短信业务流程介绍分解
短信业务流程介绍综述
提供商代码。服务代码以数字表示，。（1） 全国业务服务代码长度统一为 4 位， 即"1000"－"9999"；本地业务服务代码长度统一为5 位，即 "01000"－"09999"。 （2） 以下号码或号段暂不分配： 13XX（XX＝00-99）、20XX（XX＝01－99）、 168X（X＝0-9）、186X（X=0-9）、1258/1259、172X（X=0-9） 业务代码(SPServiceID)
5、下发短信
4、下发短信
1、下发MT短信
短信中心SMSC
短信网关ISMG
SP
2.
鉴 权 批 价 请 求
鉴 权 批 价 应 答
MISC
1)、进行SP及业务鉴权 2)、进行用户鉴权 3)、进行订购关系鉴权 4)、批价
本地短信MO点播流程
生成SMO话单
生成SMT话单
1. MO点播短信
2. SMPP_Deliver
MISC支持首次访问计费的计费模式。
用户订购业务
用户进行订购，必须是用户发起的，并且订购成功会有短信通知用户。用户 可以通过MO上行进行订购，也可以通过Web页面(SSO平台)进行订购。
用户上行的MO，如果是订购或取消指令，MISC会返回ISMG此上行MO是订 购或取消操作，ISMG就不会将MO继续上行给SP，但MISC会将订购关系通 过同步订购关系接口通知SP用户进行了订购还是取消操作。这样就可以减少 SP乱订购、乱收费现象。
业务资费管理
SP下发的MT中FeeType、FeeCode不再被使用，业务的FeeType、FeeCode 以MISC进行业务鉴权及批价后确定，ISMG根据MISC在鉴权批价应答返回的 FeeType、FeeCode生成短信话单。SP不再自行计费。MISC在SP自服务系 统中，会提供灵活的优惠策略，SP可以自行制定业务的优惠资费。
短信系统网络结构及业务流程介绍
其他运营商
③
①③
①
②
互联联通
网关
②
互联电信 网关
②
MO短信中心（华为）
①
GSM网络
互联互通短信中心（康维）
③
A终
B终
端
端
短信业务流程介绍
投诉处理建议 1、对于移动用户至其他运营商的短信，短信日志查 核顺序为： MO短信中心历史记录（华为维测台）->联通/电信网 关日志（iLog/IPNet）
2、对于全网类SP至移动用户的短信，短信日志查核 顺序为： 省际短信网关（亚信）日志（iLog/IPNet）->广州、 深圳梦网短信中心历史记录(康维网管)
短信业务流程介绍
▪梦网短信业务－省际梦网短信业务 ▪MO过程 ▪1、主叫用户向归属MO短信中心提交 省级梦网短信； ▪2、MO短信中心转发至省级短信网关 ； ▪3、省级短信网关转发给SP。
MO短信中心（华为）
①
GSM网络
A终端
梦网短信中心（康维）
④
B终端
短信业务流程介绍
投诉处理建议 1、对于移动用户至国外用户的短信，短信日志查核 顺序为： MO短信中心历史记录（华为维测台）->省际短信网 关（亚信）日志（iLog/IPNet）
2、对于国外用户至移动用户的短信，短信日志查核 顺序为： 省际短信网关（亚信）日志（iLog/IPNet）->广州、 深圳梦网短信中心历史记录(康维网管)
▪企业、集团客户->省外用户 ▪1、企业、集团用户向行业网关提 交短信，行业网关转发给省际短信 网关，省际短信网关转发给外省短 信网关，外省短信网关转发给本省外省用户①来自集团客户SI③
短信业务的信令流程图
发送方手机收到回复后，可以在 屏幕上查看短信内容。
短信状态报告流程
当短信发送完成后， SMSC会向发送方手机 发送一条状态报告信息 。
状态报告信息包括短信 是否成功发送、接收方 是否已接收等状态信息 。
发送方手机接收到状态 报告信息后，可以在屏 幕上查看状态信息。
如果短信发送失败， SMSC会向发送方手机 发送一条失败提示信息 ，告知发送方原因和解 决方案。
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简单易用
短信业务基于手机终端，用户 无需额外安装软件，只需通过 手机键盘输入文字即可发送和 接收信息。
覆盖面广
短信业务基于移动通信网络， 覆盖范围广泛，可以覆盖全球 大部分国家和地区。
可靠性高
短信业务采用存储转发机制， 可靠性较高，能够保证信息的 可靠传输。
Hale Waihona Puke 低成本高效率相对于其他通信方式，短信业 务的成本较低，且发送速度快 ，能够满足用户快速传递信息 的需求。
信令传递
按照选定的路径，将信令请求逐级传递至目的设 备。
路由选择
根据信令请求中的地址信息，选择最佳的传输路 径。
信令响应
目的设备对信令请求进行响应，通过反向路径返 回给发起设备。
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短信业务信令路由
信令路由方式
静态路由
通过手动配置或预定义的方式设置信 令路由，一旦设置完成，不会轻易改 变。
动态路由
SMS-SUBMIT协议
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定义：SMS-SUBMIT协 议是用于在移动台和短消 息服务中心之间传送短消 息的协议，特别是当发送 者需要一个确认通知时。
工作流程
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移动台向短消息服务中心 发送短消息。
短信方案
短信设计方案一、短信总体方案架构1、架构图业务短信模块负责业务短信的产生，并把短信信息放到业务平台短信数据库的信息下发临时表里，业务短信接口软件负责把要下发的短信息通过协议发送到短信网关平台，同时负责接收短信网关平台发送的短信状态报告。
业务短信模块同时可以查询统计下发短信息情况。
短信接口负责接收业务平台发送来的短信息，放到短信网关数据库，调用短信网关与运用商的接口程序，把短信息发送到运用商的短信网关上；同时接收运用商发来的短信状态报告，放到短信网关的数据库，调用短信接口把状态报告送到业务平台的短信接口上。
短信网关平台同时要统计和查询下发短信息情况。
如果业务平台单位不通过长达公司的短信网关下发短信信息，目前考虑采用中心的短信接口直接与其他公司的短信网关接口对接，这样可以减少公司网络带宽，减少带宽成本。
2、短信信息流程图：短信下发信息流程短信状态报告流程因为与运营商的短信接入方式是采用企业短信息下发方式，不是SP的定制方式，所以短信息只能下行（平台下发到手机上），不能上行（手机下发到短信平台），短信信息流程只有如上图所示，短信信息的下发流程和状态报告信息流程两个流程。
短信信息流程说明如下：（1）业务短信模块产生的短信息，放到短信数据库的短信下发临时表中；（2）短信接口间隙性地查询临时表，如果有数据，下发短信息，直至下发完，然后再继续间隙性查询；（3）短信息下发成功后，把短信息从临时表移到月下发表中。
月底进行统计后，生成年-月明细表后，再从月下发表移到年下发表中。
这样可以增加查询速度；（4）短信息平台接收到短信息后，调用运营商平台接口程序下发端信息，如果成功，把该信息放到月下发表中，如果不成功，把信息放到临时下发表中，等待下次下发；（5）网关平台与运营商接口程序扫描临时下发表，与第（2）、（3）一样，把临时表中的短信息下发到运营商的网关上，同时做短信记录的表中转移；短信状态报告流程如下：（1）运营商把短信发到手机后，根据发送成功与否，形成一条状态报告信息，发送到短信网关的接口；（2）短信网关接口接收到状态报告信息后，把状态报告信息放到短信网关数据库的月状态报告表中。
业务关系-短信流程
整体分为两个大模块一个是短信业务一个是web 页面业务短信业务里面分为可信任的SP 和普通用户1.用户的订购 a.短信订购（先落订购/后落订购）(web/短信)b.点播业务(web/短信)c.错误的操作命令(web/短信)2.用户的查询(以订购查询/未订购查询//)(web/短信)3.用户的退订(web/短信)可信任的SP MO/MT 流程可信任SP MO业务流程手机用户请求流程图流程说明：1.用户发送短信到短信中心，短信MO(移动用户发送短消息)到达SMSC，SMSC提交短信到SMG，SMG返回Response。
2.SMG将该MO消息的Deliver包发给SP，SP判断（若为全国性SP，则通过Deliver包发给SPSMG，SP/SPSMG返回Deliver消息的Response。
3.SMG根据Response发送Report至SMSC。
可信任SP MT业务流程流程说明：1.SP发送MT消息到SMG/SPSMG, SMG/SPSMG返回Submit-resp给SPSMG/SP。
2.SMG将MT消息下发到SMSC，SMSC返回给SMG该MT消息的Response。
3.SMSC下发短信到用户。
4.SMSC根据下发结果生成Report发给SMG，SMG返回Report消息的Response。
5.SMG将Report转发给SPSMG/SP, SPSMG/SP返回Report消息的Response。
屏蔽/解除屏蔽业务流程流程说明：1.用户发送屏蔽/解除屏蔽指令短信MO到平台接入号（如发送“pbyw”到10655133）。
短信MO至SMSC后转发到SMG，SMG返回Response给SMSC。
2. SMG 将一个包封装为鉴权包后转发给SPMS ，SPMS 判断向SMG 返回SPAP 鉴权响应，也就是ＳＰＭＳ的判断结果3. SMG 生成Report 给SMSC 。
4. SPMS 根据SPNumber ＋MessageContent 判断该数据包为屏蔽/解除屏蔽在信能力包，通过CheckPrice 消息向VAC 发起鉴权请求。
短信系统网络结构及业务流程介绍.
广东移动网管维护中心
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短信系统网元类型及业务分布
短信中心网元类型
六区域MO短信中心（华为）：负责点对点短信业务（网内 /网间）、梦网短信业务的上行（MO业务）； 六区域AO短信中心（康维）：负责SCP、10086通知短信的 下发业务； 广州、深圳梦网短信中心（康维）：负责梦网业务下行 （MT业务）； 广州互联互通短信中心（康维）：负责网间点对点短信业务 下行业务； 广州专用短信中心（华为）：负责OA短信及部分彩信PUSH 短信下发业务；
广东移动网管维护中心
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短信系统网元类型及业务分布
短信中心业务区域划分
广州区域：广州、清远、韶关 深圳区域：深圳 东莞区域：东莞 佛山区域：佛山、珠海、中山 惠州区域：惠州、河源、汕头、汕尾、揭阳、潮州、梅州 江门区域：江门、肇庆、云浮、阳江、茂名、湛江
广东移动网管维护中心
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短信系统网元类型及业务分布
广东移动网管维护中心
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短信中心总体介绍
BSS NSS
PSTN/ISDN/ PSPDN MS 其它MSC BTS
BSC
MS
BTS
SMC
MSC/VLR
HLR/AUC/EIR
OMC
BSC
数据通信网 BTSຫໍສະໝຸດ 操作台操作台OMC SERVER
广东移动网管维护中心
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短信系统网元类型及业务分布
短信系统网元类型
短信中心（Short Message Center，SMC） 短信网关（Internet Short Message Gateway，ISMG）
惠州MO短信中心
佛山AO短信中心
惠州AO短信中心
江门MO短信中心
江门AO短信中心
短信业务流程
短信业务流程
短信业务流程是指在进行短信通信的过程中，涉及到的各个环节和步骤。
下面是一个简单的短信业务流程示例：
1. 发送方编写短信内容：发送方先打开短信编辑界面，在输入框中编写要发送的短信内容。
2. 发送方选择收件人：发送方可以手动输入收件人的手机号码，也可以从手机通讯录中选择收件人。
发送方可以选择多个收件人。
3. 发送方点击发送按钮：发送方在编辑完短信内容后，点击发送按钮触发短信发送动作。
4. 发送方手机连接运营商网关：发送方的手机通过移动网络连接运营商的网关。
移动网络提供了短信发送的通道。
5. 运营商网关接收短信信息：运营商网关接收到发送方的短信信息，并进行验证，确保发送方合法。
6. 运营商网关路由短信：运营商网关根据短信内容和收件人手机号码，选择合适的路径将短信路由给接收方的运营商。
7. 接收方运营商网关接收短信：接收方的运营商网关接收到发送方的短信，并进行验证，确保短信的合法性。
8. 接收方运营商网关推送短信至接收方手机：接收方运营商网
关将接收到的短信推送至接收方的手机。
9. 接收方手机接收短信：接收方手机收到短信信息，通知接收方有新的短信到达。
10. 接收方手机打开短信查看内容：接收方可以点击通知栏上的短信通知，或者进入手机短信应用程序，查看短信的具体内容。
以上是一个典型的短信业务流程，实际流程可能会因运营商的不同而有所差异。
流程中还可以加入其他环节，如短信状态报告的返回、短信群发功能等。
全国行业短信业务简介及接入流程[20090203]
![全国行业短信业务简介及接入流程[20090203]](https://img.taocdn.com/s3/m/c2789932a32d7375a4178058.png)
全国行业短信业务简介及接入流程一、业务描述可通过API接口和EIE信息机为大型集团用户提供基于短信业务方式、涉及日常管理或企业生产经营活动的移动信息化应用。
二、业务范围获得信息产业部颁发的95、1069开头全国性四网合一非经营性短信接入号码的大型集团客户。
三、业务资费1、套餐资费用户入网首月为“新时空-GSM行业特服短信标准套餐”按标准资费网内短信资费0.1元/条，网间短信资费0.15元/条计收）、次月转入“新时空-GSM行业特服短信1000/4600/8600/12100/21100/56100/216100个性化套餐”。
2、套餐资费表3、每个端口调测费：2000元/次四、接入流程五、接入材料准备上海联通须对两类行业短信服务提供商（集团客户、代理型合作伙伴）的资格进行审核，其在申请接入本公司的行业短信业务时具体需提交以下文件：集团客户在申请接入本公司的行业短信业务时具体需提交以下文件：复印件（加盖公司公章）、原价彩色稍描件（彩色稍描件需在1M）：（1）《企业法人营业执照》；（2）组织机构代码证；（3）信息产业部颁发的四网合一的行业短信接入号码使用证书；（4）四网合一行业短信接入号码在上海通信管理局的报备文件；文本类（加盖公司公章）、电子文档（1）资质申请表；（2）接入申请说明：企业介绍、业务描述（包括业务名称、业务内容、接收用户范围、用户确认接收方式、内容发送频率和时间、业务方案等信息）、合作方客户服务联系电话、客户服务联系邮件；（3）联通无限合作计划书（模板参考附件1）（4）入网信息安全保障责任书（模板参考附件2）（5）运维及客服方案书（模板参考附件3）（6）反商业贿赂保障责任书（模板参考附件4）；（7）集团客户如需以扩展接入号码的方式为不同用户提供行业短信服务，需向上海联通申报其短信号码后的拓展号码以及对应的业务；代理性合作商在申请接入本公司的行业短信业务时具体需提交以下文件：公司信用资质要求：（1）六个月内无违约、违规记录；（2）信用等级在良好及以上级别；（3）其他能够证明有资格和能力代理行业短信业务的资质及/或证明文件，如技术实力和产品化能力、市场拓展能力和客户规模；复印件（加盖公司公章）、原价彩色稍描件（彩色稍描件需在1M）：（1）《企业法人营业执照》；（2）组织机构代码证；（3）信息产业部颁发的四网合一的行业短信接入号码使用证书；（4）四网合一行业短信接入号码在上海通信管理局的报备文件；（5）《增值电信业务经营许可证》文本类（加盖公司公章）、电子文档（1）资质申请表；（2）接入申请说明：企业介绍、业务描述（包括业务名称、业务内容、接收用户范围、用户确认接收方式、内容发送频率和时间、业务方案等信息）、合作方客户服务联系电话、客户服务联系邮件；（3）联通无限合作计划书（模板参考附件1）（4）入网信息安全保障责任书（模板参考附件2）（5）运维及客服方案书（模板参考附件3）（6）反商业贿赂保障责任书（模板参考附件4）；（7）集团客户如需以扩展接入号码的方式为不同用户提供行业短信服务，需向上海联通申报其短信号码后的拓展号码以及对应的业务；六、附件附件1：联通无限合作计划书合作计划书-模板.doc附件2：入网信息安全保障责任书入网信息安全保障责任书-模板.doc附件3：运维及客服方案书运维及客服方案书-模板.doc附件4：反商业贿赂保障责任书反商业贿赂保障责任书-模板.doc附件5：95短号码通管局备案要求95短号码通管局备案要求.doc附件6：资质申请表资质申请表.xls。
移动行业短信处理流程
移动行业短信处理流程随着移动互联网的快速发展，短信已成为人们日常生活中重要的沟通工具之一。
在移动行业，短信更是起着至关重要的作用，用于各种通知、验证码、推广等用途。
为了更好地管理和处理大量短信信息，各移动运营商和相关企业都建立了一套完善的短信处理流程，以确保信息的安全性、准确性和时效性。
下面将详细介绍移动行业短信处理流程。
一、短信发送端处理流程1.信息编制：发送短信的企业或机构首先需要编制好要发送的短信内容，包括文字、链接等信息。
2.号码筛选：根据需求和目标受众，选择合适的手机号码进行筛选，确保短信发送的精准性和有效性。
3.短信发送：通过短信发送平台或短信通道将短信发送给目标用户群体。
4.发送状态跟踪：对发送的短信进行实时跟踪，了解发送状态和结果，及时处理发送异常情况。
二、短信接收端处理流程1.信息接收：用户接收到短信后，短信内容将自动显示在手机屏幕。
2.信息阅读：用户阅读短信内容，了解发送方和内容信息。
3.信息处理：根据短信内容采取相应的行动，如点击链接、回复短信等。
4.信息反馈：如用户需要反馈或有疑问，可通过回复短信或联系发送方进行沟通。
三、短信处理异常情况处理流程1.发送异常处理：如果发送短信出现异常情况，如发送失败、重复发送等，需及时处理，保证信息发送的及时性和有效性。
2.接收异常处理：如果用户接收短信出现异常情况，如接收失败、信息不清晰等，发送方需要及时跟进并处理。
3.用户反馈处理：用户反馈的问题或疑问，发送方需要尽快回复和解决，以提升用户体验和满意度。
四、安全保障流程1.信息加密：对发送的短信内容进行加密处理，确保信息的私密性和安全性。
2.数据备份：定期对发送和接收的短信数据进行备份，以防止数据丢失或泄露。
3.用户认证：在发送短信时，对用户身份进行认证，确保信息发送的合法性和准确性。
通过以上的短信处理流程，移动行业能够更好地管理和处理大量的短信信息，确保信息的准确性、时效性和安全性，促进移动通信行业的发展和进步。
短信业务流程分析
Web
Voice
2021/6/27Fra bibliotek10短信的编码方式
短信有三种编码方式：7-bit、8-bit、UCS2
• 7-bit编码用于发送普通的ASCII字符，它可以发送最多160个非中文字符
• 8-bit编码通常用于发送数据消息，比如图片和铃声等，使用8-bit编码最多可以发
送140个字符，通常无法直接通过手机显示
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26
• UCS2编码用于发送Unicode字符（中文汉字），使用UCS2编码时，无论英文还
是中文，最多发送70个字符，可以被大多数的手机所显示
2021/6/27
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超长短信的处理
• 超长短信就是将超过70字的短信分成几条进行发送，如：要发送200字的短信，在手机里
会将其分成3条短信来发，支持超长短信的手机在接收该条短信时会将3条短信合成为一条， 而不支持超长短信的手机则接收3条。手机最多可以合并多少条短信要根据手机短信支持 的最大字节数。
2021/6/27
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短信的PDU格式（3/3）
• 一般PDU的编码由A~M13项组成：
A．短信中心地址长度，2位十六进制数（1字节） B．短信中心号码类型，2位十六进制数 C．短信中心号码，B+C的长度由A决定 D．文件头字节，2位十六进制数 E．信息类型，2位十六进制数 F．被叫号码长度，2位十六进制数 G．被叫号码类型，2位十六进制数，取值同B H．被叫号码，长度由F决定 I．协议标识，2位十六进制数 J．数据编码方案，2位十六进制数 K．短信息有效期，2位十六进制数 L．用户数据长度，2位十六进制数 M．用户数据，长度由L决定
CDMA的短信流程-简
CDMA的短信流程C网的短信的发送流程有一个重要的区别就是短短信和长短信发送时所占用的流程和信道不同。
具体流程如下：1、短短消息业务主叫短短消息指的是字节数小于一定数值，在接入信道上进行发送的短消息（具体数值大小由各地定义不同而不同）。
短短消息所有的发送及信令确认都在接入信道和寻呼信道上进行。
具体流程如下：相对应的空口信令流程如下：关于信令的简述如下：第一条消息：Data Burst Message on Access Channel终端在接入信道上发送包含有短消息内容数据消息。
第二条消息：Order Message系统在接收到终端发出的Data Burst Message在寻呼信道上予以确认。
第七条消息：General Paging Message此时系统已经将短消息发往短消息中心进行处理，处理成功后再次寻呼终端，进行确认过程。
第八条消息：Paging Response Message终端在某一小区内发送寻呼响应消息。
第九条消息：Order Message系统对终端寻呼响应消息的确认消息。
第十二条消息：Data Burst Message系统在终端回复寻呼响应消息的小区内发送用于确认的Data Burst Message。
第十三条消息：Order Message终端在进行确认后，显示短消息发送成功，并发送Order Message回复系统。
短短消息发送过程完毕。
2、长短消息业务主叫长短消息指的是由系统定义，消息内容在业务信道上发送的短消息。
空口信令流程如下：从信令上看，长短信发送流程和语音主叫几乎一样。
所不同的是在长短信的Origination Message中的Service_Option。
还有就是在流程中多了一条Data Burst Message用于终端进行层2确认。
其余就和语音主叫信令流程一模一样，大家有兴趣的话直接看主叫的信令流程就行。
（注：当Service_Option0x0006时，表示RS–1 SMS；当Service_Option为0x000e 时，表示RS–2 SMS；）2、短消息业务被叫短消息业务的接收方主要走寻呼的流程，空中接口流程如下图：从信令上看，短信接收流程和语音被叫几乎一样。
消息类业务及流程介绍
多媒体消息业务
什么是多媒体消息业务
MMS —— Multimedia Messaging Service 多媒体消息（MMS）是短消息（SMS）的进一步发展， 多媒体消息中不仅包含文字信息，还可以包含图象、 声音、视频等多种媒体信息。
消息业务的发展
消息业务已经成为当前最重要的一种数据业务 消息业务的发展之路：从SMS到EMS，再到MMS
浙江移动互 通短信中心
可以看出上一条短信并不经过我省移动任何短信设备
短信业务基本流程－梦网业务
DSMP的作用是在梦网业务流程中对用户、业务以及定购关 系等进行鉴权，对梦网业务进行批价
短信业务基本流程－梦网业务
MSC/VLR MSC/VLR GSM网 G/IW-SMSC G/IW-SMSC MTSMSC MTSMSC SP1 SP1 SP2 SP2
Multimedia Messaging Service (MMS)
Enhanced SMS (EMS) Short Message Service (SMS)
美丽的花朵
天气不错 ，出去走 走吧！
MMS与SMS的相同点
有相似的网络流程，非实时： 消息发起 → 消息中心 存储转发 → 消息接收
都具有消息的提交、消息确认、消息存储、消息转发、 消息删除等特性； 消息编辑方式类似，用户在终端上编辑MMS感觉 和SMS一样方便。
GSM No.7
江苏联通客户 或外省联通客户
江苏移动客户
短消息业务实现介绍—互联互通短信
联通 江苏联通 移动 江苏移动
江苏联通短信网关 DCN
江苏移动互通网关（南京）
SMC
GSM/CDMA GSM No.7 江苏联通客户
HLMTSMC （无锡）
短信业务的信令流程课件
短信业务信令处理技术
基于文本的信令协议
用于传输文本短信，采用基于文本的协议进行通信。
基于二进制协议
用于传输多媒体短信，采用基于二进制协议进行通信。
路由优化技术
通过优化路由算法，提高短信的发送效率和成功率。
04
短信业务信令安全
短信业务信令安全概述
通过对信令路由的优化配置，减少信令传 输的跳数和时延，提高信令传输效率。
短信业务信令优化案例
01
A运营商的短信业务信令优化
通过采用多种信令优化技术，成功降低了信令时延和丢失率，提高了短
信发送成功率，提升了用户满意度。
02
B城市的短信高峰期信令优化
针对城市内短信业务高峰期的信令拥塞问题，通过优化信令路由和缓存
求和技术发展。
网络安全性的提升
02
随着网络安全威胁的不断增加，未来短信业务信令将更加注重
网络安全性的提升，加强信令安全防护和隐私保护。
智能化处理能力的提升
03
未来短信业务信令将不断提升智能化处理能力，实现更快速、
准确和智能的信令处理和用户服务。
未来短信业务信令应用场景
物联网应用
随着物联网技术的不断发展，未来短信业务信令将在物联 网领域发挥重要作用，支持各种智能设备的连接和通信。
技术，有效缓解了信令拥塞情况，提高了用户的使用体验。
03
C网络的短信跨域发送优化
针对跨域发送的短信时延问题，通过采用信令压缩技术和路由优化技术
，缩短了短信发送时延，提高了用户满意度。
06
未来短信业务信令发展
未来短信业务信令发展趋势
5G技术的普及
随着5G技术的不断发展和普及， 未来短信业务信令将更加高效、
短信渠道营销活动操作流程
短信上下行查询
启动营销活动后,可通过在场地图中点击[短信上 下行查询][下行短信查询]来查看实际短信发送记 录,了解短信发送的进程
谢谢! 请多提宝贵意见!
•
添加和设置短信模版
2、设置细分
点击[列表管理] [细分]，进入BO视图，点击[新 建]，选择web intelligence文档
设置细分
在客户细分里设置好结果对象和过滤条件后点击 [运行查询]
设置细分
将运行查询得出的数据保存到[公共文件夹][市场 营销][**营业部]目录下
设置列表(备选)
加载营销活动
审核通过后继续完成后续工作,点击[加载营销活 动],加载客户数据
点击[执行][系统任务],查看系统加载进程,一般 情况下需要5-10分钟
启动营销活动
加载完成后即可点击[启动营销活动],系统将根据 营销材料中设置的短信内容向加载的目标客户发 送短信，启动后实时发送，处理过程需要5-10分 钟，同样可以在[执行][系统任务]中查看执行情 况
短信渠道营销活动 操作流程
职位：营销活动管理岗
基本要素
短信内容→维护营销材料 发送对象→选择细分或列表 发送短信→创建营销活动
可增加的步骤，如设置响应、分配客户等
操作流程
1、维护营销材料
依次点击[营销材料] [短消息营销材料]，进入短消息营 销材料维护界面，点击[新建]
新建营销材料
维护营销材料名称、生效日期、截止日期、类 型、说明等字段
对于一些细分无法准确筛选的用户可以用 列表的方式作为备用工具,用于短信营销的 列表主要是目标列表和导入列表 目标列表直接取自CRM系统,导入列表是将 已准备好的客户数据导入系统
3、发起营销活动 发起营销活动
短信详细流程
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
短信中心SMSC
归属地短信网关ISMG
12.包月话单回执 接入地短信网关ISMG
SP
13. 10
4. 3. 15.
17. 1.MO
下 发 订订 购购 短成 信功 通 知
下 发 鉴鉴 订 权权 购 批批 成 价价 功 请应 短 求答 信 通 知
请包 回包 求月 执月
话话 单单
14.包月话单回执 9.包月话单请求 5. 订购关系同步请求
5、下发短信
4、下发短信
1、下发MT短信
短信中心SMSC
短信网关ISMG
SP
3. 2.
鉴 权 批 价 请 求
鉴 权 批 价 应 答
MISC
1)、进行SP及业务鉴权 2)、进行用户鉴权 3)、进行订购关系鉴权 4)、批价
本地短信MO点播流程
生成SMO话单
生成SMT话单
1. MO点播短信
2. SMPP_Deliver
归属地短信网关ISMG
接入地短信网关ISMG
SP
鉴 权鉴 批权 价批 请价 求应
答
9、鉴权批价请求
鉴 权鉴 批权 价批 请价 求应
答
根据点播指令下发 MT信息，并携带 MO消息中的
LinkId
归属地 MISC
10. 鉴权批价应答
接入地
1)、根据计费号码
1)、进行MO内容解析
MISC
进行路由
2)、判断是点播指令，生成LinkId
短信的业务种类
定制类
手机定制 网站定制 手机、网站定制
点播类
手机点播 网站点播 手机、网站点播
STK定制类 STK点播类 帮助类
短信业务
短信业务介绍 短信业务流程 MO匹配说明
业务流程
不需要前转的业务流程 需要前转的业务流程
本地短信MT流程
生成SMT话单
前转SP反向订购流程
8、下发短信
短信中心SMSC
归属地短信网关ISMG
7. 9.
下
下
发
发
短
订
信
购
通
知
2、订购请求
归属地 MISC
3. 订购应答 5、同步订购关系
1)、进行SP及业务鉴权 2)、进行用户鉴权 3)、进行订购
接入地 MISC
SP
1) 进行反向订购接入鉴权 2) 根据计费用户号码进行路由
3)、记录LinkId、UserId、ServiceId的三元组
1)、进行用户和业务鉴权 2)、根据LinkId进行临时订购关系鉴权 3)、进行信息费批价
前转短信MO订购流程(正向短信
订购)
生成SMC话单
生成SMC-F话单
2. SMPP_Deliver
11.包月话单请求
16.下发订购成功的短信通知
CMPP3.0业务流程新特性(二)
用户点播业务
在CMPP3.0协议中，新增了一个LinkID的字段，主要是用于进行点播匹配。 当用户上行MO点播一个业务，消息经过MISC鉴权成功后，MISC会生成一个 唯一的LinkID返回给ISMG，ISMG将LinkID上传给SP，SP在下行MT时，将 LinkID放在MT包中，由MISC进行上行LinkID与下行LinkID的匹配，匹配成功 表示MT消息是由用户点播的正确消息；如果匹配不成功，表示MT消息不是用 户点播的消息，拒绝MT消息下行。这样MISC就可以防止SP进行内容欺诈。
4.包月话单回执
归属地短信网关ISMG
接入地短信网关ISMG
SP
5. 2
包
求
月 话
单
请
包
执
月 话
单
回
归属地 MISC
1.包月话单请求 6.包月话单回执
7.同步订购关系
根据MISC中的订购关系 以及帐期触发条件来触发 包月话单过程
接入地 MISC
修改订购关系的状态为本月已计费
如果扣款失败，暂停订购关系
本地0000退订
12.下发取消通知 2、上行短信
5、下发短信
短信中心SMSC
归属地短信网关ISMG
SP
8. 上行取消MO
11. 9. 4. 3.
13.
7.
6.
1. MO
上 行
下 发 短 信
上 行 取 消
下 发 取 消
MO
通
知
鉴 权 批 价 请 求
下 发 短 信 菜 单
鉴 权 批 价 请 求
下 发 取 消 通 知
归属地 MISC
8. 订购关系同步应答 接入地
1)、进行MO内容解析
MISC
2)、判断是订购指令，进行相应鉴权
3)、进行订购操作
生成订购关系 修改订购关系的状态为本月已计费
发用送户用至收户1到6输3订0入购(订S成P购服功指务通令代知码)
前转短信包月流程
生成SMC话单 3.包月话单请求
生成SMC-F话单
包
求
月 话
单
请
请 求
鉴 权 批
价
包
执
月 话
单
回
信
通
知
4. 订购关系同步请求
发用送户用至 收户1到6输订3入0购(订成SP购功服指通务令知代码)
MISC
1)、进行MO内容解析 2)、判断是订购指令，进行相应鉴权 3)、进行订购操作
生成订购关系
本地短信包月流程
生成SMC话单
短信网关ISMG
SP
2. 1
包月话单
由MISC根据用户状态、用户订购关系在订购或帐期到时统一下发。这样可以 减少SP乱收信息费的现象。
伪码
掌握用户号码资源 保护用户隐私 伪码生成与用户号码和SPID相关，同一个用户在不同SP中的伪码不相同
订购关系同步(Provision)
由于用户信息、用户订购信息都是以MISC中的信息为准，MISC通过同步订 购关系的接口，向SP发送由于各种原因引起的用户订购关系订购、激活、暂 停或取消消息。
CMPP3.0业务流程新特性(一)
用户、订购关系管理
SP保存用户信息、订购关系信息，MISC也会保存用户信息、订购关系信息， 但以MISC中的信息为准。也就是说，如果SP通过ISMG下发一个MT消息给用 户，ISMG根据MT消息组成一个DSMP的鉴权批价请求给MISC，如果MISC进 行用户和订购关系鉴权失败，就会通知ISMG拒绝MT消息下发。SP就不能随 意给用户下发用户没有订购或用户不需要的骚扰信息。
归属地 MISC
1)、进行MO内容解析 2)、判断是0000指令，进行相应鉴权 3)、生成短信菜单
1)、进行MO内容解析 2)、判断是退订指令，进行相应鉴权 3)、取消订购关系
本地00000退订
2、上行短信
6、下发取消通知
短信中心SMSC
归属地短信网关ISMG
SP
5. 3.
7. 1. MO
下 上发 行取
DSMP
短信 中心
SMPP
专线或局域网
ISMG
. . .
短短信 信 中中心 心
SMPP
专线或局域网
ISMG
DSMP
...
SP
SP
CMPP
Internet
Internet
SP SP . . .
GNS . . .
GNS
短信业务的接入
本地业务 全网业务 全网业务本地接入(分接入点)
全网SP(网易)主接入点 企业代码900001 服务代码1630
1)、进行用户和业务鉴权 2)、根据LinkId进行临时订购关系鉴权 3)、进行信息费批价
本地短信MO订购流程(正向短信订购)
1. MO订购短信
2. SMPP_Deliver
9.下发订购成功的短信通知
8.下发订购成功的短信通知
生成SMC话单
短信中心SMSC
短信网关ISMG
SP
6. 3.
5 7.
下
发 订 购 成 功 短
业务资费管理
SP下发的MT中FeeType、FeeCode不再被使用，业务的FeeType、FeeCode 以MISC进行业务鉴权及批价后确定，ISMG根据MISC在鉴权批价应答返回的 FeeType、FeeCode生成短信话单。SP不再自行计费。MISC在SP自服务系 统中，会提供灵活的优惠策略，SP可以自行制定业务的优惠资费。
生成SMO-F话单 生成SMT话单
生成SMO话单 生成SMT-F话单
11. 8.
4. 3.
14. 1.MO
短信中心SMSC
下
点 播 短 信
发 短 信 内 容
2. SMPP_Deliver
5. CMPP_Deliver
6. CMPP_Deliver
13.下发信息短信
12. CMPP_SUBMIT
7. 下发短信内容
MISC支持首次访问计费的计费模式。
用户订购业务
用户进行订购，必须是用户发起的，并且订购成功会有短信通知用户。用户 可以通过MO上行进行订购，也可以通过Web页面(SSO平台)进行订购。
用户上行的MO，如果是订购或取消指令，MISC会返回ISMG此上行MO是订 购或取消操作，ISMG就不会将MO继续上行给SP，但MISC会将订购关系通 过同步订购关系接口通知SP用户进行了订购还是取消操作。这样就可以减少 SP乱订购、乱收费现象。
10.下发短信内容
9.下发信息短信
短信中心SMSC
短信网关ISMG
5. CMPP_Deliver 6. CMPP_SUBMIT
8. 7.
4. 3.
鉴 权鉴 批权 价批 请价 求应