美容导师岗位职责

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美容导师岗位职责

美容导师岗位职责

美容导师岗位职责美容导师岗位职责美容导师是在美容行业中负责指导和辅导客户的专业人员。

他们在指导客户使用美容产品和服务的过程中,提供专业的建议和技术,以达到客户满意的美容效果。

美容导师是美容行业中非常重要的一环,他们不仅要关注客户的美容需求,还需要维护客户关系,提高销售额和业绩。

一、美容导师的主要职责1. 与客户沟通和咨询:美容导师需要与客户进行深入的沟通和咨询,了解客户的美容需求和问题。

他们要仔细倾听客户的需求,并针对不同的皮肤类型和问题提供个性化的美容建议。

2. 提供专业的美容建议:美容导师需要具备扎实的美容知识和技能,能够根据客户的需求和问题,为他们提供专业的美容建议。

他们要了解不同的美容产品和疗程,指导客户选择适合自己的产品和服务。

3. 进行美容服务:美容导师除了提供美容咨询外,还需要亲自为客户进行美容服务。

他们要熟练掌握各种美容技术,能够为客户提供高质量的美容服务,确保客户对服务的满意度。

4. 进行美容产品的演示和推销:为了提高销售额和业绩,美容导师需要进行美容产品的演示和推销工作。

他们要向客户介绍产品的功效和优点,引导客户进行购买。

5. 建立和维护客户关系:美容导师要与客户建立良好的关系,并保持长期的合作。

他们要定期与客户进行沟通,了解客户的反馈和需求,及时解决客户的问题,提高客户的满意度。

6. 参与培训和学习:美容行业不断发展和创新,美容导师需要持续学习和提升自己的专业知识和技能。

他们要参加行业的培训和学习活动,了解最新的美容技术和产品,提高自己的专业水平。

二、美容导师的技能要求1. 扎实的美容知识和技能:美容导师需要具备扎实的美容知识和技能,能够为客户提供专业的美容建议和服务。

他们要了解不同的皮肤类型和问题,熟悉各种美容技术和产品。

2. 优秀的沟通能力:美容导师需要与客户进行深入的沟通和咨询,需要有良好的沟通能力。

他们要倾听客户的需求,并将自己的建议清晰地传达给客户。

3. 良好的销售技巧:美容导师要进行美容产品的推销工作,需要具备良好的销售技巧。

美容导师岗位职责(优秀6篇)

美容导师岗位职责(优秀6篇)

美容导师岗位职责(优秀6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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优秀美容导师角色篇

优秀美容导师角色篇

角色篇一、美容导师的角色定位1、公司派出美导到美容院进行专业的技术指导, 同时进行产品销售, 美导的任务就是最终促成交易, 为企业实现销售和利润。

2、公司的形象代表3、美导代表公司的形象。

作为美导, 无论到哪一个加盟店, 你都是所在公司直接并常常与客户打交道最多的一个, 你的形象、言谈举止、能力将影射出你所在公司的文化、实力等, 因此美导的形象将影响公司的利益。

美导是公司的形象, 每一个行为都代表着公司内外的待客态度, 电话应付技巧、培训美容师的方式与销售产品的技巧都代表着公司。

作为美容导师, 直接代表公司面对客户, 其形象也代表着公司的形象, 服饰的整洁、职业的微笑、建议的中肯, 都会给客户一个好的印象, 增加客户对公司的信心, 拉近双方的距离。

4、经营理念的传递者5、美导是公司与客户的中介, 主要职能是把公司的背景、实力、企业文化、经营方针、产品的功能、价格的政策、促销与服务内容等信息传递给客户, 达到促进销售的目的。

6、消费者购买产品的引导者7、美容消费者购买产品和接受服务时, 涉与到很多专业知识, 如产品的功效、性能、有无副作用、顾客的皮肤类型、斑的类型与成因;产品的标识、期限、价格、服务范畴与服务承诺等, 每一个环节都包括了许多专业细致的方面。

8、所以美导要充分了解并利用专业知识, 为客户提供咨询的便利与服务,从而引导客户购买产品或接受技术服务。

9、将化妆品推荐给客户的专家美导要有绝对的信心, 并必须做到三个相信: 相信自己所代表的公司, 相信自己所推销的化妆品, 相信自己的能力, 这样才能充分发挥自己的推销作用.首先, 美容师充分相信自己公司的实力和信誉, 在产品销售推广中, 公司的实力与信誉直接影响到美导的工作态度, 推销成效, 也就是直接影响到公司的经济效益, 社会信誉和发展前景。

其次, 相信自己推销的产品有满足客户需求的效果, 相信自己的产品货真价实, 能为爱美的人士带来美丽和希望。

2024年美容师岗位职责样本(三篇)

2024年美容师岗位职责样本(三篇)

2024年美容师岗位职责样本一、确保准时到达工作岗位,着装规范统一的工作制服,保持仪容整洁,适度化妆,维持专业且积极的精神状态;二、遵循上级主管的工作调度,严格执行本班组的运营指导;三、维护店内及店外的环境卫生,确保美容用品、工具的充足,并对货架上的商品进行有序清洁整理;四、依据产品规定、程序和性能,科学地进行美容护理,同时推荐适合顾客的美容产品,提供细致入微且专业的服务;五、以周到热情的态度服务客户,规范使用礼貌用语,诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求;六、与上级主管协作制定工作计划,完成各项经营管理工作,同时积极参与各类宣传活动;七、不断提升自我,学习产品知识和业务技术,以提高专业素质和技能;八、对店内信息保持保密,禁止向外部透露。

2024年美容师岗位职责样本(二)1、严格遵守工作时间,着装统一的工作制服,保持仪容整洁,适度化妆,维持专业且积极的形象。

2、遵循上级经理(番禺区经理)的工作调度,严格执行本班的经营指导。

3、确保美容院内外的环境卫生,确保所有必要的美容用品、工具准备就绪,并保持货架商品的整洁有序。

4、对零售商品进行整理和盘点,及时提交补货申请,以补充库存短缺的商品。

5. 根据产品要求、程序和性能,科学合理地执行美容护理,同时推荐适合顾客的美容产品。

6. 提供细致入微且热情周到的客户服务,规范使用服务用语,诚恳听取并及时反馈客人的意见和需求。

7. 以公正、公平的态度处理客户投诉,以温和、耐心的方式提供解释。

8. 与番禺店长协作制定工作计划,完成销售目标,并积极参与各种宣传和促销活动。

9. 持续学习产品知识和提升业务技术,以增强个人专业素质和技能。

2024年美容师岗位职责样本(三)一、确保准时到达工作岗位,着装规范统一的工作制服,保持仪容整洁,适度化妆,维持专业且积极的精神状态;二、遵循上级主管的工作调度,严格执行本班组的运营指导;三、维护店内及店外的环境卫生,确保美容用品、工具的充足,并对货架上的商品进行有序清洁整理;四、依据产品规定、程序和性能,科学地进行美容护理操作,同时推荐适合顾客的美容产品,提供细致入微且专业的服务;五、以礼貌规范的言谈举止为顾客服务,热情周到地听取并及时反馈客人的意见和需求;六、与上级主管协作制定工作计划,完成各项经营管理工作,同时积极参与各类宣传活动;七、不断提升自我,学习产品知识和业务技术,以提高个人专业素质和技能;八、对店内信息保持保密,禁止将机密信息泄露给外部。

美容师及美容导师岗位职责

美容师及美容导师岗位职责

美容师及美容导师岗位职责一、美容师岗位职责1. 为客户提供美容服务•根据客户需求,提供合适的美容服务,包括但不限于面部护理、身体护理、美发、美甲等。

•根据客户的肤质和需求,进行皮肤分析,并提供相关建议和护理方案。

•进行各类美容操作,如清洁、护理、按摩、涂膜、涂抹等。

2. 维护美容仪器设备•确保美容仪器设备的正常运作,定期进行设备的清洁和维护,确保设备的安全可靠。

•了解并掌握美容仪器设备的使用方法,并能够正确操作和调整设备。

3. 完成销售目标•根据店铺的销售目标,推荐合适的产品和服务给客户,提高销售额。

•学习并掌握产品的知识和特点,并能够向客户进行详细介绍和推荐。

•积极参与店铺的促销活动,提高客户的购买意愿。

4. 与客户建立良好的沟通和关系•了解客户的需求和喜好,与客户建立良好的沟通和关系。

•在美容过程中,耐心倾听客户的意见和建议,并根据客户的需求进行调整和改进。

5. 维护工作场所的整洁和卫生•定期清洁和消毒工作场所,确保工作环境的整洁和卫生。

•确保使用的工具和产品的卫生和安全,防止交叉感染和事故发生。

二、美容导师岗位职责1. 为客户提供咨询和指导•了解客户的需求和要求,并根据客户的情况提供专业的咨询和指导。

•根据客户的肤质和问题,制定个性化的护理方案和计划。

2. 进行培训和指导•对下属美容师进行技术培训和指导,提高其技能水平和服务质量。

•定期组织内部培训和外部学习,了解最新的美容技术和流行趋势。

3. 管理和组织美容项目•根据店铺的需求和客户的要求,设计和管理美容项目。

•确保美容项目的顺利进行,包括预约安排、准备工作、操作流程等。

4. 与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系•与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系,确保及时获得合适的产品和服务。

•参与和协调店铺的合作活动,提高店铺的知名度和形象。

5. 参与店铺的管理和运营•参与店铺的管理和运营,包括员工管理、工作计划、业绩考核等。

•提出改进建议,并参与店铺的决策和规划。

美容导师工作职责

美容导师工作职责

美容导师工作职责美容导师是在美容院或美容学校等专业机构中指导客户或学生学习美容知识和技能的专业人员。

他们在培养客户或学生提高自身的美容技能和知识方面起着重要作用。

下面是美容导师的一些工作职责:1.教学指导:美容导师是指导学生学习美容技术和知识的专家。

他们负责开设课程,编写教材,并根据学生的学习进展调整教学计划。

他们会向学生介绍各种美容工具和设备的正确使用方法,教授美容理论和实践技巧,以及有关保养和美容产品的知识。

同时,他们还会向学生示范各种美容技术,并提供实践机会,以帮助他们逐步提高技能。

2.学生评估:美容导师需要评估学生掌握的技术水平和知识水平,并根据评估结果提供反馈和建议。

他们会观察学生在实践中的表现,并提供针对性的指导,帮助学生改善不足之处。

他们还会组织考试和评估活动,以确保学生达到相关的学习目标和标准。

3.发展课程:美容行业不断发展,新的技术和产品不断涌现。

美容导师需要不断学习并跟进行业趋势,以保持自己的专业知识和技术水平。

他们会参加美容相关的研讨会和培训课程,从而获得最新的信息和技巧。

基于自己的专业知识和经验,他们能够开发并更新课程,确保学生学到最新、最有效的美容技术。

4.管理课堂:美容导师需要管理学生在课堂中的行为和学习进度。

他们会确保学生遵守课堂纪律和规定,并监督学生的学习计划和进度。

他们会与学生进行一对一的讨论和反馈,帮助他们解决问题和提高学习效果。

此外,美容导师还会与其他教学人员合作,共同管理学生的学习环境和资源。

6.推广和宣传:作为美容专家,美容导师不仅是教师,还是公司或机构的形象代表。

他们需要参与一些与美容行业相关的活动和展览,并通过这些活动来宣传和推广自己所在的机构或公司。

他们还可以利用社交媒体和其他在线平台,与公众分享有关美容的知识和经验,提高自己的知名度和形象。

美容师及美容导师岗位职责

美容师及美容导师岗位职责

美容师及美容导师岗位职责第一篇:美容师及美容导师岗位职责1.准时上下班,穿统一工作制服(配识别卡),淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩带手部饰物,勤洗头等注意个人形象卫生。

2.保持(美容院)公司内外卫生,所有器具需保持卫生整洁、陈列有序。

3.整理清点零售商品,及时填写补货申请单,补充缺货品种。

4.熟练的操作技巧和推销产品的能力,应具备专业的护理技术及手法,产品配套推销,专业知识培训及演讲“合一”能力。

5.提供服务时应细致人微,热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。

6.以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。

7.配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传促销活动等。

8.认真学习产品知识和专业技术,提高自身素质和专业技能。

9.保守美容院之机密,严禁外传。

第二篇:美容导师如何做好美容师培训[导读]美容导师的主要工作,就是要负责培训加盟店的美容师。

从产品理念到手法操作技巧,从接待到怎样为客人服务,这一切都需要美导认真地传授。

美容导师下店对美容师进行培训的过程中,如何才能达到很好的效果呢?一、良好的表达能力美容师要想美容师培训达到很好的效果,首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。

美容导师在培训美容师的过程中,说话要注意自己的节奏感,这一点是相当重要的。

有些人在说话的时候语速相当快,往往她自己说完以后,别人都没有反映过来她说的是什么。

说话说得慢一些,声音响亮一些,你会发现,人们会更加注意的倾听你的说话,而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。

二、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中,美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师,让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。

平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品,因此只有让美容师对产品非常熟悉时,她才会无意或有意识地推销你的产品。

探索美丽之道:美容导师的工作内容及职责

探索美丽之道:美容导师的工作内容及职责

探索美丽之道:美容导师的工作内容及职责引言在如今追求美丽与健康的社会中,美容导师扮演着重要的角色。

他们不仅在美容院和S PA中为客户提供专业的美容服务,还担任指导与建议的角色,帮助人们找到自己的美丽之道。

本文将深入探讨美容导师的工作内容及职责,为读者提供全面了解这个职业的信息。

美容导师的定义美容导师是一位经过专业培训并具备深厚美容知识的专业人员。

他们帮助客户识别肌肤问题,并制定个性化的美容计划。

此外,美容导师还负责向客户推荐和演示正确的美容产品和使用方法,以达到满意的效果。

因此,美容导师必须具备卓越的沟通技巧、专业知识和人际关系建设能力。

美容导师的职责1.与客户进行咨询和分析美容导师首先要与客户进行面对面的咨询,了解他们的需求和期望。

通过分析客户的肤质、皮肤问题和生活方式等因素,美容导师可以为客户量身定制个性化的护肤和美容计划。

2.提供专业的美容建议基于对客户皮肤和美容品的深入了解,美容导师需要为客户提供专业和有针对性的美容建议。

他们会介绍适合客户的护肤步骤、产品和技术,并告知客户如何正确使用和维护这些产品。

3.进行美容疗程和护理美容导师将根据客户的需求和护理计划,执行各种美容疗程和护理,如清洁面部、按摩、面膜敷用等。

他们还会使用专业设备和工具进行皮肤分析,以确保客户得到最佳的美容效果。

4.教授客户化妆技巧和护理方法美容导师不仅会为客户提供护肤建议,还会传授化妆技巧和护理方法。

他们会演示如何正确使用化妆品,如何画眼妆和嘴唇妆等。

他们还会解答客户对于美容产品和技术的疑问,并提供实用的建议。

5.跟进和建立客户关系美容导师在为客户提供服务后,会跟进他们的美容进展,并与他们建立良好的关系。

他们会主动与客户联系,了解他们的体验和反馈,并提供进一步的建议和支持。

总结美容导师在帮助人们实现自身美丽的过程中扮演着重要而不可或缺的角色。

他们通过咨询、分析、建议和护理等工作内容,为客户提供专业的美容服务。

此外,美容导师还需要具备出色的沟通能力和人际关系建设能力,以确保客户获得最佳的美容体验。

精选美容导师职责_岗位职责_

精选美容导师职责_岗位职责_

精选美容导师职责美容导师是公司直接派到加盟店的老师,是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的,其个人的形象,言谈举止,能力等,今天和大家分享一下美容导师职责,一起来看看吧!第1篇:美容导师职责一、职位名称:美容导师二、上级主管:区域经理与专业部门经理交叉管理三、工作总责:全力以赴促进公司产品销售量的提高,保证公司和产品的良好形象四、职业操守:美容导师作为最直接面对和接触顾客的人员,必须积极主动热情耐心,时刻注意自己的形象五、素质要求作为一位现代专业美容师,应该认清自己的职能方向,保持高度的职业道德与价值观念. 工作态度1、心情要轻松2、做事要认真3、工作顺利完成4、让客户、顾客感到满意5、待客的方法:温馨、微笑、耐心6、养成良好的习惯7、学习巧妙高雅的谈吐8、培养悦耳动听的声音9、对顾客要言而10、有信11、负责尽职12、让人了解你的可靠性第2篇:美容导师的职责1:代表公司形象的“对外窗口”a) 作为美容导师,是公司直接派到加盟店的老师,是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的,其个人的形象,言谈举止,能力等,实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化,公司的实力等。

b) 因此,美容导师的形象毫无疑问会影响到公司的利益。

人们常说“员工制造公司”,所以你不仅仅是公司的财产,而且你的待客态度,电话应付技巧,培训美容师的方式及销售产品的技巧等都代表着公司的服务宗旨和形象,如果你稍有疏忽可能会带来很坏的影响和后果。

c)待客态度不好,可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳,能力欠缺,从而引起退货或对公司不满甚至终止交易。

所以作为美容导师,你一定要认识到你是直接代表公司面对客户,你的形象也是代表公司的形象,服饰的得体整洁,职业的微笑,中肯的建议,都会给对方一个完美德形象,增加客户对公司的信心,拉近双方的距离。

2:传播公司“经营理念的使者”美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介,其主要职能之一就是把公司的背景实力,企业文化与经营方针战略,推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户,实现促进销售的目的。

我的使命--美容导师的工作职责及要求(1)1

我的使命--美容导师的工作职责及要求(1)1

我的使命——美容导师的工作职责及要求一、常规工作职责1、推广公司形象,传递公司信息;2、积极主动向客户推荐公司产品;3、按照产品规定程序为顾客服务,并传授给加盟店美容师;4、按照服务标准指引、保持高水平服务质素:1)保持笑容;2)保持仪容整洁(公司规定穿制服的应穿上公司制服;3)耐心、有礼地向客户介绍;4)积极的工作态度。

5、每月有销售业绩;6、保持工作范围及美容院的清洁;7、及时反映客户情况;8、准时提交总结报告;9、培养市场意识,及时反映竞争对手及同类产品的发展动向:10、爱护销售物料,包括工卡、工衣等;11、不断进行业务知识的自我补充与提高;12、服从公司的工作调配与安排;13、严格遵守公司的各项规章制度;14、严格遵守行业内保密制度。

保密制度的建立要求美容导师遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司客户资料,不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等,不得直接或间接透露公司或代理商的发展战略,销售业绩及有关的业务秘密,二、美容导师在美容院日常工作三、美容导师在产品演示会、展销会及其它场合工作职责、要求类别工作基本守则演示会展销会利用人多热烈的气氛,现场演示产品操作程序,功能、特点,进行促销;完成推销,清楚解说,签署加盟合同书及其它合同;对末购买但已接受推销的客人进行记录及跟进;利用演示会、展销会的优惠进一步催促客人下定金。

着装统一、干净;展场整洁;资料齐全;尽量掌握意向客户的资料。

演示会展销会跟进工作对未购买的,太加盟的客人进行全面性跟进,了解不购买原因,进一步销售;与客户服务部保持联络,确定客人依期签署合同及交敷。

确保所有人都已跟进;确保所有买家柱时签合同,依时付款。

主动沟通主动到顾客面前派发宣传资料,获取客户名片,以便日后跟进;每有新产品推出前,主动联络旧客户,介绍新产品。

主动寻找新客户,提高销售业绩。

美容院美导岗位职责

美容院美导岗位职责

美容院美导岗位职责1、美容导师是公司与代理商和美容院之间沟通的桥梁纽带,在不违背公司利益和原则的情况下,做好三者之间的协调。

同代理商、美容院相处融洽,配合默契。

2、美容导师是公司文化、技术、产品的传播推广者。

负责对代理商、加盟店相关人员进行公司的背景实力、企业文化、产品、技术、价格政策等内容的培训指导,并解答其疑难问题。

3、美容导师是促销活动的执行者和策划者。

我公司有促销活动推出时,要积极在代理商公司、美容院贯彻实行,并配合活动销售;我公司未推出促销活动时,争取代理商、美容院的支持配合,制定促销方案。

4、每月进行客户拜访跟进与沟通。

每到一个客户处,进行一次评估与分析,将个省详细客户资料整理并传真回公司,以利于公司备档。

5、熟练而准确了解和掌握新产品的功能、特性、使用及注意事项及操作手法,并培训好代理商的美导、加盟店的美容师,以防止产品在使用过程中出现一些不必要的事故,使所有的客户得到完美的服务,这是作为一个美导最基本条件也是最大的职责。

6、处理市场上相关的技术问题和技术投诉。

7、做顾客的皮肤专业顾问,将产品推荐给客户的专家,并培训加盟店美容师成为我公司产品的使用和销售的行家。

8、熟悉美容院的店务管理工作,能为美容院提供相应的帮助指导。

9、准确掌握代理商的库存数量、品种及在我公司挂帐金额,及时督促代理商订货回款。

10、代理商按时按量将促销品、形象配送物料等发放至加盟店,核查代理商退换货,防止货行为,协助公司妥善处理有关代理商的窜货行为。

11、协助代理商人员开拓空白市场。

12、策划店销沙龙会、终端会,配合公司做好各种大型招商会的准备工作。

13、准确掌握品牌市场动向,收集市场信息和竞争对手的优劣、最新市场活动及市场需求,及时向公司反馈并提出可行性建议和措施。

14、将客户的意见及时书面向公司反馈,以便于公司及时作出调整,更具有市场竞争力。

15、调离市场之前做好工作衔接,主动与上级领导及后续人员沟通当地市场情况。

美容导师岗位职责

美容导师岗位职责

美容导师岗位职责1. 背景和目的为了明确美容导师的岗位职责,提高工作效率,本规章制度旨在规范美容导师的工作范围、管理标准和考核标准,从而保证美容导师的工作质量和客户满意度。

2. 适用范围本规章制度适用于公司内全部美容导师。

3. 美容导师的工作职责3.1 美容顾问•帮助顾客订立适当的美容计划,确保个性化服务;•依据顾客需求和肤质,介绍适合的美容产品和疗程;•供应专业的美容知识和建议,解答顾客疑问;•帮助顾客解决美容问题,并乐观与顾客进行跟进。

3.2 美容顾客关系维护•确保与顾客建立良好的关系,保持有效沟通;•关注顾客反馈和建议,并及时处理;•负责顾客回访工作,维护并提高顾客满意度;•定期进行顾客满意度调查,并分析结果进行改进。

3.3 团队协作与支持•与公司内其他部门紧密合作,共同完成任务;•及时供应相关建议和资源,帮忙团队实现共同目标;•共享个人经验和技巧,提高整个团队的工作水平。

3.4 工作安全与环境保护•遵守公司的工作安全规定,确保工作过程中的安全;•关注环境保护,节省资源,减少挥霍;•提倡绿色环保理念,鼓舞顾客使用环保产品。

4. 美容导师的管理标准4.1 工作表现•定时完成工作任务,并保质保量地供应服务;•能够敏捷应对各种工作情况,具有解决问题的本领;•维护良好的工作纪律和工作秩序。

4.2 服务质量•供应专业、高效的美容服务;•关注顾客需求,乐观解决问题;•与顾客建立良好的关系,提高顾客满意度。

4.3 团队合作•乐观与团队合作,完成团队目标;•具有良好的沟通和协调本领;•共享专业知识和经验,帮忙团队成员成长。

4.4 自我提升•不绝学习和努力探求美容行业的最新资讯;•连续提高自身专业技能;•独立思考并提出改进建议。

5. 美容导师的考核标准5.1 工作业绩考核•顾客满意度:通过顾客满意度调查来评估美容导师的服务质量;•服务质量指标:依据服务流程和标准来评估美容导师的工作表现。

5.2 个人素养考核•专业知识:通过考试或培训来评估美容导师的专业知识水平;•沟通本领:通过顾客和团队的反馈来评估美容导师的沟通本领。

美容导师的工作职责

美容导师的工作职责

美容导师的工作职责美容导师的工作职责篇一:美容导师的岗位职责美容导师的岗位职责一、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,不做有损公司利益的事,团结同事。

二、每天早、晚按时签到,驻店要用店内座机向公司报到。

如公司电话联系本人不在此店,本月所有补助取消。

三、美导自行安排下店日程。

下店前要通知公司,回公司要交一份工作报告或总结。

(注:美导不可在一个店停驻连续超过五天,否则当月工资自行与经销商协商,公司不予支付。

)四、美导下店须着制服,言行、举止要大方得体,相互以“××”老师敬称。

在经销商及美容师面前树立最佳形象。

五、美导应听从客服经理安排,开展工作。

六、美导培训美容师、考核美容师。

培训内容:1、公司企业文化:在各分店中树立公司形象,以示公司规模,实力,信誉度。

2、产品文化背景:产地,产品针对对象,产品构架,使美容师充分了解产品,增加对产品的信心。

3、产品的服务项目:如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。

4、产品销售技巧及综合性销售技巧(如何留住新顾客,稳定老顾客,顾客异议处理等)。

5、协助院长建立完善的经营管理制度。

帮助其培养美容院团队精神。

(开早会,企业文化贯彻、实施);协助院长策划活动方案及执行。

6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。

确保美容师对新品的掌握和促销活动的了解。

七、考核完毕填写培训内容表,让美容师签字,离店时交给美容院院长。

八、美导要了解各店实际情况:店务环境,顾客消费水平,美容师心态,经销商心理店里库存情况等,如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。

九、驻店期间要做到不卑不亢,尽量帮做力所能及的事,工作要耐心,忌与院长发生不悦,不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求,向经销商承诺的事情要兑现。

不得接受经销商所赠礼品,即使盛情难却,回来要告之领导,有所回应。

十、美导不允许互相窜店,不要公开工资待遇,严守公司机密。

十一、工作时间禁打私人电话(有特殊情况除外),拨打业务电要快速简洁明了。

美容师及美容导师岗位职责

美容师及美容导师岗位职责

美容师及美容导师岗位职责美容师是一个需要耐心和技能的职业,主要任务是为顾客提供个人护理服务,包括头发,指甲和皮肤。

英文名为beautician, 英文缩写为BC。

美容师的职责包括:1. 接待顾客:在工作期间,美容师需要向顾客提供热情和礼貌的服务。

他们应当加强对定期顾客的关系,并向每位新顾客介绍服务和设施。

2. 美容护理:安排理发、染发、烫发、洗发、护髮、修剪指甲、美甲、美容美体等项目。

确保项目成功完成,并为客户提供专业的建议。

3. 与客户沟通:了解顾客的需求和要求,并听取他们的问题和反馈。

美容师应该了解如何有效地沟通,以满足客户的需要。

4. 日常维护:确保设施和器具的清洁和消毒。

美容师应该保持清洁,整齐和卫生的工作环境。

5. 营销策划:美容师应当掌握一些营销策略,以吸引和留住顾客。

他们应当具备销售能力以增加销售量。

美容师导师的职责包括:1. 培训:美容导师的主要职责是为公司的新成员提供必要的培训和指导。

他们应当具备卓越的教育技巧,以帮助新人更好地了解职业的要求。

2. 标准化流程:美容导师应该确保公司内各职位员工符合公司标准,标准化流程可以使公司在员工进出时效率更高,效果更佳。

3. 业务发展:美容导师应该关注公司的业务发展,确保团队的工作效率和员工的工作质量,以提高公司的在市场上的竞争力。

4. 美容知识:美容导师需要对最新的美容知识和技术保持更新,以充分了解美容行业的动态,教给员工正确的美容知识及技能。

5. 确定与管理目标:美容导师要为公司制定长期和短期目标,并监控员工的工作表现,确保公司的目标得到实现。

总之,美容师和美容导师的任务是为顾客提供优质的个人护理服务,同时确保公司的质量和效率。

美容导师的工作职责

美容导师的工作职责

美容导师的工作职责
美容导师是美容行业中的专业人士,他们拥有丰富的美容知识和技能,负责为客户提供美容建议和指导。

以下是美容导师的主要工作职责:
2.进行肌肤分析:美容导师需要通过仔细观察客户的肌肤,使用专业
的仪器进行肌肤测试,评估皮肤状况以及问题,并根据测试结果为客户定
制化的护理方案。

3.进行面部护理和美容疗程:美容导师需要为客户提供各种面部护理
服务,如清洁、按摩、面膜敷料等,以帮助客户改善肤质和解决肌肤问题。

他们需要根据客户的需求和肤质选择合适的疗程和产品。

5.提供健康和生活方式建议:美容导师还需要向客户提供有关健康饮
食和生活方式方面的建议。

他们了解不同食物的美容效果,并向客户提供
适合他们的饮食和生活习惯。

8.推广销售美容产品和服务:美容导师还需要向客户推广销售美容产
品和服务。

他们需要通过熟悉产品特性和客户需求,为客户推荐和推广适
合他们的产品和服务,并完成销售任务。

9.维护卫生和安全环境:美容导师需要确保工作场所的卫生和安全环境,及时清洁和消毒工具和设备,使用卫生防护措施保护客户和自身的健康。

美容导师工作职责-是否经常出差么-(优秀5篇)

美容导师工作职责-是否经常出差么-(优秀5篇)

美容导师工作职责?是否经常出差么?(优秀5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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美容导师的管理制度

美容导师的管理制度

美容导师的管理制度第一章总则为进一步规范美容导师的管理,提高工作效率,保证服务质量,特制定本管理制度。

第二章美容导师的基本要求1.具有相关专业美容培训证书,掌握基本的美容知识和技能。

2.具有良好的沟通能力和服务意识,能够主动与顾客交流,了解顾客需求。

3.具有团队合作精神,能够与同事协作,共同完成任务。

4.具有良好的职业道德和职业素养,能够以身作则,为顾客树立良好的榜样。

第三章美容导师的工作职责1.根据顾客需求,为顾客提供专业的美容服务,包括护肤、美发、美甲等项目。

2.维护客户关系,与顾客建立良好的信任关系,记录和跟踪顾客的相关信息,及时回访和跟进。

3.维护工作区域的整洁和卫生,确保工作环境符合卫生标准。

4.参与团队会议和培训,不断提升个人技能和服务水平。

5.完成领导交给的其他工作任务。

第四章美容导师的工作流程1.接待顾客:热情接待顾客,了解顾客需求,引导顾客选择合适的美容项目。

2.服务顾客:根据顾客需求进行美容服务,确保服务过程中的卫生和安全问题。

3.售后跟踪:记录顾客信息,及时回访和跟进,了解顾客对服务的反馩。

4.协作配合:与同事协作,共同完成工作任务,保证团队的整体顾客满意度。

第五章美容导师的绩效考核1.根据个人的工作表现和服务质量,进行绩效考核,评选出优秀美容导师。

2.评选出优秀美容导师将获得奖励和表彰,激励其进一步提高服务质量。

3.针对表现不佳的美容导师,制定改进计划,帮助其提升服务质量。

第六章美容导师的职业发展1.根据美容导师的个人意愿和发展方向,制定个人职业发展规划,提供相关培训和指导。

2.根据工作表现和绩效考核结果,慎重考虑美容导师的晋升和晋级。

3.鼓励美容导师参加美容比赛和培训,提升个人的职业技能和水平。

第七章附则1.本制度自发布之日起正式实施。

2.美容导师如有违反工作纪律和职业规范的行为,将受到相应的处罚。

3.本制度内容如有调整和修改,须经领导批准后方可实施。

以上就是美容导师的管理制度,希望大家认真遵守,共同努力,为顾客提供更好的美容服务。

美容师及美容导师岗位的职责

美容师及美容导师岗位的职责

美容师及美容导师岗位的职责
美容师及美容导师岗位职责
1.准时上下班,穿一致工作制服 ( 配辨别卡 ) ,淡妆,优秀精神相貌,上班一定穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩戴手部饰物,勤洗优等注意个人形象卫生。

2.保持 ( 美容院)企业内外卫生,全部用具需保持卫生
整齐、陈设有序。

3.整理盘点零售商品,实时填写补货申请单,增补缺货物种。

4.娴熟的操作技巧和销售产品的能力,应具备专业的护理
技术及手法, 产品配套销售,专业知识培训及演讲“合一”能力。

5.供给服务时应仔细人微,热忱周祥,规范使用礼貌用语,诚心征询客人建议、要求,并实时向上司主管反应信息。

6.以客观公允的态度面对投诉 , 态度平和、语气委婉地赐予解说。

7.配合、辅助上司主管拟定各项工作计划、达成各项经营
管理任务,并踊跃参加各项宣传促销活动等。

8.仔细学习产品知识和专业技术,提升自己素质和专业技能。

9.守旧美容院之机密,禁止外传。

公司美容导师管理制度模板

公司美容导师管理制度模板

第一章总则第一条为规范公司美容导师的管理,提高美容导师的素质和业务能力,促进公司美容业务的发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有美容导师,包括全职导师和兼职导师。

第三条本制度旨在明确美容导师的职责、权利、义务和考核标准,确保美容导师在公司内部形成良好的工作氛围。

第二章职责与权利第四条美容导师的职责:1. 负责对客户进行美容咨询,提供专业的美容建议和方案;2. 指导并监督美容师进行日常操作,确保服务质量;3. 定期组织内部培训,提升美容师的专业技能和服务水平;4. 收集客户反馈,不断优化美容服务流程;5. 负责与相关部门协调,确保美容业务的顺利开展。

第五条美容导师的权利:1. 对美容师的工作进行监督和指导;2. 参与制定和修改美容服务标准和流程;3. 对客户进行投诉处理,维护公司形象;4. 享有公司提供的培训、晋升等福利。

第三章任职资格与选拔第六条美容导师应具备以下条件:1. 具有国家认可的美容师资格证书;2. 具有丰富的美容经验,熟练掌握美容技能;3. 具有良好的沟通能力、团队协作精神和责任心;4. 热爱美容行业,有强烈的事业心和敬业精神。

第七条美容导师的选拔:1. 公司内部选拔:优先考虑具备丰富经验的美容师;2. 外部招聘:通过招聘会、网络等渠道选拔优秀人才。

第四章培训与发展第八条公司为美容导师提供以下培训:1. 新员工入职培训:帮助新导师快速了解公司文化、业务流程等;2. 专业技能培训:提升导师的美容技能和服务水平;3. 管理能力培训:提高导师的团队管理能力和沟通协调能力。

第九条美容导师的晋升:1. 根据导师的工作表现和业绩,定期进行晋升考核;2. 晋升途径:美容导师→高级美容导师→美容导师主管→美容导师经理。

第五章考核与奖惩第十条美容导师的考核:1. 定期对美容导师的工作进行考核,包括工作业绩、客户满意度、团队协作等方面;2. 考核结果作为晋升、奖惩的重要依据。

第十一条美容导师的奖惩:1. 对表现优秀的导师给予物质和精神奖励;2. 对工作表现不佳的导师进行培训和指导,必要时进行处罚。

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美容导师岗位职责
美容导师岗位职责1
1、每位导师必需娴熟把握各项工作技能,品牌相关学问,培训技巧,销售技巧,管理技能,策划本领等。

2、每位导师必需具备专业的培训和演讲本领。

3、明确本身的工作岗位和职责。

4、具备美容导师的专业素养。

5、每位导师针对老客户每月巡店一次,将每月的促销方案带给客户,并监督客户将它实施好,重点老客户做促销提前10天与售后部客户部经理协商方案并订立计划书,同时与美容院沟通前期的准备工作。

6、每位导师平定化解美容院内部冲突,以及客户与公司的冲突。

7、每位导师必需培训美容院员工,提高其素养,矫正错误的经营观念。

8、每位导师必需每星期认真填写《导师周工作报表》和两天电话沟通一次。

9、每位导师定期帮忙所管区域的客户库存清理,以免造成货品积压。

10、每位导师每月向品牌售后经理递交一份书面月工作总结及下个月工作计划,同时按质量完成当月任务。

11、每位导师到出差地与离开时,用当地座机与考勤人员联
系。

中途私自返回差旅费不予报销。

12、每位导师在入职前五个月必需自购公司统一工作服,满
一年公司给于报销。

13、每位导师在离职时,须提前2个月向公司提出书面报告,并在1个月内向其他售后人员交接工作,交接成功后方可办理离职
手续,风险金在一个月内退还。

14、每位导师下店时积极解决店内显现问题,如解决不了必
需适时向公司部门主管反映解决。

15、每位导师下店回公司后把店内情况向下一次到店的其他
导师认真说明做好工作连接。

16、每位导师下店前做好工作计划,下店后按计划执行。

17、每位导师下店把本月公司的销售计划和优惠政策给到院
长商讨后并严格执行。

18、每次下店针对美容师进行产品专业考核,依据她们把握
情况加以补充。

19、每次下店要针对美容师的.爱好点进行新技术和专业学问
培训包括一些生活中的美容小常识。

20、针对产品的销售技巧重点培训、人人过关,每次下店带
给她们一些新的销售技巧。

21、美导离店时根院长做好工作交接并布置后续工作。

22、离店后第3天必需电话回访店家后续工作进展。

美容导师岗位职责2
1、负责加盟店的日常维护与管理。

2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。

3、负责不定期的向客户进行电话询访,适时为客户解答产品
使用中碰到的疑难问题。

4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。

5、适时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中碰到的问题,并提出相关建议。

6、定期收集客户反馈看法及市场动态信息,并将总结结果报
于客服主管。

7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的.培育与督促。

8、负责公司客户关系的直接调理维护(每两次客户投诉扣除
当月业绩的5%)。

9、负责维护公司形象和产品品牌形象,重视个人修养、形象
礼仪、工作态度等综合素养的培育。

10、负责供给客户支持活动计划,并订立每次下店的工作计
划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。

11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无
总结扣除当月业绩的5%)。

12、认真完成公司各项任务流程,包括工作日志、客户反馈
表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。

13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料,因筹备不足造
成的损失由个人承当。

14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要适时出勤帮助。

美容导师岗位职责3
美容导师广州花样年生物科技有限责任公司广州花样年生物科技有限责任公司,花样年岗位职责:
1、对代理商进行产品学问、手法技能讲解及示范培训,使其对公司的品牌产品有充分认得;
2、对美容院员工进行产品学问、手法技能、工作心态、销售技巧等方面学问的培训;
3、帮助美容院开展终端促销活动,宣扬及扶持工作,提升加盟店业绩,提高产品在销量;
4、加强客户对产品及公司的信念,提高客户充足度,维护好客户关系,建立客户忠诚度。

任职资格:
1、男女不限,年龄在22—35岁之间,酷爱美导工作;
2、医学、护理、美容、市场营销等专业,中专以上学历;
3、有良好的个人形象,善与沟通交流,语言表达本领强;
4、具有良好的职业素养,有美容师或美容导师阅历优先。

到这里,你将有:
1、弹性工作制,购买社会保险额外享受商业保险,让生活多一份保障;
2、15天的春节假期,满一年五天带薪年假,每半年可申请职位提升;
3、带薪假期,传统节日员工及其父母均享有公司准备的节日礼品;
4、生日产品福利,季度产品福利以及年度价值1500元的'产品福利;
5、从不摆架子的leader,完善的制度,让你的想法以及建议畅所欲言!
晋升渠道:实习美导—初级美导—中技美导—高级美导—技术督导—培训讲师
还在等什么?对!说的就是你!赶快加我我们吧!
美容导师岗位职责4
一、严格要求本身,遵守公司各项规章制度,不做有损公司利益的事,团结同事。

二、每天早、晚按时签到,驻店要用店内座机向公司报到。

如公司电话联系本人不在此店,本月全部补助取消。

三、美导自行布置下店日程。

下店前要通知公司,回公司要交一份工作报告或总结。

四、美导下店须着制服,言行、举止要大方得体,相互以“xx”老师敬称。

在经销商及美容师面前树立最佳形象。

五、美导应听从客服经理布置,开展工作。

六、美导培训美容师、考核美容师。

美容导师岗位职责5
1、按时上下班,穿统一工作制服,淡妆,良好精神面貌,上班必需穿统一工衣,注意个人形象卫生;
2、搜集信息,它包括搜集竞争对手情报,消费者情报,消费者充足度,其他品牌情报甚至行业动态等多个方面;
3、对加盟店美容师的培训和引导,培训内容包括品牌背景,职业道德,基本的礼仪,行业展望,专业学问(皮肤,产品,简单的医学学问,常见的.美容仪器,美容项目及专业手法等)以及沟通和销售技巧;
4、销售推广,作为美容导师不能把本身定位成单纯的技术人员,而更应当是销售推广人员,这样才能更大的发挥美导的职能,为公司和加盟店美容院及本身制造更大的价值;
5、品牌传播,无论是对于加盟店还是公司,美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程;品牌价值的传播是通过每个细节来完成的,所以更应当注意自身的一言一行,这都是在进行品牌价值的传播。

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