要努力挽留精英人才吗？

要努力挽留精英人才吗？
不可多得的优秀人才考虑离职去竞争对手公司，领导者置身进退两难的境地。

“您有时间聊一下吗？”
阿丽莎·史塔克给康纳·斯蒂芬森发了条信息，语气看起来很随意，却让康纳感到不安。

康纳是保尔森公司（Paulson &Harper，总部位于芝加哥的精品投资银行）股票资本市场的总经理，阿丽莎是负责微邦科技（MicroBase）项目业务的主管，在她的带领下业务进展顺利。

但康纳知道如此紧急要求见面通常意味着坏消息。

康纳回复：“好的，我现在有空。

”
阿丽莎走进康纳办公室，关上门，坐在他对面。

她说：“还是开门见山吧，我打算辞职。

”
听到这话，康纳心中一颤。

要是没有阿丽莎，公司该如何处理与微邦科技的交易？在保尔森，目前只有阿丽莎熟悉半导体行业错综复杂的情况。

康纳问道：“你打算去哪家公司？”虽然他心烦意乱，还是努力保持冷静。

“我打算去兰德尔。

”阿丽莎说。

康纳脸上的肌肉明显抽搐了一下，兰德尔可是保尔森的竞争对手。

阿丽莎解释：“兰德尔给的基本工资比我现在高20%，奖金也更高。

”
就在两个月前，康纳曾经就阿丽莎要离职的谣言问过她，当时阿丽莎向他保证：“我们都接到了猎头电话，但是我不会考虑离职。

”康纳相信她说的话，毕竟阿丽莎近来拿到的奖金丰厚，而且有望晋升总经理。

康纳问道：“还有谁知道这件事？”
阿丽莎回答：“眼下只有我家人知道。

当然特伦特也知道。

”
特伦特·塔克是阿丽莎的得力副手，两人合作密切，共同建立了强大的团队。

康纳很快意识到特伦特会跟随阿丽莎离开公司，这在业内很常见。

好在目前阿丽莎并没有走漏风声，要是大家得知公司的精英要跳槽去兰德尔，军心肯定会动摇，微邦科技的交易也必将受影响。

好在他跟人力资源部还有很大余地商议对策。

康纳在上家公司期间犯过一个大错，就是用竞争对手开出的条件挽留副总裁，结果后面六个月都在处理团队其他成员提出的加薪要求。

康纳心里清楚，许多公司不会用加薪的方式挽留离职人员，态度基本是“想走就走”。

但保尔森的态度倾向于一事一议，会跟真正想要挽留的员工商量条件，而让价值相对较低的人员离开，①阿丽莎无疑属于他希望挽留的那一类。

阿丽莎说：“我知道时机不合适。

”
“确实不合适。

”康纳回答。

公司正筹备下季度为微邦科技筹集新一轮融资。

他继续说：“我担心的是微邦科技的业务，也是为你的未来考虑。

我们是行业顶尖公司之一，你为什么要离开？真的是因为钱吗？”
“钱只是一方面。

我只是想换个环境，或者等几个月的强制休假过了之后我再离开。

②我感到疲倦了，兰德尔的文化很吸引我。

”
康纳揣测这话背后的意思：阿丽莎在保尔森感到不愉快？或者她的意思是，兰德尔给黑人女性的待遇更好？③
“阿丽莎，你知道自己对公司有多重要，我们都认为以后你会晋升领导层。

能考虑留下吗？”
阿丽莎开始摇头，康纳继续说：“今天让我再考虑下，我不希望你轻易地做出决定，如果失去你这位同事我会很难过。

”听了这话，阿丽莎的表情缓和了下来，她答应在会议室等一天，认真考虑公司给出的条件。

阿丽莎不可多得
阿丽莎一离开办公室，康纳就给马利克·特纳发信息，约在楼下的咖啡馆见面。

马利克是负责企业并购（M&A）业务的主管，是康纳在公司最亲近的朋友。

一见到马利克，康纳心中的怨气也冒了出来。

他说：“或许我不该挽留她，说不定这正是一种解脱。

”
“阿丽莎辞职对你来说是解脱吗？她可是你最器重的员工，不是吗？”马利克不解地问道。

“是的，就在两个月前她还说不会考虑跳槽，却背地里去其他公司面试。

”
“所以你觉得她的行为是背叛，但你觉得兰德尔想挖走她，她能告诉你吗？谁也不会说的。

”④
马利克接着说：“你想啊，阿丽莎是技术领域顶尖的黑人女性银行家，有公司挖她太正常了。

”⑤康纳承认像阿丽莎这
样的人才极其紧俏，但是他和阿丽莎的谈话让他减轻了一丝顾虑。

马利克问道：“你和约书亚谈过了吗？”约书亚·谢弗是保尔森公司总裁，也是公司创始人之一。

“我们发信息简单交流了一下，他说相信我能找到最好的解决方案，不管怎样都支持我。

”
“这样啊。

特伦特怎么样？他对微邦科技业务多熟悉，能不能接手阿丽莎的业务？”
“他很聪明，业务也很熟练。

但是他比阿丽莎资历浅，客户不会像认可阿丽莎那样认可他。

我得亲自出马，但我分身乏术。

另外，我相信兰德尔也邀请了他。

”
“好吧，接下来你的计划是：找特伦特谈一下，听听他的想法，然后让人力资源部给猎头打电话，看看外面有没有合适的人选。

”
康纳想了一下，他当然需要考虑外部人员，但是考虑到保尔森的招聘流程，不可能在短时间内找到接手微邦科技业务的合适人选。

“如果我是你，康纳，我会给阿丽莎加薪，加到跟兰德尔一样。

⑥业内阿丽莎级别的人才很抢手，如果失去她，可能还得加上特伦特，你和全公司的利益都会受影响。

”
保持业务连续性
康纳让特伦特去他办公室。

“阿丽莎跟你说找到新工作的事了？”
“是的，看上去是个很棒的机会。

”
“对她来说吗？”康纳试探着问。

特伦特回答：“当然了，对我来说也一样。

”
“你考虑和她一起离开吗？”
“兰德尔给我发了工作邀请，比现在的薪水高，但我还没有接受。

”
康纳知道银行从业者首要考虑的就是薪水，但也关注其他方面，如企业文化、行业影响力、晋升机会以及团队领导者等因素。

他相信特伦特比较重视保尔森的行业影响力和管理层的支持，也会考虑早日升职的可能性。

一般来说，作为副主管不可能晋升这么快。

但是假如阿丽莎离职了，提拔特伦特是最省时省力的选择。

⑦
“虽然我不能保证，但假如能升职，你会留下来吗？”
特伦特高兴地说：“要是这样，我会认真考虑一下。

”⑧
“我就直说吧。

当然我希望阿丽莎能再多考虑一下，但如果她真的离职，我更希望聘用资历和她相当的银行家。

但由于种种原因，这个可能做不到。

”
特伦特点点头。

“所以这对你来说是个好机会，我会想尽办法让你留下来，我们要保证微邦科技交易平稳进行，你参与组建了所有模型，而且你对相关人员很熟悉。

”
特伦特说：“我很感兴趣，但是我需要知道细节。

”
康纳起身和特伦特握手：“好的，等我给你回复。

”他有点头疼，因为现在要准备两份挽留方案。

应对危机
当天过了中午，康纳跟人事经理利安娜坐在一起。

他说：“我真后悔没能早点留意到迹象。

我应该早点找好接替岗位的人，考虑好挽留计划，要是早做准备就不会这么被动。

”⑨
利安娜没有立刻回应，但康纳知道她也同意自己的说法，只是不想在他伤口上撒盐。

“来研究下你的方案。

”利安娜在记事本上简单记下“挽留”“晋升”和“外部”三个词。

“我想‘时光倒流’并不是可行选项，对吧？”
利安娜说：“你说的恐怕没错。

之前我和两位猎头谈过，他们表示半导体行业很难找到像阿丽莎一样专业的人。

虽然市场上有很多候选人，但是大多数最近都有动作，而且资历都不如她。

”“她是业内为数不多的女性之一，我意识到了。

”
“也是极少数有色人种女性之一，这可能是她考虑兰德尔的原因。

兰德尔以其包容性而闻名，而且执行委员会成员也很
多元化。

”⑩
“而我们做得不够。

”康纳承认。

“是的，目前还比不上，但公司正努力推动进步，我们应该和阿丽莎沟通一下。

”
康纳问道：“猎头只看大公司吗？我们也应该看看规模较小的地方公司，阿丽莎也是从小公司成长起来的。

”
利安娜说：“我会跟进的，但半导体行业比较热门，我们的选择余地非常有限。

即使有了合适的人选，招聘、安排工作和入职流程通常需要两三个月时间，加上处理竞业禁止协议，时间可能更长，其间谁来负责微邦科技的业务？”
康纳说：“特伦特负责微邦科技的业务，他是阿丽莎的副手。

”
利安娜说：“我更倾向于提拔特伦特。

我们总是谈内部晋升，现在正是把钱花在刀刃上的机会。

”
“我担心特伦特还没准备好，我必须亲自介入微邦科技交易的业务。

我们能把阿丽莎的薪水提到跟兰德尔一样吗？”
利安娜叹息道：“恐怕她最在意的不是钱。

”
康纳说：“今天早上她首先提到的就是薪资待遇。

”
“我们当然可以试试这个办法，但要仔细考虑潜在的风险。

如果我们给阿丽莎涨20%的基本工资，给她更高的奖金，消息很容易传出去，那么大家都会嫌薪水低，导致企业文化受致命打击。

”
康纳深深地叹了口气，他心里想着：我该怎么办？今天结束前我必须想好对策。

注释：
①2018年一项针对5500名招聘负责人的调查显示：为了挽留被其他公司挖角打算跳槽的员工，有58%的招聘负责人开出了和竞争对手同等的条件。

②金融公司要求离职员工休“园艺假”（指为离职者继续支付薪水但一定时间内禁止其在别处供职的假期——译者注）很常见，这是员工为竞争对手工作之前休的一种带薪假。

③2017年盖洛普（Gallup）一项调查显示，黑人员工表示工作中学习和成长的机会比白人员工少。

④员工找新工作有责任告知上司吗？
⑤虽然很多公司招聘少数族裔候选人，但是黑人管理者往往晋升较慢，工作中获得的支持也比白人管理者要少。

⑥CEB数据显示，接受挽留条件的员工12个月内离职的几率为50%。

⑦一些专家认为：比起内部提拔或外部招聘，用对等的条件挽留员工更划算。

⑧2017年一项调查显示，近40%的高管和人力资源主管认为，接受现任雇主挽留将对职业生涯带来不利影响。

⑨康纳要处理当前局面应该采取哪些措施？
⑩《财富》500强企业董事会中，有色人种女性所占比例不到5%。