品管圈在提高鼻部手术患者舒适度护理中的运用

品管圈在提高鼻部手术患者舒适度护理
中的运用
摘要：目的：分析接受鼻部手术治疗的患者护理中应用品管圈的效果。

方法：将2021年7月-12月接受鼻部手术治疗并实施常规护理的40例患者设置为对照组，将2022年1月-6月接受鼻部手术治疗并实施品管圈活动的40例患者设置为
观察组。

对比和分析2组的护理质量和舒适度。

结果：观察组的护理质量评分和
舒适度较对照组高，（P＜0.05）。

结论：将品管圈活动应用在接受鼻部手术治
疗患者临床护理中有助于促进科室护理质量的进一步提升，同时还能够使患者获
得一个良好的护理体验。

关键词：品管圈；鼻部手术；舒适度；护理效果
在临床外科中头颈外科是其中的重要组成部分，该科室主要是诊治耳鼻喉和
头颈外科疾病。

在有关研究中提到，耳鼻喉头颈外科手术比较特殊，要想使患者
获得良好的预后，使手术治疗效果得以有效保障，加强患者的临床护理干预至关
重要[1]。

品管圈活动指的是将在同一工作场所内的人员组成一个团体，旨在提升
整体工作效率[2]。

现对不同时间段接受鼻部手术治疗患者应用不同护理干预的效
果进行评价。

1.1一般资料
患者一般资料（表1）。

表1患者一般资料对比（±s,[n]%）
资料
观察组
（n=40）
对照组
（n=40）
t P
性别男
28
（70.00）
27
（67.50）
0.661 1.004女
12
（30.00）
13
（32.50）
年龄（岁）
34.32±
2.45
35.46±
2.57
0.7410.110
疾病类型
18
（45.00）
16
（40.00）
0.256 5.306
10
（25.00）
15
（37.50）
12
（30.00）
9
（22.50）
1.2方法
对照组：传统护理模式。

在患者麻醉清醒之候协助患者保持半卧体位，冰敷
患者的鼻部，给予患者低流量吸氧，并按照医生的要求给予患者止血和抗感染治
疗等对症处理方案。

观察组：品管圈活动。

（1）组建品管圈团队并确定主体。

团队成员包括13
名耳鼻喉科的医护人员，护士长作为圈辅导员，将具有丰富临床护理经验的主管
护士作为圈长，其主要是指导活动的开展。

对圈名和圈徽确定之后，团队成员通
过讨论确定活动的主题和方案，最终主题确定为减轻鼻部手术患者疼痛。

（2）
明确现状并分析原因。

疼痛是鼻部手术患者护理工作的重点，疼痛不但会使患者
产生负向情绪，降低患者的睡眠质量，同时还会增加手术治疗效果产生不良影响，
该活动旨在减轻患者的疼痛严重程度，促进临床护理质量得以提高。

（3）优化
对策。

第一，护理人员术前教会患者如何使用疼痛评估表及进行缩唇式呼吸训练，并将手术的目的和大致流程以及需要注意的内容说明给患者，并告知患者术后疼
痛属于一种正常现象，使患者做好心理准备。

护理人员提升自身的操作技能，在
提升理论知识的基础上夯实基本功，提升理论知识水平和操作技能。

护理人员提
升心理素质和安全意识，保持良好的情绪和高度的责任心，减轻患者术后的痛苦，提高患者的生理舒适度。

第二，加大护理流程疏导和管理力度。

品管圈成员做到
明确分工，对操作准则和制度要求进行优化，护理人员严格按照医嘱给予患者相
应的镇痛措施，尤其是疼痛比较剧烈的患者，按照分级疼痛干预方法给予患者相
应药物，密切观察患者用药后的反应。

第三，和患者之间进行有效的互动，护理
人员不断的安抚患者，向患者家属介绍术后需要注意的内容，使其获得充足的安
全感和信任感，并仔细询问患者的特殊需求和过敏史以及病情，不断的表扬和安
慰患者，与其建立和谐的关系。

第四，加强巡视。

护理人员适当增加巡视次数，
以便能够及时发现患者在用药后出现的不良反应，避免不良事件的发生。

1.3观察指标
对比两组患者的相关指标。

1.4统计学分析
用SPSS21.0统计学软件对数据进行分析，用t、检验，P＜0.05为差异有
统计学意义。

2结果
2.1 口干、疼痛、睡眠改善情况对比
表2口干、疼痛、睡眠改善情况比较（n，%）
组别例数口干疼痛睡眠
观察组40
17
（42.50）
16
（40.00）
18
（45.00）
对照组40
3
（7.50）
2
（5.00）
4
（10.00）
X2-33.11235.12530.721 P-0.0000.0000.000 2.2护理人员工作能力评分对比
表3护理人员工作能力评分对比（±s,分）
组别例数
基础护
理能力
整理护
理能力
病房管
理能力
护理文
书管理能力
观察组40
94.12±
2.87
96.14±
2.78
94.89±
4.10
95.72±
3.36
对照组40
83.69±
4.20
89.56±
4.15
85.50±
3.97
84.95±
3.80
t-12.30611.99610.8569.998 P-0.0000.0000.0000.000 3讨论
接受鼻部手术治疗患者较为特殊，对该类患者实施品管圈活动有利于护理人员对患者更加了解，同时还能够使护理人员参与开展护理管理工作的积极性和兴趣得以提升，使临床护理工作中存在的问题得以有效解决，使护理工作中存在的不足得以及时的改进，最终形成一个完善的质量改善体系，有效控制不良事件的发生率，相应的提升科室的整体护理质量[3]。

在有关文献中提到，品管圈活动不但能够使临床护理工作中的错误率得以大幅度降低，同时还能够促进临床整体护理水平的提升[4]。

科室定期开展品管圈活动，能够使品管圈内成员之间的学习和沟通机会得以增加，相应的提升其团队合作意识，为提升科室整体护理质量和工作效率提供有利条件[5]。

在本文中，观察组护理人员的工作能力评分较对照组高，而且观察组患者的舒适度较对照组高，进一步说明品管圈对于接受鼻部手术治疗患者能够产生积极影响，主要表现在提高患者生理舒适程度等诸多方面。

4结论
总而言之，将品管圈活动应在接受鼻部手术治疗患者临床护理中，不但能够促进整体护理质量的进一步提升，使临床治疗效手术治疗效果得到有效保证，同时还能够使患者的舒适程度得以提高。

参考文献
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[2]于慧,丁娟,邢媛媛,巴云鹏.思维导图式护理对鼻部手术后患者静脉留置针非计划性拔管情况的影响[J].河南医学研究,2021,30(05):941-943.
[3]张蕾,刘晓雪.品管圈在提高鼻部手术患者舒适度护理中的运用[J].名医,2020(11):194-195.
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[5]石蕾.对接受鼻部手术的患者实施优质护理的效果探讨[J].当代医药论丛,2019,17(11):11-12.。