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江西中小企业信息化建设的道路选择
笔者认为，从江西中小企业的实际情况出发，它们的信息化建设有四条道路可走，这些道路中有的已有实施成功的经验，有的还较少有企业尝试。

企业可以根据自身的规模、所处条件及经营内容的具体情况，从中选取适合自身情况的信息化建设道路。

中小企业的信息化建设面临较多的难题，但如措施得当，中小企业实行信息化管理的基础条件还是具备的。

当然中小企业信息化建设的道路应根据其自身目标，一般要求和自身的特点来选定，并且在选定具体的道路时，还需要借助一定的外部力量来支持。

一、江西中小企业信息化建设的基本目标
中小企业所处行业众多，规模大小差异很大，管理要求也不尽相同，这使他们信息化建设的具体内容会不相同，但由于中小企业在总体管理上的弱势，及信息化建设的基础不足等共性所决定，它们对信息化建设的基本目标大体相同，根据课题组的调查显示，这些基本目标体现在以下三个方面：
（一）信息化建设以会计信息化为先行。

在中小企业的各项管理工作中，会计工作的规范性最强，数据处理的数量较大和准确性要求最高。

目前中小企业管理工作相对薄弱大部分源于会计监督和财务管理方面较弱。

因此，在信息化建设中，以会计信息化为先行，比较切合企业实际，它最受关注，易于实施，针对性
较强，既抓住了企业信息化管理问题的核心，又能不断积累经验，为后续实施更多的其它系统提供基础。

从我省目前已实施了管理信息系统的企业来看，绝大部分正是启用ERP中的财务系列或是先启用财务系列的。

（二）通过信息化建设要能对企业的管理工作有实质性改进。

企业采用的管理信息系统要有先进管理牵引功能，在传统管理环境下，部门之间管理关系优化配置，数据标准化建设及企业内部控制制度建设等缺乏一个有力的牵引手段，使这些先进管理往往难以到位。

因为企业基本管理作业的进行，并不受到制度本身是否优化的约束。

启用信息化手段后，由于信息管理系统在作业规程设计上和数据处理规定上既是优化配置的又是有刚性的。

使企业的管理必须按这个套路来做，稍有不到位，系统便无法运作。

这样会逼着企业去优化管理工作，从而帮助企业在实质上改进管理工作。

目前，中小企业信息化建设的重点是管理型系统，至少是ERP中的财务系列（低端用户），或是财务系列+供应链系列（中端客户）。

（三）通过信息化建设培养企业管理人员的信息化管理理念，促使他们积极使用并用好信息管理系统，使信息管理系统真正为企业带来更多的效益，以消除中小企业在信息化建设问题上的“上马是找死，不上马是等死”的尴尬境地。

二、中小企业信息化建设的道路选择
针对中小企业信息化建设的基本目标，可以对他们的信息化
建设做如下定位：系统的档次要中等以上，系统的使用成本要相对较低且可控，系统有良好的安全保证和技术性能，系统服务商有充分到位的服务支持。

这样，中小企业可以结合自身的实际情况，在信息化建设中选择以下几条发展道路。

（一）依托系统供应商的帮助，走经过改良的ASP道路
近年来，一些网络公司提供基于互联网的服务业务，为相关用户建立专业网站，提供网络财务软件的在线支持和服务，这种业务被称为ASP方案。

在这种方案下，某一服务商将自己的应用软件放在服务器上供租赁，并对租用者负有维护管理软件，提供技术支持等责任，用户无需购买软件，通过在线租用服务商的软件，并按服务项目和数量付费。

目前，已有金蝶、用友等公司提供这样的服务。

由于ASP是网络技术、计算机技术和企业管理业务（主要是会计服务）处理技术的融合应用，中小企业采用这种方案有独到的优势：第一、信息化建设方便易行。

只要用户和供应商签订ASP协议，就可以登陆到ASP网站内进行企业注册，获得自己的账号和密码，并建立企业自己的专用账套，整个信息化工作的平台搭建就基本完成。

时间只在一个月左右。

第二、节省成本。

如企业自行建立一套系统，就需购置整套软硬件设施，要有信息管理专门人员及完成系统实施工作，费用比较高。

而ASP方案，企业不必使用整套系统，而是选择自己需要的模块就行，用多少、租多少，用多久、租多久，只需付一定的租金就行。

其他的费用，
如系统升级，维护和数据备份等费用都由ASP来负担。

平均月租数百元，这就极大地降低了信息系统的使用成本。

由于是租用，用较高档次的系统也相对便宜。

第三、系统使用方便易行，ASP 是建立在internet上的Browser/server的结构，无论在什么地方，只要能上网，企业相关人员就可以在授权的范围内进行业务操作。

第四、信息系统本身的技术性能较稳定。

由于信息系统本身始终在服务商掌控下，不易出问题，而且出了问题也易及时排除。

这种方案也有不足之处：第一、由于这是一种低收费的一对多服务，服务商的服务一般不够细化，也缺乏主动性。

这不太有利于用户对系统的使用进行深化。

第二、由于企业的数据存放在网站上，使得财务数据的专属性受到影响，不少用户担心数据容易泄密和受到意外侵害。

如果对这种方案做一些改良，它仍然是中小企业信息化建设的一条较好途径。

这个改良包括以下方面：首先是服务商要让用户充分了解信息安全管理方面的知识，并加强数据安全保障措施，使用户相信数据存放在网上是安全可靠的。

第二是服务商应帮助客户营造信息化管理氛围，帮助用户多上些供应链和管理会计方面的模块，使企业有更多的管理部门和管理人员参与到信息管理系统中来。

第三是服务商进一步改进服务模式，企业的情况是有差别的，不应以一个统一模式来帮助企业使用系统。

供应商应帮助企业深化软件不同使用设置与方法，使用户不断增强系统
使用的主动权。

经过改良后，ASP方案还会有更好的前景。

（二）区域内多家企业联合建立中小企业信息处理作业中心的发展道路
在有条件的情况下，区域内（尤其是有供应链关系）的多家企业可以签订协议，联合建立一个信息处理作业中心，共同购置一整套软硬件设施和局域网系统，搭建一个统一平台，使用一个共用场所，在中心统一聘用系统管理人员，各企业开设各自的账套，进行独立会计及业务事项的信息化管理。

这实际上是一种信息管理系统资源集成化的发展道路。

其有以下几方面的优点：第一、信息系统的分摊购建费用相对较低，可以启用较高档次的系统。

第二、在软件模块方面是谁使用谁负担费用，有关人员、场地方面可统一使用，使企业的成本负担较轻，这就使中小企业用得起信息管理系统，也会使系统各个功能的使用率得到充分提高，减少功能出现闲置的现象。

第三，更便于系统的集中管理和安全监控。

多家企业共同建立信息系统中心，相对来说，就是一个较大的用户，有利于形成一支信息管理专业人才队伍，也会更有利于系统供应商集中力量针对性地做好服务工作，使系统的技术性能和安全监控更能得到保证。

第四、便于交流经验，快速提高信息管理系统使用水平。

中小企业对信息管理系统的使用有一个不断成熟的过程。

一般来说，刚使用时，不少企业都是以掌握操作程序和规范性问题为主，因而只使用系统的基本功能，按基本配置来操作。

而一些较高级的功能，较复杂的设置先不会用，
只有在经过一个不断摸索的过程之后，才会自如灵活地使用整个系统。

在多家企业共同使用一个平台的情况下，更有利于大家交流经验，相互促进，快速进入使用成熟期。

（可在半年左右进入成熟期，单家企业使用要在一年半左右进入成熟期）
这条道路也有不足之处：首先，信息化系统建设周期比较长。

因为系统平台相对较大，合作方又较多，从协议生成到场所及人员选定，再到设施的建成都要耗用较多的时间，在这种合作缺乏相应经验借鉴时更是如此。

第二，必须要有符合条件的合作伙伴。

多家企业共同搭台的前提是合作的企业有相同的信息化建设意愿，相距也要不远，对信息化建设的目标和要求也要基本相同。

否则是合作不成的。

（三）由政府部门或上级部门布局推广式的发展道路
中小企业信息化建设是整个国家及大企业集团信息化管理
事业的基础环节，在有条件和有必要的情况下，政府或上级部门在信息化管理事业发展的战略规划下可以为中小企业免费或补
贴推广管理信息系统。

其现实方式是：由所属企业向政府部门提出申请和意向要求，政府或企业上级部门在通盘考虑的基础上，从系统供应商处购买或委托开发软件和服务，将其免费或提供补贴推广到所属的多家中小企业，硬件设施由企业自行配置。

这条发展道路的优点是：第一，见效快且信息化建设大局的规划性更强。

在政府部门推动下，会加强企业信息化建设的动力，各阶段、各企业使用什么档次的系统按大的布局来定，克服了单家中小企
业由于对信息化建设不太了解而不能选用合适系统的现象。

第二，费用省。

由于软件配置和人员培训、系统维护等服务都是免费或有补贴，企业使用信息系统就负担得起了。

第三，能得到政府及上级部门的支持。

这种方式下，除了软件和服务以外，政府部门还会在信息化技术上，组织上和硬件设施的资金上给予企业支持。

这条道路也存在以下缺陷：第一，企业信息化建设总体上属企业事务，由政府部门或上级部门来免费推广应该是有限度，不可能大规模推广。

第二，可能使一些企业盲目上马，造成不必要的浪费。

由于是上级推广，一些企业可能在自身条件并不具备的情况下也盲目上马，结果不能有效使用而造成资源浪费。

第三，这种集中购买服务的做法，由于用户点多面广，服务商的服务，包括故障技术排查，安全维护和技术指导等不容易及时到位。

三、江西中小企业信息化建设的分类发展模式
上述几条道路有各自的优缺点和适用对象，不同的企业在不同的条件下可从中进行选择。

就江西中小企业来说，在信息化建设的资金、人才及可借鉴经验方面均不如发达省市，采用下面的分类发展模式可能比较符合企业实际
（一）城市地区的中小企业，采用ASP方案是一种较好的选择。

在我省城市地区的中小企业多为商贸，服务性及服装加工类企业。

它们对信息化处理的要求主要集中为财务系列和供应链系列。

ASP方案对它们既灵活又经济。

对一些没有太多特殊业务的
企业，可以只租用财务系列，配有往来核销，账龄分析和超期报警等功能就行。

对一些货物进出量较大且品种杂的企业就要应用财务和供应链两个系列，为企业确定合理库存、进货数量、业务员业绩考核提供工具。

由于ERP系统中财务系列的发展最为成熟，有较好的使用基础，企业较容易掌握。

另外，这些企业上网条件好，容易搭建电子商务平台，可以在一个月左右就能使用。

租赁费也较低，操作中不需太多人员介入。

因此，ASP方案是这类企业应优先选择的道路。

目前，金蝶、用友等公司推出的ASP 方案在性能上也较为成熟，如供应商能进一步做好宣传和引导工作，会有越来越多的企业加入到该方案中来。

（二）园区内中小企业可走联合搭台的道路。

在城市地区或县城地区的工业园区内，中小企业多为制造企业。

成本管理问题非常重要。

它们对信息化管理的要求，除了财务系列和供应链系列外，还有管理会计及其它系列，业务处理的复杂程度也较高。

另外，由于这类企业管理质量提升度的空间很大，企业应该有更多的管理人员参与到信息化管理中来，这样对企业来说拥有一套完整的信息管理系统是很有必要的。

综合比较，这类企业走联合搭台的道路容易行得通，也切合自身的实际。

不仅能解决单家企业无力建设信息管理系统的难题，而且还能为企业提供较大的信息化管理平台，将更多的管理人员吸纳到信息管理系统中来。

目前，江西制造业的中小企业有40%集中在园内，这也是中小企业信息化建设中的一个重头部分，其意义十分重大。

但就目前来看，
联合搭台进行信息化建设的实例还很少。

因此，还需要政府部门、系统供应商和企业界几方面共同努力，摸索出较为可行的合作模式，尽早将这种方式推广开来。

（三）对于非园区内的中小工业企业，由政府或上级部门免费（或补贴）推广信息管理系统是一种较好的解决方案。

这类企业点多面散，多家企业联合搭台较困难，自己独建又能力有限，由于是工业企业，利用ASP方案又不完全满足要求。

这样由政府或上级部门集中向供应商购买或委托专门开发软件，再推广到多家企业去使用就容易解决问题，这一方面减轻了企业信息化建设的成本负担，另一方面，由于政府的介入，在系统的技术、安全和实施服务的保证上也优于单家企业和供应商（或开发商）打交道。

对政府或上级部门来说，由于是集中式的供应或补贴，费用开支也不会太高。

这类企业在江西占中小工业企业总数的50%以上。

它们的信息化建设道路走好了，对整个中小企业信息化的建设有重大影响。