公共人力资源管理培训课程
人力资源方面培训课程
•人力资源概述与基本原理•招聘与选拔策略及技巧•培训与开发体系建立与实践•绩效管理体系设计及应用•员工关系管理与沟通技巧•薪酬福利设计与激励机制完善•总结回顾与展望未来发展趋势目录人力资源定义及重要性0102人力资源管理目标与任务人力资源管理的主要目标是确保组织在需要的时候可以获得具备合适技能和良好态度的员工，同时使员工能够在组织中得到发展并发挥出最大的潜力。
人力资源管理的任务包括招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。
人力资源部门是员工发展的支持者，通过提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和职业发展。
人力资源部门是企业变革的推动者，通过参与企业变革过程，提供必要的支持和指导，确保变革的顺利进行。
人力资源部门是企业战略执行的伙伴，通过制定和执行人力资源策略，帮助企业实现战略目标。
人力资源部门角色定位招聘渠道选择及优化招聘渠道的种类与特点了解不同招聘渠道（如校园招聘、社会招聘、内部推荐等）的优缺点，以便根据实际需求选择合适的渠道。
招聘渠道的选择策略根据企业规模、行业特点、招聘职位等因素，制定有效的招聘渠道选择策略。
招聘渠道的优化措施持续跟踪和分析招聘渠道的效果，通过调整策略、增加投入等方式优化招聘渠道，提高招聘效率和质量。
1 2 3简历筛选方法与技巧面试流程设计与实施面试技巧与注意事项简历筛选与面试技巧背景调查与录用决策背景调查的方法与步骤01录用决策的依据与流程02招聘效果评估与改进03确定培训目标分析岗位需求评估员工能力030201培训需求分析与方法培训计划制定与执行制定培训计划选择培训方法执行培训计划培训效果评估与改进反馈与改进培训效果评估根据培训效果评估结果，收集员工和讲师的反馈意见，对培训计划进行改进和优化。
持续跟踪绩效目标设定与考核标准确定公司战略目标及部门业务目标制定可量化的考核标准确定权重和优先级绩效考核方法选择及实施选择合适的考核方法制定考核流程实施绩效考核制定绩效改进计划针对员工在考核中暴露出的问题和不足，制定具体的绩效改进计划，明确改进目标和行动计划。
人力资源十大培训课程(精选)
人力资源十大培训课程人力资源是一个组织中至关重要的部门，它负责招聘、培训、管理和发展员工，以确保组织能够达到其目标。
为了使人力资源团队具备必要的技能和知识，培训课程成为必不可少的一部分。
本文将介绍人力资源领域中的十大培训课程，这些课程旨在提高人力资源专业人员的能力和竞争力。
一、员工招聘与筛选员工招聘与筛选是人力资源部门最基本的职责之一。
培训课程将着重介绍招聘流程、招聘技巧以及员工筛选的方法和工具，帮助人力资源专业人员更好地选择适合组织的人才。
此外，这门课程还会教授面试技巧和背景调查方法，以确保雇用的员工能够胜任工作并适应组织文化。
二、员工培训与发展员工培训与发展是组织中持续学习的核心。
这门课程旨在培养人力资源专业人员设计和实施培训计划的能力。
课程内容包括需求分析、培训方法、评估和反馈等，以确保培训方案能够有效地提高员工的技能和知识水平，并促进他们的个人成长和职业发展。
三、绩效管理绩效管理是确保员工工作符合组织目标的关键。
这门课程将帮助人力资源专业人员了解绩效管理的原则和方法，包括设定目标、制定绩效评估标准和提供反馈等。
通过这门课程，人力资源专业人员将能够设计和实施有效的绩效管理体系，激励员工发挥最佳水平。
四、薪酬管理薪酬管理是组织中引起员工满意度和动力的重要因素。
这门课程将介绍薪酬管理的原则和策略，包括薪资调查、薪酬设计和绩效奖励等。
通过学习这门课程，人力资源专业人员将能够制定公平合理的薪酬方案，吸引和留住优秀人才。
五、员工关系管理良好的员工关系对组织的稳定性和生产力至关重要。
这门课程将教授人力资源专业人员如何处理员工关系问题，包括解决冲突、协商和沟通等。
通过学习这门课程，人力资源专业人员将能够建立和谐的工作环境，增进员工满意度和忠诚度。
六、跨文化管理随着全球化的发展，跨文化管理成为人力资源管理的重要课题。
这门课程将帮助人力资源专业人员了解不同文化间的差异，包括价值观、沟通风格和工作习惯等。
通过这门课程的学习，人力资源专业人员将能够更好地在跨文化环境中管理和领导团队。
公共部门人力资源管理课程
公共部门人力资源管理课程
作为公共部门的一份子，人力资源管理对于公共服务的质量和效率具有至关重要的作用。
公共部门的人力资源管理需要不断适应和发展，以应对日益增长的需求和挑战。
公共部门人力资源管理课程是为公共部门工作人员提供的一项专业课程，旨在提高他们的专业素养和能力，以更好地服务公众。
公共部门的人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、福利保障和员工关系等方面。
这些方面都是公共部门人力资源管理课程的核心内容。
在这些课程中，公共部门工作人员将学习到如何制定有效的招聘计划，如何进行有效的培训和发展计划，如何评估员工的绩效，以及如何管理员工的薪酬和福利等方面的知识和技能。
公共部门人力资源管理课程的另一个重要方面是管理员工关系。
在公共部门工作中，员工关系的管理是一项重要的任务。
通过学习如何处理员工关系问题，公共部门工作人员可以更好地管理员工，提高工作效率和工作质量。
公共部门人力资源管理课程的另一个好处是提高员工的专业素养和能力。
通过课程学习，公共部门工作人员将学习到如何更好地与公众和其他部门进行沟通和协作，以及如何处理和解决各种问题。
这些技能将有助于提高员工的专业素养和能力，从而更好地服务公众。
公共部门人力资源管理课程还可以帮助公共部门工作人员了解最新的法律法规和政策，以保证公共部门的运作符合规定和标准。
对于提高公共部门的服务质量和效率来说，这是非常重要的。
公共部门人力资源管理课程对于公共部门工作人员的发展和提高非常重要。
只有通过不断学习和提高，公共部门工作人员才能更好地服务公众，实现公共服务的目标和使命。
第12章 公共部门人力资源培训
12.4.2 评估的原则
1.定量评估与定性评估相结合的原则 2.实用性原则 3.连续性原则 4.评估标准的科学性与可测性原则 5.评估的测验性和诊断性原则 6.综合评估与重点评估相结合的原则
7.客观性原则
12.4.3培训效果评估模式
到目前为止，国外学者共提出了CIRO评估模型、CIPP评 估模型、菲利普斯的五级投资回报率评估模型等人力资源 开发评估模型。目前，国内外运用得最为广泛的培训评估 模式是由美国威斯康星大学柯克帕特里提出的阶段培训效 果评价模型，至今它仍是培训经理人经常使用的经典培训 评价模型。该模型考虑四个层面，即反应层、学习层、行 为层和结果层。
人力资源评估的内涵 评估的原则 培训效果评估模式 培训评估的内容 培训评估流程
12.4.1 人力资源评估的内涵
组织员工培训评估，是指组织人力资本投资项目完成一 段时间后，以实际情况为基础，依照一定的标准，对组 织人力资源开发活动的项目决策、设计实施、生产运营 效果等全过程进行系统评价的一项经济活动，是投资项 目管理的一个重要内容，也是投资项目管理的最后一个 环节。通过投资项目评估，判定是否达到了预期的目标， 具体活动中计划、组织、实施与调控工作的绩效如何， 各部门、各环节的协调状况、投入产出状况等，以便总 结经验和教训，提出建议和改进工作，不断提高项目决 策水平和投资效果，更好地作好组织员工培训与管理工 作。
培训评价模型的四个层面
反应层 评估
学习层 评估
行为层 评估
结果层 评估
12.4.4 培训评估的内容
1 2 3
培训前的评估
培训中的评估 培训后的评估
12.4.5 培训评估流程
评估是一项技术性很强的工作，能否科学地组织评估，对评估的质量 和结果的可靠性与有效性有着重要的影响。作为按系统程序进行的工 作，评估过程的一般步骤大体可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
公共人力资源管理PPT课件
课程简介
• 一、人力资源管理课程内容大体框架
激励理论
公 共
人力资源管理理论
职业生涯规划理论
人
力 资
人力资本理论
源
管
一般管理理论
理
框
人力资源管理实务 职能人力资源管理
架
战略人力资源管理
2020年10月2日
1
第一章 公共部门 人力资源与人力资源管理
概述
2020年10月2日
2
第一节 公共人力资源概述
4
#2、 人力资源的基本要点：
• 其一，人力包括体质、智力、知识和技能四部分。 • 其二，人的体能和智力，这是人力资源的基础性
内容。 • 其三，人力资源所具有的劳动能力存在人体之中，
是人力资本的存量，劳动时才能发挥出来。 • 其四，人力资源是一定范围的人口总体，它涵盖
工商企业，公共管理部门和农村的人口。 • 其五，人力资源的裁体是人，它既有自然性，也
• #1、 人力资本的内涵 • 人力资本（Human Capital）是指人们以
某种代价获得并能在劳动力市场上具有 一种价格的能力或技能。
• 对人力资本，应从人力资本存量和人力 资本流量两个方面加以综合理解。
2020年10月2日
8
#2、 人力资本与人力资源的联系
• 人力资本与人力资源在理论渊源、研究 对象、分析目的等方面是一致的。
• 人力资源开发系统定义： • 是以发掘、培养和发展人力资源能力和
潜力为主要内容的一系列有计划的活动 和环节组成的体系。 • 人力资源开发系统包括目标体系、理论 体系、投资体系、内容体系和方法体系。
2020年110月2日
人力资源开发系统
目标系统
人力资源管理师考试培训课程
人力资源管理师考试培训课程一、课程简介人力资源管理师考试培训课程旨在为考生提供全面的知识和技能培训，帮助他们顺利通过人力资源管理师资格考试。
本课程将涵盖人力资源管理的基本概念、法律法规、职能职责、岗位要求以及实践案例等内容，旨在培养学员的综合素质和专业能力。
二、课程大纲1. 人力资源管理概述- 人力资源管理的定义和重要性- 人力资源部门的职能与作用- 人力资源管理的发展趋势2. 劳动法律法规- 劳动合同法及其相关条款- 劳动争议处理法- 用工安全与健康法规3. 人力资源策略与规划- 人力资源规划的概念和方法- 人力资源需求预测和供给分析- 人才储备和绩效管理4. 招聘与选择- 岗位需求分析和招聘计划制定- 招聘渠道与方式选择- 岗位竞争力评估和面试技巧5. 绩效管理- 绩效管理的流程与方法- 绩效考核指标制定与评估- 绩效激励与奖惩措施6. 培训与发展- 培训需求分析和培训计划制定- 培训方法与形式选择- 培训效果评估与跟踪7. 薪酬管理- 薪酬体系设计与薪酬调整- 薪酬福利政策制定与实施- 薪酬绩效管理与福利管理8. 动态管理与员工关系- 离职管理与员工流动- 员工关系处理与冲突解决- 组织文化与员工满意度三、教学方法本课程将采用多种教学方法，旨在提升学员的学习效果和实践能力。
包括但不限于：理论授课、案例分析、角色扮演、小组讨论、实地考察等。
通过灵活的教学形式和互动式的学习氛围，学员将能够更好地理解和运用所学内容。
四、教师团队本课程由一支经验丰富、资深的人力资源管理师组成的教师团队负责授课。
他们具备扎实的理论基础和丰富的实践经验，能够将复杂的理论知识转化为易于理解和应用的实践技巧，为学员提供良好的学习指导和支持。
五、学员要求本课程适合有一定人力资源管理基础和相关从业经验的人员报名参加。
学员需要具备良好的学习态度和主动性，积极参与课程活动和讨论，并完成相关作业和考试。
六、考试与证书课程结束后，学员将参加人力资源管理师资格考试，考试内容将与课程内容相匹配。
人力资源6大模块培训课程
薪酬福利调整方案制定
薪酬福利调整实施与监督
薪酬福利改进方向与目标
根据企业发展战略、市场行情 和员工需求，确定薪酬福利调 整的时机和策略，如定期调整、 不定期调整、整体调整、局部 调整等。
结合企业实际情况和员工反馈 意见，制定具体的薪酬福利调 整方案，包括调整幅度、调整 范围、调整时间等。
按照制定的方案，有序实施薪 酬福利调整工作，确保调整过 程公平、公正、公开。同时， 加强对调整工作的监督和检查， 确保调整结果符合预期目标。
辅导支持
为员工提供职业辅导和支持，帮助 解决职业发展过程中遇到的问题和 困难。
培训效果评估与转化
效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估 等方式，对培训效果进行评估和
反馈。
成果转化
将培训成果转化为工作实践中的 具体行动和改进措施，提高工作
绩效和组织效益。
持续改进
根据评估结果和反馈意见，对培 训内容和教学方法进行持续改进
02
招聘与配置
招聘渠道选择与策略
01
内部招聘与外部招聘的 优缺点比较
02
校园招聘、社会招聘、 网络招聘等渠道的特点 与适用场景
03
招聘渠道的选择策略与 注意事项
04
招聘渠道的效果评估与 调整
简历筛选与面试技巧
01
02
03
04
简历筛选的标准与流程
面试前的准备工作与面试流程 设计
面试技巧与候选人评估方法
和优化。
04
绩效管理
绩效指标体系构建
关键绩效指标（KPI）的选取与设计
目标管理（MBO）与绩效指标体系 的结合
平衡计分卡（BSC）在绩效指标体系 中的应用
360度反馈评价法在指标体系中的体 现
人力资源培训课程
人力资源培训课程一、引言随着经济全球化的加速发展，企业竞争日益激烈，人力资源作为企业核心竞争力的关键要素，其培训与发展的重要性愈发凸显。
为了提升员工的专业技能、工作效率和综合素质，企业纷纷加大人力资源培训投入，以期在市场竞争中立于不败之地。
本课程旨在为企业提供一套系统、实用的人力资源培训体系，助力企业提升整体竞争力。
二、课程目标1.提升企业人力资源管理水平，优化人力资源配置；2.增强员工专业技能，提高工作效率；3.培养具备战略思维和创新精神的人力资源管理团队；4.促进企业文化建设，增强企业凝聚力。
三、课程内容1.人力资源规划：介绍人力资源规划的基本概念、方法和步骤，帮助企业合理预测和配置人力资源，实现人力资源供需平衡。
2.招聘与配置：讲解招聘流程、招聘渠道和选拔方法，探讨如何提高招聘效果，确保人才选拔的准确性和高效性。
3.培训与发展：阐述培训需求分析、培训计划制定、培训方法选择和培训效果评估等方面的内容，指导企业开展有针对性的员工培训。
4.绩效管理：分析绩效管理体系构建、绩效指标设定、绩效考核方法和绩效反馈等方面的知识，提升企业绩效管理水平。
5.薪酬福利管理：探讨薪酬体系设计、薪酬调查、薪酬结构优化和福利制度等方面的内容，激发员工积极性和创造力。
6.劳动关系管理：讲解劳动法律法规、劳动合同管理、劳动争议处理和员工关系维护等方面的知识，促进企业和谐劳动关系建设。
7.人力资源信息系统：介绍人力资源信息系统的功能、应用场景和实施策略，提高人力资源管理的信息化水平。
8.人力资源战略与企业文化：分析人力资源战略与企业战略的关联性，探讨如何通过人力资源管理推动企业文化建设。
四、课程特点1.实用性：课程内容紧密结合企业实际需求，注重实战演练，确保学员能够学以致用。
2.系统性：课程体系完整，涵盖人力资源管理的各个模块，帮助学员全面掌握人力资源管理知识。
3.案例教学：课程采用大量真实案例，引导学员深入分析，提高学员解决问题的能力。
人力资源专业的培训课程
人力资源专业的培训课程人力资源（HR）是一个关键的管理领域，其任务是招聘、培训和维护组织的人力资源。
为了提高人力资源专业人员的能力和知识，培训课程起着至关重要的作用。
本文将讨论人力资源专业的培训课程，并探讨其内容和重要性。
一、引言在竞争激烈的现代商业环境中，组织需要有效的人力资源管理来保持竞争优势。
而人力资源专业的培训课程有助于培养和提升人力资源专业人员的能力和技能，使他们能够更好地应对挑战和处理复杂的人力资源问题。
二、培训课程的内容1. 人力资源策略与规划：课程内容包括了解和分析组织的战略目标，并制定相应的人力资源策略和规划。
学员将学习如何开展人力资源需求分析、岗位描述和绩效评估等活动。
2. 招聘与选拔：课程内容涵盖了招聘流程的各个方面，包括编写招聘广告、筛选简历、面试技巧和背景调查等。
学员将学习如何有效地寻找和吸引合适的人才，并选择最佳的候选人。
3. 培训与发展：培训是组织培养和发展人力资源的重要手段。
培训课程将介绍培训需求评估、培训计划设计、培训实施和评估等内容。
学员将学习如何有效地进行员工培训和发展，以提高他们的技能和绩效。
4. 绩效管理：绩效管理是评估员工工作质量和绩效的过程。
课程内容将包括绩效评估方法、绩效目标设定和绩效反馈技巧等。
学员将学习如何制定明确的绩效指标，并与员工进行绩效评估和讨论。
5. 员工关系与劳动法：了解和管理员工关系对于人力资源专业人员至关重要。
课程将介绍员工关系管理的基本原则、劳动法和法规，以及解决员工冲突和纠纷的技巧。
学员将学习如何建立和维护良好的员工关系，并遵守相关劳动法律。
三、培训课程的重要性1. 提高专业知识和技能：人力资源专业的培训课程可以帮助人力资源专业人员深入了解该领域的最新知识和技能。
通过学习和实践，他们将能够更好地应对各种人力资源挑战，并提供高质量的人力资源服务。
2. 增强核心竞争力：通过参加培训课程，人力资源专业人员可以提升自身的核心竞争力。
他们将掌握招聘、培训、绩效管理和员工关系等关键技能，从而在组织中发挥更大的作用。
人力资源管理培训课程
人力资源管理培训课程一、人力资源管理培训课程的概述人力资源管理培训课程是为了提高企业员工的专业技能和综合素质而开设的一种教育培训活动，旨在帮助企业员工更好地适应企业发展需要，提升企业竞争力。
该课程主要包括人才招聘、薪酬福利、绩效考核、员工关系等方面内容。
二、人才招聘类课程1. 招聘流程及方法：介绍招聘流程和常见的招聘方法，如校园招聘、社会招聘等。
2. 面试技巧：介绍面试中需要注意的事项，如面试前准备、面试过程中的行为举止等。
3. 用人标准：介绍如何制定用人标准，以及应该考虑哪些方面来确定用人标准。
三、薪酬福利类课程1. 薪酬设计原则：介绍薪酬设计的原则和方法，以及如何制定合理的薪酬方案。
2. 福利政策制定：介绍福利政策制定中需要考虑哪些方面，如何制定符合企业实际情况的福利政策。
3. 养老保险、医疗保险等社会保险制度：介绍我国社会保险制度的基本情况，以及企业应该如何参与和管理社会保险。
四、绩效考核类课程1. 绩效考核方法：介绍常见的绩效考核方法，如360度评估、KPI等。
2. 绩效管理流程：介绍绩效管理流程中各个环节的具体内容和注意事项。
3. 员工激励措施：介绍如何通过激励措施来提高员工的工作积极性和创造力。
五、员工关系类课程1. 团队建设：介绍团队建设中需要注意的事项，以及如何打造高效团队。
2. 冲突处理：介绍常见的冲突类型和处理方法，以及如何预防和化解冲突。
3. 沟通技巧：介绍沟通技巧中需要注意的事项，以及如何进行有效沟通。
六、人力资源管理培训课程的实施方式1. 线下教学：通过传统教学方式进行培训，包括讲座、研讨会、实践操作等。
2. 线上教学：通过网络课程、远程视频等方式进行培训，具有时间和空间上的灵活性。
3. 实践教学：通过实习、项目实践等方式进行培训，使学员能够在实际工作中应用所学知识。
七、人力资源管理培训课程的评估方式1. 考试评估：通过考试来评估学员的掌握情况。
2. 作业评估：通过作业来评估学员的掌握情况和应用能力。
人力资源十大培训课程
人力资源十大培训课程在现代企业中，人力资源培训是十分重要的一环。
有效的培训可以提升员工的技能和知识，增强企业的竞争力。
因此，选择适合的人力资源培训课程对于企业来说十分关键。
本文将介绍人力资源领域中被广泛认可并具有影响力的十大培训课程。
1. 战略人力资源管理课程战略人力资源管理课程是帮助企业发展和实施人力资源战略的重要培训。
该课程涵盖了人力资源规划、员工招聘与留任、绩效管理、培训与发展、员工福利等方面的知识，帮助企业构建有效的人力资源管理体系。
2. 绩效管理课程绩效管理课程旨在培养员工评估和激励的技能。
通过学习绩效管理的理论和实践，员工可以了解如何制定明确的目标，有效地评估和反馈员工的绩效，并根据绩效结果实施激励措施，进而提高员工的工作表现。
3. 培训与发展课程培训与发展课程帮助人力资源专业人员了解如何设计和实施有效的培训计划和发展项目。
此课程包括需要分析、培训设计、培训实施和培训评估等内容，帮助员工提升工作技能和知识。
4. 薪酬与福利管理课程薪酬与福利管理课程致力于培养员工薪酬、福利和绩效奖励的设计和管理能力。
学员将学习薪酬体系的搭建、福利政策的制定、绩效奖励的设计等知识，为企业员工提供合理的薪酬和福利。
5. 员工关系管理课程员工关系管理课程培养员工关系管理技能和员工冲突解决能力。
学员将学习如何建立积极的员工关系，处理员工投诉和纠纷，并提供有效的员工沟通和反馈机制，增强员工的工作满意度。
6. 团队建设与领导力发展课程团队建设与领导力发展课程旨在培养团队合作和领导力的能力。
学员将学习如何激励团队成员、促进团队协作、解决团队冲突，并提升自身的领导力水平，成为优秀的领导者。
7. 招聘与面试技巧课程招聘与面试技巧课程帮助人力资源专业人员了解如何进行有效的员工招聘与面试工作。
学员将学习招聘策略的制定、简历筛选、面试技巧、背景调查等知识，以确保招聘到合适的人才。
8. 职业规划与发展课程职业规划与发展课程帮助员工了解自己的职业发展方向，并制定相应的职业规划。
(整理版)人力资源专题培训课程
外部资源利用，共享服务的基础
1980
为其他部门服务
1960
交易处理
传统(chuántǒng)的人事档案管理(数据存储）
第二十页，共42页。
人力(rénlì)资源管理的演化：从优化 到创新
HRM：公司业务伙伴
企业的战略伙伴 员工的支持者
企业变革(biàngé)推动者 事务处理专家
HRM：卓越绩效(jì xiào)中心
被动反应 / 主动开发
执行层 / 决策层
以事为核心 / 以人为(rénwéi)中心，注重人事相 宜
事务性
策略性
第二十五页，共42页。
人力(rénlì)资源管理的目标
▪吸引合适的员工 (yuángōng)
▪留住好的员工 (yuángōng)
▪激励员工 (yuángōng)
▪管理目标：多值目标，整体最优化 ▪取得最大的使用价值 ▪开发目标：提高智力，激发活力 ▪发挥最大的主观能动性 ▪个人目标与组织目标的一致(yīzhì) ▪培养全面发展的人（职业化）
第十四页，共42页。
二、人力(rénlì)资源管理体系
第十五页，共42页。
本章重点(zhòngdiǎn)内容
管理者的5项基本功能：计划、组织(zǔzhī)、人事、领导和 控制
人事功能包括：招募、甄选、培训、报酬、绩效评价以及人 力资源开发
直线管理者的人事管理职能包括：工作安排、上岗引导、人 员培训、为改善工作绩效而努力等
人力资源管理者的人事管理职能包括：直线管理职能、协调 功能、职能（服务）功能
培养雇员献身精神的人力资源政策和实践包括：“人高于一 切”的价值观、大量的双向式信息沟通、培养一种共同体的 感觉、为雇员提供就业保障，以价值观为基础的雇佣、企业 的报酬体系，以及让雇佣得以“自我实现”
公共部门人力资源管理-教学大纲
《公共部门人力资源管理》课程教学大纲Human resource Management in Public sector课程编号：050132A/B课程类型：专业选修课总学时：32学时讲课学时：32 实验（上机）学时：0学分：2分适用对象：人力资源管理专业行政管理专业工商管理专业学生先修课程：人力资源管理、公共行政学原理、公共管理学、管理学一、课程的教学目标本课程是为人力资源管理专业、行政管理专业以及工商管理专业的本科生和研究生开设的专业必修课。
目的在于通过教与学，使学生了解当代公共部门人力资源的新理念和发展趋势，掌握公共部门人力资源的基本理论和知识，并能运用所学知识分析现实生活中的热点问题。
同时，能够针对具体案例提出自己的意见、建议和看法，提高发现问题、分析问题和解决问题的实际能力，为将来走向工作岗位提供知识基础。
二、教学基本要求（一）教学讲授要求在教学讲授的过程中，应当有意识的突出重点与难点，对于公共部门人力资源的概述、改革与发展模块可以略讲，将讲课的重点主要放在公共部门的工作分析、职位评价、人员分类管理，公共部门人员的考核、素质测评、培训与开发、人员流动与配置以及公共部门人力资源管理工资福利保险制度，在讲授过程中，难点在于如何让学生区分公共部门人力资源管理与企业人力资源管理在运行过程中的区别与联系，尤其公共部门与企业部门在管理中的相同模块，更需要进行深入比较，以免学生混淆。
（二）教学方法在课程讲授过程中，注重理论联系实际，采用案例讲解、学生参与讨论、个人或小组专题讲解、角色扮演、无领导小组讨论、模拟场景等方式，运用启发式教学和互动式教学，提高学生的学习兴趣和主动性，进而系统掌握公共部门人力资源管理相关知识和提高灵活运用理论知识的能力。
（三）教学手段1、实现教学目标所采取的教学法课堂讲授、小组学习、实践课堂、案例分析、经典阅读、互动教学、角色扮演等。
随着现代信息技术的发展，课程的教学手段日趋灵活。
公共部门人力资源培训计划
公共部门人力资源培训计划1.引言1.1 概述概述随着社会不断发展和公共服务的日益复杂化，公共部门的人力资源培训变得尤为重要。
公共部门人力资源培训计划旨在提升公共服务机构员工的专业素养和能力，并有效满足群众日益增长的公共服务需求。
本文将从现状分析和培训需求分析两个方面入手，全面探讨公共部门人力资源培训计划的重要性和必要性。
通过对现有培训机制和方法的分析，探索如何制定和实施有效的人力资源培训计划，以提高公共部门人员的工作能力和绩效。
在现状分析部分，将对公共部门人力资源培训的现状进行深入分析。
包括当前公共部门员工的素质状况、培训机制的不足以及存在的问题和挑战。
通过对现有状况的分析，可以更准确地把握公共部门人力资源培训的需求，为制定有针对性的培训计划提供基础。
在培训需求分析部分，将重点论述公共部门人力资源培训的需求与目标。
包括对公共部门人员所需要具备的专业技能和知识进行细致分析，结合实际工作的特点和要求，明确培训计划的目标和内容。
同时，还需考虑培训方法和手段的选择，以确保培训计划的有效性和可操作性。
最后，通过总结和建议，回顾全文内容并提出可行的建议。
总结部分将对公共部门人力资源培训计划的重要性进行再强调，并对培训计划的执行效果进行评估。
基于这些评估结果，结合前文分析的现状和需求，提出可行的改进方案和建议，为公共部门人力资源培训的未来发展提供指导和支持。
公共部门人力资源培训计划的实施对于提升公共服务机构的整体素质和能力具有重要意义。
通过本文的探讨，旨在为公共部门人力资源培训的改革和发展提供一些有益的参考和借鉴，以推动公共服务机构的持续优化和提升。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以从以下方面进行描述:文章结构部分旨在介绍本文的组织架构和各部分内容的安排。
结构的合理安排能够使读者更好地理解和接受文章所要表达的内容。
本文的结构可以分为三个主要部分：引言、正文和结论。
首先，引言部分将提供读者对公共部门人力资源培训计划的背景和重要性的概述。
公共部门人力资源管理
《公共部门人力资源管理》教学大纲一、课程名称：公共部门人力资源管理英文名称：Human Resource Development and Management in Public Sector课程编号：20358113二、总学时：32学时三、学分：2学分四、课程简介：公共部门人力资源开发与管理是一门以心理学、教育学、经济学和管理学等多学科为基础，论述公共部门人力资源开发与管理的基本理论、基本方法以及在公共部门中的应用的课程。
本课程共分4个单元：第一单元是人力资源开发与管理概述，主要包括：人力资源管理、战略人力资源管理、人力资源开发的相关理论；第二单元是人力资源开发与管理的基础方法，包括：工作分析、工作评价、职位分类与人力资源规划；第三单元是人力资源开发与管理的主干方法，包括：人员招聘与测评、管理人员选拔与配置、人员培训、绩效管理、薪酬设计与管理；第四单元是公共部门人力资源开发与管理问题研究，包括：公共部门人力资源开发与管理的现状、问题及发展趋势等。
五、教材：萧鸣政主编，人力资源开发与管理——在公共组织中的应用，北京大学出版社，200年版。
六、教学目的：本课程的教学目的有三：一是通过对公共部门人力资源开发与管理基本概念、基本原理的讲解，使学生掌握该领域的基本知识、基本理论，夯实学生的理论基础；二是通过对该领域研究方法的介绍，使学生掌握科学的研究方法并运用到实践中去解决问题；三是通过对该领域最新研究成果的分享，使学生了解学科前沿，获取新思想，解决新问题。
七、教学方法：以讲授法为主，结合课程内容安排一定学时的案例讨论和课程作业。
八、考试方式：闭卷或开卷两种形式任选其一。
九、考试所用时间：120分钟。
十、授课计划：第一讲人力资源管理及其价值 6课时一、人力资源的概念及其特征1．人力资源概念2．人力资源与人力资本的关系3．人力资源的特点：能动性、时效性、增值性、社会性、可变性二、人力资源在不同经济形态中的地位与作用1．土地资源主导的农业经济时代2．金融资源主导的工业经济时代3．人力资源主导的知识经济时代三、人力资源管理1．人力资源管理的概念2．人力资源管理的方法3．人力资源管理的职能4．人力资源管理与传统人事管理的关系四、战略人力资源管理1．战略人力资源管理的概念2．战略人力资源管理的特点3．战略人力资源管理的运行系统五、公共部门人力资源管理1．公共部门人力资源管理概念2．公共部门人力资源管理与企业人力资源管理的相同之处3．公共部门人力资源管理与企业人力资源管理的相同之处4．公共部门人力资源管理的发展趋势第二讲人力资源开发的方法 3课时一、人力资源开发概述1．人力资源开发概念2．人力资源开发的必要性3．管理、开发、教育、培训的区别二、人力资源开发原理1．发展动力原理2．素质开发原理3．行为开发原理四、人力资源开发方法1．自我开发2．职业开发3．管理开发4．组织开发五、当前政府人力资源开发的问题与对策1．中国政府人力资源开发面临的问题2．中国政府人力资源开发的对策第三讲工作分析、评价与分类 6课时一、工作分析概述1．工作分析概念2．与工作分析相关的概念3．工作分析要回答的五个问题4．工作分析的意义二、工作分析的方法1．问卷法2．访谈法3．工作日志法4．观察法5．各种方法的优缺点三、工作评价1．工作评价的概念2．工作评价的方法四、工作分类及其发展趋势1．职位分类的概念及特点2．品位分类的概念及特点五、我国公共部门的工作分类1．我国公共部门的人员分类制度2．我国公务员职位分类的内容3．我国公务员分类制度的优缺点第四讲人力资源规划 3课时一、人力资源规划概述1．人力资源规划的概念2．人力资源规划的分类二、人力资源规划过程与方法1．人力资源规划过程2．人力资源规划的方法三、公共部门的人力资源规划的实例1．北京市通州区的十一五人才规划2．青岛市十二五中长期人才发展纲要第五讲招聘与测评 3课时一、人员招聘与测评概述1．招聘的概念与作用2．测评的概念二、人员招聘与测评程序1．招聘的程序2．甄选的程序和原则三、人员招聘与测评的方法1．人员招募的方法2．人员测评的方法第六讲管理人员选拔与配置 3课时一、管理人员及其分类1．管理人员的特质2．管理人员的分类二、管理人员选拔及其在公共部门的应用1．管理人员选拔的内涵与意义2．管理人员选拔的技术和方法3．管理人员选拔在公共部门的应用三、管理人员配置及其在公共部门的应用1．管理人员配置的内涵及意义2．管理人员配置的目的、原则与应用3．管理人员配置的形式第七讲人员培训 3课时一、培训及其需求分析1．培训的概念2．培训需求分析二、培训的类型、内容与方法1．培训的类型2．培训的内容3．培训的方法三、培训效果的评估1．反应评估2．学习评估3．行为评估4．结果评估四、培训低效原因与改进1．培训低效的原因分析2．培训改进措施五、公共部门培训的问题与趋向1．公共部门培训存在的问题2．公共部门培训的发展趋势第八讲绩效考评与管理 3课时一、绩效考评与管理的涵义1．绩效的概念2．绩效的影响因素3．绩效管理与绩效考评二、绩效管理的内容与方法1．绩效管理的内容2．绩效管理的实施过程3．绩效管理的方法三、我国公务员绩效管理存在的问题与发展趋势1．我国公务员绩效管理存在的问题2．我国公务员绩效管理的发展趋势第九讲薪酬管理 2课时一、薪酬概述1．薪酬的概念2．薪酬的构成二、薪酬管理1．薪酬管理的概念2．薪酬管理的原则三、薪酬设计1．薪酬总额的确定2．职位评价3．薪酬调整四、公共部门的薪酬设计与管理1．公共部门薪酬的特点2．公共部门薪酬设计的原则及新趋向五、我国公共部门薪酬制度中的问题与改革1．公共部门薪酬制度中存在的问题2．我国公共部门薪酬制度的改革十一、复习思考题1．什么是人力资源？人力资源具有什么特点和作用？2．什么是战略人力资源管理？3．公共部门人力资源管理与企业人力资源管理有何异同？4．什么是人力资源开发？它具有哪些类型、特点和作用？5．人力资源开发的方法有哪些？6．试述工作轮换的开发功效7．试述工作丰富化的开发功效8．试述工作分析内容与步骤，并且对各种方法的优缺点进行比较分析。
人力资源十大培训课程
人力资源十大培训课程人力资源是企业中非常重要的一环，而人力资源的培训更是其中至关重要的一项工作。
通过培训，能够提高员工的技能水平，增强团队的凝聚力，提高企业的绩效。
下面将介绍十大人力资源培训课程，希望能对您有所帮助。
1. 沟通与协调能力培训：沟通与协调是人力资源工作中必不可少的能力。
通过培训，员工能够学习沟通技巧，提高语言表达能力，增强团队之间的协作能力。
2. 领导力培训：作为人力资源部门的核心人员，具备良好的领导力至关重要。
领导力培训课程将帮助员工了解领导的重要性，学习领导技巧，提高决策能力和团队管理能力。
3. 员工招聘与选拔培训：招聘与选拔是人力资源工作的重要环节。
通过培训，员工能够学习招聘流程、面试技巧，提高招聘效率和选拔准确性。
4. 绩效管理培训：绩效管理是评估员工工作表现和激励员工的重要手段。
培训课程将帮助员工了解绩效管理的原理和方法，学习如何设定目标、给予反馈和进行绩效评估。
5. 薪酬与福利管理培训：薪酬与福利是吸引和激励员工的重要因素。
培训课程将帮助员工了解薪酬与福利管理的原理和方法，学习如何设计合理的薪酬体系和福利政策。
6. 培训与发展规划培训：培训与发展规划是提升员工能力和潜力的重要途径。
通过培训，员工能够学习培训需求分析、培训计划制定和培训效果评估等知识和技能。
7. 组织发展与变革管理培训：组织发展与变革是企业发展过程中必然面临的挑战。
培训课程将帮助员工了解组织发展与变革的原理和方法，学习如何进行组织变革和管理变革过程中的人力资源问题。
8. 劳动法律法规培训：劳动法律法规是人力资源工作的基础。
培训课程将帮助员工了解劳动法律法规的基本内容和适用范围，学习如何合规操作和处理劳动纠纷。
9. 跨文化管理培训：跨文化管理是在全球化背景下必备的能力。
培训课程将帮助员工了解不同文化背景下的管理差异，学习如何有效跨文化沟通和管理多元化团队。
10. 人力资源战略规划培训：人力资源战略规划是实现企业战略目标的重要环节。
公共部门人力资源管理课程建设规划
公共部门人力资源管理课程建设规划一、引言公共部门人力资源管理在现代社会中扮演着至关重要的角色。
随着社会的发展和进步，公共服务的需求不断增长，因此对公共部门人力资源管理的需求也日益突出。
为了更好地适应这种需求，建设一套完善的人力资源管理课程显得尤为重要。
本文将探讨如何制定一套针对公共部门的人力资源管理课程建设规划。
二、课程定位公共部门人力资源管理课程的定位是关键。
该课程旨在培养公共服务机构内部的人力资源管理人员，使其具备扎实的理论知识和实践经验，能够更好地适应公共服务的需求，提高机构的管理效率和服务质量。
三、课程目标1.了解公共部门的特点和职能，掌握公共部门人力资源管理的基本原理和方法；2.培养学员具备在公共服务机构中进行人力资源管理工作的能力，包括人才招聘、绩效考核、培训发展等方面的能力；3.提高学员的团队合作和领导管理能力，使其能够更好地推动公共服务机构的发展和创新。
四、课程设置本课程分为以下几个模块： 1. 公共部门人力资源管理概论：介绍公共部门人力资源管理的基本概念、发展历程及其特点； 2. 公共部门人才招聘与选拔：介绍公共部门人才招聘的原则和方法，以及如何进行人才选拔和任命； 3. 公共部门绩效考核与激励：探讨公共部门绩效考核的意义和方法，以及如何设计激励机制激发员工的工作积极性； 4. 公共部门员工培训与发展：介绍公共部门员工培训的重要性和方法，以及如何进行员工发展规划； 5. 公共部门领导管理能力：培养学员的团队合作和领导管理能力，提高其在公共服务机构中的管理水平。
五、教学方法本课程采取多种教学方法，包括理论讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
通过这些多样化的教学方法，学员能够更好地理解课程内容，提高学习的效果和实践能力。
六、评价体系为了确保课程的质量和效果，本课程设立了完喲的评价体系。
对学员的学习成果进行多角度、全方位的评估，包括平时表现、作业质量、考试成绩等方面。
通过评价体系，能够及时发现和纠正学员的学习问题，提高教学效果。
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#2、 人力资源的基本要点：
• 其一，人力包括体质、智力、知识和技能四部分。 • 其二，人的体能和智力，这是人力资源的基础性
内容。 • 其三，人力资源所具有的劳动能力存在人体之中，
是人力资本的存量，劳动时才能发挥出来。 • 其四，人力资源是一定范围的人口总体，它涵盖
工商企业，公共管理部门和农村的人口。 • 其五，人力资源的裁体是人，它既有自然性，也
• 人力资本与人力资源在理论渊源、研究 对象、分析目的等方面是一致的。
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二、人力资源的数量与质量
• （一）人力资源的数量 • 人力资源的绝对量和相对量
– 潜在人力资源绝对量的考察，可用一个国 家或地区具有劳动能力的人口量加以计算。
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②
③
未
老
成
年
年 就
人
①适龄就业人口
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#（二）人力资源管理系统
图
1-
4
跨 国 人
力
人
资 源
管
力
理
资
源
管
理
系 统
人力资源管理系统
组织战略： 组织目标 员工目标
规划
人
工作分析与设计
力 资
本
投
资
员工招聘与聘用
员工素质测评
员工培训
绩效考核
职 业 发 展
行为激励
薪酬管理
员工福利
劳动关系内部管理
劳动安全卫生
人力资源管理诊断
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人力资源质量
劳动积极性 和心理素质
劳动中表现出来的能力 劳动中表现出来的智能
身体素质
智力开发程度
图1-3 人力资源质量构成
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第二节 公共人力资源开发与管理
• 一：人力资源管理系统 #（一）、人力资源管理
• 人力资源管理是现代人事管理，它是指对人力 资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行 的计划、组织、指挥和控制的活动。它是研究 组织中人与人关系的调整，人与事的配合，以 充分开发人力资源的潜能，调动人的积极性， 提高工作效率，改进工作质量，实现组织目标 的理论、方法、工具和技术。
公共人力资源管理
课程简介
• 一、人力资源管理课程内容大体框架
激励理论
公 共
人力资源管理理论
职业生涯规划理论
人
力
人力资本理论
资
源
管
一般管理理论
理
框
人力资源管理实务 职能人力资源管理
架
战略人力资源管理
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第一章 公共部门 人力资源与人力资源管理
概述
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第一节 公共人力资源概述
– 是指公共部门所有工作人员的总和，包括纯粹公 共部门，即政府机关工作人员和准公共部门，即 第三部门工作人员的总和。
• 具体含义：
– 公共人力资源是实现公共部门职能的首要前提。 – 公共部门人力资源既有量的要求，也有质的要求。
– 公共部门人力资源有现实公共人力资源和潜在公 共人力资源之分。
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• 一、人力资源内涵与特征
• （一）什么是人力资源
• #1、 人力资源内涵：
• 人力资源（Human Resources）是指一定 范围内的人口总体所具有劳动能力的总和， 或者说是指能够推动社会和经济发展的具 有智力和体力等劳动能力的人的总称。
• 公共部门人力资源的含义？
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• #公共部门人力资源的含义：
组织的外部环境
组织的内部环境
人力资源开发 管理活动
人力资源开 发管理结果
政治因素
经济因素
劳动力市 场 科学技术
社会文化
组织战略 组织结构
工作性质 工作群体 领导者
就
业
业
人
人
口
口
④求业人口
⑤就学 ⑥家务 ⑦军队 ⑧其他 人口 劳动人口 服役人口 人口
病残人口
少年人口 16 岁
劳动适龄人口
男 60 岁 老年人口 女 55 岁
图1-2 人力资源数量构成图
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（二） 人力资源的质量
人力资源质量是构成人力资源的单个劳动力 的素质的集合。
劳动力的素质由劳动者的身体素质与智能 水平构成。体质有先天的体质（优生的结果） 和后天的体质（营养供给和体育锻炼的结果） 之分。智能有传统的经验成规和现代科学技 术知识两个方面。现代科技知识又分为一般 文化和专业知识两个部分，后者又有理论素 养和操作技能的区别。
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（三）人力资本与人力资源的区 别与联系
• #1、 人力资本的内涵 • 人力资本（Human Capital）是指人们以
某种代价获得并能在劳动力市场上具有 一种价格的能力或技能。
• 对人力资本，应从人力资本存量和人力 资本流量两个方面加以综合理解。
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#2、 人力资本与人力资源的联系
人人 口力 资资 源源
劳
动
人才
力
资源
资
源
人才 资源 劳动力资源
人力资源
人口资源
（a ）人 口资 源、 人力资 源、 劳动 力资源、人才资源四者的包含关系
（b） 人口 资源、 人力 资源、 劳动 力资源、人才资源四者的数量关系
图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系
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公共人力资源管理的特点：
• 权威性： • 公益性： • 复杂性 • 法制性
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传统人事管理与公共人力资源管理
• 传统人事管理： • 公共人力资源管理与传统人事管理区别：
– 管理理念不同 – 管理内容不同 – 管理模式不同 – 管理手段不同
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有社会性；既有经济性，也有政治性。
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#3、 人力资源的基本特征：
• （1）人力资源是一种可再生的生物性资源。 • （2）人力资源在经济活动中是居于主导地
位的能动性资源。 • （3）人力资源是具有时效性的资源 • （4）人力资源的开发具有连续性
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（二） 人口资源、劳动力资源、 人力资源与人才资源的关系
职业开发 组织开发 管理开发 环境开发
内容体系
教育 培训 经济型人口迁移 医疗保健 社会启智服务 选派留学生
人力资源投资体系
国家 社会 个人
图1-5 人力资源开发系统
组织目标 19
三：人力资源管理与人力资源开 发的关系
• #（一） 区别 • #（二） 联系
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#（三）人力资源开发与管理系统模型
二：人力资源开发系统
• 人力资源开发系统定义： • 是以发掘、培养和发展人力资源能力和
潜力为主要内容的一系列有计划的活动 和环节组成的体系。 • 人力资源开发系统包括目标体系、理论 体系、投资体系、内容体系和方法体系。
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社会目标 2020/9/24
人力资源开发系统
目标系统
方法体系