《执行力的讲解》PPT课件

人员流程
战略流程
运营流程
是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量
是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容
是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程
4、执行力的三个核心流程
人员流程
三
结
合
执
示
行
意
力
图 战略流程
运营流程
第 二讲
个人高效执行力修炼
目录
一、职业化员工的素质模型 二、培养技能成为技术专家 三、时间管理与工作执行力 四、沟通技巧与工作执行力
一、职业化员工的素质模型
1、职业化员工的素质特征
复合性 ——知识经济时代的必然
——一专多能：“德、才、学、识、质、体”
层次性 ——不同层次人员综合性能力不同
（高层、中层和基层） 动态性 ——在学习化生存的今天，能力是个变量
2、新时期员工素质模型
心
灵商
事业心、积极心态、热情
性
气质
性格特征、承压、逆境商
<卓越执行力修炼>
李大志 海纳百川,取则行远
诚信敬业是企业精神的灵魂； 拼搏奉献是企业精神的表征； 开拓创新是企业精神的追求。
No.1
《关注细节与执行力》
No.2
《个人高效执行力修炼》
《提升领导执行力的策略》 《提升团队执行力的法则》
No.4
No.3
比尔盖茨说： 在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。
——只追捧明星员工 ——到处都是工作重点
——急功近利快速成功 ——不放弃任何机会
——盲目迷信创新 ——超级管理严密监控
——定位错误
——忽视细节
2、执行力错误的根源
个体方面
——技能素质
——文化素质
——品德素质
——思想素质
——身体素质
——综合性评估
组织方面
——外环境：外部不可抗拒因素
社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故
price)，还有全球卫星定位的管理信息系统等等，沃尔玛 百货便以这些看似平淡无奇的管理手法，创造出全球最大 的百货公司乃至排行全球500强企业榜首。
过去四十年中，没有任何公司能成功地模仿沃尔玛百
货。
富士康：军事化管理打赢商场硬仗
执行力（E）=速度（S）+准度（A）+精度(P)； 上行下效，就是富士康的文化； 走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律； 系统=流程+表单；
2003年7月为攻下当时全球最快速、造型最美观电脑： 苹果公司的G5，郭总裁亲自坐镇冲压现场办公，为完 成这一世界最美外观机壳的制造显示出强大的执行力， 让苹果总裁叹为观止。
执行力：就看你有没有决心
走出實驗室，沒有高科技，只有執行的紀律 工作如果没有时间、品质和成本的压力，就叫玩耍
就上 是行 鴻下 海效 的 文 化
事业心和使命感，主动工作的意愿 B、敬业精神、责任感、忠诚
C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 ——技术技能，表现：
A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力
2、不同层次人员的执行力
工作重心的差异性
决策层
管理层
执行层
强调战略性 体现方向性
性格没有好坏之分 ——用对了地方就是优
——用错了地方就是劣 怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征
品
道德
仁、善、正直、职业道德
人生之初，品性如何？ 隐恶扬善
——社会的进步与发展 现代人的品德修养
——仁爱之心 ——忠诚敬业 ——职业道德
智
智商
知识、文化、思考力、决策
智慧的头脑 —— 基础智力(IQ) ——敏锐的目光(观察力) —— 逻辑思维能力 ——敏捷的反应力 潜能挖掘 —— 勤能补拙 ——巧干是智慧的体现
作风
STYLE
二、1关、天注下细大节事与，执必行做力于细
观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 ——千里之堤，溃于蚁穴 ——1%的疏忽导致100%的失败 ——一个马掌钉灭亡一个国家 ——“88888”帐号毁了巴林银行 上海地铁.ppt
2、伟大源于细小的积累
要了解竞争对手，但目标并不是它 ——打败你的是你自己 ——魔鬼存在于细节之中 ——企业家要对细节无限的爱 ——时针、分针与秒针 ——科学管理的魅力就在于精确、标准、精细 创业很刺激，管理很平淡
三个层次，两个趋向
员工的层次
越高，知识越
三
丰富，知识结
个
构越趋于完善
层
次
两个趋向
4、 各层次人员必要技能分析
高层领导 中层干部 基层管理者 一线操作者
技术能力
人事能力
判断能力
备
注 代表含义：很重要较重要次重要 不重要
提问：从上表中你看出什么样的规律来？
二、培养技能成为技术专家
1、白领精英基本技能
93年诺贝尔经济学奖得主道格拉斯.诺斯认为：
制度的主要作用是消除或降低社会交往 中的不确定性
远大认为：文件能使工作差错最少、 效率最高，是实现企业生存和持续发展 的首要保证。
企业执行力低下表现症状
想做但做不 好, 15%
无 事 生 非不, 想 做 , 5% 10%
想做而不会 正确有效方
法, 40%
层次 高级管理层 中级管理层 督导管理层
计划区间
1~5年或更长 一段时间的中 长期战略计划
1个月~一年的 中短期计划
1天、1周或 1~6个月的 短期计划
计划的内容
增长率 竞争战略 新产品 资本投资 如何改进工序，加强协作 如何更好 的实施控制 如何完成绩效目标 如何贯彻新政策、采用新方法和履行新安排 如何提高效率(成本、质量等) 员工和督导管理者的假期
进步
P
A
D
C
P
A
D
C
特点： ——周而复始 —— 大环带小环 —— 阶梯式上升
制定工作计划的重要前提
发展战略
组织设计
岗位职责
工作任务
任务 内容
需要 时间
责任 人员
工作计划表
计划的三个步骤
确定目标
确定条件
建立方式
确定相关 工作目标
确定或评 估影响目标 实现的条件
建立系统 化的方式来 实现目标
不同管理层的计划制定表
3、微利时代的精细化管理
改革开放以来的老板们 ——第一代老板靠什么？ ——第二代老板靠什么？ ——第三代老板靠什么？ 细节决定成败 细节是执行力价值的前提 ——没有细节管理执行力难以发挥
三、人们常犯的执行力错误
1、执行力错误面面观
与心理、性格、能力相关的多种类型
——过分追求完美 ——只奖励做表面文章的人
品
道德
仁、善、正直、职业道德
智
智商
知识、文化、思考力、决策
能
技能
专业技能、情商、经营人生
心
灵商
事业心、积极心态、热情
万事皆由心 ——心能：心灵智力
没有理由的理由 ——生命意志的表现
——事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料
性
气质
性格特征、承压、逆境商
性格天成，与生俱来 ——江山易改，本性难移
领导能力 ——战略、决策、计划、组织、领导、控制
2、新时期员工素质模型
表现出来 的人的语 言和思想
能
智
性心 品
表现出来 的人的行 为和成果
3、不同层次人员的知识结构异同
相同点与不同点 三个层次对比Байду номын сангаас
初级水平 基层员工
中级水平 管理人员
高级水平 领导干部
注：知识增加并非仅仅是量的问题
3、不同层次人员的知识结构异同
素质修养的综合体现 ——内在：学识、能力、品德、气质 ——外在：A、纪律性与服从服务意识
B、商务礼仪应用：日常待人接物 表达表现 ——思考判断 ——口语能力 ——文字功底
2、PDCA与制定工作计划
PDCA循环图(一)
P：计划
A：再行动
戴明法
C：检查
D：执行
PDCA循环图(二)
再进步
P
A
D
C
鲁郭士纳说： 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特
征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的 领导能力。 罗伯森沃尔顿说：
沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估 量的作用。
引言：现代企业执行力研究分析
执行力低下——企业管理中最大的黑洞
一项调查显示：整整一年时间里，许多公司只有15%的
时间在为顾客提供服务，其余85%的时间所做工作对顾客而 言根本没有意义；
能
技能
专业技能、情商、经营人生
知识素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业的专业知识 表达：交际沟通能力 ——文字组织能力 ——口语演讲能力
（ 语言、语气、语音、语调）
能
技能
专业技能、情商、经营人生
技术素质 ——某一领域的专业技术
操作能力 ——动脑和动手的执行能力
组织方面 ——内环境之一：从管理上看
人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 ——内环境之二：从业务上看
市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 ——内环境之三：决策层综合素质 ——内环境之四：资源方面
资金、原材料、政府关系
四、全方位提升执行力
1、什么是执行力
执行 ——组织行为学的三种形态
A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 ——执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的
,
——臺灣鴻海企業集團董事長 郭台銘
1、赏下罚上。2、没有“管理”，只有“责 任”
郭台铭，中国台湾第一大民营制造企业鸿海集团首席执行 官。做黑白电视机配件起家，后涉足IT产业配件、半导体业 等，短短5年内征战全球各大洲所向披靡，营业额从新台币 318亿元冲上3600亿元，被美国《商业周刊》评为“亚洲之星 ”中的最佳创业家，连续数年登上《福布斯》全球富豪榜。
不要以为你什么都知道面对现实大处着眼小处着手思考任何事情的基点设定目标及其优先顺序回顾时间管理的方法想明白了再动手一领导执行力的三个基本条件一领导执行力的三个基本条件跟踪目标解决问题目标是我们期望达到的结果目标还是我们考核业绩的依据要解决问题而不是叙述问题更不是牢骚满腹论功行赏奖优罚劣执行力体现在坚持实施而不仅是追求制度的完美了解自我2构建执行力文化构建执行力文化的重要性改变人的行为之前要改变其思想改变其思想之前要改变其价值观价值观是执行力文化的核心从改变信念和行为开始用统一的价值观充实员工头脑愿景激励给员工未来的期望有制度约束但不要依赖纪律2构建执行力文化将薪酬与业绩挂钩无论如何要树立制度的权威性适时建立真正有效的考核机制展开有效的企业沟通沟通是管理的重要手段没有沟通就没有管理减少内耗形成合力领导人以身作则其身正不令而从3知人善任用能执行的人你该用什么样的人心态积极行动力强不要追求完美人无完人找到你需要的人最高的不一定是合适的合适的才是最好的注意不同时期的用人策略人才评估与培养1以利益为中心原则企业怎样生存企业危机时的典型特征赚钱才是硬道理企业与政府机关的最大差异不要指望任何人包括银行企业的根本目的是什么不能为公司创造价值的行为都属无用企业的慈善行为是策划的结果衡量价值的尺度在于和利润的关系二提升领导执行力的八个原则二提升领导执行力的八个原则22080的聚集原则遵循二八法则检验的标准看其与利益的相关程度做20重要的复杂会导致误解简洁会排除迷惑用唯简思维处理复杂问题做好日常简单事最重要面对众多诱惑专一对待简约组织层级和会议简洁的设计简短的距离和简要沟通3开发原则执行力开发的要点三个核心流程的完善与结合加强培养改变观念加强培养建立积极心态加强培养提升技能倡导行动力判断执行能力的标准自己所领导的员工的质量是否建立了真实的执行文化4分层原则管理层次与执行力特征区别高层的执行力体现在哪里
盲做, 20%
负效劳动, 10%
企业执行力低下原因分析
缺乏执行流程、制度 、方法
40%
35%
30%
25% 20% 40%
15%
10%
5%
1
0%
缺乏正确
有效做事
方法
执行策略 不明确
执行能力 不够
责任心不 够
20%
15%
10%
2
3
信息沟通 不畅
10%
末位淘汰 对象
5%
盲做
绩效 不好
不想做
负效劳动 无事生非
公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力
花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管 理纷争上了，此时企业组织变成了“为了存在而存在”而 不是“为了顾客而存在”。然而顾客却必须为15%的价值， 向公司支付100%的货币。显然，这样的组织是没有执行力 的，更是没有竞争力的。
执行力低下：缺乏规范化、表单化管理
强调有效性 体现策略性
强调技术性 体现执行力
理念 机制 制度 方法 流程
3、怎样全面提升执行力
个人执行力提升 ——综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升 ——战略、策略、计划 ——组织、管理、控制 ——凝聚力、向心力、行动力 ——团队学习与持续创新 领导执行力的提升
4、执行力的三个核心流程 核心流程
企业成功的关键因素
根据权威人士的统计，一家企业的成功： 30%靠策略
40%靠執行力
其他30%呢?当然就是运气
运气无法教，但策略和执行力却可以言传
沃尔玛的成功之道
光是偷窃的损失，沃尔玛百货就比竞争者少了一个百分
点，这样的成果和3%的净利相比，真是贡献可观，而这就 是执行力的具体表现。
集中发货仓库，每天都提供低价商品(everyday low
4H
执行力低下：奖惩不力
柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒：“
（ERP）必须做好，做不成，我会受很大影响 ，但我会把李勤（当时的联想集团副总裁）给 干掉！”李勤当即站起来：“做不好，我下台 ，不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉！” 。
责任意识不强也会导致执行力低下！
执行力低下：缺乏完善的管理制度
第一讲
关注细节与执行力
目录
一、管理是一个系统工程 二、关注细节与执行力 三、人们常犯的执行力错误 四、全方位提升执行力
一、管理是一个系统工程
导入：麦肯锡七个S示意图
战略
STRATEGY
技能
SKILLS
组织
STRUCTURE
共同的 价值观 SHARED VALUES
人员
STAFF
体制
SYSTEMS
系统化方式 ——执行是一门学问
员工执行力的三层含义 ——基础智能，表现：
A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） ——心理性格能力，表现： A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient）
某企业老总对自己公司管理状况评价：
“职业化、规范化、表格化、模板化 的管理还十分欠缺。......都是一群从青纱 帐里出来的土八路，习惯于埋个地雷、端 个炮楼的工作方法；还不习惯于职业化、 表格化、模板化、规范化的管理，重复劳 动，重叠的管理还十分多，这就是效率不 高的根源。”
执行力低下：流程臃肿
IBM的战略和具体经营策略可谓天下一流，但在20世纪 90年代初期，它却陷入四面楚歌、风雨飘摇之中，
5
办事组转入信封 并快递客户
Before
After