供应链知识点

一、

1、判断选择

供应链的定义—1

站在企业的角度，曾经认为，供应链是制造企业的一个内部过程,是将采购的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到企业用户的一个过程。

局限于企业内部操作,注重企业的自身利益目标。

供应链的定义-2

生产企业构成树根；主销售商则是主杆；分销商是树枝和树梢;满树的绿叶红花是最终用户。供应链的定义-3

P2：美国学者史蒂文斯(stevens）认为：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点,结束于消费的终点。

供应链的定义-4

P2：英国著名物流专家马丁。克里斯多夫教授在《物流与供应链管理》一书中对供应链下的定义是：供应链是指涉及将产品或者服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。

P3:我国2001年发布实施的《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构.

供应链不仅是一条物料链、信息链、资金链,更为重要的是一条“增值链"。

P2:全球供应链论坛1994年提出1998年修订的定义是:供应链管理是从最终用户到最初供应商的所有为客户及其他投资人提供价值增值的产品、服务和信息的关键业务流程的一体化. —-—--—-统筹的安排、协同的运行和统一的协调。

供应链管理（《物流术语》）：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

P3：供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

2、供应链的重要特征（判断）

1、网链(络）结构、复杂性、交叉性

2、增值和图利性

3、顾客需求拉动、动态性

3、分类/类型P10

1、以供应链管理对象划分

基于供应链合作伙伴关系的供应链：

传统关系：基于价格、短期合同（合作）

合作伙伴关系:信息共享、服务支持、并行工程、群体决策等方面合作

2、以网状结构划分

V型

发散型的供应链网

客户非常多、产品品种也较多，业务较为复杂。如一些化工、石油、造纸行业的企业.

特点:为了满足客户的需要,往往需要大量的库存做缓冲，所以需要大量的资金。订单驱动的生产方式也不太适合这类企业.

A型

汇聚型的供应链网，核心企业为最终用户服务，为了满足相对比较少的客户和订单,需要大量的采购,比如汽车制造。

特点：

1、交货提前期非常重要，管理好众多的“交货提前期"是管理好供应链的关键点.

2、关键路径的识别。

T型

介于两者之间的供应链网，需要控制的点非常多！

“合并同类项”是比较有效的管理方法！

3、以两类产品划分

创新型

市场需求不稳定是关键。管理者的精力不仅要放在供应链管理上，还要放在市场关注上。特点:响应速度快、柔性程度高的供应链才能适应多变的市场需求.

功能型

市场需求稳定，容易实现市场平衡,重点在于如何利用供应链上的信息协调他们的活动，以使整个供应链的费用降到最低,效率最高.

特点：用最低的成本将原材料转化成产品。

4、以分布范围划分

5、其他

二、

1、管理架构分为流程管理和职能管理。

每个部门都在尽力将组织拉向对自己有利的方向；

流程分析，以合作的决策以及协调各部门的行为，能减少职能型组织的低效行为，释放大量的竞争潜力，高层次的流程思想在大多数公司中都不存在!

功能转移的3种情况

1、企业内部功能集中和分散;功能的集中;功能的分散

2、原有功能的分离；业务外包；第三方物流

3、承担新功能和功能整合；产品设计不一定总是由制造商来完成;消费者甚至也可以完成部分产品的装配功能。

如何实现功能转移：信息共享；信息技术;网络支持

2、顾客价值--—-顾客满意

顾客满意是公司现有的客户对公司产品的使用和对公司服务的印象。

公司所能够提供给顾客的包括产品、服务、无形资产等一系列构成顾客选择我们而不是选择别人的因素.

内容：

1、层次分析法（选择）

是美国运筹学家Saaty教授于二十世纪80年代提出的一种实用的多方案或多目标的决策方法。其主要特征是,它合理地将定性与定量的决策结合起来，按照思维、心理的规律把决策过程层次化、数量化。

层次分析法的主要步骤：

用AHP分析问题大体要经过以下五个步骤:

（1）建立层次结构模型；

(2）构造判断矩阵；

（3）层次单排序；

（4）一致性检验；

（5）层次总排序.

其中后三个步骤在整个过程中需要逐层地进行。

2、什么是企业物流管理？包括哪些内容？

以企业物流为研究对象,以采购物流、生产物流、销售物流、回收物流（逆向物流）管理、库存管理等为基础，并从服务、成本、信息等不同角度分析企业物流的运作和发展方向。物流管理特点：

信息共享、过程同步、合作互利、交货准时、响应敏捷、服务满意

3、物流管理的战略层次

基础性的战略：为了保证物流系统的正常运行提供基础性的保障。

功能性的战略：物料管理、仓库管理、运输管理等职能方面。

结构性的战略：渠道设计、网络分析

全局性的战略目标:顾客满意度

战略形式：

资源配置：全球采购-——组装。

全球后勤：全球售后服务、全球合作关系

核心竞争力、化零为整

第三方物流

延迟化策略

4、第三方物流作用:

供应链设计——-—交货期最小化、最低成本

组织、协调和管理---———尽量避免和那些运用自己专有的信息系统的第三方物流供应商合作，因为他们的系统很难被整合！

供应链中的物流绩效评价：第三方物流在物流绩效评价中占用重要地位.

第三方物流企业为各供应链成员提供创新的物流增值服务：

信息服务、知识服务、一体化服务、融通仓服务