小议ERP项目中的风险管理

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企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析随着企业信息化程度的提高,ERP项目成为企业实现信息化管理的重要手段。

ERP项目实施过程中存在着一系列的风险,包括技术风险、组织风险、成本风险等。

有效的风险管控策略对于保证项目的顺利实施和成功运营至关重要。

本文将对企业ERP项目实施风险进行分析,并提出相应的管控策略。

技术风险是企业ERP项目实施中最常见的风险之一。

技术风险包括技术选型不合理、系统集成困难、数据迁移问题等。

为了有效管控技术风险,企业应该在项目启动之前进行充分的需求分析和技术评估,选择适合自身需求的ERP系统,并与供应商进行充分的沟通和协商。

在项目实施过程中,需加强对技术人员的培训和管理,保证他们具备足够的技术能力来应对可能出现的技术难题。

还需要制定详细的技术实施计划,并设立相应的问题反馈和解决机制,及时处理技术问题。

组织风险也是企业ERP项目实施中的重要风险。

组织风险主要包括组织结构不合理、员工抵触情绪、变革管理困难等。

要有效管控组织风险,企业应在项目启动前进行充分的组织架构调整和人员培训,使项目组织结构与业务流程相匹配,确保项目顺利推进。

在项目实施过程中,需加强对员工的沟通和培训,帮助员工理解和接受新系统的变化,并引导员工主动参与和支持项目实施。

还需要建立较为灵活和有效的变革管理机制,及时处理组织冲突和变革困扰。

成本风险是企业ERP项目实施中的重要考虑因素。

成本风险包括项目预算超支、投入产出比不合理等。

为了有效管控成本风险,企业应在项目启动前进行充分的预算制定和资源评估,确保项目投入与产出达到合理的平衡。

在项目实施过程中要进行严格的成本控制和预算管理,定期进行成本核算和评估,及时调整预算和资源配置方案。

还需要与供应商充分协商和谈判,争取获得更好的价格和服务,降低项目实施成本。

ERP项目实施风险及如何规避

ERP项目实施风险及如何规避

ERP项目实施风险及如何规避随着企业管理需求的提升和信息化程度的加深,越来越多的企业选择实施企业资源计划(ERP)系统,以实现企业各个功能部门的集中协同管理和决策支持。

然而,ERP项目实施过程中存在着一定的风险,需要采取相应的措施进行规避。

本文将从不同方面探讨ERP项目实施的风险及规避措施。

1.技术风险:1.1系统集成风险:ERP系统需要与企业现有的IT系统进行集成,这可能涉及到各种不同的平台、数据库、版本等技术要素,导致集成问题和数据交换缺失。

为了规避这一风险,可以采取在项目初期进行充分的系统调研和准备工作,确保系统的兼容性和集成性。

1.2数据迁移风险:ERP系统实施需要将现有系统的数据迁移到新系统中,这可能面临数据丢失、数据错误、数据不一致等问题。

为了规避这一风险,可以进行充分的数据清洗和备份工作,同时建立数据迁移方案和恢复机制。

2.组织风险:2.1业务流程重组风险:ERP系统实施需要对企业的业务流程进行重新设计和调整,这可能涉及到组织结构、职责划分、工作流程等方面的问题。

为了规避这一风险,可以在项目前期进行充分的业务分析,确定合理的业务流程,同时进行组织内部的培训和沟通,确保各个部门的配合和协同。

2.2变革管理风险:ERP系统实施将带来企业内部的重大变革,可能引发员工的不适应和阻力,导致项目的推进困难和效果不佳。

为了规避这一风险,可以在项目开始前进行充分的变革管理工作,包括明确项目目标和利益、制定培训计划和沟通方案、建立激励机制等。

3.管理风险:3.1项目管理风险:ERP项目的成功与否与项目管理的能力和经验直接相关。

缺乏项目管理经验和能力可能导致项目目标定义不清、计划执行不力、资源调配不当等问题。

为了规避这一风险,可以聘请有经验的项目经理进行项目管理,建立合理的项目管理流程和制度,确保项目的顺利推进和达到预期目标。

3.2资源投入风险:ERP项目需要投入大量的人力、物力和财力资源,这可能导致项目成本超支、资源浪费等问题。

浅析ERP系统应用的风险意识和防范策略

浅析ERP系统应用的风险意识和防范策略

浅析ERP系统应用的风险意识和防范策略1 引言ERP系统作为一项先进的管理工具,在企业资源优化配置的前提下,以业务流程为主线,对人、财、物等资源进行全面整合,以达到效率化经营的目标。

现已成为现代企业加强管理,提升竞争力的重要手段。

然而,市场上各具特色的ERP系统导致许多盲目上线的企业,承受了灾难性的后果。

因此,加强风险意识和防范ERP系统应用风险显得十分重要。

2 ERP系统的风险识别结合企业开发和应用ERP系统的实践经验,可以将ERP系统风险归纳为四类:商业风险、控制风险、系统风险和安全风险。

2.1 商业风险商业风险是指与企业经营有本质相关的、可能阻碍企业达到目标的风险,也是最重要的风险。

ERP系统的商业风险主要表现在以下三个方面:(1)项目开发和实施。

项目目标不明确,定义不充分,是ERP失败的最重要原因之一。

大多数企业错误的认为ERP实施工作是一项简单的信息化工程,然而事实并非如此。

对项目的定义不明确,“胡子眉毛一把抓”,没有考虑项目目标、实施战略、系统架构、技术需求、成本等就盲目采纳ERP技术,结果是由IT技术来驱动ERP系统实施,从而导致失败。

(2)企业文化和再造。

实施ERP是企业管理全方位的变革,正所谓“牵一发而动全身”。

许多企业在没能充分认识到培植企业文化对实施ERP系统的重要性。

ERP软件包括预制的商业流程,一定程度的企业流程再造是建立有效ERP系统的先决条件,高级管理层的支持是企业流程再造的重要条件。

(3)人员的因素。

对员工的有效培训和使用者参与实施被认为ERP系统成功的最重要因素,用户参与不足、培训不充分则是系统的重要风险。

ERP系统都是高度集成的,因此,任何一个错误,都将给企业带来巨大的风险。

2.2控制风险控制风险是指ERP系统不能执行所设计的功能的风险。

控制风险包括职责分离不足和运营无效。

(1)职责分离。

职责分离是内部控制系统的重要组成部分,因此必须对应用系统的关系用户进行合理控制和管理,以实现用户授权适当和分工合理。

erp系统在财务管理中的风险及应对措施

erp系统在财务管理中的风险及应对措施

erp系统在财务管理中的风险及应对措施ERP系统在财务管理中的风险及应对措施随着信息化的快速发展,企业资源计划(ERP)系统已成为众多企业进行财务管理的重要工具。

然而,ERP系统在财务管理中也存在一定的风险。

本文将探讨ERP系统在财务管理中的风险,并提出相应的应对措施。

一、数据安全风险ERP系统作为企业财务管理的核心系统,承载着大量的财务数据。

数据安全风险是财务管理中最重要的风险之一。

一旦财务数据被泄露、篡改或丢失,将给企业带来巨大的损失。

应对措施:1.建立完善的数据权限管理制度,对不同层级的员工进行权限分级,确保只有授权人员能够访问敏感数据。

2.加强数据备份与恢复能力,定期对数据进行备份,并建立完善的恢复机制,以应对数据丢失的情况。

3.加强系统安全保护,对ERP系统进行安全评估和漏洞扫描,及时修补系统漏洞,防止黑客入侵。

二、系统故障风险ERP系统是一个复杂的软件系统,系统故障是难以避免的。

系统故障可能导致财务数据丢失、报表错误等问题,进而影响企业的财务决策和运营。

应对措施:1.建立系统故障监控机制,定期对系统进行检测和维护,及时发现和解决潜在问题。

2.建立紧急故障处理机制,对系统故障进行紧急响应,尽快恢复系统正常运行。

3.建立灾备方案,对重要的财务数据进行备份,并建立备份系统,以应对系统故障导致的数据丢失。

三、数据一致性风险ERP系统需要涉及多个部门和业务流程,数据一致性是一个重要的问题。

如果各个部门的数据不一致,将导致财务报表错误,影响企业的财务决策和运营。

应对措施:1.建立数据管理规范,明确各个部门的数据录入要求和流程,确保数据的准确性和一致性。

2.建立数据监控机制,对系统中的数据进行实时监控和校验,及时发现数据不一致的问题,并进行调整和修正。

3.加强内部协作和沟通,建立跨部门的数据共享机制,确保各个部门之间的数据一致性。

四、人为操作风险ERP系统的运行离不开人的操作,人为操作错误可能导致财务数据的错误和误操作,给企业带来损失。

小议ERP项目中的风险管理_建筑工程学习教程

小议ERP项目中的风险管理_建筑工程学习教程
风险值(预期值EMV):风险值=风险概率×风险影响,是对风险对项目造成的影响的最直接评估,它综合考虑了概率与影响两方面的因素。
3.风险应对计划编制
风险应对计划的目的在于通过制定相应的措施,来应对风险对项目可能造成的威胁。最常采用的应对威胁的几种措施是:规避、减轻、转移、接受。
具体采用何种方式来应对某一风险,取决于该风险的风险值(EMV)、拟采取应对措施的可能成本、项目管理人员对待风险的态度(效用函数)类型等各方面,不可一概而论。
风险应对计划是针对已识别的风险进行的;对于未知未知的风险,不可能预选制定相应的应对计划或应急计划,因此,可以利用管理储备来应对。
5)更新相关数据库如风险识别检查表,以利于今后类似项目的实施。
6)引入第三方咨询,定期对项目进行质量检查,以防范大的风险。
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2.定性/定量风险分析
通过风险识别过程所识别出的潜在风险数量很多,但这些潜在的风险对项目的影响是各不相同的。“风险分析”即通过分析、比较、评估等各种方式,对确定各风险的重要性,对风险排序并评估其对项目可能后果,从而使项目实施人员可以将主要精力集中于为数不多的主要风险上,从而使项目的整体风险得到有效的控制。
规避,即通过消除风险的成因来消除该风险;
减轻,即通过采取措施降低“风险概率”或“风险影响”,从而达到降低风险值的结果;
转移,即将风险转移到另一方,如购买保险、分包等;
接受,即对该风险不采取措施,接受其造成的结果,或在该风险发生后再采取应急计划进行处理。
需要注意的是,并非所有的风险都可以通过风险识别来进行管理。风险识别只能发现已知风险(如:已知项目组织中某一成员能力不能完全满足要求)或已知未知风险(knownunknown,即“事件名称已知”,如“客户方人员参与力度不足”);而某些风险,由于项目的独特性,不可能在其发生前预知(unknownunknown,即未知未知风险)。

企业实施ERP项目的风险及应对措施

企业实施ERP项目的风险及应对措施

企业实施ERP项目的风险及应对措施ERP(ENTERPRISE RESOURCE PIAN.NING)企业资源划系统,是以系统化的管理思想,以财务管理为核心,集物流、资流和信息流为一体,支撑企业精细化管理和规范化运作的管理信系统。

全面的实施ERP系统,可以提高业务水平,优化业务流程。

RP作为一种先进的、适合现代竞争环境的和管理哲理的管理理念方法,是帮助企业走向成功的最为有力的武器。

但是ERP在引进国的20年里,据不完全统计,国内企业ERP用户中实施失败率达70%。

有些企业在实施中或者失败,或者项目不了了之,或者施后没见到显著的效果,形成了骑虎难下的局面。

对于ERP这国货,是什么原因造成ERP在国内水土不服?又有何措施才能改变状能得以发展?一、企业实施ERP需要考虑的问题第一,ERP实施期长,保障充足的时间、人、财、物成为关键。

RP从立项到真正产生效益需要漫长的时间。

在实施期间内,只要RP系统运行未经考验确认正确,企业的业务就必须保持新老两套统并行运行,即所有相关人员既要跟随老系统运转、完成原有任,又要按照新的ERP系统要求、作好新的工作。

而且ERP上线并表示成功,上线以后通常先要经历一年左右的调整磨合期,其后,要不断紧随企业业务变化,及时对ERP系统相应的部分进行调或修改。

具有关研究表明,国外信息化较成熟的项目,也要在六七后才能慢慢见效益。

世界著名的雀巢美国分公司实施了世界第一牌SAP公司的ERP软件,可谓“强强结合”,足足用了6年时间基本能够运行。

企业在实施ERP过程中,不仅要支付百万甚至千元的软件费,还支付顾问费、硬件费、维修支持、调研、培训等费。

因此要充分考虑到如何融资以及潜在的风险。

第二,充分考虑系统软件的需求。

ERP系统并不是任何情况下必选。

不要因为ERP是时髦的系统而去开发实施,如果有的企业有的系统已满足要求时,就不一定马上要实施ERP。

如果企业决实施ERP,以软件为载体,要注意软监视系统的,任何一处改动都可能影响到该软件的其他部分,除非这个改动在软件编写前已经虑到并做了相应设计。

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析随着企业数字化转型的推进,ERP(Enterprise Resource Planning)系统成为了企业信息化建设的核心和基础性工具,可以协调企业内部各个资源的分配,提升企业的运营效率和管理水平。

然而,ERP系统实施也面临着一系列的风险,本文将对企业ERP项目实施风险与管控策略进行分析。

一、ERP实施风险1.项目规划风险: ERP系统实施是一个涉及多个业务部门和流程的综合性项目。

如果没有足够的规划和准备,就很容易导致实施失败,包括项目目标不清晰、实施计划过于紧张等。

2.业务流程重构风险:ERP系统实施需要对企业现有的业务流程进行优化和重构,实施过程中若缺乏深入的业务分析和需求沟通,容易导致新的业务流程与现有业务不协调,从而影响实施效果。

3.数据迁移风险: ERP系统实施需要将现有的数据进行迁移和整合,包括账户信息、客户信息、供应商信息等。

如果数据迁移出现问题,可能导致数据丢失或信息不准确。

4.技术支持风险:ERP系统实施需要技术人员对系统进行配置、部署和维护,若企业技术人员不足或技术实力不强,可能导致系统无法正常运行。

5.人员培训风险:ERP系统实施后需要对相关工作人员进行培训,如果培训不到位,可能导致员工无法正确使用系统,从而影响系统的应用效果。

1.项目规划:ERP实施前应制定详细的项目规划,包括项目目标、实施时间、预算等,以确保项目有序进行。

2.业务流程重构:ERP实施需要对各个业务流程重新进行规划和设计,需与企业业务人员充分沟通,确保业务与系统的设计相互支持。

3.数据迁移:ERP实施前需要对现有数据进行备份,并且在迁移过程中进行全面检验,确保数据的完整性和准确性。

4.技术支持:ERP实施前必须确认系统的可靠性和稳定性,在实施过程中要保证技术支持团队的随时响应,对技术问题进行及时处理。

综上所述,随着企业数字化转型的深入,ERP系统的实施愈发重要,但其实施还面临着许多风险和挑战。

ERP项目实施风险分析与控制

ERP项目实施风险分析与控制

ERP项目实施风险分析与控制1. 引言随着信息技术的发展,企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)系统在企业管理中的应用日益广泛。

然而,ERP项目的实施过程中面临着各种风险,如果不加以适当的分析和控制,可能会导致项目失败或者超出预算。

因此,本文将对ERP项目实施过程中的风险进行分析,并提出相应的控制措施,以帮助企业顺利实施ERP项目。

2. 风险分析2.1 技术风险在ERP项目实施过程中,技术风险是最为常见的风险之一。

由于ERP系统的复杂性和高度定制化的特点,技术实施可能会面临着技术难题、系统集成问题等风险。

例如,系统集成可能导致数据冲突、性能问题等。

2.2 组织风险组织风险涉及到企业内部组织结构、流程、文化等方面的问题。

ERP项目的实施往往需要对企业现有的组织结构和流程进行调整和改变,这可能会引起员工的不适应、抵触情绪等。

此外,如果企业没有足够的资源和支持,也会增加项目实施的风险。

2.3 时间风险ERP项目的实施周期往往比较长,需要耗费大量的时间和资源。

因此,时间风险成为制约项目成功的重要因素。

延误可能导致项目成本增加、项目目标无法实现等问题。

2.4 成本风险ERP项目的实施通常需要巨额的投资,包括软件采购、系统定制、培训等方面。

因此,成本风险是企业关注的焦点之一。

如果项目成本超过预算,将给企业带来财务压力,并可能导致项目终止。

3. 风险控制措施3.1 风险评估与规划在ERP项目实施前,企业应该进行风险评估和规划,确定可能出现的风险及其影响程度。

在此基础上,制定相应的风险控制措施和预案,以应对风险的发生。

3.2 技术保障与监控为了降低技术风险,企业应选择可信赖的技术供应商,并建立技术保障机制。

同时,对技术实施过程进行监控,及时发现和解决技术问题,确保项目正常进行。

3.3 组织变革管理针对组织风险,企业需要进行组织变革管理。

这包括对组织结构、流程等进行调整,同时加强与员工的沟通和培训,提高员工的接受度和配合度。

ERP系统实施项目管理与风险控制

ERP系统实施项目管理与风险控制

ERP系统实施项目管理与风险控制在当今激烈的市场竞争环境下,企业追求高效的运营管理方式成为其生存和发展的关键因素之一。

为了实现这一目标,许多企业选择引入企业资源规划(ERP)系统。

ERP系统能够整合企业的各个业务领域,并提供全面的数据分析和决策支持,从而提升企业的管理水平和运营效率。

然而,ERP系统的实施过程中也存在着一系列的项目管理与风险控制问题,本文将对这些问题进行探讨。

1. 项目管理1.1 项目规划在ERP系统实施项目开始之前,项目团队需要进行详细的项目规划。

项目规划包括确定项目目标、制定项目计划、明确项目任务分工等。

同时,项目团队还需要考虑项目所需资源、时间和预算等方面的限制,确保项目能够在合理的范围内完成。

1.2 项目执行项目执行阶段是ERP系统实施项目最为关键的阶段。

项目团队需要按照项目计划,有条不紊地推进项目进展。

在执行过程中,项目团队需要密切协作,及时沟通和解决问题,确保项目能够按时交付,并满足企业的需求。

1.3 项目监控项目监控是ERP系统实施项目管理过程中的一个重要环节。

通过项目监控,项目团队能够及时发现项目进展中的问题和风险,并采取相应的措施进行调整。

同时,项目监控也能够帮助项目团队进行项目绩效评估,为后续的项目决策提供参考依据。

2. 风险控制2.1 风险识别在ERP系统实施项目中,项目团队需要对可能出现的风险进行全面的识别。

风险识别可以通过项目团队的经验和专业知识,结合实施过程中的实际情况,对可能带来项目延期、质量问题等不利影响的因素进行分析和评估。

2.2 风险评估与排序在识别出潜在风险后,项目团队需要进行风险评估与排序。

通过评估风险的发生概率和影响程度,项目团队能够对风险进行优先级排序,以便有针对性地制定相应的风险控制策略。

2.3 风险应对措施根据风险的优先级,项目团队需要制定相应的风险应对措施。

风险应对措施可以包括风险避免、风险缓解、风险转移等策略,并根据实际情况进行具体的实施。

企业ERP项目实施过程中的七大风险

企业ERP项目实施过程中的七大风险

企业ERP项目实施过程中的七大风险第一,需求风险。

企业ERP项目涉及到多个业务部门之间的协调和整合,因此需求的准确性和完整性是项目成功的关键。

如果需求分析不到位,将会导致项目的失败和效果不佳。

第二,组织风险。

企业ERP项目通常需要对现有的组织结构和业务流程进行调整和优化。

如果组织中的人员无法适应变化或者抵制变化,将会对项目的进展和实施造成困难。

第三,技术风险。

企业ERP项目通常会涉及到多个系统的集成和数据迁移,这需要对技术进行深入的了解和适应性能力。

如果技术团队的能力不足或者技术选型不合适,将会对项目的顺利实施产生重大影响。

第四,时间风险。

企业ERP项目往往需要较长的实施周期,如果项目管理不善或者进度控制不准确,将会导致项目拖延和增加成本。

第五,成本风险。

企业ERP项目的实施成本通常较高,这包括软件许可、硬件设备、人力资源等多个方面。

如果项目预算不合理或者成本控制不严格,将会导致项目的超支和财务风险。

第六,沟通风险。

企业ERP项目涉及到多个业务部门之间的沟通和协调,如果沟通不及时和准确,将会导致项目的返工和延误。

第七,培训风险。

企业ERP项目实施后,需要对用户进行培训和支持。

如果培训计划不完善或者培训内容不适合用户,将会导致用户对新系统的不认可和使用困难。

对于这些风险,企业需要采取一些措施来降低风险和增加项目的成功率。

首先,企业应该在项目启动前进行充分的需求分析和规划,确保项目的目标和需求清晰明确。

其次,企业应该与各个部门进行充分的沟通和协调,确保项目的顺利实施。

再次,企业应该对项目的技术能力进行评估,并根据需要进行人员培训和技术支持。

另外,企业应该建立完善的项目管理体系,确保项目的进度和质量。

最后,企业应该制定详细的培训计划和支持策略,确保用户对新系统的适应和使用。

综上所述,企业ERP项目实施过程中存在七大风险,但是通过合理的规划和措施,这些风险是可以被降低和解决的,从而提高项目的成功率。

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析随着信息化时代的到来,企业管理面临着越来越多的挑战和机遇。

在企业管理中,ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)系统被认为是提高管理效率和降低成本的关键工具之一。

企业ERP项目的实施存在着一定的风险,如果不加以有效的管控,将会给企业带来巨大的损失。

本文将从企业ERP项目实施的风险角度出发,分析企业ERP 项目实施风险及管控策略,并提出相应建议。

一、企业ERP项目实施风险1. 组织变革风险企业ERP项目实施需要对企业的业务流程进行重新设计和优化,这将对企业的组织结构和文化产生不同程度的影响。

组织变革极易引起员工的不适应和抵触情绪,导致实施失败。

2. 技术风险ERP系统的实施涉及到技术平台的选择、系统开发和集成等多方面的技术问题,一旦技术环节出现问题,将导致实施项目的推迟和成本的增加。

3. 成本风险企业ERP项目的实施需要大量的资金投入,涉及到硬件设备、软件许可、项目人员、培训费用等多个方面的成本支出。

一旦项目实施失败,将使企业陷入沉重的财务压力之中。

4. 时间风险ERP系统的实施通常需要较长的时间,如果项目进度无法按计划进行,将导致企业的业务受影响,甚至影响企业的竞争力。

5. 需求风险企业ERP项目实施前需要明确企业的需求,一旦需求分析不到位,将导致ERP系统无法满足企业的实际需求,从而影响项目的实施效果。

1. 确定项目目标和范围在开始ERP项目实施之前,企业需要明确项目的目标和范围,清晰的项目目标有助于明确项目的展望和防范风险。

2. 制定详细的实施计划企业需要制定详细的项目实施计划,包括项目的时间节点、项目成员的职责分工、项目的预算和资源调配等,以确保项目实施的顺利进行。

3. 重视员工的培训和沟通企业在实施ERP项目之前,需要对员工进行系统的培训,让员工充分了解和接受ERP 系统,从而消除员工的抵触情绪。

企业还需要加强与员工的沟通,及时了解他们对项目实施的意见和建议。

ERP系统实施中的风险与应对策略

ERP系统实施中的风险与应对策略

ERP系统实施中的风险与应对策略随着企业信息化的普及,越来越多的企业开始大规模的实施ERP系统。

ERP系统作为企业信息化升级的核心,可以优化企业业务流程,降低企业成本,提高企业的核心竞争力。

在这个过程中,ERP系统的实施过程是非常关键的,这个过程中存在着一些潜在的风险,如果不采取适当的措施进行应对,就会对企业造成严重的影响。

本文将从风险与应对策略两个方面,对ERP系统实施中的问题进行探讨。

风险1. 人员风险ERP系统的实施需要大量的人力资源,这些人员要有丰富的实践经验、深厚的专业知识以及对企业业务的深刻理解。

因此,人员风险是ERP系统实施中最大的一个问题。

如果实施人员没有充分的准备和经验,不能有效地处理问题,那么整个实施过程就会变得非常困难。

2. 进度风险ERP系统的实施需要一个复杂的进度安排,如果进度被耽搁,可能会导致延迟产生的人力资源浪费和可能的收益撤资。

因此,进度风险也是实施中需要关注的重点。

3. 结构风险ERP系统是一个非常复杂的系统,很容易受到热点问题的冲击。

如果企业不了解ERP系统的总体结构,很容易陷入问题的泥潭,导致实施困难。

4. 成本风险ERP系统的实施成本非常高昂,如果实施期间进行了错误的决策,就会增加实施成本,对企业造成财务风险。

应对策略1. 培训人员在ERP系统实施之前,企业必须对实施人员进行完整的培训,这样可以避免由于技术问题引起的实施困难。

此外,在ERP系统实施的过程中,如果实施人员遇到了问题,企业也应该针对问题开展培训。

2. 系统优化ERP系统的实施需要精心的计划和系统的管理,这样才能达到最高的生产力。

优化系统过程需要经验丰富的辅导员负责,通过改变系统的结构和流程,提高生产力和效果。

3. 资源调配ERP系统的实施需要大量的资源,包括人力、物力和资金等方面。

企业应该根据实际情况对资源进行合理的规划和统筹,保证实施过程中各项工作的顺利进行。

4. 风险评估ERP系统实施中的风险是存在的,企业在实施计划初期应该对风险进行评估,然后确定如何应对。

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析1.项目实施风险概述企业ERP项目实施中,存在着多种潜在风险,其中包括人力资源、技术、预算、时间进度等多个方面。

下面将针对这些方面所面临的风险进行梳理与分析。

2.人力资源风险企业ERP项目实施人力资源方面的风险主要集中在以下几个方面:(1)团队成员缺乏必要能力,导致项目进度延误或者质量不达标准。

(2)管理层对于ERP实施项目的大体计划没有充分认识,没有充分的支持。

(3)项目推行过程中,部分员工的责任心、积极性不足。

(4)对于ERP项目实施缺乏足够的培训和学习,导致实施人员技能匮乏。

(5)资源分配不合理,导致人力不充分,进度无法保证。

针对这些问题,项目管理者应该加强人员的培训,提高他们的技能,调整资源的分配,更好的保障项目的进度和质量。

3.技术风险在ERP实施过程中,有可能出现以下技术上的风险:(1)ERP系统所需的技术水平超出了公司内部技术团队的能力范围。

(2)ERP系统在实施时出现技术难题,导致成本高涨、进度延误。

(3)技术需求不规范,导致ERP系统实施过程中出现技术漏洞。

(4)一些技术要求和实际情况不符导致的实施成本超支。

(5)ERP系统本身的稳定性问题,例如系统故障、数据异常等问题。

项目管理者应该加强技术能力培训,提高技术团队的能力水平,确保在实施的过程中能够快速解决技术问题。

4.预算风险(1)项目占用的经费预算不足,导致项目进度延误。

(2)ERP软件本身的许可证费用、项目硬件购买成本、实施服务成本等方面的支出超过预算。

(3)实施过程中,由于项目管理不规范等因素造成的额外费用支出。

项目管理者应该制定合理的预算计划,适时调整项目的进程计划,优化人力资源和技术团队的结构,以“不浪费、不浪费”为原则,确保项目能够顺利实施,同时用小的财务成本支持为实现创新的目标。

5.进度风险(1)在项目实施的初期,由于问题不明确,导致项目集成起步的时间延迟。

(2)项目实施中,各项工作的推进滞后,导致项目进度滞后。

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析

企业ERP项目实施风险与管控策略分析一、ERP项目实施风险分析1. 技术风险技术风险是企业ERP项目实施过程中最常见的风险之一。

由于ERP系统的复杂性和项目的集成需求,技术问题可能导致项目进度延误、成本超支甚至项目失败。

技术风险主要体现在以下几个方面:(1)系统集成问题:ERP系统涉及到多个模块和各种功能,不同系统的集成可能会面临数据不一致、接口不兼容等问题。

(2)定制开发风险:部分企业可能因为业务需要而进行定制开发,但定制开发风险往往是最难控制的,不仅会增加成本,还可能导致系统稳定性和兼容性问题。

2. 组织风险组织风险是指ERP项目实施中由于组织结构、文化、流程等各方面问题引起的风险。

由于ERP系统会改变企业原有的业务流程和管理模式,因此会引发一系列的变革和冲突。

组织风险主要体现在以下几个方面:(1)业务流程调整风险:ERP系统上线后,企业原有的业务流程可能需要做出相应的调整,这对企业而言是一次较大的挑战。

(2)人员培训风险:ERP系统通常需要企业员工掌握一定的技术和操作知识,因此人员培训风险是企业在实施ERP项目过程中需要重点关注的问题。

(3)变革管理风险:ERP系统的实施可能改变企业原有的管理模式和组织结构,因此企业需要做好变革管理,防止由于变革带来的人员阻力和不适应导致项目失败。

3. 业务风险业务风险是指由于企业ERP系统实施过程中对业务产生影响而引起的风险。

ERP系统的上线可能会对企业的业务产生一定程度的影响,因此企业需要充分预估并规避业务风险。

业务风险主要体现在以下几个方面:(1)数据迁移风险:ERP系统上线前需要将原有系统的数据迁移到新系统中,数据迁移涉及到数据的整合、清洗、转换等过程,因此存在一定的风险。

(2)运营中断风险:ERP系统的实施可能导致企业原有的业务流程中断,进而影响企业的日常运营。

二、ERP项目实施风险管控策略1. 技术风险的管控策略(1)选择可靠的ERP系统供应商:在选择ERP系统供应商时,企业需要综合考虑其技术实力、项目经验、技术支持等方面,并对其进行认真的评估和比较,选择具有一定实力和信誉度的供应商。

ERP在企业中应用的风险与对策分析

ERP在企业中应用的风险与对策分析

ERP在企业中应用的风险与对策分析随着经济全球化的加剧,企业不断扩大规模和范围,面对着越来越复杂的业务,传统的管理方式已无法满足企业的需求,市场上出现了不少管理软件,而企业资源计划软件(ERP)被视为企业信息化的核心软件,广泛应用于各个行业。

尽管ERP软件具有自动化、集成化、标准化等优点,但在实际应用中,也存在一些风险和挑战,本文将就ERP的应用风险和对策进行分析。

一、ERP应用的潜在风险1.实施风险ERP的实施是一项系统工程,需要耗费大量的人力、物力和财力,同时需要全公司的协调与配合,建立客户端、服务器端所需的基础设施也是非常重要的一项工作。

在实施过程中,如果管理水平不足、规划不周,或者技术实力不强,就容易导致实施失败、或者时间、成本超预算,从而影响企业的正常运营。

2.数据风险ERP软件的成功运用基于原始数据的准确性和稳定性,因此,在ERP应用的过程中,数据的准确性往往是企业非常关注的问题。

但由于人为操作等因素,数据的准确性往往会有所偏差,有可能导致出现数据不一致、丢失和数量不足等问题,给企业带来不良影响。

3.业务流程风险ERP的实现可能会导致现行业务流程与系统处理流程的不匹配,对企业业务流程带来负面影响,因此,在ERP实施前,需要进行充分的流程分析,以免出现业务流程瘫痪的情况。

4.系统安全风险ERP系统是企业的核心系统之一,系统安全问题必须得到足够的关注。

如果ERP系统无法保证安全性,就可能造成企业信息被泄露、篡改,给企业带来严重的经济损失。

5.组织运作风险ERP系统要求企业的各个部门、流程、角色之间实行高度的协同和整合,这样才能发挥ERP系统的最大价值。

如果因为组织架构、人员素质等方面的问题导致ERP系统的运作出现故障,会影响到企业经济效益。

二、ERP应用的对策1.清晰的ERP规划ERP实施需要清晰的规划与评估,促使企业去洞察其优势、优先级和风险,以便确保ERP系统解决其当前业务需求和未来业务需求。

erp系统在财务管理中的风险及应对措施

erp系统在财务管理中的风险及应对措施

erp系统在财务管理中的风险及应对措施ERP系统在财务管理中的风险及应对措施随着企业规模的不断扩大和业务的不断复杂化,企业财务管理面临的挑战也越来越多。

为了提高财务管理的效率和准确性,越来越多的企业开始采用ERP系统进行财务管理。

然而,ERP系统在财务管理中也存在一些风险,企业需要采取相应的应对措施。

一、ERP系统在财务管理中的风险1. 数据安全风险ERP系统中存储着企业的财务数据,包括财务报表、账户信息、交易记录等。

如果这些数据泄露或被篡改,将会给企业带来严重的损失。

2. 系统故障风险ERP系统是一个复杂的系统,如果出现故障,将会导致财务管理的中断和数据丢失,给企业带来不可估量的损失。

3. 人为操作风险ERP系统需要人员进行操作,如果操作不当或者存在内部人员的恶意操作,将会导致财务数据的错误和丢失,给企业带来巨大的损失。

二、应对措施1. 数据安全措施企业需要采取多种措施来保护财务数据的安全,包括加强系统的安全性、设置权限管理、加密数据传输等。

2. 系统备份措施企业需要定期对ERP系统进行备份,以防止系统故障或数据丢失。

同时,备份数据需要存储在安全的地方,以防止数据泄露。

3. 内部控制措施企业需要建立完善的内部控制制度,包括制定操作规范、设置审批流程、加强内部监管等,以防止人为操作风险。

4. 培训和监督措施企业需要对ERP系统的操作人员进行培训和监督,确保他们能够正确操作系统,并且不会存在恶意操作。

5. 多元化备份措施企业需要采取多元化的备份措施,包括云备份、硬盘备份、光盘备份等,以确保备份数据的安全性和可靠性。

总之,ERP系统在财务管理中的应用可以提高企业的财务管理效率和准确性,但同时也存在一定的风险。

企业需要采取相应的应对措施,以确保财务数据的安全性和可靠性。

erp风险管理案例分析

erp风险管理案例分析

ERP风险管理案例分析企业资源规划(ERP)系统已经成为现代企业管理中不可或缺的工具,然而在实施和运用ERP系统的过程中,也存在着一定的风险。

本文将通过分析一个实际的ERP风险管理案例,探讨在ERP系统实施和运用过程中可能面临的各种风险,并提出相应的风险管理策略。

案例背景某跨国制造企业决定引入一套新的ERP系统,以整合各部门数据和提高管理效率。

在实施过程中,企业面临了多方面的风险。

风险一:实施过程风险企业在实施ERP系统时,可能会面临实施项目延期、超出预算、员工抵制等问题。

在这个案例中,企业在实施过程中遇到了技术团队能力不足、需求变更频繁等问题,导致实施进展缓慢。

风险管理策略1.建立强有力的项目管理团队,确保项目进度和成本控制。

2.在项目初期明确需求,避免频繁变更。

3.加强员工培训,提高员工对新系统的接受度。

风险二:数据安全风险ERP系统涉及企业敏感数据,如财务数据、客户信息等,一旦发生数据泄露或丢失,将给企业造成巨大损失。

风险管理策略1.实施严格的数据权限控制和访问控制措施,避免未经授权访问数据。

2.定期备份数据,建立灾难恢复计划,确保数据安全。

风险三:业务中断风险ERP系统是企业日常运营的核心系统,一旦系统出现故障或运行异常,将影响企业正常运营。

风险管理策略1.建立系统监控机制,定期检测系统运行情况,确保系统稳定性。

2.制定业务中断应急预案,一旦系统出现问题,及时响应和处理,缩短业务中断时间。

结论通过以上案例分析,我们可以看到在ERP系统实施和运用过程中可能面临的风险是多方面的,但只要企业能够有效识别并采取相应的风险管理策略,可以最大程度地降低风险带来的损失,实现ERP系统的顺利运行和管理效果。

以上是对ERP风险管理案例的分析,希望能对企业在实施和运用ERP系统时有所启发和帮助。

企业ERP系统的风险管理研究

企业ERP系统的风险管理研究

企业ERP系统的风险管理研究随着信息技术的迅猛发展,越来越多的企业已经或正在启用企业ERP系统,以提高企业的管理效率和效益。

但是,在ERP系统的运作过程中,也存在着风险。

如何有效地管理这些风险,促进ERP系统的稳定运行成为企业所面临的问题。

一、 ERP系统风险概述ERP系统的风险主要来自两个方面,即技术风险和管理风险。

技术风险主要包括硬件设施、软件选型、数据安全等方面;管理风险则包括组织结构、流程改善、人员培训等方面。

1. 技术风险硬件设施的不足、硬件配置失误、硬件的质量问题等,均会影响ERP系统的稳定性和性能。

软件选型的不当、开发规范的缺失等,都会给企业的ERP系统带来风险。

同时,在ERP系统中,敏感数据的存储和处理具有极强的安全性要求,数据泄露和损坏等问题也是技术风险的重要来源。

2. 管理风险在ERP系统的实施过程中,由于企业内部人员对此不熟悉,需要进行相应的培训和教育,以提高ERP系统的运用效率和减少错误。

此外,在ERP系统的运行中需要更加注重流程的设计和改进,优化流程,及时处理问题,以确保相关信息的准确性和完整性。

二、 ERP系统的风险管理策略对于ERP系统的风险,企业应该采取更加有效的风险控制策略,以提高ERP系统的安全性和稳定性:1. 及时更新硬件和软件设备,针对潜在的技术风险,及时采取相应的措施,并且加强硬件和软件设备的统一管理,完成优化和升级,并且针对ERP系统相关软件进行合理配置与组合。

2. 加强IT部门的安全管理,制定完整的安全规章制度,加强对敏感数据资产的保护和备份,增强防火墙、加密等方面的技术措施。

3. 实行完善的UI权限控制,为内部用户分配不同的角色与权限,建立及时的事件处理机制,实行明确的审计机制,以确保ERP系统的使用范围、合法性与正确性。

4. 组织ERP应用培训,提高技能水平。

开展相关培训和教育,提高企业人员对ERP系统的使用知识和能力,提高ERP的运用效率,并且从系统广告、手册以及培训中深入挖掘更多ERP特性。

ERP项目实施过程中的风险控制

ERP项目实施过程中的风险控制

ERP项目实施过程中的风险控制ERP,即企业资源规划,它通过信息化手段和工具,将公司的计划、生产、销售和营销等业务流程乃至人力资源整合成一个管理系统,力求企业资源的最优配置,实现信息流、现金流和物流的三流合一,以获得企业利益最大化。

目前,越来越多的企业已经开始关注ERP,并期望通过ERP项目实施来优化资源配置,提升企业核心竞争力。

但在实际工作中只有20%的企业实施ERP项目成功,甚至有的企业还因ERP项目的实施而破产倒闭,说明ERP项目实施会给企业带来很大的运营风险。

一、ERP项目实施和应用的风险据统计,大约70%的ERP项目实施未能达到预定目标:资金支出比预算平均高出78%;时间支出比预计多。

实施和应用ERP的具体风险包括:第一,市场环境风险。

ERP是伴随市场经济发展而来的,其成熟和发展亦需要健康和功能齐全的市场和良好的市场环境。

我国市场经济体制尚不健全,企业间的不正当竞争和无序竞争大量存在。

很多企业缺乏获得外部市场和客户信息的手段。

获取外部信息的能力还比较差。

而建立保障ERP实施顺利进行的良好的营销市场体系这一复杂、庞大的工程不可能在短时间内完成。

第二,管理观念转变的风险。

ERP的实施是一项涉及业务流程重组的系统工程,并非只要投入一定的资金购入计算机硬件和ERP软件就实现了企业的信息化。

目前,某些企业ERP的实施仅由技术主管负责,缺少管理人员和业务人员的积极参与。

而企业业务流程重组涉及到职位、权限、利益等各方面的重新界定与分配,若没有管理人员特别是领导层的支持,实施人员无权调节业务流程重组中各个部门的利益冲突,实施工作就很难进行,甚至导致项目搁置。

第三,资金风险。

很多企业在投入技术改造、创新的资金相当有限,用于ERP的资金也就更少。

ERP实施是一项周期长、投资大的系统工程。

即使一些企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统,但ERP应用会随着企业的发展以及暴露出来的新问题而需要调整和维护,后续资金要求越来越多。

ERP实施项目的风险管理

ERP实施项目的风险管理

ERP实施项目的风险管理【摘要】随着经济全球化发展趋势、企业的扁平化管理呼声越来越强烈,为了追求并实现企业现代化管理目标、在行业竞争中获得有利位置,企业对信息化的关注程度越来越高。

而ERP以其与信息化的高度集成、与企业资源的高度优化和融合等特点,在众多的管理系统中脱颖而出,成为各企业争相追逐和实现企业现代化管理目标的风向标。

以往ERP实施项目中实施团队多根据项目常用的实施方法按部就班管理,仅仅围绕项目管理的范围、成本和时间方面来确保实现项目目标,往往忽略与项目相关的风险问题,进而使项目初期可能的风险隐患因为得不到重视,失去对可控的风险进行及时预防和控制,导致最后的项目失败。

本文拟从风险管理的角度,汇总在ERP实施项目中可能会用到的关于风险管理方面的分析方法,为该类项目提供相关的参考和借鉴。

【关键词】企业资源计划风险识别风险评价一、引言目前,ERP系统在国内外企业的管理实践中得到充分应用,而且在管理理论范围内也被高度重视,现实项目为学者研究ERP系统的实施提供了充分的业务和数据支持,所涉猎的研究内容包括风险管理建模、风险因素分析和实施对策等.关于ERP,在国内常说的一句话是“上ERP找死、不上ERP等死”。

其中“上ERP找死”主要体现到项目的风险方面,突出的项目失败率是摆在国内项目管理专家面前的难题,失败的原因复杂多样,如何实施对风险的控制逐步被人们重视。

二、ERP实施项目风险管理研究现状国内外对ERP实施的成功率反应不一,更多人认为实施ERP是对企业和实施团队的巨大挑战。

管理专家Marianne.B曾建立影响ERP成功实施的模型并进行了测试,主要采用了创新扩散理论(DO1)和信息系统理论,结果发现高层管理对项目的支持和针对ERP方面接受的培训对项目的成功实施起到非常关键的作用。

而对失败项目案例的分析中发现,导致失败的原因可能存在于项目的各个阶段,也说明了ERP项目的风险潜在于项目的各个角落,任何一个被疏忽的角落都可能是导致项目失败或影响项目顺利进展的关键点。

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需要注意的是,并非所有的风险都可以通过风险识别来进行管理。风险识别只能发现已知风险(如:已知项目组织中某一成员能力不能完全满足要求)或已知未知风险(knownunknown,即“事件名称已知”,如“客户方人员参与力度不足”);而某些风险,由于项目的独特性,不可能在其发生前预知(unknownunknown,即未知未知风险)。
风险分析主要可采用的方法有:风险概率/影响评估矩阵、敏感性分析、模拟等。在进行上述分析时,主要关注以下几个风险因素:
风险概率:即风险事件发生的可能性的百分比表示。这个数字是通过主观判断而获得的,如专家评估、访谈或根据以前类似项目的历史信息。
风险影响:即风险发生可能对项目造成的影响大小。这种影响可能是时间上的,可能是成本上的,也可能是其他各方面的。
因此,ERP项目合同中,应对项目的实施范围做尽可能清晰的界定,切不可停留在“实施财务模块”或是“实施应收、应付、总账管理”之类的层面上。宁愿多花一些时间在项目实施前的范围界定工作上,也不要在项目实施过程中,面对ERP繁多的功能,实施方与用户方争执不下,或被迫让步,投入更大的精力于项目中,而导致项目不能按时完成。
按照美国项目管理协会对风险的定义,“风险”是指对项目有利或不利的不确定因素。
项目是“为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力”,项目的“独特性”决定了项目不可能是以与以前完全相同的方式、由与以前完全相同的人来完成的,同时,项目所要创造的产品或服务,以及项目可能涉及的范围、时间及成本都不可能在项目开始时完全确定,因此,在项目进行过程中也相应会出现大量的不确定性,即项目风险。本文以下所提到的“风险”是指对项目“不利”的不确定因素。
3)建立报告机制,及时将项目中存在的问题反映到项目经理或项目管理层。
4)定期召集项目干系人召开项目会议,对风险状况进行评估,并通过各方面对项目实施的反应来发现新风险。
5)更新相关数据库如风险识别检查表,以利于今后类似项目的实施。
6)引入第三方咨询,定期对项目进行质量检查,以防范大的风险。
4)对ERP认识不正确的风险
有的企业把ERP视为企业管理的灵丹妙药,认为既然ERP“功能强大”,只要上了ERP,企业的所有问题便迎刃而解,或者以为企业的所有流程都可以纳入到ERP中来;还有的人简单的将ERP视为当前业务流程的电子化。
要防范或减轻这种风险,需要对用户进行大量的培训:ERP的由来,ERP的功能,实施ERP的目的与期望等等,尽可能在用户产生“ERP不能满足我的需求和期望”这种想法之前,让用户知道“现阶段对ERP合理的需求期望是什么”。
一.风险管理的具体内容
项目风险管理主要分为以下几个步骤:风险识别、定性/定量风险分析、风险应对计划编制及风险监控。
1.风险识别
风险识别,是指识别并记录可能对项目造成不利影响的因素。由于项目处于不断发展变化的过程中,因此风险识别也贯穿于整个项目实施的全过程,而不仅仅是项目的开始阶段。风险识别不是一次性的工作,而需要更多系统的、横向的思维。几乎所有关于项目的计划与信息都可能作为风险识别的依据,如项目进度及成本计划、工作分解结构、项目组织结构、项目范围、类似项目的历史信息等。
对项目不利的风险存在于任何项目中,并往会给项目的推进和项目的成功带来负面影响。风险一旦发生,它的影响是多方面的,如导致项目产品/服务的功能无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消等,其最终体现为客户满意度的降低。因此,识别风险、评估风险并采取措施应对风险即风险管理对项目管理具有十分重要的意义。
风险值(预期值EMV):风险值=风险概率×风险影响,是对风险对项目造成的影响的最直接评估,它综合考虑了概率与影响两方面的因素。
3.风险应对计划编制
风险应对计划的目的在于通过制定相应的措施,来应对风险对项目可能造成的威胁。最常采用的应对威胁的几种措施是:规避、减轻、转移、接受。
风险应对计划是针对已识别的风险进行的;对于未知未知的风险,不可能预选制定相应的应对计划或应急计划,因此,可以利用管理储备来应对。
4.风险监控
风险监控主要包括以下几方面的任务:
1)在项目进行过程中跟踪已识别风险、监控残余风险并识别新风险:随着项目的实施以及风险应对措施的执行,各种对项目的影响因素处于不断变化的过程中,因此,需要在整个项目过程中,时刻监督风险的发展与变化情况,确定伴随某些风险的消失而来的新的风险并制定相应的处理措施。
2)保证风险应对计划的执行并评估风险应对计划执行效果。评估的方法可以是项目周期(阶段)性回顾、绩效评估等。
3)对突发的风险或“接受”的风险采取适当的权变措施。
通过风险监控过程,项目人员持续更新项目风险列表,并通过重复上述各步骤保证项目风险始终处于受控状态。
二.ERP项目实施的风险管理
实施过程中,应特别关注以下几方面的风险:
1)项目范围的风险
项目采购管理通常有三种合同方式,即:固定价或总价合同、成本报销(加奖励)合同、单价合同。通常不确定性越大、风险越大的项目,越趋向于采用靠后的合同方式。这也是国外及国内部分ERP供应商在实施服务中采用按人天提供服务并收取费用的原因。但采用这种方式,买方(即客户)存在较大的风险,因此,国内很多客户倾向于以固定价格订立实施服务合同。而这种合同方式,则对于卖方(即顾问方)存在较大风险。在此前提下,若项目范围定义不清晰,可能导致买卖双方对项目范围的认知产生分歧:卖方希望尽量缩小实施范围,以最小的成本结束项目;而买方则希望将ERP系统的所有功能尽可能多的实施,以固定的价格获得最大的收益。若双方的分歧较大,不能达成一致,则必然会造成效率低下,相互扯皮。
3)项目人力资源的风险
人力资源是ERP项目实施过程中最为关键的资源。保证合适的人,以足够的精力参与到项目中来,是项目成功实施的基本保证。
ERP项目实施中存在各种角色,对各种角色应具备的素质,我们在此不再赘述。要降低项目的人力资源风险,就要保证进入到项目中并承担角色的各类项目干系人满足项目要求。因此,实施双方应对参与人员进行认真的评估,这种评估应该是双方面的,不仅是用户对咨询顾问的评估,也应包括咨询公司对参与项目的用户方成员(在国内目前的环境下,主要是指关键用户)的评估。同时,应保证项目人员对项目的投入程度。应将参与ERP项目人员的业绩评估与ERP项目实施的状况相关联,明确ERP项目是在该阶段项目相关人员最重要的本职工作;制定适当的奖惩措施;在企业中建立“一把手工程”的思想,层层“一把手”,即各级负责人针对ERP实施向下行使全权、对上担负全责,将一把手从个体概念延伸到有机结合的群体概念。
规避,即通过消除风险的成因来消除该风险;
减轻,即通过采取措施降低“风险概率”或“风险影响”,从而达到降低风险值的结果;
转移,即将风险转移到另一方,如购买保险、分包等;
接受,即对该风险不采取措施,接受其造成的结果,或在该风险发生后再采取应急计划进行处理。
具体采用何种方式来应对某一风险,取决于该风险的风险值(EMV)、拟采取应对措施的可能成本、项目管理人员对待风险的态度(效用函数)类型等各方面,不可一概而论。
2.ERP项目实施中的风险监控
可以采取以下措施对ERP项目实施中的风险进行监控,以防止危及项目成败的风险发生。
1)建立并及时更新项目风险列表及风险排序。项目管理人员应随时关注与关键风险相关因素的变化情况,及时决定何时、采用何种风险应对措施。
2)风险应对审计:随时关注风险应对措施(规避、减轻、转移)实施的效果,对残余风险进行评估。
而实际操作中,并非所有用户对ERP实施都有这种理解与认同,因此,在项目进度计划时,一味在项目进度计划时求快,甚或是刻意追求某个具有特殊意义的日期作为项目里程碑,将对项目进度控制造成很大压力。
事实上,很多项目的失败,正是起因于项目进度出现拖延,而导致项目团队士气低落,效率低下。因此,ERP项目实施的时间管理,需要充分考虑各种潜在因素,适当留有余地;任务分解详细度适中,便于考核;在执行过程中,应强调项目按进度执行的重要性,在考虑任何问题时,都要将保持进度作为先决条件;同时,合理利用赶工及快速跟进等方法,充分利用资源。
2)项目进度的风险
关于ERP项目实施的周期,目前在宣传上有强调“快速”的倾向。但ERP项目进度的控制绝非易事,不仅取决于顾问公司的能力,同时也在很大程度上受到客户方对ERP期望值是否合理、对范围控制是否有效、对项目投入(包括人员时间的投入和资金等的投入)是否足够等方面的影响。
由神州数码提供ERP系统并负责实施的昆山世同金属,在较短时间内上线成功,原因之一就是易飞ERP实施小组完整成熟的导入机制及顾问人员卓越的素质,有效顺利地协助了世同金属的上线工作。从上线开始便有专业顾问负责整个导入实施的计划,长期积累的行业知识及管理经验也提升了整个ERP的运作水平,妥善处理了上线工作中的问题。用户对项目分阶段实施有强烈的认同,在第一阶段仅强调对基本功能的实现,而将大量的工作留到上线后或持续改进过程中。
不同类型的项目有不同类型的风险。ERP项目实施的风险同样有其特殊性。以下对ERP项目实施过程中的风险管理措施做一简要说明,一家之言,仅供参考。
1.ERP项目实施中的主要风险及应对措施
如前所述,“几乎所有关于项目的计划与信息都可能作为风险识别的依据,如项目进度及成本计划、工作分解结构、项目组织结构、项目范围、类似项目的历史信息等。”在ERP项目的风险识别过程中,可以以项目计划为线索,识别项目在各方面的风险。
2.定性/定量风险分析
通过风险识别过程所识别出的潜在风险数量很多,但这些潜在的风险对项目的影响是各不相同的。“风险分析”即通过分析、比较、评估等各种方式,对确定各风险的重要性,对风险排序并评估其对项目可能后果,从而使项目实施人员可以将主要精力集中于为数不多的主要风险上,从而使项目的整体风险得到有效的控制。
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