2012年下半年信息系统项目管理师模拟试题参考答案

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试
2012年下半年信息系统项目管理师
模拟试题参考答案
●（1）A.入侵检测系统可以弥补安全防御系统的漏洞和缺陷
●（2）B受到了DDoS攻击和ARP欺骗攻击
●（3）A．加密密钥和解密密钥是不相同的（4）D．可以用于数字签名
●（5）C.入侵检测系统通常部署在防火墙之外
●（6）A. 应提供访问控制服务以防止用户否认已接收的信息
●（7）B. .NET
●（8）C. 抽样
●（9）D.②③④⑤
●（10）D．690
●（11）D.管理子系统（12） D.5 类双绞线（13） B.故障线路能够自动恢复
●（14）D.用于采购管理和库存计划
●（15）C．①③④
●（16）C.TDM更浪费介质带宽，FDM可更有效利用介质带宽
●（17）A．DAS存储方式主要适用于小型网络，当存储容量增加时难以扩展
●（18）A.竞争性谈判的结果由报价最低者得
●（19）C．EJB目前不支持和其它的非Java应用系统的互操作性
●（20）D. 依赖关系（21） B. 使用关系
●（22）D. UML状态图和部署图
●（23）D．谈判小组人员组成不合理
●（24）B.共享数据库为不同的应用程序提供了统一的数据存储与格式定义，能够解决不同应用程序中数据语义不一致的问题
●（25）D．该项目最主要的约束是质量
●（26）B．在软件需求得到确认前不能进行软件开发
●（27）B.软件生存周期基本过程包括获取、供应、开发、运行和维护5个过程
●（28）C．项目管理计划
●（29）A．及时通知项目干系人
●（30）C. 审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别
●（31）B．将变更能造成的影响通知客户
●（32）C.准备变更请求
●（33）C.新批准的培训工作方案
●（34）C、通过变更控制过程管理该变更
●（35）A．项目范围定义
●（36）D．需求验证
●（37）D．范围确认
●（38）A．质量控制
●（39）B．重新修订项目进度计划
●（40）D.项目总结
●（41）D．PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动
●（42）A.1
●（43）A. 一个关键干系人没有充分参与项目
●（44）B. 设计
●（45）C. 5
●（46）D．D活动推迟两天开始
●（47）D．增加软件需求分析的历时标准差是 2 天
●（48）A．5
●（49）B．关键路径上的活动总时差可能为负的原因是由于安排调配不得当所造成的活动非合理性交错现象，有必要调整活动持续时间、逻辑关系等使得活动总时差为零
●（50）C 为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不能变化
●（51）D. 进行合理的经济分配
●（52）D．团队建设将从形成阶段重新开始
●（53）D在项目早期澄清需求、获取信息、改善沟通就是规避风险
●（54）D风险管理计划
●（55）D范围说明书
●（56）B. 团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识
●（57）D．成本汇总
●（58）B．该项目的进度偏差为-18000 元
●（59）D.从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划
●（60）C．实验设计
●（61）C. 缺少资源平衡
●（62）B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
●（63）A. 进行项目干系人分析以评价对信息的需求
●（64）Ｃ.建立、更改基线的设置，审核变更申请
●（65）V6
●（66）D.2950
●（67）D.根据最大效用值决策准则，应该选择建小厂
●（68）C. 170
●（69）D.0.387
●（70）D.11%
●（71）B. controls
●（72）D．Cost of quality analysis
●（73）C．currency
●（74）A．project scope statement
●（75）A．integration
案例分析解答
试题一（25分）
解答：
【问题1】请分析项目中出现上述情况的可能原因。

1) 在整体管理方面，在项目立项阶段，项目建设方没有进行可行性分析；缺乏整体管理，没有对各项目目标进
行平衡与协调；没有对变更建立变更控制系统，以规范项目范围变更
2) 在范围管理方面，没有进行需求开发，以获得需求，并经过客户对需求的认可与确认；没有就项目范围制定
项目范围管理计划，以明确项目范围管理方法；没有创建WBS，作为项目范围管理、变更，以及时间和成本管理的基础；项目实施过程中，缺少阶段性可交付成果的确认
3) 在进度管理方面，缺少了项目活动所需资源的估算，以致制定的进度计划不准；项目实施过程中，没有良好
的进度绩效测量和进度控制
4) 在成本管理方面，没有对项目成本进行估算，以确定实施成本；缺少了对实施成本的计划，并且在实施过程
中没有对成本进行监控
5) 在人力资源方面，没有根据项目特点，制定人力资源计划；在出现团队绩效不佳时，没有进行团队建设和团
队管理，以解决项目实施中的技术冲突
6) 在沟通管理方面，缺乏干系人需求分析，没有认清政府部门各个干系人有不同的、多方面需求，并对他们进
行管理，以解决各个干系人之间的问题；缺乏沟通计划和项目绩效分发，致使干系人不了解项目绩效情况，更不要谈干系人的参与了
7) 在风险管理方面，没有根据政府电子政务系统具有的独特风险，进行风险识别；在风险发生时，缺乏风险应
对计划，无法应对风险
8) 在合同管理方面，合同签订的较为简单（或没有），没有就项目验收的标准、流程、条件等进行磋商，并写
入合同，使之具有法律约束力
9) 在配置管理方面，没有制定配置管理计划；没有识别该项目的配置项，并进行规范标注；却少配置审核，以
致没有及时发现配置管理上的问题
10) 在法律方面，该政府电子政务项目应该招标，直接交给A公司实施，是不合法的；直接追加项目成本超过
了原来成本的10％，而没有进行再次招标，也是违法的
【问题2】谈谈你对项目整体管理的理解。

项目整体管理就是项目管理过程组中不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。

具体而言就是： （1）作为项目经理，要统一考虑项目进度、资源配置、成本与质量之间的平衡。

任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。

（2）项目工期与成本的平衡：项目工期的缩短会使项目成本上升。

同样，项目成本的降低会使得项目组织资源占用的能力下降，从而也影响项目工期。

（3）项目工期与质量的平衡：项目工期的缩短也可能使质量下降，为了赶进度，导致质量问题的出现，而一旦出现质量问题，就必须返工，这样又拖延了项目的工期。

（4）项目成本与质量的平衡：项目成本的降低也直接影响质量问题，如出现偷工减料的情况。

【问题3】请说明详细项目范围说明书的内容及其应用.
详细项目范围说明书包括：
项目目标；产品范围描述；项目的可交付物；项目边界；产品验收标准；项目的约束条件；项目的假定；详细项目范围说明书的应用：
1) 详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。

2) 表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。

3) 描述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。

4) 使项目团队能开展更详细的规划，并可在执行过程中指导项目团队的工作。

5) 它还为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。

【问题4】项目管理者应该做两方面的工作。

（1）需求开发：
需求获取 需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程，产生《用户需求说明书》 需求分析 需求分析是把杂乱无章的用户要求和期望转化为用户需求的过程，其任务是通过对应用问题及其环境的理解和分析，准确、一致和完全地刻划用户需求，并达成一致，形成软件需求规格说明书 需求定义 需求定义就是需求文档化。

需求定义的过程就是形成需求规格说明书的过程。

根据需求调查和需求分析的结果，定义准确无误的产品需求，产生《需求规格说明书》，作为后续开发的基础 需求验证 需求验证是指开发方和用户共同对需求文档评审，经双方对需求达成共识后做出书面承诺，使需求文档具有商业合同效果。

（2）需求管理：
制定需求管理计划；管理需求变更；维护对需求的双向跟踪，识别项目工作与需求之间的不一致。

试题二（25分）
解答
【问题1】 上述情况中存在的问题：
（1）在项目经理方面，项目经理没有进行角色转换；不明确自己在该项目中的职责；可能项目经理不具备作为合格项目经理的能力
（2）在变更管理方面，没有按照变更管理程序，对项目变更进行管理
（3）在配置管理方面，没有制定配置管理计划，没有进行版本管理和变更管理，没有进行审核和配置状态报告
（4）在沟通管理方面，没有制定沟通管理计划，缺乏对各个干系人沟通需求的分析；没有采取合适的沟通技巧与方式，导致干系人对项目绩效信息不了解。

（5）在需求管理方面，没有实施需求跟踪，导致工作产品与需求不一致
【问题2】
配置管理（Configuration Management, SCM）是采用技术手段和行政手段进行管理和监督的一套规范化方法，包括对配置项的功能特性和物理特性加以标识，并将其文档化；控制这些特性的变更，保证所有配置项的完整性和可跟踪性，报告变更进行的情况和变更实施的状态以及验证与规定需求的一致性。

配置管理的主要过程有：
（1）制定项目的配置管理计划；
（2）配置标识和建立基线；
（3）对配置项进行版本控制；
（4）对配置项进行变更控制；
（5）配置库操作；
（6）定期进行配置审计；
（7）向相关人员报告配置的状态。

【问题3】完整的项目需求变更处置流程
（1） 提出项目需求变更申请，变更申请要及时，并且只有书面申请才能受理
（2） 对项目需求变更的初审，即变更方案的论证
（3） CCB对项目需求变更的审查，CCB决定是否实施项目需求变更变更
（4） 发出项目需求变更通知并实施，加强变更实施过程的监控
（5） 对项目需求变更效果进行评估
（6） 对相关的项目需求变更文档进行存档，并让相关干系人了解项目需求变更事项
【问题4】项目管理者在项目沟通管理中应该做的工作有：
（1）编制沟通管理计划，就是确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法的过程
（2）信息分发，就是以合适的方式及时间向项目干系人提供所需信息的过程
（3）绩效报告，就是收集并分发有关项目绩效的信息（包括状态报告、进展报告和预测）的过程
（4）项目干系人管理，就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
试题三（25分）
小张是负责某项目的项目经理。

经过工作分解后，此项目的范围已经明确，但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控，保证项目按期、保质完成，小张需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。

经过分析，小张得到了一张表明工作先后关系及每项工作的初步时间估计的工作列表，如表所示：
编码任务紧前工作工期人力资源
数
BAC 实际支出
1110 A 10 2 200 200
1120 B A 15 6 300 300
1210 C B 10 7 100 100
1220 D B 10 3 500 600
1310 E C 、D 20 10 600
500 1320 F E 100 8 2000
2000
1410 G E 20 2 350 50
1420 H E 、G 20
1 150 0
【问题1】请根据上表，完成该项目的WBS。

（3分）
【问题2】指出该项目的关键路径和工期。

（2分）
【问题3】计算所有活动的最大浮动时间。

（2分）
【问题4】假设每个人均能承担各项工作，按问题2的工期，整个工程最少需要多少人。

（4分）
【问题5】假设项目经理在第150天末对项目进度进行评估，发现已完成的工作量如图所示，则
（1）如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的预计完工成本（EAC）是多少？（2分）
（2）如果从第151天开始，项目不再出现成本偏差，则此项目的预计完工成本（EAC）是多少？（3分）
（3）若项目经理为了实现最初设定的项目绩效，必须达到的成本绩效是多少？项目完工时必须实现原计划成本绩效和进度绩效时的成本又是多少？（4分）
（4）请简要叙述成本控制的主要工作内容。

（2分）
（5）若项目经理为了实现最初设定的项目绩效，项目经理可以采取哪些措施？ （3分）
检查点
解答：
【问题1】该项目的WBS：
【问题2】该项目的关键路径为ABCEFH 或ABDEFH，工期为175天。

【问题3】所有活动的最大浮动时间为G 的自由浮动时间为80天。

【问题4】整个工程最少需要10人
【问题5】
（1）项目BAC=200+300+100+500+600+2000+350+150=4200
检查点的：
PV=200+300+100+500+600+2000*0.95+350+0=3950
AC＝200+300+100+600+500+2000+50=3750
EV＝200+300+100+500+600+2000*0.85+0+0=3400
于是项目的：
CPI=EV/AC=3400/3750=0.91
SPI=EV/PV=3400/3950=0.86
EAC=BAC/CPI=4200/0.91=4615
ETC＝EAC-AC=4615-3750=865
（2）
ETC=2000*15%+350+150=300+350+150=800
EAC=AC+ETC=3750+800=4550
（3）
EAC=AC+（BAC-EV）/CR=AC+（BAC-EV）/（SPI*CPI）
=3750+（4200-3400）/（0.91*0.86）=3750+800/（0.91*0.86）=4772 ETC=EAC-AC=4772-3750=1022
（4）
TCPI=（BAC-EV）/（BAC-AC）=（4200-3400）/（4200-3750）=800/450=1.78
（5）
措施：
1.用高效人员替代低效率人员
2.加班
3.在防范风险的前提下快速跟进。

4.加强成本控制
（6）
1.对造成成本基准变更的因素施加影响；
2.确保所有的变更请求都获得及时响应；
3.当变更实际发生时，管理这些变更；
4.确保成本支出不超过批准的资金限额，包括阶段限额和项目总限额；
5.监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差；
6.对照资金支出，监督工作绩效；
7.防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更；
8.向有关干系人报告所有经批准的变更及其相关成本；
9.设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内。