3-2 航空快递、货运代理与航空邮政

1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务 质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建 立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服 务网络。 与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、 新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。 截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万台运输车辆，19架自有 全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点。 二十二年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量 的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实 现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调 度工作，确保了服务质量的稳步提升。 随着首架2005年12月B767-300BCF的加入，顺丰航空自有波音系全货机数 量已增长至25架，航线网络覆盖全国大部分地区。
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中国航空快递业发展现状

国际快递巨头加快拓展中国业务

联邦快递（中国）有限公司 以2007年主营业务收入244888万元 列2008年中国物流企业主营业务收入前50名企业名单 的第28位。 联邦快递亚太转运中心在广州花都区已于在2008年10月投入运 营。 2012年9月6日，国家邮政局批准联邦快递(中国)有限公司 (简称联邦快递)、优比速包裹运送(广东)有限公司(简称联合包裹) 经营国内快递业务。
信息反馈 送货交付 分检入库 接货 接收到达信息 航空运输
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航空快递业特性分析
航空快递业务的产品特征

快捷、安全 ；门到门或桌到桌的全程服务 ；高效的 信息反馈功能
运输组织特点
快递业应以发挥快递运输网络经济效益为基础。

运输的全程性
运输 运输 经济 同作 扩大 本不
运输的网络性：陆空相连的运输网络
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航空快递的概念与分类

快递（Courier）

快递、速递、速运？ 快运？
快递又称速递。指以各种传统运输方式为平台，以网点为支柱， 以现代电子信息传输为手段，以最快的时间将货物交付收货人的 过程。特别适用于价值高或时效要求紧迫的文件、包裹等小件货 物的承运。 航空快递（air express ），又称航空速递、航空急件转运，指航空 快递企业利用航空运输，收取发件人托运的快件并按照向发件人 承诺的时间将其送交指定地点或者收件人，掌握运送过程的全部 情况并能将即时信息提供给有关人员查询的“门到门”速递服务。 特别适用于急需的药品、医疗器械、贵重物品、图纸材料、货样 及单证等的传送。 采用航空快递方式运输的货物、物品叫航空快件。

液体货物包装：内部留有5%≈10%空隙；不得渗漏；玻璃和陶土类容 器容量不超过500毫升，并外加木箱，每件重量不超过25千克。
粉状货物包装：袋装的容量不超过50千克；玻璃瓶装的容量不超过1千 克。 精密易损、质脆易碎货物的包装：毛重不得超过25千克；根据易损程 度采用合适的包装方法。 裸装货物和不怕强压货物的包装：对外形不规则易碰坏飞机的货物需 加合适的外包装。 贵重物品的包装：需外加不易被偷盗的包装，并外加装“井”字形铁 腰。
航空快递不止涉及航 空运输一种运输形式， 更像陆空联运
速度更 快
更加安 全与可 靠
在国内航空快递形式下， 快件自始至终是在同一 公司内部完成，所以安 全可靠性更好。邮政运 输和航空货物运输都牵 扯不止一位经营者。
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更方便
航空快递流程
接收承运信息 取货、收货 验货、包装、检斤 制单及收费 分检入库 送站交接
我国快递行业的竞争分析

国有快递企业竞争策略

1．竞争中合作 2．资源投资


3．内部改革，政企分开
民营快递企业竞争策略


1．先拔头筹，价格优惠
2．战略互补
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国际航空快递
UPS(united parcel service)的发展及现状 FEDEX（Federal Express）（包括TNT）亚太

从上面得出：总费用=（运费+燃油附加费）×折扣+包 装费用+其他不确定费用
航空快递单

航空快递单（Proof of Delivery，POD）：又称交付
凭证，通常一式四份：

第一联：留在始发地并用于出口报关；
第二联：贴在货物表面；
第三联：作为快递公司内部结算依据； 第四联：作为发件凭证留存发件人处。
国际快递运费计算方法
计费重量单位：特快专递行业一般以每0.5千克为一 个计费重量单位。 首重与续重：0.5千克为首重。每增加0.5千克为一个 续重。 实重与体积重量：实重指实际总重量；体积重量指 将体积折算成重量的办法作为计算运费的重量。 计费总量：取实重与体积重量两者中较高者。 包装费：一般包装是免费，贵重易碎品的包装收取 一定费用。
国际航空快递操作流程

国际航空快递（进口）操作流程

预报
我国航空快递
我国航空快递经营资格

《中国民用航空快递业管理规定》的规定：

符合民航总局制定的航空快递发展规划、有关规定和市场需 要。 具有企业法人资格。

企业注册资本不少于2500万元。
具有固定的独立营业场所。 具有必备的地面交通运输设备、通信工具和其他业务设施。 具有较健全的航空快递网络和电脑查询系统。 具有与其所经营的航空快递业务和相适应的专业人员。 民航总局认为必要的其他条件。

通用运费计算公式

当需寄递物品实重大于体积重量时，运费计算方法为： 首重运费+[重量（千克）×2‐1]×续费重量 重量小体积大的货物，体积重量计算公式分两种情况：


规则物品：长×宽×高÷6000﹦重量
不规则物品：最长×最宽×最高÷6000﹦重量

国际快件有时还会加上燃油附加费
总费用
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航空快递的定义


航空快件

航空快递的分类

根据快件内件性质划分为信函类、商业文件类、包 裹类三种； 根据寄递的距离是否跨越国境划分为国际快递、国 内快递（、同城快递）。

航空快递的主要业务形态
门／桌到门／桌（Door/Desk

to
Door/Desk）
大多数航空公司、空运代理公司、航空快递公司均 采用此种方式。
地区的发展及现状
DHL的发展及现状
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国际快件重量、体积的限制

每件物品最大重量不大于30千克。 每件物品最大长度不大于1.2米。 计费重量以包裹实际重量和体积重量相比，取二者较大者。 单件货物最大重量不大于70千克。

全部商品和材料，包括易燃、 易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄漏物品。 淫秽物品及盗版知识产权物品、古董、不明粉末状物品、化工产 品等中国海关铭文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口 的物品均为“禁止物品”。

航空快递禁运物品

难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品。
易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品。
各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品。 国家法令禁止流通或奇运的物品。
含有反动、淫秽或有伤风化内容的文化制品。
妨碍公共卫生的物品。 动物、植物以及它们的标本。





部分出口快件寄运要求






不同国家对进口商品所指定的法律法规不同 寄往俄罗斯的物品：包裹进口收件人必须亲自到海关清关。 寄往美国的纺织品：必须在物品上注明“SAMPLE”字样，并在发票上注明 "MARKED SAMPLE"或"MUTILATED"字样。 寄往美国的眼镜：经DHL中转的眼镜，需提供《滴珠测试证明》。 打火机：需确保未含气体，并提供《无气证明》及《出境货物运输包装性能检验结 果单》（正本） 茶叶：限量出口产品，最多出口重量为10KG。 寄往美国的食品：美国专线不接受任何食品（包括茶叶）；通过DHL寄送食品到美 国时，需要提供FDA证明。 计算机：每票货只能寄一部。 寄往日本的鞋子：必须注明鞋面和鞋底的材质。 寄往南非的鞋子：必须打孔，孔径不得小于10MM，以表示仅作为样品寄送。 成品自行车：需每辆加收RMB100元，童车除外。 电池：DHL不接受电池。专线除日本、南非、中东外，可以接受电池类货物，但需 提供《包装性能结果单》及《危险品安全鉴定单》随货。需特别注意的是，液体电 池不能出口，碱性电池每粒均需独立包装。 寄往意大利的MP3/MP4：从2006年元月起,意大利海关不接受MP3/MP4 的进口, 除非 发件人在发件之前已在意大利相关部门登记并交纳过相关的专利费用。
门／桌到机场（Door／Desk

to
Airport）
快件到达目的地机场后不是由快递公司去办理清关、 提货手续并送达收件人手中，而是由快递公司通知 收件人自己去办理相关手续。 采用这种方式的多是海关有特殊规定的货物或物品。

专人派送（Courier
on board）
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航空快递的优势
一般洲际快件运送在 1～5天内完成

航空快递单内容

始发地点和目的地点。 发件人的单位、姓名、地址、电话和邮政编码。 收件人的单位、姓名、地址、电话和邮政编码。 航空快件品名、性质、包装方式、件数。 航空快件的重量、体积和尺寸。 航空快件的声明价值。 计费项目及罚款方式。 运输说明事项。 填单日期及发件人签字或盖章。 航空快递企业工作人员签字。
Contents
航空快递 货运代理 航空邮政
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航空快递
引例
敦豪：快递、物流齐发展 敦豪(DHL)的名称来自三个人创立的一项新业务。1969年，Adrian Dalsey, Larry Hillblom和 Robert Lynn三人携带货物运送单据，乘坐 飞机来往于美国旧金山和檀香山之间，使货物抵港前便可清关， 以节省货主时间。此后三人以自己名字的首字母成立了DHL公司， 开展空运文件和货运业务。2002年年底，敦豪被德国邮政收购， 如今的敦豪已成为全球快递的领导者和最大的物流供应商，年营 业额超过260亿欧元。 经过30多年的发展，敦豪在全球快递和物流两大业务领域，共拥 有28.5万名雇员，业务覆盖200多个国家和地区，在全球拥有6500 个服务设施，12万个目的地，3500多万平方米仓储空间，400多架 飞机，7.6万部作业车辆，每于为420多万客户提供服务，运货量 超过15亿笔。 中外运-敦豪国际航空快件有限公司 2007年主营业务收入271571万 元，超过联邦快递（中国）有限公司。
运输的联合性 ：快递运输属于联合运输
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承运方式
按航空快递完整运输产品的不同实现方式，可将快递公司划分为两 种类型。 陆空一体化承运人：如Fedex 快递运输的完整产品是通过企业方式来实现的，即以组成一体 化大型企业内部管理的形式，以便形成覆盖全部或大部分货物 位移的大型服务网络。 非一体化承运人 ：如宅急便利用日航和全日本的航空资源发展快 递业务 这类经营人一般不拥有运输工具，只是组织完成合同规定货物 的全程运输，是契约承运人对货物全程运输负责。 这类经营人一般由传统意义上的运输代理人、无船承运人或其 他行业的企业机构发展而成。 这类公司一般有较强的运输组织能力和相对稳定的货源，在航 空货运方面，不时从事包机业务，且多与客货兼营的航空公司 有良好的合作关系。
难以辨认成分的白色粉末。
私人信函等。
包装要求

形状合适、便于装卸搬运、表面形状规则、干燥清
洁无异味。

能承受特定货物的特殊要求。
特小件货物须外加一定体积的木箱或纸箱报装。
包装内衬垫材料不能外漏。 不符合要求的需重新包装方可承运。

几类特殊货物的包装要求

文件、票证类货物：统一信封袋包装；重量不超过1千克；不影响信封 袋的封口。

国内航空快递业尚处于起步阶段
我国快递的发展战略

航空货运及航空快递对我国快递业的影响 我国快递企业进入航空货运市场的策略

顺丰航空有限公司（简称“顺丰航空”）隶属于顺丰集团， 致力为顺丰提供快件产品的空运服务，是顺丰快递业务核心 竞争力的重要保证，是顺丰速运品牌的有力延伸。
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案例：顺丰概况