VOLTE质差小区提升报告-资阳【精选】

2018年7月
目录
一．背景 3
二．网络现状： ............................................ 错误!未定义书签。

2.1 资源情况：.................................................... 错误!未定义书签。

2.2 2G/4G语音业务量情况：........................................错误!未定义书签。

三VOLTE感知影响因素分析：................................. 错误!未定义书签。

3.1 覆盖：........................................................错误!未定义书签。

3.2 干扰：........................................................错误!未定义书签。

3.3 容量：........................................................错误!未定义书签。

3.4 上下行不平衡：................................................错误!未定义书签。

3.5 参数管理：.................................................... 错误!未定义书签。

四. 质差小区原因分析： (3)
4.1 指标情况： (15)
4.2 原因分析： (15)
4.3 场景分布：....................................................错误!未定义书签。

五. VOLTE语音投诉：.................................... 错误!未定义书签。

5.1 场景分布：.....................................................错误!未定义书签。

5.2 原因分析：....................................................错误!未定义书签。

六. 解决及提升计划：................................... 错误!未定义书签。

七. 困难及资源需求: ..................................... 错误!未定义书签。

一.概述
VoLTE质差小区占比包含5个细分指标:VOLTE低接入、VOLTE高掉话、VOLTE 上行高丢包、VOLTE下行高丢包、低ESRVCC切换，是综合表征VoLTE语音质量的关键KPI之一，现对该指标展开专题优化，以期提升VoLTE用户语音感知，改善VoLTE用户网络体验。

二.两高两低小区指标定义
两高两低质差占比（VOLTE质差小区占比）=E（VOLTE低接入占比、VOLTE 高掉话占比、VOLTE上行高丢包占比、VOLTE下行高丢包占比、低ESRVCC切换小区占比），各指标定义如下：
V OLTE低接入占比=（VOLTE接通率＜95%且话务量＞1爱尔兰的小区数）/ 话务量＞1爱尔兰的小区数
V OLTE高掉话小区占比=（掉话率大于5%且话务量大于1erl的小区数）/ 话务量大于1ERL小区数
V OLTE上行高丢包小区占比=（VOLTE上行平均丢包率大于1%且MR采样点＞500的小区）/MR采样点＞500的小区数
V OLTE下行高丢包小区占比=（VOLTE下行平均丢包率大于1%且MR采样点＞500的小区）/MR采样点＞500的小区数
低eSRVCC切换小区占比=（eSRVCC切换成功率＜95%且失败次数＞5次）/ （总
小区数）
VOLTE质差小区占比由5个关联指标组成，共同表征LTE网络VoLTE语音感知。

三.两高两低小区优化思路
VOLTE两高两低质差占比指标是一个整合指标，即由5个分项小指标组合而成。

从组合的指标来看，5项指标无直接关联。

要提升质差小区占比，需对每小项指标进行单独分析优化。

1.1. 上下行高丢包优化思路
影响VoLTE上行丢包的主要因素为PDCP层丢包定时器超时及上行空口误码；影响下行丢包的主要因素为PDCP层主动丢包及下行空口丢包。

上行丢包
1）PDCP丢包定时器超时
当eNB上行调度不及时或者上行功率受限导致调度资源不足时会引起PDCP 丢包定时器超时，导致上行丢包增加。

可通过延长PDCP层的丢包定时器，来降低上行丢包。

2）上行空口误码
当服务小区存在上行弱覆盖、上行干扰等问题时会导致上行空口误码率增加， 引起上行丢包增多。

可通过天馈调整、干扰排查等手段处理上行弱覆盖、上行干 扰等问题，从而降低上行丢包。

下行丢包 1)PDCP 层主动丢包
当PDCP 缓存满丢包PDCP 定时器超时时，会导致PDCP 主动丢包。

可通过调 整
RLC 重传次数及延长PDCP 超时定时器来减少下行丢包。

2)下行空口丢包
当下行无线质量较差时会导致下行空口丢包增加，可通过改善无线环境降 低下行高丢包。

上下行高丢包整体优化思路如下:
特性参数优化 f \ _
系统内般和互操作策略优化借瞿碧
期国*IE ・都丁一配优化
1/［邻区优化K 棕瞰麴方藤娥
——\心帚后向翁彳苏■
｛干扰排行
TOP 小区处理：、瓶域《高丢位T 肝小区谈行处亚
终端分析
当折上世串『怦蹲军
丢包优化方案
覆盖堵强
蚂曼
容量提升
_一用户小同处丹
I CCE 失败过手优冤
1.2. eSRVCC 优化思路
eSRVCC 无线侧信令流程分为两个阶段，分别是切换准备阶段和切换执行阶 段。

对于切换准备阶段失败较高的小区主要从无线环境、传输问题、核心网问题 三个方面进行分析；对于执行阶段主要从无线问题分析。

eSRVCC 整体优化思路如下：
1.3. 低接入优化思路
VOLTE 接通率=RRC 连接成功率*语音E-RAB 建立成功率。

RRC 失败
RRC 连接建立失败主要是UE lost 以及资源类失败。

UE lost 主要为无线环 境导
致，而资源类失败主要为上行资源不住导致，主要出现在高负荷小区中。

目标小区其他问庭
阿MC 闻换关城］
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U 匚A
pmH'Eite5uc(
PM 5皿皿切换执行阶段失败
目厨卜区上行旺批 都
区配骂错误
E_RAB失败
语音E_RAB建立失败主要是无线原因以及传输故障、承载冲突导致。

VoLTE低接入优化思路如下:
:突
1.4. 高掉线优化思路
小区高掉话主要是由小区故障、弱覆盖、干扰、邻区问题等导致。

优化提升小区掉线需从以下方向入手。

小区故障协调客户推动维护进行小区告警、小区断站等基站故障处理。

覆盖优化：通过RF优化结合小区功率提升，增强小区覆盖，针对无覆盖区域需推动规划并开通新站点解决覆盖问题。

邻区优化：核查问题小区是否存在邻区漏配的情况，并对已添加的邻区进行一致性核查，对错配邻区及时进行修改。

邻区优化是可对邻区漏配的小区选择性开启ANR 完善邻区关系
参数优化：对相关定时器进行核查，结合网络结构优化切换参数，研究验证并
入网功能性参数。

VoLTE 低接入优化思路如下:
圻拐取与H 他修8S ,切熟里件常用.善且及卬提门限
VoLTE 质差小区优化方案 a ）Volte 上下行高丢包
1.1.1 4.1.1 PDCP 层参数优化
PDCP 是对分组数据汇聚协议的一个简称。

它是UMTS 中的一个无线传输协议 栈，
它负责将IP 头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子 系统（SRNS ）设置的无线承载的序列号。

涉及参数:pdb 、pdboffset 、aqmmode 、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled
涉及的功能:TcpOptimization
参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短PDCP 层的丢包定时器，从 而控制丢包具体步骤如下
维护搓间越 ,科设类何趣 ••二二 二一
,规划类同聚
对于JS 拈世膏一 BF 站.妙拓SS 如及天1SSSI *的影翼程度洪原伏
先笃年序睢动解决
对于已俎末赳站点，技隰餐葩度及影酒越用在行优先级JS 序推限 弁
百
服网手战分在情境,或：，：.苛善空洞,推动拈点燃工
VOLTE 掉线优化
类向题
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品猊河绑区用置口021 阴区将配
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S 碓类*魂.甘球》度
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石P5%吃干艳处理 井站外施干扰处建
非其站外部干扰肚母
系折内犍配
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钟郡小S 苑配 郛年浏配
干扰河回艇
毡区
*曜蛀庄 城忖的坤
参数优化建议：
PDCP 叁赳比上r
M0Attribute i
■a
QciTa ble =de f au It Qc i ProfillePred!efi[ned=qc iL pdbOff^et,
■V WWWWWWY
75O.n 5y~⑤temC口nstj nts=L]
U1 Pd cpSduTi rn©rDi：&G m rd Enmbl ed
n
O.n
1.1.2 4.1.2 RLC层参数优化
RLC UM接收实体设置了一个RLC PDC重新排列的定时器，当检测到有收到PDU 时启动定时器，如果定时器超时，UM接收实体将不再等待未接受的PDU,而是直接将接收缓冲区的PDU重组为SDU交给上层。

增大treorderingul/dl参数，能增加UM 等待未接收PDU的时间，以减少RLC层丢包。

参数优化建议：
RLC
叁敷亡储
MO.,Attribute-.目标直，QciTa b Ie =defauh；Qci Prafi[le Predefine d=qci 1.-.
lurwwwwiAjfti&wwwwwwwwinjftnjftnjftnjftjp
tReorderingUl.,
itrwsjrwwwwwiSlGfi
ufijftj!15C OciTa ble= defaul tQd Profile Predefi ne d=qcil.tRearderinqDl60
一个PDCCH 可以映射到1 , 2 , 4或8个CCE , CCE 的个数由GINR 的估算值决 定，PdcchLaGinrMargin 给 GINR 增加一个 Margin ，使 PDCCH 映射到更多
CCE , 以增加PDCCH 的解码能力。

提高PdcchLaGinrMargin 可以提高PDCCH 信道的
信道 质量，增加PDCCH CCE 的聚合度，分配给UE 更多的CCE 资源。

1.1.4 4.1.4 MAC 层参数优化
在LTE 中，控制信道的目标BLER 为1%，数据信道的目标BLER 位10%。

当
BLER 不超过10%时，UE 将向eNodeB 上报它所能解码的最高MCS 。

通过调整
ulBlerTargetEnabled 、 ulHarqVolteBlerTarget 及 dlMaxHARQTx/ulMaxHARQTx
上下行HARQ 最大重传次数，可降低丢包率。

参数优化建议：
MO
Attribute,
三曲值， QciTa b le=dd r aultQciP rafi Ie Pred efi ned=qcil. i
pdmhLmGi nrMarqin.T
150,
PDCCH 信直参
数制W
参数优化建议：
b)eSRVCC 优化
1.1.5 4.
2.12G邻区优化
eSRVCC切换时，需上报测量的GSM频点，ENB根据上报的测量频点在2G邻区列表中查询对应的邻区发起eSRVCC切换请求。

当2G邻区配配置错误时，ENB 将会由于找不到目标小区从而导致eSRVCC切换请求失败。

优化配置正确的2G 邻区可以提升切换准备成功率。

1.1.6 4.
2.2互操作参数优化
对于GSM小区，信号-90db时，小区即处于弱覆盖，此时GSM小区质量变差。

适当提升eSRVCC是GSM的信号门限增加切换等待时长可以有效的提升eSRVCC 切换成功率。

1.1.7 4.
2.3上报测量参数
目前存在部分手机频繁发起eSRVCC切换请求，手机已结束通话而不进行专载释放，导致出现大量的eSRVCC切换失败。

针对该情况，可以调整eSRVCC上报周期以及周期内上报次数，可以有效的抑制单用户频繁eSRVCC切换失败的情况。

c）低接入优化
1.1.8 4.3.1负荷分担优化
高负荷小区由于小区容量限制，PUCCH资源不足导致RRC连接失败。

针对高负荷小区可推进建设新站扩容以及新增小区扩容，对负荷不均衡的小区可通过参数均衡用户数提升高负荷小区的RRC连接建立成功率。

1.1.9 4.3.2覆盖优化
弱覆盖区域下，由于信号质量差，易导致接入过程中信令丢失从而出现接入失败问题。

对小区MR覆盖率较差的小区进行功率提升、修改小区最低门限可有效提升弱场下UE的接通率。

1.1.104.3.3互操作参数优化
FDD 成网后，小区干扰严重，结构不合理，导致小区上行质差小区较多，且低CQI小区较多。

在未做簇优化的情况下，开启MultiLayerServTriMobility 功能，调整TDD-FDD的互操作参数，降低质差小区业务，提升用户感知。

d) 掉线优化
1.1.11 4.4.1互操作参数优化
小区处于覆盖边缘或切换不及时，都会导致小区掉话。

调整小区互操作参数可以让小区尽快切换到信号质量较好的小区，避免掉话。

1.1.12 4.4.2参数优化
小区掉话主要是由于覆盖较差、定时器超时、高干扰等原因导致。

适当延长相关定时器的时间，提升小区上行功率等可以有效的降低掉话。

1.1.13 4.4.3邻区优化
随着LTE网络结构复杂化，精细的优化LTE-LTE邻区以及LTE-GSM 的邻区，让LTE可以顺利切换出，既可以提升切换成功率，又可以避免切换不及时或切换失败导致的掉线，提升用户感知。

五．资阳质差小区问题分析
4.1指标情况
统计资阳7月资阳质差小区共841个，低接入质差小区共308个，其余质差小区
共533个，资阳质差小区主要为低接通质差小区。

4.2原因分析
从质差小区原因情况分析，突发情况及未知原因占质差小区28%，干扰情况导致质差小区占20%，需进行参数优化占15%。

干扰根因：对干扰问题小区进一步分析，TDD 外部干扰占比93.75%，室分由于内部故 障导致干扰占比6.25%，外部阻塞突发干扰是主要的影响。

覆盖根因：对覆盖问题小区进一步分析，MR 弱覆盖占比77.08%，过覆盖占比11% , 覆盖不合理占比11.92%，MR 弱覆盖是主要的影响影响。

干扰
20%
覆盖
9%
参数
15%
其它
28%
--告警
8%
容量质差小区原因分析
7%
其他 10% 故障
3%
过覆盖 4
质差小区明细及原因分析：
（VOLTE低接通、高掉话、高丢包、低esrvcc）
懒
质差小区明细.xlsx
43处理措施
总结资阳质差小区的311问题点，问题根因汇聚到规划、建设、维护、优化4个维度，规划25个，建设52个，维护29个，优化205个。

针对弱覆盖影响VOLTE感知未有规划站点的区域协作规划做好站点规划和选址；对以规未建的区域督促站点尽快落地；2周内完成全网影响业务的告警进行处理，优化类的工作主要聚焦于参数策略、参数修改，干扰排查及整治。

高功率导致上下行不平衡站点整治。