培训学校学员流失管理制度

一、引言
为了提高培训学校的教学质量，维护学校的正常运营秩序，降低学员流失率，特制定本制度。

本制度旨在规范学员管理，提高学员满意度，确保培训学校的教育教学质量，实现学校与学员的共同发展。

二、制度目标
1. 降低学员流失率，提高学员满意度；
2. 规范学员管理，确保教学质量；
3. 建立健全学员流失预警机制，及时调整教学策略；
4. 增强学员与学校的粘性，提高学员对学校的忠诚度。

三、制度内容
1. 学员入学管理
（1）严格执行招生制度，确保学员质量；
（2）为学员提供详细的课程介绍和咨询，帮助学员了解课程内容和教学目标；
（3）签订入学协议，明确双方的权利和义务。

2. 学员日常管理
（1）建立学员档案，详细记录学员的学习情况、成绩、出勤等；
（2）定期组织学员座谈会，了解学员的学习需求和意见建议；
（3）加强对学员的关心和关爱，营造良好的学习氛围；
（4）开展丰富多彩的课外活动，丰富学员的校园生活。

3. 学员流失预警与处理
（1）建立学员流失预警机制，对学员流失情况进行实时监控；
（2）对流失原因进行分析，及时调整教学策略；
（3）加强与流失学员的沟通，了解其流失原因，寻求挽回机会；
（4）对已流失学员，做好跟踪服务，维护学校形象。

4. 学员激励机制
（1）设立奖学金、助学金等，鼓励学员努力学习；
（2）开展优秀学员评选活动，树立榜样；
（3）为优秀学员提供实习、就业等机会，拓宽其发展空间。

5. 教师队伍建设
（1）加强教师培训，提高教师的教学水平和综合素质；（2）建立教师考核制度，对教师的教学效果进行评价；（3）鼓励教师创新教学方法，提高教学质量。

四、制度执行与监督
1. 各部门应认真履行职责，严格执行本制度；
2. 学校设立监督机构，对制度执行情况进行监督；
3. 对违反本制度的个人或部门，视情节轻重给予相应处罚。

五、附则
1. 本制度自发布之日起施行；
2. 本制度由学校教务处负责解释；
3. 本制度如有未尽事宜，由学校另行制定补充规定。