汽车配件营销(理论试卷)A
汽车配件营销与管理试卷2015上(A)
第 1 页 共 3 页 2014~2015学年春季 期末考试 A 卷 课程名称 汽车配件营销与管理 课程代码 200100 考试形式：（闭卷） 一、填空（每空1分，共10分） 1．配件出库按销售对象又可分为 出库和 出库。
2．按轮胎结构分类，可分为________________和_______________两大类。
3．配件的运输方式主要有____________、____________、_____________和 四种。
4．火花塞按热值分为________________和________________两种。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.仓储实物管理不包括（ ）。
A 仓储管理 B 库房管理 C 货物管理 D 账目管理 2.下列哪个品牌不是机油品牌（ ） A 米其林 B 壳牌 C 嘉实多 D 昆仑 3.带轮辋的轮胎应该（ ）放置 A 叠放 B 悬挂 C 垂直 D A 、B 均可 4.机油标号为10W-30，其中10代表适用的环境温度为（ ）。
C 。
A -35 B -30 C -25 D -20 5.下列不属于库房管理的原则有（ ） A 零件安全原则 B 先进先出原则 C 水平放置原则 D 伸手可及原则 6.车间师傅常说的“头皮”是指（ ） A 进气格栅 B 后刹车片 C 前刹车片 D 刹车盘 7.轮胎上的标示“225/45R17”，其中225是指（ ） A 轮胎宽度 B 扁平比 C 轮辋直径 D 负荷指数 8.库房主通道的间隔一般是（ ） A 0.5米 B 0.8米 C 1.2米 D 2米 9.节温器属于（ ） A 润滑系 B 冷却系 C 燃油供给系 D 点火系 10.重物一般放在货架的（ ） A 中间 B 最上面 C 最下面 D 以上均可 三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1.下列哪些属于通用零件（ ） A 转向器 B 万向节 C 螺栓 D 螺母 2.一般零件部门有（ ）岗位。
2013-2014学年度上学期《汽车配件营销知识》期考试卷A卷答案
南宁四职校2013－2014学年度上学期4. 汽油发动机有配气机构和曲柄连杆机构两大机构。
5. 汽油发动机有燃料供给系，点火系，起动系， 12级汽修专业《汽车配件营销知识》期考A卷润滑系，冷却系五大系统。
考试时间：90分钟满分：100分 6. 汽车底盘由传动系、行驶系、转向系和制动系四部分组成。
出题人：黄树创审题人：李文雄三、判断题（共20分，每题2分，对的打√，错的打×）1. 车辆识别代码是一个由18位字母和数字组成的编码。
（ × ）班级：________________ 姓名：________________ 2. 以经销中间商为主的销售形式中，零层渠道的形式表现为：题号一二三四五总分制造商→ 消费者（用户）。
（√ ）得分 3. 四冲程发动机完成一个工作循环，曲轴旋转2圈。
（√ ）4. 活塞行程与曲柄半径之间的关系为：S=2R。
（√ ） 5. 发动机排量=汽缸数×气缸工作容积。
（√ ）一、名词解释：（共9分，每小题3分）7．钢板弹簧不属于悬架的弹性元件。
（ × ） 1、汽车配件8．在国产汽车产品型号中，客车的主参数代号表示车辆的总是指构成汽车整体的各单元的零部件及服务于汽车的所有消耗质量，单位为吨（t）。
（√ ）性材料 9．充气轮胎中，按组成结构不同可分为有内胎轮胎和无内胎轮胎。
（√ ）2、VIN 10．蓄电池型号3—Q—90，该蓄电池为12V。
（ × ）汽车识别代码四、选择题（共20分，每题2分）3、发动机排量1. 四冲程发动机完成一个工作循环曲轴旋转（B）圈。
汽缸数×气缸工作容积 A、1 B、2 C、3 2 汽油发动机进气过程中，气缸吸入的是（ A ）。
二、填空题：（共21分，每空1分） A、混合气 B、纯空气 C、纯油气 1. 在汽车维修和汽车配件经营领域中，通常将汽车配件按功能、 3.柴油发动机进气过程中，气缸吸入的是（ B ）。
汽车配件与营销期末试卷A
期末试卷（A）201 ~201 学年第一学期试卷名称：汽车配件管理与营销专业：市场姓名：学号：班级：得分：一、填空。
（每空1分，共15分）1、5S管理的含义为、、、、。
2、车辆识别代码的英文缩写是。
它是一个由位字母和数字组成的编码，由、和三部分组成。
3、汽车市场调查方法可以分为和法。
4、国内常见的支付结算方式有、、等。
二、选择题(单选题,每题3分,共36分)1、汽车早期故障的特点是故障率，且随时间的增加会迅速。
( ) （A）低,下降（B）高,下降（C）高,上升（D）低,上升2．专家调查法又称德尔菲法，是本世纪40年代末期由（）兰德公司首先使用，并很快就在世界上盛行起来的一种调查预测方法。
（A）德国（B）法国（C）美国（D）英国3．以下汽车需求量分析方法中属于定性预测方法的是（）。
（A）指数平滑法（B）移动平均法（C）统计法（D）专家征询法4．市场调查报告的格式一般是由题目、目录、概要、正文、结论、建议和（）等几部分组成。
（A）附表（B）附图（C）附件（D）参考资料5．用简单技术手段鉴别汽车配件的方法有目视法、敲击法和（）。
（A）探测法（B）比较法（C）试验法（D）仪器鉴定法6．汽车配件运输包装标志按其内容和作用，分为两类，一为收发货标志，或叫包装识别标志，二为（）。
（A）包装储运图示标志（B）分类标志（C）运输标志（D）图文标志7．维修过程中换下的索赔件应该立即（）。
（A）返回供货厂家（B）返回分库保管（C）挂上索赔件标签（D）就地维修8．爆震传感器受到重击或从高处跌落后会损坏，这种配件应放在（）。
（A）货架上层（B）货架底层且分格存放，并在下面铺上海绵（C）货架上层且通风良好（D）配件箱中9．下列配件属于不能沾油配件是（）。
（A）减振器（B）爆震传感器（C）风扇（D）制动蹄片10．汽车销售员常遇到的合同有买卖合同、运输合同、保险合同等，其中最主要的是（）。
（A）汽车买卖合同（B）汽车运输合同（C）汽车保险合同（D）汽车验收合同11．克服谈判障碍应遵循的基本原则，一是要符合人之常情，对事不对人，二是要尊重对方，三是要（）。
汽车配件营销知识试卷A
2010年第一学期期末试卷A汽车配件营销知识一、填空（每空2分共30分）1）由于汽车配件是作为商品在市场上流通的，不管其销售企业的规模、所有制、隶属关系如何,实质上都属于（商业企业)性质.2）以经销中间商为主的销售形势主要有(一层渠道)、(二层渠道）、（多层渠道）、（零渠道)。
3）汽车配件营销企业人员的主体是（汽车配件销售人员)。
4）市场营销就是一种从市场需要出发的管理过程，其核心思想是（交换），即卖方按买方的需要提供产品或者服务。
5）消费者购买行为的类型有（习惯性）、（理智型）、（经济型）、（不定性）、（情感性）。
6）特许经营在本质上是一种（连锁经营）的市场销售分配方式。
7）汽车配件广告是汽车配件企业用于对（目标消费者）和(公众）进行说服性传播的工具之一。
二、选择（每题3分共30分）1）零层渠道的表现形式是:A 制造商→用户B 制造商→消费地批发商C 用户→制造商D消费地批发商→制造商2）为了说明形象效应有促进销售的作用，以下公式中表示形象效应与消费者对某商品购买与否之间关系的是：A需求=购买决心＊形象效应B 购买决心=需求*形象效应C 形象效应=购买决心＊需求D 购买决心=需求/形象效应3）市场营销观念是以什么为起点组织生产和经营活动的：A 消费者B 用户C市场D营销组合4) 消费者特别重视配件的价格差异，多数人以价格便宜为满足的购买行为是:A 习惯性B 理智型C经济型D不定型5) 我国汽车配件代理制的方式:①产销双方经协商签订特约经销性质的代理协议。
②由代理商全权代理一个地区的销售业务,在市场变化中固定承担一定的销售量。
③由联营（销）商全权代理一个地区的销售业务。
④将企业的部分经销站改造成代理商。
A① B①② C①③ D①②③④6）下列何种促销方式是经销商与消费者的直接沟通,并通过这种方式可以面对面的向消费者传达汽车配件信息：A人员促销 B广告促销 C 公共关系 D销售促进7）公共关系的作用：①建立知名度。
《汽车配件与营销(第2版)》试卷示例
汽车配件与营销试卷总分100分时间120分钟一、单项选择题（本大题10小题，每小题1分，共10分）1、汽车零部件使用寿命周期中初期以（）消耗为主。
A. 事故件零部件B. 高速运动零部件C. 养护用零部件D. 大修零部件2、游标卡尺按照读数方式不同可以分为普通游标卡尺，带、表游标卡尺和（）等。
A. 高度游标卡尺B. 深度游标卡尺C. 数显游标卡尺D. 高级游标卡尺3、发动机是由许多机构和装置组成，这些具有特定工作性能的机构和装置，被称为（）。
A. 分总成或组合件B. 总成或组件C. 套件D. 基础件4、下列属于发动机易损件的是（）。
A. 气缸体B. 分动器C. 从动盘D. 拨轴和拨叉5、通常按使用性质把汽车配件分为：基础件、消耗件、（）、易损件和肇事件。
A.维修件B.养护件C.老化件D.再生件6、克服谈判障碍的方法：感情缓解法、（）缓解法、改变话题缓解法、休会缓解法、换将缓解法。
A期限 B转移注意 C沟通 D让步7、配件陈列要层次鲜明，（），既要突出特色，又要协调统一，布局合理。
A相辅相成B富于创新C方便顾客D主次分明8、商品静态陈列区位有：地面陈列、柱面陈列、壁面陈列、（）和空间陈列。
A锥面陈列B纵向陈列C架上陈列D横向陈列9、商务信息包括：库存、价格、（）等。
A配件编号B经营规模C市场需求D经营范围10、采购管理主要功能包括：采购查询、（）、配件入库查询汇总与退库等相关功能。
A配件管理B配件售出C采购整理D订单到货入库二、填空题（本大题10小题，每小题1分，共10分）1、汽车零部件使用寿命中正常使用期内以和养护用零部件消耗为主。
2、常用汽车维修工具中的扳手，根据适用的紧固件尺寸标准的不同，可以分为和英制两种。
3、订立合同应遵循的原则必须贯彻平等互利、协商一致、、诚实守信4、汽车配件采购员在确定了，并签订了购货合同书之后，在约定的时间、地点对配件的名称、规格、型号、数量、质量等进行检验无误后，方可接受。
《汽车配件管理与营销》试卷 答案 A4
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）( b )1.汽车配件的主要作用是什么?A.提高车辆性能B.维修和保养车辆C.增加车辆美观D.提高驾驶体验( b ) 2、汽车的行驶系统主要包括哪些部件？A. 发动机、变速器、传动轴B. 轮胎、悬挂系统、车架C. 方向盘、转向柱、转向节D. 刹车鼓、刹车片、刹车踏板( c ) 3、以下哪种配件属于发动机系统?A.轮胎B.空调滤清器C.火花塞D.风挡玻璃( c ) 4、汽车配件的销售渠道主要包括哪些?A.网络销售B.实体店销售C.A和B都是D.A和B都不是( b ) 5、在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的A 1%一5% B5%-10% C10%-15% D15%-20%( d ) 6、汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是A铁路运输B汽车运输C水路运输D航空运输( D) 7、下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是A商标B看几何尺寸C看包装D看文件资料( D ) 8、不属于营销方式的是A人员推销 B 营业推广 C 上门促销D公共关系( C ) 9、属于进货点选择应考虑的因素的是A进货距离B进货量C进货期时间D进货价格( D ) 10、配件分区分类应贯彻的原则A 安全、可靠、方便B 可靠、方便、节约C 节约、安全、可靠D安全、方便、节约( C ) 11、最简单的供应链A 原料供应商一销售者一消费者B原料供应商一运输商一销售者C原料供应商一制造商一消费者D原料供应商一运输商一消费者( D ) 12、以下不属于特殊汽车配件的存放是A.减振器B. 塑料油箱C. 爆燃传感器D. 曲轴( C ) 13、以下是汽车配件仓库消防工作应贯彻的是A. 领导高度重视仓库安全工作B. 提高防火自觉性C. 预防为主，防消结合D. 把防火工作落实到人( A ) 14、以下那个不是灭火的方法A. 快速灭火法B. 隔离法C. 窒息法D. 冷却法( B ) 15、一般呆滞件库存控制在总库存的（）以内是正常的或说是良性的A. 10%B. 5%C. 9%D. 8%( A ) 16、在汽车配件的仓库运作中，将（）年以上没有流量的配件称之为呆滞件A. 1B. 0.5C. 3D. 2( C ) 17、不是呆滞件产生的原因A. 客户违约B. 定错C. 没有搞促销D. 库存不合理( D ) 18、以下那个不是零件隐蔽缺陷的检验方法A. 磁力探伤方法B. 荧光探伤方法C. 超声波探伤方法D. 经验探伤方法( A ) 19、以下不是冷却系统配件的是A.冷凝器B. 散热器风扇C. 散热器D. 节温器( C ) 20、燃料供给系统的配件是A. 水泵B. 机油滤清器C. 汽油泵D. 机油泵二、判断题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）1、汽车的传动系包括车架、车轮、离合器和变速器。
(完整版)汽车配件营销试题A卷答案
商丘职业技术学院2009-2010学年度第二学期期末考试《汽车配件营销》试题 A卷答案汽车建筑工程系专业年级（答案写在试卷上，否则无效）2010-6题号一二三四五六七总分得分一、填空（每空1分，共20分）1、包修、包退、包换。
2、无生产日期、无商标、无厂址。
3、浸油锤击。
4、具体生产年月。
5、保质、保量、及时、低耗。
6、少、资金。
7、商品质量不合乎要求、所购商品不适应用。
8、资金周转、商品积压。
9、高资金型。
10、垂直渠道冲突。
二.选择题（每题2分，共20分）1. A2. B3. D4. B5. C6. C7. D8. A9. D 10. B三、名词解释（每题5分，共20分）1、企业文化：企业在长期的生产经营过程中逐步生成和发育起来的企业哲学，以企业精神为指导，为核心的共同价值准则，行为规范和道德规范，生活信念和企业的风俗、习惯、传统等，以及在此基础上行成、强化起来的共同经营的指导思想、经营意识等。
2、条理化管理：就是配件管理分类统一，安全堆码美观整齐，仓容利用经济合理，防尘、防潮、防高温、防照射，细致严密，卡物相符，服务便利，并存好特殊的汽车配件。
3、分销渠道的宽度：分销渠道每一层次中同类中间商的数量。
4、保本期：汽车配件从购进到实现销售而不至于发生亏损的最长储存期限。
四、问答题（共30分）1、简述市场细分的原则。
（8分）1. 差异性原则2. 可衡量性原则3. 可盈利性原则4. 可进入性原则5. 相对稳定原则6. 独特性原则2、商品陈列摆放的注意事项有哪些？（10分）1. 易于顾客辨认，满足顾客要求。
2. 库有柜有，明码标价。
3. 定位定量摆放。
4. 分类分等摆放。
5. 连带商品摆放。
3、采购员的基本素质包括哪些内容？（12分）1.要有一定的政策。
2.要具备必要的专业知识。
3.要善于进行市场调查和分类整理有关资料。
4.要有对市场进行正确预测的能力。
5.能编好采购计划。
6.能根据市场情况及时修订订货合同。
汽车及配件营销试题一及答案
汽车及配件营销试题一及答案一．单项选择题（将正确选项的编号填写在题干中的括号内）（每小题2分，共计20分）1．福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现了（）。
A.服务营销观念B.市场营销观念C.关系营销观念D.社会营销观念2．实力雄厚的大汽车公司向前兼并了若干原材料供应商，这种发展战略是（）。
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.垂直一体化3．（）汽车市场的特征是容量小、短期需求弹性小，需求波动性大。
A.私人消费者B.集团消费者C.运输经营者D.间接用户4．市场细分在本质上是按照（）进行划分的。
A.购买力差别B.需求差别C.心理差别D.地理区域差别5．欧盟汽车分销渠道常采用（）模式。
A.制造商用户B.制造商特约经销商用户C.制造商区域代理经销商用户D.制造商经销商代理商用户6．汽车企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中全部资源为其服务，实行专门化生产和营销，这属于（）目标市场选择策略。
A.无差异型B.差异型C.选择型D.集中型7．在产品生命周期中（，）广告促销最有效。
A.投入期和衰退期B.投入期和成长期C.成长期和成熟期D.成熟期和衰退期8．汽车服务质量难以实施标准化主要源于汽车服务的（）。
A.无形性B.同步性C.差异性D.即时性9．采用六方位法对汽车产品进行介绍时，正确的是（）。
A.必须按照顺序进行B.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D.针对顾客的疑问随问随答10．汽车配件仓库管理中，（）种类最少，却占用资金最多，但任何情况都不能断档脱销。
A．A类配件B．B类配件C．C类配件D.D类配件二．多项选择题（将正确选项的编号填写在题干中的括号（内）每题3分，共计15分）1.汽车企业常采用差异化竞争战略进行市场定位差，异化主要体现在（）方面。
A.产品差异化B.服务差异化C.人员差异化D.形象差异化2.影响汽车产品价格的内部因素有（）。
汽车营销-题库及答案-汽车及配件营销管理(A)
第1题: 发动机怠速运转时，转速不均匀且有抖动现象，则说明发动机加速不良。
第2题: 当怠速调整螺钉调整不当时，会造成发动机怠速不稳。
第3题: 当发动机发出清脆而有节奏的金属敲击声时，可能是启动困难故障。
第4题: 喷油时间过早或过迟都可能是造成发动机有敲击声或冒烟的原因。
第5题: 当发动机发出缓和而短促的“铛铛”声响时，可能是曲轴异响造成。
第6题: 如节温器工作正常，发动机过热的原因可能是冷却系内部的锈污和水垢沉积太厚造成。
第7题: 依次取下各缸高压分线，若某缸断火后发动机运转更加不稳定，则说明该缸不工作。
第8题: 在做自动变速器液压试验时，要求发动机和自动变速器都得达到正常工作温度。
第9题: -般12 V发电机转子绕组的电阻约为15～21 Ω。
第10题: 发动机前置后轮驱动单级主减速器的主动锥齿轮与主动轴制成一体。
第11题: 变速器与发动机安装时曲轴与变速器第二轴中心线不同心能造成变速器异响。
第12题: 当启动机有故障时，也可以引起发动机启动困难。
第13题: 通常高压缩比、高转速、大功率的发动机选用细电极型火花塞。
第14题: 断电器凸轮的凸角数比发动机的汽缸数多一个，且凸轮由分电器轴驱动运转。
第15题: 分电器分火头作用是按发动机的工作顺序依次分配高压电至各缸火花塞上。
第16题: 接通点火开关启动发动机，发动机曲轴带动分电器轴旋转。
第17题: 硅油风扇离合器处于分离状态时，在当发动机工作时，风扇会随着离合器壳体在驱动轴上打滑。
第18题: 检测控制系统中输入信号和发动机控制系统输出信号，可用汽车上灯泡作试灯。
第19题: 变速器壳与飞轮壳仅由几个螺栓连接，而变速器壳前壁由于强度不大，因此会逐渐发生变形。
第20题: 自动变速器油，既不能错用，也不能混用。
第21题: 自动变速器油一般按其100℃运动黏度分为6号、7号两种规格。
第22题: 自动变速器液压试验所用到的油压表没有量程大小要求。
第23题: 变速器按控制方式不同可分为自动控制和智能控制两种。
汽车配件品牌社区营销考核试卷
2.社区营销中，内容的原创性和质量对用户粘性没有直接影响。（）
3.在所有社交媒体平台上进行营销活动都能取得相同的成效。（）
4.用户参与度是衡量汽车配件社区营销效果的重要指标之一。（）
5.汽车配件品牌社区营销的策略应该一成不变，不需要根据市场变化进行调整。（）
D.不受地域限制
20.在汽车配件社区营销中，以下哪些策略有助于提高用户转化率？（）
A.优化购买流程
B.提供免费试用
C.发布有吸引力的产品介绍
D.提高产品价格
（以下为答题卡区域，请考生将所选答案填写在括号内。）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在汽车配件社区营销中，内容营销是核心，通常包括________、________和________等类型的内容。
20. A
二、多选题
1. ACD
2. ABC
3. AB
4. ABCD
5. AB
6. ABCD
7. ABC
8. ABCD
9. AB
10. ABC
11. ABC
12. ABC
13. ABC
14. ABD
15. ABC
16. ABC
17. AB
18. ABC
19. ABC
20. ABC
三、填空题
1.教育性内容、娱乐性内容、促销性内容
A.定期发布有价值的信息
B.鼓励用户参与互动
C.忽视用户反馈
D.提供个性化的服务
13.以下哪个平台更适合进行汽车配件品牌社区营销的短视频推广？（）
A.快手
B.优酷
C.腾讯视频
汽车配件行业展会营销考核试卷
A.产品演示
B.视频介绍
C.图片展示
D.纯文字描述
8.以下哪个因素不是展会营销成功的关键？( )
A.展位位置
B.展台设计
C.营销策略
D.产品质量
9.在汽车配件行业展会中，以下哪种行为可能导致展会效果不佳？( )
A.提前做好宣传
B.精心准备展台
3.在汽车配件行业展会中，展台的位置越显眼，展会效果越好。（）
4.展会营销中，所有的参观者都是潜在的客户。（）
5.展会结束后，不需要对潜在客户进行跟进。（）
6.展会营销的成功与否完全取决于展会的规模。（）
7.在汽车配件行业展会中，提供免费样品可以增加客户的购买意愿。（）
8.展会营销中，展商不需要关注竞争对手的动态。（）
14.展会营销中，以下哪些环节需要特别注意成本控制？( )
A.展台搭建
B.宣传推广
C.人员差旅
D.展品运输
15.以下哪些是展会营销中可能遇到的挑战？( )
A.竞争激烈
B.客户需求多样化
C.时间紧迫
D.展馆条件限制
16.在汽车配件行业展会中，以下哪些行为可能违反展会规定？( )
A.噪音扰民
B.占用公共空间
（）
4.在汽车配件行业展会中，通过______可以有效提升产品的展示效果。
（）
5.展会营销中，展商的______是影响客户购买决策的重要因素。
（）
6.为了提高展会营销的效果，展商应该提前进行______以了解市场和客户需求。
（）
7.在展会营销中，通过______可以更好地收集潜在客户的信息。
（）
8.展会结束后，展商应该对展会的______进行总结和评估。
xx职业技术学院2008-2009学年第一学期汽车配件市场营销试卷(A)
2008 至 2009 学年第 一 学期课程 《 汽车配件市场营销 》 期末考试试题（ A 卷）一、填空题（每空1分，共20分）1. 进货管理原则主要有 、 、以进促销原则、储存保销原则。
2. 汽车配件的进货原则除了要求 适销对路外，就是要 、保量。
3. 汽车配件质量目测检验法分为 、看表面包装和表面商标 看文件资料 。
4. 汽车配件进货方式分为以下四种类型 、 、集中进货和分散进货相结合、联购合销。
5. 汽车配件仓储的任务需要做到 、 、及时、低耗费用省、保安全。
6. 定期和经常盘点检查库存汽车配件，做到 、 。
7. 入库验收包括 、 两个方面的验收。
8. 相对湿度大于 ，气温在 以上时，会使电器配件受潮。
9. 业务部门开出的供应单据是仓库 、 的合法依据。
10.中国加入WTO 后，汽车零部件应 、重点向 方向发展。
二、判断题（每小题1.5分，共15分；错打“×”，正确打“√”）1. 第一汽车制造厂在1954年开始建厂。
（ ）2. 当前汽车配件有四大批发渠道。
（ ）3. 汽车配件主机配套厂一般为A 类厂。
（ ）4. 相对湿度为绝对湿度除以饱和湿度。
（ ）5. 分销渠道在商品流动中具有所有权转移的效用。
（ ）6. 分销渠道在商品流动中具有空间效用。
（ ）7. 经销中间商具有四层渠道。
（ ）8. 分销渠道的设计主要考虑渠道长度和渠道宽度。
（ ）9. 产品衰退期为市场竞争激烈，开始出现替代新产品。
（ ） 10. 导入期营销策略不可以采用高价格高促销策略。
（ ）三、单项选择题（每小题1.5分，共15分；将正确序号填入括号中） 1. 不是汽车配件塑料化的材料为 ( )(A)FRB (B)FRB (C)SMC (D)FFB2. 汽车配件机电一体化包括 （ ）(A)ECU (B)ABS (C)GPS (D)安全气囊3. 汽车配件开箱点验的数量为 （ ）(A)1％ (B)2％ (C)3％ (D)8%4. 汽车配件的货架相互之间的距离一般为 （ ）(A)0.7m (B)0.8m (C)0.9m (D)1.0m5. ABC 分析法在汽车配件仓储管理中A 类配件占 （ ）(A)0.7m (B)0.8m (C)0.9m (D)1.0m6. 汽车配件出库的原则为 （ ）(A)先进后出 (B)先进先出 (C)不储新 (D)不出陈 7. 一般汽车配件仓库的相对湿度保持在 （ ）(A)60％ (B)63％ (C)70％ (D)90％8. 软木纸保管的相对湿度为（）(A)30％(B)35% (C)60% (D)80%9. 定期盘点库存配件要做到相符（）(A)帐物(B)帐卡(C)帐卡物(D)账单10. 汽车用塑料最多的车型为（）(A)微型客车(B)轻型客车(C) 轿车(D)货车四、简答题（每小题5，共25分）1.汽车配件的销售方式有哪些？共有三种销售方式：a 专业店，也称专卖店，专门经营一种车型的汽车配件。
汽车配件经营与管理试卷(A)
汽车配件经营与管理试卷（A）命题人：xxxx 考试时间120分钟 满分100分姓名__________ 班级__________ 学号_________ 成绩_________填空判断选择简答总分名词解释一、名词解释（2×3=6分）1．汽车材料2．位置码3．支票二、填空（1×17=17分）1．在汽车维修企业和汽车配件经营企业，通常将________________、______________和______________三种类型的产品统称为汽车配件。
2．按轮胎结构分类，可分为________________和________________两大类。
3．进货量的控制方法有________________和________________。
4．配件的运输方式主要有________________、________________、________________。
5．盘存的方法主要分为________________、________________、________________。
6．市场营销中的因素包括________________、________________、________________、________________。
三、判断（2×10=20分）（ ）1．企业名称有两三位数字组成。
（ ）2．按轮胎花纹分类，可分为普通花纹和越野花纹。
（ ）3．汽车漆面研磨、抛光、还原三道工序，是对车漆进行的深层护理。
（ ）4．如何为汽车配件安排仓储空间，汽配经营企业可以在自建仓库、合同仓库、公共仓库中进行选择。
（ ）5．只需在仓储过程中，对配件进行防腐防蚀。
（ ）6．汽车配件的消耗是没有规律的。
（ ）7．商品沟通费由可变费用和相对不变费用构成。
（ ）8．火花塞属于保修索赔范围。
（ ）9．齿轮油的工作温度变化很大，冬季冷起动时，温度在0摄氏度以下，正常工作时，在100摄氏度以上。
汽车配件营销知识期末试卷
二、多项选择题（每题3分，共15分）1、确定汽车外形需要考虑三个因素，即( ABD ）。
A、机械工程学B、人体工程学C、地面力学D、空气动力学2、某汽车公司，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（）定价策略。
A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价3、在车辆静态展示时，介绍车辆时应运用（ A ），并搭配（ C ）进行系统详细的介绍，使汽车特征和客户需要联系在一起。
A. 六方位绕车介绍法B. 仿生学原理C.FAB话术模式D. ABS4、试乘试驾后的工作标准包括（ abcd ）A.强化产品优势B.引导客户回洽谈区 C填写《试乘试驾评估表》 D. 进行销售谈判 E.给客户写感谢信，感谢他光临展厅。
5、为了解客户需求信息点有时会用开放式问题来提问，目的是用来收集信息，一般用（ ABCD ）等字句来进行提问。
A. 谁B.什么C.何时D.何地三、判断题（每题2分，共20分）1、李先生认为车价过高,你可以这样解释:”是啊,车价是贵了点,但是车的质量好.”（×）2、销售顾问面对“我随便看看”的客户时，应该说“我可以带您看我们展厅最不错的车型”。
（× ）3、销售顾问在向客户提问时应该说：“我看您对黑色车挺感兴趣，你同意我的看法吗？”（×）4、凡留下客户资料的皆需于24小时内再次回访确认顾客等级。
（×5、用“六方位绕车介绍法”时应针对客户最关心的部位或功能展开介绍。
（√）6、向客户提供建议时，应站在对方的立场向客户建议，例如“我建议您买这辆黑色的车”。
（×）7、客户在展车内看车时，销售顾问的视线应低于客户的视线，陪同客户看完车后，应请客户到洽谈区商谈。
（√）8、需求的本质是顾客的期望和现状之间的差距.(√)9、试乘试驾过程中重点是对车辆性能进行动态展示介绍，不用再了解客户的信息。
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4. 适用于店堂推销的模式是（ ）。
A. 埃达(AIDA)模式。
B.迪伯达(DIPADA)模式。
C.埃德伯(ADEPA)模式。
D.费比(FABE)模式。
5. 当识别出顾客的成交信号时，可以采用 ( )达成交易。
A. 机会成交法。
B. 直接请求成交法。
C. 保证成交法。
D. 假定成交法。
二、判断题（本题共9小题，每小题2分，共18分,判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”或“×”）
1. 汽车配件是指专业配件生产厂家制造的零件。
（ ）
2. 市场调查的所有结果对汽车配件企业经营决策都有指导意义。
（ ）
3. 汽车配件市场的间接调查，费用低，速度快，因此，我们要更多地采用。
（ ）
4. 进行市场预测时，先用定量预测方法大致估算，后用定性预测方法来减少误差。
（ ）
5. 汽车配件库存管理是指汽车配件采购后入库、出库、仓库管理等的一系列管理过程。
（ ）
6. 汽车配件名称索引适用于对汽车零部件结构较熟悉的专业人员使用。
（ ）
7. 库存件只需存储易磨损和易失效的零件或材料，从而节约流动资金。
（ ）
8. 汽车配件的标准售价是一种保证不亏本和具有合理利润的价格。
（ ）
9. 索赔纠纷多是由于质量问题是否在质量担保期内造成的。
（ ） 三、填空（本题共18空，每空1分，共18分）
１．汽车配件常用的检索工具有___________、___________、____________。
２．汽车普通零件编号由表示_________、_________、_________的数字组成。
３．市场预测的原则有_________、_________、___________。
４．配件入库的三大环节是_________、__________、__________。
５．仓位编号包括_________、__________、_________。
_________、_________、_________。
四、名词解释（本题共8小题，每小题3分，共24分）
1. 从众成交法。
2. 快流件。
3. 循环盘点。
4. 配件索赔。
5. 集体意见法。
6. 汽车配件市场调查。
7. 汽车配件管理系统。
8．JIT理论。
五、简答题（本题共5小题，每小题6分，共30分）
1、看样订货时，如何保证进货质量？
2、如何确定汽车配件的合理价格？
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5、谈谈你对我国汽车配件行业发展的看法。
、对汽车配件销售人员有哪些具体要求？
、简述汽车配件的理赔定损原则。
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