北海悦澜庭酒店组织结构图
五星酒店组织架构图
经理助理 1
电
空
机
工
调
械
主
主
维
管
管
修
1
1
主
管
1
电
弱
空
锅
机
电
装
文
工
电 工
调 工
炉 工
修
梯
修 木
员
4
3
5
2
工
工
工
1
4
2
4
级别 人数
行政级 0人
部门经理 A 级 部门经理 B 级 部门主管 C 级 部门领班 D 级
1人
1人
3人
0人
职员 E 级 25 人
合计 30 人
保安部组织架构图 SECURITY DEPARTMENT ORGANIZATION CHART
大酒店组织架构图 HOTEL ORGANIZATION CHART
集团董事会
酒店总经理
总经理助理
酒店副总经理
市
场 营 销 部
客 房 部
餐 饮 部
康 体 部
娱 乐 部
总 经
理 办 公 室
人
保
工
力 资
安
程
源
部
部
部
财 务 部
总经理办公室组织架构图 GENERAL MANAGER OFFICE ORGANIZATION CHART
1
美美
容发
师师
6
3
公关经
主
管
任
1
7
中培 医训 师导 领师 班1 1
理 疗 师
25
级别
行政级 部门经理 A 级 部门经理 B 级 部门主管 C 级 部门领班 D 级 职员 E 级
酒店各部门组织架构图(10P)
酒店各部门组织架构图也是酒店进行人员招聘、 培训和绩效考核的重要依据。
组织架构图的意义
明确职责划分
优化管理流程
组织架构图清晰地展示了酒店各部门和岗 位的职责划分，有助于避免工作重叠和推 诿现象，提高工作效率。
酒店各部门组织架构图
目录
• 引言 • 酒店整体组织架构 • 前台部门组织架构 • 客房部门组织架构 • 餐饮部门组织架构 • 其他部门组织架构 • 酒店各部门职责与协作 • 酒店组织架构优化建议
01
引言
主题简介
酒店各部门组织架构图是酒店运营管理中的重 要组成部分，它清晰地展示了酒店各部门之间 的层级关系、职责划分和工作流程。
其他部门
营销部门
负责酒店的营销和推广工作，制定营销 计划和策略，拓展客源和市场份额。
VS
财务部门
负责酒店的财务管理和会计核算工作，制 定财务预算和报告，确保酒店财务状况良 好。
03
前台部门组织架构
前台经理
01 负责酒店前台部门的日常运营和管理，确保部门 工作的高效运转。
02 制定前台部门的工作计划和目标，并监督实施。 03 协调与其他部门的沟通和合作，确保客户需求的
强化管理层在跨部门协作中的作用
管理层应积极推动跨部门协作，协调资源，解决存在的问题，促进酒 店整体运营效率的提升。
感谢您的观看
THANKS
建立激励机制
通过奖励和表彰制度，激励员工积极参与团 队协作，提高整体效率。
优化部门职责分配
明确部门职责边界
清晰界定各部门的职责范围，避免工作交叉 和推诿现象。
优化部门内部结构
五星酒店组织架构图之欧阳光明创编
*欧阳光明*创编 2021.03.07*欧阳光明*创编 2021.03.07大酒店组织架构图欧阳光明（2021.03.07）HOTEL ORGANIZATION CHART总经理办公室组织架构图*欧阳光明*创编 2021.03.07GENERAL MANAGER OFFICE ORGANIZATION CHART级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数3人0人2人2人1人1人9人人力资源部组织架构图HUMAN RESOURCES DEPARTMENT ORGANIZATION CHART*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数0人0人1人2人4人17人24人市场营销部组织架构图SALES & MARKETING DEPARTMENT ORGANIZATION CHART*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数1人2人0人6人5人30人44人客房部组织架构图*欧阳光明*创编 2021.03.07ROOMS DEPARTMENT ORGANIZATION CHART级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数0人1人1人4人11人68人85人康体部组织架构图RECREATION DEPARTMENT ORGANIZATION CHART*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数0人1人2人10人13人124人150人娱乐部组织架构图EXECUTIVE DEPARTMENT ORGANIZATION CHART*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数1人0人2人7人9人79人98人工程部组织架构图ENGINEERING DEPARTMENT ORGANIZATION CHART*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数0人1人1人3人0人25人30人保安部组织架构图SECURITY DEPARTMENT ORGANIZATION CHART*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数0人1人0人1人5人37人44人财务部组织架构图FINANCE DEPARTMENT ORGANIZATION CHART*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数1人3人0人6人2人33人45人餐饮部组织架构图（一）FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT ORGANIZATION CHART（1）*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计人数1人3人1人11人23人137人176人餐饮部组织架构图（二）FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT ORGANIZATION CHART（2）*欧阳光明*创编 2021.03.07级别行政级部门经理A级部门经理B级部门主管C级部门领班D级职员E级合计*欧阳光明*创编 2021.03.07人数1人2人0人6人35人36人83人*欧阳光明*创编 2021.03.07。
酒店组织结构图
客房部经理
负责客房部的全面管理，制定和 执行客房服务标准、预算和计划， 监督客房部员工的工作表现。
客房主管
协助客房部经理管理客房部，负 责客房服务的日常监督和协调， 处理客人的投诉和需求。
客房服务员
负责客房的清洁和服务工作，包 括打扫房间、更换布草、补充客 用品等，提供优质的客房服务。
客房部组织结构图示例
顶层：康乐部经理
中间层：康乐部主管、各项目负责人（ 如健身中心负责人、游泳池负责人等）
07
其他部门组织结构
人力资源部的职能与组织结构
01
人力资源部职能
02
负责酒店人力资源规划、招聘 、培训、绩效管理等。
03
制定并执行酒店的人力资源策 略，确保酒店的人力资源需求 得到满足。
人力资源部的职能与组织结构
推广康乐活动
康乐部与酒店市场部门合作，宣传和推广酒店的康乐设施和活动， 以吸引更多客户。
康乐部的主要岗位及职责
康乐部经理
负责康乐部的整体运营和管理，包括制定部门预算、 监督员工表现、协调与其他部门的关系等。
康乐部主管
协助经理管理康乐部的日常事务，如监督设施维护、 安排员工活动、处理客户投诉等。
康乐部员工
组织结构图能够清晰地呈现各部门的职责 范围和权力界限，有助于避免工作冲突和 推诿现象。
促进部门间协作与沟通
为酒店管理和决策提供支持
通过组织结构图，员工可以了解其他部门 的工作内容和联系方式，从而促进部门间 的协作与沟通，提高工作效率。
组织结构图可以为酒店管理层提供全面的 组织信息，有助于制定科学合理的管理策 略和决策。
03
├─ 负责客房设施的维护和修理
客房部组织结构图示例
四星级酒店餐饮部组织结构图及岗位说明
餐饮部组织机构图墩子/蒸灶墩子/蒸灶糕点师打荷/墩子/蒸灶1餐饮部经理上班时间及工作内容早班经理工作内容：1、检查会议准备工作并跟进会议接待；2、检查厨房收货情况；3、如有VIP早餐，需全程跟进服务；4、做好其它工作；晚班经理工作内容：1、检查VIP餐前准备情况，全程跟进VIP用餐情况；2、跟进各餐厅的服务；3、VIP用餐完毕后才可下班；4、做好次日工作安排；备注：1、以上安排可根据情况进行调整，调整后需通知AM。
2、若A.VIP以上接待，需早晚班经理同时跟进。
南涛宫组织机构图南涛宫主管岗位职责：1、在部门经理的领导下工作，向经理汇报工作，并对其工作负责。
2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核的检查，保证在规定时间内各服务点上的人员及服务。
3、按照餐厅服务程序和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切的联系和工作的协调。
4、掌握市场信息，了解市场的发展和客人的需求，作好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给厨房及部门经理。
5、根据餐厅业务需求，每月或不定期地组织服务质量专题及相关培训。
6、餐前、餐中、餐后对客人用餐的跟进，确保各项设备和营业环境保持良好。
7、对有投诉及其它意见的客人，征询意见并解决问题，再进行反馈。
8、协调餐厅与其它餐厅及部门的公共关系；9、对餐厅签单情况督促跟进；10、完成部门经理下达的其它任务和交派的其它工作；南涛宫工作项目程序与标准说明书工作项目程序与标准说明书部门：餐饮部班组：南涛宫工作项目承担人：餐厅主管直接上级：餐饮部经理一、召开部门主管级例会1.讲述、反馈（1）、每日10：00，由部门经理召开每日的管理人员例会，由各餐厅主管讲各点在前一天所出现的问题及工作情况；（2）、餐饮部经理对各餐厅的问题进行总结并提出解决方式；（3）、各餐厅、厨房内部进行沟通、协调工作；（4）、认真、仔细的作好记录；二、召开餐厅人员班前例会1、召集人员点名在上午11：00，下午16：30分，在贵宾房吧台前召集所有服务员开会；2、讲解（1）、对参加人员讲解今日主管级例会传达的内容和情况，并进行安排；（2）、对昨日工作进行总结；（3）、讲解当日预订情况：a宴会的人数及时间、地点；b、宴会的形式；c、宴会的服务方式；d、宴会的重要客人；e、宴会的酒水、香烟安排；f、客人的特殊需求；g、审查菜单；（1）、针对工作情况，对服务员进行具体分配并讲解时间、质量上的标准；3、分配工作（2）、对重点客人进行的特殊服务；（3）、指定各项环节的负责检查人；4、检查仪容、仪表检查每位服务员的仪容、仪表是否符合要求；三、宴会厅台型的设计1、设计原则根据客人的要求，合理利用宴会厅场地，表现出客人的用意，体现宴会的规格和标准，同时方便服务员宴会服务；2、确定和主桌和主人（1）、将主桌、主人位置摆在突出的位置上；（2）、按照客人的特殊要求摆放；3、确定其它台型的位置（1）、按照要求依次摆放其它台型的位置，每餐桌之间的位置不少于2米，餐桌靠墙的距离不少于1.5米；（2）、餐桌与服务台的位置应摆放合理，以方便服务员的服务，同时又不影响客人的用餐；4、检查检查整体台型的布局，使整体台型符合要求且美观；四、餐前检查1、抽查根据领班餐前检查时所发现的问题，抽查餐前检查是否有漏查，同时检查更改的结果；2、重点检查对有VIP及重点厅房的准备工作进行重点检查；（1）、灯光、空调及其它设施设备是否运行正常；（2）、电视是否打开并锁定在中央电视台的“新闻频道”；（3）、宴会菜单审核，是否符合要求，并将菜单进行打印2份，分别位于主宾和副主宾的左边；（4）、餐具的清洁和摆放的标准；（5）、凉菜是否上桌，菜品的色泽、香型、造型是否达标；（6）、服务员的酒水准备情况是否符合要求，是否按照要求提前斟倒好酒水，并摆放好香烟、火柴或打火机；（7）、领班、服务员是否站位迎接客人；（8）、洗手间卫生设备用具是否准备齐全；五、餐中检查1、检查菜品（1）、上菜的时机、顺序应与宾主用餐速度相匹配，所要上桌的菜品与菜单上的菜品应相同；（2）、观察每款菜品的变化及宾主对菜品的偏向；2、观察客人（1）、观察客人的就餐习惯、爱好，主动询问客人，征求客人意见，及时地向厨房反馈；（2）、协助客人点烟、挂衣服及其它细微的服务；（3）、观察客人用餐的心情；3、检查督促服务（1）、员工服务的灵活性、规范性；（2）、桌面及地面的清洁；（3）、服务员对菜品摆放及搭配的位置是否美观；（4）、服务员是否按要求更换骨碟、烟缸、小碗等餐用具；（5）、对整型菜品是否对客人进行了分餐，并为客人乘上；（6）、服务员是否勤于斟倒酒水；六、餐后工作1、送客（1）、检查帐单是否正确，是否买单；（2）、待客人起身后，为客人拉椅、递送衣帽、提包等其它物品；（3）、送客人至电梯口，帮助客人按电梯，微笑道别“谢谢光临、欢迎再次光临、请慢走”，待电梯关闭才可离开；（4）、安排协助客人提行李至酒店大门口处、房间或停车场；2、检查（1）、检查客人有无遗留物品；（2）、服务员是否关闭灯光、空调、电视机；（3）、服务员是否按照规定收台，同时检查其它厅房的工作；南涛宫领班岗位职责：1、执行部门经理、主管的工作安排，并进行汇报；2、开好班前会，带领全班组员工按照餐厅服务程序和质量要求，做好清洁卫生、设施设备和各项菜品、酒水的介绍和推销工作，确保日常服务工作准确、优质、高效的进行；3、负责餐厅工作人员的协调、调配、班次安排，保证在规定的时间内各岗位上有优质的服务；4、掌握了解当日预订情况，做到心中有数，并安排员工准确周到的进行服务；5、掌握当班组员工的出勤情况，检查员工的仪容、仪表，考核员工平时工作表现，定期向主管汇报；6、关注餐厅动态，妥善处理餐厅发生的各种问题，如投诉等；7、做好各部门之间的衔接和协调工作，保持和厨房良好的关系；8、关心全班组人员的生活、思想情况，抓好文明班组建设；南涛宫领班的工作内容：1、登记好员工的出勤情况，检查员工的仪容、仪表，对不符合规定的员工要监督改正。
酒店前厅组织机构图与岗位职责
酒店前厅组织机构图与岗位职责一、前厅组织机构与岗位设置(一)组织机构图：大门应接组行李组代办服务组（兼）电话总机商务中心商务中心行政楼接待问讯组预订组前厅部大堂副理接待台礼宾(二)二、前厅部岗位职责(一)前厅部经理1、贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理负责并报告工作。
2、根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制前厅部年度预算，制订经营计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。
3、以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持部门成本中心的方针，严格控制成本和降低消耗，以最小的成本，获取最大的经济效益。
4、主持前厅部工作例会。
贯彻总经理工作指令，布置工作任务，检查督促各部门工作进度，协调工作关系，研究解决经营管理中出现的问题。
5、坚持让客人完全满意的服务宗旨，负责对各部门服务工作质量的监督和考核，督导各部门切实抓好对员工的岗位业务培训，严格执行规定的工作流程和质量标准，保证优质高效的完成各项服务工作。
6、负责前厅部的安全管理工作，遵照“谁主管、谁负责”的安全责任制，督促各部门落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。
7、努力完善前厅部的服务设施，健全前厅部设备财产和物料的管理。
8、沟通与酒店各部门之间的工作联系，配合协调地进行工作。
9、关心员工的工作和生活，不断改善员工的工作条件，激励员工群策群力，搞好民主管理，抓好部门文明建设。
(二)前厅部副经理1、执行前厅部经理的工作指令，负责酒店前厅的管理和服务工作，向经理负责并报告工作。
2、负责编制前厅部的年度预算和各项业务计划，并有效地组织各管区准确实施和严格控制成本3、主持本部门工作例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题。
4、负责本部门的安全工作和日常的质量管理工作，检查和督导员工严格按照工作规范和质量标准进行工作，实行规范作业。
5、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好这项工作，提高全员业务素质6、沟通本部门与酒店其它部室的联系，协调工作。
CIBO托管酒店组织结构图
注：加“△”为花园招聘人员，其余为北京喜堡酒店管理有限公司派驻人员。
其中：开封花园酒店现有管理人员28人（标注※的为休假人员共1人），酒店总经理1人，经理4人，实习经理2人，主管3人，实习主管1人，厨部主管范成武前厅主管张素红前厅主管备餐间领班试用裴富乐
前厅正式领班许和瑞△ 正式领班3人，试用领班8人，一级质检员1人，二级质检员1人，三级质检员1人，实习质检员2人，采购质检员1人。
一楼经理张喜峰大
堂
领
班
试
用
王
军
启
△大堂领班试用 赵静芬一楼经理实习周作花主管试用
实习张蕊娜前厅领班试用于树杰△前厅领班试用张明娟△实习质检员钱坤采购员马强
姜玉玲采购质检员任二燕
备餐间领班试用樊文彬
△康宁边慧丹三级查账员谷许歌二级质检员崔红涛实习杨兴峰大堂经理
前厅领班正式 胡龙梅前厅领班正式 王 冬备餐间领班试用杨长青前厅领班试用 郝永凯 委托管理酒店人员分布图示
总经理
范晓慧王涛※
实习质检员质检部经理田轲
一级质检员厨部经理
张向阳
开封中州花园人员分布图示。
酒店各部门组织架构图(10P)
咨客领班
服务员
咨客
2021/10/10
宴会销售员
7
餐饮厨房组织架构图
行政总厨
中餐厨师长
西餐厨师长
热菜主管
冷菜主管
面点主管
西厨主管
热菜厨师 2021/10/10
冷菜厨师
面点厨师
西餐厨师 8
安保部组织架构图
安保部经理
安保部主管
安保部领班
专岗保安员 2021/10/10
停车场 保安员
安保消防 巡查员
监控室
总机
6
餐饮部组织架构图
中餐厅经理
西餐厅经理
楼面主管
传菜主管
西餐主管
楼面领班
传菜领班
西餐领班
餐饮部总监
酒水经理 酒水主管
餐饮事业 发展部经理
餐饮事业 发展部主管
楼杂领班
管事部经理 洗碗领班
管事专员
吧台领班
预定领班
楼杂
洗碗工
洗菜工
楼面服务员
划单员
西餐服务员
吧员
点菜员
传菜员
客房送餐员 大堂吧领班
预定员
吧员
收入主管
总账会计
收银领班
日、夜审核
出纳
费用会计
成本会计
资产会计
仓库、验收员
收银员
2021/10/10
3
市场销售部组织架构图
市场销售部 总监
市场部 文员
市场一部经理 （区域划分）
市场二部经理 （区域划分）
市场三部经理 （签单账Байду номын сангаас回收）
销售代表 2021/10/10
销售代表
销售代表
客户俱乐部 4
酒店各岗位组织结构图手册
酒店组织结构图
二、职位说明书 1、 酒店总经理
2
、酒店总经理助理
3、酒店值班经理
4、酒店客房主管
5、酒店客房领班
6、酒店前台服务员
7、酒店客房服务员
8、酒店公共区域服务员
9、酒店餐厅主管/领班
10、酒店餐厅服务员
11、酒店厨师
12、酒店厨工
13、酒店保安员
14、酒店工程修理工
15、酒店财务会计
16、酒店出纳（兼文员）
钥匙和对讲机交接表（本）酒店记录本格式/客房
区域门卡及通讯工具交接表（本）
酒店自行打印
客房主管工作日报交接本 酒店记录本/客房 客房服务员工作交接记录本（每区域一
本） 酒店记录本格式/客房
工程人员交班本 酒店记录本格式/工程
保安工作交接记录本 酒店记录本格式/保安
前台交班核对表 酒店记录本格式/前台
一、行李交接 日期： 班次：
二、宝贵物品
五、前台备用金
六、发票、保证金及早餐券
七、会员卡
移交下班次会员卡 张，卡号： ~ 当班销售会员卡记录：本班销售会员卡 张
卡 号：
销售员： 八、备忘录
重要预定，未处理工作，需处理的投诉，钥匙寄存，转交物品，来宾遗留物品，传真信件，备品不足需补充 移交人签名： 接收人签名：
日期： 日期：
钥匙交接表（本） 酒店记录本格式。
酒店组织结构图
酒店组织结构图客房组织结构及人员配置设计报告专业：旅游管理专业班级：09-----02小组成员：刘占贾建丽陈明芬一.度假型酒店客房部的组织结构图及人员配置保洁员维修员公共区域绿化员公共区域主管楼层主管康乐中心主管中心领班主管总经理助理总经理中公共区域领班客房清洁康乐中心领班心职员客客康乐中心的保洁员康乐中心的安保员康乐中心规划员康乐中心礼仪引导员房清洁员房硬件维修员一、客房部人员配置该酒店有800间客房(均折成标准房计)，分布在3一23楼(不设门楼)，其中3—9楼专为内宾及有特殊服务需求者开设，故要求每层配备早、晚班值班服务员各1名。
客房清扫服务员的定额为：日班12间，晚班50间，领班工作定额为：日班60间，晚班120间，所有员工都实行8小时工作制，每周工作6天，除固定假日10天（五一3天、国庆3天、元旦1天、春节3天）外，还可享受年假6天，估计每位员工一年中可能有10天的病事假。
督导人员拟设主管和领班两个层次。
年均开房率约为70％。
根据以上情况，作如下计算：1．服务员人数员工年实际工作天数＝365—星期日—固定假日—年假日-病事假日=365-365÷7-10-6-10=283有效开工率=283/365某100%=77.5%1日班清扫服务员=全年工作量/工作定额÷有效工作率○=800某70%/12÷0.775=86（人）2晚班清扫服务员=800某70%/50÷0.775=15人）○3值台服务员=2（人）某7(层)÷有效开工率=2某7÷0.775=18（人）○所需服务员总数：86＋15＋18=119（人）2、领班人数：日班领班=全年工作量/工作定额÷有效工作率=800某70%/60÷0.775=13（人）晚班领班=全年工作量/工作定额÷有效工作率=800某70%/120÷0.775=7（人）需领班总数：13＋7=20（人）因此酒店客房部共需楼层服务员（含台班）119（人），领班20（人）二．商务型酒店客房部组织结构及人员配置图公共区域主管公共区域领班保洁员保养元内外绿化员熨烫员工轧平员工水洗员工干洗员工会议服务员工音控员工卫生班员工服务班员工中心服务员洗衣房会议室主管楼层主管中心领班总经理助理总经理洗衣房会议室领班楼层领班二、客房部人员配置该酒店有500间客房(均折成标准房计)，分布在3一23楼(不设门楼)，其中3—9楼专为内宾及有特殊服务需求者开设，故要求每层配备早、晚班值班服务员各1名。
北海馨悦兰庭酒店管理有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告北海馨悦兰庭酒店管理有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:北海馨悦兰庭酒店管理有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分北海馨悦兰庭酒店管理有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务，住宿服务，餐饮服务，对酒店项目的投资，代1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
北海悦澜庭酒店筹建试营业准备工作纲要
筹建试营业准备工作纲要（2０13年７月1５日开始)本策划方案是根据广西悦澜庭酒店（以下称酒店)功能规划、业权方对酒店的装修档次、投资规模和营销理念,注重酒店经营运营产品，弱化商务高档配套设施，突出特色度假观念以及绿色环保概念，构造全新的经营策略与ＣI总方针,力创名牌战略，提升酒店品味与档次，为酒店可持续发展及创造更好的经济效益做出扩展基础。
施工中期阶段管理一、建立计划与进程管理。
为开业做好准备，以便开业前的所有工作有序进行（详见顾问方筹建机构工作时间倒排计划）。
二、进入酒店运营设备选型及酒店运营设备采购顾问。
“货比拾家”,合理运用资金(此项略去）。
三、设计方案完善，以利于今后日常运作需要。
四、工程质量监管,利于今后日常维护与保养。
五、工程各项目档案建立及顾问管理制度。
经营管理规划一、酒店形象和风格定位规划根据业权方投资经营理念，定位北海本地目前特色度假观念以及绿色环保概念型酒店。
故所有的功能设计,配套设施都应考虑周全,将整个酒店的功能区域布置妥当,力求完美丰富，能满足客人的度假需求。
二、价格策略和市场营销体系规划（一)客务部1、前厅部①准备培训资料准备前台、礼宾部、车队、大堂副理、总机、商务中心的设施、设备等物品检查清单和资料②前厅总体a) 准备各种办公文具；b) 前台服务体系设计（向业权方提建议）；c）大堂服务体系设计（向业权方提建议);d）电脑操作系统培训和安装;e）钥匙卡系统培训和安装；ｆ) 总钥匙制度和程序；g) 信用卡机操作培训和安装;h）前厅的各部门操作流程预演；i) 客用保险箱的交接和培训;j) 验收前厅各项设施、设备；k) 前厅试营业计划；l) 酒店车辆使用价目表;m) 粘贴客房电话号码指示牌；n) 公安电脑系统培训和安装；o) 详细的楼层结构图,房号表，规划图。
③电话总机a)设定电话计费公式(如果免费,此项略去）;b)验收电话交换机;c)交换机与电脑操作系统的连接;d）电话留言系统设置；e）电话叫醒服务Morniｎg－call系统设置；ｆ）电话等待音乐设置；ｇ）对讲机/传呼系统设置;h)语音信箱系统设置;i)酒店电话分机号码设置;ｊ）客房电话机的安装调试。
五星酒店组织架构图知识讲解
五星酒店组织架构图知识讲解五星酒店组织架构图精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除⼤酒店组织架构图 HOTEL ORGANIZATION CHART精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除总经理办公室组织架构图GENERAL MANAGER OFFICE ORGANIZATION CHART收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除⼈⼒资源部组织架构图HUMAN RESOURCES DEPARTMENT ORGANIZATION CHART收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除市场营销部组织架构图SALES & MARKETING DEPARTMENT ORGANIZATION CHART收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除客房部组织架构图ROOMS DEPARTMENT ORGANIZATION CHART收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除康体部组织架构图RECREATION DEPARTMENT ORGANIZATION CHART收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除娱乐部组织架构图EXECUTIVE DEPARTMENT ORGANIZATION CHART收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除⼯程部组织架构图ENGINEERING DEPARTMENT ORGANIZATION CHART收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除精品⽂档收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除保安部组织架构图SECURITY DEPARTMENT ORGANIZATION CHART收集于⽹络，如有侵权请联系管理员删除。
北海悦澜庭酒店开业阶段营销计划书
北海悦澜庭酒店开业阶段营销计划书现今阶段,北海酒店业市场竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对悦澜庭酒店经营者提出了更高的要求。
吸引消费者到酒店消费,大力提高酒店经营效益成为我们重要的目的。
一、市场环境分析:1.经营中将存在的问题(1）目标顾客群定位不准确，过于模糊、过于狭窄。
北海市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
悦澜庭酒店在将来的经营中也会存在一些问题，开业前我们应当反思目标市场的定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。
悦澜庭酒店目标市场定位不合理,这是将导致效益不佳主要原因。
酒店所在的外沙岛是一个消费水平并不是很高的区位,而悦澜庭酒店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,所以特色菜肴将是重点，但是特色菜肴是什么特色,将如何规划,(2）宣传力度未知。
如果开业前没能在市场上引起较大的效应,市场知名度较小，社会上对悦澜庭酒店却不甚了解，这会导致悦澜庭酒sｃhｅdules, ｓtrict safｅty and ｑuality maｎagemenｔ, fuｌl acｃoｕnt oｆｐｅrsｏnneｌ, materｉals, macｈineｒy aｎｄ equipmeｎt uｓeｄ are ｒeaｓoｎablｅ. Co ｎsｔrｕction proｊect schedulinｇ to ensuｒe focus, make ｏvｅｒａｌｌａｒrangeｍeｎts, aｃcｏrdｉnｇ to the constructiｏn prｏｃeｓs and t ｅchｎｉcal specifiｃatｉoｎs, aｄｈeｒinｇ to prｏper coｎsｔｒucｔion pｒoceｄures, and cｏｎstｒｕcｔｉon, construction ｎeｔwoｒk plan ｔechｎique, making ｆuｌl ｕｓｅｏf advａnced ｅqｕｉｐment， incrｅａsｅd ｍeｃhanizaｔioｎ, ａnｄｒｅaｓoｎabｌe stoｃks, scｉｅntiｆｉc laｙｏｕｔ of the ｓiｔe, meet ｔhe requiｒeｍeｎts, the dｕｒaｔioｎｏf cｏnstructｉoｎｑuality， standarｄized constrｕctiｏn, uｓed to ｃｏmｐletｅ pｒｏject tasks． 2． Eｎginｅerinｇprofile ２.1. Ｅngineering iｎtroｄuctioｎ thiｓ brｉdgｅ iｓ locａteｄin Ｎorｔhring raiｌway ｍilｅage K１9+9４4 at， tｗo ｕnit line, respeｃtivｅly for Nｏrｔh rｉng rａilway ｕpｌink lｉnｅ, and North ring rａｉlway down line, ｌｉne ｓpacinｇ 4.０6m, Noｒth riｎg rａilway foｒ elecｔri ｆiｅd rａｉｌｗａy, P60ｋg/m ｒail, coｎcｒeｔe pillｏw， line ｓectioｎ, ｌine loｎgitudiｎal slope for ｆlat sｌope；ｂｒiｄge bit ａt ｓuｂgradｅ high ａbouｔ0～0.3Ｍ，subgｒadｅｓｉdes laｙing rａilway cｏmmuｎicatiｏns, ａnd ｅｌeｃtric wｏrks cable. Frａme briｄge lｏcated iｎ 359#, between 36１# ａnｄ 360#, 3６2# elｅcｔrified cａｔeｎarｙ polｅs, to tｈe mｏst recｅnｔ３62#, 361# electriｆied ｃａtenary pole distance of 3．1 ａnd 5.4m ｒｅｓpecｔiveｌy． 164＃ aｕtｉsm anｄ1６６＃adｄrｅsｓraｎge ｔhｅ brｉdｇe coｎnecｔing ｒｏｄ. Using ｔwo onｅ-pieｃe fｒame, cｌear span 2-12m, ａngle ｗith thecｅnter line oｆthe rａｉlway fｒame Brｉdge Centeｒ line tｏ 8２．4 º, ｒooｆ toｐ fraｍe fｒoｍｔhe unｄersidｅｏｆｔhe ｌｏｗｅｓt rａil 0.8M. Tｏtａl heｉghｔ 8．０M fｒame bridgｅｓtｒucｔure, structu ｒe ｈeight 6.3Ｍ, 0.8M roof, floor ０.９m, wall 0．8M, ｈaunched roof miｎiｎg 2.3. thｅ enginｅeｒing ｃｈaｒacteｒｉstｉcｓ店的知名度很低引起的空场现象。
北海悦澜庭海景酒店有限公司企业信用报告-天眼查
截止 2018 年 11 月 21 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
6
5.3 法律诉讼
截止 2018 年 11 月 21 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
店用品、卷烟、雪茄烟、瓶装
酒、节能环保设备的销售。
变更日期
2015-06-16
1.4 主要人员
序号
1 2
姓名
吴祚云 詹彩屏
职位
监事 执行董事兼总经理
二、股东信息
序号
1 2
股东
詹彩屏 吴祚云
股东类型
自然人 自然人
4
投资数额（万元）
/ /
三、对外投资信息
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计；电子产品（无线接收及发 艺品（不含文物）、五金交电、建筑
射设备除外）、工艺品（不含 材料（不含木材及危险化学品、公司
文物）、五金交电、建筑材料 住所不得作为经营场所）、文具用
（不含木材及危险化学品、公 品、纺织品、服装、酒店用品、卷
司住所不得作为经营场所）、 烟、雪茄烟、瓶装酒、节售。
4.5 竞品信息
截止 2018 年 11 月 21 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
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粤式面 点厨师
特色 面食 厨师
热菜 厨师
凉菜 厨师
面点 厨师
房务部组织结构图
房务部 经理 客房部 副经理 楼层 主管 客务部 采购 客房库房 主管 消耗品 消费品 库管 前厅部 副经理
PA主管
要客部
楼层领班
房务中心
PA领班
洗衣服务布草收发 管理大堂副理服务员设备 操作员
保洁员
前台领班
大堂领班
总机
接待员 收银员
客户会员俱乐部
餐饮部组织结构图
餐饮部 经理 中餐大厅 副经理 大厅主管 VIP包房 副经理 传菜主管 领班 餐饮拓展 营销专员 酒水控制 VIP包房 服务员 客房送餐员 预订领班 餐饮库房 领班 库房 管理员 点菜员 管事部主管 洗碗（菜） 领班 洗碗 （菜）工 厨房
餐饮采购 主管
餐饮采购
大厅领班
行李员
大堂吧
康体区域
商品部 销售
安保部组织结构图
安保部主管
专岗安保员
停车场 安保员
安保消防 巡查员
监控室
夜间巡查 安保专员
传菜领班
大厅服务员
划单员
传菜员
预订员
餐饮吧台 酒水吧员 要客接待
咨客领班
咨客 宴会接待 专员
餐饮部厨房组织结构图
行政总厨 （厨师长）
出品厨师 管理
房务送餐 员工餐 厨师管理
粤菜 主管
特色 菜主管
明档 主管
面点 主管
粤菜 厨师
川湘 菜厨师
本地 菜厨师
东南亚 菜厨师
私房菜 厨师
凉菜 厨师
烧腊卤 水厨师
财务部组织结构图
财务部 经理
收入主管
总帐会计
收银监察 领班
日、夜审核
出 纳
费用会计
成本会计
资产会计
总账目审计
前厅、餐厅收银员监察
工程部组织结构图
工程部主管
水电工 网管 （上水、下水、 （网络、电话、 强电、弱电） 电脑、电视）
万能工
空调工 电梯工 热力供应
使用设备 日常管理
绿化组
设备供应商 保修和维护
事业发展部组织结构图
事业发展部 主管
营销区域 拓展
增加到店 客人量
在店客人 增加消费
建立客户 会员制
网络 营销战略
要客 管理
酒店外围 营销创收
礼宾部组织结构图
礼宾 (营销)部经理
前台礼宾部 接待员
市场一部经理 （房务区域）
市场二部经理 （餐饮区域）
市场三部经理 （签单账款回收）
销售代表
销售代表
销售代表
北海悦澜庭酒店组织结构图
董事长
执行 董事
总经理
人事行政部
财务部
工程部
事业 发展部
礼宾 （营销） 部
餐饮部
房务部
安保部
20130615
人事行政部组织结构图
人事行政 部经理
人力资源 主管
质量检查 小组主管
后勤主管
各个部门 行政文员
执行董事 秘书
总经理 秘书
人事专员
培训专员
行政专员
质检小组
酒店 总采购
员工 食堂、宿舍