劝说消费者改变态度的六个技巧

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劝说消费者改变态度的六个技巧
1.建立关系:与消费者建立一定的关系,尽可能多地利用消费者
可以认识的方式。

在这种情况下,尝试用消费者熟悉的方式广泛讨论,耐心地听取消费者的看法或意见。

2.责任感:要让消费者知道他们既有权利也有责任,让他们意识到
这是有责任感的行为,而不是对自己有害的行为。

3.谦虚:可以在劝说消费者改变态度时显得谦逊,使其明白自己
的态度是错误的,而不是让消费者认为你是自大的。

4.明确的信息:要明确的传达信息,把错误的态度与合理的态度
放在一起,以此劝说消费者改变自己的态度。

5.提供有用的信息:要提供有用的信息,鼓励消费者来思考,以
便他们自主地改变态度。

6.鼓励行动:劝说消费者改变态度时,应向他们提出具体的行动
方案,以此鼓励行动。

提出可以采取的行动方案,使消费者有动力去
改变态度,而不是依赖于别人。

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