培训年终总结范文(精选15篇)

培训年终总结范文（精选15篇）

培训年终总结范文篇1

“师者，所以传道授业解惑也”。老师的使命不仅仅是教授同学学问和文化，老师自己就必需有自己的道德准则。师德，永久是衡量一名老师的最基本的准则。为了连续提高老师的教学水平和师德教育的成果，今年，在国家教育部文件《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》指导下，我校组织全体老师进行了师德专题培训。与往年相比，此次师德培训结合实际、因地制宜、求真务实。现将这次师德专题培训的状况总结如下：

这次师德培训，我校坚持重点突出、务求实效、不走过场。培训实行了大会学习和小组座谈争论相结合的形式进行学习。为人师表、爱生如子的优良师德；爱岗敬业、追求卓越的园丁品质；淡泊名利、勇于献身的高尚情操；在平凡的工作岗位上，实现最宏大的人生价值。对学业有困难、行为有偏差同学的转化工作，老师们争论认为：作为老师要做到有爱心、有急躁、有细心、有恒心。对有偿家教、体罚和变相体罚同学以及老师参加赌博等的看法是要极力遏止，要领先垂范，落实在自己的行动上等等。老师们推心置腹坦诚沟通个人的实践阅历，畅谈体会，从思想深处熟悉到师德师风的重要意义，切实提高了老师加强思想、道德、作风建设的自觉性，明确努力方向，开展自我教育、自我改进、自我提高。在集中学习和争论的基础上，我校全体老师都撰写了学习体会文章。老师把此次学习同自己的实际工作联系起来，老师们表示：要全心全意投入教书育人的事业，做为人民服务，让人民满足的老师，办好人民满足的教育。

通过这次培训，使我镇全体老师对师德的建设有了更深刻的熟悉。我们深知，师德建设是一个永恒的主题，它任重而道远。在当前落实科教兴国和人才强国的战略中，全面实施素养教育，推动课程改革，全社会加强公民道德建设，大力弘扬和培育民族精神，加强和改进未成年人思想道德建设的新形式下，老师职业道德建设要常抓不懈，以老师队伍的职业道德的全面提升，为教育的改革与进展保驾护航。

总体来说，这一次全校师德培训取得了极大的胜利，信任在以后的岁月中，师德培训还将会连续下去。师德对同学的.影响实在是太大了。一名有师德的老师和没有师德的老师教出来的同学肯定是不一样的。“学高为师，身正为范”。以后的道路要怎么走，谁也无法知晓。不过师德培训将会长期的坚持下去，师德是最重要的！

附：不足：

1、个别老师的态度不是乐观，有敷衍现象，更有老师的论文有抄袭现象。

2、有的老师不且实际，文章空洞。

改进措施：

1、把张丽莉事迹印发下去，进行对比。

2、连续业务学习，提高写作水平。

培训年终总结范文篇2

本年度在学校党总支、校长室的领导下，在全体同事的共同努力下，本人比较注意自我学习，加强自我修养，努力做一名高尚的、有文化的工商信息人。现年终总结如下：

一、文化引领，行动落实。

几年来在工商信息学校文化熏陶下，特殊是本年度里对学校文化熟悉有了进一步的内化和提升，从而关心我提高对客观事物的熟悉力量和对客观规律的把握力量。学校事业蓬勃进展，促进培训部工作走上了一条可持续进展之路。目前已形成了职业技能类培训、赴日研修生培训、保安培训、业余制成人中专教育培训、华理网院青浦教育中心大专本科助学教育和“三校生”高复辅导等基本培训项目，在社会上树立了肯定的知名度。面对进展的`机遇与挑战，我时刻提示自己，不能有一丝懈怠。

二、工作主动，方法敏捷。

培训部工作的一个特点是“找米下锅”，20xx年度对外通过校企合作，对内加强与专业部沟通协作，逐步解决“招生难，师资支配难”，的二难问题，在成人教育培训市场生源大战愈演愈烈的社会背景下，我们有了自己相对稳定的生源群体。20xx年，我们将充分利用业余制成人中专的平台，通过校企合作

的形式，力争在职业技能类培训项目上有新的突破，进一步扩大规模，提升层次。

三、擅长总结，不断创新。

培训部培训项目的状况、性质、层次各有千秋，工作又是面广量大，我除了全面负责管理工作、招生工作外，还要担当培训项目的讲座任务和学校中专班的教学任务。所以，20xx年度我不仅在埋头苦干，更是要擅长工作。敬重每一位同事的共性特征，发挥每一位同事的工作特长，严于律己，包涵他人，不断创新工作，努力营造符合工商信息学校文化要求的和谐、向上的工作氛围。20xx年以改革进展示范校的建设为中心开展培训部工作，使培训事业再上一个台阶。

培训年终总结范文篇3

20xx年度已平稳度过，在日常对客户及业主服务的工作中，客服部人员对客户及业主的询问、提出的问题和困难做到了急躁、细致解答、并赐予合理建议，为业主排忧解难。在接待业主投诉、报修时客服部工作人员能够乐观跟进，主动询问业主对处理过程的满足程度，为物业公司及销售部门供应有价值的客户意见和信息，表现出客服部员工应有的待客技能。日常工作中协作销售部门有理有序的完成每周交房工作。并且，客服部依据北方地域条件，全力协作小区的吹水工作支配，同时对小区楼宇内部的公共区域开展了全面的巡察检查工作，对所发觉的问题赐予马上转达相关部门进行整改，做到在客户之前事先发觉问题、解决问题，从而为业主供应了良好的居住养生环境。

在内部管理工作中，在领导的殷切关心下，客服部逐步做到了工作职责分工明确，员工各司其职，因此工作较为顺畅，执行的力度、工作效率有所提高。今年利用最终一季度在相对住户较少状况下，组织培训相关物业实际案例、员工服务标准及行为准则，逐步行成以制度管理、以程序办事、以规范服务的良好工作氛围。切实的贯彻与落实了公司的各项制度与要求。现工作总结如下：

一、小区收房、入住状况。

一期累计办理交房手续及钥匙发放1086户。剩余117户未交房。

二期累计办理交房手续及钥匙发放800户。剩余425户未交房。

小区旺季（夏季）入住业主一、二期累计510户。小区淡季（冬季）入住业主一、二期累计20户。

二、日常报修工作及完成状况

接报一期业主日常报修投诉共2371起，共计完成1678起，完成率为71%。未完成缘由主要为墙面油漆色差居多，（冬季已停工）、墙面裂缝（冬季已停工）、外墙墙角起皮（冬季已停工）、窗户及飘窗漏雨严峻多次修理效果不明显、入户门碰痕要求换门、晾衣架脱落、木地板泡水（木地板选购不准时无法修理）、部分房间钥匙业主带走等明年修、一期可视对讲线路不好用。

接报二期业主日常报修投诉共2129起，共计完成1422起，完成率为67%。未完成缘由主要为墙面油漆色差居多（冬季已停工）、墙面裂缝（冬季已停工）、外墙墙角起皮（冬季已

停工）、窗户及飘窗漏雨严峻多次修理效果不明显、入户门碰痕要求换门、晾衣架脱落、木地板泡水（木地板选购不准时无法修理）、部分房间钥匙业主带走等明年修。

客服部楼管员全年巡楼发觉并报修公共部位问题612起，并基本处理完毕。问题主要集中于公共部位窗户缺纱窗、月牙锁坏、楼道感应灯不亮、楼道内墙面污染、墙面泡水、公共管井门损坏。

本年度，客服部共计张贴各类通知47份。做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。张贴通知主要为：停水通知、停电通知、组织各类活动通知。

除此之外客服部就今年小区然气开通等事项最好协作工作。

三、协作销售部借用钥匙

每周协作各地销售部门看房借用钥匙，累计借用钥匙560余次，累计协作威海销售部门借用钥匙210余次。

四、冬季吹水协作工作

一期吹水通知以挂号信形式发送598封，退回92封。二期无钥匙房间电话通知业主吹水共计：282户。