管理信息系统课后习题答案

习题1
1.管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？
答：（1）管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、运输、加工、存储、更新、维护，以企业战略竞争提高效益效率，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化人—机系统。

（2）管理信息系统和计算机应用的区别见下表
2.信息系统的结构有几个视图？你是否认为还有另外的视图？如果有，是什么？
答：有四种，总体概念结构图、功能结构图、软件结构图和硬件结构图。

有。

总体概念图、工程-过程结构图等。

3.理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点？
答：开发特点：管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程工作。

它涉及的知识面广、部门多。

至今还没有一种完全有效的方法来很好的完成系统的开发。

开发方式及长处和缺点：
（1）结构化系统开发方法
长处：强调系统开发工程的整体性和全局性。

强调严格区分开发阶段。

严格地按照系统分析和设计进行开发，及时总结工作、发现问题和及时纠正。

缺点：使用工具落后，费时，繁琐，开发周期长不直接，系统分析设计的结果不能转换为程序；起点低
（2）原型方法
长处：原型法从原理到流程都是十分简单的，且备受推崇，有着传统方法无法比拟的优越性，它有如下特点：符合人们认识事物的规律；有利于项目的开发者和用户之间的交流；实际的原型为准确认识问题创造了条件；能充分利用最新的系统开发环境；
将系统的调查、分析、设计融为一体。

缺点：对于大型的系统，如果不经过系统分析来进行整体性划分，要想直接用屏幕一个一个进行模拟是很困难的。

对于大量的运算、逻辑性较强的程序模块，原型法很难构造产模型来供人评价。

对于原基础管理不善、信息处理混乱的问题，使用有一定困难。

对于批处理系统，因其大部分是内部处理，用原型法有一定困难。

（3）面向对象的开发方法
长处：是一种全新的系统分析设计方法（对象、类、结构属性、方法）。

适用于各类信息系统的开发。

实现了对客观世界描述到软件结构的直接转换，大大减少后续软件开发量。

开发工作的重用性、继承性高，降低重复工作量。

缩短了开发周期缺点：需要一定的软件支持环境；不太适宜大型的MIS开发，若缺乏整体系统设计划分，易造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题；只能在现有业务基础上进行分类整理，不能从科学管理角度进行理顺和优化；初学者不易接受、难学。

4.信息系统是否是一门学科？其性质如何？
答：是。

它是介于管理学科、数学和计算机学科之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。

它运用这些学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系和方法。

习题二
1.么是数据？什么是信息？试举几个实用的例子加以描述。

答：数据时一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。

它可以是字母、数字或其他符号，如S，也可以是图像、声音或者味道。

信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

根据这个定义，行驶着的汽车中的里程表上的数据不是信息，只有当司机看了里程表，并据其作了加速或减速决策的那个数据才是信息。

2.管理有什么内容？试述我国企业在信息管理上的问题。

答：信息管理大致包括人力资源管理，硬件、软件管理，通信管理，办公自动化，规划管理。

从广义概念上包括三个方面：面向未来的规划管理，面向信息系统内部的运营管理，面向开发的项目管理。

我国企业在信息管理上的问题还有很多。

例如没有意识到系统分析员的重要作用，不重视系统分析员及信息系统的责任人的选拔；无法处理先进的硬软件技术与企业发展水平的关系，不是盲目追求设备更新超过公司的发展需求，就是设备老旧根本跟不上企业的发展，究其原因，还是没有长期的规划管理所致。

3.系统是什么样的系统？它有哪些系统的特点？
答：管理信息系统是社会系统，它是属于第八等的系统，是很高级的系统。

特点：整体性，目的性，关联性，层次性。

4.是系统集成？信息系统的集成和计算机网络的集成有何不同？
答：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。

系统集成连接起来就可算是系统集成。

把CAD，CAM和MIS连通，这当然属于系统集成，而且是比微机联网更高级的集成。

习题三
1.述IS/IT在运营管理、管理组织、企业战略、经济以及社会某一方面的影响，写一篇短文。

答：IS/IT对当代变革的影响
管理信息系统是用IT来管理变革的，也可以说是进行管理革命的。

它对管理所带来的影响是根本的、彻底的、深远的。

它正在彻底的改变管理的概念、框架和运作规则。

信息系统对管理的影响是自上向下发展的。

首先，是对生产管理或者运营管理产生影响，这是它的影响的主要目标是提高效率，而提高效率主要体现在减少人力和提高劳动生产率上。

其次，是用于管理以提高效益。

用管理信息系统可以来提高计划效率，而这样做不只在于节省人力、加快时间，它还可以多算几个方案，从中选择一个最好的，这就是提高效益。

提高效率和提高效益合到一起，就是我国提出的“减人增效”。

因此管理信息系统是提高生产力的一种手段，也可以说它是先进生产力的代表。

当前我国许多企业的领导持有习惯论、失业论、风险论等悖论。

这些观点表现出保守、无奈，成为了先进生产力推官的障碍，是非常可悲和可怜的。

管理信息系统在生产管理上能提高效率和效益，成为管理者的重要工具、得力助手，久而久之就会改变管理者的习惯和行为。

对管理行为的影响的主要方面是管理科学化。

推行管理信息系统就要求对管理工作本身规范化，要求管理的流程、程序、步骤标准化，要求工序清楚，工时、定额合理准确，这些就导致了管理的科学化。

对管理者行为影响的另一方面表现为管理者的决策习惯的改变。

遇到问题，先想到收集信息，先想到用管理信息系统，成了现代管理者遇到问题的一种习惯，也就是一种重要的行为影响。

管理组织是保证管理目标实现的重要手段，是管理的重要问题。

管理信息系统对组织形式的影响主要是扁平化和虚拟化。

这也是当代管理组织发展的方向。

扁平的组织是一种自适应的组织。

自适应创造了复杂性，使得组织越来越复杂，成为复杂系统。

对于这样复杂的组织，要想控制和运行得好，只有依靠信息。

管理信息系统对企业战略的影响正像IT对于战争的影响一样，是关键性的。

管理信息
系统可说是企业的战略资源。

当战略目标确定以后，资源就成了决定因素。

当企业制定战略的时候要充分考虑到信息系统战略。

现在的趋势是将二者合一，即企业战略和IS/IT战略变成一个战略，说明了IS/IT对企业的战略已经有了十分重要的影响。

管理信息系统对经济的影响也是比较大的。

它的第一个作用是提供信息。

提供经济信息的系统往往叫经济信息系统。

信息系统改变了经济的运作方式，是传统的企业向网络企业发展，是实体企业向虚拟企业发展，给经济的发展提供了无限的空间，创造了新的经济形态。

从经济学的观点看，作为一种生产要素，企业的管理信息系统被用来置换劳动力和资金越来越合算。

另一个方面的影响是管理信息系统也成为一种产业。

管理信息系统是生产系统，和其他生产信息的系统一起，构成了产生信息的经济的基础，加快了信息经济和知识经济的到来。

信息系统作为当代先进生产力的集中代表，它对社会所造成的影响是更重要、更深刻的。

信息系统的正面影响是很明显的。

直接的影响莫过于它减轻了人们繁重的劳动，包括体力和脑力的。

但它也会带来负面的影响，第一个冲击可以说是职工下岗，产生社会就业问题。

处理不好这问题，后果可能十分严重，甚至达到社会动乱的地步。

这实际上是一个产业和职业转移问题。

随着生产力的提高，产业结构的改变，所需的职业也就不同了。

提高生产率是企业的永恒真理，减人增效，下岗分流也是持久的现象。

只要企业善于掌握度，善于处理矛盾，就能克服负面影响，使企业不断提高。

当然，信息系统还会引起健康问题、隐私问题、安全问题、利益问题等。

在这里就不一一赘述。

习题十四
1.述几种常用系统开发方法的相同和不同之处？
结构化方法：
1．能够辅助管理人员对原有的业务进行清理，理顺和优化原有业务，使其在技术手段上和管理水平上都有很大提高。

2.发现和整理系统调查、分析中的问题及疏漏，便于开发人员准确地了解业务处理过程。

有利于与用户一起以及新系统中适合与企业的业务特点新方法和新模型。

3.能够对组织的基础数据管理状态，原有信息系统、经营管理业务，整体管理水平进行全面系统的分析。

原型法：
1.它是一种基于4GL的快速模拟方法。

它通过模拟以及对模拟后原型的不断讨论和修改，最终建立系统。

2.要想将这样一种方法应用于大型信息系统的开发过程中的所有环节是根本不可能的，故它多被用于小型局部系统或处理过程比较简单的系统设计到实现的环节
面向对象法：
1.它围绕对象来进行系统分析和系统设计，然后用面向对象的工具建立系统的方法。

这种方法可以普遍适用于各类信息系统开发，但是它不能涉足系统分析以前的开发环节。

Case方法：
1.它是一种除系统调查外全面支持系统开发过程的方法，同时也是一种自动化（准确地说应该是半自动化）的系统开发方法。

因此，从方法学的特点来看，它具有上述各种方法的各种特点，同时又具有其自身的独特之处－高度自动化的特点。

2.但是值得注意的是在该方法的应用和CASE工具自身的设计中，自顶向下、模块化、结构化却都是贯穿始终的。

习题十五
1.分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环？
答：
（1）主要任务：详细调查收集和分析用户需求；确定初步的逻辑模型；编制系统说明书（2）系统分析是对要开发的项目进行系统的、层次化的展开分析；分析企业过程的输入、处理、输出；提出要用计算机改进业务流程和管理模式的思路和逻辑方案。

系统分析过程总体上分两步，首先应将业务或数据流程弄清楚，然后研究分析抓住主要问题，提出问题的解决思路，提出新系统拟采用的方案。

在系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的。

只有分析得好，计划得好，以后的设计才能少走弯路。

因此，系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环。

2.检查U/C矩阵的正确性，使用你身边熟悉的情况建立、验证并求解之，最后解释解的意义。

答：（1）U/C矩阵的正确性检验可以从如下三个方面进行。

完备性检验：具体的数据项（类）必须有一个产生者（“C”）和至少一个使用者(“U”），功能则必须有产生或使用（“U”或“C”元素）发生。

一致性检验：对具体的数据项/类必须有且仅有一个产生者（“C”）。

无冗余性检验：表中不允许有空行空列。

上表为学生选课系统的U/C矩阵，经过正确性检验符合要求，调换表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近。

它说明系统的功能系统是完备的，数据资源的分布是合理的。

习题十六
1.PO图是如何构成的？它的主要用途是什么？
答:HIPO图有层次结构图和IPO图两部分构成，前者描述了整个系统的设计结构以及各类模块之间的关系，后者描述了某个特定模块内部的处理过程和输入/输出关系。

主要用途：不仅能设计出一个个的模块和它们之间的联接方式，而且还能具体的设计出每个模块内部的处理过程和其功能
习题十七
1.实现应当包括的主要内容是什么？系统设计和系统实现接口上存在的主要问题是什么？
答：主要内容：（1）按总体设计方案购置设备和安装计算机网络系统；
2）建立数据库系统；
3）编程与调试；
4）整理基础数据，培训操作人员；
5）投入切换和试运行。

主要问题：新系统的试运行和新老系统的转换。

例如系统需要对各种数据进行采集，目前通用的通过数据采集板卡采集的方法存在着以下缺点：安装麻烦，易受机箱内环境的干扰而导致采集数据的失真?易受计算机插槽数量和地址、中断资源的限制，可扩展性差。

2.换方式是什么？在什么条件下用哪种方式较好？
答：直接切换：适用于一些处理过程不太复杂，数据不很重要的场合。

并行切换：在银行、财务和一些企业的核心系统中使用。

分段切换：在较大系统使用较合适，当系统较小时不如使用第二种方便。