快递企业十三五规划及发展战略研究报告

中国快递企业十三五规划及发展战略研究报告2016-2021年
编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司
报告目录：
第1章中国快递企业竞争背景分析 15
中国快递业发展现状分析 15
1.1.1 快递业发展历程分析 15
1.1.2 快递业存在问题分析 16
1.1.3 快递业发展驱动因素 17
1商业活动 17
2私人消费 18
中国快递业经营情况分析 18
1.2.1 快递业经营现状分析 18
1快递企业经营产品分析 19
2快递行业客户结构分析 20
3快递企业快递价格分析 21
4快递企业服务能力分析 23
1.2.2 快递业务完成情况分析 23
12015年上半年业务量情况分析 23
22005-2014年业务量情况分析 24
3业务量业务结构分析 25
4业务量区域结构分析 25
5业务量企业结构分析 26
1.2.3 快递业务收入情况分析 26
12015年上半年收入情况分析 26
22005-2014年收入情况分析 27
3收入业务结构分析 28
4收入区域结构分析 28
5收入企业结构分析 29
1.2.4 中国快递行业业务量与收入对比分析 29 1业务量与收入增长率对比分析 29
2业务量与收入结构对比分析 30
1.2.5 中国快递行业市场地位分析 32
1快递行业占邮政业收入比重分析 32
2快递行业占邮政业经营规模比重分析 33 国际快递业发展情况分析 33
1.3.1 国际快递市场总体竞争状况 33
1.3.2 国际快递市场发展趋势分析 35
1以先进技术为保障,实施服务领先战略 35
2强强联合,建立战略联盟 35
3加大资金和科技投入,进入全球物流市场 36 1.3.3 国际快递巨头在华竞争策略 36
1战略联盟 36
2收购兼并 37
3可持续发展 37
中国快递业物流环境分析 38
1.4.1 物流总额增幅及其构成情况 38
1.4.2 物流总费用增幅及构成情况 38
1.4.3 物流业增加值增幅及贡献情况 39 1.4.4 物流固定资产投资及增长情况 40 1.4.5 全国重点企业物流统计调查情况 41
中国快递业宏观环境分析 42
1.5.1 快递业政策环境分析 42
1快递业管理体制 42
2快递行业相关政策法规汇总 43
3快递业相关政策 44
4快递业发展规划 47
1.5.2 快递业经济环境分析 51
1国际宏观经济环境 52
2国内宏观经济环境 53
3宏观经济环境对行业的影响 58
1.5.3 快递业社会环境分析 60
1电子商务行业发展分析 60
2快递与电子商务协调发展 63
1.5.4 快递业技术环境分析 64
1RFID技术在快递行业的应用 64
2J2EE技术对快递行业的作用 65
3其他IT技术对快递行业的应用 66
第2章中国快递企业细分市场竞争分析 67
快递业务竞争层次分析 67
高端快递市场竞争分析 67
2.2.1 高端快递市场价格竞争分析 67
2.2.2 高端快递市场服务竞争分析 68
2.2.3 高端快递市场主要竞争对手 70
2.2.4 高端快递市场市场份额分析 71
2.2.5 中研普华高端快递市场竞争策略与建议 71
中高端快递市场竞争分析 72
2.3.1 中高端快递市场价格竞争分析 72
2.3.2 中高端快递市场服务竞争分析 74
2.3.3 中高端快递市场主要竞争对手 74
2.3.4 中高端快递市场市场份额分析 75
2.3.5 中研普华中高端快递市场竞争策略与建议 75
普通快递件市场竞争分析 76
2.4.1 普通快递件市场价格竞争分析 76
2.4.2 普通快递件市场服务竞争分析 76
2.4.3 普通快递件市场主要竞争对手 77
2.4.4 普通快递件市场市场份额分析 78
2.4.5 中研普华普通快递件市场竞争策略与建议 79
第3章中国快递企业网购市场竞争分析 81
中国网络购物市场分析 81
3.1.1 网络购物市场发展概况 81
1网购用户规模及渗透率 81
2网购市场规模及预测 81
3网购行业细分商品分析 82
4网购消费动机和消费水平 83
3.1.2 网购市场竞争状况分析 84
1网络购物市场竞争业态 84
2购物网站市场结构分析 85
3购物网站市场份额分析 85
4购物网站用户渗透率 87
5购物网站用户转化率 88
3.1.3 中国网购用户情况分析 88
1城市网购环境分析 89
2网购下单网站分析 91
3.1.4 中国网络商店分布分析 93
1网络商店规模趋势分析 93
2网络商店区域布局分析 94
2015年网商发展指数分析 95
12015年网商综合指数排名 95
22015年网商发展规模排名 96
32015年网商分布密度排名 97
42015年网商经营水平排名 97
52015年网商生态指数排名 98
62015年网商增长趋势排名 99
快递企业网购市场竞争分析 100
3.2.1 快递企业网购市场规模与前景 100 1中国网购市场交易规模 100
2中国网购市场发展预测 101
3.2.2 快递企业网购市场主要竞争对手 101 3.2.3 快递企业网购市场存在问题分析 102 1物流配送费用高 102
2异地物流配送时间长 103
3物流客户服务单一 103
4物流配送方面的人才短缺 103
3.2.4 快递企业进军网购市场相关建议 104 1网络购物本地配送措施 104
2网络购物异地配送措施 105
快递企业网购市场竞争策略分析 106
3.3.1 网购市场与配送市场匹配度分析 106 1物流配送在网购中的价值分析 106
2物流配送是网络购物的短板 107
3.3.2 电子商务企业物流配送策略分析 108 1自建物流与外包物流对比分析 108
2电子商务企业自建物流发展分析 110
3电子商务企业外包物流发展分析 113
4电子商务企业免运费策略分析 114
3.3.3 快递企业网购物流配送策略分析 115 1网络购物快递订单规模分析 115
2个人卖家快递服务需求分析 116
3快递企业网购配送策略分析 117
第4章中国快递企业区域市场竞争分析 119
快递业区域集中度分析 119
4.1.1 全球快递市场集中度分析 119
4.1.2 中国快递区域市场集中度分析 119
1快递业收入集中度 120
2快递业网点集中度 121
3快递业从业人员集中度 122
4.1.3 中国快递业业务市场集中度分析 122 1同城快递市场集中度 122
2异地快递市场集中度 123
3国际快递市场集中度 124
长三角快递市场竞争分析 125
4.2.1 长三角地区快递业发展基础 125
1长三角经济基础分析 125
2长三角物流基础分析 128
4.2.2 长三角快递业市场规模 132
4.2.3 本土品牌快递长三角竞争状况 133
1本土品牌企业网络布局 133
2本土品牌企业服务分析 135
3本土品牌企业资源分析 136
4.2.4 外地品牌快递长三角竞争分析 136
1外地品牌快递企业网络布局 137
2外地品牌快递企业服务分析 138
3外地品牌快递企业资源分析 138
4.2.5 外/合资快递企业长三角竞争分析 138 1外/合资快递企业网络布局 138
2外/合资快递企业服务分析 138
4.2.6 长三角区域内快递企业竞争分析 138 1区域内主要快递企业分析 139
2区域内快递企业网络布局 139
3区域内快递企业服务分析 140
珠三角快递市场竞争分析 140
4.3.1 珠三角地区快递业发展基础 140
1珠三角经济基础分析 140
2珠三角物流基础分析 143
4.3.2 珠三角快递业市场规模 146
4.3.3 本土品牌快递珠三角竞争状况 146
1顺丰珠三角网络布局 146
2顺丰珠三角服务分析 147
4.3.4 外地品牌快递珠三角竞争分析 147
1外地品牌快递企业网络布局 148
2外地品牌快递企业服务分析 151
3外地品牌快递企业资源分析 151
4.3.5 外/合资快递企业珠三角竞争分析 151 1外/合资快递企业网络布局 151
2外/合资快递企业服务分析 151
4.3.6 珠三角区域内快递企业竞争分析 151 1区域内主要快递企业分析 152
2区域内快递企业网络布局 152
3区域内快递企业服务分析 152
京津冀快递市场竞争分析 152
4.4.1 京津冀地区快递业发展基础 152
1京津冀经济基础分析 152
2京津冀物流基础分析 156
4.4.2 京津冀快递业市场规模 159
4.4.3 本土品牌快递京津冀竞争状况 159
1本土品牌企业网络布局 160
2本土品牌企业服务分析 160
4.4.4 外地品牌快递京津冀市场格局 160
1网络布局 160
2服务分析 161
4.4.5 外/合资快递企业京津冀市场格局 161 4.4.6 京津冀区域内快递企业市场格局 161 1区域内主要快递企业分析 161
2区域内快递企业网络布局 162
3区域内快递企业服务分析 162
长株潭快递市场竞争分析 163
4.5.1 长株潭地区快递业发展基础 163
1长株潭经济基础分析 163
2长株潭物流基础分析 166
4.5.2 长株潭快递业市场规模 168
4.5.3 本土品牌快递长株潭竞争状况 168
4.5.4 外地品牌快递长株潭竞争分析 169
4.5.5 外/合资快递企业长株潭市场格局 169
东三省快递市场竞争分析 170
4.6.1 东三省地区快递业发展基础 170
1东三省经济基础分析 170
2东三省物流基础分析 173
4.6.2 东三省快递业市场规模 175
4.6.3 本土品牌快递东三省竞争状况 175
4.6.4 外地品牌快递东三省网络布局 175
4.6.5 外/合资快递企业东三省市场格局 176
第5章中国快递企业间竞争分析 177
中国快递企业总体竞争情况 177
5.1.1 快递业总体竞争情况 177
1国际快递企业的竞争 177
2国内快递企业的竞争 177
5.1.2 外资快递品牌国内竞争分析 177
1外资快递市场占有率 177
2外资快递品牌的筹码 177
3外资品牌的中国并购 178
4外资品牌申请国内牌照 179
5.1.3 民营快递品牌竞争分析 179
1民营快递市场占有率 179
2顺丰速递的扩张分析 179
3“四通一达”竞争情况 180
4中小民营快递竞争情况 181
5.1.4 国有快递的先天竞争优势 182
1国有快递市场占有率 182
2邮政速递的竞争优势 182
3民航快递的竞争优势 183
4中铁快运的竞争优势 185
5.1.5 快递企业竞争地位划分依据 185
第一阵营快递企业竞争分析 186
5.2.1 第一阵营企业经营分析 186
1快递日处理量 186
2企业经营收入 186
3客户投诉情况 187
5.2.2 第一阵营企业排名情况 188
1业务量排名 188
2网点规模排名 188
3从业人员排名 189
5.2.3 第一阵营企业特色业务分析 189
第二阵营快递企业竞争分析 190
5.3.1 第二阵营企业经营分析 190
1快递日处理量 190
2企业经营收入 190
3客户投诉情况 191
5.3.2 第二阵营企业排名情况 191
1网点规模排名 191
2从业人员排名 192
5.3.3 第二阵营企业特色业务分析 192
第三阵营快递企业竞争分析 193
5.4.1 第三阵营快递企业经营分析 193
5.4.2 第三阵营快递企业排名情况 194
1网点规模排名 194
2从业人员排名 194
5.4.3 第三阵营快递企业特色业务分析 195
第6章中国领先快递企业竞争力分析 196
国际快递巨头在华经营情况 196
6.1.1 DHL在华经营情况分析 196
1DHL在华业务结构分析 196
2DHL在华经营情况分析 197
3DHL在华经营策略分析 198
6.1.2 FedEx在华经营情况分析 198
1FedEx在华业务结构分析 199
2FedEx在华经营情况分析 200
3FedEx在华经营策略分析 200
4FedEx对中国快递行业的启示 201
5FedEx的标准化作业管理分析 202
6.1.3 UPS在华经营情况分析 204
1UPS在华业务结构分析 205
2UPS在华经营情况分析 205
3UPS在华经营策略分析 206
6.1.4 TNT在华经营情况分析 207
1TNT在华业务结构分析 207
2TNT在华经营情况分析 208
3TNT在华经营策略分析 208
中国快递行业领先企业分析 209
6.2.1 中国邮政速递物流股份有限公司 209 1企业发展简况分析 209
2企业服务内容分析 210
3主要经济指标分析 211
4企业偿债能力分析 212
5企业运营能力分析 212
6企业盈利能力分析 213
7企业发展能力分析 213
8企业经营网络分析 214
9企业经营战略分析 215
10企业经营优劣势分析 217
11企业投资兼并与重组分析 217
12企业最新发展动向分析 217
6.2.2 民航快递有限责任公司 218
1企业发展简况分析 218
2企业服务内容分析 219
3企业经营情况分析 219
4企业经营网络分析 220
6企业经营优劣势分析 220
7企业最新发展动向分析 220
6.2.3 中铁快运股份有限公司 221 1企业发展简况分析 221
2企业服务内容分析 223
3企业经营情况分析 223
4企业经营网络分析 224
5企业经营战略分析 224
6企业经营优劣势分析 225
7企业最新发展动向分析 225
6.2.4 顺丰速运集团有限公司 225 1企业发展简况分析 225
2企业服务内容分析 226
3企业经营情况分析 227
4企业经营网络分析 228
5企业经营战略分析 229
6企业经营优劣势分析 229
7企业最新发展动向分析 230
6.2.5 申通快递有限公司 231
1企业发展简况分析 231
2企业服务内容分析 233
4企业经营网络分析 234
5企业经营战略分析 234
6企业经营优劣势分析 234
7企业最新发展动向 235
6.2.6 上海圆通速递物流有限公司 236 1企业发展简况分析 236
2企业服务内容分析 237
3企业经营情况分析 237
4企业经营网络分析 237
5企业经营战略分析 238
6企业经营优劣势分析 238
7企业最新发展动向 239
6.2.7 中通速递服务有限公司 239
1企业发展简况分析 240
2企业服务内容分析 241
3企业经营情况分析 241
4企业经营网络分析 241
5企业经营优劣势分析 242
6企业最新发展动向 242
6.2.8 杭州百世网络技术有限公司析 243 1企业发展简况分析 243
3企业经营情况分析 244
4企业经营网络分析 244
5企业经营优劣势分析 245
6企业最新发展动向 245
6.2.9 上海韵达快运有限公司 245 1企业发展简况分析 245
2企业服务内容分析 247
3企业运营网络分析 247
4企业经营战略分析 248
5企业经营优劣势分析 248
6企业最新发展动向 249
北京宅急送快运股份有限公司 249 1企业发展简况分析 249
2企业服务内容分析 251
3企业经营情况分析 254
4企业经营网络分析 254
5企业经营战略分析 255
6企业运营优劣势分析 255
7企业最新发展动向 256
龙邦物流有限公司 256
1企业发展简况分析 256
3企业运营网络分析 258
4企业经营战略分析 259
5企业运营优劣势分析 259
6企业最新发展动向 259
红楼上海快递有限公司国通 259 1企业发展简况分析 259
2企业服务内容分析 261
3企业运营网络分析 261
4企业运营优劣势分析 262
5企业最新发展动向 262
天天快递有限公司 262
1企业发展简况分析 262
2企业服务内容分析 264
3企业运营网络分析 265
4企业经营情况分析 265
5企业经营优劣势分析 265
6企业最新发展动向 265
全峰快递集团有限公司 266
1企业发展简况分析 266
2企业服务内容分析 267
3企业运营网络分析 267
5企业经营优劣势分析 268
6企业最新发展动向 268
北京如风达快递有限公司 268 1企业发展简况分析 268
2企业服务内容分析 270
3企业运营网络分析 270
4企业运营优劣势分析 271
5企业最新发展动向 271
上海全成快递有限公司 271 1企业发展简况分析 271
2企业服务内容分析 273
3企业运营网络分析 273
4企业运营优劣势分析 273
广东快捷快物流有限公司 273 1企业发展简况分析 274
2企业服务内容分析 275
3企业运营网络分析 275
4企业经营战略分析 275
5企业经营优劣势分析 275
6企业最新发展动向 276
广东速尔物流有限公司 276
2企业服务内容分析 277
3企业经营情况分析 277
4企业经营网络分析 277
5企业经营战略分析 278
6企业经营优劣势分析 278
优速物流有限公司 278
1企业发展简况分析 278
2企业服务内容分析 280
3企业经营情况分析 282
4企业经营网络分析 282
5企业经营优劣势分析 282
6企业最新发展动向 283
上海全毅快递有限公司 283
1企业发展简况分析 283
2企业服务内容分析 284
3企业运营网络分析 284
4企业经营战略分析 284
5企业经营优劣势分析 285
第7章中国快递企业投资兼并与重组分析 286
快递企业并购整合背景分析 286
7.1.1 快递企业并购整合的政策机遇 286
1新邮政法解读 286
2快递业务经营许可管理办法 286
3快递业务员国家职业标准 287
4关于快递企业兼并重组的指导意见 287
7.1.2 快递企业并购整合的行业动力 287 1行业规模经济特征使然 288
2行业乱象环生,重组势在必行 288
3行业同质化竞争导致价格战 288
4民营企业的“融资难”困惑 288
5外资品牌进入中国市场的途径 289
7.1.3 全球快递企业并购整合动向分析 289
快递企业并购整合现状分析 291
7.2.1 快递企业横向并购整合模式 291
1横向并购整合的定义 291
2横向并购整合案例分析 291
3横向并购整合的问题 292
7.2.2 快递企业纵向并购整合模式 292
1纵向并购整合的定义 292
2纵向并购整合案例分析 292
3纵向并购整合的问题 293
7.2.3 快递企业多元化并购整合模式 293 1多元化并购整合的定义 293
2多元化并购整合案例分析 294
3多元化并购整合的问题 294
中国民营快递企业并购重组分析 294
7.3.1 中国民营快递企业发展现状分析 294 1业务面临更复杂的竞争 295
2民营企业亟待解决的发展瓶颈 295
7.3.2 民营快递企业并购重组可行性分析 296 1民营快递企业突破发展瓶颈的有效途径 296 2民营快递企业并购重组的驱动力 296
7.3.3 民营快递企业并购重组的具体实施 297 1民营快递的三类并购对象 297
2民营快递并购重组的障碍 298
快递企业并购整合趋势分析 298
7.4.1 横向并购整合趋势分析 298
7.4.2 纵向并购整合趋势分析 299
7.4.3 资本市场并购整合分析 299
7.4.4 并购整合业务因素分析 299
第8章中国快递企业竞争策略分析 300
快递企业发展趋势与竞争战略 300
8.1.1 企业经营管理战略趋势 300
1总体发展战略 300
2业务竞争战略 300
3经营方式战略 301
8.1.2 企业技术装备战略趋势 301 1通信技术 301
2管理信息化 301
3物流设备 302
8.1.3 企业人力资源战略趋势 302 8.1.4 企业业务扩展战略趋势 302
快递企业的发展方向分析 303
8.2.1 战略联盟发展方向分析 303 8.2.2 服务专业化发展方向分析 303 8.2.3 技术现代化发展方向分析 303 8.2.4 服务多元化发展方向分析 304
快递企业总体竞争策略 304
8.3.1 加强与相关产业结合 304
8.3.2 快递业务服务专业化 304
8.3.3 管理运营模式转型 305
8.3.4 开展高附加值服务 305
8.3.5 中小型快递企业竞争策略 305 8.3.6 快递业总体发展策略分析 307
快递企业产品竞争策略 307
8.4.1 快递产品多元化策略 307
8.4.2 快递产品特色化策略 308
8.4.3 快递产品人性化策略 308
快递企业价格竞争策略 309
8.5.1 同城快递价格分析与建议 309 8.5.2 异地快递价格分析与建议 310 1省内价格分析与建议 310
2跨省价格分析与建议 310
8.5.3 国际快递价格分析与建议 312
快递企业服务竞争策略 313
8.6.1 快递企业送达时间对比分析 313 8.6.2 快递企业收发货件对比分析 314 8.6.3 快递企业相关赔偿对比分析 315 8.6.4 快递企业服务态度对比分析 316 8.6.5 其他快递企业服务对比分析 317 8.6.6 快递企业服务竞争建议 318
快递企业售后服务策略 318
8.7.1 消费者申诉的主要问题 318
8.7.2 消费者对企业申诉情况 319
快递企业营销竞争策略 320
8.8.1 国际快递巨头营销策略借鉴 320 8.8.2 中国快递企业经营战略剖析 322 1成本领先战略 322
2差异化竞争战略 323
8.8.3 快递企业营销案例分析 323
第9章中国民营快递企业竞争策略分析 326
中国民营快递企业竞争背景分析 326
9.1.1 中国民营快递业发展概况 326
1民营快递行业产生的背景 326
2民营快递行业的发展历程 326
3民营快递发展的制约因素 327
9.1.2 中国民营快递发展现状分析 329
1民营快递企业规模分析 329
2民营快递扩张模式分析 330
3民营快递比较优势分析 330
4民营快递市场环境分析 331
中国民营快递企业竞争策略分析 332
9.2.1 民营快递企业产品竞争策略 332
9.2.2 民营快递企业定价竞争策略 333
9.2.3 民营快递企业服务网络竞争策略 335
中国民营快递特许加盟模式转型分析 337
9.3.1 民营快递特许加盟模式发展现状分析 337 1特许加盟快递企业的市场地位 337
2主要特许加盟民营快递品牌企业 338
9.3.2 特许加盟模式存在的缺陷与原因分析 338 1“重利益轻服务质量” 338
2同质竞争现象突出 339
3“大而不强、小而差” 339
4基础设施建设滞后 339
5尚未建立法人治理结构 340
9.3.3 特许加盟模式转型发展的必要性分析 340
9.3.4 特许加盟模式与自营模式的比较分析 341
9.3.5 特许加盟模式转型发展的目标和原则 342
1特许加盟模式转型发展的目标 342
2特许加盟模式转型发展的原则 343
9.3.6 特许加盟模式转型发展风险管理分析 344
1转型发展风险因素分析 344
2转型发展风险管理对策 345
图表目录
图表1：中国快递行业的发展图谱 15
图表2：快递需求的驱动因素 18
图表3：快递行业的经营范围 19
图表4：不同业务的快递企业比例单位：% 19
图表5：中国快递行业客户结构图单位：% 20
图表6：中国快递行业企业客户结构图单位：% 21
图表7：国内主要快递公司价格变化 22
图表8：中国主要快递企业服务和网络覆盖坐标图 23
图表9：2014年中国快递行业业务总量按月趋势图单位：亿件 23
图表10：中国快递行业业务总量趋势图单位：亿件,% 24
图表11：快递业务量业务结构图单位：% 25
图表12：快递业务量区域结构图单位：% 25
图表13：快递业务量企业结构图单位：% 26
图表14：2014年中国快递行业收入按月趋势图单位：亿元 26 图表15：中国快递行业收入趋势图单位：亿元,% 27
图表16：快递收入业务结构图单位：% 28
图表17：快递收入区域结构图单位：% 28
图表18：快递收入企业结构图单位：% 29
图表19：快递业务量与收入增长率对比图单位：% 29
图表20：快递业务量与收入业务结构对比图单位：% 30
图表21：快递业务量与收入区域结构对比图单位：% 31
图表22：快递业务量与收入企业结构对比图单位：% 31
图表23：快递行业占邮政业收入比重图单位：亿元,% 32
图表24：快递行业占邮政业营业网点比重图单位：万处,% 33 图表25：美国快递市场格局单位：% 33
图表26：近几年国际四大快递企业巨头并购整合情况 34
图表27：中国社会流通总额趋势图单位：万亿元,% 38
图表28：中国社会流通总费用趋势图单位：万亿元,% 39
图表29：中国社会物流总费用构成长情况单位：% 39
图表30：中国物流业增加值趋势图单位：万亿元,% 40
图表31：物流业固定资产投资趋势图单位：亿元,% 40
图表32：2012-2015年中国物流业景气指数趋势图单位：% 41
图表33：中国快递行业的管制程度和管理体制变化 42
图表34：快递行业主要政策法规汇总表 43
图表35：新邮政法解读 44
图表36：快递行业务经营许可管理办法解读 45
图表37：关于快递企业兼并重组的指导意见解读 46
图表38：关于促进快递服务于网络零售协同发展的指导意见解读 46 图表39：新快递服务解读 47
图表40：快递业相关发展规划汇总 47
图表41：邮政业发展“十三五”规划解读 48
图表42：长江三角洲地区快递服务发展规划2009-2013解读 49
图表43：珠江三角洲地区快递服务发展规划2010-2014解读 50
图表44：京津冀地区快递服务发展规划2010-2014解读 50
图表45：海峡西岸经济区快递服务发展规划2015-2021解读 51
图表46：2007-2015年全球跨国直接投资规模及预测单位：万亿美元 53 图表47：2010-2015年中国国内生产总值增长速度趋势图单位：% 53 图表48：2014年度中国国内生产总值结构图单位：% 54
图表49：中国国内生产总值趋势图单位：亿元,% 55
图表50：2012-2015年非制造业PMI走势图单位：% 55
图表51：居民人均可支配收入趋势图单位：亿元,% 56
图表52：各区域增速对比单位：% 57
图表53：中国制造业向内陆转移导致物流中心向中西部和北部转移 58
图表54：国际经济环境对快递业的影响分析 58
图表55：国愉经济环境对快递业的影响分析 59
图表56：中国电子商务市场交易规模单位：万亿元,% 60
图表57：中国电子商务服务企业区域分布情况单位：% 61
图表58：2008-2015年中国电子商务服务企业直接从业人员规模及预测单位：万人 62
图表59：2008-2015年中国电子商务服务企业带动从业人员规模及预测单位：万人 62
图表60：RFID在各国快递行业的应用情况 65
图表61：通信技术在快递行业的应用情况 66
图表62：快递业务市场分层次情况 67
图表63：顺丰特安资费情况 68
图表64：我国高端快递市场服务内容 69
图表65：顺丰特安服务情况 69
图表66：四大快递巨头退出中国高端快递市场 70
图表67：高端快递市场份额单位：% 71
图表68：中高端快递价格比较单位：元/KG 73
图表69：中高端快递业务资费情况单位：元 73
图表70：我国中高端快递市场服务内容 74
图表71：我国中高端快递市场主要企业 75
图表72：中高端快递市场份额单位：% 75
图表73：普通快递件价格比较单位：元/KG 76
图表74：我国普通快递件市场主要企业 77
图表75：普通快递件市场份额单位：% 78
图表76：网络购物用户数及渗透率单位：万人,% 81
图表77：中国网络购物市场规模单位：亿元,% 82
图表78：中国网络购物细分品类成熟度分析 82
图表79：选择网络购物的原因单位：% 83
图表80：主要购物网站分类 84
图表81：中国网络购物市场交易规模结构单位：% 85
图表82：C2C购物网站市场份额对比单位：% 85
图表83：中国含平台式B2C购物网站市场份额单位：% 86
图表84：中国自主销售为主B2C购物网站市场份额单位：% 87
图表85：主要购物网站用户渗透率单位：% 87
图表86：主要购物网站用户转化率单位：% 88
图表87：中国城市网购环境级别分布图 89
图表88：网民中淘宝网购买用户占比单位：% 91
图表89：各级别城市月均首次购买用户增幅单位：% 91
图表90：月均下单人数前十名B2C电子商务网站名单单位：万人 92 图表91：订单量月复合增长率前十名B2C电子商务网站名单单位：% 93 图表92：中国个人网店数量规模单位：万家 93
图表93：中国网络商店区域分布图 94
图表94：中国网商发展综合指数排名 95
图表95：中国网商发展规模指数排名 96。