电子政务考试答案

电⼦政务考试答案
电⼦政务考试答案
【篇⼀：电⼦政务试题与答案】
>⼀、选择题
1、社会中最⼤的信息拥有者、最⼤的信息技术⽤户是（）
a社会 b企业 c政府d个⼈
2、下述有关电⼦政务说法不正确的是哪⼀项（）
a在互联⽹上实现政府组织结构和⼯作流程的优化重组 b政府机构
应⽤现代信息和通信技术，将管理和服务通过⽹络技术进⾏集成 c
超越时空与部门分割的限制，全⽅位向社会提供优质、规范、透明、符合国际⽔准的管理和服务 d通过⼤⼒发展电⼦信息产业，推动社
会改⾰
3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电⼦政府体现的是（）
a⾦字塔结构 b扁平化辐射结构 c饼状结构 d集中化结构
4、⽹络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（）
a政府门户⽹站 b电话 c报纸 d⼴播
5、有关电⼦政务的⼴义解释正确的是（）
a政务电话⽹ b⼯业⽹络化 c办公信息化 d基于⽹络的符合internet的，并⾯向社会的政府办公⾃动化系统
⼆、填空题
1、电⼦政务是以改⾰政务流程为基础的_____的信息系统。

2、______以⽹络化和信息化为基础，在电⼦商务安全环境下，以
电⼦化⽅式与供应商连线进⾏政府采购、交易及⽀付处理作业。

4、______就是政务⼯作电⼦化，即政府在公共管理和服务等政务
⼯作中，全⾯应⽤现代信息技术，特别是互联⽹技术、计算机技术
进⾏管理，提供各种公共服务。

5、电⼦政务以政府、企业和_______为⾏为主体。

三、判断题
1、电⼦政府是指现有政府机构在开展电⼦政务的过程中，对现有政府组织结构和⼯作流程进⾏优化重组之后重新构造成的新的政府管
理形态（）
2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提⾼社会资源的运⽤效率（）
3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的⼿段⼀样，电⼦政务已经成为治国不可或缺的⼯具（）
4、中国从中央到地⽅的全国范围内的政府信息⽹络已经建成（）
5、政府信息化的核⼼价值是改善政府的公共服务，提⾼公共服务的⽔平和质量（）
四、名词解释
1、政府管理创新
2、电⼦政务（⼴义⾓度）
3、电⼦采购
4、电⼦政务（管理⾓度）
五、简答题
1、简述赵国俊在《电⼦政务概论》中基于不同视⾓，对电⼦政务内涵的多元化理解
2、简述电⼦政务的特点
3、简述为什么说政府创新是电⼦政务顺利实施的条件和保证?
4、简述电⼦政务对政府管理创新的积极影响
六、案例分析
论述：
1、联系实际，谈谈电⼦政务与政府机构改⾰的关系。

2、简述电⼦政务的基本模式及功能。

案例：
电⼦政务下乡运动与服务型政府再造
各国电⼦政务似乎把重点集中在城市，但是，农村的建设情况如何呢？
⼀、“先商后政”新亮点
北京郊区的农民在这⽅⾯已经尝到了甜头。

农户的同步信息全部在⽹上发布，可以在⽹上实现预订房间、餐饮等各种服务。

通过“先商务后政务”的办法不仅能够解决电⼦政务所需的资⾦问题，⽽且也使农民能够对电⼦政务有所了解和熟悉，这对今后进⼀步深化电⼦政务有很⼤帮助。

⼆、将电⼦政府建成公众服务平台
建⽴⾯向公众、结构完整、便民⾼效、安全可信的电⼦政务系统。

按照统⼀的标准和规范建⽴统⼀的政府门户⽹站和统⼀的业务流程⽀持平台。

积极开发⾯向公众、门类齐全的公共服务信息⽹络。

开通发展⽹上办公等现代化办公⼿段，为公民提供在线服务。

推动政府信息资源向公众开放。

将电⼦政府建成公民与政府良性互动的公共信息平台，建⽴⽹上民
意调查系统，开设公民参政议政论坛，⿎励官员与公民进⾏⽹上对
话和交流，建⽴电⼦投票系统，设⽴接受公众投诉的电⼦信箱和领
导⼈电⼦信箱。

将电⼦政府建成居民、政府、商家良性互动的公众服务信息平台，
以公众服务信息平台为依托，汇集居民的服务需求，整合商家和商
业资源，反馈商品和服务质量满意度，以政府信息化促进⼯商服务
业的规模化经营和健康发展。

三、推动政府管理信息化
加快办公⾃动化系统和管理信息系统建设步伐。

开发政府管理和办
公系统软件。

分门别类建设数据库。

建⽴数据交换中⼼和信息交换
平台，实现信息资源共享和互联互通。

推⼴⽆纸化办公⽅式。

健全
与完善政府专⽹，改进政府内部信息传递机制。

建⽴信息安全法律
和技术保障体系，建设电⼦政务信息安全基础平台和信息安全⽀撑
平台。

在政府主导下，⽤市场化⼿段推进信息化，吸引私⼈部门和
⾮政府机构参与电⼦政务建设，授权企业参与筹资、建设、运营和
管理。

加强对公务员电⼦政务教育培训，提⾼他们运⽤现代信息通
讯技术的能⼒。

四、在电⼦政府建设中推进政府管理创新
电⼦政府的实质是服务政府，建设电⼦政府要实现服务型政府从在
线服务向办公场所延伸。

电⼦政府为法治化⾏政提供了技术保障，
同时电⼦政务的正常运转也需要法律保障。

电⼦政府是⽹络型组织
和分权化结构，强调信息共享和权⼒分享，建设电⼦政府要将传统
⾦字塔式的政府组织结构转变为扁平化组织结构，建⽴分权式权⼒
结构。

电⼦政府时代是民主⾏政和责任⾏政时代，建设电⼦政府要
求改变封闭的、神秘的、垄断的决策⽅式，建⽴开放的、透明的、
参与式的⾏政决策机制和程序，建⽴对公民负责、受公民监督的责
任政府体制。

质量和效率是电⼦政府的灵魂。

建设电⼦政府要求重
整政府业务流程，改进⼯作⽅式，从逐级请⽰批复转向简化程序授
权管理⽹上监控，从⽂⼭会海转向⽆纸办公，从⼿⼯操作转向⾃动化、智能化办公，不断提⾼政府⼯作的质量和效率。

问题：
1、试以上述案例为指导，分析我国电⼦政务发展的问题。

2、谈谈如何更好地通过电⼦政务协调区域发展⽭盾⽽不是拉⼤差距，这对政府管理创新提出了什么要求。

【第⼀部分参考答案】
⼀、选择题
1、c
2、d
3、b
4、a
5、d
⼆、填空题
1. 【答案】⼈机结合
2、【答案】电⼦采购
3、【答案】政府管理创新
4、【答案】电⼦政务
5、【答案】社会公众
三、判断题
1、【答案】√
2、【答案】√
3、【答案】√
5、【答案】√
四、名词解释
1、政府管理创新
【答案】指各级政府为适应公共管理与⾏政环境的需要，与时俱进
地转变观念与职能，探索新的⾏政⽅法与途径，形成新的组织结构、业务流程和⾏政规范，全⾯提⾼⾏政效率，更好地履⾏政府职责的
实践过程。

2、电⼦政务（⼴义⾓度）
【答案】从⼴义⾓度：电⼦政务是包括各级⾏政机关系统的政务⼯
作信息化，如国家权⼒机关、司法机关、政协及其他公共部门的政
务⼯作信息化以及各党委党务⼯作的信息化。

3、电⼦采购
【答案】电⼦采购以⽹络化和信息化为基础，在电⼦商务安全环境下，以电⼦化⽅式与供应商连线进⾏政府采购、交易及⽀付处理作业。

4、电⼦政务（管理⾓度）
【答案】从管理⾓度：电⼦政务就是政府机构应⽤现代信息技术，
将管理和服务通过⽹络技术进⾏集成，在互联⽹上实现政务组织结
构和⼯作流程的优化重组，对传统政务进⾏持续不断地改进，以实
现⾼效率的政府管理和服务。

五、简答题
1、简述赵国俊在《电⼦政务概论》中基于不同视⾓，对电⼦政务内涵的多元化理解
【答案】（1），侧重从技术⾓度认识电⼦政务
（2），侧重从改⾰政务活动⼯作⽅式的⾓度认识电⼦政务
（3），侧重从管理和服务集成的⾓度认识电⼦政务
2、简述电⼦政务的特点
【答案】（1）、电⼦政务是以改⾰政务流程为基础的⼈机结合的信息系统
（2）、电⼦政务以互联⽹为运⾏环境
（3）、电⼦政务以安全为保障
（4）、电⼦政务以政府、企业和社会公众为⾏为主体
（5）、电⼦政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求3、简述为什么说政府创新是电⼦政务顺利实施的条件和保证?
【答案】（1）政府创新创造了推⾏电⼦政务的必要条件；
（2）政府创新是成功实施电⼦政务的保证；
（3）政府创新与电⼦政务始终相伴。

4、简述电⼦政务对政府管理创新的积极影响
【答案】（1）管理形态由实体性向虚拟性转化；
（2）⾏政过程由⾮透明化向⾏政公开化转化；
（3）⾏政决策由集中决策向民主决策转化；
（4）权⼒结构由集权式向分权式转化；
（5）⾏政机构由臃肿向精⼲转化；
（6）⾏政⼈员由管理型向知识型转化；
（7）政治民主由代议制民主向电⼦民主转化。

六、案例分析
论述：
1、联系实际，谈谈电⼦政务与政府机构改⾰的关系。

【答案】（1）电⼦政务对政府机构改⾰的推动作⽤；
（2）政府机构改⾰对电⼦政务的促进作⽤；
（3）电⼦政务与政府改⾰相互结合。

联系实际部分，可以根据考⽣对各个答案要点的展开论述情况酌情打分。

2、简述电⼦政务的基本模式及功能。

【答案】基本模式：
1）g to e
政府对公务员的电⼦政务就是通常所说的政府部门办公⾃动化，其形式包括公务员在政府内⽹的办公与公务员通过互联⽹进⾏办公（移动办公），g to e主要包括以下内容：（1）电⼦政策法规。

（2）电⼦公⽂流转。

（3）电⼦财务管理。

（4）电⼦办公。

（5）电⼦培训。

2）g to g
g to g是政府对政府的电⼦政务应⽤模式，政府之间的电⼦政务主要包括以下内容：
（1）电⼦公⽂处理（2）协同办公。

（3）政务信息共享。

3）g to b
政府与企业之间的电⼦政务是指政府向企事业单位提供的各种公共服务和对其进⾏监管。

政府与企业之间的电⼦政府主要包括以下内容：
（1）电⼦采购与招标（2）电⼦税务（3）电⼦证照办理（4）信息咨询服务（5）中⼩企业服务
【篇⼆：电⼦政务试题及答案】
>⼀、名词解释
1：“⼀站式服务⼤厅”
2：安全岛
3：vpn
⼆、单选题
1：电⼦政务是建⽴在（）基础上的。

a. 经济发展
b. 现代信息技术
c. 社会进步
d. 政府职能优化
满分：2 分
2. 电⼦政务环境下的政府管理是⼀种以（）为主的管理。

a. 控制结果
b. 过程控制
c. 间接控制
d. 直接控制
满分：2 分
3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（⼯作流管理系统）控制起执⾏的过程。

a. 数据流
b. 电⼦流
c. ⼯作流
d. 信息流
满分：2 分
4. 结构化知识⼀般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最⼤的是（）。

a. 数据
b. 信息
c. 原始数据
d. 知识
满分：2 分
5. 电⼦政府是指利⽤现代信息技术来构建的⼀个（），从⽽使民众能够随时随地享受各类政府服务。

a. 远程政府
b. 民主政府
c. 虚拟政府
d. 现实政府
满分：2 分
6. 电⼦化公务处理系统中的事务处理系统，⼀般不包括下列哪种功能（）。

a. 会议组织
b. 处理来信来访
c. 后勤服务
d. 资源信息管理
满分：2 分
7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以⾃上⽽下模式和（）为主，多种模式并存的政务信息资源建设模式。

a. ⾃主创建模式
b. 联合经营模式
c. 集约经营模式
d. 联合型集约模式
满分：2 分
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确⽴了“it⽴国”的⽅针，把it作为振兴本国经济的重要推动⼒。

a. 新加坡
b. ⽇本
c. 中国
d. 美国
三、判断题
1：国家层⾯的政务外⽹是政府的业务专⽹，主要运⾏政务部门⾯向
社会的专业性服务业务和不需要
在内⽹上运⾏的业务。

a. 错误
b. 正确
满分：2 分
2. 信息技术能够使⼈民更好地参与政府的各项决策活动，从⽽促进
全社会的进步。

a. 错误
b. 正确
满分：2 分
3. 2006年3⽉19⽇，国家信息化领导⼩组印发的《国家电⼦政务
总体框架》，是指导我国“⼗⼀五”期间电⼦政务设计的纲领性⽂件，是我国电⼦政务深⼊发展阶段的标志性⾥程碑。

a. 错误
b. 正确
满分：2 分
4. 如果不建⽴⽹络⾏为⼈的信⽤机制和⽹络⾏为⼈的⾝份认证机制
⽅⾯的相关法律和制度，是⽆法真正实现电⼦政务的。

a. 错误
b. 正确
满分：2 分
5. ⽆论是电⼦合同、电⼦公⽂、电⼦邮件或其他电⼦⽂件，其造假
远⽐纸介质材料所形成的⽂件要复杂，鉴定真伪的难度也⽐纸质环
境⼩得多。

a. 错误
b. 正确
满分：2 分
6. 2002年8⽉，随着《关于我国电⼦政务建设的指导意见》的出台，中国电⼦政务建设从宏观规划落实到具体的项⽬实施上，也标志着
中国电⼦政务进⼊由局部的部门、地⽅的管理信息系统的建设向全
局性的电⼦政务建设的转变。

a. 错误
b. 正确
满分：2 分
7. 整体⽽⾔，我国电⼦政务⽅⾯的法律法规和政策建设还是严重滞
后于电⼦政务事业发展的。

a. 错误
b. 正确
满分：2 分
8. 政府机关电⼦化公务处理系统的⼀个重要功能就是对政府信息资
源实施有效管理。

a. 错误
b. 正确
四、简答题
1：政府电⼦化公共服务的实施⽬标是什么？
答：（1）为公众提供⾼⽔平的政府服务；（2）促进政府机构改⾰
和职能转变；（3）提⾼政府决策与管理⽔平。

2：电⼦政务规划应该包括哪些主要内容？
答：主要内容有：（1）背景分析；（2）⽬标和任务分析；（3）实施⽅案分析；（4）实施保障分析；（5）评估与改进分析。

3：完整的电⼦政务发展战略应该包括哪些⽅⾯？
答：完整的电⼦政务发展战略体系应该包括：（１）政府体制改⾰
和创新政策；（２）政府信息和通讯技术的开发和应⽤政策；（３）政务信息资源的开发与整合政策；（４）政务信息⼈⼒资源的开发
与管理政策；（５）电⼦政务的法律和制度建设政策
五、论述题
谈谈电⼦政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内
容和实施步骤有哪些？
答：电⼦政务与政府管理体制的相互影响有以下⼏点：
①⾏政体制改⾰在很⼤程度上制约了电⼦政务⾏为的改变；
②抓住电⼦政务发展的契机推动政府体制改⾰；
③政府电⼦政务发展的最⼤阻⼒来⾃⽬前的体制、传统观念和部门
利益；④电⼦政务会触动某些⼈和某些集团的利益；
⑤⽬前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯⽪、官僚主义、效率低下等问题，电⼦政务就是在⽹上实现政府的服务职能、管理
职能和保障职能。

政府管理体制创新的内容：①管理⼿段创新；②管理⽅法创新；③
管理模式创新；政府管理体制创新的实施步骤有：①规划；②实施；
③反馈；④⽰范。

【篇三：电⼦政务试卷及答案】
s=txt>1、实现企业信息化，有助于推动企业在⽣产、经营、管理等
各个层⾯采⽤计算机、通信、⽹络等现代信息技术，充分开发、⼴
泛利⽤企业内外（ d ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业
升级，增强创新能⼒，完善现代企业制度，建⽴具有竞争⼒的现代
企业。

a、⼈⼒
b、财⼒
c、物质
d、信息
2、( b )的开展将有效促进企业信息化乃⾄整个国民经济信息化的向前发展。

a、电⼦商务
b、电⼦政务
c、办公⾃动化
d、三⾦⼯程
3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统⼯程——（ d ）开始启动。

a、政府上⽹
b、办公⾃动化
c、电⼦政务
d、三⾦⼯程
4、继“三⾦⼯程“之后，伴随着⽹络技术的快速发展和信息基础设施
的不断完善，政务信息化⼯作开始考虑借助（ d ）⾯向社会、⾯向
公众。

a、电视
b、计算机 c 、通信 d、⽹络
5、根据职能对内部政务功能的规定，电⼦政务系统具有⼀系列的⼦
系统，下列⼦系统中哪项不在其中？(d)
a、办公⾃动化系统
b、信息共享系统
c、信息安全系统
d、⽹站管理系统
6、（ a ）会议系统的功能最为完整，⽀持语⾳、视频、⽂本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展⽅向。

a、数据
b、视频
c、⽂件
d、桌⾯
7、⾏政机关的哪⼀项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅
助作⽤的、必不可少的、例⾏的、程序性的事情的总体。

(c)
a、程序管理
b、⽂书管理
c、事务管理
d、数据管理
8、在政府⽹站上从事⼀些正式的，可以计量的价值变换活动，我们
称为（ c）阶段。

a、电⼦服务供给
b、服务整合
c、简单交互阶段
d、⽆缝整合阶段
9、⼀个计算机⽹络是由( a )、设备、软件和⽹络规则组成的。

a、通讯介质
b、磁盘介质
c、纸介质
d、空⽓介质
10、（ c ）是电⼦政务系统的核⼼问题之⼀，主要是由于政府的某
些⼯作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响⾯⼤。

a、互操作性
b、可靠性
c、安全性
d、兼容性
⼆、名词解释（每⼩题5分，共25分）
1、电⼦政务：为推动和适应社会的电⼦化发展趋势，借助最新的万
维⽹(internet)技术在政府内部实现政务的迅速，⾼效，安全的运作，同时⾯向公众、企业提供⽅便，有效，迅速的服务。

2．电⼦政务体系：基于万维⽹(internet)技术实现的运做架构，架
构包含所需的“软件”（应⽤软件，组织结构）和“硬件”（⽹络、设备）。

3．政务内⽹：按最近国家标准化委员会的划分，政务内⽹为各付省
级以上的政府机构内所构建的⽹络，⽽且这种⽹同其它⽹是物理隔
离的。

4．政务外⽹：政府部门之间由于协同办公的需要⽽建⽴的专⽤⽹络，它同政府内⽹物理隔离，同internet⽹逻辑隔离。

它同其它⽹络逻
辑隔离。

使得公民、企业可通过这些⽹进⼊政府外⽹办理各种⼿续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。

5．电⼦政务⽹络平台：仅从字⾯⽽⾔，就是指政务外⽹及相应的硬
软件设备。

但⼈们现在实际上已把它指为是除了各种政务应⽤系统
之外的所有设备，它可⽤来开发、运⾏各种政务应⽤系统。

⼀般包
含⽹络，设备，系统软件等。

三、简答题（每⼩题7分，共35分）
1、发展电⼦政务有什么意义？
答：发展电⼦政务的意义：
⾏政⼈员可以突破时空限制，完成以前⽆法完成的⼯作。

可以取消中间管理层，简化⼯作程序。

树⽴新的政府形象，扩⼤政府政策影响。

防⽌下级政府和组织利⽤信息垄断权进⾏⿊箱操作。

推进政府⼯作的“公开、公平、公正”。

2、⾦盾⼯程建设的主要内容有哪些？
答：⾦盾⼯程建设的主要内容有：
信息⽹络建设
应⽤系统建设
标准规范体系建设
安全保障体系建设
运⾏管理体系建设
全国公共信息⽹络安全监控系统建设
3、政府与公众之间的电⼦政务包括那些内容？答：政府与公众之间的电⼦政务包括
教育培训服务
公共就业服务
电⼦医疗服务
社会保险⽹络服务
交通管理服务
公众电⼦税务
电⼦证件服务
4、当前我国电⼦政务发展应采取什么样的对策？答：电⼦政务发展对策有：
⾛市场化、产业化的道路
发展电⼦民主、繁荣公众服务
充分发挥社会中间组织的作⽤
跨越数字鸿沟、关注弱势群体⽤户
5、电⼦政务的信息安全问题有何特点？答：电⼦政务的信息安全问题的特点：
既是部门安全⼜关系到国家安全
既是政治安全⼜关系到经济安全
既要求信息保密⼜要求政务公开
既要求互连⼜要求隔离
四、论述题（每⼩题10分，共20分）
1、论电⼦政务数据资源开发利⽤的意义。

答：电⼦政务数据资源开发利⽤的意义：政务数据管理制度决定政务创新能⼒
政务数据存在形式决定政务运⾏效率
政务数据分析质量决定政务决策效果
政务数据相应速度决定政务服务满意度
电⼦政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的
2、试论电⼦政务建设的主要⽬标和任务。

答：电⼦政务建设的主要⽬标和任务包括：建设和整合统⼀的电⼦政务⽹络
建设和完善重点业务系统
规划和开发重要政务信息资源
积极推进公共服务
建⽴电⼦政务⽹络与⽹络安全保障体系
完善电⼦政务标准化体系
加强公务员信息化培训和考核
加快推进电⼦政务法制建设。