优质服务演讲稿范文
优质服务演讲稿范文(35篇)
优质服务演讲稿范文（35篇）优质服务演讲稿范文（精选35篇）优质服务演讲稿范文篇1各位，各位同事：您们好！作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。
满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。
但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。
进酒店以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。
但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。
优质文明服务演讲稿五篇
优质文明服务演讲稿五篇服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。
其在社会学意义上是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作。
以下是小编精心收集整理的优质文明服务演讲稿五篇，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
优质文明服务演讲稿1随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。
怎样把客户服务放在首位，限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的挑战。
所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”，经常入住酒店。
他有个习惯，就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”，因为酒店的枕头都不高，总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。
有一次入住一家酒店，第一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。
而第二天晚上回到酒店的时候，却发现了一个小小的变化：枕头变了，下层是一个普通枕头，上层是一个散发淡淡药香的保健枕头，而且比普通枕头要高。
从此，以后他只要到了这个城市，就会入住那家酒店，而且还介绍朋友入住。
可见，服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。
企业优质服务演讲稿3篇
企业优质服务演讲稿企业优质服务演讲稿精选3篇（一）尊敬的各位领导、女士们、先生们：大家好！我今天非常荣幸能够站在这里，向大家介绍我们公司所提供的优质服务。
我代表XX公司，感谢您的到来。
在这短短的几分钟内，我想向大家介绍我们公司的核心价值观和我们一直以来以客户为中心的优质服务。
首先，我想强调的是我们公司的核心价值观。
作为一家优质服务的企业，我们始终秉持着诚信、质量、创新和责任四大核心价值观。
诚信是我们公司立足市场的基础，我们始终对客户保持诚实守信的态度，为客户提供真实有效的服务。
质量是我们追求的目标，我们不仅以高标准的产品质量取悦客户，更在服务过程中注重细节，力求达到完美。
创新是我们公司的灵魂，我们不断引进先进的服务理念和技术，以满足客户日益增长的需求。
责任是我们义不容辞的担当，我们将始终对客户负责，确保每一位客户都得到满意的服务。
其次，我想向大家介绍我们一直以来坚持以客户为中心的优质服务。
我们始终将客户需求放在首位，不断努力提升服务质量，以满足客户的期望和要求。
我们注重倾听客户的声音，用心了解客户的需求，并积极与客户进行沟通和反馈。
只有这样，我们才能够针对客户的特定需求提供个性化的解决方案，提供真正有价值的服务。
在服务过程中，我们注重细节，用心关怀每一位客户。
我们的服务团队经过专业培训，拥有丰富的经验和专业知识，能够提供及时、准确的服务。
我们致力于提供高效、便捷的服务流程，以节省客户的时间和精力。
我们通过建立健全的售后服务机制，及时跟进客户的反馈和问题，并积极解决。
最后，我想再次强调，我们公司的核心价值观和以客户为中心的优质服务是我们不变的承诺。
无论是过去、现在还是将来，我们一直以客户为中心，用优质的服务赢得客户的信任和支持。
我们相信，通过我们的不断努力和创新，我们能够为客户提供更加优质、更加满意的服务。
谢谢大家！企业优质服务演讲稿精选3篇（二）尊敬的各位领导、嘉宾、同事们：大家好！很荣幸能在这个场合向各位分享企业优质服务的主题演讲。
优质服务演讲稿15篇
优质服务演讲稿15篇优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位站长、员工代表：大家好！阳春四月，万物复苏，浓浓的春意温暖着我们中石化员工的心，春意盎然的加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”，以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题，以全员营销为基础，实施品牌服务，努力构建和谐的营销环境，不断提升中石化品牌服务形象。
在“优质服务月”活动中，一是营造优质服务氛围，在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划，改善服务环境”等横幅，员工着统一整洁的服装，身佩绶带，运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务，突出现场微笑服务、特色和亲情化服务，拉近与顾客的关系。
二是改善加油站服务环境，完善、强化加油站服务功能，加油站最少要为顾客提供六项服务，高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。
三是创造安全的消费环境，严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定，礼貌劝阻顾客在站内的不安全行为，提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。
在活动期间，一是抓领导：为使活动开展切实取得实效，片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组，明确活动的主题、时间及范围、内容和要求，精心部署，狠抓落实，强化责任意识，确保活动顺利开展。
二是抓主题：服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。
三是抓督导：片区活动领导小组，加强宣传督导，确保活动取得实效。
四是抓成效：通过优质服务月活动，规范服务礼仪，做到员工服饰整洁，仪表端庄，使用文明用语，倡导文明行为。
五是抓现场：通过活动，营造心情舒畅的消费环境，改善营业现场环境和服务设施，确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施的清洁卫生，使物品摆放美观，使用方便，保证厕所清洁卫生。
增强企业的市场竞争能力，提高大客户对中石化企业的信任感，提升企业的社会形象。
优质服务演讲稿(15篇)_1
优质服务演讲稿(15篇)优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、老师、同仁们：大家下午好！我是来自手术麻醉科的孟醒，今天很荣幸能参加这意义深刻的演讲。
先请大家猜一猜：世界上有这么一种东西，它能使你在浩瀚无垠的戈壁沙漠中看到希望的绿洲；它能使你在千年不化的冰山雪岭中领略温暖的春意；它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向；它能使你在荒凉凄冷的孤寂心里收获快乐的果实……它是无形的，却有着巨大而有形的力量；它是无声的，却鸣着神奇如春雷一般的回响！也许有人会问，是什么这么伟大？这么神奇？——它就是——爱！爱可以赋予生命意义。
所以我演讲的主题就是：付出爱，每个人的生命都可以更有意义！又一个明媚温暖的五月已经来临，它带给我们的不仅是心情世界的万里无云，更是精神领域的崇拜敬仰！我们迎来了自己的节日，更迎来对自己心灵的至上洗礼！提灯女神的脚步，探求着生命的价值与意义，成就了护理事业，更把护士变成了——天使……跟随者她的脚步，我们得到启示，只要无私的付出爱，生命就是有意义的。
作为手术室护士，每时每刻都要用爱铭记自己的职责和使命。
术前，我们认真收集相关病史资料，以正确评估病人；我们细心叮嘱病人注意事项，以警示预防危险发生；我们详细介绍手术室环境、麻醉方式和手术方案，及同类手术效果，以缓解由于陌生和未知而给病人带来的焦虑恐惧；我们用亲切温暖的话语安慰、鼓励、引导，增强病人面对手术的信心。
手术即将开始。
我们配合麻醉师进行手术麻醉，根据手术需要摆好手术体位。
我们深知体位对麻醉、手术甚至避免术后并发症的重要意义，我们杜绝任何影响呼吸循环或压伤肢体的情况发生。
我们一直陪在病人身边，根据麻醉的不同，给予不同的心理护理。
对于意识清醒的病人，我们适时给予心理疏导，告知引起不适的原因及避免的方法，鼓励病人深呼吸，并通过彼此紧握的双手来传递温暖与信心。
而对于全身麻醉的病人，轻轻被掖好的被角，包裹着外露肢体的布单，时不时触摸病人体温而调节的温度，各种形状、用途的体位垫，甚至为某些体位我们自己发明的约束带下柔软的棉花，都体现出我们对病人的关爱，对工作的热爱。
优质服务的演讲稿（精选7篇）
优质服务的演讲稿（精选7篇） 演讲稿是在⼀定的场合，⾯对⼀定的听众，演讲⼈围绕着主题讲话的⽂稿。
随着社会⼀步步向前发展，演讲稿在演讲中起到的作⽤越来越⼤，那么你有了解过演讲稿吗？下⾯是⼩编精⼼整理的优质服务的演讲稿（精选7篇），希望能够帮助到⼤家。
优质服务的演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事，各位评委： ⼤家好！⾸先要感谢⼤家的信任和⽀持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题⽬就是：“⽤⼼服务，⽤爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为⼀名在前台⼯作的员⼯，我深深的知道，服务就是⼀切，服务就是企业的⽣命，我也深深的知道只有⽤⼼了才能做好服务，营业前台是建⾏服务的窗⼝，⽽我们将最直接的展⽰中国建设银⾏的形象，但是，我们的⼯作不可能总是风和⽇丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建⾏的服务⽽责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的⼯作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“⽤⼼服务”呢？任何⼀个错误，都会给客户和各个环节的⼯作带来不必要的⿇烦。
“⽤⼼”服务的过程中，如果你很热⼼，有耐⼼，却不够细⼼，很可能结果事与愿违，好⼼办错事；如果你细⼼，却不热⼼，也没有耐⼼，纵使你能够解决问题，但⼀副冷冰冰的⾯孔⼜怎么能够得到⽤户的肯定呢？打个⽐⽅，如果说热⼼和耐⼼是点亮笑容的烛光，那么细⼼就是那个默默⽀撑的烛台。
我们要设⾝处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，⽤⾃⼰的真⼼付出，证明着“⽤⼼服务”就是永远从⼼底⾥去关爱他⼈，帮助他⼈。
优质服务的演讲稿2各位领导、各位来宾、各位同事： ⼤家上午好！我是来⾃龙华车队的乘务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种⼦队员的代表发⾔。
在⼤多数⼈的眼⾥，乘务员的⼯作只是简单的收钱卖票。
但是，透过五年的乘务员⼯作，我深切地感受到，乘务员的⼯作其实是为乘客带给⼀种安全、舒适到达终点的车厢服务。
每⼀天，只有当最后⼀位乘客满意地离开我的车厢时，我才会⾃豪地说：我完成了这天的使命。
我深知：在⾏驶的公交车上，我们不是⼀个单独的个体，我们代表着整个龙岗公汽的服务形象，代表着整个巴⼠集团的服务形象，代表着深圳整个公交⾏业的服务形象！ 经过单位的选拔和培训，我有幸成为⼀名优质服务种⼦队员，这使我感到⼗分⾃豪。
服务演讲稿范文三篇
服务演讲稿范文三篇演讲稿1：提升服务质量，打造卓越品牌尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我很荣幸能够站在这里，与大家一起分享关于提升服务质量的话题。
作为一名服务行业的从业者，我深知优质的服务对企业的重要性。
提升服务质量，打造卓越品牌，是我们每个人的责任和使命。
首先，优质的服务是企业可持续发展的关键。
服务质量的好坏直接影响着客户的满意度和忠诚度。
只有通过不断提升服务质量，我们才能赢得客户的信任，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
无论是产品质量还是售后服务，我们都要以客户需求为导向，不断改进和创新，做到精益求精。
其次，提升服务质量是企业发展的内在要求。
一家企业的生存和发展，离不开员工的辛勤付出和敬业精神。
作为服务行业的从业者，我们要时刻保持积极向上的心态，用真诚和热情对待每一位客户。
只有通过真心关怀和耐心倾听，我们才能更好地理解客户的需求，并提供最适合他们的解决方案。
当我们将客户的满意度放在首位时，我们也会获得更多的成就感和荣誉感。
最后，提升服务质量需要全员参与，形成良好的服务文化。
服务质量的好坏不仅仅取决于个别员工的努力，更需要整个团队的合作和配合。
我们要建立全员参与的服务意识，共同追求卓越品质。
通过加强培训和学习，提高员工的专业素养和技能水平，不断提升服务质量和客户满意度。
同时，我们也要搭建起一个良好的沟通和反馈机制，及时了解客户的意见和建议，积极改进和调整服务策略。
尊敬的领导、亲爱的同事们，提升服务质量，打造卓越品牌，是我们每个人的责任和使命。
让我们携起手来，共同努力，为客户提供更好的服务，为企业的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！演讲稿2：追求卓越服务，成就美好未来尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我非常荣幸能够在这里与大家分享有关追求卓越服务的主题。
作为一名服务行业的从业者，我深知提供优质服务对于客户的重要性。
只有通过追求卓越服务，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成就美好未来。
关于服务的优秀演讲稿4篇
关于服务的优秀演讲稿4篇服务是现在人追求品质的另一大标准。
不管一个公司的产品质量有多好，如果员工的服务态度恶劣，人们是不会趋之若鹜的。
那应该怎样服务呢?下面店铺为大家整理了关于服务的优秀演讲稿，欢迎大家阅读。
关于服务的优秀演讲稿篇1尊敬的各位领导!亲爱的各位同事!大家早上好!在一片忙碌紧张中送走了充实的XX，在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的XX，都说一年之际在于春，在这个春回大地，万象更新的季节里!我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训!在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅!这次培训，让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好企业的优势资源，最大效果的为企业创造效益，服务社的快速发展也是我们个人的发展。
下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享!首先，社领导的讲话让我深深的的感动，非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多，领导对我们的支持与关爱，令我们感受到人间的温情，在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持!也让我看到了我们所在企业的优秀和强大，这是我们作为一名服务社员工的骄傲!其次，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，谦恭礼让的文明礼仪之邦。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养!通过相关职业道德及礼仪规范的学习，让我更加感受到专业对我们工作的重要性!从古至今，从小到大我们就学习礼仪，生活工作中待人接物讲礼，礼尚往来，尊重别人就是尊重自己!在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分!顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象!其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使顾客感到亲切。
优质服务演讲稿(4篇)
优质服务演讲稿(4篇)演讲稿一：优质服务是企业的生命线尊敬的各位领导、各位业务伙伴：我今天要跟大家分享的主题是优质服务。
在我的工作生涯中，我见到了很多企业因为没有提供优质服务而遭遇困境，也见到了很多企业因为提供了优质服务而获得了成功。
我深深地感受到，优质服务是企业的生命线，是决定企业成败的关键因素。
首先，优质服务是建立和客户关系的基石。
如果客户感觉到自己得到了优质的服务，就会对企业产生信任感，愿意购买企业的产品或服务，愿意与企业建立长期的合作关系。
我们知道，在市场竞争日益激烈的今天，客户已经不再只是购买产品或服务，他们更需要的是与企业建立一种互信、互惠、共赢的合作关系。
而这种合作关系的基石就是优质服务。
其次，优质服务是提高企业竞争力的重要手段。
有了优质服务，企业就可以在市场上获得更多的认可和赞誉。
客户对企业的好评和口碑可以吸引更多的潜在客户，提高企业的品牌知名度和美誉度。
在同质化产品数量不断增加、市场竞争日益激烈的情况下，企业只有提供优质服务才能生存下去，甚至实现长远发展。
最后，优质服务是实现客户满意度的关键途径。
我们知道，客户满意度是企业的核心目标之一，也是企业长期发展的重要保障。
如果客户感受到了优质服务，就会对企业产生好感和信任，满意度也随之提高。
而客户的满意度又会进一步影响到整个企业的运营状况。
客户满意度低下，不仅会失去客户，还会引发口碑危机，给企业带来严重的经济损失和信誉损害。
在结束演讲之前，我想再次重申，优质服务在企业的发展中是至关重要的。
我们每一个人都应该时刻关注客户需要，不断提升服务水平。
让我们共同努力，为客户提供更加优质的服务，推动企业步入快速发展的新阶段！演讲稿二：不断提升服务，迎接新时代机遇尊敬的各位领导、各位业务伙伴：随着科技的不断进步和社会的快速变化，企业服务的标准也在不断提高。
比如，以往的良好服务已经不再是客户最终的考虑因素，而更多地需要提供快速、精准、个性化的服务。
因此，企业必须不断提升自己的服务水平，以迎接新时代的机遇和挑战。
优质服务演讲稿6篇
优质服务演讲稿6篇优质服务演讲稿篇1何谓精品服务。
精，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。
品就是创造产品的品牌、服务的品牌。
使我们的服务步入品牌化、化、系统化服务的新阶段。
服务，就是要通过柜员的言行举止，体现出我们xx银行的企业文化精神，体现出我们xx银行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
7月，我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往，有幸来到xx银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。
记得曾有一位经济学家说过，不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。
只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。
为了能够真正做到如此，我曾祈求上天赐与我力量，赐与我向楷模学习的胆识和勇气，赐与我未来的光荣与梦想。
回顾一年来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入xx银行南区支行这个大家庭，接触了很多人，很多事，学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。
初到南区支行，我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引：xx银行XX省分行精神文明单位、省级青年文明号、巾帼文明示范岗、会计基础工作规范化一级单位、xx地市文明班组、文明网点hellip;hellip;看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工：你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉。
她们朴实地笑了笑回答：我们没做过什么，我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么。
我带着疑问开始了每天的工作，与那些老员工们一起品味这平凡中的一切。
渐渐的，我发现这其中好像并不十分的普通，一位位客户感激的笑容，似乎告诉我：这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
从心出发优质服务演讲稿(精选10篇)
从心出发优质服务演讲稿（精选10篇）从心出发优质服务演讲稿1各位领导、各位来宾、各位同事：大家上午好！服务从心开始，让我们用心去擦亮__金字招牌。
服务铸就品牌，品牌发挥力量。
__业作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到公司在行业中的竞争力。
有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。
有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系。
有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户。
别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给公司的荣誉带来不可低估的影响。
如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌，在工作中关键是要用心，用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。
自信是向成功迈出的第一步，只有先相信自己，别人才会相信你。
我们在任何一个岗位上，都要怀着我务必能做好的态度，这个态度决定了服务质量的好坏。
俗话说，思想有多远的，你就能走多远。
工作中信心是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。
__公司一个特殊的行业，一个被大多数人误解的行业。
(当别人谈论起__时，您是否有听到过这样的话:“__公司都是骗人的”，作为__的工作者，我多想站出来，为__辩驳几句，但是，我不能。
因为务必是这个行业存在问题，务必是我们做的还不够好。
)由于我们工作资料的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要。
向客户介绍险种，介绍产品时，务必要实话实说，不能以偏概全，回避免责，更不能又丝毫欺瞒。
诚，则招天下客，以诚感人者，人亦诚而应之。
根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐，诚心的服务为客户带给保障，才能获得客户长期的理解和信任。
让我们用诚心，用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜，去消除偏见，树立人保公司“求实诚信”的的金字招牌。
优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”，做任何事都要从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能才能收获真诚。
优质服务演讲稿
优质服务演讲稿优质服务演讲稿（精选8篇）演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。
在我们平凡的日常里，演讲稿在演讲中起到的作用越来越大，写起演讲稿来就毫无头绪？下面是店铺帮大家整理的优质服务演讲稿（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、业主们：大家好！我今天演讲的题目是《以优质的服务打造优质的物业保障体系》。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。
这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能，做出最大奉献。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
虽然我们也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都能调节好自己心态，急业主之所急，业主的烦恼我解决，业主的满意是我追求，我认为业主的事情无小事，只要业主有需要我都能做到随叫随到，不管节假日还是寒冷的黑夜，随时为住户购水购电，保证水电供应！只有对业主无微不至的关怀，体贴细致的服务，才能赢得大家的满意。
这些年来，我做到了！没有因为我的工作不到位而让业主不满意，作为一名ｘｘ物业的工作者，我心里踏实，业主满意的微笑就是我工作的最大肯定。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。
但就是这朴实、平凡和忙碌中，我们每名物业员工都是闪闪发亮的螺丝钉，坚守这物业保障的岗位上。
我深信，ｘｘ物业将以科学的精细化管理机制、良好的姿态、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对ｘｘ住户！让我们共同努力，与ｘｘ呼吸共命运，携手共筑优质的物业保障体系。
优质服务演讲稿2尊敬的各位领导、评委和同事们：大家好!今天我要演讲的题目是“让‘服务无止境’传送美丽中国的正能量”。
优质服务演讲稿三篇
优质服务演讲稿三篇演讲稿一：优质服务的重要性尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够在这里与大家一同探讨优质服务的重要性。
在一个竞争激烈的商业环境中，提供优质的服务已经成为企业脱颖而出的关键。
优质服务不仅能够满足客户的需求，还能够提高客户的忠诚度，带来良好的口碑和持续的业务增长。
因此，我们每个人都应该认识到优质服务的重要性，并将其贯彻到我们的工作中。
首先，优质服务能够满足客户的需求。
客户是企业的生命线，没有了客户的支持，企业将无法生存。
而要获得客户的支持，就必须满足他们的需求。
优质服务不仅意味着提供高品质的产品或服务，还包括及时的响应、耐心的沟通和个性化的定制等方面。
只有真正了解客户的需求，并通过优质服务来满足他们，我们才能够赢得客户的信任和支持。
其次，优质服务能够提高客户的忠诚度。
在竞争激烈的市场中，客户有很多选择。
如果我们不能提供满足他们需求的优质服务，他们很容易转向竞争对手。
相反，如果我们能够给客户提供超出他们期望的服务，他们就会对我们产生忠诚感。
忠诚的客户不仅会继续购买我们的产品或服务，还会通过口碑宣传我们的品牌，吸引更多的潜在客户。
因此，优质服务是保持客户忠诚度的关键。
最后，优质服务能够带来良好的口碑和持续的业务增长。
在互联网时代，信息传播的速度非常快。
如果我们提供优质的服务，客户很可能会通过社交媒体、口碑网站等渠道分享他们的好经历。
这样一来，我们的品牌形象就会得到提升，吸引更多的潜在客户。
与此同时，持续提供优质服务也能够促使现有客户继续购买我们的产品或服务，从而实现业务增长。
总之，优质服务对于企业的重要性不可忽视。
它能够满足客户的需求，提高客户的忠诚度，带来良好的口碑和持续的业务增长。
因此，我们每个人都应该时刻关注客户需求，努力提供优质的服务。
只有这样，我们才能够在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。
谢谢大家！演讲稿二：优质服务的关键要素尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我想与大家分享一下优质服务的关键要素。
优质服务演讲稿范文（通用7篇）
优质服务演讲稿范文（通用7篇）优质服务演讲稿范文（通用7篇）演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
在我们平凡的日常里，演讲稿应用范围愈来愈广泛，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是小编整理的优质服务演讲稿范文（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
优质服务演讲稿1各位领导，各位同事：大家好！今天我很荣幸能在这里作表态发言。
作为一名社保窗口的工作人员之一，我和大家一样始终以优质服务为使命，群众满意为目标，共同努力。
同时也有自己的感悟与大家共勉。
一是要有强的业务。
学好相关的法律法规和技能，牢固树立“依法办事”的思想，准确解释，不留后患；熟练掌握业务工作的方法和技巧，准确计算，避免差错。
同时，虚心向其他相关联科室的同志学习，掌握其他应知应会的业务知识，做好业务上的衔接，想方设法为办事群众提供最大的方便。
二是要有好的态度。
社保工作既是职责，也是善举，它情系民生，化解矛盾，维护稳定，营造和谐。
而窗口服务则是这一责任的延伸，更要具有较好的心态，直面群众的需求，即使有时会面对委屈。
三是要有真诚的服务。
要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众，应笑脸相迎、热情解释。
对来电、来信、来访的人群，耐心做好思想工作，应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限，既与群众拉近了感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。
使广大群众高兴而来，满意而去。
四是要有换位思考的态度。
今年8月，我接手221业务，刚接手过程中，尤其会碰到很多特定的历史遗留难题，有时也会有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”甚至是胡搅蛮缠，甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况，但这时既要发扬“社保人”勇于吃苦、敢于奉献精神，同时更要做好换位思考，有理有节的善待这些群众解释好、引导好。
虽然221工作千头万绪，难度很大，但我想只要以礼相待、笑脸相迎、群众还是会理解的。
优质服务演讲稿【五篇】
【导语】演讲者根据⼏条原则性的提纲进⾏演讲，⽐较灵活，便于临场发挥，真实感强，⼜具有照读式演讲和背诵式演讲的长处。
以下是为⼤家整理的优质服务演讲稿【五篇】，希望对您有所帮助。
【篇⼀】优质服务演讲稿 各位领导： ⼤家好，我演讲的题⽬是“优质服务、共铸诚信”。
诚实守信是中国⼈的传统美德。
⾃古以来恪守诚信就是衡量⼀个⼈⾏为、品质和⼈格的标准。
做企业同样需要诚信，古⼈云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做⼈的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以⽣存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实⽣活中，存在着缺乏诚信的阴影。
从假烟、假酒、假⽂凭到假帐、*、假政绩；从股市造假到企业之间的“三⾓债”；从剽窃他⼈科研成果到⾜球场上的“⿊哨”；从普通⼈恶意消费透⽀到⼀些地⽅政府⾔⽽⽆信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。
凡此种种，失信的浊流，象瘟疫⼀样呑蚀着⼈与⼈之间的信任。
个⼈失信，害在数⼈，社会⽆信，则⼈⼈⾃危。
优质服务、共铸诚信，是我们××⼈共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天，××⼈坚持以“xxxx”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提⾼职业道德，家庭美德为着⼒点，切实加强思想道德建设，⼴泛开展创建“⽂明单位”、“⽂明系统”等实践活动。
电⼒企业作为⼀个服务⾏业，××⼈坚持“优质为本，诚信服务”的⼯作服务理念。
对内强化管理，对外开展优质服务。
要求报装接电“⼀、⼀制”，即在⼀个⼯作⽇内办理完各项⼿续，在⼀个⼯作⽇内装表供电。
事故抢修“四、⼆制”即在接到事故电话后，四⼩时内为农村⽤户处理故障并供电，⼆⼩时内为城区⽤户处理故障并供电。
客户接待要求“只进⼀个门，只找⼀个⼈，其余的⼯作由我们来做”实⾏“内转外不转”的原则。
我们的服务是“六个⼀”即⼀张笑脸相迎，⼀杯热茶暖⼼，⼀⽚真诚相待，⼀件好事解忧，⼀声道别相送，让每⼀位客户满意。
企业优质服务演讲稿三篇
企业优质服务演讲稿三篇演讲稿一：打造优质服务，赢得客户信赖尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！我很荣幸能够在这里与大家分享我对企业优质服务的理解和思考。
今天，我要和大家探讨的话题是：打造优质服务，赢得客户信赖。
首先，我想强调的是，优质服务是企业成功的关键。
随着市场的竞争日益激烈，产品和价格已经不再是企业的唯一竞争力，而是服务品质。
优质服务可以提高客户满意度，增强客户黏性，从而有效地提升企业的竞争力。
那么，什么是优质服务呢？优质服务不仅仅是简单的提供产品或服务，更重要的是关注客户的需求和期望，主动为客户解决问题，以及提供超出客户预期的服务。
企业应该通过建立完善的服务体系，提供高效、准确、及时的服务，为客户提供更好的体验。
其次，优质服务要求企业要真正关心客户。
只有真正关心客户，才能够理解客户的需求，提供贴心的服务。
为了实现这一点，企业需要培养一支专业、热情、有责任心的服务团队。
培训员工的专业知识和技能，提高他们的服务意识，使他们能够更好地与客户沟通，解决问题。
同时，企业还可以通过建立客户反馈渠道，及时收集客户的意见和建议，不断改进服务质量。
最后，优质服务需要企业拥有持续创新的能力。
随着社会的进步和客户需求的变化，企业需要不断地创新服务方式和方法，以满足客户不断变化的需求。
企业可以通过引入新技术、优化流程、提供个性化服务等方式，不断提升服务品质，为客户创造更大的价值。
尊敬的各位领导、各位来宾，优质服务是企业的核心竞争力，是赢得客户信赖的关键。
通过打造优质服务，企业可以增强客户黏性，提高市场占有率，实现可持续发展。
让我们共同努力，打造优质服务，赢得客户信赖！谢谢大家！演讲稿二：优质服务，成就卓越企业尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家分享我对企业优质服务的思考和认识。
我要和大家探讨的话题是：优质服务，成就卓越企业。
首先，我想强调的是，优质服务是企业的生命线。
在竞争激烈的市场环境下，企业要想立于不败之地，就必须不断提升服务质量，为客户提供更好的体验。
优质服务演讲稿(通用6篇)
优质服务演讲稿（通用6篇）优质服务演讲稿（通用6篇）优质服务演讲稿1大家好！我叫xx来自健康中心，我今天演讲的题目的是“三心级服务———既爱心、细心和仁心服务”。
我们都知道，服务品牌，是企业文化的载体，其核心就是服务。
服务，对于酒店行业来说，它是生命线。
酒店以“服务至上，顾客至上”为宗旨。
健康中心是香江集团打造的新兴品牌，作为健康山谷一分子，在服务上当然也不能掉队。
我们倡导“三心级服务”既用至诚的爱心，无微不至的细心以及专业的责任心仁心来服务我们的客人。
冰心曾说过“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。
”爱心是人生的春风与甘露，是我们获得内心充实与感受美好生命的支点。
我们虽然不是医院里的医生，但作为一个具备服务性质的医者。
我们爱这份岗，也应该具有爱人服务于人的心，这样我们才能在本职工作上做到兢兢业业，一丝不苟。
理想虽很丰满但现实却是很骨感。
我们的客人不是单纯的病人，而是对健康有更多需求的顾客。
他们对自己的身体以及健康会更加关注。
针对这样的服务人群日子久了，难免会有情绪。
报怨生活的平淡与枯燥、开始挑剔顾客的不可理喻，甚至开始怀疑曾经的尚德济世的誓言。
在遥远的美国撒拉纳克湖畔，镌刻着一位无名医生的铭文：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。
”医生与匠人的区别就是在于，她是在与生命对话，她需要感情、她富有爱心，她不以贫贱富贵论人，她没有价格高低之分，她只求视病人为亲人，一切以病人为中心。
用爱经营，用心服务，我们才能每天充满耐心地对待我们的顾客。
只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为顾客服务，才能照亮患者心里的阴霾。
才能充满愉悦地体味工作带给我们身心的充实。
也只有拥有了爱心，我们才能体验工作的成就，才能一生充满感动。
如果说“爱心”是我们前进的推进器，那么细心则是我们护航员。
我们的服务对象是活生生的人，操作的对象是人的身体。
优质服务演讲稿范文(精选5篇)
优质效劳演讲稿范文〔精选5篇〕篇一：优质效劳演讲稿范文尊敬的各位领导，各位同仁：大家下午好！今天我演讲的题目是：创优质效劳做安康卫士。
技不在高而在德；术不在巧而在仁。
医者，看的是病，救的是心，开的是药，给的是情。
我不是诗人，不能用漂亮的诗句赞美我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想考虑我的价值；我不是歌者，不能用动听的嗓音歌咏我的岗位。
但对于一名新时代的基层医护人员来说，这不是一句口号，而是一种追求，必须在这个神圣而崇高的工作岗位上，以自己的实际行动为山区百姓创造优质效劳，从而为保障农村人民群众的身心安康尽绵薄之力！乡镇卫生院就像一个大家庭，每天发生着动人的故事，接触的大多是农村病患，所以，除了医疗技术要过硬之外，还要求我们付出更多的爱心、耐心和责任心。
我们为老百姓提供医疗、预防、保健等医疗卫生效劳，这是贴心式、无缝式、链条式的效劳。
那是一种精神，那就是植根于我们每一个医护工作者心中的精神。
假如问我们的志向是什么，我会告诉您：创优质效劳，做一名合格的安康卫士，保障人民的安康是我们的最大心愿；假如您问我是怎么做到的，我会告诉您：是通过党的关心，政府的支持，通过我们“郏县卫生人”团结协作的共同努力。
也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家万户的安康与平安；也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社会的安康与开展。
没有豪言壮语，我们只是脚踏实地的走好每一步；没有惊天的理想，我们只愿永远是乡村百姓安康的天使。
我们有爱心，我们有信心，我们要用坚韧、责任、奉献撑起乡村百姓永远安康的蓝天！在将来的日子里，我们要进一步学习专业知识，爱岗敬业、恪尽职守，心系群众、济世救人、清正廉洁、两袖清风、克己助人、无私奉献。
凝聚正能量，树立新风气，争做安康守护者，争当病患贴心人，认真履行全心全意为人民效劳的宗旨，无愧于人民安康卫士的美誉！篇二：优质效劳演讲稿范文各位领导、各位同事：大家好。
此次我局打造“效劳零投诉”部门活动，是进一步加强机关作风效能建立，优化人力社保效劳软环境，打造“阳光人社”效劳品牌的重要举措，我们作为这个人社大家庭的一份子，要以积极的态度和振奋的精神投入到本次效劳提质活动中去。
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优质服务演讲稿范文优质服务演讲稿范文1各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫xx，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。
5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。
但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。
因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。
见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。
终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。
我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。
客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。
20xx年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。
学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。
微笑，是一种责任，也是一种境界。
消费者维权意识显着增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。
其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。
国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。
“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。
我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。
20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。
党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情！让我们一起为电力事业奉献自己的青春！优质服务演讲稿范文2尊敬的各位领导、同志们：根据安排，我代表**银行就结合效能提升行动，提升服务水平作表态发言，县委县政府在四季度开展效能提升行动，目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为，切实增强服务意识，提升服务效能，创优发展环境，为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。
银行作为服务型行业，不断提升服务水平是永恒的主题，更是竞争的核心和发展的推手。
近年来，我行一贯秉承“客户至上，注重细节”的服务理念和“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，始终坚持“用心服务，用爱经营”,着眼文明规范, 不断提升服务水平，努力打造服务品牌。
本次活动的开展，对我行服务水平提出了更高的要求，下一步我行将采取以下措施，将这次活动的精神和要求落到实处：1、培育先进服务理念。
积极引导全行员工适应业务形势发展的需要，从自身做起，从细节做起，把客户的利益放在首位，视客户如亲人，为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务，同时，积极争当服务明星、争创服务标兵，切实发挥服务明星的作用，用自己的实际行动提升服务水平，潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。
2、推行服务承诺制度。
我行将从作风建设入手，推进内部服务承诺制，推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局，以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。
强化岗位服务责任，推行首问责任制、服务承诺制，结合岗位目标考核，落实投诉责任追究，从制度上确保做到规范化服务， 3、加强服务监督管理。
为了确保规范服务的长效性，我行将加大检查力度和考核力度。
在考核办法中，将服务检查工作作为一项考核制度，实行明查与暗访相结合，坚持抓紧抓好，不留死角，不走过常坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依，推动服务水平的不断提高。
4、提升员工服务技能。
我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试，全面提高员工的职业素养，着力培养知识型员工，打造学习型员工队伍。
针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》，通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习，全面提升临柜人员的服务质量;针对客户经理和大堂经理，进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训，规范员工服务礼仪和业务操作，为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。
总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。
在今后的工作中，我行员工将团结一心，积极进取，努力奋斗，大胆探索，不断深化服务内涵，扎实推进服务文化建设，争取再创佳绩。
谢谢大家!优质服务演讲稿范文3“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。
支行分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。
8年来，亲身经历了分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。
无论在什么情况下，她都对中行对自己充满希望、充满信心。
如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。
从年任分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户，将三尺柜台服务延伸到千家万户。
节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。
有一家房地产公司跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。
有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到１００多万。
看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。
有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。
知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，主动承担起接送她儿子的事务。
时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。
每次把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。
现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。
就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。
以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!苦练技能提高效率在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。
所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。
她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。
多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。