人力资源管理基础知识全面讲解PPT课件

育才
入职培训 在职培训发展 晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
留才
薪资福利 职位调整 劳资关系 纪律管理 内在激励
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收缩衰退期的HRM
选才
工作分析 人力规划 人力预测 人才招聘 甄选面谈
用才
工作指派 授权协调 工作教导 业绩考核 沟通领导
育才
入职培训 在职培训发展 晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
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英才招聘宝与人力资源管理
• 什么是“英才招聘宝” • “英才招聘宝” 解决方案 • 体验“英才招聘宝”
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“英• 功才能招一聘：灵宝活”发布解信息决、方扩案大覆盖面
• 功能二：获取充沛的简历资源 • 功能三：发布准确的职位需求 • 功能四：确定恰当的人才价格 • 功能五：促进和谐的劳动关系 • 功能六：提供专业的HR后援团管理支持
离职的原因 求职的动机 留任上升空间 最近接受薪水 能否满足稳定
下一公 司与职 位的标
准
甄选录用
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需求确定
标准编制 信息发布 简历筛选 电话面试
面试交流 • 资料审阅中的缺失信息或信息中的矛盾或疑点
• 显示应聘人核心技能与经验的经历 • 新职位需求的核心素质与技能 • 宏观的思维与把握能力、管理能力
• 简历筛选
简历筛选 – 标准信息的自动化筛选
– 专业、学历、工作年限、等级证书、关键字
• 简历分析把握的关键点：
– 个人经历的起止时间：中断的影响 – 专业和学历反映教育背景是否足够担任本职工作 – 工作单位和职责反映能力和经验是否胜任 – 单位转换是否相关合理，过去经历的职务、责任是否
合理侧重反映工作稳定性 – 薪资是否稳健增加，反映工作能力和业绩 – 经历不属实或前后矛盾反映诚信程度
甄选录用
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育人
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育人
• 岗位需要什么样的ASKC?
•A- action •S- skill •K- knowledge •C- competence
• 公司今年要加强哪些人才?
• 让新人尽快了解工作环境
• 在工作中不断提升ASK
• 调整岗位培养骨干
• 设计个人在企业中发展路径
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用人
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用人
• 有什么岗位？岗位的内容 人岗匹配
• 他适合什么岗位？他适合这个岗位吗？
工作授权 • 他有足够的资源正常开展工作吗？
目标管理 • 有明确的计划与目标吗？
组织关系
• 有明确清晰的考核标准吗？ • 有明确的汇报和领导关系吗？
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留人
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留人
人力资源部助理
人事初级 薪酬JD
辅助员工信息管理与合同管理; 协助办理福利手续; 统计考勤; 协助人力资源部门的日常杂务
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• HR- human res常our用ce 人术力语资源（从业者）
• HRD-human resource director 人力资源总监 • JD- job description 职位说明书 • KPI- key performance index 关键业绩指标
招聘甄选
季度更新
薪酬 查询与比较
半年更新
政策法规
每月更新
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什么是“英才招聘宝”
英才招聘宝 职位数量 简历数量 推广期特优价
经济版
100
增强版C
100
增强版A
150
增强版B
200
300 800 1500 3000
3880 5880 8880 13800
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“英才• 招什么聘是宝“”英才招聘宝”
组织结构、定岗定编、职位分析 人力资源规划、盘点、配置
公司愿景、经营战略、目标、经营计划
人力资源管理基础性工作 人力资源管理战略性工作 人力资源管理的终极目标
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人力资源规划与配置
公司整体战略规划
成本
需求
业务战略 人才战略 资金战略
年度人力资源整体规划与分析
HR规划与计划
规划：主要解决什么问题 计划：如何解决这些问题
• 选取合适的职责描述
• 不清晰 • 过高 • 过低
• 确定对任职者的要求
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发• 布发布正招确聘的信职息时位参需考求或直接使用
– 19个行业、1500多个岗位的职位说明书； – 来自于标杆企业的权威信息； – 汇总了该职位的市场典型职责，每个职责均采用
行为导向方式进行描述； – 详尽的任职资格内容； – 组织和实施中大量适用好用的工具；
选才
工作分析 人力规划 人力预测 人才招聘 甄选面谈
用才
工作指派 授权协调 工作教导 业绩考核 沟通领导
育才
留才
入职培训 在职培训发展
薪资福利 职位调整
晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
劳资关系 纪律管理 内在激励
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快速扩张期的HRM
选才
工作分析 人力规划 人力预测 人才招聘 甄选面谈
面试交流 • 操作层的某个细节
• 性价比与职位调整的依据
结果评估
甄选录用
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需求确定 标准编制 信息发布 简历筛选 电话面试 面试交流 结果评估 甄选录用
结果评估
能不能——知识、技术、潜能、体力、耐力 愿不愿——动机、兴趣 合不合适——个性、人格、工作压力 情景因素——居住地点、家庭
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需求确定
标准编制
甄选录用 • 背景调查：最了解的人与联系方式；
• 信息发布 谈薪资：
– 行业标准、
简历筛选
– 原来的水平
– 工作投入与职责产出比
电话面试
– 新的机会与上升空间
– 其它福利及应聘者从变动中得到的其它好处
面试交流
•
确认对公司的了解、职位的理解、开展
结果评估
工作的思路
• 预先制止挽留邀请：如果·······
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获取充沛的简历资源
• 中华英才网拥有汇集1050万的充沛简 历库，简历资源以每天 2.5万份的速 度递增 ，为广大企业用户提供充足的 人才来源。
• “英才招聘宝”提供企业在中华英才 网一年内不限时下载简历100-3000份。
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• 发招布聘效正果确不佳的的职原因位之需一求是职责描述有问题！
内部人力盘点 盘点：有什么人缺什么人
人才供求分析 供求：核心人才市场供求状况

人力资源配置
配：合理的岗位设置 置：人员合理安置
人力资源招聘甄选、培训发展、薪酬管理、 绩效管理、员工关系等工作的执行
HRM的操作与执行
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选人
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选 : 招聘组织流程
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需求确定 标准编制 信息发布 简历筛选 电话面试 面试交流 结果评估 甄选录用
推出的行业突破性产品； • 是国内首个以中小企业客户需求和招
聘特征为导向的网络招聘产品； • 国内第一个以提升企业客户和求职者
满意度为目标的一揽子解决方案；
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什么是“英才招聘宝”
英才招聘宝
全年
网络招聘
《HR经理人》
１２期
HR网络专家 (HRP)
职位发布
35-300个
简历下载
300-3000份
• 注意：站在客户的角度体会全程。
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案例点评
• 客户面临的难题 • 面试题目点评 • 客户如何使用工具
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• 招HR聘们参宝考对JD，招编聘写自工己作的招的聘支广告持；
• 参考JD，了解市场上的相关职位情况； • 为招聘需求分析提供可参考的依据；
• 提供丰富有趣的面试技巧与题库；
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需求确定
标准编制 信息发布 简历筛选 电话面试 面试交流 结果评估
沟通内容：
电话面试公司规模 产品市场定位 工作职责与定位 升职履历和原因
１. 公司和职位的特点介绍；
２. 应聘者的成功之处；
３. 对应聘者需求的评价：
对组织的贡献 最有成就感的事
最满意的事 被挽留程度
４. 其它不完整需确认的内容；
发展阶段与选用育留 企业发展阶段对人力资源管理紧迫性需求分析
企业初创期：选、用、留=育
选才、用才
初创阶段 4.0
2.0
收缩阶段 0.0
快速发展阶段
成熟稳定阶段
快速扩张期：用=选、育、留
选才
用才、选才
用才 育才 成熟稳定期：育、选=留=用
留才
育才
衰退收缩期：留、用、选=育
留才、用才
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企业初创期的HRM
• “英才招聘宝” 解决方案 • 体验“英才招聘宝”
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英中小才企招业聘招宝聘的疑目难标问客题户-中小企业
• 问题一：要找的人在哪里？ • 问题二：确定什么样的招聘标准？ • 问题三：如何把握薪酬的吸引力？ • 问题四：和谐劳动关系怎样确立？ • 问题五：逐渐构建和完善HR管理体系？
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休息， 休息一会儿
吧！
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英才招聘宝 与
人力资源管理
人才研究中心 acme 2006年3月
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英才招聘宝与人力资源管理
• 什么是“英才招聘宝” • “英才招聘宝”的卖点/解决方
案 • 体验“英才招聘宝”
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什• 么由中是国“第英一才招聘招网聘站宝—”—中华英才网
• 公司要着重留什么样的人？ • 他适合什么岗？想做什么岗？ • 如何补偿并激励他/她？ • 除了金钱，他们还看重什么？ • 有公平公开的团队管理制度吗？ • 如何理顺员工关系，处理投诉？
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企业不同发展阶段对HRM的诉求
“企业是千差万别的，寻找共性并非易事，亦非明智，但可尝试”
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用才
工作指派 授权协调 工作教导 业绩考核 沟通领导
育才
入职培训 在职培训发展 晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
留才
薪资福利 职位调整 劳资关系 纪律管理 内在激励
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稳定成熟期的HRM
选才
工作分析 人力规划 人力预测 人才招聘 甄选面谈
用才
工作指派 授权协调 工作教导 业绩考核 沟通领导
标准编制
• 职位名称 • 汇报关系 • 岗位编制
• 职位核心价值 • 主要职责项目 • 各项具体职责
• 专业/学历 • 知识经验 • 胜任能力
• 工作环境
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需求确定
标准编制
信息发布
信息发布
简历筛选
电话面试
面试交流
结果评估
甄选录用
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需求确定
标准编制 信息发布 简历筛选 电话面试 面试交流 结果评估 甄选录用
招聘专员
薪酬绩效专员
培训专员： 设计培训体系； 调查培训需求、 编制培训计划； 组织培训实施； 培训讲师资源； 文化团队建设。
培训主管JD
招聘专员： 维系招聘流程，按时、 按质、按量招到各部 门要求的人才
招聘JD
薪酬专员： 薪酬福利体系； 薪酬调查； 薪酬的计算、发放、解释； 福利管理与执行； 组织公司内部的绩效考核。
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人力资源管理 基础知识
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HRM的宗旨
选 育 用 留
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人力资源管理的框架
人力资源 管理大厦
人才 选、育、用、留
招聘 甄选 （选）
培训 发展 职涯 （育）
绩效 管理 （用）
薪酬 福利 （留）
本次培训要点
人力资源管理的几个层面
人力资源管理的核心价值
人力资源管理的操作性工作
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发•布目正前确已有的的职行位业需求
– IT制造业 – 软件开发 – 互联网 – 房地产 – 人寿保险 – 商业银行 – 基金
– 快速消费品 – 电子 – 物流 – 制造 – 电信设备 – 生物/医药 – 全行业
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• 案例情景：
案例1
作为一家IT企业的HR经理，您深知问”好”问题的重要! 您将利用15分钟时间, 与销售部门的主管一同讨论并确定 招聘甄选的面试问题（8道题），确保招到合适的人选。 您招聘的岗位是销售部门的客户经理.
• 提供招聘管理各环节工作的工具性支持。
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全部报酬
确定恰当的人才价格
HRP市场薪酬比较分析
来自工作本身的报酬 （非货币报酬）
留才
薪资福利 职位调整 劳资关系 纪律管理 内在激励
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选才
工作分析 人力规划 人力预测 人才招聘 甄选面谈
传用统才 的人事育才管理 留才
工作指派
入职培训
薪资福利
授权协调
在职培训发展
职位调整
工作教导 业绩考核 沟通领导
晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
劳资关系 纪律管理 内在激励
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组织结构图举例：HR部门的典型分工
人力资源主管（综合）： 协助HR经理进行HRM的分 析、规划、配置； 组织结构与职位管理工作； 处理劳资纠纷； 劳动合同管理； 协助并指导HR其他工作
人力资源主管 培训专员
公司副总 （主管行政、人事）
人力资源经理
HR 经理: 人力资源经理JD
HR规划、分析与预测 组织结构设计与职位设计 人力资源总成本控制 部门人员管理
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灵• 中企活华业发英 ，才 日布网 均1是信8国00息内万最的、早庞扩、大最访大专问覆业量的，盖网超络面人招气聘的
专业招聘网站。 • “英才招聘宝”提供企业在中华英才网一年
内不限时发布职位100-300个。贴合企业人员 流动快、人才需求灵活、单次人员招聘数量 少及无明显淡旺季的招聘需求。招聘信息及 时到达全国各个角落（与第一门户网站新浪 合作）。