液化石油气充装站质量手册
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0.1 充装站概况
××液化石油气充装站属股份制企业，充装站工程由××设计院设计，由××公司安装，于××年××月建成，××年取得充装许可并投入运行。
充装站现有固定资产××万元，占地面积××平方米，其中生产区××平方米，辅助区××平方米，液化石油气储存能力为××吨，其中××m3储罐×个，××m3储罐×个，××m3残液罐×个，生产区及库房符合消防要求，并配备符合要求的消防器材若干，自有产权气瓶××只，已办理产权转移的托管气瓶××只。
5.2.2.3采取不同的方式同客户沟通交流和搞好服务信息反馈工作。
5.2.3站长对员工的承诺
5.2.3.1为员工创造良好的工作环境，为充装人员创造安全文明的生产环境。
5.2.3.2为充装人员发放劳动保护用品和配备应急救援器具。
5.2.3.3保证员工的工资福利等待遇。
5.3 充装站的质量方针和质量目标
三、安全管理制度
四、用户信息反馈制度
五、压力容器（含液化气体罐车）、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度
六、气瓶储存、发送制度
七、计量器具与仪器仪表校验制度
八、资料保管制度
九、不合格气瓶处理制度
十、人员培训考核制度
十一、用户宣传教育及服务制度
十二、事故上报制度
十三、站内动火管理制度
十四、防雷电、静电管理制度
1、XXX同志为我站气瓶充装技术负责人。
2、气瓶充装质量体系主要责任人员：
XXX同志为气瓶充装员；
XXX同志为气瓶充装员；
XXX同志为气瓶检查员；
XXX同志为气瓶检查员；
XXX同志为充装站安ຫໍສະໝຸດ 员；XXX同志为充装站气瓶附件检修人员；
XXX同志为充装站收发人员；
XXX同志为充装站气瓶装卸、搬运人员。
站长（签字）：
《规定》：《气瓶安全监察规定》的简称。
《规程》：《气瓶安全监察规程》的简称。
《许可规则》：《气瓶充装许可规则》的简称。
《手册》：《气瓶充装质量管理手册》的简称。
4.1总要求
本站依据《条例》、《许可规则》的要求，结合气瓶充装的其他法规要求，建立了和本站质量方针一致的质量体系，形成文件加以实施和保持，确保质量体系的有效运行，保证液化石油气充装的质量和安全。
a) 贯彻国家保证我站气瓶充装质量和安全符合；
b) 通过质量管理体系的有效运行和持续改进，旨在增强政府和顾客满意。
1.2 适用范围
本手册所描述的质量管理体系要求，适用于本站液化石油气气瓶充装质量和安全控制。
本手册依据下列法规和标准：
《特种设备安全监察条例》 （中华人民共和国国务院令549号）
《气瓶安全监察规定》 国家质量监督检验检疫总局第46号令
充装站地址：
邮编：
电话：
传真：
0.2 质量手册的管理
质量手册是充装站质量管理体系的法规性文件，是指导充装站建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，因此必须予以有效控制和管理。
0.2.1 手册的批准发布
本手册为充装站的受控文件，由站长批准颁布执行。
0.2.2 手册的发放
手册发放由站长批准，未经站长批准，任何人不得将手册提供给本充装站以外的单位或人员。手册的发放由技术负责人负责，并履行签字手续。手册的发放范围为：充装站站长、质量负责人、充装检查人员、安全员。
质量方针应是全局性、战略性的，是充装站的宗旨与方向。质量目标是质量方针具体化的奋斗目标。充装站的质量目标应与质量方针相一致，在同行业中有竞争力，并且必须能够兑现。质量目标应尽可能定量化，以便于测评。
质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。
质量目标：充装质量合格率100%，气瓶定期检验率100%，顾客投诉每年少于3次。
十五、事故应急救援预案演练制度
十六、接受安全监察的管理制度
十七、设备管理制度
附录2 操作规程
一、残液处理操作规程
二、气瓶充装操作规程
三、槽车装卸车作业操作规程
四、充装设备操作规程
附录3相关法规标准目录
附录4 质量记录表格
颁 布 令
本站依据《条例》、《规定》、《规则》等编制而成《质量管理手册》第X版，现予以批准颁布实施，本手册是站质量管理体系的法规性文件，是指导全站适应并实施质量体系的纲领和行动准则。
4.2气瓶充装质量保证体系
4.2.1我站气瓶充装质量管理手册已正式颁布实施，手册规定了本单位液化石油气的采购、运输、充装、销售服务全过程的质量、环境、职业健康安全的管理，是充装站安全质量管理的纲领性文件。手册将根据有关法规、标准和本单位的实际情况的变动、充装工艺的改进而及时修改。
4.2.2质量管理体系根据我单位的实际情况建立，绘制了质量管理体系图和充装站组织机构图，本站气瓶充装质量管理体系实行站长、技术负责人和充装员三级负责制，能够确保正确有效地控制充装质量和安全。
5.2.1.2在确定的气瓶充装范围内从事法定的气瓶充装工作，并保证充装安全和充装质量。
5.2.1.3接受各级质监部门的监督管理和完成确定的充装任务，按时上报充装统计情况和气瓶检验数量。
5.2.2站长对客户的承诺
5.2.2.1保质保量按时完成客户的充装任务。
5.2.2.2做好充装前后检查，保证使用符合法规要求的合格气瓶。
《锅炉压力容器使用登记管理办法》国质检锅［2003］207号
《液化气体汽车罐车安全监察规程》
《气瓶使用登记管理规则》TSG R5001-2005
《气瓶附件安全技术监察规程》TSGRF001-2009
《河北省气瓶充装管理办法》JG013━2007
本手册质量管理体系采用：
《条例》：《特种设备安全监察条例》的简称。
0.2 质量手册的管理…………………………………………………………………………1
1 范围…………………………………………………………………………………………3
1.1 总则………………………………………………………………………………………3
1.2 适用范围…………………………………………………………………………………3
2 编制依据……………………………………………………………………………………4
3 术语和定义…………………………………………………………………………………5
4 质量管理体系………………………………………………………………………………6
4.1 总要求……………………………………………………………………………………6
《气瓶安全监察规程》
《气瓶充装许可规则》TSG R4001-2006
《液化石油气充装站安全技术条件》GB17267-1998
《液化气体气瓶充装规定》GB14193-2009
《液化石油气钢瓶定期检验与评定》GB8334-1999
《特种设备作业人员管理办法》 国家质量监督检验检疫总局第70号令
《气瓶充装人员考核大纲》TSG R6004-2006
手册换版后，持有者应将旧手册交回，由技术负责人换发新手册。旧手册收回后，除少量留存并做出“作废”标识外，其余销毁。以下情况手册必须修订换版：
（1）企业的组织机构发生变化，引起质量职责发生重大改变时；
（2）法律法规要求发生变化时（如手册依据的标准换版时）。
1.1 总则
本手册规定了充装站质量管理体系的要求，明确了充装站的质量方针和质量目标，制定了有关程序文件和管理制度。目的是：
4.2.3质量管理体系文件
1）质量手册
2）管理制度
3）安全技术操作规程
4）质量记录
5）相关法规标准目录
5.1 总则
本章阐述了站长的承诺及液化石油气充装站的质量方针和质量目标，表述了液化石油气充装站的组织机构，规定了体系责任人员的职责。
5.2 站长承诺
5.2.1站长对政府的承诺
5.2.1.1向单位员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的相关法规、标准，满足政府及用户的需求。
8 质量体系分析和改进……………………………………………………………………16
8.1 总则……………………………………………………………………………………16
8.2 质量体系分析与改进控制内容和方法………………………………………………17
附录1 管理制度
一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度
二、气瓶检查登记制度
XXX液化气充装站
文件编号：
质 量 手 册
（版本号： ）
受控状态：□是□非
持有者姓名：
持有者部门：
持有者编号：
地址：
电话：
传真：
邮编：
E-mail：
xxxx-xx-xx发布 xxxx-xx-xx实施
XXX液化气充装站发布
质 量 手 册 编 制
编 制：
审 核：
批 准：
颁布令…………………………………………………………………………………………Ⅰ
6.2 人力资源………………………………………………………………………………12
6.3 基础设施………………………………………………………………………………12
6.4工作环境………………………………………………………………………………13
7 气瓶充装控制……………………………………………………………………………14
充装站现有工作人员×人，其中站长1人，技术负责人1人，持证充装检查人员×人，安全员×人。
充装站建立了完善的质量管理体系，任命了技术负责人和各岗位的作业人员，编制了各项管理制度及安全技术操作规程，设计了相关质量记录表格，在实际工作中，严格按照国家相关规定进行管理和操作，保证了充装站质量管理体系的正常运行。
5.3.1站长将质量方针和质量目标进行宣贯，使每一个员工充分理解质量方针，并在各自的岗位上遵照执行。
5.3.2保证气瓶充装质量符合国家相关法规标准规定，每个气瓶合格，所充液化石油气符合标准，充装质量合格率100%。严格进行充装前后检查，及时进行气瓶定期检验，力求做到气瓶定期检验率100%。
5.3.3用户至上，强化服务，做好用户服务信息反馈，听取用户意见，及时改进不足，顾客投诉每年少于3次。
4.2 气瓶充装质量保证体系…………………………………………………………………6
5 管理职责……………………………………………………………………………………9
5.1 总则………………………………………………………………………………………9
5.2 站长承诺…………………………………………………………………………………9
为使《质量保证手册》正确贯彻实施，在此郑重声明：我是公司气瓶充装安全质量的第一责任人，技术负责人协助我对质量保证体系的建立、实施、保持和改进负责，全体员工必须遵照执行。
站长（签字）：
XXXX年XX月XX日
×××液化石油气充装站
质量管理体系责任人员任命书
为了贯彻执行《条例》、《规程》和《规则》等气瓶法规和规范，保证质量管理体系的正常运行，经研究，任命：
任命书…………………………………………………………………………………………Ⅱ
质量方针和质量目标…………………………………………………………………………Ⅲ
0 前言…………………………………………………………………………………………1
0.1 充装站概况………………………………………………………………………………1
XXXX年XX月XX日
为了充装站的持续发展，确保气瓶充装质量和充装安全，特制定充装站质量方针、质量目标如下，充装站全体员工必须认真贯彻执行。
质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。
质量目标：充装质量合格率100%，气瓶定期检验率100%，顾客投诉每年少于3次。
站长（签字）：
XXXX年XX月XX日
5.3 充装站的质量方针和质量目标…………………………………………………………9
5.4 各岗位人员的岗位职责…………………………………………………………………10
6 资源管理…………………………………………………………………………………12
6.1 资源提供………………………………………………………………………………12
0.2.3 手册的使用和保管
手册是我站气瓶充装质量和安全控制的纲领文件，全体人员必须严格遵照执行。
手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还技术负责人，办理核收登记。
0.2.4 手册修改和换版
在手册使用期间，如有修改建议，应及时反馈给技术负责人，经充装站站长批准，方可进行修改。技术负责人负责收回需更改的质量手册，并换发更改后的质量手册。
5.4 各岗位人员的岗位职责
5.4.1站长
5.4.1.1负责本站的全面行政管理工作，组织本站职工完成气瓶充装的各项任务，做好思想工作。
5.4.1.2贯彻执行国家、省、市等上级关于气瓶充装方面的有关规程和标准。
5.4.1.3组织职工完成文明生产，遇到事故果断处理，并及时上报上级有关部门，对全公司的安全生产负全责。
××液化石油气充装站属股份制企业，充装站工程由××设计院设计，由××公司安装，于××年××月建成，××年取得充装许可并投入运行。
充装站现有固定资产××万元，占地面积××平方米，其中生产区××平方米，辅助区××平方米，液化石油气储存能力为××吨，其中××m3储罐×个，××m3储罐×个，××m3残液罐×个，生产区及库房符合消防要求，并配备符合要求的消防器材若干，自有产权气瓶××只，已办理产权转移的托管气瓶××只。
5.2.2.3采取不同的方式同客户沟通交流和搞好服务信息反馈工作。
5.2.3站长对员工的承诺
5.2.3.1为员工创造良好的工作环境，为充装人员创造安全文明的生产环境。
5.2.3.2为充装人员发放劳动保护用品和配备应急救援器具。
5.2.3.3保证员工的工资福利等待遇。
5.3 充装站的质量方针和质量目标
三、安全管理制度
四、用户信息反馈制度
五、压力容器（含液化气体罐车）、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度
六、气瓶储存、发送制度
七、计量器具与仪器仪表校验制度
八、资料保管制度
九、不合格气瓶处理制度
十、人员培训考核制度
十一、用户宣传教育及服务制度
十二、事故上报制度
十三、站内动火管理制度
十四、防雷电、静电管理制度
1、XXX同志为我站气瓶充装技术负责人。
2、气瓶充装质量体系主要责任人员：
XXX同志为气瓶充装员；
XXX同志为气瓶充装员；
XXX同志为气瓶检查员；
XXX同志为气瓶检查员；
XXX同志为充装站安ຫໍສະໝຸດ 员；XXX同志为充装站气瓶附件检修人员；
XXX同志为充装站收发人员；
XXX同志为充装站气瓶装卸、搬运人员。
站长（签字）：
《规定》：《气瓶安全监察规定》的简称。
《规程》：《气瓶安全监察规程》的简称。
《许可规则》：《气瓶充装许可规则》的简称。
《手册》：《气瓶充装质量管理手册》的简称。
4.1总要求
本站依据《条例》、《许可规则》的要求，结合气瓶充装的其他法规要求，建立了和本站质量方针一致的质量体系，形成文件加以实施和保持，确保质量体系的有效运行，保证液化石油气充装的质量和安全。
a) 贯彻国家保证我站气瓶充装质量和安全符合；
b) 通过质量管理体系的有效运行和持续改进，旨在增强政府和顾客满意。
1.2 适用范围
本手册所描述的质量管理体系要求，适用于本站液化石油气气瓶充装质量和安全控制。
本手册依据下列法规和标准：
《特种设备安全监察条例》 （中华人民共和国国务院令549号）
《气瓶安全监察规定》 国家质量监督检验检疫总局第46号令
充装站地址：
邮编：
电话：
传真：
0.2 质量手册的管理
质量手册是充装站质量管理体系的法规性文件，是指导充装站建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，因此必须予以有效控制和管理。
0.2.1 手册的批准发布
本手册为充装站的受控文件，由站长批准颁布执行。
0.2.2 手册的发放
手册发放由站长批准，未经站长批准，任何人不得将手册提供给本充装站以外的单位或人员。手册的发放由技术负责人负责，并履行签字手续。手册的发放范围为：充装站站长、质量负责人、充装检查人员、安全员。
质量方针应是全局性、战略性的，是充装站的宗旨与方向。质量目标是质量方针具体化的奋斗目标。充装站的质量目标应与质量方针相一致，在同行业中有竞争力，并且必须能够兑现。质量目标应尽可能定量化，以便于测评。
质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。
质量目标：充装质量合格率100%，气瓶定期检验率100%，顾客投诉每年少于3次。
十五、事故应急救援预案演练制度
十六、接受安全监察的管理制度
十七、设备管理制度
附录2 操作规程
一、残液处理操作规程
二、气瓶充装操作规程
三、槽车装卸车作业操作规程
四、充装设备操作规程
附录3相关法规标准目录
附录4 质量记录表格
颁 布 令
本站依据《条例》、《规定》、《规则》等编制而成《质量管理手册》第X版，现予以批准颁布实施，本手册是站质量管理体系的法规性文件，是指导全站适应并实施质量体系的纲领和行动准则。
4.2气瓶充装质量保证体系
4.2.1我站气瓶充装质量管理手册已正式颁布实施，手册规定了本单位液化石油气的采购、运输、充装、销售服务全过程的质量、环境、职业健康安全的管理，是充装站安全质量管理的纲领性文件。手册将根据有关法规、标准和本单位的实际情况的变动、充装工艺的改进而及时修改。
4.2.2质量管理体系根据我单位的实际情况建立，绘制了质量管理体系图和充装站组织机构图，本站气瓶充装质量管理体系实行站长、技术负责人和充装员三级负责制，能够确保正确有效地控制充装质量和安全。
5.2.1.2在确定的气瓶充装范围内从事法定的气瓶充装工作，并保证充装安全和充装质量。
5.2.1.3接受各级质监部门的监督管理和完成确定的充装任务，按时上报充装统计情况和气瓶检验数量。
5.2.2站长对客户的承诺
5.2.2.1保质保量按时完成客户的充装任务。
5.2.2.2做好充装前后检查，保证使用符合法规要求的合格气瓶。
《锅炉压力容器使用登记管理办法》国质检锅［2003］207号
《液化气体汽车罐车安全监察规程》
《气瓶使用登记管理规则》TSG R5001-2005
《气瓶附件安全技术监察规程》TSGRF001-2009
《河北省气瓶充装管理办法》JG013━2007
本手册质量管理体系采用：
《条例》：《特种设备安全监察条例》的简称。
0.2 质量手册的管理…………………………………………………………………………1
1 范围…………………………………………………………………………………………3
1.1 总则………………………………………………………………………………………3
1.2 适用范围…………………………………………………………………………………3
2 编制依据……………………………………………………………………………………4
3 术语和定义…………………………………………………………………………………5
4 质量管理体系………………………………………………………………………………6
4.1 总要求……………………………………………………………………………………6
《气瓶安全监察规程》
《气瓶充装许可规则》TSG R4001-2006
《液化石油气充装站安全技术条件》GB17267-1998
《液化气体气瓶充装规定》GB14193-2009
《液化石油气钢瓶定期检验与评定》GB8334-1999
《特种设备作业人员管理办法》 国家质量监督检验检疫总局第70号令
《气瓶充装人员考核大纲》TSG R6004-2006
手册换版后，持有者应将旧手册交回，由技术负责人换发新手册。旧手册收回后，除少量留存并做出“作废”标识外，其余销毁。以下情况手册必须修订换版：
（1）企业的组织机构发生变化，引起质量职责发生重大改变时；
（2）法律法规要求发生变化时（如手册依据的标准换版时）。
1.1 总则
本手册规定了充装站质量管理体系的要求，明确了充装站的质量方针和质量目标，制定了有关程序文件和管理制度。目的是：
4.2.3质量管理体系文件
1）质量手册
2）管理制度
3）安全技术操作规程
4）质量记录
5）相关法规标准目录
5.1 总则
本章阐述了站长的承诺及液化石油气充装站的质量方针和质量目标，表述了液化石油气充装站的组织机构，规定了体系责任人员的职责。
5.2 站长承诺
5.2.1站长对政府的承诺
5.2.1.1向单位员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的相关法规、标准，满足政府及用户的需求。
8 质量体系分析和改进……………………………………………………………………16
8.1 总则……………………………………………………………………………………16
8.2 质量体系分析与改进控制内容和方法………………………………………………17
附录1 管理制度
一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度
二、气瓶检查登记制度
XXX液化气充装站
文件编号：
质 量 手 册
（版本号： ）
受控状态：□是□非
持有者姓名：
持有者部门：
持有者编号：
地址：
电话：
传真：
邮编：
E-mail：
xxxx-xx-xx发布 xxxx-xx-xx实施
XXX液化气充装站发布
质 量 手 册 编 制
编 制：
审 核：
批 准：
颁布令…………………………………………………………………………………………Ⅰ
6.2 人力资源………………………………………………………………………………12
6.3 基础设施………………………………………………………………………………12
6.4工作环境………………………………………………………………………………13
7 气瓶充装控制……………………………………………………………………………14
充装站现有工作人员×人，其中站长1人，技术负责人1人，持证充装检查人员×人，安全员×人。
充装站建立了完善的质量管理体系，任命了技术负责人和各岗位的作业人员，编制了各项管理制度及安全技术操作规程，设计了相关质量记录表格，在实际工作中，严格按照国家相关规定进行管理和操作，保证了充装站质量管理体系的正常运行。
5.3.1站长将质量方针和质量目标进行宣贯，使每一个员工充分理解质量方针，并在各自的岗位上遵照执行。
5.3.2保证气瓶充装质量符合国家相关法规标准规定，每个气瓶合格，所充液化石油气符合标准，充装质量合格率100%。严格进行充装前后检查，及时进行气瓶定期检验，力求做到气瓶定期检验率100%。
5.3.3用户至上，强化服务，做好用户服务信息反馈，听取用户意见，及时改进不足，顾客投诉每年少于3次。
4.2 气瓶充装质量保证体系…………………………………………………………………6
5 管理职责……………………………………………………………………………………9
5.1 总则………………………………………………………………………………………9
5.2 站长承诺…………………………………………………………………………………9
为使《质量保证手册》正确贯彻实施，在此郑重声明：我是公司气瓶充装安全质量的第一责任人，技术负责人协助我对质量保证体系的建立、实施、保持和改进负责，全体员工必须遵照执行。
站长（签字）：
XXXX年XX月XX日
×××液化石油气充装站
质量管理体系责任人员任命书
为了贯彻执行《条例》、《规程》和《规则》等气瓶法规和规范，保证质量管理体系的正常运行，经研究，任命：
任命书…………………………………………………………………………………………Ⅱ
质量方针和质量目标…………………………………………………………………………Ⅲ
0 前言…………………………………………………………………………………………1
0.1 充装站概况………………………………………………………………………………1
XXXX年XX月XX日
为了充装站的持续发展，确保气瓶充装质量和充装安全，特制定充装站质量方针、质量目标如下，充装站全体员工必须认真贯彻执行。
质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。
质量目标：充装质量合格率100%，气瓶定期检验率100%，顾客投诉每年少于3次。
站长（签字）：
XXXX年XX月XX日
5.3 充装站的质量方针和质量目标…………………………………………………………9
5.4 各岗位人员的岗位职责…………………………………………………………………10
6 资源管理…………………………………………………………………………………12
6.1 资源提供………………………………………………………………………………12
0.2.3 手册的使用和保管
手册是我站气瓶充装质量和安全控制的纲领文件，全体人员必须严格遵照执行。
手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还技术负责人，办理核收登记。
0.2.4 手册修改和换版
在手册使用期间，如有修改建议，应及时反馈给技术负责人，经充装站站长批准，方可进行修改。技术负责人负责收回需更改的质量手册，并换发更改后的质量手册。
5.4 各岗位人员的岗位职责
5.4.1站长
5.4.1.1负责本站的全面行政管理工作，组织本站职工完成气瓶充装的各项任务，做好思想工作。
5.4.1.2贯彻执行国家、省、市等上级关于气瓶充装方面的有关规程和标准。
5.4.1.3组织职工完成文明生产，遇到事故果断处理，并及时上报上级有关部门，对全公司的安全生产负全责。