后勤部门工作总结14篇

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后勤部工作总结6篇

后勤部工作总结6篇

后勤部工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,后勤部全体员工在领导的带领下,紧紧围绕全局工作,认真履行职责,抓机遇,求发展,在两个文明建设中取得了显著成绩。

后勤部工作总结如下。

二、主要工作1. 自身建设方面。

后勤部不断加强自身建设,提高服务水平。

一是加强学习,提高素质。

二是健全制度,规范行为。

三是勤政廉政,优质服务。

四是团结协作,紧密配合。

2. 管理工作方面。

后勤部认真贯彻集团公司的各项管理制度,制定了《后勤管理工作手册》,建立了后勤管理工作的基本框架。

在实际工作中,我们不断建立和完善各种管理制度,加强监督检查,提高管理效率。

3. 物资供应方面。

后勤部严格按照集团公司的要求,完成了各项物资的采购和供应工作。

在物资采购过程中,我们始终坚持“货比三家、价比三家”的原则,与供应商建立长期合作关系,保证了物资供应的及时性和经济性。

同时,我们还建立了物资采购台账,加强了对物资供应的监督和管理。

4. 维修维护方面。

后勤部认真做好设备的维修和维护工作,确保设备的正常运行。

我们建立了设备维修台账,定期对设备进行维护和保养,确保设备的正常使用。

同时,我们还积极响应集团公司的节能减排号召,推广使用节能设备,降低能源消耗。

5. 食品安全方面。

后勤部严格按照国家相关法律法规的要求,做好食品的采购、储存、加工和供应工作。

我们建立了食品安全管理制度,加强了对食品质量的监督和管理,确保食品的安全卫生。

同时,我们还定期对员工进行食品安全培训,提高员工的食品安全意识。

6. 环境保护方面。

后勤部积极响应国家的环保政策,推动集团的环保工作。

我们建立了环保管理制度,加强了对环保工作的监督和管理。

同时,我们还推广使用环保设备,降低环境污染,为集团的可持续发展做出了积极贡献。

三、存在不足在总结成绩的同时,我们也清醒地看到工作中存在的问题和不足。

一是服务意识有待进一步提高,二是管理手段有待进一步创新,三是物资供应成本有待进一步降低,四是设备维护保养工作有待进一步加强。

学校后勤工作总结(14篇)

学校后勤工作总结(14篇)

学校后勤工作总结(14篇)学校后勤工作总结篇1本期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。

在教育局的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办学效益。

研究新情况,优化进行机制,提高管理水平,改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好地发展。

学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。

现把这学期工作总结发下:一、认真做好了开学前一切准备工作1、维修好了学校的水路,保证了开学做大扫除和平时水的供应;2、维修好了学校的电路,保证了开学每班的照明及电扇运转和路灯的照明;3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室,保证开学能正常行课;4、安排好了时间运回教师用书及学生教材,分发到各班及教师手中,保证了开学能正常行课;5、安排好了时间到澄江小学领回必须的办公用品及学生用品,分发到各班及各办公室,保证了开学能正常行课;6、认真做好了开学时的收费工作:本期各种收费严格了收费公示进行收费,禁止了一切乱收费的现象发生。

收费后按上级要求如数上交财政专户,要求各班主任做好收费册的登记,做到了决不能乱支乱用座资。

二、认真做好了学校的校产管理1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器,丢失了的要添置,坏了的要进行了修理,让教学仪器更好地提高使用率,发挥教仪的功能,为教师提高教学质量出了一份力量;2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,并让学生、班主任、室长签字,建立各种借还制度、赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。

三、认真做好了资金管理1、学校收到代收费、杂费、服务性收费后,进行整理归类,并及时上缴镇财政专户;2、学校经费的开支做到了合理、合法,坚持勤俭节约的原则,量入为出,并且要把钱用到刀刃上,不该用的坚决不用;3、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效,购物不符实者,一律不予报销;4、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报;期末按时结算代收费,作好了清退工作。

公司后勤年终总结范文(5篇)

公司后勤年终总结范文(5篇)

公司后勤年终总结范文一、思想认识。

在上半年,作为一名班长,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,以班长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。

积极参加工厂及公司组织的各项活动,如工厂的主管讲课。

半年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。

我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。

下半年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。

二、维修工作。

在维修工作方面,上半年任务都非常重,但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持经常看一些相关的书籍,还经常网上找一些机械维修资料,还争取机会多与同事们聊天,从中学习别人的长处。

平时还虚心请教有经验的老师。

自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷,自己做好笔记统一处理,处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

三、班长工作。

我严格要求自己,工作实干,并能完成领导给予的各项任务。

由于我们是机修工,这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做,我服从领导的安排,兢兢业业,主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排,还处理一些突发性事故。

并很好的完成了领导安排的所有任务。

在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合领导完成各项任务,为华峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。

处理好公司工作与个人之间的关系,到目前为止,考勤制度我还在制定当中,以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。

我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。

下半年,我将更加勤恳,为自己作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点,其中还有不足之处,所谓“人无完人”,我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能,为自己和他们去寻找更大的发展舞台。

后勤食堂工作总结(14篇)

后勤食堂工作总结(14篇)

后勤食堂工作总结(14篇)后勤食堂工作总结(14篇)后勤食堂工作总结篇1 时间过得真快,茫茫碌碌中已近年中,回顾过去的每一天,我作为一名餐饮部的人员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。

因为我所从事的工作,很有可能会影响到全体职工的身心健康。

所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就这半年的工作情况总结如下首先,作为公司的一名员工,是我莫大的荣幸。

在工作阶段,部分工作中出现的不足的地方,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。

我个人的工作能力以及待人处事,也在日常的工作中不断的提升,在意识到自身不足的同时不气馁,虚心接受经验丰富的同事的指教。

作为食堂自然是离不开饮食,食堂是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的食堂这也是很重要的。

作为食堂工作人员更应多为的饮食着想,为保证每位员工的身心健康而考虑。

再者,工作期间承蒙各位领导同事对我的照顾,完成公司安排的日常工作,目前主要工作从事于食堂后勤日常收入、支出管理,从任职此职以来,我深深的体会到了做为一名后勤人员的责任,虽然自身工作方式还有待更高的提升,比如在食堂后勤工作方面还缺少经验,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。

当认识到这些不足的同时,我始终坚信,态度是改进提高的前提,我相信在今后的工作中,努力弥补不足,尽心的工作,认真的学习,定能为园区的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。

最后,回顾半年的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。

今后,也必定会认真克服缺点,刻苦学习、勤奋工作力争为公司的发展做出最大的贡献!我将在总结过去得失的基础上,与时俱进,加强学习,争取让自己将后勤这块的工作做到更好。

目前,对于我来说,加强工作技能的学习是很重要的,但是我相信凭着自己强烈的责任心,一定会将领导交付的工作做好做精,秉着不管是大事还是小事都要做好的原则,在感谢领导对我信任的同时,也鞭笞自己多充电、多学习。

后勤部门工作总结范文(精选16篇)

后勤部门工作总结范文(精选16篇)

后勤部门工作总结后勤部门工作总结范文(精选16篇)一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。

那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是小编为大家收集的后勤部门工作总结范文(精选16篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

后勤部门工作总结篇120xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

20xx年,后勤部对x两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。

在基础设施维护方面,20xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。

20xx年截止目前,x两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。

在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中x店108项,x店39项,满足公司经营发展的需求。

后勤出纳工作总结(14篇)

后勤出纳工作总结(14篇)

后勤出纳工作总结(14篇)后勤出纳工作总结篇1不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了。

期间不仅认识了这么多好同事,也学到了很多东西。

以前对房地产一窍不通,现在能懂一点,还能帮销售人员签购房合同,对我来说是很大的收获。

在新年即将到来的时刻,我总结我过去一年的出纳工作,并请我的领导和同事监督我。

作为财务人员和出纳,我非常清楚自己的岗位职责,并严格遵守。

1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。

审核现金收支凭证,每天按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全,防止收付差错。

对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。

3、坚持每日盘点现金,做到日清日结。

这样问题就不会留到第二天,及时发现并改正。

严格遵守银行结算纪律,正确填写带到银行的票据,印章清晰。

4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。

对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。

坚持做到每天序手工登记“银行存款日记帐”。

5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。

保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。

妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。

对于这快日常,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。

6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。

最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,即使及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7.我手里还有一块和房地产生意有关,就是去集团公司找媒体和相关业务单位要钱。

李先生刚给我这份的时候,我并没有把它和业务联系起来。

只是宣传部同事填好文件和交款单签字后,我就盲目拿到集团公司了。

有一次主管会计问我这件事,我懵了,只好回来问宣传部的同事。

后勤部年终工作总结6篇

后勤部年终工作总结6篇

后勤部年终工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,过去一年了。

后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。

下面,我将从以下几个方面对后勤部过去一年的工作进行总结:一、加强理论学习,提升服务水平后勤部始终坚持把政治理论学习放在首位,通过集中学习和自学相结合的方式,认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,以及集团公司的各项决策和指示。

同时,我们还加强了业务知识的学习,不断提升服务水平。

通过学习,我们深刻领会了党的十八大和十八届三中全会精神,进一步明确了后勤工作的方向和目标。

同时,我们还结合工作实际,加强了业务知识的学习和培训,不断提升服务水平。

二、强化管理,提升服务质量后勤部始终坚持把强化管理作为提升服务质量的重要手段。

我们不断完善各项管理制度,加强了日常管理和监督检查。

同时,我们还注重加强员工的素质提升,通过培训和考核等方式,不断提高员工的业务水平和综合素质。

这些措施的实施,有效提升了我们的服务质量和管理水平。

三、加强协调沟通,营造和谐氛围后勤部始终坚持把加强协调沟通作为营造和谐氛围的重要途径。

我们注重与各部门的沟通和协作,建立了良好的协作机制和沟通渠道。

同时,我们还注重与员工之间的沟通和交流,及时了解员工的需求和意见,积极解决员工的问题。

这些措施的实施,有效促进了部门之间的协作和员工之间的和谐关系。

四、加强安全工作,确保稳定运行后勤部始终坚持把加强安全工作作为确保稳定运行的重要保障。

我们不断完善各项安全管理制度和操作规程,加强了日常安全检查和隐患排查工作。

同时,我们还注重加强员工的安全教育和培训工作,提高员工的安全意识和操作技能。

这些措施的实施,有效保障了我们的工作安全和稳定运行。

五、总结与展望回顾过去一年,后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。

办公室后勤工作总结十篇

办公室后勤工作总结十篇

办公室后勤工作总结十篇办公室后勤工作总结篇1时间一晃而过,转眼间,让020年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年,现将工作总结如下:近一年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,不断的学习逐步提高了自己的能力。

但是做为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,需要不断的学习和磨练。

因此,在新的一年里,我希望通过磨练不断学习和实践,做好,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。

首先,在20__年的一年工作中,自己在计算机的应用、维护日常工作的方面都有了很大的提高,工作中遇到实际问题的处理能力也有了很大的提高。

而这些通过实际工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了宝贵的经验,有利于以后的工作发展。

其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到苦难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的'态度去面对困难,想办法去克服。

在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。

在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,得到很大的提高。

由于一位担任内勤工作的同事的离职,因此自去年1月份开始内勤这一职务由我担任。

因为内勤是我第一次做,所以很多不懂的地方通过上网和请教一些有经验的同事对内勤有了很大的了解。

内勤工作是一项综合协调。

、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、发放文件等日常程序化的工作;还有人员管理工作,现在人员流动性很大,甚至有些人才来两三天就不干了,还得重新补充员工,每一名新员工报到后,我都及时做好人员记录,收好押金,将工作服、工作鞋等工具用品发放到个人手中,以便他们及时上岗,不耽误生产。

公司后勤管理工作总结(通用4篇)

公司后勤管理工作总结(通用4篇)

公司后勤管理工作总结(通用4篇)公司后勤管理工作总结篇1回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩显著。

主要表现在以下几个方面:1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。

贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高。

2、加强安全教育,做好车辆管理工作我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。

这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。

二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。

发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。

3、做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。

我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。

住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的积极性。

为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,20xx年6月份终于申请要回住房补贴资金8、4、狠抓内部管理,做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。

虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。

为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。

后勤部年度工作总结及工作计划6篇

后勤部年度工作总结及工作计划6篇

后勤部年度工作总结及工作计划6篇篇1一、年度工作总结(一)目标完成情况过去一年,后勤部紧紧围绕公司整体战略目标,以提升后勤保障能力为核心,积极推进各项任务落实。

通过全体员工的共同努力,年度目标基本实现,具体完成情况如下:1. 物资采购与供应:按照公司生产、办公需求,及时、高效地完成了各项物资采购与供应任务。

全年采购总额达到XX万元,节约采购成本XX万元,采购物资的质量和时效性得到了有效保障。

2. 固定资产管理:加强了固定资产的盘点、登记工作,建立了完善的资产管理制度。

全年共盘点资产XX次,涉及资产价值XX万元,确保了资产账实相符。

3. 能源管理与成本控制:通过实施能源消耗监控和成本分析,全年节约能源成本XX万元。

同时,推广了节能设备和措施,降低了整体能源消耗。

4. 后勤服务保障:加强了员工食堂、宿舍、车辆等后勤服务保障工作,提高了员工满意度。

全年员工满意度调查结果显示,后勤服务满意度达到XX%。

(二)主要工作亮点1. 创新采购模式:引入了电子招投标系统,优化了采购流程,提高了采购效率和透明度。

同时,加强了与供应商的合作关系,实现了互利共赢。

2. 资产管理系统升级:对资产管理系统进行升级改造,实现了资产信息的数字化管理和动态更新,提高了资产管理效率。

3. 节能降耗成效显著:通过引入节能技术和设备,以及推广节能措施,全年节约能源消耗XX%,降低了公司运营成本。

4. 后勤服务品质提升:加强了后勤服务人员的培训和管理,提高了服务意识和专业技能。

同时,定期收集员工对后勤服务的意见和建议,不断改进服务品质。

(三)存在的问题和不足1. 物资采购过程中,部分供应商配合度不高,影响采购效率和成本控制。

2. 资产管理过程中,部分资产信息更新不及时,导致账实不符的情况时有发生。

3. 能源消耗监控主要依赖于传统手段,信息化水平有待提高。

4. 后勤服务人员流动性较大,影响服务质量和稳定性。

二、工作计划(一)目标设定后勤部将根据公司整体战略目标和业务发展需求,设定以下年度工作计划和目标:1. 物资采购与供应:采购总额控制在XX万元以内,采购成本节约XX万元以上。

后勤服务部工作总结(通用7篇)

后勤服务部工作总结(通用7篇)

后勤服务部工作总结(通用7篇)后勤服务部工作总结(通用7篇)时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,制定一份工作总结吧。

那么要如何写呢?以下是小编收集整理的后勤服务部工作总结(通用7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

后勤服务部工作总结120xx年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。

为了总结经验,克服不足,更好完成20xx年的工作任务,现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下:一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

后勤服务工作总结(精选6篇)

后勤服务工作总结(精选6篇)

后勤服务工作总结(精选6篇)后勤服务工作总结(精选6篇)一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,需要认真地为此写一份工作总结。

为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编收集整理的后勤服务工作总结(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

后勤服务工作总结1一、加强校园整修整改:学校400米塑胶跑道已10年了,很多地方已开裂破损,塑胶面多处高低不平,严重的地方就像小山丘,虽已反复修补了多次,但修补处时间不长又开裂了,塑胶跑道表面层塑胶粒子基本已经磨平,比较滑,学生日常运动与跑步存在着较大的安全隐患。

20xx年学校在申请20xx年暑期大修项目中,已把400米运动场地整体改建提出了申请,当年也获得局长办公会的同意。

因种种原因没有整体翻建。

为消除场地安全隐患,20xx年1月再次向教育局领导提出有关的申请,局领导同意后,20xx年3月进行了整体翻建。

翻建后塑胶跑道焕然一新,为师生的活动提供了良好的场地。

本学期,2号楼、3号楼墙面砖脱落经常出现,青石板也见破裂,我们尽量做到及时联系及时修补。

教室的门、门锁、门吸、课桌椅等也维修不断。

3月份,针对体育馆2楼的地板地面进行了清洗和打磨。

4月份,针对体育馆2楼的高空爆裂的玻璃,通过搭脚手架完成了整修工作。

6月份,大门旁的洗手池进行了整修并加了雨棚。

二、学校财务、财产保管工作:6月份,长宁区教育局审计科对我校原校长离任进行经济责任审计。

主要内容有:20xx年1月---20xx年3月末学校基本情况表和各类会计报表、会计账册、凭证,财产账册、财产报表,学校所有开户银行账号及对账单、学校内控制度、投资决策和实施结果等资料。

抽查了学校固定资产近600件,主要有:全校台式电脑、手提电脑、打印机、电视机、照相机、保险柜等等。

经济责任审计过程严格,财产检查要求也特别高,要求校登记的和各专用室登记的财产,账账相符,账物相符,放置地方相符、标贴相符等等。

后勤部工作总结优秀(15篇)范文

后勤部工作总结优秀(15篇)范文

后勤部工作总结优秀(15篇)范文忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。

下面是小编给大家带来的关于后勤部工作总结范文,欢迎大家前来参阅!后勤部工作总结优秀篇1一.做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境、后勤部门按照公司的要求,努力做好接待服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造好的工作环境。

1、员工饭堂质量把关,提高员工满意度搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意,是后勤部门反复研究的课题。

20__年员工饭堂进一步在菜品花样上下工夫,为了提高伙食质量,菜地、饲料厂员工每人每天交一元餐费,每天菜式更换,保证每星期不重样,员工基本满意,确保员工吃到相对喜欢的菜肴。

2、为各职能部门服务,满足员工的服务要求。

关于员工误餐办法:员工出差、出车(到新镇、丰庄等近处)误餐了,不论时间早晚,随叫随做,让员工吃上可口的饭菜,主动做好服务工作。

新办公大楼搬来之后,及时协助其他部门做好后勤服务工作,提倡勤俭节约,不浪费一滴水、一度电,圆满地完成了各项接待任务。

3、加强采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上新台阶。

后勤部门是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制、履行节能降耗是后勤工作的重点。

每星期三、六早上八点为报菜时间,统一购买。

在采购价格监督方面,后勤部门将五个厨房常用的物质价格进行全面摸底,对市场价格波动的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商的报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。

4、费用使用分析,及时调整费用控制方法。

后勤部门对员工饭堂的费用支出项目进行费用分析。

在能不购买的情况下,尽量消化本单位的青菜,减少流通环节,降低成本,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

后勤部工作总结

后勤部工作总结

后勤部工作总结后勤部工作总结(精选16篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,是时候抽出时间写写工作总结了。

但是却发现不知道该写些什么,以下是店铺为大家收集的后勤部工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

后勤部工作总结篇1一、加强后勤部常规工作管理,努力做好总务工作1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作,坚持每月对教职工办公室,每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核,保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。

2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。

基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护,确保安全使用;水、电、木工应急维修,做到有报即修,确保不影响教育教学工作和师生生活。

本学期水道工承接报修单共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更换台盆水管170根,水龙头47只,修补侧石38米。

电工接报维修417次,其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只,因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次,修理电热水器、电水壶10次,立式、挂壁式空调56次。

木工接报维修697次,其中修理门、门拉手、橱门162扇,修锁、换锁145把,更换学生宿舍移门滑轮260只,移门铜条45根,配换玻璃55块,修理教室凳子15只,讲台3只,办公桌12只。

为了执行学院财产管理制度,我们坚持了谁使用谁管理,人为损坏必须赔偿的原则,在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。

3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。

一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部,高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。

二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理,对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。

三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。

后勤安全工作总结(精选16篇)

后勤安全工作总结(精选16篇)

后勤安全工作总结(精选16篇)后勤安全工作总结篇1学期,以园务计划为指导,全面解读、领会《幼儿园教育教学指导纲要(试行)》的教育精神,在园领导的重视、关心和指导下,全体后勤人员以团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作,现总结如下:一、后勤队伍建设。

1.坚持保育员学习、劳动制度。

本学期进一步学习了《新纲要》的精神、幼教杂志上有关教养方面的经验介绍、“托幼机构常用物品消毒常规”和“托幼机构常见传染病的防治”(流感、腮腺炎);学习了《关于切实做好中小学校安全工作的紧急通知》的通知,通过开展学习、跟班指导、观摩交流、谈体会,逐步提高保育员树立正确的儿童观、教育观,进一步提高保教水平。

2.根据后勤工作的需要,继续挖掘保育员中的积极因素,设立了“小组长”,以良好的氛围,团结协作的精神,扎扎实实做好每天的配班、消毒等各项保育工作。

3.进一步规范和落实“日常规范操作”,加大督促和检查的力度,使每位保育员能明确“日常规范操作”的要求,正确配比使用。

4.本学期根据实际情况,组织食堂工作人员学习和明确了《食堂工作人员岗位卫生责任制》、《粗加工岗位卫生责任制》、《配菜岗位卫生责任制》、《烧煮烹调卫生责任制》、《餐具消毒岗位责任制》。

每周请主勺一同参加制定下周“幼儿食谱”,并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探讨,使菜肴更适宜幼儿和受幼儿的欢迎。

5.加强指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作。

组织食堂工作人员学习《食品卫生法》、《关于切实做好中小学校安全工作的紧急通知》的通知,进一步明确各岗位的职责,日常规范操作,把幼儿的安全、健康放在首位。

二、财物管理。

1.做好物品管理的常规工作。

除在规定的日期领物外,对于园内的各类公开活动,能根据教师的需要,及时提供所需的材料或物品。

坚持勤俭持园,坚持园内“购物申请”制度,充分发挥有限资金的作用。

2.做好物品的调配工作,提高园产的周转使用率。

做好幼儿代办费的结算,并向家长公布;做好发放幼儿代办用品的工作;保存好幼儿下学期要使用的物品。

关于后勤工作总结报告(精选15篇)

关于后勤工作总结报告(精选15篇)

关于后勤工作总结报告(精选15篇)关于后勤工作总结报告篇1本学期的工作已经结束了,在学校领导的指导下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:一、主要做的几项工作1、调整了各班的桌椅,进行归类登记。

2、安装了几件体育设备,对一些设备刷了油。

3、对各班桌椅进行了两次维修,每月检查一次。

4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神,进行了消防安全检查,落实了责任。

5、落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神,完成了固定资产的盘点、报表工作。

6、完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作。

7、落实了市里召开的冬季城市管理会议精神,对清雪任务进行了布置安排。

8、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡、报表等项工作。

9、食堂工作有较大进展,开展了创优秀生活活动。

10、强化了门卫工作。

二、工作主要表现1、食堂工作方面食堂工作人员本着对工作负责的态度,不怕吃苦,任劳任怨,为学校做出了贡献,食堂的活大家都知道是比较累的,特别是冬季,咱们家两口半人的饭都不愿做,况且这二、三百人的饭菜如何做?家离学校又远,也能起早贪黑克服困难,大家一起忙碌从不计较干多干少,贾老师身体不好,摔伤了也不耽误,样样活都争先恐后,王师付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来,这些人一天连续六、七个小时的作业,确实很辛苦,正是由于这种吃苦奉献精神,才获得了丰硕成果,本学期食堂收入按期初订的2万元指标翻了一翻多,这些成绩的取得也离不开全体老师的支持,特别是班主任老师他们付出的最多,动员学生,做思想工作,每天中午都不回家给学生盛饭打菜,刷碗洗筷,全校本学期吃饭人数最多的班级是二年一和二年二,四年二每日增长幅度也校大,不在很多班级表现也很好,如一年三班、整个一年组都不错,三年三班、五年一班以上班级提出表扬。

2、商店工作经过学校领导的努力,本学期商店合同到期后,按照上级规定关闭了学校商店。

三、存在问题1、住宿生在活动和管理上还有待改进。

部队后勤部的工作总结(精选15篇)

部队后勤部的工作总结(精选15篇)

部队后勤部的工作总结(精选15篇)部队后勤部的工作总结篇1“兵马未动,粮草先行”,后勤供给是部队良好战斗力的重要保障。

从一名战士走上后勤处长,我深知后勤对一支精良部队意味着什么,做好后勤工作,保障部队的供给就是我工作的全部。

回顾过去,现将工作总结如下:一、思想方面1、坚持勤奋学习、勤于思考,不断提高自身理论素养。

认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、精神等重要思想,努力提高自身的政治觉悟,贯彻落实好上级的方针指示,用科学的头脑武装自己,不断提升自身的综合素质。

2、有计划地学习了《国防和军队建设思想》的相关内容,着重结合自身实际,重点学习了《军队后勤综合保障与现代化、信息化管理全书》和上级领导的讲话精神。

学习中,自觉做到学以至用、学用结合,结合思想和工作实际,坚持写和心得体会。

通过学习,自己的政治观念得到了加强,开阔了视野、理清了思路,提高了理性思维层次和政策理论水平。

同时,针对工作需要全面学习了有关法规制度和上级指示精神,为了全面把握工作全局的能力,还系统学习了相关营房、车辆、给养等方面的专业知识以及上级对后勤业务工作的相关规定和指示精神。

结合处理实际,注重在统筹工作、解决问题上下功夫,进一步增强了组织指导和协调工作的能力。

二、工作方面(一)完善制度强化管理,着力提高后勤建设质量。

工作中,我始终围绕“抓学习,强素质;抓管理,正秩序”的工作思路,坚持以制度为纲,狠抓后勤业务建设。

一是完善各项制度。

“没有规矩,不成方圆”。

针对工作中出现的新情况、新问题,及时组织修订《处财务管理规定》、《基层财务管理规定》、《工作施工财务管理规定》、《营产营具管理规定》、《车辆维修管理规定》、《卫生用药管理规定》等各项管理规定,进一步促进了后勤管理制度化。

二是积极培养人才。

针对后勤保障任务重,人员缺乏的实际,采取强化训练、外送培训的办法,选拔了新任司务长并组织其业务强化训练,对基层财务人员进行业务培训。

后勤部门工作总结

后勤部门工作总结

后勤部门工作总结•相关推荐后勤部门工作总结范文(精选21篇)总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。

下面是小编为大家收集的后勤部门工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

后勤部门工作总结篇1时间在飞速,转眼我们又走完了xxxx年,而我们的每一天,好像都是紧张而忙碌中度过,就我的工作而言,现从以下三个方面总结:一、商务方面:1、了解专业知识,不断的学习新的产品知识,努力做到商务专业化;2、认真做好产品资料的准备工作,以最快、最短的时间准确地查询到每一样商品的价格和货源情况;3、控制进货成本,在确保产品质量和售后服务的前提下,使终坚持价格最低化;4、验收货物,每样商品入库时均仔细检查,核对型号以及包装完好和产品质量,杜绝上家发货清单或税票随货发给用户的事件发生(xx年上半年尚未发生);5、加强税票管理,进项税票当作现金管理,认真清理好每笔货款付出后的到票时间和金额,上半年付款709万元,进项票为625万元,除去部分商品未含税外,尚欠税票60万左右;6、处理好供货商的关系,建立良好的信誉度,能够从厂家得到最好的价格、最好的售后服务和最长的帐期。

xx年底应付款接近xx万,xx年上半年进货xxx万,付款xxx万,应付款余xx万,此数据相比同行中较为理想。

二、政采方面:以最快的时间获得采购信息,认真做好每一份投标文件,处理好同行之间的合作关系,配合好销售人员完成整个销售工作,于6月底顺利完成XX市定点协议采购的投标工作,涉及商品有复印机、打印机、投影机、扫描仪、台式电脑、笔记本及数码产品等,主要产品均已入围。

但根据XX市级机关公开招标方式均为不定品牌,不定型号招标,所以在客户跟踪和厂家报备以及标书制作这几方面尤其重要,我们也会在这块更加大力度。

三、后勤方面:认真协调好各岗位的关系,确保做好本职工作,上半年从商务、财务、库房、调度、政采、司机各岗位均无重大事件发生。

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后勤部门工作总结14篇后勤部门工作总结篇1安全生产是关系到人民财产及人身安全的大事,是各项工作的重中之重,安全工作总结。

我所认真贯彻执行公司、管理处有关安全生产文件精神,全所上下统一思想、提高认识、强化管理、狠抓落实,全年无一起重大伤亡事故、轻伤事故及设备安全事故发生,圆满完成了各项安全生产目标任务。

下面,我向各位领导汇报安全生产情况,布置安全生产工作。

一、安全生产管理工作情况(一)、调整管理机构,落实岗位职责1、进一步完善了安全管理机构,因人员变动,我们调整了安全生产领导小组,还成立了安全生产检查小组和宣传小组,进一步明确了安全生产责任部门,为贯彻落实安全生产工作提供了保障。

2、今年年初公司、管理处和我所签定安全生产责任书,收费所同各班组、接送车、食堂、电工签定了安全生产工作责任书,层层落实安全生产责任制,做到职责落实,责任到人,明确各部门的责任人。

(二)、完善安全制度,规范检查机制1、我所根据公司和管理处有关安全生产文件精神以及本所的实际情况,建立健全安全生产制度。

制定了包括安全生产信息反愧保密管理、收费道口安全管理、车辆管理、食堂管理、内部保安、配电房安全管理等一系列安全生产制度;驾驶员工作职责、电工操作、发电机安全技术操作、配电柜安全操作等一系列安全操作规程;交通管制、灭火、防盗防抢救援、恶劣天气、抗台防汛、食堂安全管理及防投毒、供电保障等一系列安全生产预案。

从多角度、多方位细微处入手,严格执行安全制度,杜绝一切的安全隐患。

2、加强安全生产日常检查工作,坚持“安全生产,预防为主”的方针。

电工每天检查设备情况,安全生产检查小组每月进行一次大检查,包括收费设备、消防设备、食堂和其他有关安全生产的方面。

检查中共发现总配电房场地小且不通风,而且四周铺草,下雨天存在一定危险;消防灭火器材需保养或更换;监控室防盗性能差;变压器、低压室无法散热,并及时上报及时整改。

从方方面面,切实维护了我所的良好秩序,全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。

3、每天行政轮值人员负责关好管理房门窗,做好防盗工作,并做好值班日志;保安增强巡逻次数和范围,及时发现并制止不明身份人员进入收费所,对早班期间在收费广场停留的车辆进行劝阻,做好保安日志,由当班班长监督保安当班情况。

(三)、加强宣传教育,树立安全观念1、我所为了培养大家养成遵守安全纪律的良好习惯,从思想上认识安全生产的重要性,上下班不粗心大意,严格做到安全第一,预防为主。

每个月召开安全生产例会不少于1次,并利用所务会、班组会议,开展安全生产知识学习,从实际出发,区别不同情况,有重点、分层次地开展安全生产学习教育,从道路交通、火灾爆炸、用电安全、化学物品、食堂防毒等与安全切实相关的方面重点学习,牢固树立“安全第一”的思想。

2、利用宣传栏、横幅标语,宣传安全生产常识和安全生产法规制度。

在今年安全生产月中我所组织全体职工在所长亲自带领下,向广大司乘人员宣传《新道路交通安全法》,分发《实施安全生产法,人人事事保平安》的宣传单1000多份,此次活动受到了广大司机朋友的普遍好评;在全所举办一次安全生产知识竞赛;出刊一期名为“群策群力科学管理戒骄戒躁杜绝事故”的安全生产月专刊。

在10月份开始的打击假行驶证的活动中,我所收费员积极主动,共没收假证40本;在全国整治车辆超载超限工作中,我所悬挂2条大型横幅标语,并积极协助交警、路政部门开展车辆检查工作,有效地消除了超载超限车辆存在的'安全隐患。

二、存在的不足和问题1、个别员工的安全意识还有待提高,在几次安全生产检查中发现在白天人不在的岗亭里还开着灯和空调,个别收费员岗亭门未反锁。

2、安全宣传教育形式单一,宣传小组要丰富安全生产宣传形式,加大宣传力度。

3、配电房地面铺草问题仍未解决。

三、安全生产主要措施1、加强安全生产学习力度,丰富宣传形式,进一步提高员工的安全意识和责任心。

2、进一步提高员工的安全生产防护技能,计划组织一次应急施救、应急处置停电、防化学品等方面的学习。

3、继续加强安全生产的检查工作,消除安全死角及安全隐患。

4、加强现金管理工作,加强员工安全意识,杜绝发生一切责任事故。

安全生产工作贵在坚持,重在预防,我所员工上上下下齐心,引起重视,落实责任,杜绝隐患。

在今后的工作中,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全生产中发现的新问题,不断提高我所安全生产水平,在完成年度无安全责任事故的目标。

后勤部门工作总结篇2后勤是任何一家企业都需要看重的,尤其是一些中大型企业,要是连后勤工作都做不好的话,那么其它部门的业务肯定也好不到哪里去,因为后勤关乎到了企业里面的每一位员工的工作和生活,所以想要把业务开展好,那么就一定要先弄好后勤,这样才能在工作的时候少一分顾虑,多一分安心。

咱们企业是属于中大型的企业,拥有着数千名的员工,而且还有着不少的分公司,光是咱们这个单位就有着几百号的员工,所以上级领导们十分重视后勤工作啊,命令我们后勤部门一定要好好地把工作开展好,我们自然也明白肩上的责任,在处理工作时都是认认真真的,发现问题后及时处理。

我在这一年里,虽然在工作业务这一方面没有太多的突破,但是凭借着这么些年来工作经验的积累,我处理起事情来也算是稳稳当当了,毕竟我遇到过不少的情况,最后也是在大家的配合下共同完成了各项任务。

里,我负责了企业内部的部分食品、器材的采购,还负责了企业内部的消防安全工作,以及诸多卫生管理问题,这些事情看上去好像不是很重要,但是它却能影响到每一个人的生活。

首先是安全这一方面的.,现在大家是越来越重视这个问题了,可大家都缺少了实际操作,例如不会正确使用灭火器、不了解逃生知识等等,所以我们后勤部专门为大家请来了数名专家为大家进行安全知识讲解,同时还举行了几次消防安全演习,通过这样的方式来提升大家的应变能力,此外大家很的问题就是一些后勤保障工作的开展,我为此还专门请示了领导,为大家争取到了更多更好的福利,像一些常用的器械和生活用品啊,我们都为大家更换了全新的,而且也加强了卫生工作的进行。

在里,我不会辜负大家对我们后勤部全体人员的信任,我一定好好地做事,全心全力的为咱们企业服务,争取让大家都满意我的表现!后勤部门工作总结篇320_年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20_年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1.进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

20_年,后勤部对_两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。

在基础设施维护方面,20_年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。

20_年截止目前,_两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。

在做好日常运行维护的同时,后勤部20_年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中_店108项,_店39项,满足公司经营发展的需求。

2.强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。

因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。

20_年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直到马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。

保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。

为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3.主动加强服务,提高员工的服务意识。

20_年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。

为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

4.加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。

20_年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。

在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。

20_年,后勤部在总结20_年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。

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