人力资源管理第一次作业

1 处理劳动争议应当遵循哪些原则？答：一在 查清问题的基础上，依法处理劳动争议原则， 二当事人在法律 上一律平等 原则，三着 重调 解劳动争议原则 ，四及时处 理劳动争议 的原 则。2 劳动合同立定的原则是什么？答：一平 等自愿原则，二 协商一致原 则，三依法 订立 原则。 1 劳动保护的内容有哪几个方面？答：有一安 全生产技术，二 劳动卫生与 健康，三劳 动保 护制度。2 我国社会保险的内容是什么？答： 社会保险包括五大内容养老保险、医疗保险、 失业保险、工伤保险和女性员工的生育保险。
1 员工培训有哪几种？答：一在岗培训，二脱 产培训。2 制定培训计划内容应该包括哪几 种？答：一培训 目标，二培 训对象，三 培训 内容，四培训时间与培训场地，五培训方法， 六培训的实施机 构与培训教 师，七培训 设施 与培训资料。
第七章 绩效考 评
1 绩效考评概述 2 绩效 考评的程序 3 绩效考评 的方法 4 绩效考评中常 见的问题及防范
人 力 资 人力资源规划的程序 3 的发展战略，目标及组织内环境的变化， 理人员判断法，微观集成法，德尔菲法。2
源规划 人力资源供求预测源自运用科学的方法对组织人力资源需求和 人力资源规划的过程即人力资源规划的程序
供给进行预测，制定相应的政策和措施， 可分为几个步骤？答：它可分为收集有关信
从而使组织人力资源供给和需求达到平 息资料，人力资源需求预测，人力资源供给
章
人力资源外包的实施 3 一些重复的，事物性的，不涉及企业机密 节省费用，二、聚焦于战略和核心业务，三、
人 力 资 人力资源外包的风险及 的人力资源管理工作，交由从事该项业务 提高人力资源工作的效果。2 人力资源外包管
源外包 其管理
的专业机构进行管理并向对方支付相应 理的模式选择有哪几种？答：一、部分业务
历史和发展
管理的定义:是对人力这一资源进行有效 力资源管理涉及哪些主要职能？答：它涉及
开发,合理利用和科学管理,以实现组织 了人员配置，人力资源开发，薪酬和福利，
的目标.
安全和健康，劳动关系等。
第二章 1 人力资源规划概论 2 1 人力资源规划的定义为：是指根据组织 1 人力资源预测的方法有哪些？答：它包括管
第三章 工作分 析和工 作评价
1 工作分析概论 2 工作 分析的基本方法 3 工作 评价
1 工作分析的定义为：是指组织的各项工 1 工作分析涉及了哪两个方面的内容？答：它 作职务的特征，规范，要求，流程以及完 涉及到了工作职位的研究和任职资格的研 成此项工作任职者的技能，责任和知识要 究。2 工作评价的意义体现在哪里？答：体现 求进行描述的过程。2 工作评价的定义为： 在工作评价是确定职位等级的手段，是建立 工作评价就是要评定工作的价值，制定工 薪酬内部公平性的基础，能强化员工对权责 作的等级，以确定工资收入的计算标准。 体系的认识，并指导自己的行为，一个科学
第 十 一 1 职业生涯管理的相关理 1 职业生涯的定义为：是指个人一生中从 1 职业生涯的意义体现在哪里？答：体现在一
章
论 2 职业规划 3 职业 事职业的全部历程。2 职业选择的定义为： 能增强员工对工作环境的把握能力和对工作
职 业 生 发展
是指人们依照自己的职业期望，并根据自 困难的控制能力，二能更好的确立人生方向
第九章 劳动关 系管理
第十章 员工保 障管理
1 劳动关系概述 2 劳动 关系的建立与终止 3 劳 动争议的处理
1 员工健康管理 2 劳动 保护与安全生产 3 社会 保障和社会保险
1 劳动关系的定义为：是指劳动者和用人 单 位 在从 事 劳动 过程 中 所建 立的 社 会 经 济关系的总称。2 劳动争议的定义为：是 指 劳 动关 系 双方 当事 人 在实 现劳 动 权 利 和履行义务的过程中发生的纠纷。
的工作评价方案 以及实施过 程能够有效 引导 员工行为，提高 员工对薪酬 体系的满意 度， 减少员工对职位 间报酬差别 的不满和争 端， 从而提高流程运行效率。
第四章 员工招 聘
1 员工招聘概论 2 员工 招聘的程序 3 员工招聘 渠道
1 员工招聘的定义为：是指根据人力资源 管理规划和工作分析的要求，从组织内部 和外部吸收人力资源的过程。2 内部招聘 的定义为：就是将招聘信息公布给公司内 部员工，员工自己可以来参加应聘。
第八章 薪酬管 理
1 薪酬管理概述 2 薪酬 设计的基本程序 3 常用 的工资制度及其选择 4 奖金激励 5 福利
1 薪酬的定义为：是指组织对员工所做的 1 薪酬有哪几种基本形式？答：一基本工资， 贡献，包括他们实现的绩效，付出的努力， 二奖励工资，三成就工资，四津贴，五福利。 时间，学识，技能和经验等所付给的相应 2 常见的个人奖励计划有哪几种？答：它有一 酬劳或回报。2 工资制度的定义：是指组 计件制，二及时制，三佣金制，四管理奖励 织对报酬分配标准和分配形式的规定。 计划，五行为鼓励计划。
服务报酬的一种活动。2 整体业务外包模 外包模式，二、整体业务外包模式，三、复
式的定义：就是将一项完整的人力资源管 合业务外包模式。
理职能工作全部外包出去，企业人力资源
管理部门不再履行此项管理职能，只是作
为联络者、协调者和受用企业的代表。
1 面试过程包括有哪些？答：面试过程一般包 括准备阶段，开 始阶段，进 入正题，收 尾及 回顾。2 应用较广的心理测验方法有几种？ 答：一个性测验，二兴趣测验，三成就测验， 四智力测验，五性向测验。
第六章 员工培 训
1 入职引导 2 员工培训 及其种类 3 员工培训的 程序 4 培训的方法
1 入职引导的含义：是对新员工进行有关 公司基本情况，工作群体以及工作内容的 培训，也是员工正式上岗前的必经流程， 也 是 一种 最 常用 的人 力 资源 开发 方 法 之 一。2 员工培训的含义：是指组织通过教 育，训练等方式向员工提供工作所必须的 知识，技能，价值观，行为规范等方面内 容的过程
1 绩效的定义为：是指员工经过考评并被 认可的工作行为，表现及结果。2 绩效考 评的定义为：是指针对企业中每个员工所 承担的工作，根据工作说明，应用科学的 定性和定量的方法，对员工的工作业绩， 包括工作行为和工作效果，进行全面系统 考察与评估的过程。
1 绩效的三个特点是什么？答：一绩效的多因 性，二绩效的多维性，三绩效的动态性。 2 防范绩效考评问 题的措施有 哪些？答： 一采 用客观性考评标 准，二合理 选择考评方 法， 三由了解情况者 进行考评， 四对考评者 进行 相关的培训，五 以事实材料 为依据，六 公开 考评过程和考评结果，七进行考评面谈 ，八 设置考评申述程序。
章节 本章主要内容概述 本章重点概念（至少写出 2 个） 本章的重点问题(至少写出 2 个)
第一章 导论
1 人力资源 2 人力资源 1 人力资源的定义为:组织中具有智力和 1.人力资源的特征有哪几点? 答：它包括社
管理 3 人力资源管理的 体力两方能力的人们的总和.2 人力资源 会性,时效性,能动性,再生性能。2 有效的人
1 劳动保护的含义为：是指为了保护劳动 者在劳动生产过程中的安全与健康，做好 预防和消除工伤事故，防止职业中毒和职 业病，改善劳动条件和环境等方面所进行 的工作和所采取措施的总称。2 社会保障 制度的定义为：是指国家为了保持经济发 展和社会稳定，对公民在年老、疾病、伤 残、失业、生育、遭遇灾害 、面临生活困 难时，由政府和社会依法给予物质帮助， 以保障公民的基本生活需要的制度。
1 员工招聘应遵循哪些原则？答：应遵循因事 择人原则；公开 ，公平，公 正原则；竞 争择 优原则；效率优先原则。2 员工招聘的途径有 哪些？答：一是 从组织内部 培养，选拔 ，任 用，即内部来源；二是从组织外部招聘。
第五章 员工甄 选与测 试方法
1 面试法 2 心理测验法 3 评价中心法
1 面试的定义为：是一种经过精心设计， 在特定场景下，通过与受骗者面对面的交 谈与观察，了解其有关信息的一种方式。 2 心理测验定义为：是对可观测的样本行 为 进 行系 统 的测 量， 以 推论 认的 心 理 特 征。
衡，一实现组织和个人长远利益的过程。 预测，确定人力资源净需求，编制人力资源
2 人力资源需求预测的定义为：是以组织 规划，人力资源规划的实施，人力资源规划
的战略目标，发展规划和工作为依据，综 的评估，人力资源规划的反馈与修正。
合考虑各种因素的影响，对组织未来人力
资源需求的数量，质量和时间进行估计的
活动。
涯管理
己的兴趣、能力、特点等自身素质，从社 和奋斗的策略，处理好职业生活和生活其他
及发展
会现有的职业中选择一种适合自己的职 部分的关系，三可以实现自我价值的不断提
业的过程。
升和超越。2 职业发展实施包括哪些？答：有
一员工自我评估 ，二组织评 估，三职业 信息
的传递，四职业咨询，五职业道路引导。
第 十 二 1 人力资源外包概述 2 1 人力资源外包的含义：企业根据需要将 1 人力资源外包的主要原因是什么？答：一、