8.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为( )。
A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP正确答案：B9.下列属于电子合同法的是()。
A、《中华人民共和国电子签名法(草案)》B、《统-域名争议解决办法》C、《电子签名示范法》D、《统一计算机信息交易法》正确答案：D10.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、使服务完全能存储B、能够精准定位客户群C、催生出客户定制D、能够方便客户进行评价正确答案：A11.对称密钥算法加密和解密使用()A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、两把密钥正确答案：B12.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持。
A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正确答案：B13.下面不属于采购调查准备阶段的是（）A、确定采购市场调查目标B、选择资料的收集方法C、设计采购调查表格D、确定调查项目和调查方案正确答案：C14.管理信息系统（MIS）是一个以 ( )为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
电子商务专业综合技能题库及参考答案
电子商务专业综合技能题库及参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列文件中，属于音频文件格式的是( )。
A、pptB、movC、wavD、tiff正确答案：C2.制定《电子商务法》是为了保障( )的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。
A、电子商务各方主体B、消费者C、人民群众D、电子商务平台正确答案：A3.无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、亲缘性忠诚B、利益性忠诚C、信赖性忠诚D、垄断性忠诚正确答案：D4.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。
当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）A、信息因素B、时间因素C、成本因素D、供货准确性因素正确答案：D5.下列关于防火墙的说法正确的是（）。
A、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性B、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的C、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分D、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络正确答案：B6.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用额度B、客户授信C、信用期限D、信用政策正确答案：A7.影响配送中心选址的主要因素之一是（）A、运输条件B、生产原料的批量大小C、营销网络分布D、生产管理能力正确答案：A8.市场调查的核心内容是（）A、市场商品需求调查B、市场商品资源调查C、市场环境调查D、市场流通渠道调查正确答案：A9.企业物流的核心是（）A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流正确答案：C10.店铺头像图片大小限制在（）以内，像素要求为（），超出规范内的头像素材，则无法成功上传的。
A、70KB，70*60B、80KB，80*80C、60KB，60*60D、50KB，50*50正确答案：B11.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、非商业转载请注明内容出处B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、付费下载内容D、注重他人隐私保护正确答案：B12.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）。
电子商务技能试题（共五篇）
电子商务技能试题（共五篇）第一篇：电子商务技能试题演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案电子商务技能试题判断题1.1.输入设备用于输入程序和需处理的原始数据。
对错 2.2.输出设备用于输出计算机的运行或数据处理结果。
对错3.3.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。
对错4.4.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。
对错 5.5.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。
对错6.6.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。
对错7.7.所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
对错8.8.互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式。
对错 9.9.网络营销是一种单纯的网络技术。
对错10.10.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
错 11.11.企业要从事网络营销，必须首先申请账号。
对错 12.12.传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案营销目标市场定位则是双向交互的。
对错 13.13.流通加工既是生产的终点，又是企业物流的起点。
对错14.14.物流并非先于商流存在，它是在商流确定后的具体行为。
对错15.15.对计算机信息系统中发生的案件，有关使用单位应当在24小时内向当地县级以上人民政府公安机关报告。
对错16.16.计算机案件强行报告制度是计算机安全控制制度中的一项。
对错 17.17.对计算机病毒的防治研究工作由国家工信部归口管理。
对错18.18.根据货币法定的原则，电子货币要真正成为货币的一种，还须经过在实践中长期验证。
对错19.19.电子商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。
对错 20.20.电子支付都是通过电子化的方式进行款项支付的。
电子商务员技能竞赛试题一
判断1 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势2 ARJ是目前最流行的压缩与解压缩的软件。
3 WinZIP的功能是压缩和解压缩。
4 计算机病毒是一种程序。
5 电子商务实质上形成了一个真实的市场交换场所。
6 根据杀毒软件的查毒杀毒机制，以扫描型为主，这种类型具有检测速度快、误报少的优点，对被已知病毒感染的程序和数据，一般都能恢复。
7 由于网上市场调查限于网民，所以调查的对象的广泛性受到一定限制。
8 人们在互联网上遇到的最大的困难是如何快速、准确地从浩如烟海的信息资源中找到自己最需要的信息，这已成为困扰网络用户最主要的问题。
9 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。
安全问题10 来料加工方式中料件所有权属于外商，加工后成品的所有权属于来料加工厂。
11 利用免费Internet服务发布广告的特点是主动性强，统计性好和针对性强。
12 文字链接不是网络广告的唯一形式。
13 寄售贸易中的双方当事人既是买卖关系，又是委托关系。
14 网络广告是以数字代码为载体，采用先进的多媒体技术设计制作，通过因特网广泛传播，具有良好的交互功能的广告形式。
15 使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。
16 在电子商务中，虚拟银行基本义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电子资金划拨，因此它是扮演担保银行的角色。
17 消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。
认证中心18 凭规格买卖的方式中，样品应编号留存，通常应备两份，买卖双方应各保存一份，作为履约依据。
19 在交易磋商中，接受是买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件并愿意按照这些条件达成交易、订立合同的一种明确意思表示。
20 交易双方在交易磋商，如买卖双方的一方声明并经另一方同意以签订一定格式和正式书面合同为准，则正是签订书面合同时方为合同成立。
单选1 下列全是属于C2C类别电子商务的是（）A 拍拍网、淘宝网、当当网B 阿里巴巴、淘宝网、亚马逊C 淘宝网、拍拍网、易趣D 阿里巴巴、淘宝商城、淘宝网2 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是A 电子商务就是建立网站B 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C 电子商务就是在Internet上从事的商务活动D 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式3 李四要申请一个电子邮箱，他的生日是11月4日，当要求输入密码时，下面（）比较合适。
电子商务专业综合技能试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )A、客户的抱怨和忠诚B、产品的质量和价格C、产品的性能和价格D、客户的期望和感知正确答案：D2.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。
A、HTTPB、SMTPC、HTMLD、ISO/OSI正确答案：B3.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、加工B、采集C、获取D、发布正确答案：A4.关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它将节省计算机内存B、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案C、它可以设置口令D、它可以减少屏幕的损耗正确答案：A5.以下不是数据库加密方法的是（）A、使用加密软件加密数据B、信息隐藏C、用加密桥技术D、使用专门软件加密数据正确答案：B6.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、货到付款C、在线支付D、邮政汇款正确答案：A7.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（ )A、十进制B、二进制C、八进制D、十六进制正确答案：B8.用户在第一次利用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、配置ISP的电子邮件服(F)务器D、装驱动程序正确答案：D9.订购单一般可分为五联，其中作为供应商交货时的凭证是（）A、回执联（第二联）B、物料联（第三联）C、承办联(第五联)D、厂商联（第一联）正确答案：D10.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、用日志审计系统B、使用入侵检测系统C、使用防火墙防止内部攻击D、使用防病毒软件正确答案：C11.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。
电子商务专业综合技能考试题含答案
电子商务专业综合技能考试题含答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.微信公众号的营销策略不包括()。
A、病毒营销B、互动营销C、活动营销D、体验营销正确答案：A2.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了人们的社会地位B、改变了市场的准入条件C、改变了市场结构D、促进经济全球化的发展正确答案：A3.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、法律健全B、技术安全C、管理安全D、福利健全正确答案：D4.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B5.属于C2C模式的企业有？（）A、唯品会B、天猫C、京东D、闲鱼正确答案：D6.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、增加流通环节，提高费用B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、更全方位的展示产品和服务D、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买正确答案：A7.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、认证性B、不可否认性C、完整性D、保密性正确答案：B8.投放旗帜广告的首选站点是()A、主页B、最有价值的网站C、搜索引擎D、导航台正确答案：D9.网络营销环境是指()A、企业的内部条件的安全环境B、计算机C、影响网络营销活动的各种因素D、网络上的交易环境正确答案：C10.消费者的购买动机来源于()A、环境B、动机C、需要D、认识正确答案：C11.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对定价策略的影响C、对传统营销渠道的冲击D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D12.()不是防火墙应提供的功能A、MATB、VPNC、内容过滤D、防范病毒正确答案：D13.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、中间商的重要性有所提高。
电子商务专业综合技能题库(含答案)
电子商务专业综合技能题库（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、反馈投诉B、分析投诉C、判断投诉D、投诉回访正确答案：B2.关于数字签名的说法正确的是（）A、用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名B、采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认C、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。
D、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的正确答案：D3.网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、注册账号B、进行电子邮件确认身份C、输入帐号D、进行电话身份确认正确答案：A4.()在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务A、数字证书B、电子模拟签名C、数字时间戳D、数字签名正确答案：A5.（）又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。
A、博客B、微博C、贴吧D、论坛正确答案：A6.对称密钥算法加密和解密使用()A、相同密钥或实质相同的密钥B、一把密钥C、两把密钥D、密钥对，一个加密则用另一个解密正确答案：D7.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）A、同时减B、正比C、同时增D、反比正确答案：D8.效率最高、最保险的杀毒方式是( )A、杀毒软件B、手工杀毒C、磁盘格式化D、自动杀毒正确答案：C9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。
A、1999B、1990C、1993D、1992正确答案：C10.物流系统的要素包括功能要素、（）、支撑要素和物质基础要素A、物质要素B、一般要素C、劳动要素D、资金要素正确答案：B11.使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于什么攻击类型? （）A、拒绝服务B、文件共享C、BIND漏洞D、远程过程调用正确答案：A12.下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）A、议价、比价B、比价、公开招标C、公开招标、议价D、公开招标、比价、议价正确答案：B13.电子邮件法是属于依照什么对网上直接调查进行的分类：（）。
电子商务专业综合技能试题与参考答案
电子商务专业综合技能试题与参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.网络营销的出现，使大规模目标市场向( )目标市场转化成为可能。
A、区域B、个人C、集体D、消费者正确答案：B2.电子商务安全协议SET主要用于A、电子支票支付B、交易认证C、信用卡安全支付D、数据加密正确答案：C3.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
A、FacebookB、天涯论坛C、skypeD、Twitter正确答案：B4.蠕虫不具有病毒的（）A、潜伏性B、自我繁殖能力C、自我传播能力D、寄生性正确答案：D5.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场结构B、促进经济全球化的发展C、改变了人们的社会地位D、改变了市场的准入条件正确答案：C6.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以( )的方式生成、存储或传递的合同A、CA认证中心B、多媒体网页C、数字电文D、二进制代码正确答案：C7.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C8.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异C、实施客户关系管理是网络营销成功的关键D、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售正确答案：A9.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C10.以下不属于等级保护定级流程的是A、初步确定等级B、确定定级对象C、最终确定等级D、公安机关评审正确答案：C11.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统营销渠道的冲击B、对传统广告障碍的巩固C、对传统产品品牌策略冲击D、对定价策略的影响正确答案：B12.客户关系管理的英文简称是（）。
A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C13.投放旗帜广告的首选站点是()A、搜索引擎B、主页C、导航台D、最有价值的网站正确答案：C二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.品质是指商品所具有的内在质量，包括各种性能指标，具体有规格、型号、等级、花色、设备是否成套设备等。
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2011年全国职业院校技能大赛（中职组）
电子商务技术比赛规程(送审稿)
一、比赛用时和组队要求
电子商务技术比赛用时3个小时，为团体赛项目，每代表队限报1组，每组参赛选手3人。
二、比赛项目与内容
电子商务技术比赛分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试。
1.网络营销。
应利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱、工作台等设备，在“天行健电子商务模拟教学系统（竞赛版，以下简称模拟教学系统）”上，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传、论坛营销等。
2.在线交易。
应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务流程），完整实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。
3.知识测试。
应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。
三、比赛软硬件环境说明
1. 每组配备摄影设备一套。
每套包含统一品牌及型号数码相机（卡片机，具备手动功能，500万像素以上，光学防抖，微距小于5
厘米、存储卡2G以上、2块充满电的相机电池、数码相机说明书）、数据线、相机三角架，80cm金银反光板一个，2张A4白色打印纸，2张125K对开亚粉纸（白色和蓝色各一张），回转四灯头柔光箱50*70一套（45W色温5500k灯泡四个、灯架一个），2G以上的U盘一个。
2.赛场为每参赛队提供“商品收纳箱”(纸箱）1个。
箱内包括：日用类商品商品10件，一张《比赛用商品清单》，箱子密封并编上序号。
赛场为每位参赛选手提供一支笔和一个练习本。
3.选手用电脑配置
（1）硬件配置:
双核1.8 GHz以上, 2GB内存,100 GB硬盘,256 MB以上独立显卡,DVD光驱，USB接口，19寸液晶显示器。
（2）通用软件配置：
Windows XP Professional SP3(中文版)
Internet Explorer 8.0
Adobe Flash CS3 Professional (中文版)
Adobe Fireworks CS3 (中文版)
Adobe Photoshop CS3 Extended (中文版)
Microsoft Office 2003 SP3(中文版)
ACDsee3.0（中文版）
WinRAR (中文版)
中文输入法若
以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。
（3）专用软件配置：
《天行健电子商务模拟教学系统（竞赛版）》，其功能见表1。
表1 天行健电子商务模拟教学系统（竞赛版）
四、裁判机构和裁流程
1.裁判机构。
电子商务技术比赛裁判组的构成：由执行委员会裁判委员会聘请“电子商务行业教育教学指导委员会”专家、电子商务教学领域专家，以及各省市推荐的专家等3类人员组成；其中电子商务背景的专家和计算机背景的专家各占40%，其他占20%，下设命题
组、
商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识等。
在专用模拟教学系统上，完成共计50个题目的测试任务。
其中，判断题20个，单选题20个，多选题10个。
可参考中央广播电视大学出版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》，但不局限该书范围。
相关资料及样题可参考模拟教学系统中的相应内容。
2．比赛时间、项目顺序和成绩比例
比赛时间。
比赛时间共计3小时。
项目顺序。
首先每一位选手必做知识测试项目；然后进行网络营销和在线交易项目的比赛，其比赛顺序和分工，由参赛队自行商定。
成绩比例。
网络营销占60%，在线交易占20%、知识测试占20%（按三名选手得分的平均值作为折算依据），分项评分折算加计的总分为团体比赛成绩。
六、评分标准
电子商务技术各小项评分标准（要点）分别见表2、表3、表4。
表2 网络营销评分标准
表3 在线交易评分标准
表4 知识竞赛评分标准
七、比赛支持单位
北京天行健君国际教育科技有限公司负责比赛软件技术支持。
天津市仪表无线电工业学校负责赛场网络及硬件支持。
八、奖项设置（按执行委员会统一规定）
1．参赛选手奖
三个赛项各设一、二、三等奖和优秀奖。
一等奖按参赛队的10%设置,二等奖按参赛队的20%设置,三等奖按参赛队的30%设置,优秀奖若干名。
2．指导教师奖
大赛为一等奖选手的指导教师设置优秀指导教师奖。
九、注意事项
1．选手报名时，另附一张电子版1寸登记彩色照片，文件格式XX省队XXX（选手），与报名表一起发到大赛指定邮箱。
2.商品收纳箱和工作台进行统一编号，由各代表队领队在赛前抽签决定参赛号。
3．参赛选手必须是符合有关规定要求的中等职业学校在籍学生，并且通过当地选拔赛产生。
请各地教育行政部门一定要严格把好选手资格审查关，如发现参赛选手资格不符，比赛组委会将取消其参赛资格，对赛后发现者将取消其获奖荣誉并追回奖品和证书，同时对相关责任人员及单位进行通报批评。