秘书行业调查报告

秘书行业调查报告

前言：

一、调查起因及目的：

加深对秘书行业的认知度，矫正我们的学习方向；有针对性的培养专业技能；提高学习的自觉性、针对性；找准自己未来的职业发展方向，为以后从事秘书学方向打好基础。

二、调查内容：

了解和掌握秘书岗位设置（率）情况，目前秘书工作环境，秘书的工作内容（设置问题，最好是调查问卷），工资待遇，秘书岗位对秘书的知识和技能要求、道德要求，通过掌握第一手资料，摸清当下职场秘书行业的情况。

三、调查时间：

2018年5月2日至5月4日

四、调查地点及范围：

湖南人文科技学院周边等单位企事业。

五、调查方式及方法：

问卷调查为主，加上走访调查；四人为一组，统一协商好调查路线后，根据路线开始走访调查。

六、调查对象：

单位领导、其他人员同事、秘书从业人员。

七、调查经过：

1、5月2日当天制作好调查问卷，经过导师指出建议修改好后正式形成调查问卷。

2、5月3日制作调查路线及选好调查方法，开始进行20份走访调查、20份网上问卷调查。

3、对调查问卷的数据进行统计、分析，开始调查报告的书写。

八、关于调查问卷：

问卷设置分为两大类：

1、第一大类分为选择题，共设30道，内容涉及秘书行业有关情况、当今就业形势、以及专业知识与道德要求等问题。

2、第二大类分为简答题，共一道，内容涉及对秘书行业的了解、看法，以及秘书行业的发展前景。

主体：

一、调查情况分析：

（一）秘书行业的总体就业形势分析：

所有专业1112个，文学类共79个本科专业，秘书学在“文学类”中就业排名第73名；专业需求量最多的地区是成都，占18％；专业需求量最多得到行业是新能源，占17％。

可从事岗位就业指数↓

文秘 8个职位

行政专员 8个职位

总经理助理 5个职位

薪酬概况：¥6830月平均工资

根据调查发现：

1、2015年至2017年秘书行业相关职位所占比例较高且速度增加较快；2017年后所占比例迅速下降；2017年后所占比例又开始呈现新的提升，应与当时的经济发展转型相关。

2、秘书专业在就业排名中比较靠后，和企事业需求有所相关；专业需求量最多的地区为成都，这与城市经济发展（成都近来也算新一线城市）和专业知识能力者（四川师范大学是秘书学专业最好的大学之一）

3、秘书行业可从事的岗位为：文秘、行政专员、总经理助理

4、工资待遇较高，平均工资达到5000以上，为6830元。从表格数据中可知，50％的工资在6000—7999，12％的工资在3000—4499和20000—29999的两个段里。总体差距小，但仍与个人才能以及当地城市经济发展有关；工作经验要求：1—3年占50％，不限经验占50％，这与秘书行业的一个现状有关，大部分地区的秘书可能之前并无从事秘书，往往可以边做边学；学历要求：本科所占比例最大，表明接受过较好的专业知识教育还是更受企事业单位的欢迎。

5、总结:目前秘书行业的就业前景还是不容乐观，虽趋势往上发展，但只在各大经济发展较好的城市体现较明显，小城市发展依然受到限制。但总体就业状况还算稳定，秘书本是一个较为全能型的人才，可从事各方面工作。秘书行业的工资待遇较好，但与自身的一个知识才能有关，劳者多获、能者多得。

（二）问卷结果分析：

1、调查对象分析：

第一题：您的性别是什么。

根据40份调查问卷的数据分析，其中女性占75％，男性占25％.这与文秘专业的特有现象相符，女性多、男性少。也从另一个层面可以说出，女性作为人力资源变得越来越重要了。

第二题：您的年龄是多少。

从表格数据中可知，30~40岁所占比例最大，与其工作经验和能力相关；其次为30岁以下，与其刚从相关知识专业毕业，且有一定的能力和热血相关；40岁以上的所占比例少，且50岁以上几乎没有，与秘书行业的一个年龄化有较大关系，年少者做事能力强、积极性高有关。

第三题：您是否是本地人（娄底）。

本地人：70％、非本地人：30％

表明一个行业里、无论是秘书行业还是其他各行业，本地人所占比例始终会大于非本地人，这与中国人故乡情结有关。

2、就业现状、形势分析：

第十二题：您目前每月的工资待遇。

根据表格可以看出，工资在3000元以上的比例最大，且各分段相对平衡。表明目前秘书行业的工资待遇是较可以的，也有人能达到更高的收入水平。

第六题：您所在的单位类型是。

各级党政群机关：10、企事业单位：12、民营企业：10、文化宣传部门或学校教育：8

各单位类型分布平衡，表明秘书人员的全能性。

第十一题：您对您的工作是否满意。

非常满意：6人一般满意：20不满意：12人很不满意：2人正在考虑工作。由此可见，就业满意度一般，就业压力较大。

第十五题：您认为目前在娄底的秘书行业发展情况如何。

10人认为较好、8人认为好、15人认为一般、7人认为差。在相关秘书人员心目中认为秘书行业在本地的发展还是良好的，并大部分认为秘书行业的发展趋势会随着时代的变迁有不断的创新和改变。第二十五题：您认为有哪些方面是秘书行业发展的现状问题。

大部分认为专业性秘书数量少、自我综合素质的局限性和秘书行业存在着“潜规则”。出现此类问题主要是因为秘书人员大部分并未进行专业培训、自我学识能力以及社会、用人单位的不重视引起。在了解到一些专业人士的建议是秘书人员能参加一定的专业知识培训，是解决就业现状的基本。

3、行业设置与技能要求：

第五题：您单位是否设置秘书职位以及您单位从事秘书人员的数量。

设置：28、未设置：12.由此可见，秘书行业设置率还是较高的。有较大比例的是秘书人员较少，在此，我们有走访到我校湖南人文科技学院党政办，有采访到当值的科长及科员，存在的一个问题是，他们对秘书的一个定义很模糊，有的甚至不清楚自己到底是否是秘书。另外一个结论就是，此次调查报告中，从事秘书的人员实际数量还是较少，大部分单位认为有必要开展设置秘书行业，但实际上少之又少。此可能只能拿本地娄底来说，目前是这样的一个状况。

第二十一题：您认为秘书岗位对秘书的知识和技能要求、道德要求如何。

较高：50％、高：23％、一般：17％、无要求：10％

根据社会现实以及秘书行业的本身发展，拥有较高的知识技能和良好的道德表现，始终是被各行业更加受欢迎的。由此可见，知识技能、道德始终是选人用人的一大标准。

第二十二题：您是否认为秘书需要在各个方面的能力都要有涉及。

70％的人认为需要，30％的人认为不需要。由此可见，是比较符合秘书是一个比较全能的职业，秘书知识涵盖方面广，这也是社会号召需要全能型人才的一个表现，秘书在这一点上还是发展比较好的。第二十三题：您是否认为秘书有必要结合现代互联网技术进行办公高级自动化。