中科曙光服务器产品FAQ+V1.4

中科曙光
服务器产品FAQ V1.4
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版本变更记录
目录
1中科曙光AMD系列服务器 (1)
1.1常见公共问题 (1)
1.2天阔A840r-G服务器 (6)
1.3天阔A620r-G、A650-G服务器 (7)
1.4天阔A420r-G、A410r-G、A440-G服务器 (8)
2中科曙光Intel系列服务器 (9)
2.1常见公共问题 (9)
2.2天阔I950r-G服务器 (10)
2.3天阔I840r-GP服务器 (12)
2.4天阔I620r-G、I650-G服务器 (14)
2.5天阔I420r-G、I450-G服务器 (15)
2.6天阔I610r-GV服务器 (15)
2.7天阔I620-G10服务器 (16)
2.8天阔I420-G10、I450-G10服务器 (17)
2.9W580I工作站 (18)
3中科曙光刀片系列服务器 (20)
3.1TC3600刀片系统 (20)
3.2CB60-G2、CB60-T计算刀片 (21)
3.3CB65-G计算刀片 (22)
3.4CB85-G计算刀片 (23)
3.5TC4600刀片系统 (24)
4中科曙光龙腾系列服务器 (25)
4.1常见公共问题 (25)
4.2龙腾L200-G服务器 (25)
4.3龙腾L640r-G服务器 (25)
4.4龙腾CB66-L计算刀片 (26)
附录一Windows操作系统支持最大物理CPU、内存速查表 (27)
1中科曙光AMD系列服务器
本章提供了中科曙光AMD系列服务器产品的常见问题解答。

首先是AMD系列服务器共性
问题，然后分节列举各型号服务器常见问题解答。

1.1常见公共问题
1.为何服务器在RHEL6.x系统下，使用Intel 82576、82573/4芯片的网卡会出现断网的
情况？（AMD和Intel处理器公共问题）
这是因为RHEL6.x系统的Kernel存在bug引起的。

可通过对RHEL6.1安装最新的
Kernel升级包或者安装RHEL6.2版本来解决此问题。

2.为什么配置曙光R8760 SAS RAID卡无法正常安装SUSE Linux Enterprise Server 11
x86 64 bit和SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 x86 64 bit 操作系统？（AMD和
Intel处理器公共问题）
这是由于集成在SUSE操作系统中的曙光R8760 SAS RAID卡的驱动存在缺陷导致的。

请使用最新下发的中科曙光服务器导航光盘中的驱动进行安装。

后续曙光R8760 SAS RAID卡将只配备在Intel服务器上使用，可以安装SUSE Linux
Enterprise Server 11 SP2 x86 64 bit操作系统。

AMD服务器不配置曙光R8760 SAS
RAID卡，也不提供SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 x86 64 bit操作系统下该
RAID卡的驱动。

3.为什么配置1颗AMD Opteron 6000系列8核心CPU时，无法安装RedHat Linux 32bit
操作系统？
这是操作系统与CPU的兼容性问题。

AMD Opteron 6000系列处理器中的8核心CPU
与32 bit Linux系统不兼容，请尽量选择较高版本的64 bit Linux系统。

4.服务器安装Windows Server 2003 Enterprise 32 bit系统后，系统识别到的内存容量与
BIOS中不一致，出现内存容量变少的现象，这是为什么？
这是微软操作系统的问题。

Windows Server 2003 Enterprise 32 bit系统内存识别最大
为64GB。

详见附录一Windows操作系统支持最大物理CPU、内存速查表。

5.为什么服务器在某些配置情况下，安装VMWare系统过程中报错，无法完成安装？
这是VMWare操作系统的问题。

安装VMWare系统时，需要保证每颗CPU的每个Node
都有独立的内存，否则安装过程无法完成。

例如：每颗CPU有4个DDRⅢ内存通道，
8个DIMM槽由CPU远端依次编号为A0, A1, B0, B1, C0, C1, D0, D1，至少要保证A0,
C0两个DIMM槽位插内存。

6.如何使得AMD系列服务器发挥内存的最佳性能？
需保证每颗CPU支持的DDR Ⅲ内存通道至少每通道各插1条内存。

7.为什么使用Sisoft软件测试AMD系列服务器的内存带宽值偏低？
在配置符合每通道均插内存的情况下，测试值低可能是Sisoft软件的问题。

建议在Linux 系统下使用Stream软件测试内存带宽性能。

8.为什么AMD系列服务器安装RedHat Linux系统时，有时候会特别慢，甚至需要几个
小时才能安装完毕？
这是由于AMD Opteron 6000系列处理器某些配置与低版本的RedHat Linux系统存在兼容性问题。

推荐安装RedHat Linux 6U2 64bit及以上版本。

9.AMD系列服务器A620r-G，A650-G，A650-GP，A840r-G等支持的Interlagos 6200
系列CPU的型号有哪些？
10.AMD Interlagos 6200系列CPU支持哪些新的指令集
SSSE3, SSE4.1,SSE4.2
AESNI PCLMULQDQ
AVX
FMA4 (AMD Unique)
XOP (AMD Unique)
11.对AMD Interlagos 6200系列CPU平台的性能测试时，对编译器及数学库的选择应该
注意哪些问题？
针对Interlagos CPU平台的性能测试，需要使用最新的编译器和数学库，否则会影响性能测试结果或软件无法正常运行，具体更新的编译器及数学库如下：
编译器：GCC 4.6.1；Microsoft Visual Studio 2010 SP1；Open64 4.2.5；Open64 4.5；
PGI 11.9；ICC 12；
数学库：ACML 5.x;AMD LibM 3.0;IPP (Intel Performance Primitives).
12.AMD Interlagos CPU Turbo CORE Boost技术中，Pb0 State和Pb1 State什么区别？
系统会根据负载自动判断进入Pb0 State或Pb1 State。

系统负载增大，会自动进入Pb1 State，此时，所有CPU Cores会有300-500MHz的性能提升。

如果系统已经处于C6状态，此时又需要高性能运算时，CPU一半的Cores会进入Pb0 State，系统中进入Pb0 State的Cores会有1GHz左右的主频提升。

此功能可以通过BIOS选项进行开启或关闭。

当此启动时，系统功耗会有一定增加。

13.服务器配置AMD Opteron 6200系列处理器，安装SLES11 SP1 64bit系统，为何CPU
核数及内存容量识别异常？
这是由于系统内核版本较低导致，需手动加载最新的Kernel版本至2.6.32.46或以上。

或者直接安装SLES11 SP2 64bit系统。

14.AMD Opteron 6200系列处理器对操作系统支持情况怎样？
分为3类情况：
第一类：OS厂商后续还会进行维护的OS列表。

如下OS列表完全发挥Interlagos CPU新特性并支持Interlagos CPU新的指令集：
●Linux kernel 2.6.37.6及以上的版本
Novell SLES 11 SP2(includes Xen)
RHEL 6.2
Windows Server 2008 R2 SP1 64bit
Windows 8 Server (开发中)
Xen 4.1
VMware vSphere 5.0
第二类：能够安装并运行，但OS厂商不再进行维护的OS列表。

A，如下OS列表，支持Interlagos CPU最新指令集，但不能发挥Interlagos CPU新特性：
●Linux kernel 2.6.32.46
●Linux kernel 2.6.33.19
●Linux kernel 2.6.34.10
●Linux kernel 2.6.35.14
●Linux kernel 2.6.36.3
Novell SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 64bit（需升级Kernel版本至2.6.32.46及以上，否则CPU和内存识别异常）
RHEL 6.1 64bit
B，如下OS列表，不能支持Interlagos CPU最新指令集，也不能发挥Interlagos CPU 新特性：
VMware vSphere 4.1U2 (in development)
Windows Server 2003 R2 SP2 64bit
Windows Server 2008 R2 64bit
Windows Server 2008 SP2 64bit（最大可提供64个Core的支持，但目前仅能支持48个Core）
第三类：其他无法安装的OS。

Linux Kernel版本为2.6.31以下的Linux系统
RHEL5.0-5.6
RHEL6.0
Suse10sp3及之前版本
Suse11
RHEL4.x
Windows 2003 R2 SP2以下版本的Windows系统及其他桌面级系统。

更多详细信息请参考服务器兼容性列表。

15.为什么操作系统下查看的CPU L3 Cache数据与AMD Spec不符？
详见AMD如下解释：
The Probe Filter provides filtering of broadcast probes to improve link bandwidth and performance for multimode systems. It uses a protion of the L3 data cache as a
directory to track cache lines in the system.The probe filter dirtectory on each node tracks addresses mapped to the local DRAM on that node.
16.如何在Vmware5.0版本中加入曙光R8760 SAS RAID卡的驱动程序？
●下载VMware ESXi 5.0系统的ISO镜像，如果使用光盘，则需要使用UltraISO或
其他工具先提取镜像；
●解压R8760驱动压缩包；
●到如下网址下载最新的ESXi-Customizer工具；
链接地址：http://esxi-customizer.v-front.de/
●使用ESXi-Customizer 工具将8760卡的驱动添加到ISO中镜像中并重新打包，
具体步骤如下：
1)执行ESXi-Customizer.cmd，会出现如下图所示界面：
2)在第一个红圈内选择Browse添加ESXi 5.0的ISO文件；
3)在第二个红圈选择解压缩出来的R8760 RAID卡的驱动文件中的VIB文件，如下
图所示：
4)在第三个红圈内选择加入驱动后重新打包的ISO存放的地址。

5)待加入驱动的ISO生成后，可以将ISO刻录到光盘直接安装系统即可。

特别声明：此驱动不是Promise官方提供，仅是曙光方面为了用户提供更灵活的选择而验证的一款驱动程序。

若该驱动使用过程中有任何问题，曙光暂无法提供进一步支持。

17.机器配置3T SATA硬盘时，主板使用Legacy BIOS，3T SATA硬盘作为系统盘，安装
完系统后无法识别到3T的容量。

该如何解决？
由于Legacy BIOS限制，系统盘只能使用MBR格式分区表，此种格式最大只能识别到
2.2T容量。

不建议使用3T硬盘作为系统盘。

1.2天阔A840r-G服务器
1.为什么使用集成LSI 2008 SAS芯片做的RAID1，写性能偏低？
由于LSI SAS芯片的设计局限，此问题暂时无法解决。

2.主板闪烁的LED灯，蓝色、绿色、红色分别代表什么意思？
主板闪烁的LED灯为主板呼吸灯。

蓝色：机器关机状态下，主板Standby电正常，亮蓝色灯。

绿色：机器正常上电后，亮绿色灯。

红色：主板硬件故障，亮红色灯。

3.电源指示灯颜色分别代表什么意思？
电源模块指示灯有绿色闪烁，绿色常亮，红灯闪烁，红灯常亮等四种状态。

绿灯闪烁：电源模块插上AC线未开机的状态。

绿灯常亮：电源模块正常工作状态。

红灯闪烁并有报警音：AC线缆未插好或电源模块故障。

红灯常亮并有报警音：机器过流保护，电源模块或电源背板保护。

4.为什么HCA卡（如曙光公司自制QDR单端口HCA卡）在A840r-G平台使用性能偏
低？
这是由AMD平台芯片组特性决定的。

AMD平台芯片组Payload Size值设计最大仅达到128 Bytes，Intel芯片组Payload Size
值可达256 Bytes。

因此AMD平台PCI-E带宽不如Intel平台高，从而导致板卡最大传
输速率偏低。

5.目前A840r-G服务器配合AMD Opteron 6100系列处理器支持什么操作系统？
目前支持的系统有：
Window Server 2003 R2 32bit/64bit
Windows Server 2003 SP2 32bit/64bit
Windows Server 2008 R2 64bit
Windows Server 2008 SP2 32bit/64bit
RedHat Enterprise Linux 6 Update 1 64bit
RedHat Enterprise Linux 6.0 64bit
RedHat Enterprise Linux 5 Update 6 64bit
RedHat Enterprise Linux 5 Update 5 64bit
Suse Linux Enterprise Server 11 SP1 64bit
Suse Linux Enterprise Server 10 SP2 64bit
更多详细信息请参考服务器兼容性列表。

6.A840r-G服务器支持对AMD Interlagos 6200系列CPU的平滑升级吗？
目前A840r-G服务器对AMD Interlagos 6200系列CPU的升级，仅需要升级BIOS即
可，不需做其他的硬件改动。

7.使用四颗AMD Interlagos 6200系列16核CPU安装Windows Server 2008 SP2 64bit
时，为何无法启动？
受Microsoft Windows Server 2008 SP2 64bit系统的限制，该操作系统最大支持48
个核心，无法支持64个核心。

详情请参见机型兼容性列表。

8.机器重启过程中，hang在曙光Logo界面处，无法完成自检，该如何解决？
使用产品中心下发的BMC Firmware，版本为0.09或以上。

9.IPMI管理界面登录用户名、密码是什么？
用户名/密码：root/superuser
1.3天阔A620r-G、A650-G服务器
1.配置AMD 6100系列CPU，使用智能导航光盘安装操作系统，在设置完成后无法重启？
解决方案如下：
当安装1颗CPU时，请使用2.0.10版本智能导航光盘。

当安装2颗CPU时，请使用2.0.9版本智能导航光盘。

2.如何处理机器配置有12块单盘时(不做RAID)，无法从光驱启动的问题？
这是已知兼容性问题（BIOS只支持12个启动项）。

首先检查BIOS中Boot Order是
否配置正确，建议设置为Disable PXE Option ROM。

若仍无法引导，则需拔掉任意一
块硬盘（如右上角），就可以顺利从光驱引导，进行系统的安装。

3.如何处理通过PIKE 2008 SAS2卡搭建RAID1时硬盘性能低的问题？
这是由于LSI SAS芯片的设计限制。

此问题暂时无法解决。

4.为什么HCA卡（如曙光公司自制QDR单端口HCA卡）在A620r-G、A650-G平台
使用性能偏低？
这是由AMD平台芯片组特性决定的。

AMD平台芯片组Payload Size设计最大仅达到128 Bytes，Intel芯片组Payload Size
可达256 Bytes。

因此AMD平台PCI-E带宽不如Intel平台高，从而导致板卡最大传输
速率偏低。

5.如何解决Windows系统下拖影严重问题？
请使用正版的Windows操作系统，并安装VGA显示芯片驱动（版本必须为V0.93或以
上）。

6.A650-GP安装两片C2050卡后，是否还能安装其他PCI-E卡？
A650-GP不可以再安装其他任何PCI-E卡。

7.IPMI管理界面登录用户名、密码是什么？
用户名/密码：admin/admin
8.使用6200系列CPU时，用SP5100芯片组做完SATA HOSTRAID后，是否能支持
linux系统？
暂时不能支持。

9.使用SP5100芯片组做完SATA HOSTRAID后，是否能支持Windows系统？
可以支持产品中心发布的兼容性列表中的Windows版本。

10.A620r-G、A650-G机器支持6200系列CPU都需要哪些条件？
需要V1.04G 及以上PCB版本的主板及产品中心下发的V2006以上版本的BIOS。

1.4天阔A420r-G、A410r-G、A440-G服务器
1.如何解决Windows系统下拖影严重问题？
请使用正版的Windows操作系统，并安装VGA显示芯片驱动（版本必须为V0.93或
以上）。

2.如何处理通过PIKE 2008 SAS2卡做RAID1时硬盘性能低的问题？
受LSI SAS芯片的设计限制，此问题暂时无法解决。

2中科曙光Intel系列服务器
本章提供了中科曙光Intel系列服务器产品的常见问题解答。

首先是Intel系列服务器共性
问题，然后分节列举各型号服务器常见问题解答。

2.1常见公共问题
1.为什么服务器在某些配置情况下，安装VMWare系统过程中报错，无法完成安装？
这是VMWare操作系统的问题。

安装VMWare系统时，需要保证每颗CPU的每个内
存通道都插有内存，否则安装过程无法完成。

2.为什么使用板载集成SAS或外插PCI-E SAS HBA卡（主芯片为LSI SAS 2008）做
RAID1时硬盘性能低的问题？
这是LSI公司推出的SAS 2008控制器的设计限制，目前已发布的Firmware均无法有
效解决RAID1性能低的问题。

3.机器配置3T SATA硬盘时，主板使用Legacy BIOS，3T SATA硬盘作为系统盘，安装
完系统后无法识别到3T的容量。

该如何解决？
由于Legacy BIOS限制，系统盘只能使用MBR格式分区表，此种格式最大只能识别到
2.2T容量。

不建议使用3T硬盘作为系统盘。

4.机器管理网卡IP地址可以Ping通，能访问登录界面，但是输入用户名和密码后无法登
录的问题，该如何解决？
请使用信息平台下发的BMC刷新通知，按照操作在DOS下更新BMC Firmware，断
电重启，可解决问题。

5.Intel Romley平台机型，当板载SATA与板载SAS同时使用时，无法在板载SATA控
制器上安装Windows Server 2008 R2 SP1 64bit ，这是为什么？
已知Intel Romley平台的问题。

这是由于Windows 操作系统对于Intel SCU的驱动支
持不好导致。

6.Intel Romley平台机型，SATA HOST RAID配置下无法支持Linux 操作系统，是什么
原因？
Intel AHCI Controller做HostRAID，驱动不支持Linux系统。

该产品不支持做SATA
HOST RAID后安装Linux操作系统。

7.Intel Romley平台机型，机器重启后，有时会无法进入操作系统，左上角光标闪动，再
次重启进入BIOS Setup界面发现启动顺序会出现错乱，该如何解决？
这是已知Intel SCU的问题，暂无法彻底解决。

需要进入Setup调整启动顺序。

8.Intel Romley平台机型，机器启动POST过程中，为什么没有CPU和Memory等自检
信息？
这Intel Romley平台机型正常现象，启动过程中不再显示CPU和Memory等信息。

若
要查看此类信息，请进BIOS Setup界面查看。

2.2天阔I950r-G服务器
1.I950r-G支持的CPU配置有哪些？
I950r-G支持4颗或8颗CPU两种配置，要求内存数必须为16、32或32、64。

2.I950r-G支持的内存容量有多大？
I950r-G最大支持64条32G内存（2TB）。

3.I950r-G支持的CPU型号有哪些？
I950r-G支持的CPU有Intel Xeon E7500系列和Intel Xeon E7系列。

在安装八颗CPU
时，需要使用E7540及以上的CPU或者E7-8800系列的CPU。

在安装四颗CPU时，
可以使用Intel Xeon E7500全系列CPU以及Intel Xeon E7-4800或8800全系列CPU。

4.I950r-G的支持的内存频率为多少？
I950r-G只支持DDR3 ECC Registered内存，兼容主频为1333MHz、1066MHz、
800MHz的内存。

但是即使安装DDR3 1333MHz的内存，I950r-G内存工作频率也会
自动降低为1066MHz。

5.I950r-G为什么不支持USB光驱？
使用USB光驱安装某些操作系统时会出现兼容性问题，具体表现为安装过程缓慢，长
时间无法完成安装。

目前I950r-G只支持内置的5.25’光驱，不支持USB光驱。

6.I950r-G支持的操作系统有哪些？
由于I950r-G使用的CPU核数较多，所以支持较新版本的操作系统。

在配置Intel Xeon E7500系列CPU时，可以支持如下操作系统：
Window Server 2003 R2 64bit
Windows Server 2008 R2 64bit
Windows Server 2008 SP2 64bit
RedHat Enterprise Linux 6.1 64bit
RedHat Enterprise Linux 6.0 64bit
RedHat Enterprise Linux 5 Update 7 64bit
RedHat Enterprise Linux 5 Update 6 64bit
RedHat Enterprise Linux 5 Update 5 64bit
Suse Linux Enterprise Server 11 SP1 64bit
Suse Linux Enterprise Server 10 SP2 64bit
配置Intel Xeon E7系列CPU时(需刷新至2012年3月16日最新版BIOS)，可以支持如下操作系统：
Windows Server 2008 R2 64bit
Windows Server 2008 SP2 64bit
RedHat Enterprise Linux 6.1 64bit
RedHat Enterprise Linux 6.0 64bit
RedHat Enterprise Linux 5 Update 7 64bit
RedHat Enterprise Linux 5 Update 6 64bit
RedHat Enterprise Linux 5 Update 5 64bit
Suse Linux Enterprise Server 11 SP1 64bit
Suse Linux Enterprise Server 11 SP2 64bit
7.为什么USB DOS启动盘无法在I950r-G上启动？
这是已知I950r-G与U盘的兼容性问题。

可以尝试通过更换其他型号的U盘来解决问题。

如果是进行刷新BIOS操作可以通过UEFI Shell下进行刷新，无需使用可启动U 盘。

8.I950r-G是否支持显卡或GPU卡？
暂不支持。

9.为什么I950r-G在RedHat Enterprise Linux 6.0 64bit的图形界面下有时运行不流畅
（鼠标、键盘反应缓慢）？
这是已知兼容性方面的问题。

请切换到文本界面使用或使用RedHat Enterprise Linux 6 Update 1 64bit及更高版本的操作系统。

10.为什么I950r-G的iKVM功能中，虚拟软驱和虚拟光驱不能同时使用？
这是已知BMC方面的限制，无法同时支持双虚拟媒质。

11.I950r-G对于VMWare系统的支持情况如何？
在配置Intel Xeon E7500系列CPU时支持ESXi 4.1 Update1。

配置E7系列CPU时，
可以支持VMWare ESXi 5.0系统。

12.I950r-G前面板报警灯亮红色，该如何处理？
这可能是系统电源报警指示。

请检查四条电源线是否都插好。

若电源无问题，请登录管理界面检查各Sensor值是否超过SPEC，然后联系相应产品
工程师协助处理。

13.I950r-G前面板温度计形状指示灯亮红色，为什么？
通常是由于BMC读取到的电压、温度等sensor信息出现异常导致。

例如系统散热不佳导致CPU过热，前面板就会亮红灯。

I950r-G属于高密度八路服务
器，对于散热要求比较高，建议保持机房环境温度在30摄氏度以下，机箱前部、后部
通风状况良好，特殊情况下需要进入BIOS将风扇转速调整为全速。

如仍无法恢复正常，请登录IPMI管理界面，查看异常的信息项并做针对性处理。

如仍难以定位问题，请咨询曙光相关工程师。

注意：如果第一次上电就亮红灯，则需要立即下电，检查机器内部CPU板安装是否到
位。

14.IPMI登录名和密码是什么？
用户名/密码：ADMIN/ADMIN
15.I950r-G安装Hyper-V组件时蓝屏，报错：Stop:0x0000005C(0x000000000007002,....)。

该如何解决？
●更新BIOS到2012/3/16下发的版本。

●更改BIOS中CPU设置APIC为Compatible 模式（该选项解决8颗CPU时，
启动Hyper-V蓝屏问题，但此时HT功能不可用）。

●更改NorthBridge中NUMA为Disable、Intel I/OAT为Enable。

●保存退出后可以正常使用Hyper-V创建虚拟机。

●此方案会导致CPU HT功能不可用，还请注意。

2.3天阔I840r-GP服务器
1.为什么I840r-GP前面板报警灯一直在闪烁？
报警灯绿色或者橙色闪烁代表有报警。

绿色闪烁：请检查内存板、风扇、电源模块的工作状态是否异常，如果均无异常，可以通过刷新BIOS(SDR)解决。

橙色闪烁：有严重问题发生，需要导出BMC日志进行分析。

2.为什么I840r-GP风扇一直全速转，能否通过调整BIOS设置选项解决？
首先，如果系统没有压力并且散热环境没有问题的话，风扇全速运转是不正常的。

另外，在I840r-GP的BIOS中并没有设置风扇调速选项，这个BIOS是智能调速的，会通过侦测系统的各个点的温度进行调速。

如果发现风扇转速异常的话，可以尝试刷新BIOS(SDR)解决；如果不能解决，检查一下IO Riser机箱入侵检测弹片是否工作正常。

3.为什么I840r-GP不支持USB光驱？
某些USB光驱不外接电源的情况下，会导致系统重启。

4.I840r-GP上电无显如何解决？
首先，在这个过程中如果出现三声短鸣的报警声，通常是由内存异常导致。

可以检查内存板的报警灯，更换内存或者内存板。

如果没有出现报警声，则检查IO Riser卡上的POST CODE LED，根据不同的值来判定故障点。

5.I840r-GP主板上的CSS LED报警灯亮橙色如何解决？
这个指示灯状态无具体意义，不会对功能和性能造成影响，可以忽略。

6.I840r-GP内存容量识别正确，前面板报警灯也工作正常，但是内存板却有报警灯点
亮。

这是为什么？
这个问题一般是由内存板金手指污染所致。

通常情况下将故障灯点亮的内存板拔下使用橡皮擦拭后再插回机器可解决此问题。

7.为什么I840r-GP最少需要安装两颗CPU？
因为I840r-GP有两个芯片组，分别连接到两颗CPU。

因此需要两颗CPU才能使用全部的PCI-E扩展插槽。

8.I840r-GP是否支持iKVM功能？
I840r-GP需要额外增加RMM3硬件才可以支持iKVM和虚拟媒体等高级功能（BOM 可选）。

9.I840r-GP的电源模块冗余方式如何？
当搭配2个电源模块时为无冗余的工作模式；
搭配3个电源模块工作在2+1冗余模式；
搭配4个电源模块工作在2+2冗余模式。

如果用户需要添加电源模块，需要刷新BIOS（SDR）。

10.I840r-GP是否支持显卡？
不支持。

11.I840r-GP如何获得较高的内存带宽值？
首先，内存板的数量及内存插法直接影响到内存性能。

内存板扩展成本较高，通常情
况需根据内存容量选择内存板数量。

其次，需要将内存板插满8个，并配置至少32根内存条才能达到最大带宽（至少每
块内存板的蓝色通道插满内存）。

12.I840r-GP支持的CPU有哪些？
I840r-GP支持Intel Xeon 7500全系列CPU以及Intel Xeon E7-4800系列CPU，搭
配E7-4800系列CPU时需要将BIOS升级到R0030版本及以上。

13.I840r-GP为什么会在Linux系统下识别CPU核数不正常？
对于I840r-GP服务器，如果在linux系统下将ACPI选项禁用，就会出现系统下识别
CPU核数不正常的情况，可以通过开启ACPI选项解决。

2.4天阔I620r-G、I650-G服务器
1.为什么I620r-G（SAS 6G）板载SAS做RAID1时，IO读写速度非常缓慢？
这是LSI公司推出的SAS 2008控制器的设计限制，目前已发布的Firmware均无法
有效解决RAID1性能低的问题。

2.若I620r-G（SAS 6G）板载SAS出现RAID Inactive的情况，该如何处理？
这是个体主板硬件问题导致RAID信息无法保存。

需更换主板。

3.如何处理机器配置有12块单盘时(不做RAID)，无法从光驱启动的问题？
这是已知兼容性问题（BIOS只支持12个启动项）。

首先检查BIOS中Boot Order
是否正确，建议Disable PXE Option ROM。

若仍无法引导，则需拔掉任意一块硬盘
（如右上角），就可以顺利从光驱引导，进行系统安装。

4.I620r-G是否支持全高卡？
不支持。

2.5天阔I420r-G、I450-G服务器
1.I420r-G是否支持硬盘故障定位功能？
不支持。

目前的硬盘背板是非智能背板。

2.I420r-G是否支持2颗CPU、1条内存的配置？
支持。

但是按此配置，系统性能会很差。

3.为什么I420r-G安装Suse Linux Enterprise Server 10 SP2 64bit过程中，使用PS2
鼠标偶尔会有失灵现象？
这是已知的兼容性方面的问题。

推荐使用USB鼠标。

4.I420r-G是否支持130W CPU？
不支持。

最高只能支持95W CPU，95W系列中的最高型号为X5675。

2.6天阔I610r-GV服务器
1.为什么有时候I610r-GV前面板温度计形状指示灯亮红色？
通常是由于BMC读取到的电压、温度等sensor出现异常导致。

例如系统散热不佳导
致CPU过热，前面板就会亮红灯。

I610r-GV属于高密度1U服务器，对于散热要求
比较高，建议保持机房环境温度在30摄氏度以下，机箱前部、后部通风状况良好，
特殊情况下需要进入BIOS将风扇转速调整为全速。

如仍难以定位问题，请咨询曙光相关工程师。

2.I610r-GV是否支持冗余电源？
不支持。

只支持单电源。