社会工作师考试《中级社会工作实务》模拟题（五）及答案

⼀、案例分析题

案例⼀：

张⽼太太今年64岁，⽼伴死得早，⼉⼥也各⾃成家，所以只有她⼀⼈住在⼀室⼀厅的⽼房⼦⾥，晚辈们⼯作繁忙难得来看⼀回⽼太太。⽼太太个性开朗，却也固执，平时在家很喜欢⽤看电视来打发时间，对于电视中许多⽼年保健产品⼴告，她都深信不疑，所以每每有新产品出现，她都会第⼀时间地去购买，家中已放满了各种保健药品和仪器，钱⾃然也是花了不计其数。

对⼉⼥的反对，她总以⼴告中的介绍拒绝。她的⼦⼥们实在没有办法，求助于社会⼯作者。

问题：

1．在上述案例中。张⽼太太主要⾯临的困境有哪些?

2．针对张⽼太太⽬前的困境，社会⼯作者应该采取什么样的介⼊策略?　社会⼯作师秘笈！

答题要点：

1．张⽼太太⾯临的困境主要有：(1)如何避免⼤肆购买⼴告宣传的保健品；(2)如何与⼉⼥有效沟通；(3)如何更好、更有意义地安排和度过晚年时光；(4)如何正确科学地对⾝体进⾏保健。

2．主要介⼊策略：(1)与张⽼太太⾯谈。向其阐述虚假⼴告的危害，社⼯还可以根据张⽼太太的需求，为她提供科学有效的⾝体保健信息；(2)与张⽼太太的⼉⼥沟通，让他们切勿激进地劝导⽼⼈改变想法，⽽要循序渐进，并且多关⼼⽼⼈，经常看望⽼⼈；(3)利⽤社区资源，如星光⽼年之家等社区照顾机构，为⽼太太安排更多的活动，丰富她的晚年⽣活。

案例⼆：

⼩晖，15岁，初三学⽣。由于妈妈去世早，长期以来，⼩晖⼀直与爸爸相依为命。但是，爸爸⾝体不好，已经请病假在家休息多年，⼯资很低，仅能维持家庭温饱。更不幸的是，⼩晖爸爸在医院检查时被诊断出胃癌，需要马上住院治疗。这对⼩晖来说更是雪上加霜。

问题：

1．上述案例中，⼩晖⾯临的主要困境有哪些?

2．针对⼩晖⽬前的困境，社会⼯作者应采取哪些辅导策略?

答题要点：

1．⼩晖⾯临的主要困境有：(1)家庭⽣活问题：爸爸得了胃癌，治病期间没⼈照料；(2)经济问题：爸爸收⼊低，仅能维持家庭温饱⽣活；(3)学业问题：学业也会受到影响；(4)情绪问题：家庭的不幸造成的⼼理压⼒。

2．主要辅导策略：(1)联系社会救助机构对⼩晖⼀家进⾏救助；(2)联系⼩晖就读的学校，帮助减免⼩晖的学杂费⽤；(3)对⼩晖进⾏⼼理⽀持，增强⼩晖对⽣活的信⼼；(4)争取社会其他机构团体对⼩晖家庭的⽀持。

案例三：

刘某，18岁．因幼时患病留下后遗症⽽⾝体残疾，由于⾃⼰没什么技能，在⽗母离婚后，只能以乞讨为⽣。

问题：

1．上述案例中，刘某主要⾯临的困境有哪些?

2．针对刘某⽬前的困境，社会⼯作者应采取哪些辅导策略?

答题要点：

1。刘某⾯临的主要困境是：(1)贫困问题：以乞讨为⽣；(2)就业问题：没有什么技能。

2．主要辅导策略：(1)联系相关机构帮助刘某申请最低⽣活保障；(2)

帮助刘某参加相关的就业辅导和职业培训，提升刘某的职业技能，并帮助其寻找合适的就业岗位；(3)劝其回归原⽣家庭，并帮助其联系⽗母，寻求⽗母的⽀持和帮助。

案例四：

⼩惠，12岁，出⽣在⼀个幸福的家庭，但是突如其来的⼀场车祸，让⼩慧成了⼀个孤⼉。⼩惠只能跟着奶奶⼀起⽣活，但是奶奶的经济条件也不好，再加上年纪已经很⼤，⼩惠的⽣活、学习都成了问题。

问题：

1。上述案例中，⼩惠⾯临的主要困境有哪些?

2．针对⼩惠⽬前的困境，社会⼯作者应采取哪些辅导策略?

答题要点：

1.⼩惠主要⾯临的困境有：(1)⽣活问题：奶奶经济条件不好⼀年纪已⼤，⽆⼈照料；(2)教育问题：⽆⼈对⼩惠进⾏合适的教育；(3)学业问题：⽆法继续完成学业。

2．主要辅导策略：(1)联系社会救助机构对⼩惠⼀家进⾏救助；(2)联系⼩惠就读的学校，帮助⼩惠进⾏学杂费⽤的减免；

(3)对⼩惠进⾏⼼理疏导，增强⼩惠对⽣活的信⼼；(4)争取社会其他机构团体对⼩惠家庭的⽀持；(5)联系志愿者或者社会服务机构对⼩惠的奶奶进⾏照顾。

案例五：

⼩龙今年念初三，脾⽓暴躁，学习成绩在班级中处于下游，⼩龙的⽗母在他三岁时就已离婚，⼩龙跟着⽗亲⽣活。⼏年后，⽗亲再娶，继母与⼩龙的关系⼀直不好；⼩龙的⽗亲经营⼀家⼩饭店，整天只顾着⽣意，对⼩龙的⽣活和学习关⼼很少。初三的⼩龙⾯临升学的选择，⽗亲⼀⼼要⼩龙上⾼中；⽽⼩龙则觉得⾃⼰成绩不佳，想毕业后去职校学习，为此，⼩龙和家⾥发⽣过多次⽭盾。作为⼀名社会⼯作者，你被要求跟进这个个案。

问题：

1．在上述案例中，⼩龙主要⾯临的困境有哪些?

2．针对⼩龙⽬前的困境，社会⼯作者应该采取什么样的介⼊策略?

答题要点：

1．⼩龙⾯临的困境主要有：(1)如何决定初三毕业后的升学选择；(2)如何与⽗亲达成有效的沟通；(3)如何提升学习成绩；(4)如何改善与继母的关系。

2．主要介⼊策略：(1)为⼩龙进⾏情绪辅导，帮助他学会控制情绪，避免暴躁冲动地处理事情；(2)协助⼩龙进⾏学业规划，正确地了解⾃⼰，作出适合⾃⼰的升学选择；(3)与⼩龙的⽗亲沟通，让他多关⼼、了解孩⼦的想法；(4)与⼩龙的继母沟通，让她了解⼩龙，能够主动与⼩龙交流，逐渐改善彼此的看法和关系。

案例六：

⼩⽂今年20岁，半年前被查出患有⼼脏病，需要接受⼿术治疗。原本乐观开朗的⼩⽂，现在变得消极悲观，常常和⽗母发脾⽓。在医院的时候，她不配合医⽣的治疗，她觉得⾃⼰那么年轻就有⼼脏病，就算现在治好了，以后还是⼀个废⼈，⽽且原本就不宽裕的家还要为⾃⼰花那么多钱。作为医院社⼯，请你为⼩⽂提供⼀个服务⽅案。

问题：

1.在上述案例中，⼩⽂主要⾯临的困境有哪些?

2．针对⼩⽂⽬前的困境。社会⼯作者应该采取什么样的介⼊策略?

答题要点：

1．⼩⽂⾯临的困境主要有：(1)消极悲观的情绪；(2)不配合医⽣进⾏治疗；(3)家庭医疗负担。

2．主要介⼊策略：(1)为⼩⽂提供⼼理辅导，帮助⼩⽂改善悲观的情绪，增加其对⽣活的信⼼；(2)为⼩⽂提供必要的⼼脏病知识，协助⼩⽂了解病情并配合医⽣的治疗；(3)联系⼩⽂的⽗母，获得家庭对⼩⽂的⽀持；

(4)争取社会的⽀持，为⼩⽂减轻医疗负担。

⼆、⽅案设计题

案例⼀：

假如你是⼀位青少年社⼯，你负责为辖区内的社区诉前考察青少年提供服务。你发现这些青少年有很⼤的改变动机，并希望通过区检察院未检科的考察。请针对这⼀情况，拟订⼀份⼩组⼯作服务⽅案。

答题要点：

(⼀)问题的陈述与分析

社区中诉前考察青少年可能在⾃我肯定、压⼒缓解、求职与⽣涯规划、⾏为修正等⽅⾯存在需求。

(⼆)⽅案设计　社会⼯作师秘笈！

根据上述青少年的需求，社⼯设计出社区服务⽅案如下：

1．⽅案⽬标：协助诉前考察青少年通过区检查院未检科的考察，重拾对⽣活的信⼼，并且能够为⾃⼰规划未来。

2．⽅案实施策略：

(1)以诉前考察青少年为对象，开展“我的未来我作主”的青少年辅导⼩组，针对服务对象的需求帮助他们重拾⾃我，学习劳动技能、时间管理、压⼒缓解技巧等；

(2)定期组织社区活动，如体育运动、社区卫⽣清洁、养⽼院⾛访等活动，让这些经受考察的青少年能够积极参与到社区活动之中；

(3)充分利甲社区学校等资源，为有就业意愿的青少年提供专职辅导培训；

3．⽅案执⾏：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执⾏进度、处理危机等。

4．⽅案评估：包括社区中诉前考察青少年对服务的满意度、⽅案执⾏情况及效果评估。

案例⼆：

假如你是⼀名社区社会⼯作者，你所⼯作的城市社区⾥有许多因家庭暴⼒⽽离婚的妇⼥，她们对于再婚有所顾虑。请针对这种情况，拟订⼀份妇⼥社会⼯作的服务⽅案。

答题要点：

(⼀)问题的陈述及分析

这些妇⼥有以下⼀些需求：1．与异性交流的需求；2．重新建⽴⼈际络的需求；3．⼼理调适与疏导的需求。

(⼆)⽅案设计

根据上述这些妇⼥的需求，设计出妇⼥社会⼯作的服务⽅案，其中包括：

1．⽅案⽬标：让妇⼥正视⾃⼰的过去，迎接崭新的未来。

2．⽅案实施策略：

(1)正确认识家庭暴⼒的起因、特征和现状；⾯对危机，教授正确应对的⽅法和技巧；

(2)充分利⽤社区机构的资源，固定妇⼥们共同交流的时间，使得她们有场地、有机会说出内⼼的感受，得到同伴的⽀持，在社⼯的帮助下，进⾏情绪的疏导；

(3)分析⾯对再婚可能会遇到的问题，讨论相应的应对⽅法和措施。

3．⽅案执⾏：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执⾏进度、处理危机等。

4．⽅案评估：包括妇⼥对服务的满意度、⽅案执⾏情况及效果评估。

案例三：

你所在的社区有许多外来务⼯者⼦⼥，他们⽩天在学校学习，回家后就没有⼈看管照顾，平时的课余⽣活也⽐较单⼀。请针对这些外来务⼯者⼦⼥，拟订⼀份社区服务⽅案。

答题要点：

(⼀)问题的陈述及分析

外来务⼯者⼦⼥遇到的问题包括课余⽣活⽐较单⼀、没有⼈辅导学习、缺乏和⽗母的交流等。

(⼆)⽅案设计

根据上述外来务⼯者⼦⼥的需求，设计出社区服务⽅案，其中包括：

1．⽅案⽬标：丰富外来务⼯者⼦⼥的课余⽣活，使其拥有更好的⽣活和学习环境。

2．⽅案实施策略：

(1)增加孩⼦与⽗母的交流，提⾼家庭系统的⽀持作⽤；

(2)定期组织外出活动，让孩⼦们了解城市的变化；