德尔菲法Delphi课件

16
调查表的制定
➢ 对德尔菲法作出简要的说明 ➢ 问题要集中 ➢ 避免组合问题 ➢ 用词要确切 ➢ 征询调查表要简化 ➢ 要限制问题的数量 ➢ 不应强加领导小组的意见
德尔菲法Delphi
17
调查表的设计
调查表是德尔菲法预测的主要手段，它设计的好与坏，直接影响预测的质
量。在设计问题表时，应注意以下几点：
德尔菲法（Delphi）
德尔菲法Delphi
1
目录
德尔菲法的介绍 德尔菲法的特点 德尔菲法的构成要素 德尔菲法中常用的统计方法
德尔菲法Delphi
2
01 德尔菲法的介绍
德尔菲法（Delphi）的介绍： ① 定义 ② 由来
德尔菲法Delphi
3
德尔菲法的定义
德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，它是根据经过调查得到 的情况，凭借专家的知识和经验，直接或经过简单的推算，对研究对 象进行综合分析研究，寻求其特性和发展规律，并进行预测的一种方 法。 它的最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且在缺乏足 够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对象的 未知或未来的状态作出有效的预测。
德尔菲法Delphi
8
德尔菲法的特点
匿名性
从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们 是在完全匿名的情况下交流思想的。
德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了专家会议调 查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛影响和其他心理影 响的缺点。专家们可以不受任何干扰地独立对调查表所提问 题发表自己的意见，而且有充分的时间思考和进行调查研究、 查阅资料。匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。
25
德尔菲法的实施过程
➢第三轮 ①主持者将第三份问题表发给每位专家。每位专家应当根据 第三份问题表，对汇总的各种意见、理由进行评价。 ②专家们经过修正和新的论证后再寄给主持者。主持者再次 总结专家们的意见．综合出第四份问题表。
德尔菲法Delphi
26
德尔菲法的实施过程
➢第四轮 ①主持者将包括事件表，对专家的各种评价等内容的第四份 问题表最后再寄给每位专家。每位专家必须考虑各种论证和 评论，并作出新的预测。 ②在第四轮中，专家们是否需要再提出新的论证，将根据主 持者是否认为必要而定。
1. 问题必须提得非常清楚，用词要确切
在所设计的问题表中，所提的问题的含义只能有一种解释，而且用词要确
切，不得有不明确或易产生不同理解的情况。
2. 问题要集中中并有针对性，不要过于分散，以便使各个事件构成一个有
机的整体。问题要有逻辑顺序，先整体，后局部。同等问题中，先简单，后
复杂。这样由浅入深的排列，或者按问题的分类排列，易于引起专家回答问
德尔菲法Delphi
23
德尔菲法的实施过程
➢第一轮
①主持者将一份事先没有经过严密组织、结构松散、没有具体 目的，仅仅指出预测课题、不带任何框框的问题表、发给根据 预测课题所在领域选择的各个专家。
②经过一定的时间期限，主持者将第一轮问题表收回后，对专
家们提出的所有意见加以汇总、整理、剔除对预测目的无关或
德尔菲法Delphi
14
选择合适的专家---成败的关键
➢专家:是指对所要预测的问题有一定的专门知识，有丰富的经验，能为解
决预测问题提供某些较为深刻见解的人员。
➢专家的代表性:一方面应根据预测所涉及的领域，去选择有关的专家；另
一方面，还要考虑到专家所属的部门和单位的广泛性。这样可以代表不同
的意见，相互启发，使认识向正确的方向统一。
有余地。
德尔菲法Delphi
15
选择专家程序
在选择专家时，大体按如下顺序进行。 1. 编制征求专家应答问题的一览表； 2. 根据预测问题，编制所需专家类型一览表； 3. 将预测问题一览表发给每个专家，征询他们能否参加规定问题的预测； 4. 确定每个参加预测的专家从事预测所消耗的时间和经费。
德尔菲法Delphi
德尔菲法Delphi
6
德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi) 法除用于科技预测外，还广泛用于政策 制定、经营预测、方案评估等方面。发展到现在，德尔菲 法在信息分析研究中，特别是在预测研究中占有重要的地 位。
德尔菲法Delphi
7
02 德尔菲法的特点
德尔菲法有如下三个主要特点： ① 匿名性 ② 反馈性 ③ 统计性
➢专家人数要视预测问题的规模而定，一般以10～15人为宜。人数太少，
学科的代表性受到限制，并缺乏权威，影响预测精度。人数太多则组织较
困难，但对一些重大问题也可扩大到100人以上。在确定专家人数时，值得
注意的是，即使专家同意参加该项目研究，因种种原因也不一定每轮必答，
有时甚至中途退出。因此，在预选专家人数时应适当多选一些专家，以留
专家的性别、年龄、职务、专业及从事专业的年限等个人特征进行描述
性的分析，以了解专家的基本情况，便于说明参加该项目评估、预测专
家的水平与结果的可信和可靠程度的联系。 例如，邀请参与函询调查的
15名专家来自浙江省、江苏省、广东省、江西省、上海市的相关护理管
理、护理质量管理、临床一线等相关研究领域。第一轮调查中15名专家
近年来随着科学技术的高速发展，科学技术日趋朝着多目标和多方案方 向发展。为了用有限的的资金和人力确保重点，有必要对众多目标和方案的 相对重要性进行评价，这是近年来德尔菲法的一项重要发展。
德尔菲法Delphi
33
专家咨询表的统计分析方法
一、专家基本情况
表1.专家基本情况（n=15）
对专家应答的结果进行统计分析，应用常规的统计分析方法。首先对
②确定合适的轮间间隔：从经验来看，不同的预测轮间间隔差别较大。多 数预测完成一轮需要4～6周时间，然而有的预测两轮一共只需要26天。 因此，轮间间隔除了与问题难易有关外，还与专家对预测问题的兴趣有关。
③充分说明德尔菲法的预测程序：领导小组(或主持者)不能自认为参加应 答的专家都了解德尔菲法及其预测程序。实际上，有许多专家对德尔菲法 及其程序了解甚微，甚至全然不知。为了使专家全面了解情况，一般问题 表都应有前言、用以说明预测的目的和任务，德尔菲法预测的程序，以及 应注意的有关问题。
德尔菲法Delphi
19
调查表的设计
4. 问题表要简化 问题表应有助于专家作出评价，应使专家把主要精力用于思考问题，而 不是用在理解复杂、混乱的调查问卷上。专家咨询表应答的要求，最好 是以“√”或填空的方式列出。问题表还应留有足够的地方，以便专家 阐明意见或理由。事实证明，一个设计好的专家咨询表，将得到事半功 倍的效果。
德尔菲法Delphi
27
德尔菲法的实施过程
➢ 对第四轮以后的应答结果进行统计处理，形成较一致预测 结果。
德尔菲法Delphi
28
德尔菲法的实施过程
➢注意事项（一）
①上述四轮调查不是简单的重复，而是一种螺旋上升的过程， 每循环和反馈一次，专家都吸收了新的信息，并对预测对象 有了更深刻、更全面地认识，预测结果的精确性也逐轮提高。
② 有的专家由于一些主客观原因，对表格的填写未经过很深入的调查和思 考，从而影响到评价结果的准确性。
德尔菲法Delphi
31
04 德尔菲法中常用的统计方法
德尔菲法中常用的统计方法：百分数、算术均数、几何 均数、中位数、四分位数、满分频率、等级和、变异系 数、各种统计表、统计图等等。
德尔菲法Delphi
德尔菲法Delphi
10
德尔菲法的特点
统计性
在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课题 的评价或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不是由 个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的，并对诸多 专家的回答必须进行统计学处理。
所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往 以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可 以反映专家意见的离散程度。
德尔菲法Delphi
9
德尔菲法的特点
反馈性
由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一轮 调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受邀 的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见， 组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在 下一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调 查表进一步地发表意见。
德尔菲法i
20
调查表的设计
5. 领导小组意见不应强加于问题表中 为了保证预测结果的可靠性，领导小组不要把自己的观点加在问题 表中，作为反馈材料提供给应答专家。这样处理势必出现诱导现象， 导致预测结果不可靠。
德尔菲法Delphi
21
德尔菲法Delphi
22
德尔菲法的实施过程
经典的德尔菲法一般包括以下四轮的征询调查，且在调查 过程中包含着每轮间的反馈：
德尔菲法Delphi
11
具体步骤：
（1）确定调查预测目标。调查组织者明确调查主 题，设计调查问卷或调查提纲，收集整理有关调 查主题的背景材料，做好调查前的准备工作。 （2）选聘专家。人数一般为10-15人，如果是重 大预测项目，可以超过此数。 （3）反复征询专家意见。一般3-5轮。 （4）对各专家最后一次征询的意见进行统计处理， 作出调查预测结果。
题的重视与兴趣。
德尔菲法Delphi
18
调查表的设计
3. 问题的数量不要太多 问题的数量不仅取决于应答要求的类型，同时还取决于专家可能作出应答 的上限。如果问题只要求作出简单的回答，数量可多些。如果问题比较复杂 ，则数量要少些。严格的界定是没有的，一般可以认为问题数量的上限以25 个为宜，以便每一位专家在2小时内回答完问题。如果问题超过50个，则评 估领导小组就要认真研究，问题是否过于分散而影响应答质量。
德尔菲法Delphi
12
03 德尔菲法的构成要素
德尔菲法由三个要素组成： ① 协调人 ② 一群与决策问题有关的专家 ③ 一套特制的咨询调查表和程序
德尔菲法Delphi
13
协调人的主要工作是
① 确定要咨询的问题 ② 挑选专家 ③ 寄出咨询调查表 ④ 收集、归纳综合、整理 ⑤ 反馈调查结果，进行下一轮的意见再征询 ⑥ 提出预测报告或者决策意见
32
专家咨询表的统计分析方法
对专家应答结果进行分析和处理是德尔菲法预测的最后阶段，也是最重 要的阶段。处理的方法和表达的方式，取决于预测问题的类型和对预测的要 求。德尔菲法应用最为广泛的是，要求专家对某事件发生的时间提出评价。 此外，还要求专家对策方案在总体中的比重进行评价，及从多方案个择扰选 择一个。
均参与。专家的基本情况见表1。
德尔菲法Delphi
34
专家咨询表的统计分析方法
二、专家的积极系数 专家的积极系数用问卷的应答率表示，即问卷的回收率、有效率，其大小说 明专家对该项目研究的关心程度。因此认真地分析专家的情况，对以后评估结 果或预测结果将有十分重要的作用。例如：表2
意义不大的意见，用标准术语综合出第二份问题表。
德尔菲法Delphi
24
德尔菲法的实施过程
➢第二轮 ①将经过汇总处理的第二份问题表，由主持者发给每个专家， 专家应当就第二份问题表所列事件作出评价，并阐明理由。 ②主持者将第二份问题表收回后，对专家意见再次进行处理 汇总，综合出第三份问题表。
德尔菲法Delphi
②并不是所有被预测的事件都要经过四步。可能有的事件在 第二步就达到统一，而不必在第三步中出现。
③在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都达到统 一。不统一时也可以用中位数和上下四分点来作结论 。
德尔菲法Delphi
29
德尔菲法的实施过程
➢注意事项（二）
①要支付适当报酬：为了调动和鼓励专家的积极性．在组织德尔菲法预测 时，应给专家支付适当报酬。其报酬金额视预测工作量而定。最后将报酬 标准随征求专家应答一览表一起发出。
德尔菲法Delphi
30
德尔菲法的评价
➢ 德尔菲法的优点：
① 各专家能够在不受干扰的情况下，独立、充分地表明自己的意见； ② 预测值是根据各位专家的意见综合而成的，能够发挥集体的智慧； ③ 应用面比较广，费用比较节省。
➢ 德尔菲法的缺点：
① 在综合预测值时，仅仅是根据各专家的主观判断，缺乏客观标准，而且 显得强求一致。
德尔菲法Delphi
4
德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的一则神话。德尔 菲是古希腊的一个地名。当地有一座阿波罗神殿，是众神 占卜未来的地方。
德尔菲法Delphi
5
德尔菲法的由来
德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。当时美国政府组织了一 批专家，要求他们站在苏军战略决策者的角度，最优地选择在未 来大战中将被轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。在 1964年，美国兰德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法应用于 科技预测中，并发表了《长远预测研究报告》。此后，德尔菲法 便迅速在美国和其他许多国家广泛应用 。